Psicologia Social e do Traballho

O Psicólogo nas Organizações de Trabalho

Objetivo da Aula

Descrever e analisar o papel do psicólogo nas organizações de trabalho.

 Definições preliminares

Psicologia Social estuda Psicólogo Organizacional

como as pessoas se deve dedicar-se a estudar os
relacionam, interagem fenômenos psicológicos que
socialmente, trabalham ocorrem nos ambientes
em equipe e empresariais dos mais
posicionam-se na diversos segmentos e níveis
sociedade. da hierarquia. É na área de
Gestão de Pessoas ou
Recursos Humanos que o
Psicólogo Organizacional
atua estrategicamente e
compõe a missão
empresarial, atentando-se
ao ambiente, às pessoas e
aos processos.
O Psicólogo nas Organizações de Trabalho

Recrutamento e Seleção
Treinamento e Desenvolvimento
Trilhas de Carreira e Sucessão
Coaching
Áreas de
Avaliação e Gestão do Desempenho
Atuação Mais
Análise de Clima Organizacional
Comuns
Qualidade de Vida nas Organizações
Programas de Inclusão
Programas de Acolhimento de Novos Colaboradores
Consultoria Empresarial
O Psicólogo nas Organizações de Trabalho

É relevante que o Psicólogo esteja atento aos Processos de Desenvolvimento

Organizacional e à Motivação dos Profissionais.

O plano Clima Como as Existe adequação de

estratégico da organizacional do equipes se expectativas entre
área setor compõem? líderes e liderados?

O Psicólogo deve ter uma visão ampla das possibilidades de atuação!!!

Gestão e Avaliação do Desempenho

A maior crítica ao processo é o fato da periodicidade ser

semestral ou anual, o que dificulta qualquer processo de
alinhamento ao cargo. Acreditamos que a avaliação de
desempenho deva ser constante, efetiva e fazer parte do
dia a dia de trabalho e a gestão do desempenho deve estar
alinhada entre lideranças e recursos humanos, de modo a
promover o ajuste entre o que é exigido do profissional e o
que este vem entregando.
Gestão e Avaliação do Desempenho

MODELO UNILATERAL
É bastante aplicado ainda e reforça a questão
da “submissão”, pois somente o líder avalia
seu liderado.
MODELO 180º
Líder e liderado avaliam-se mutuamente,
além de abrir um espaço para argumentação
dos motivos pelos quais as avaliações se
deram.
MODELO 360º
Além do que acontece no modelo 180º, aqui
amplia-se para que clientes, fornecedores
internos e externos, comunidade e
stakeholders, também desenvolvam suas
avaliações sobre o que tem recebido.
O Psicólogo está atento aos Projetos de Sucessão?

Para todo e qualquer cargo, deveria haver um ou

dois sucessores preparados, ou seja com as
habilidades requeridas, já desenvolvidas. O que se
observa na prática é que muitos profissionais
deixam de ser promovidos e/ou transferidos,
justamente porque não estão prontos e isso gera
uma perda para a empresa e promove o
rebaixamento da autoestima dos profissionais,
uma vez que o alcance da autorrealização vai
ficando cada vez mais distante.
O Psicólogo enquanto Consultor Empresarial

Esta talvez seja a mais

recente e mais ampla
possibilidade de atuação
do Psicólogo.

Vai exigir dele pleno

conhecimento do negócio, de
gestão de pessoas e proatividade
para propor soluções que visem
resultados, pessoas e processos.

E quais são as questões da subjetividade que permeiam as ações do Psicólogo, nesses desafios?
Alguns Papéis Adotados nas Relações Interpessoais

Triângulo Dramático
O psicólogo deve estar atento aos possíveis
Salvador Perseguidor Jogos Psicológicos que poderão ocorrer nas
mais diversas situações de relacionamento,
seja entre os pares, líderes e liderados, cliente
e fornecedor interno etc.
Os três principais papéis são:
• Salvador
• Perseguidor
• Vítima
São a porta de entrada para os Jogos de Poder.
Vítima
 Da Vitimização ao Empoderamento

Uma Trajetória com Perdas e Ganhos

Posição Existencial e a Autoestima
Outro desafio para o Psicólogo é atentar para o entendimento EU OUTRO
de como as pessoas vão da autodesvalorização, até a
autovalorização e como valoram o outro... E como tal questão
permeia todo processo de desenvolvimento das pessoas e, por
consequência, dos profissionais.

E como o Psicólogo Organizacional, Qual é o impacto de tais

lida com os papeis do Triângulo características, no
Dramático e Posição Existencial? exercício de suas funções?
Fechamento da Aula

Entendemos que os alunos terão condições de estudar mais detidamente e maximizar o olhar
crítico sobre o papel do psicólogo nas organizações de trabalho, propondo ações efetivas.
Referências Bibliográficas

ZANELLI, J. C. O Psicólogo nas Organizações de Trabalho. Porto Alegre: Artmed, 2002.