UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP EAD

CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA

EM PROCESSOS GERENCIAIS

CLÁUDIA MÁRTINS FERREIRA – RA 2054561

FRANCIELI SANTOS ARAUJO – RA 2031732
KLENIR RIBEIRO FRANÇA – RA 2012684
WILLIAM SILVA DE SOUZA – RA 2028410

JOTAEME FITAFER
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR VII

FRANCO DA ROCHA
2021
 UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP EAD
CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA
EM PROCESSOS GERENCIAIS

CLÁUDIA MÁRTINS FERREIRA – RA 2054561

FRANCIELI SANTOS ARAUJO – RA 2031732
KLENIR RIBEIRO FRANÇA – RA 2012684
WILLIAM SILVA DE SOUZA – RA 2028410

JOTAEME FITAFER
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR VII

Projeto Integrado Multidisciplinar VII, para

obtenção do título de Tecnólogo em
Processos Gerenciais, apresentado à
Universidade Paulista – UNIP EAD.
Orientador: Prof. Marcelo Melo

FRANCO DA ROCHA

2021
 FOLHA DE APROVAÇÃO

CLÁUDIA MÁRTINS FERREIRA – RA 2054561

FRANCIELI SANTOS ARAUJO – RA 2031732
KLENIR RIBEIRO FRANÇA – RA 2012684
WILLIAM SILVA DE SOUZA – RA 2028410

JOTAEME FITAFER
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR VII

____________________________________
data de aprovação: ____/____/2021.
Professor-orientador: Prof. Marcelo Melo.
Universidade Paulista – UnipEaD

____________________________________
 RESUMO
Este Projeto Integrado Multidisciplinar (PIM) VII tem o objetivo de analisar, estudar e
aplicar os conhecimentos adquiridos referentes à logística integrada, demonstrando
as cadeias de distribuição, estratégias de preço, estratégia de propagandas,
administração de compras e estoque e localização, sendo a empresa objeto de estudo
a JotaeMe Fitafer, localizada na cidade de Franco da Rocha-SP, atuando no ramo de
relaminação de aços, peças estampadas em corte fino e convencional, principalmente
para linha automotiva. A empresa aplica todas as técnicas para manter da melhor
forma sua logística, tanto para seus processos internos como para atender seus
clientes, evitando atrasos e transtornos. Tem-se a preocupação quanto ao estoque,
mantendo a quantidade mínima para não parar a produção, porém apenas o
necessário, processo esse que deve ser muito bem alinhado entre vendas, produção
e suprimentos. A empresa tem uma localização de fácil acesso a principais rodovias,
que faz com que ganhe agilidade e diminua custos de transportes. Para que tudo isso
seja muito bem planejado e os processos integrados, a empresa conta com um bom
gerenciamento de sistema de informação, com programas tanto para lançamento de
pedidos, controle de estoque, controle da produção e gestão da empresa como para
desenvolvimento feito pela engenharia de produto. Por estar localizada próximo a
reservas ambientais, rios e represas, a JotaeMe Fitafer tem uma grande preocupação
ambiental, não só devido a fiscalizações, mas com o compromisso com o meio
ambiente e a sociedade, a empresa tenta da melhor forma tratar seus resíduos,
separando para coleta seletiva, tem planos conter possíveis vazamentos de líquidos
tóxicos ou inflamáveis, além da economia, tratamento e reuso da água utilizada em
seu processo fabril, se preocupando também com a educação e cidadania da
população na qual está inserida, apoiando instituições e ONGs na sua região.

Palavras-chave: Logística; Logística Integrada; Sustentabilidade; Sistema de

informação; Desenvolvimento sustentável.
 ABSTRACT
This Multidisciplinary Integrated Project (PIM) VII aims to analyze, study and apply the
knowledge acquired regarding integrated logistics, demonstrating the distribution
chains, pricing strategies, advertising strategy, purchasing and inventory management
and location, being the company object of study JotaeMe Fitafer, located in the city of
Franco da Rocha-SP, operating in the field of steel re-rolling, stamped parts in fine and
conventional cuts, mainly for the automotive line. The company applies all the
techniques to maintain its logistics in the best possible way, both for its internal
processes and to serve its customers, avoiding delays and inconveniences. There is
concern about the stock, keeping the minimum quantity so as not to stop production,
but only what is necessary, a process that must be very well aligned between sales,
production and supplies. The company has a location with easy access to main
highways, which makes it more agile and reduces transport costs. In order for all this
to be very well planned and the processes integrated, the company has a good
management information system, with programs for both order launching, inventory
control, production control and company management, as well as for engineering
development. of product. As it is located close to environmental reserves, rivers and
dams, JotaeMe Fitafer has a great environmental concern, not only due to inspections,
but with a commitment to the environment and society, the company tries to best deal
with its waste, separating for selective collection, it has plans to contain possible leaks
of toxic or flammable liquids, in addition to saving, treating and reusing the water used
in its manufacturing process, also concerned with the education and citizenship of the
population in which it operates, supporting institutions and NGOs in the your region.

