ATIVIDADE 1 - ESTUDO CONTEMPORÂNEO E TRANSVERSAL: GESTÃO DE INDICADORES - 51/2024

Período:19/02/2024 08:00 a 21/04/2024 23:59 (Horário de Brasília)

Status:ABERTO
Nota máxima:2,00
Gabarito:Gabarito será liberado no dia 22/04/2024 00:00 (Horário de Brasília)
Nota obtida:

1ª QUESTÃO
O índice de turnover ou rotatividade de pessoal é o nome dado ao fluxo de entradas e saídas de
funcionários em uma empresa. Esse índice é calculado a partir da relação entre o desligamento e a admissão
de novos colaboradores. Ou seja, a rotatividade de pessoal indica a porcentagem de substituições de
antigos funcionários por novos, em um determinado período de tempo.

DIAS, M. Turnover: o que é, como calcular e qual o impacto da rotatividade na empresa. 2023.
Disponível em: https://bityli.com/AMWAlSNAE. Acesso em: 1° fev. 2023.

Sobre o índice de turnover, analise as afirmativas a seguir:

I. A rotatividade de pessoal alta é negativa para a empresa.

II. O índice de turnover é utilizado pela área de Recursos Humanos.
III. O índice de turnover mede a capacidade da empresa em reter os colaboradores.
IV. O índice de turnover é sempre avaliado utilizando todas as áreas da empresa somadas.

É correto o que se afirma em:

ALTERNATIVAS
IV, apenas.

I e II, apenas.

III e IV, apenas.

I, II e III, apenas.

I, II, III e IV.

2ª QUESTÃO
As atividades que estão vinculadas a um desempenho são possíveis de se monitorar, desde que os
resultados adquiridos sejam efetivos, produzam impactos e gerem melhorias significativas quando
comparadas a uma situação inicial. Caso os resultados não estejam produzindo melhorias, são necessárias
ações corretivas.

MASSOLA JÚNIOR, E. Construção, mensuração e fomento de indicadores de desempenho. São Paulo:

Platos Soluções Educacionais, 2021.

Sobre as ações corretivas que a gestão pode realizar em caso da falta de melhora na companhia, analise as
afirmativas a seguir:

I. A gestão deve esperar até que os indicadores possam gerar uma melhora nos resultados, sem intervenção
no processo.
II. A gestão deve intervir na construção dos indicadores, modificando aspectos da estrutura e também os
parâmetros do processo.
III. A gestão deve intervir, interrompendo a elaboração de indicadores da companhia, passando a realizar
um acompanhamento informal.

É correto o que se afirma em:

ALTERNATIVAS
I, apenas.

II, apenas.

I e III, apenas.

II e III, apenas.

I, II e III.

3ª QUESTÃO
O ato de medir inicia-se com uma necessidade, passa pela escolha do indicador, pelo estabelecimento de
padrões de comparação, pela comparação dos resultados obtidos com os respectivos padrões, pelas
conclusões, chegando, finalmente, à etapa de tomada de decisão. As informações utilizadas para a medição
de desempenho servem não só para a tomada de decisão, mas também para outros propósitos
organizacionais que precedem e sucedem a tomada de decisão, isto é, podem ser utilizadas para outros fins
que seja o processo decisório.

CAMILIS, P. K. et al. Gestão do Desempenho Organizacional. Porto Alegre: SAGAH, 2018.

Sobre a utilização da informação de acordo com sua finalidade, analise as afirmativas a seguir:

I. A informação pode ser utilizada para o aprendizado dos próprios gestores.

II. A informação pode ser utilizada como sinal para mudanças futuras na empresa.
III. A informação pode ser utilizada para fins de avaliação dos funcionários quanto ao cumprimento de
metas.
IV. A informação pode ser utilizada mesmo que advinda de meios informais para comunicação externa para
as partes interessadas.

É correto o que se afirma em:

ALTERNATIVAS
 I, apenas.

I e II, apenas.

III e IV, apenas.

I, II e III, apenas.

II, III e IV, apenas.

4ª QUESTÃO
Com o estabelecimento de indicadores, criam-se condições de acompanhar as consequências das escolhas
que foram realizadas, o que auxilia na manutenção ou no redirecionamento de estratégias e ações que
podem geram economia, assertividade e maior retorno. No entanto, para que os indicadores cumpram bem
o seu papel, é necessário que eles atendam a vários requisitos distintos.

CAMILIS, P. K. et al. Gestão do Desempenho Organizacional. Porto Alegre: SAGAH, 2018.

Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:

I. Os indicadores de desempenho devem ser complexos, de modo que a sua interpretação seja feita por
pessoal especializado.

PORQUE

II. Os negócios de empresas no mundo moderno possuem certa profundidade, que exige o grau elevado de
complexidade nos indicadores.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:

ALTERNATIVAS
As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.

As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.

A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.

A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.

As asserções I e II são falsas.

5ª QUESTÃO
Os indicadores de desempenho simplificam as informações sobre fenômenos complexos, tentando
melhorar, com isso, o processo de comunicação. O resultado de um indicador é uma fotografia de um dado
momento e demonstra, sob uma base de medida, aquilo que está sendo feito, ou o que se projeta para ser
feito.

CAMILIS, P. K. et al. Gestão do Desempenho Organizacional. Porto Alegre: SAGAH, 2018.

Sobre a utilização dos indicadores de desempenho, analise as afirmativas a seguir:

I. Os indicadores negativos podem, em alguns casos, desmotivar a equipe.

II. Os indicadores positivos são aqueles em que se busca a maximização do seu valor.
III. Os indicadores negativos devem ser evitados pelas empresas, pois causam erros de interpretação na
equipe.
IV. Os indicadores positivos e negativos possuem seus benefícios, mas também possuem alguns riscos.

