Diário CNV

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DIÁRIO CNV Instituto CNV Brasil
Sumário
Introdução 03
Quando recorrer a este diário
Como registrar minhas conversas?
A linguagem da CNV: Os 4 componentes
A essência da CNV
Listas 08
Lista de sentimentos
Lista de necessidades
Processando conversas 12
Não termina aqui 49
Quando recorrer
a este diário
Já se pegou revivendo uma conversa no seu
pensamento, desejando ter dito algo diferente ou
expressado um sentimento que ficou preso na
garganta?
Essas conversas não ditas, ou palavras que gostaríamos de

ter colocado de outra forma, frequentemente se
transformam em visitantes recorrentes em nossos
pensamentos. Elas nos levam a um ciclo de "e se", onde
analisamos repetidamente nossos erros ou os erros dos
outros. Isso não só amplifica o peso dessas interações além
do necessário, mas também nos coloca em um estado de
resposta reativa, gerando decisões das quais podemos nos
arrepender mais tarde.
Sentimentos como tristeza, raiva ou desânimo são

respostas naturais a interações estressantes ou
dolorosas. No entanto, quando essas emoções não são
processadas, elas podem intensificar nosso sofrimento
psicológico ou mesmo se manifestar fisicamente, através
da somatização, sinalizando conflitos emocionais internos
não resolvidos.
Aqui entra este diário, não como um simples caderno,

mas como um farol guiando você para fora do ciclo de
ruminação e sofrimento.
Com perguntas cuidadosamente elaboradas, ele oferece

um espaço seguro para explorar e processar essas
conversas carregadas de emoção. Este não é apenas um
processo de reflexão; é um caminho para a autocompaixão
e presença, permitindo-lhe transformar dor em
crescimento, e arrependimento em ação.
Este diário foi criado para te acompanhar na jornada de

transformar suas interações mais desafiadoras em
degraus para uma relação com você mesmo(a) mais
compreensiva, compassiva e conectada.
Está pronto para transformar suas conversas em

oportunidades de crescimento? Este pode ser seu
primeiro passo.
Para aqueles que desejam aprofundar ainda mais no caminho da

Comunicação Consciente, convidamos a explorar os treinamentos
oferecidos pelo Instituto CNV Brasil. Aqui, você encontrará recursos,
conhecimentos e uma comunidade de apoio para fortalecer suas
habilidades de comunicação e navegar pelas complexidades das
relações humanas. Visite www.institutocnvbrasil.com.br.
Como registrar
minhas conversas?
Assim como usamos papel e caneta para resolver
problemas complexos, sugerimos o registro de conversas
significativas como uma forma de cuidar de si mesmo e
das relações importantes para você. Este diário se propõe a
ser um espaço de autoconexão, disponível sempre que
sentir necessidade.
Ao final você escolhe para onde quer seguir:
Processando Conversas: Use este espaço para refletir

sobre conversas passadas, organizando suas ideias e
sentimentos, e refletindo sobre aprendizados e possíveis
passos.
Próximos passos: Antes de uma decisão ou conversa

importante, utilize as perguntas de próximos passos,
com o objetivo de trazer mais consciência e facilitar
uma comunicação eficaz e empática.
Lembre-se, este diário não é uma obrigação, mas um