Key-words: Logistics; Integrated Logistics; Sustainability; Information system;

Sustainable development.
 SUMÁRIO

1.INTRODUÇÃO ......................................................................................................... 7
2. LOGÍSTICA INTEGRADA ...................................................................................... 8
2.1 Cadeia de distribuição ................................................................................. 8

2.1.1 Cadeia de distribuição na JotaeMe Fitafer...................................................... 9

2.2 Estratégia de preços .................................................................................. 10

2.2.1 Custo de transporte ...................................................................................... 10

2.2.2 Vendas x logística na JotaeMe Fitafer .......................................................... 10

2.2.3 Custos de armazenagem .............................................................................. 10

2.2.4 Estoques na JotaeMe Fitafer ........................................................................ 11

2.2.4.1 Just in Time ............................................................................................... 11

2.3 Estratégia de propaganda ............................................................................. 11

2.3.1 Propaganda e marketing na JotaeMe Fitafer ................................................ 12

2.4 Localização ................................................................................................. 12

2.4.1 Localização da JotaeMe Fitafer .................................................................... 13

2.5 Administração de compras e estoque...................................................... 14

2.5.1 Controle de estoque...................................................................................... 15

3. GERENCIAMENTO DE SISTEMA DE INFORMAÇÃO ........................................ 15

3.1 Sistema de gerenciamento de sistema de informação na JotaeMe Fitafer .. 16
3.1 Funcionalidades do sistema ERP na JotaeMe Fitafer. .................................... 17

3.2 Sistema de comércio internacional .......................................................... 18

3.2.1 Sistema de importação e exportação na JotaeMe Fitafer ............................. 18

4. DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL ........................................................ 18

4.1 Leis de proteção ambiental ....................................................................... 19

4.2 Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) - NBR ISO .................... 20

4.2.1 ISO 14000 ..................................................................................................... 20
 4.2.2 NBR 16000 ................................................................................................... 20

4.3 Desenvolvimento sustentável na JotaeMe Fitafer................................... 20

4.3.1. Reaproveitamento da água.......................................................................... 21

4.3.2 Reciclagem do lixo ou sólido ........................................................................ 21

4.3.3 Gerenciamento de energia e eficiência energética ....................................... 22

5 CONCLUSÃO ........................................................................................................ 25
REFERÊNCIAS ..................................................................................................... 27
1.INTRODUÇÃO
A JotaeMe Fitafer é uma empresa na área de relaminação de aços, peças
estampadas em corte fino e convencional, fundada em 1958, 100% brasileira,
localizada na cidade de Franco da Rocha, no estado de São Paulo, Brasil, e ocupa
uma área de 32.000 m². Uma empresa com essas dimensões precisa de uma logística
muito bem sincronizada com os demais setores internos, afim de sempre atender as
necessidades, alinhados aos departamentos de compras, vendas, produção,
marketing e financeiro, além disso, é fundamental atender o cliente externo no prazo
estipulado. Para isso é necessário um bom planejamento e entrosamento entre os
diversos setores, para redução de custos e tempo, sendo analisado neste projeto os
conceitos de distribuição utilizada na empresa, demonstrando as cadeias de
distribuição, estratégias de preços, estratégias de propaganda, localização,
administração de compras e estoques e demais itens que complementes esse
mecanismo empresarial.
Para fazer a integração dos diversos departamentos é necessário um
gerenciamento de todo o sistema de informação, gerando agilidade e praticidade na
comunicação das diversas áreas, sendo estudado os diversos processos e sistemas
utilizados na empresa como nos setores comercial, industrial e sistema de comércio
internacional.
Devido a empresa estar localizada em uma área de preservação ambiental,
próximo ao parque estadual do Juquery, é de suma importância estudar, aprimorar e
aprofundar os conceitos de desenvolvimento sustentável, de acordo com a ética
social, normas (NBRs) e responsabilidades conforme a legislação vigente. E para
esse desenvolvimento sustentável, é importante a sustentabilidade econômica, sendo
verificado se a empresa aplica os conceitos de sustentabilidade empresarial que
contribui para a sustentabilidade econômica, como: Uso de sistemas de tratamento e
reaproveitamento de água, uso racional da água e energia elétrica, reciclagem do lixo,
reutilização de sobras e matérias primas, cuidados com o solo em relação a
derramamento de produtos químicos, entre diversos itens avaliados e sugeridos para
a empresa.

7
2. LOGÍSTICA INTEGRADA
Sabe-se que na atualidade a logística está presente no processo de pequenas
e grandes empresas, seja para atender o cliente ou para atender os próprios
departamentos da empresa, é importante o domínio da logística, que além de ganhar
tempo pode economizar recursos financeiros.
Conforme Paoleschi (2011, p. 18),
“A missão da logística é dispor a mercadoria ou o serviço certo, no lugar certo,
no tempo certo e nas condições desejadas, ao mesmo tempo em que fornece
a maior contribuição à empresa.”

