Estratégias

Vencedoras
para Captação
e Retenção de
Alunos
Vivemos em um momento de transformação do cenário
educacional, impulsionado por mudanças significati-
vas e desafios sem precedentes, especialmente no
contexto pós-pandemia.

O avanço da tecnologia, as instabilidades socioeconômi-

cas e a rotatividade de alunos têm impactado direta-
mente o processo educativo, demandando das escolas
uma capacidade cada vez maior de adaptação e inova-
ção.

Diante desse panorama desafiador, a competição no

mercado educacional se intensificou, tornando essen-
cial a busca por estratégias eficazes para captar e
reter novos alunos. É nesse contexto que apresenta-
mos este e-book, uma fonte de dicas e estratégias
fundamentais para impulsionar a captação e retenção
em sua escola.

Nas próximas páginas, você encontrará orientações

práticas e insights valiosos sobre como sua instituição
pode se destacar e atrair um público qualificado,
garantindo não apenas a atração, mas também a
permanência dos alunos.

Um e-book cuidadosamente elaborado para oferecer

a você ferramentas e conhecimentos que contribuirão
significativamente para o crescimento e sucesso da
sua escola.

Estamos confiantes de que as estratégias e dicas

aqui apresentadas serão de grande valia para apri-
morar suas ações de marketing e pedagogia, impul-
sionando o crescimento e a consolidação da sua
escola no mercado atual. Venha conosco nesta leitura!

01
 Quais os principais desafios
que as instituições de ensino
precisam considerar?

Após compreendermos a complexidade do cenário

atual da educação, é essencial explorarmos de maneira
mais aprofundada os principais desafios que as institui-
ções de ensino precisam considerar para se manterem
relevantes e eficazes.

Diante das mudanças socioeconômicas, avanços tec-

nológicos e desafios decorrentes da pandemia, as es-
colas e cursinhos pré-vestibular enfrentam obstáculos que
demandam atenção estratégica. Vejamos os principais.

01 Inflação e redução do poder

aquisitivo das famílias

Este desafio afeta diretamente a viabilidade do acesso

à educação de qualidade. De acordo com um estudo
realizado pelo Serasa Experian, mais de 70 milhões de
brasileiros estão inadimplentes, um recorde na série
histórica dos últimos cinco anos.

Esse cenário afeta diretamente o pagamento das

mensalidades e a manutenção dos alunos nas escolas.
Afinal, os pais enfrentam outras responsabilidades e
podem priorizar outras contas ou trocar seus filhos para
uma escola com valores mais acessíveis. Dessa forma, a
educação pode ficar mais escassa, mesmo que
saibamos da importância de fazer um bom Ensino
Fundamental e Médio.

02
02 Lacunas na aprendizagem

Além disso, a pandemia trouxe consigo lacunas na

aprendizagem, exigindo das instituições de ensino a
implementação de medidas eficazes para recuperar e
nivelar as aprendizagens dos estudantes.

Conforme um estudo feito pela Alicerce Educação,

após a pandemia, os brasileiros apresentam até 4 anos
de defasagem educacional, especialmente em leitura,
escrita e matemática. Com isso, sabemos que a rotina

Com isso, sabemos que a rotina de

estudos em uma escola se torna
mais intensa e desafiadora para que
os alunos, especialmente os que irão
prestar vestibular, consigam
acompanhar o aprendizado e
tenham uma preparação mais
completa.

03 Adaptação às novas
tecnologias educacionais

Neste contexto, é fundamental considerar também a

necessidade de adaptação às novas tecnologias
educacionais e modelos de ensino híbrido, bem como a
competição acirrada no segmento educacional, que
demanda diferenciação e inovação para atrair e reter
alunos.

03
Sabemos que essa é uma geração multimídia e
conectada, que ficou quase o Ensino Médio inteiro
dentro de casa. Então, é importante pensar em
metodologias ativas, para manter o estudante
engajado, especialmente porque ele também ajuda a
comandar a decisão de onde irá estudar, tendo voz e
autonomia, junto com os pais.

Além desses desafios, outros aspectos como a garantia

de um ambiente escolar seguro, o atendimento às
demandas por inclusão e diversidade e a preocupação
com a saúde pública se destacam como pontos cruciais
a serem considerados.

Quais estratégias sua marca

pode usar para captar e
reter alunos?
Começamos este tópico com uma pergunta: você
conhece seus diferenciais e dos seus principais
concorrentes? Aqui, inevitavelmente, precisamos falar
sobre Marketing.

Há um receio das escolas em investir em campanhas de

marketing, porque existe uma grande preocupação no
valor do investimento. Quanto é preciso investir em
tráfego? E em campanhas offline, como outdoors?

O problema é que muitos esquecem que a estratégia é

muito mais importante do que o valor a ser investido. Por
isso a pergunta: quais são os seus diferenciais, que
fazem você se destacar no mercado?