É correto o que se afirma em:

ALTERNATIVAS
II, apenas.

II e III, apenas.

III e IV, apenas.

I, II e III, apenas.

I, II e IV, apenas.

6ª QUESTÃO
Os indicadores acabam por assumir-se como um elemento gerador de consenso dentro da organização, já
que constituem o veículo aceito por todos para a quantificação objetiva dos resultados obtidos. É fácil
entender as desvantagens que ocorrem quando estamos perante uma análise subjetiva efetuada por vários
intervenientes relativos ao grau de desempenho dos indicadores. Dificilmente se atingiria o consenso na
análise não objetiva. Convém, assim, assegurar que o modelo de leitura da performance organizacional seja
claro e gere o acordo de todos os intervenientes.

CAMILIS, P. K. et al. Gestão do Desempenho Organizacional. Porto Alegre: SAGAH, 2018.

Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:

I. Os indicadores de desempenho servem como forma de tornar as informações menos subjetivas.

PORQUE

II. Os indicadores quantificam as informações, fazendo com que os números e percentuais facilitem o
processo de análise e de tomada de decisão.

A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta:

ALTERNATIVAS
 As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.

As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.

A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.

A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.

As asserções I e II são falsas.

7ª QUESTÃO
Para analisar o desempenho de determinada área da companhia, é necessário escolher os indicadores que
mais se adequam à realidade da empresa e de seu contexto para se obter resultados claros e significativos,
bem como aqueles que podem ser relacionados com os objetivos de negócio.

MASSOLA JÚNIOR, E. Construção, mensuração e fomento de indicadores de desempenho. São Paulo:

Platos Soluções Educacionais, 2021.

Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:

I. O indicador de desempenho que mede o número de novos clientes pode ser substituído pelo percentual
de receita obtida de novos produtos.

PORQUE

II. O indicador de número de novos clientes e a receita obtida de novos produtos estão relacionados a
vendas que não existiam antes.

A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta:

ALTERNATIVAS
As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.

As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.

A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.

A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.

As asserções I e II são falsas.

8ª QUESTÃO
A lucratividade representa o lucro obtido em relação ao valor das vendas. Podemos ter o lucro ou margem
unitária como lucro ou margem total. A lucratividade/margem unitária é o lucro obtido pela venda de cada
unidade de produto ou serviço. A lucratividade/margem total é o lucro líquido total obtido pelo total das
receitas das vendas dos produtos e serviços durante um período. A rentabilidade relaciona o lucro obtido ao
investimento feito ou existente. O objetivo da rentabilidade é determinar o retorno do investimento. Em
outras palavras, a apuração da rentabilidade tem por finalidade saber se o retorno real foi coerente com o
retorno planejado. A rentabilidade é sempre uma medida percentual, e, portanto, relativa.

PADOVEZE, C. L. Introdução à Administração Financeira. 2. ed. São Paulo: Cengage Learging, 2010.

Sobre rentabilidade e lucratividade, analise as afirmativas a seguir:

I. A rentabilidade é calculada dividindo o investimento pelo lucro obtido.

II. A lucratividade é calculada dividindo o lucro obtido pelo valor das vendas.
III. A Rentabilidade e a Lucratividade são terminologias que podem ser utilizadas como sinônimos.
IV. Os indicadores de rentabilidade e lucratividade devem ser utilizados em conjunto para uma avaliação
mais completa da parte financeira da companhia.

É correto o que se afirma em:

ALTERNATIVAS
I, apenas.

I e III, apenas.

II e IV, apenas.

II, III e IV, apenas.

I, II, III e IV.

9ª QUESTÃO
Turnover, em português, significa "renovação", no entanto, no mundo dos negócios, e especificamente do
RH, o índice de turnover descreve a rotatividade de colaboradores de uma organização. Ou seja, esse
cálculo representa quantas pessoas entraram, menos as que saíram da empresa em um determinado
período.

DIAS, M. Turnover: o que é, como calcular e qual o impacto da rotatividade na empresa.

2023. Disponível em: https://bityli.com/AMWAlSNAE. Acesso em: 1° fev. 2023.

Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:

I. As empresas sempre buscam evitar fazer com que o índice de turnover esteja muito elevado.

PORQUE

II. A empresa tem uma preferência por rotacionar seus funcionários, já que contratar novos funcionários é
mais barato do que manter colaboradores antigos.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:

ALTERNATIVAS
 As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.

As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.

A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.

A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.

As asserções I e II são falsas.

10ª QUESTÃO
Para definir indicadores, é necessário primeiro focar nos pontos críticos de uma organização. Saber o que
precisa ser medido é uma deficiência crônica que pode ser observada em várias empresas. Os gestores,
muitas vezes, não possuem um olhar aguçado para melhorias, ou mesmo, justificam não terem tempo para
isso, em função das várias demandas e atribuições diárias.

MASSOLA JÚNIOR, E. Construção, mensuração e fomento de indicadores de desempenho. São Paulo:

Platos Soluções Educacionais, 2021.
Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:

I. A construção dos indicadores de desempenho deve ser realizada em um processo moroso e extenso.

PORQUE

II. A companhia precisa se certificar de que todas as informações utilizadas para a elaboração dos
indicadores sejam informações corretas.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:

ALTERNATIVAS
As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.

As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.

A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.

A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.

As asserções I e II são falsas.