2.1 Cadeia de distribuição

Ao adquirir um produto, não se imagina o processo que esse passa desde a
matéria-prima, energia, mão de obra, até ser tornar algo útil. Alguns produtos
dependem de matéria prima variada como metais, plásticos, borrachas, tecidos etc. A
JotaeMe Fitafer depende de alguns fornecedores para matéria prima, mas também
fornece para que outros fabricantes montem seus produtos através de seu produto
acabado.
De acordo com Novaes (2014, p.60):
“Fornecedores de matéria-prima entregam insumos de natureza variada para
a indústria principal e também para os fabricantes dos componentes que
participam da fabricação de determinado produto. A indústria fabrica o
produto em questão, que é distribuído aos varejistas e, em parte, aos
atacadistas e distribuidores. Esses últimos fazem o papel de intermediários,
pois muitos varejistas não comercializam um volume suficiente do produto
que lhes possibilite a compra direta, a partir do fabricante. As lojas de varejo,
abastecidas diretamente pelo fabricante ou indiretamente por atacadistas ou
distribuidores, vendem o produto ao consumidor final.”

8
 A figura 01 abaixo, ilustra essa cadeia de distribuição que também é aplicada à
empresa em estudo.
Figura 01: Cadeia de distribuição típica

Fonte: Novaes (2014, p.60)

Conforme a figura 01, na JotaeMe Fitafer, ela é uma fabricante de componentes

que distribui para a indústria principal, e esses utilizam os componentes feitos em seus
produtos finais, alguns vendendo para varejistas e outros para distribuidores, mas
nunca para o consumidor final.

2.1.1 Cadeia de distribuição na JotaeMe Fitafer

A JotaeMe Fitafer recebe a matéria prima bruta de seu fornecedor e a
transforma em produtos e peças que são utilizados por outras indústrias, como
fabricantes de linha branca e na indústria automotiva, desde sistema de freios,
máquinas de vidro, embreagens, arruelas, anéis, travas etc. A empresa não vende
direto para o consumidor final, mas atua como fabricante de componentes e outrora

9
como indústria principal fornecendo para atacadistas ou varejista que é o caso das
peças de reposição.

2.2 Estratégia de preços

Existem alguns custos logísticos que influenciam nos preços, sendo eles,
transporte, armazéns e estoques. Dentre eles, o mais complexo e oneroso é o de
transportes que contam com outras variáveis na composição de seu custo.

2.2.1 Custo de transporte

O preço logístico é dos que mais encarecem o produto, seja por conta das
distâncias, meios de transporte para a aquisição da matéria prima, distribuição ou
entrega, até o preço do combustível podem variar os preços, já que o transporte pode
ser rodoviário, marítimo, ferroviário ou aéreo. Para isso é necessário traçar estratégias
e uma boa administração do tempo e recursos para tornar a cadeia logística eficiente.
Segundo Paoleschi (2011, p.179), “Mesmo que o sistema de transporte da
empresa seja terceirizado, é necessário fazer o planejamento e a programação das
entregas do produto final, para manter um rígido controle dos custos e prazos”.
Para que o sistema de transporte seja eficiente, é necessário que um bom
entrosamento entre a equipe de vendas, suprimentos, produção e logística.

2.2.2 Vendas x logística na JotaeMe Fitafer

O bom planejamento de suprimentos, produção e logística/transportes começa

no setor de vendas, de acordo com gestores, é em vendas que mensalmente é feito
um Forecast dos principais negócios que poderão ser fechados naquele mês com o
percentual de chances. É com esses dados com dimensões, peso, prazo, quais
suprimentos se programa e realiza orçamentos, a produção se prepara em relação a
prazos e a logística/transporte sobre qual a modalidade ideal conforme a necessidade
do cliente, prazo e/ou preço.

2.2.3 Custos de armazenagem

Outro fator que é levado em consideração na estratégia de preços, é o custo
de manter os produtos em estoque. Para algumas empresas investir em estoque é
uma estratégia, a fim de garantir o fluxo de produtos, de acordo com a localização dos
clientes.
10
De acordo com Paoleschi (2014, p.70):
“O estoque mínimo determina a quantidade de peças existentes no estoque,
destinada a cobrir eventuais atrasos no suprimento, necessidades do controle
de qualidade, trânsito e a margem de segurança para flexibilidade do
processo produtivo, objetivando a garantia do funcionamento efi- ciente do
sistema produtivo, sem o risco de faltas”.

2.2.4 Estoques na JotaeMe Fitafer

De acordo com informações do gestor de suprimentos, a empresa adota o
estoque de insumos básicos para a produção, porém matéria prima mais caras e que
ocupam um maior espaço é adotada a forma Just in time, que é sinalizado o seu
fornecedor do volume de produtos que irão adquirir naquele mês mediante Forecast,
e com base nesses dados é efetuado a compra conforme a necessidade. Esse modelo
foi adotado após crises econômicas no país e aperfeiçoado ainda mais na pandemia,
pois estoque sem rotatividade representa “dinheiro parado” na empresa.

2.2.4.1 Just in Time

Conforme Paoleschi (2011, p.154):
“O JIT é principalmente uma filosofia de trabalho criada pela Toyota Motors
Company, na década de 1960. Pela primeira vez na in- dústria o homem é
um dos fatores mais im- portantes para o sucesso da empresa. ́ preciso
treinar constantemente e investir pesado na qualificação e na capacitação
dos funcionários, tornando-os aptos a desempenhar diversas funções no
processo produtivo sem necessidade de acompanhamento”.