instrumento de apoio. Seu valor não diminui se você
usá-lo de forma esporádica com poucos registros. Ele
está aqui para servir ao seu propósito de registro e
reflexão, sem pressão ou autojulgamento.
A linguagem da CNV:
Os 4 componentes
Desenvolvida por Marshall Rosenberg, a Comunicação
Não-Violenta apresenta uma prática de comunicação
estruturada em quatro componentes principais:
OBSERVAÇÃO
Definição: São fatos observáveis diretamente, sem a adição de
interpretações ou avaliações. Exemplo: “Ele entrou na sala às 09h15.”
O que não é Observação, mas sim Julgamento:
Uso de adjetivos que implicam avaliação. Exemplo: “Ele foi
egoísta.”
Diagnósticos ou rótulos. Exemplo: “Você é irresponsável.”
Generalizações com “sempre”, “nunca”, “todo mundo”, “ninguém”.
Exemplo: “Você sempre se atrasa.”
SENTIMENTO
Definição: Palavras que descrevem nossas emoções ou estados
internos. Exemplo: “Sinto-me irritado.”
O que não é Sentimento, mas sim Pensamento:
Uso de pseudosentimentos, que frequentemente indicam
interpretações ou julgamentos. Exemplo: “Estou me sentindo
ignorado.”
Frases que começam com “Eu sinto que...”, indicando uma
opinião ou pensamento. Exemplo: “Sinto que isso não faz sentido.”
NECESSIDADES
Definição: Aspectos universais da experiência humana que todos
compartilhamos, como segurança, conexão, paz, entre outros. Não
estão vinculadas a uma pessoa ou objeto específico.
O que não é Necessidade, mas sim Estratégia:
Métodos específicos escolhidos para satisfazer essas
necessidades. Exemplo: “Ter um carro” ou “sentar para conversar.”
PEDIDO
Definição: Solicitações claras, concisas e realizáveis que podem ser
aceitas ou recusadas. Idealmente, devem ser específicos,
mensuráveis, atingíveis, relevantes e temporais.
O que não é Pedido, mas sim Exigência:
Qualquer solicitação onde a recusa não é uma opção aceitável.
A essência da CNV
A CNV vai muito além da maneira como expressamos
nossas palavras. Ela se fundamenta em aspectos
essenciais que moldam nossa interação e percepção:
1. Intenção na Comunicação
A intenção por trás da CNV não é mudar o outro, mas sim
construir uma conexão que favoreça o atendimento das
necessidades de todos envolvidos. O foco é criar um
ambiente onde a compreensão mútua prevaleça, permitindo
que as soluções surjam naturalmente a partir dessa conexão.
2. Uso Construtivo do Poder

A CNV encoraja um uso do poder que é construtivo e
baseado na colaboração ("poder com") em vez de dominante
ou coercitivo ("poder sobre"). Marshall Rosenberg enfatiza
que o objetivo é inspirar ações que enriqueçam a vida de
todos, motivando as pessoas a partir de um entendimento
interno de como suas ações contribuem para o bem comum.
3. Consciência de Interdependência
A CNV, promove um nível de desenvolvimento fundado na
autorresponsabilidade e na interdependência, pelo qual
reconhecemos a nossa responsabilidade pelos próprios atos
e temos consciência de que nosso bem-estar e o dos outros
são uma coisa só.
Para ler mais sobre a Comunicação Não-Violenta acesse nosso

site: https://www.institutocnvb.com.br/leituras
Lista de sentimentos
CALMO COM RAIVA
QUANDO AS NECESSIDADES NÃO ESTÃO ATENDIDAS

RELAXADO FURIOSO
QUANDO AS NECESSIDADES ESTÃO ATENDIDAS
CONECTADO ABORRECIDO
DESCANSADO EXAUSTO
RENOVADO ESTAFADO
CONTENTE DEPRIMIDO
FELIZ TRISTE
ALEGRE SOZINHO
ANIMADO DESENCORAJADO
ESPERANÇOSO DESANIMADO
INSPIRADO DESESPERANÇOSO
ENERGIZADO IRRITADO
ALERTA RECEOSO
DISPOSTO DESCONFORTÁVEL
GRATO CHATEADO
EMPODERADO AGITADO
MOTIVADO FRUSTRADO
CONCENTRADO DESCONCENTRADO
CURIOSO SURPRESO
INTERESSADO TENSO
BEM-HUMORADO COM MEDO
AMOROSO PREOCUPADO
CENTRADO PESSIMISTA
SEGURO CANSADO
ALIVIADO FRAGILIZADO
OTIMISTA ENVERGONHADO
SATISFEITO CONFUSO
PLENO ANSIOSO
Essa lista é um compilado, revisado pelo Instituto CNV Brasil, das listas de distintos
autores da CNV, incluindo Marshall Rosenberg. É possível que você conheça um
sentimento que não está nesta lista. Fique à vontade para acrescentar.
NECESSIDADES FÍSICAS SER VISTO VULNERABILIDADE