04
01 Mudança de mentalidade

É preciso lembrar que quando os pais decidem escolher

uma nova ou mudar o filho de escola, eles, junto com o
aluno, tomam uma decisão muito rápida de qual escola
ele irá frequentar, às vezes em menos de um mês. Isso
acontece porque eles já têm em mente uma opinião
formada sobre as instituições de ensino em que eles
confiam. Diante disso, é fundamental que sua marca
esteja presente na lembrança desse aluno e também
saiba o que os seus concorrentes estão fazendo.

É essencial elencar que não podemos viver no passado

e com estratégias defasadas. Como já foi mencionado
anteriormente, o novo cenário traz aspectos socioeco-
nômicos que não podem ser menosprezados.

As famílias dos alunos estão se reestruturando, então é

importante que sua marca acompanhe essas mudan-
ças. Nesse ponto, é possível investir em programas de
descontos bem estruturados e bolsas de estudo.

Isso pode ser um requisito fundamental na hora dos

alunos e dos pais tomarem uma decisão sobre qual
escola escolher, especialmente àqueles que irão con-
correr a algum curso muito disputado, como Medicina.
Nesse caso, muitos alunos precisam estudar em período
integral até conseguirem uma aprovação. Com essas
estratégias, é possível atrair alunos assertivos e que irão
gerar um resultado financeiro interessante para sua
marca.

05
02 Indicadores de qualidade

Ouvir o seu aluno é crucial, independente dele ter sido

aprovado ou não. Procure descobrir se ele ficou
satisfeito com a metodologia, as instalações, os
professores e o material didático, por exemplo. Essas
pesquisas irão ajudar sua marca a tomar um
posicionamento ainda mais assertivo com as próximas
turmas, mantendo o que funcionou e ajustando o que for
preciso.

Além disso, procure ouvir também os professores e

funcionários. Veja como eles se sentiram durante o ano
que passou e o que eles esperam do ano seguinte.
Assim, sua marca conseguirá reter esses profissionais
que contribuíram para um resultado positivo, ajudando
na retenção dos alunos.

06
03 Comunicação efetiva
Quando um aluno está estudando para o vestibular, ele
quer ser aprovado o quanto antes. E quando ele toma a
decisão de escolher uma escola, um dos pontos
fundamentais que ele analisa é a taxa de aprovação da
instituição. Porém, aqui sua marca não deve considerar
o aluno apenas como mais um número e sim como
indivíduo.

Mostre o seu diferencial, além de uma aprovação em X

por cento. Traga depoimentos reais nas suas redes
sociais e no seu site, se possível, mostrando o rosto dos
alunos aprovados.

Fora isso, a facilidade no contato no processo de

matrícula também é fundamental. Lembre-se: os alunos
e familiares querem tomar uma decisão rápida.
Mantenha seus canais de comunicação atualizados e se
adeque a realidade do aluno. Por exemplo: se ele entrou
em contato com sua marca por Direct, no Instagram,
continue o contato por lá. O mesmo vale para o
WhatsApp ou por ligação. A dica valiosa deste tópico é
não complicar o contato e procurar ter um atendimento
simples, claro e objetivo, de forma a tirar as dúvidas do
aluno e captá-lo.

Por último: conheça o seu aluno e esteja onde ele está.

Para isso, é preciso que sua marca saiba responder
perguntas como estas:

• Qual a realidade financeira do seu aluno?

• Onde ele mora?
• Ele prefere um ensino presencial ou à distância?
• Qual a faculdade ou universidade que ele deseja entrar?
• Quais redes sociais e sites ele acessa?
(Instagram, TikTok, Google, Facebook…)

07
De acordo com Martha Gabriel, referência em Marketing
Digital, Inovação e Tendências, mais da metade dos
jovens acessam a internet pelo celular. Nesse cenário,
93% dos jovens entre 9 e 17 anos são usuários de
internet. 53% deles acessam a internet exclusivamente
pelo celular e 22,3 milhões são jovens internautas
brasileiros.

Por isso, é fundamental trabalhar sua marca de forma

bem estruturada e compreender a realidade dos seus
alunos. Assim, será mais fácil captá-los e retê-los.

04 Pedagógico
Realizar escolhas assertivas durante o processo
pedagógico faz uma diferença muito grande na
captação e retenção dos alunos. Por isso, durante esse
processo de decisão, é importante que sua marca
analise bem:

• Quem serão os professores que participarão do corpo

docente

• Quais mudanças de rotina precisam ser realizadas

entre um ano e outro

• Como será administrado o suporte psicológico e físico

para os alunos

• Como estruturar uma boa plataforma de ensino

• Uma metodologia de ensino atraente, agradável e

desenvolvida

• Um sistema de avaliação forte e robusto

08
05 Parcerias
As parcerias estratégicas constituem uma ferramenta
poderosa para fortalecer a marca e ampliar o impacto
das escolas no mercado educacional. Ao estabelecer
colaborações com outras instituições de ensino,
empresas locais, organizações sem fins lucrativos ou
profissionais renomados, a escola pode expandir sua
rede de influência e alcançar novas oportunidades de
crescimento.

Essas parcerias podem não apenas proporcionar

recursos adicionais, mas também oferecer expertise,
conhecimento especializado e acesso a públicos
diferenciados, agregando valor e relevância à atuação
da instituição.