2.3 Estratégia de propaganda

Diante da concorrência atual as empresas têm que haver uma boa relação
interna entre os setores, e isso requer um grande empenho do setor de marketing,
que atua interagindo com os setores da produção e logístico, pois através do
marketing é elaborado o layout da empresa, a forma que é distribuído o item produzido
assim como deve ser transportado, respeitando o prazo de entrega e assim
satisfazendo o seu cliente.
O marketing age também em coletas de informações e dados, desenvolvimento
em novos produtos para serem lançados no mercado e várias outras atuações dentro
de uma organização.

11
 Conforme Paoleschi (2011, p.22):
“Marketing é o conjunto de operações que envolve a vida do produto desde a
planificação de sua produção até o momento em que é adquirido pelo
consumidor.É o conjunto de estratégias e ações que provêm o
desenvolvimento, o lançamento e a sustentação de um produto ou serviço no
mercado consumidor”.

2.3.1 Propaganda e marketing na JotaeMe Fitafer

O Setor responsável pela propaganda e marketing na JotaeMe Fitafer, é o setor
de Vendas, onde é feito uma coleta de dados dos novos itens a serem produzidos e
colocados no mercado, onde é estudado o custo e benefício do produto, e junto aos
outros setores são discutidos a máquina que vai produzir, se vai haver aumento de
mão de obra, se é necessário montar um novo layout para produzir, como vai ser a
logística de entrega, qual o transporte modal a ser usado. Todo o estudo é feito através
de planilhas de cálculos, junto com a Engenharia de Desenvolvimento e Processo,
bem como os setores da Qualidade, Logística e Produção e até mesmo o Setor de
Compras caso o produto tenha algum insumo que seja comprado, com isso é feito
também o estudo junto com o fornecedor para que não haja atrasos na entrega
prejudicando a produção.

2.4 Localização
Sabe-se que a localização é um dos pontos mais importantes quando se fala
em logística, uma empresa bem localizada favorece quanto aos custos de entrega e
recebimento de mercadorias, deixando a empresa competitiva no mercado. Além na
localização geográfica, é importante a empresa fazer o estudo de quais seus principais
fornecedores e clientes também, devido a impostos pagos na compra e venda de
produtos como por exemplo o ICMS (Imposto sobre Operações relativas à Circulação
de Mercadorias e sobre Prestações de Serviços de Transporte Interestadual e
Intermunicipal e de Comunicação).
Conforme Sousa (2018, p.94), “Cada estado tem liberdade para definir as
alíquotas internas do ICMS. Atualmente, 12 Estados utilizam alíquota interna de 17%
e 15 estados utilizam a alíquota de 18% para operações e prestações internas em
geral”. A figura 02 abaixo mostra a alíquota do ICMS internas e interestaduais de cada
estado.

12
 Figura 02- Alíquota do ICMS

Fonte: Sousa (2018, p.94).

É muito importante verificar a alíquota do ICMS já no momento da venda, pois
quando forem emitir a Nota Fiscal, esses impostos deverão ser recolhidos, importante
ser verificado se o cliente é contribuinte do ICMS ou isento, verificando a origem de
onde está partindo o produto e o destino no qual será entregue.

2.4.1 Localização da JotaeMe Fitafer

A JotaeMe Fitafer está localizada na cidade de Franco da Rocha, que fica em
uma distância de 41 km da cidade de São Paulo. A sua localização é estratégica, pois
fica a 16 km da rodovia Fernão Dias que interliga São Paulo a Minas Gerais, e à
Rodovia Dom Pedro I, interligando Campinas a São José dos Campos. Além disso, a
empresa fica à cerca de 17 km do Rodoanel Mario Covas, que interliga as principais
rodovias do estado que dão acesso ao interior, litoral e ao estado do Paraná, como,
Rodovia dos Bandeirantes, Rodovia Anhanguera, Rodovia Castelo Branco, Rodovia
Raposo Tavares, Rodovia Regis Bitencourt, Rodovia dos Imigrantes e Anchieta,
conforme mostra a figura 03 abaixo:

13
 Figura 03- Localização e Rodovias

Fonte: Google Maps, 2021.

2.5 Administração de compras e estoque

Um dos muitos objetivos de compras, de acordo com Pozo (2002, p.152) é,
“Destacar como primordial a capacidade de comprar materiais e produtos na
qualidade certa, na qualidade exata, no tempo certo, no preço correto e fonte
adequada, e a procura constante por melhorar os processos de adequação
de fornecedores e materiais à organização deve ser um processo de ação
contínua”.

Segundo levantamento feito com gestores da empresa JotaeMe Fitafer Ltda,

as compras são feitas na necessidade de aquisição dos produtos, ou seja, as compras
são alinhadas com a demanda do consumidor final. As compras da empresa JotaeMe
Fitafer Ltda, são centralizadas nos cargos do Gerente Geral e do Assistente
Administrativo, porém, não existe sistema de informação que auxilie na gestão do
estoque na organização.

14
2.5.1 Controle de estoque
O objetivo do estoque é fornecer recursos para a produção, para que não falte
recursos para a produção e para clientes, porém deve atuar para que evite a
imobilização de recursos financeiros em estoques.