AR PERTENCIMENTO COERÊNCIA
ÁGUA COMUNICAÇÃO APOIO
ALIMENTO COMUNIDADE
CONFORTO COMPAIXÃO ESTAR CONSIGO MESMO
ENERGIA CONEXÃO ACEITAÇÃO
SAÚDE CONSIDERAÇÃO RECONHECIMENTO
LAR EMPATIA AUTENTICIDADE
MOVIMENTO EQUIDADE AUTONOMIA
NATUREZA FAMÍLIA ESCOLHA
PRIVACIDADE AMIZADE COMPETÊNCIA
NUTRIENTES CONTRIBUIÇÃO CONTRIBUIÇÃO
ALÍVIO HARMONIA DIREÇÃO
DESCANSO INCLUSÃO LIBERDADE
SONO INTIMIDADE EMPODERAMENTO
SEGURANÇA AMOR INDEPENDÊNCIA
SERENIDADE MUTUALIDADE SOLITUDE
EXPRESSÃO SEXUAL PRESENÇA ESPAÇO
ABRIGO RECONHECIMENTO FORÇA
ESTABILIDADE RESPONSABILIDADE SER
SUSTENTABILIDADE RESPEITO VISTO/OUVIDO/CONHE
TOQUE REALIDADE CIDO
BEM-ESTAR COMPARTILHADA COERÊNCIA
APOIO
ESTAR COM OUTRAS TRABALHO EM EQUIPE
PESSOAS CONFIANÇA
AFETO COMPROMETIMENTO
APRECIAÇÃO COMPREENSÃO
SE SENTIR VIVO EVOLUÇÃO DAR SENTIDO À VIDA

AVENTURA REALIZAÇÃO CONSCIÊNCIA
DESAFIO APOIO EQUILÍBRIO
CRIATIVIDADE COMPROMETIMENTO BELEZA
DESCOBERTA CELEBRAÇÃO
EXPRESSÃO VER A VERDADE CONTRIBUIÇÃO
ESPIRITUAL CLAREZA ESPERANÇA
LAZER HONESTIDADE INSPIRAÇÃO
DIVERSÃO INTEGRIDADE SENTIDO
HUMOR JUSTIÇA LUTO
ESPONTANEIDADE ABERTURA ORDEM
VITALIDADE COMPREENSÃO PAZ
RISCO PROPÓSITO
VARIEDADE LIDAR COM A MUDANÇA VISÃO
ACEITAÇÃO SABEDORIA
CONCLUIR TAREFAS CRESCIMENTO
CONFIANÇA APRENDIZADO
COOPERAÇÃO ENERGIA
COLABORAÇÃO ORIENTAÇÃO
DIREÇÃO ACEITAR
FACILIDADE APRENDIZADO
EFICIÊNCIA ACEITAR LIMITAÇÕES
FLUXO RECONHECER
MOTIVAÇÃO ARREPENDIMENTOS
ORDEM LAMENTAR (SONHOS
PRODUTIVIDADE NÃO REALIZADOS)
RESPONSABILIDADE ENLUTAR (RELAÇÕES
ESTRUTURA PERDIDAS)
Essa lista de necessidades foi adaptada da lista original compilada por Angela Walkley
(www.angelawalkley.com). Pode ser que você reconheça uma necessidade que não
está nesta lista. Neste caso, te convidamos a se perguntar: “Ao conseguir isso, o que
estarei ganhando?”, até encontrar a necessidade central do momento.
Nosso desejo…
Neste diário, nos inspiramos nas palavras de Marshall
Rosenberg:
"Não queremos apenas que as

pessoas saiam sabendo como a
Comunicação-Não Violenta pode
ser usada para transformar nosso
mundo interior, queremos que as
pessoas vejam como ela pode ser
usada para criar o mundo exterior
em que desejamos viver.".
Processando conversas
"A CNV baseia-se em habilidades de linguagem e

comunicação que fortalecem nossa capacidade de
manter a humanidade, mesmo em condições adversas.
Ela não tem nada de novo; tudo que compõe a CNV já
era conhecido havia séculos. O objetivo é lembrar o
que já sabemos — como nós, humanos, deveríamos
relacionar-nos — e nos levar a viver de modo que esse
conhecimento se manifeste concretamente."
Marshall Rosenberg
DIÁRIO CNV - Processando conversas Instituto CNV Brasil
Data do registro: _____________________________
O QUE DE FATO ACONTECEU?
Descreva de forma específica e objetiva os eventos que motivaram esta conversa. Foque nos
principais fatos - O que foi dito ou feito. Evite o uso de adjetivos ou avaliações.
QUAIS SEUS JULGAMENTOS OU PENSAMENTOS?
Aqui é o momento de colocar no papel tudo que vem à mente sobre a situação: seus
pensamentos sobre a outra pessoa, sobre você mesmo, sobre o contexto. Não se censure.
O QUE VOCÊ GOSTARIA QUE TIVESSE SIDO CUIDADO E NÃO FOI?
Identifique as necessidades que você sente que não foram atendidas na conversa. A lista de
necessidades pode ajudar a esclarecer seus pensamentos.
DO QUE ESTA CONVERSA CUIDOU?
Tudo o que fazemos ou falamos vem na direção de cuidar de algo importante para nós. Reflita
sobre as necessidades que foram atendidas durante esta conversa. Utilize a lista de
necessidades como inspiração para complementar sua resposta.
NO MOMENTO PRESENTE, O QUE VOCÊ ESTÁ SENTINDO?
A partir do que escreveu até agora, consulte a lista de sentimentos para ajudar a nomear suas
emoções e talvez aprender novos termos.
EXISTE ALGUMA NECESSIDADE QUE VOCÊ GOSTARIA DE ATENDER AGORA?
Olhe para a lista de necessidades e veja se algo ressoa com o que você sente no momento.
SE PERCEBER QUE HÁ ABERTURA E É CONFORTÁVEL PARA VOCÊ, PENSE SOBRE O QUE A

