Educare

Educação Profissional

Ética e Bioética
Ética Empresarial
Ética Profissional
ÉTICA
 ÉTICAdoEMPRESARIAL
Título Slide

Texto: Fonte Calibri Light (14)

A ética empresarial pode ser definida
como as diretrizes que uma empresa
adota ao interagir com clientes,
funcionários e demais organizações. É um
esforço consciente para tratar todas as
pessoas (físicas e jurídicas) com respeito
e estabelecer um ambiente de trabalho “No mundo dos negócios, pode-se dizer que a
positivo. imagem de uma empresa é diretamente proporcional
à sua ética empresarial”.
Antônio Ermínio de Moraes
 ÉTICAdoEMPRESARIAL
Título Slide

Texto: Fonte Calibri Light (14)

Segundo ARRUDA (2006), o código de ética
de uma organização, serve para “nortear
condutas, mas procedimentos específicos
devem constar de normas, manuais ou
políticas definidas concretamente para
cada setor ou atividade”.

“No mundo dos negócios, pode-se dizer que a

imagem de uma empresa é diretamente proporcional
à sua ética empresarial”.
Antônio Ermínio de Moraes
 ÉTICAdoEMPRESARIAL
Título Slide

Texto: Fonte Calibri Light (14)

Para Peter Nadas, "ter princípios éticos
não é só obedecer a lei, é uma qualidade
que vem da formação do indivíduo”.

"Será que o que certos profissionais

praticam na sua organização é aquilo que
ensinam para os seus filhos?"
“No mundo dos negócios, pode-se dizer que a
imagem de uma empresa é diretamente proporcional
à sua ética empresarial”.
Antônio Ermínio de Moraes
 ÉTICAdoEMPRESARIAL
Título Slide

Princípios
Texto: daLight
Fonte Calibri ética empresarial
(14)

(Schwartz (2002)):

1. Confiabilidade (honestidade e integridade);

2. respeito ;

3. responsabilidade;

4. Justiça (ser justo, imparcial);

“No mundo dos negócios, pode-se dizer que a
5. ser cuidadoso (evitar danos ou prejuízos
imagem de uma empresa é diretamente proporcional
desnecessários); à sua ética empresarial”.

6. Cidadania (obedecer à lei). Antônio Ermínio de Moraes

De acordo com Roda et al:
➢ Passo 1: Criação de um código com a participação de todos os níveis da organização.
➢ Passo 2: Treinamento para a aceitação dos valores do código, e, neste caso, para que
funcione efetivamente deve ser transmitido pelo chefe direto do funcionário.
➢ Passo 3: Punir os infratores para que sirvam de exemplo.
➢ Passo 4: Criação de um canal de comunicação interno na empresa, inclusive com a
instituição do cargo de "ombudsman interno".

Funcionário encarregado de ouvir queixas dos clientes ou consumidores em empresas públicas

ou privadas e investigar os fatos, dando às denúncias uma solução adequada.

O compromisso com o código de ética como um todo deve valer também para os chefes, que
serão avaliados como qualquer funcionário. É bom lembrar que o programa de ética deve vigorar
a partir da seleção do pessoal que concorre a uma vaga na empresa – daí o importante papel do
setor de RH para captar o histórico dos interessados a um determinado posto na empresa.