Para Viana (2002, p.121), “Se as entregas das encomendas de compras de

materiais fossem instantâneas e ajustáveis às necessidades quantitativas e
qualitativas das empresas, não haveria necessidade de formação de estoques”.
Conforme Dias (1990, p.30) “O controle do estoque tem como objetivo aperfeiçoar o
investimento no estoque, aumentando o uso eficiente dos meios internos da empresa,
minimizando as necessidades de capital investido em estoques”.
Segundo os gestores da empresa JotaeMe Fitafer Ltda, todo o controle de
estoque é feito pelo gerente operacional, permitindo assim um controle eficaz de todos
os produtos com maior e menor giro dentro da organização, desta forma é mais fácil
lidar com as compras dos pedidos. Conforme Viana (2002, p.144), “Os estoques são
recursos ociosos que possuem valor econômico, os quais representam um
investimento destinado a incrementar as atividades de produção a serem servidas aos
clientes”. A figura 04 mostra os principais fatores que afetam a localização de
estoques.
Figura 04: Fatores que afetam a localização de estoques

Fonte: Nunes (2021, p.27).

3. GERENCIAMENTO DE SISTEMA DE INFORMAÇÃO

Sabe-se que os sistemas computacionais tomaram conta da sociedade atual e
esse avanço impacta no dia a dia das pessoas, seja no uso de computadores
pessoais, smartphones, tablets como no uso de elevadores ou sistemas de tráfego
tudo remete a sistemas operacionais, às vezes invisíveis aos olhos dos consumidores
travando-se assim uma batalha entre as empresas do ramo por um melhor

15
posicionamento no mercado. Mudanças ocorrem todos os dias e influenciam
empresas de todos os portes e grande parte dessa evolução deve-se a internet e suas
tecnologias.

De acordo com Laudon, (2007 p. 9):

“Um sistema de informação pode ser definido tecnicamente como um
conjunto de componentes inter-relacionados que coletam (ou recuperam),
processam,armazenam e distribuem informações destinadas a apoiar a
tomada de decisões, a coordenação e o controle de uma organização. Além
de dar apoio a tomada de decisões a coordenação e ao controle esses
sistemas também auxiliam os gerentes e trabalhadores a analisar problemas,
visualizar assuntos complexos e criar novos produtos”.

Atualmente as empresas que pensam em crescimento industrial, tem que se

atualizar constantemente, e isso inclui sistema de informação atualizado a todo
momento, abastecido de informações de todas as áreas da organização, que são
chamados de ERPS (Planejamento dos Recursos da Empresa), onde para tomada de
decisões são importantíssimos esses dados sejam lançados de forma correta e
constante.
Conforme Batista (2013, p.5):
“Com o dinamismo exigido das organizações pelo mercado, haverá́ sempre
a necessidade da ampla compreensão do sistema de informações, a fim de
atingir níveis superiores de produtividade e eficácia nas fábricas e nos
escritórios”.

3.1 Sistema de gerenciamento de sistema de informação na JotaeMe Fitafer

O sistema de informação da JotaeMe Fitafer é feito através do Sistema
Microsiga ou Protheus, onde interliga todos os setores da organização, onde cada
setor tem seu ambiente na tela onde se pode ter acesso às informações por exemplo
por exemplo, compras tem acesso aos pedidos de compras realizados e até mesmo
estoque de itens do almoxarifado, através de follow up.

Assim como a logística acompanha seu estoque e juntamente com o PCP

fazem a programação da produção em comum acordo com os outros setores
envolvidos. Além desse recurso a empresa se equipa de softwares como por exemplo:
Solid Edge, CAD, CAM NX entre outros de acordo com a necessidade do serviço a
ser executado.

16
 Na produção, as máquinas são ligadas em terminais de apontamentos, onde
é feito o apontamento da produção automaticamente pelos operadores e
imediatamente entra no sistema da empresa, e assim é feito o acompanhamento do
produto onde cada setor faz esse mesmo processo até ser finalizado, agilizando assim
toda a produção dele.

3.1 Funcionalidades do sistema ERP na JotaeMe Fitafer.

Integrações- Esse sistema possui interação com plataformas de e-commerce,
operadores logísticos, marcktplaces e outros.
Compras- Realiza as compras da empresa, desde cotações, sugestão de pedidos e
entrada de mercadorias.

Financeiro- Controla as contas a pagar e a receber, fluxo de caixa, integração

bancária, previsões das receitas e relatórios.

Vendas- Controla a entrada de mercadoria até a venda, notas fiscais de saída e

entrada, interfaces, análises gerenciais.

Estoque- contagem em tempo real, mesmo durante a das operações de compra e

venda controle simultâneo de diversos estoques.

Expedição- Tem integração com WMS, montagens e separação por lote, grandes
variedades de relatórios de cargas, romaneios, minutas e etiquetas de expedição.

Indústria- Tem controle da gestão de produção integradas com as compras, vendas

estoque financeiro, ajuda a planejar o estoque e a produção.

