SEGMENTAÇÃO DE MERCADO E PERSONALIZAÇÃO EM

ESTRATÉGIAS DE MARKETING

INTEGRANTES: Clara, Emilly, Isabela, Lavinia e Moisés.

TURMA: ADM T02

INTRODUÇÃO:
Quantas vezes adquirimos um produto que parece ter sido feito exatamente
para você? Em que atenda às suas necessidades, promove o que é preciso e adepta
ao seu gosto.
Isso deve-se à segmentação de mercado, que busca compreender melhor o público-
alvo e tornar-se certeiro o produto ou serviço, dessa forma, promovendo-o com
eficiência.
Ademais, como importante estratégia, o marketing personalizado é um grande
contribuinte para alavancar o sucesso dos produtos, através de análises sobre os
consumidores, buscando fazer com que as experiências e utilização dos clientes
sejam únicas e excepcional.
Sendo assim, faz com que as empresas sejam eficazes em dar aos clientes o que
eles querem, com a mensagem certa, no momento certo e o produto certo,
alcançando a satisfação do cliente.

CONCEITO:
A segmentação de mercado refere-se ao estudo e pesquisa do mercado com
objeção de partilhar em grupos com expectativas e necessidades em comum, para
identificação do melhor público-alvo mais adequado aos negócios da empresa. A
personalização em estratégias de marketing envolve adaptar mensagens e ofertas
para atender às necessidades específicas de cada segmento, proporcionando uma
abordagem mais direcionada e eficaz ao consumidor. Essas práticas ajudam a
maximizar a relevância das campanhas e a satisfazer as preferências dos
consumidores.
IMPORTÂNCIA DO TEMA PARA ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS:
Atualmente as empresas estão constantemente buscando estratégias eficazes
para se destacarem e alcançarem seus clientes de forma direcionada. Ao
compreender como essas estratégias funcionam e como podem ser aplicadas, as
organizações podem melhorar significativamente sua abordagem de marketing e
fortalecer seu relacionamento com os clientes.
Isso permite que a empresa desenvolva uma comunicação mais relevante, crie
produtos e serviços específicos para cada segmento e, consequentemente, aumente
a eficácia de suas vendas. Além disso, aumenta a fidelidade e a satisfação,
impulsiona a inovação e proporciona uma vantagem competitiva.
As empresas que conseguem personalizar suas ofertas de acordo com as
necessidades e preferências individuais dos clientes estão mais bem posicionadas
para ter sucesso em um mercado cada vez mais competitivo e centrado no cliente.
Portanto, o foco na satisfação dos clientes tem contribuído para uma oferta maior de
produtos e serviços de qualidade e têm colocado as empresas na busca de maior
aperfeiçoamento daquilo que oferecem para o consumidor.

DESENVOLVIMENTO DO TEMA:
A segmentação e personalização do mercado são elementos-chave de uma
estratégia de marketing eficaz. A segmentação de mercado envolve a divisão de um
mercado em diferentes grupos de consumidores com características e necessidades
semelhantes. Este processo permite à empresa compreender melhor as
necessidades específicas de cada grupo, permitindo-lhe criar ofertas e mensagens
direcionadas.
A personalização, por sua vez, refere-se à adaptação das ofertas e comunicações de
marketing para atender às necessidades individuais dos consumidores em cada
segmento. Isto inclui recomendações personalizadas de produtos e experiências de
compra personalizadas com o objetivo de criar conexões mais fortes entre marcas e
clientes.
A combinação eficaz de segmentação e personalização de mercado permite que as
empresas atendam às necessidades exclusivas dos consumidores e construam
relacionamentos mais profundos e duradouros.
Além disso, a personalização pode aumentar a relevância das mensagens de
marketing, aumentando assim o envolvimento e a fidelidade do consumidor.
Essas estratégias tornaram-se ainda mais importantes à medida que a tecnologia
avança, tornando possível coletar e analisar dados para compreender melhor o
comportamento do consumidor. As empresas que conseguem incorporar com
sucesso a segmentação e personalização do mercado nas suas estratégias de
marketing têm uma vantagem significativa na aquisição e retenção de clientes
EXEMPLOS DE ESTUDOS DE CASO SOBRE O TEMA:
A personalização é uma estratégia que aposta na exclusividade e nas
preferências das pessoas para oferecer produtos e serviços. Por isso, é cada vez
mais comum vermos personalização de lojas como estratégia de venda.
Segmentação identifica quem é o seu grupo público-alvo de pessoas com
características comuns, justamente para suas vendas serem mais eficientes que
existe a segmentação de mercado.
Exemplo de segmentação e personalização do mercado
1 - Netflix personaliza as recomendações de cada usuário e ordena os títulos
conforme as suas preferências.
2 - Coca-Cola em 2012 a marca colocou os nomes na latinha. Dessa forma a marca
ficava mais próxima com as pessoas que encontraram seus nomes nas latinhas.
3 - Spotify tem algoritmo para fazer recomendações na medida que você ouve as
músicas e salva, o algoritmo do Shopify desenvolve o seu perfil de interesses
4 - Nivea e uma marca de sucesso em vários países. Em cada país, a estratégia era
diferente para corresponder às necessidades da região

CONSIDERAÇÕES FINAIS:
Ao analisarmos essa temática, percebemos como a segmentação de mercado
e a personalização de marketing são benéficas e importantes para as empresas, com
a utilização dessas estratégias é possível ter clareza e direção sobre o público-alvo,
evitando ineficácia na promoção do produto ou serviço.
Dessa forma, é possível entregar conteúdo com vantagens em saber como
direcionar, a quem e qual o melhor produto, de acordo com o interesse do cliente,
sendo assim, uma comunicação eficiente, estrategista de percepções sobre qual a
melhor maneira de obter sucesso.

FONTE:
https://snov.io/blog/br/segmentacao-vs-personalizacao/amp/
https://8dpro.com/blog/personalizacao-do-marketing-
digital/#:~:text=A%20segmenta%C3%A7%C3%A3o%20de%20mercado%20ajuda,6
8%25%20dos%20profissionais%20de%20marketing