Tipo do POP.UDP.

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PROCEDIMENTO / ROTINA
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1. OBJETIVO

• Normatizar o processo de integração, garantindo que os novos colaboradores do

Hospital Universitário da Universidade Federal da Grande Dourados (HU-
UFGD) recebam acolhimento adequado, bem como conheçam a cultura, a
organização e as normas da instituição.

2. SIGLAS

• DivGP: Divisão de Gestão de Pessoas;

• EBSERH: Empregado da Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares;
• HU-UFGD: Hospital Universitário da Universidade Federal da Grande Dourados;
• NR: Norma Regulamentadora;
• UAP: Unidade de Administração de Pessoal;
• UCS: Unidade de Comunicação Social;
• UDP: Unidade de Desenvolvimento de Pessoal;
• USOST: Unidade de Saúde Ocupacional e Segurança do Tabalho.

3. MATERIAIS

• Relação de novos empregados, fornecido pela UAP;

• Computador com acesso à internet e ao Sistema Eletrônico de Informação - SEI;
• Lista de presença com nome completo dos novos contratados EBSERH;
• Acesso ao Help Desk, para reserva de local;
• Convite: e-mail para os participantes.
• Caneta, café e água.
• Avaliação de Reação do Treinamento de Integração;
• Cartão de boas-vindas (bombom ou bala, caso haja disponibilidade).

Publicação: Portaria nº 023, de 28 de abril de 2023 – Boletim de Serviço nº 352, de 05 de maio de 2023.
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4. DESCRIÇÃO DOS PROCEDIMENTOS

Todo colaborador recém-admitido deverá passar pelo treinamento de integração da

empresa, que consistem em geral, no conhecimento dos processos, chefia, rotina, atividade e
colegas de trabalho.
Constitui-se por regra que todo colaborador recém-contratado passará pelo
treinamento de integração, que tem por finalidade a socialização dos novos contratados ao
ambiente corporativo. O treinamento de integração visa promover a socialização e disseminação de
conhecimento em diversos aspectos nessa etapa inicial, para que a inserção do novo colaborador
seja facilitada, bem como, busca a melhor relação entre o empregado e a empresa, sendo um
processo essencial para melhor adaptação do novo colaborador à cultura da empresa, além de
proporcionar conhecimento das atividades específicas designadas e o convívio com os demais
colaboradores.
O treinamento de integração deve ocorrer sempre que houver contratação,
preferencialmente, no mesmo dia da assinatura do contrato de trabalho. Quando o empregado for
recontratado assumindo outro cargo, assumindo outra função, este deve receber treinamento de
integração específico da divisão, setor ou unidade que agora fará parte.
O treinamento de integração consiste nas seguintes etapas:

- Antes do evento de integração:

1. Verificar quais dentre os novos contratados estão aptos à realização do treinamento
de integração;
2. Reservar sala para a integração;
3. Solicitar café e água a equipe da hotelaria;
4. Elaborar o programa de Integração;
5. Enviar e-mail informando a sala e o horário para os participantes da integração (Novo
Colaborador, Superintendente, Chefes de Divisão, Setores, Unidades e palestrantes);
6. Confirmar presença do superintendente, gerentes e palestrantes.
7. Elaborar lista de presença conforme dados repassados pela UAP dos convocados
aptos a participarem da Integração;
8. Abrir chamado à Unidade de Comunicação Regional 25, solicitando registro
fotográfico. (Caso não seja possível, realizar fotos no dia e arquivar na pasta referente
a integração);
9. Elaborar o formulário de avaliação de reação da integração, se possível, incluir link
em formato de Qrcode na programação e/ou enviar aos participantes por e-mail.

Publicação: Portaria nº 023, de 28 de abril de 2023 – Boletim de Serviço nº 352, de 05 de maio de 2023.
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10. Organizar os materiais a serem disponibilizados no dia, kits (cartão de boas-

vindas, programação, bloco de anotação, caneta, orientações) para os novos
empregados.
11. Orientar chefias e empregados quanto a realização da integração de acordo com a
Norma Operacional nº3/2016/DGP-EBSERH;
12. Iniciar pontualmente no horário agendado realizando o acolhimento dos novos
contratados;
13. Organizar a sala no dia da integração, como data show, slides, som e microfone.

- Durante o evento de integração:

1. Recepcionar os novos empregados, colher a assinatura na lista de presença e entregar
o kit;
2. Acompanhar o andamento das palestras, cronometrando o tempo;
3. Passar o vídeo de boas-vindas do Presidente da EBSERH;
4. Apresentação do facilitador e da programação (5min);
5. Realizar dinâmica de apresentação (10 minutos).