De acordo com as informações colhidas da gerência tendo em vista que esse

sistema é uma poderosa ferramenta, é muito importante extrair todo o potencial do
software para que o negócio evolua, então como um ponto a melhorar a JotaeMe
Fitafer planeja capacitar ao máximo os funcionários pra usar o sistema, já que ele
abrange todas as áreas da empresa, fazendo com que o uso dessa ferramenta tenha
todo retorno esperado e não seja utilizada de forma pouco proveitosa.

17
3.2 Sistema de comércio internacional
Com a globalização as empresas têm se empenhado em atender o mercado
internacional, visando em qualidade e lucros. Com isso, têm aumentado o
investimento em maquinário, treinamento e tecnologia para assim se destacar no
mercado.
No caso de exportação e importação as empresas utilizam um sistema
chamado SISCOMEX (Sistema Integrado de Comércio Exterior), é um fluxo único de
transação, que facilita as transações comerciais evitando excessos de documentos,
tendo mais agilidade em fazer a logística de seus produtos e maior transparência
diante dos órgãos públicos. Esse acesso é feito através do responsável da
contabilidade da empresa, pois há um controle de acesso, que mostra local e hora
de acesso.
Conforme Bortoto (2012, p.178):
“ Siscomex é um instrumento administrativo que integra as atividades de
registro, controle e acompanhamento das operações de comércio exterior,
mediante um fluxo único, computadorizado de informações”.

3.2.1 Sistema de importação e exportação na JotaeMe Fitafer

Atualmente na empresa não acontecem grandes importações e exportações,
com isso o Siscomex não é tão utilizado como em empresas que fazem isso
constantemente, mas quando há necessidade de fazer o procedimento é de
responsabilidade da contabilidade da organização.

4. DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL
Nas últimas décadas, o ser humano percebeu o quanto danificou e degradou o
meio ambiente, principalmente após a revolução industrial, com a poluição dos rios e
oceanos, poluição atmosférica, desmatamento, queimadas e emissão de gás
carbônico que contribuiu para o efeito estufa. Após perceber o mal que causou, o ser
humano decidiu realizar tratados e acordos internacionais com a maioria dos países
para redução do gás carbônico e a diminuição da temperatura no planeta.

Sabe-se que a sustentabilidade econômica são práticas econômicas,

financeiras e administrativas, com o objetivo de trazer um desenvolvimento econômico
para uma organização preservando o meio ambiente.

18
 De acordo com Kunsch, Oliveira (2009 p.10),
“Os principais objetivos da ONU com a mencionada iniciativa são demostrar
o grande potencial das ciências da terra na construção de uma sociedade
mais segura, saudável, solidária e sustentada" bem como encorajar a
sociedade a doravante aplicar esse potencial mais eficientemente em seu
próprio benefício".

4.1 Leis de proteção ambiental

No Brasil, existem algumas leis com a finalidade de preservar o meio ambiente,
e devem ser seguidas rigorosamente, com fiscalização constante, principalmente em
empresas que trabalham com produtos químicos, que emitem gases a atmosfera, ou
que tem sua propriedade próxima a rios e/ou reservas ambientais. Abaixo seguem
algumas leis ambientais.
• Lei de Política Nacional do Meio Ambiente – Lei n. 6.938, de 31 de agosto de
1981;
• Lei de Crimes Ambientais – Lei n. 9.605, de 12 de fevereiro de 1998;
• 3 Política Nacional de Resíduos Sólidos (PNRS) – Lei n. 12.305, de 2 de agosto
de 2010;
• Novo Código Florestal Brasileiro – Lei n. 12.651, de 25 de maio de 2012;
• Lei de Recursos Hídricos – Lei n. 9.433, de 8 de janeiro de 1997;
• Lei da Fauna Silvestre – Lei n. 5.197, de 2 de janeiro de 1967;
• Lei de Gestão de Florestas Públicas – Lei n. 11.284, de 2 de março de 2006;
• Lei da Política Agrícola – Lei n. 8.171, de 17 de janeiro de 1991;
• Lei dos Agrotóxicos – Lei n. 7.802, de 11 de julho de 1989;
• Lei de Área de Proteção Ambiental – Lei n. 6.902, de 27 de abril de 1981;
• Lei de criação do Ibama – Lei n. 7.735, de 22 de fevereiro de 1989;
• Lei do Parcelamento do Solo Urbano – Lei n. 6.766, de 19 de dezembro de
1979.

19
4.2 Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) - NBR ISO

4.2.1 ISO 14000

Assim como a certificações de qualidade, uma empresa ser certificada com selo
de qualidade ISO 1400, comprova que a empresa passou por rigorosas auditorias no
quesito ambiental e que está adequada a todas elas.
Conforme Gerolamo, Carpinetti (2016, p.11),
“A série de normas ISO 14000 correspondem a um Sistema de Gestão
Ambiental (SGA) editado pela ISO (International Organization for
Standardization). Esta série de normas apresenta diretrizes para Auditorias
Ambientais, Avaliação do Desempenho Ambiental, Rotulagem Ambiental e
Análise do Ciclo de Vida dos Produtos. Ou seja, especifica os requisitos
relativos a um sistema de gestão ambiental, de modo a permitir que a
organização formule políticas e objetivos que levem em conta os requisitos
legais e as informações referentes aos impactos ambientais significativos”.