OUTRA PESSOA PODE TER SENTINDO E QUAIS NECESSIDADES ELA PODE QUERER ATENDER.
Consulte as listas de sentimentos e necessidades para ampliar seu vocabulário e perspectiva.
PRÓXIMOS PASSOS
Nesta próxima seção você pode escolher como quer seguir a partir do seu processamento.
COM BASE NA SUA REFLEXÃO, QUAIS ESTRATÉGIAS OU CAMINHOS VOCÊ IDENTIFICA

PARA ATENDER SUAS NECESSIDADES?
Tente pensar em pelo menos três alternativas, incluindo uma que não dependa diretamente da
outra pessoa envolvida na conversa.
Se você escolher ter uma nova conversa, lembre-se: cuidar do que nos importa em uma relação pode pedir por mais
de uma conversa. Tome um momento para refletir sobre qual o próximo pequeno passo você vai dar. Pergunte-se:
de tudo isso que encontrei, por onde posso começar a conversar para cuidar da conexão entre nós?
HÁ ALGUM PEDIDO ESPECÍFICO QUE VOCÊ GOSTARIA DE FAZER?
Experimente escrever este pedido usando a expressão formal da CNV:

Quando (observação), eu me senti (sentimento), porque (necessidade) é importante para mim. Gostaria de saber se (pedido)?
Possíveis pedidos de conexão: Como é para você? Gostaria de escutar como isso lhe chega. Quero ouvir sua
percepção. Me conta como você vê esse assunto?
COLOQUE AQUI APRENDIZADOS, REFLEXÕES OU ANOTAÇÕES QUE QUEIRA REGISTRAR,
Data do registro: _____________________________

PRÓXIMOS PASSOS


Data do registro: _____________________________

PRÓXIMOS PASSOS


Data do registro: _____________________________

PRÓXIMOS PASSOS


Data do registro: _____________________________

PRÓXIMOS PASSOS


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PRÓXIMOS PASSOS


Data do registro: _____________________________

PRÓXIMOS PASSOS


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PRÓXIMOS PASSOS


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PRÓXIMOS PASSOS


Data do registro: _____________________________

PRÓXIMOS PASSOS


Data do registro: _____________________________

PRÓXIMOS PASSOS


Data do registro: _____________________________

PRÓXIMOS PASSOS


Não termina aqui
"A CNV ensina a observar com cuidado e sermos

capazes de identificar os comportamentos e as
situações que nos afetam. Aprendemos a identificar e
expressar claramente o que de fato desejamos em
qualquer situação. A forma é simples, mas
profundamente transformadora."
Marshall Rosenberg
Se este conteúdo ou este diário te apoiou de alguma forma ou

se tem feedbacks de melhoria para nos passar, acesse o link e
vamos adorar te ouvir: https://forms.gle/yD84HG4Npg5EofhDA
Caso queira aprofundar ainda mais no caminho da Comunicação

Consciente, convidamos a explorar os treinamentos oferecidos
pelo Instituto CNV Brasil.
Aqui, você encontrará recursos, conhecimentos e uma comunidade

de apoio para fortalecer suas habilidades de comunicação e
navegar pelas complexidades das relações humanas.
Visite www.institutocnvbrasil.com.br.