IMPLEMENTAÇÃO DE UM CÓDIGO ÉTICO

- A empresa diz não ter preconceito, mas não se vê um só negro trabalhando lá dentro.
- Suborno indireto: os compradores negociam corretamente, mas aceitam vantagens políticas e às
vezes até sexuais de seus fornecedores.
- O comprador se envolve com o fornecedor e acaba favorecendo-o mesmo sem a intenção de fazê-lo.
- Comprador para fornecedor: ou você aceita o preço ou seu concorrente aceita. Este procedimento
acaba liquidando os pequenos.
-A contratação de pessoal do concorrente para obter informações.
- Subfaturar o produto: o concorrente A pesquisa o mercado e estima que o valor justo para um
determinado produto é de R$ 100,00, computando entre outros itens o seu custo, mão-de-obra e suas
vantagens. No entanto, o concorrente B fatura o mesmo produto por R$ 50,00 e paga o restante por
fora.
- Dois concorrentes combinam abaixar o preço de um produto para liquidar um terceiro.
- Violar o meio ambiente.
- A empresa que opta por uma publicidade enganosa, abusiva ou escandalosa, uma vez que ela tem
responsabilidade nesta escolha e não só a agência.
- Vender sonho ao invés de produto: propaganda de um sabão que vende o sonho de uma viagem para
a Europa, por exemplo, e não o produto.

CONDUTAS ANTIÉTICAS
 Título
ÉTICAdo Slide
PROFISSIONAL
Texto: Fonte Calibri Light (14)
• O que é profissão?

É o por meio da profissão que uma

pessoa serve a outra e a sua
comunidade á qual pertence.

Um profissional, durante o exercício

da profissão não pode desrespeitar
a ética de onde está inserido.
 Título
ÉTICAdo Slide
PROFISSIONAL
Diz respeito
Texto: aoLight
Fonte Calibri conjunto
de normas,
(14)
condutas e valores que orientam o
comportamento e as atividades de
um profissional.

Conjunto de preceitos éticos e

morais que guiam as atitudes e
ações e determinam os princípios
em que devem pautar sua conduta
durante o exercício da profissão.

O código de ética profissional

padroniza o exercício da profissão e
as condutas que devem ser
seguidas.
 Título
ÉTICAdo Slide
PROFISSIONAL
Texto: Fonte Calibri Light (14)
Ter uma postura ética profissional é
cumprir suas obrigações de acordo
com os princípios determinados
pela seu grupo de trabalho.

Ou seja, cada categoria profissional

tem o seu próprio Código de Ética,
um conjunto de normas elaboradas
pelos Conselhos que representam e
fiscalizam cada área de atuação.
➔ Responsabilidade para saber gerar seu próprio trabalho e cumprindo os prazos estabelecidos.
Muitas vezes, para um trabalho em grupo funcionar bem, é preciso que todos façam a sua
parte dentro do prazo;
➔ Gerenciamento de tempo para cumprir prazos, marcar compromissos ou reuniões e, ainda,
chegar pontualmente no ambiente de trabalho para iniciar o expediente;
➔ Disciplina para gerenciar o seu tempo e ter foco para desenvolver as tarefas solicitadas;
➔ Confiabilidade para manter em sigilo informações confidenciais da empresa;
➔ Honestidade para ser verdadeiro com os colegas e os gerentes, informando sobre eventuais
problemas e reconhecendo os erros, quando for necessário;

CONCEITOS IMPORTANTES
➔ Trabalho em equipe para conviver com os colegas e manter uma comunicação eficiente;
➔ Respeito nas relações interpessoais, utilizando o bom senso e nunca apelar para a violência.
➔ Consciência é uma regra moral que motiva a pessoa a agir de determinada forma, em vez de
outra. Age como um “juiz interno” que influencia na tomada de decisão. Ela aprova, reprova,
concorda, discorda.... É o resultado de um processo de entendimento que cada pessoa ou
grupo de pessoas tem da vida.
➔ Vocação é a tendência de uma pessoa de dedicar-se a determinada profissão. Essa inclinação
favorece a qualidade dos serviços, a dedicação pelo que gosta.

CONCEITOS IMPORTANTES
 Título
SIGILOdoPROFISSIONAL
Slide

Texto: Fonte Calibri Light (14)

⮚ Privacidade das informações
como direito dos usuários do
serviço de saúde;

⮚ Confidencialidade como dever

dos profissionais (informações
geradas profissional – paciente);

⮚ Todas as informações de
exclusiva propriedade do
paciente;
➔ art. 153 define ser crime divulgar, sem justa causa, conteúdo de documento particular ou
correspondência confidencial, de que é destinatário ou detentor, e cuja divulgação possa
produzir dano a outrem. Pena - detenção, de um a seis meses, ou multa.