Acreditando no desenvolvimento sustentável, a JotaeMe Fitafer que possui a

certificação ISO 14000, sabe que mesmo crescendo é necessário todo o cuidado para
não destruir o meio ambiente e não esgotar os recursos naturais.

4.2.2 NBR 16000

A NBR 16000 é uma norma de responsabilidade social, a JotaeMe Fitafer
acredita que as parcerias entre empresa e sociedade fortalecem as boas práticas de
responsabilidade social. A JotaeMe Fitafer além de investimento de recursos
financeiros, compartilha com a sociedade conhecimentos, crenças e valores, abaixo
seguem algumas das instituições que fortalecem essa parceria:
• Associação cultural comunitária Pró Morato
• APAE
• CIEE- Aprendiz Legal
• ETEC Franco da Rocha
• Centro Espírita Nosso Lar - Casas André Luiz
• Parque Estadual Juquery (Participação Doação Mensal)
• Hospital Psiquiátrico do Juquery

4.3 Desenvolvimento sustentável na JotaeMe Fitafer

A JotaeMe Fitafer, entende a importância e responsabilidade em ter um
desenvolvimento sustentável, cuidando dos recursos naturais que cercam seu

20
processo, preservando a fauna e flora local, além de investir na comunidade que cerca
a empresa, com isso, tem-se alguns planos e projetos aplicados para cada área.

4.3.1. Reaproveitamento da água

Sabe-se que poupar água vem se tornando uma necessidade constante nas
grandes cidades como também em regiões mais afastadas dos grandes centros com
intuído de economia e bem estar das pessoas que ali habitam, e essa prática vem
cada vez mais sendo adotadas por empresas que visam preservar o meio ambiente,
existem várias formas de reaproveitamento de água e a mais utilizada e a receptação
da água da chuva podendo ser utilizada em atividades dentro da própria empresa,
planejar esse reaproveitamento é um fator muito importante para que o processo
tenha sucesso esperado gerando economia e contribuindo com a preservação do
meio ambiente.

De acordo com Mierzwa (2005 p. 5),

“Além de dar suporte a vida a água pode ser utilizada para transporte de
pessoas e mercadorias, geração de energia, produções e processamento de
alimentos, processos industriais diversos, recreação e paisagismo, além de
assimilação de poluentes sendo essa talvez, uma das aplicações menos
nobre de um recurso, tão essencial”.

Na JotaeMe Fitafer essa prática de captação da água da chuva é realizada e

vem trazendo um bom resultado, de acordo com dados colhidos internamente há
coletores em alguns pontos da empresa e a água é reutilizada para sistemas de
descargas dos banheiros, lavagem de pátios, limpeza de maquinário dente outras
atividades.

4.3.2 Reciclagem do lixo ou sólido

Nos dias atuais diante do crescimento da população é indispensável a
reciclagem dos produtos consumíveis. Com isso as empresas estão se adequando a
essa questão e cada vez mais a gestão ambiental vem ganhando forças dentro das
organizações, pois é através dela que são aplicadas as ferramentas e projetos para a
adequação das normas ambientais, pois a própria sociedade está de olho nas
empresas que se preocupam onde lançam seus resíduos e se existe projetos para
esse fim, e com uma boa gestão ambiental ocorre também uma redução de gastos.
21
 Na empresa JotaeMe Fitafer, os produtos usados na produção como por
exemplo papéis, plásticos, madeiras são descartados em tambores que estão
disponíveis pela empresa onde posteriormente são recolhidos por empresas de
recicláveis. Já os metais que são as sobras da produção são colocados em caçambas
onde tem uma empresa contratada para o recolhimento e levadas para o processo de
reciclagem, até mesmo as luvas usadas dos trabalhadores, são colocadas em
tambores, e depois uma empresa contratada recolhe quinzenalmente, para serem
descartadas em local apropriado para evitar contaminação do ambiente com óleo
usado na produção. Conforme a figura 05, abaixo podemos ver os tambores onde são
lançados os produtos mencionados.

Figura 05: Tambores de recicláveis

Fonte: Autores,2021

4.3.3 Gerenciamento de energia e eficiência energética

Entende-se que a energia elétrica é fundamental, necessária e indispensável
em qualquer processo produtivo, e que, quanto mais se produz, mais se gasta energia
elétrica, porém, não é porque existe esse consumo que ele deve ser utilizado de
qualquer maneira. Sabe-se também que o maior recurso para geração de energia
elétrica é através das hidrelétricas, que é a transformação da energia potencial através
da queda d’águas em turbinas que geram energia elétrica, porém esse recurso,
22
combinado com outros fatores, é insuficiente em algumas épocas do ano devido à
falta de chuva e o aumento do consumo, fazendo com que outras gerações de energia
sejam ativadas, como as termoelétricas, que além de mais caras agridem o meio
ambiente devido à queima da biomassa ou carvão.
Para isso é importante que as empresas tenham profissionais na área de
energia que calculem e façam procedimentos a fim de diminuir o desperdício de
energia, isso se chama eficiência energética. Essa gestão deve ocorrer nos consumos
mais simples, como iluminação, desligando as luzes ao sair do ambiente, fazendo
salas com maior incidência de raios solares e assim a diminuição de luzes acesas, no
caso dos aparelhos de ar-condicionado, mantendo as janelas e portas fechadas o
máximo possível evitando a troca de temperatura no ambiente que exige maior tempo
de trabalho e consumo de energia, escolhendo equipamentos mais eficientes, que
produzem o mesmo trabalho utilizando menos energia. A figura 05 abaixo mostra as
etiquetas que vem nos aparelhos elétricos e que devem ser observadas, sendo a letra
A mais eficiente e a letra G menos eficiente.