Além disso, as parcerias podem ser um meio eficaz de

diversificar a oferta de serviços e promover
experiências enriquecedoras para os alunos. A
colaboração com empresas do setor tecnológico, por
exemplo, pode viabilizar o acesso a ferramentas
inovadoras e soluções educacionais de ponta,
enriquecendo o processo de ensino-aprendizagem.

Da mesma forma, a cooperação com instituições

culturais, esportivas ou comunitárias pode enriquecer o
ambiente educacional, proporcionando atividades
extracurriculares, eventos e programas que enriqueçam
a metodologia de ensino dos estudantes.

Ao explorar estrategicamente as parcerias, a sua marca

pode potencializar sua visibilidade, credibilidade e
impacto, consolidando-se como uma referência no
mercado e estabelecendo conexões significativas que
contribuem para o sucesso e bons resultados a longo
prazo.

09
 Como trabalhar a imagem
de marca?
Investir em marketing digital é um meio de estar presente
no dia a dia dos alunos. Dê uma olhada nessas matérias:

A construção e gestão da imagem de marca

desempenham um papel fundamental na diferenciação e
no engajamento do público-alvo. Investir em estratégias
de marketing digital representa uma abordagem assertiva
para consolidar a presença da sua marca no cotidiano
dos alunos e potenciais candidatos. A presença ativa nas
redes sociais, por meio de conteúdo orgânico e anúncios
segmentados, permite que a instituição mantenha uma
comunicação eficaz, engajando e atraindo a atenção do
público-alvo.

A veiculação de anúncios direcionados, tanto nas redes

sociais quanto em plataformas como o Google, possibilita
que a escola esteja presente no momento certo,
alcançando potenciais alunos de forma relevante. Além

10
Além disso, a produção de conteúdo orgânico nas redes
sociais, como dicas de estudo, depoimentos de alunos e
informações sobre vestibulares, contribui para fortalecer a
identidade da marca, estabelecer conexões emocionais
e demonstrar expertise na área educacional.

A presença no LinkedIn, por sua vez, oferece uma

oportunidade única de estabelecer conexões com
profissionais da educação, compartilhar conteúdo
relevante e promover a expertise da instituição. Estar
presente onde os alunos estão, seja em plataformas
como Instagram, TikTok ou YouTube, possibilita uma
comunicação mais próxima e autêntica, alinhada com
os interesses e comportamentos da audiência.

Ao adotar uma abordagem abrangente no marketing

digital, sua marca pode impulsionar sua visibilidade,
relevância e engajamento, estabelecendo uma
presença marcante e influente no ambiente digital.

Quando é a hora de estar

pronto para o próximo ano?

O mês de agosto, de acordo com o

Google, é o mês em que os pais
começam a buscar uma nova
escola para seus filhos, para
matriculá-los no ano seguinte.

Então, a hora de definir a plataforma de ensino,

compreender suas forças e fraquezas e ajustar as
lacunas de marca é agora. Assim, você terá tempo
hábil para ajustar tudo que for necessário.

11
Monte uma estratégia de comunicação, faça uma
checklist do que precisa ser atualizado, quais
oportunidades precisam ser abraçadas para trazer
melhorias e do que precisa ser feito para sua marca
estar preparada para o próximo ano.

A dica crucial é esta: não deixe para depois. Comece o

quanto antes, para que você possa colher bons
resultados e fazer da sua marca um grande sucesso.

Lições aprendidas

Em um mercado educacional di-

nâmico e desafiador, a capacidade
de adaptar-se e inovar tornou-se es-
sencial para as instituições de ensino.
Ao longo deste e-book, exploramos
estratégias e dicas fundamentais
para a captação e retenção de
alunos, abordando temas como a
evolução do mercado pós- pande-
mia, os desafios na educação, estra-
tégias de marca e as oportunidades
de parcerias estratégicas.

Ao compreender a importância de uma presença mar-

cante no ambiente digital, investindo em marketing di-
gital, conteúdo relevante e anúncios estratégicos, as
instituições de ensino podem estabelecer conexões
significativas com seu público-alvo. Além disso, a va-
lorização da imagem de marca, o fortalecimento de
parcerias e a adaptação às demandas do mercado
são aspectos cruciais para alcançar o sucesso e a
sustentabilidade a longo prazo.

12
Portanto, ao implementar as estratégias discutidas
neste e-book e manter-se atento às tendências do
setor educacional, a sua marca tem a oportunidade de
se destacar, oferecer experiências de aprendizagem
enriquecedoras e contribuir de forma significativa
para o desenvolvimento acadêmico e pessoal de seus
alunos.

Sua campanha de matrículas

com o SAS Educação
Sabemos que o momento de planejar e executar o que
foi apresentado neste e-book pode ser desafiador para
sua escola, então é essencial contar com um parceiro
capaz de ofertar amplo suporte, desde o processo de
planejamento até a execução da campanha.

Com o SAS Plataforma de Educação, sua escola terá

acesso a uma equipe especializada de consultores
pedagógicos e um time de marketing dedicado, prontos
para auxiliar sua gestão escolar no desenvolvimento de
uma Campanha de Captação e Retenção eficiente.

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