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Não termina aqui 49

Essas conversas não ditas, ou palavras que gostaríamos de

Sentimentos como tristeza, raiva ou desânimo são

Aqui entra este diário, não como um simples caderno,

Com perguntas cuidadosamente elaboradas, ele oferece

Este diário foi criado para te acompanhar na jornada de

Está pronto para transformar suas conversas em

Para aqueles que desejam aprofundar ainda mais no caminho da

Ao final você escolhe para onde quer seguir:

Processando Conversas: Use este espaço para refletir

Próximos passos: Antes de uma decisão ou conversa

Lembre-se, este diário não é uma obrigação, mas um

2. Uso Construtivo do Poder

Para ler mais sobre a Comunicação Não-Violenta acesse nosso

CALMO COM RAIVA

QUANDO AS NECESSIDADES NÃO ESTÃO ATENDIDAS

NECESSIDADES FÍSICAS SER VISTO VULNERABILIDADE

SE SENTIR VIVO EVOLUÇÃO DAR SENTIDO À VIDA

"Não queremos apenas que as

"A CNV baseia-se em habilidades de linguagem e

Data do registro: _____________________________

O QUE DE FATO ACONTECEU?

QUAIS SEUS JULGAMENTOS OU PENSAMENTOS?

O QUE VOCÊ GOSTARIA QUE TIVESSE SIDO CUIDADO E NÃO FOI?

DO QUE ESTA CONVERSA CUIDOU?

NO MOMENTO PRESENTE, O QUE VOCÊ ESTÁ SENTINDO?

EXISTE ALGUMA NECESSIDADE QUE VOCÊ GOSTARIA DE ATENDER AGORA?

SE PERCEBER QUE HÁ ABERTURA E É CONFORTÁVEL PARA VOCÊ, PENSE SOBRE O QUE A

Consulte as listas de sentimentos e necessidades para ampliar seu vocabulário e perspectiva.

COM BASE NA SUA REFLEXÃO, QUAIS ESTRATÉGIAS OU CAMINHOS VOCÊ IDENTIFICA

HÁ ALGUM PEDIDO ESPECÍFICO QUE VOCÊ GOSTARIA DE FAZER?

Experimente escrever este pedido usando a expressão formal da CNV:

COLOQUE AQUI APRENDIZADOS, REFLEXÕES OU ANOTAÇÕES QUE QUEIRA REGISTRAR,

Data do registro: _____________________________

O QUE DE FATO ACONTECEU?

QUAIS SEUS JULGAMENTOS OU PENSAMENTOS?

O QUE VOCÊ GOSTARIA QUE TIVESSE SIDO CUIDADO E NÃO FOI?

DO QUE ESTA CONVERSA CUIDOU?

NO MOMENTO PRESENTE, O QUE VOCÊ ESTÁ SENTINDO?

EXISTE ALGUMA NECESSIDADE QUE VOCÊ GOSTARIA DE ATENDER AGORA?

SE PERCEBER QUE HÁ ABERTURA E É CONFORTÁVEL PARA VOCÊ, PENSE SOBRE O QUE A

Consulte as listas de sentimentos e necessidades para ampliar seu vocabulário e perspectiva.

COM BASE NA SUA REFLEXÃO, QUAIS ESTRATÉGIAS OU CAMINHOS VOCÊ IDENTIFICA

HÁ ALGUM PEDIDO ESPECÍFICO QUE VOCÊ GOSTARIA DE FAZER?

Experimente escrever este pedido usando a expressão formal da CNV:

COLOQUE AQUI APRENDIZADOS, REFLEXÕES OU ANOTAÇÕES QUE QUEIRA REGISTRAR,

Data do registro: _____________________________

O QUE DE FATO ACONTECEU?

QUAIS SEUS JULGAMENTOS OU PENSAMENTOS?

O QUE VOCÊ GOSTARIA QUE TIVESSE SIDO CUIDADO E NÃO FOI?

DO QUE ESTA CONVERSA CUIDOU?

NO MOMENTO PRESENTE, O QUE VOCÊ ESTÁ SENTINDO?

EXISTE ALGUMA NECESSIDADE QUE VOCÊ GOSTARIA DE ATENDER AGORA?

SE PERCEBER QUE HÁ ABERTURA E É CONFORTÁVEL PARA VOCÊ, PENSE SOBRE O QUE A

Consulte as listas de sentimentos e necessidades para ampliar seu vocabulário e perspectiva.

COM BASE NA SUA REFLEXÃO, QUAIS ESTRATÉGIAS OU CAMINHOS VOCÊ IDENTIFICA

HÁ ALGUM PEDIDO ESPECÍFICO QUE VOCÊ GOSTARIA DE FAZER?

Experimente escrever este pedido usando a expressão formal da CNV:

COLOQUE AQUI APRENDIZADOS, REFLEXÕES OU ANOTAÇÕES QUE QUEIRA REGISTRAR,