Figura 05: Etiqueta eficiência energética

Fonte: Moreira (2021, p.396).

Além da economia e eficiência energética, uma questão que vem crescendo no
Brasil nos últimos anos é a utilização da energia solar, sendo uma energia renovável
que não agride o meio ambiente, tanto para aquecimento da água como para a
geração de energia. Na JotaeMe Fitafer, devido ao vasto espaço territorial, pode ser
23
realizado um estudo para aplicação de placas fotovoltaicas, gerando a energia elétrica
para o consumo de seus processos e o excedente sendo exportado para a
concessionária, reduzindo o consumo de energia e gerando economia na conta de
energia elétrica. A figura 06 ilustra uma usina de energia fotovoltaica.
Figura 06: Usina de energia Fotovoltaica

Fonte: www.portalsolar.com.br

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5 CONCLUSÃO
Conclui-se o quão é importante o estudo das matérias abordadas neste
trabalho para o bom andamento dos processos logístico de informação e sustentável
de uma empresa. Vê-se a integração dos processos logísticos da empresa JotaeMe
Fitafer junto a outros setores da organização no acompanhamento da produção desde
o início do desenvolvimento de produtos, e que esse deve ser feito desde o setor de
vendas que alimenta o Forecast da empresa, deixando os demais setores em alerta
de como as decisões deverão ser tomadas, compras a serem feitas, planejamento da
produção, estoque, logística, financeiro, até chegar ao seu destino. Sendo de suma
importância o gerenciamento através de sistemas integrados, que são empregados
pela empresa o que facilita a agilidade de todos os processos, mas que fica
dependente somente do que é lançado no sistema, o que pode gerar desencontro de
informações caso não seja lançado de forma correta e se não houver treinamento
adequado para os usuários para uso correto do sistema.
Um sistema integrado é um investimento alto, e por mais que se tenham
diversos recursos, é importante que aqueles que operam e alimentam esse sistema
saibam o quão essencial é que as informações sejam precisas, cada um deve saber
que através daquelas informações decisões serão tomadas e poderão mudar o rumo
da empresa, sugere-se que a JotaeMe Fitafer invista em treinamentos e reciclagem
constante de cada processo, e que cada setor veja também como os demais utilizam
essas informações na sua rotina.
A empresa se preocupado com a questão de desenvolvimento sustentável, isso
é mostrado com incentivos à projetos sociais, agregando para o crescimento social
bem como as questões ambientais através da preocupação com seus resíduos para
evitar danos ambientais. Além disso, a empresa busca certificações constantes de
qualidade e meio ambiente, respeitando e protegendo a fauna e flora local, se
preocupando quanto a derramamento de líquidos tóxicos e inflamáveis, tratamentos
de efluentes industriais e reutilização de água em seus processos produtivos. A
empresa ainda que de forma discreta, vem enxergando o cenário energético e já tem
um olhar para o futuro quanto a eficiência energética e formas limpas e renováveis de
geração própria de energia.

25
 Sugere-se, que a empresa tenha um olhar voltado também quanto ao combate
a incêndios na região, formando uma brigada para auxilio as forças estaduais,
oferecendo um apoio imediato tanto para fiscalização quanto quando ocorrer algum
incidente, além de investir em projetos de conscientização na região contra a prática
de queimadas e de soltar balões, que causou um incêndio de grandes proporções no
parque estadual do Juquery no mês de agosto de 2021.

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 REFERÊNCIAS

BATISTA, Emerson, Sistema de Informação: o uso consciente da tecnologia para

gerenciamento. São Paulo: Editora Saraiva, 2013

BORTOTO, Artur César, Comercio exterior: teoria e gestão. 3ª ed. São Paulo:
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KUNSCH, MARGARIDA MARIA e OLIVEIRA, IVONE DE LOURDES. A comunicação

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MIERZWA, José Carlos, Água na Indústria: uso racional e reuso- São Paulo oficina
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Paulo: Grupo GEN, 2014.

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PAOLESCHI, B. Logística Industrial Integrada Do Planejamento, Produção,

Custo e Qualidade à Satisfação do Cliente. São Paulo: Editora Saraiva, 2011.

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Abordagem Logística. 2º ed. São Paulo: Atlas, 2002.

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SIMÕES MOREIRA, José Roberto (Org.). Energias Renováveis, Geração
Distribuída e Eficiência Energética. São Paulo: Grupo GEN, 2021.

SOUSA, Edmilson P. Contabilidade Tributária-Aspectos Práticos e Conceituais.

Disponível em: Minha Biblioteca, Grupo GEN, 2018.

VIANA, José João, Administração de Materiais: Um Enfoque Prático. São Paulo,

Atlas, 2002.

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