➔ art. 154 presume ser crime revelar a alguém, sem justa causa, segredo de que tem ciência
em razão de função, ministério, ofício ou profissão e cuja revelação possa produzir dano a
outrem. Pena - detenção, de três meses a um ano, ou multa.

CÓDIGO PENAL
O prontuário do paciente possui a característica de documento sigiloso, pessoal, privado e
confidencial.

Pois em seus registros constam informações pessoais do paciente, tais como: sua identificação
completa, sexo, filiação, naturalidade e endereço, assim como, seus exames e os respectivos
resultados, hipóteses diagnósticas, diagnóstico e tratamento.

Nele estão registradas todas as informações pessoais referentes aos cuidados médicos e serviços
prestados ao paciente, informações a respeito da sua saúde, e a sua intimidade física e mental.

SIGILO PROFISSIONAL
Sendo, portanto, proibida a divulgação das informações registradas no prontuário, pois sua
revelação acarretaria danos a reputação, a honra e a vida privada do paciente ou dos seus
familiares.

As informações registradas no prontuário, somente poderão ser disponibilizadas a terceiros, em

situações em que o paciente for menor ou incapaz, neste caso, o acesso será permitido ao seu
representante legal.

Em caso de óbito, as informações devem ser disponibilizadas sob a forma de laudo ou até
mesmo cópias, quando laudo, deverão constar: o diagnóstico, procedimentos e a causa mortis.

SIGILO PROFISSIONAL
A direção do laboratório é responsável por assegurar que o laudo seja entregue ao usuário
adequado devendo ser legível e sem rasuras. Os dados do laudo são confidenciais, devendo-se
respeitar a privacidade do paciente e manter sigilo sobre o resultado.

É comum e, às vezes, até necessário pacientes e seus familiares revelarem informações pessoais
durante algum atendimento. Assim, fazem parte do sigilo profissional todos esses dados, bem
como aqueles adquiridos por meio de outros profissionais, de exames e de prontuários físicos ou
eletrônicos.

SIGILO PROFISSIONAL
SIGILO PROFISSIONAL
SIGILO PROFISSIONAL
➔ RESPONDA

1. O que é ética empresarial?

2. Quais os princípios da ética empresarial?
3. Como ocorre a implementação de um código ético?
4. O que é ética profissional?
5. Dê 3 exemplos de condutas antiética dentro da sua área profissional.
6. O que é o sigilo profissional e qual a sua importância?
7. Qual a diferença entre o art. 153 e o art. 154 do código penal?
8. Qual a diferença entre ética profissional e ética empresarial?

ESTUDO DIRIGIDO
 Bibliografia

Maria Bettina Camargo Bub. ÉTICA E PRÁTICA PROFISSIONAL

EM SAÚDE. Texto Contexto Enferm 2005 Jan-Mar; 14(1):65-
74.

Fernanda Ribeiro Roda, Rafael de Souza Fonseca, Valdevino

Krom. ÉTICA EMPRESARIAL UM COMPROMISSO SOCIAL QUE
PODE MAXIMIZAR RESULTADOS. VIII Encontro Latino
Americano de Iniciação Científica e IV Encontro Latino
Americano de Pós-Graduação – Universidade do Vale do
Paraíba. Disponível em: ÉTICA EMPRESARIAL (univap.br)

TONELLO, Izângela Maria Sansoni; DA SILVA NUNES, Risia

Meressa; PANARO, Aline Peres. Prontuário do paciente: a
questão do sigilo e a lei de acesso à informação. Informação &
informação, v. 18, n. 2, p. 193–210-193–210, 2013.
Educare. Educação Profissional.

FIM