- Sugestão de dinâmica:
1. Dividir o grupo em pares e solicitar que um entreviste o outro por alguns minutos;
2. Esboço de perguntas da apresentação: qual seu nome? Idade? Profissão? Cargo que
vai ocupar na EBSERH? Setor? Tem filhos? Qual era sua atividade anterior? O que você
gosta de fazer no seu tempo livre?
3. Após 5 minutos, todos retornam ao grande grupo e os pares apresentam seu parceiro.
4. Apresentar a fala de abertura do Superintendente, gerentes e/ou Chefe da DivGP (10
minutos para cada);
5. Apresentação da EBSERH (30min);
6. Apresentação do HU-UFGD: Gerentes, história, estrutura, estatística, casos de
sucesso, metas, indicadores do processo de atenção à saúde, de ensino e pesquisa e
de gestão hospitalar (30min);
13. Leitura e Explicação do Contrato de Trabalho (1h) - DivGP; (este item pode ser
realizado antes ou depois da integração, ainda na UAP/DivGP;
14. Política de Gestão de Pessoas: apresentação de regulamento de pessoal (40
min) - UAP/DivGP;

Publicação: Portaria nº 023, de 28 de abril de 2023 – Boletim de Serviço nº 352, de 05 de maio de 2023.
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15. Política de Gestão de Pessoas: Avaliação de Desempenho e Capacitação e

Desenvolvimento (40min) – UDP/DivGP;
16. Intervalo;
17. Apresentação pela equipe da USOST da NR 32 - Segurança Saúde no Trabalho em
Serviços de Saúde (20min);
18. Apresentação da equipe de ouvidoria (10min);
19. Apresentação da equipe de Vigilância em Saúde (20min);
20. Apresentação da equipe de contratualização e processamento da informação
assistencial sobre prontuários (30 min);
21. Hospitalidade: postura ética, atendimento humanizado e trabalho em equipe
(30min);
22. Definição de Escala e Assinatura de Contrato de Trabalho - Esclarecer e solucionar as
possíveis dúvidas (este item pode ser realizado antes ou depois da integração, ainda
na UAP);
23. Reorganizar a sala, recolher o material e devolver o espaço.
A programação e horários definidos neste POP podem ser revisados e ajustados de
acordo com realidade e disponibilidade dos participantes para o evento, no entanto,
devem ser observados as diretrizes gerias deste normativo.
24. Fechamento da integração (10 min).

- Após a Integração:
I. Apresentação da Unidade Hospitalar (Tour pelo Hospital): o colaborador deverá
passar pelo HU-UFGD conhecendo os setores que fazem parte do seu processo de
trabalho, para melhor desempenho e adaptabilidade da função. Deve ser conduzido
e orientado pelo Psicólogo Organizacional e do Trabalho ou o Chefe da Divisão, Setor
ou Unidade.
II. Colocar-se à disposição dos novos colaboradores para sanar as dúvidas quanto às
normas e procedimentos do HU-UFGD;
III. Disponibilizar o link para a avaliação de reação do treinamento de integração: ao final
do treinamento de integração será aplicado uma avaliação ao recém-contratado
sobre o treinamento recebido, buscando identificar pontos fracos, pontos fortes e
eficácia do treinamento, bem como elaborar relatório da avaliação de reação,
implementar soluções de melhorias a partir dos relatórios gerados.
IV. Informar que o colaborador receberá um e-mail contendo a avaliação, o Código de
Ética, PDE e o Regulamento de pessoal da EBSERH com informações sobre os cursos
e acessos a plataforma de Educação à Distância 3EC da EBSERH.

Publicação: Portaria nº 023, de 28 de abril de 2023 – Boletim de Serviço nº 352, de 05 de maio de 2023.
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5. REFERÊNCIAS

EMPRESA BRASILEIRA DE SERVIÇOS HOSPITALARES SEDE. Ministério da Educação. Norma - SEI nº

3/2016/DGP-EBSERH – Convocação, Admissão e Cadastro de Novos Empregados Públicos.
Disponível em: https://www.gov.br/ebserh/pt-br/acesso-a-informacao/agentes-
publicos/legislacao-e-normas-de-gestao-de-pessoas/8-norma-operacional-no-03_2016-
convocacao-admissao-e-cadastro-de-novos-empregados-publicos.pdf/view acesso em 28 de
dezembro de 2022.

6. HISTÓRICO DE REVISÃO

VERSÃO DATA DESCRIÇÃO DA ALTERAÇÃO

01 31/03/2023 Elaboração do Procedimento Operacional Padrão

Elaboração
Patrícia Carneiro Barbosa - Psicóloga Organizacional e do Trabalho Data: 31/03/2023
Jaynara Priscila da Silva Lima - Chefe da Unidade de Desenvolvimento de Pessoal
Análise
Noelma Santos de Souza – Chefe da Divisão de Gestão de Pessoas Data: 06/04/2023
Liane Teresinha Goettems - Chefe da Unidade de Administração de Pessoal Data: 12/04/2023
Validação
Data: 27/04/2023
Fuad Fayez Mahmoud – Setor de Gestão da Qualidade
Aprovação
Data: 28/04/2023
Vagno Nunes de Oliveira, Gerente Administrativo

Assinado eletronicamente no processo SEI - 23529.016995/2022-91

Publicação: Portaria nº 023, de 28 de abril de 2023 – Boletim de Serviço nº 352, de 05 de maio de 2023.