Comunicação

Comunicação
- preparar, organizar, escrever (e apresentar) uma comunicação com recurso a

ferramentas adequadas;
- melhorar a comunicação verbal, não verbal e a escuta ativa;
Ana Pinto
Faculdade de Ciências e
Tecnologia da
Universidade de Coimbra
Comunicação – objetivo geral:
▪ Como desenvolver competências comunicacionais que vos permitam progredir

na carreira? (contextos de engenharia)
• Comunicação oral (tens de saber explicar os teus projetos, as tuas ideias e

as tuas soluções para auditórios com técnicos ou não técnicos).
• Competências interpessoais (tens de te sentir confortável a falar com os

teus pares, gestores e equipas. Tens de ser capaz de procurar ajuda e
recursos para completares os teus projetos, networking e colaborares).
• Escrita (é usada constantemente pelos engenheiros - emails, propostas,

relatórios – o que é preciso ter em atenção é que as pessoas entendam o
que vocês querem transmitir).
Page ▪ 2
Competências comunicacionais:
É importante É importante
saber PRATICAR
Page ▪ 3
Competências comunicacionais:
Page ▪ 4
Comunicação – objetivos:
1 - Criar comunicações estratégicas;

2 - O que dizer para que a vossa audiência vos ouça;
3 - Criar suporte digitais: “uma imagem vale mais do que mil
palavras”;
4 - Como falar para que a vossa audiência vos ouça.
Page ▪ 5
1
1 - Criar comunicações estratégicas
Page ▪ 6
Comunicação – objetivos:
▪ Em que é que consistem comunicações estratégicas?
▪ Criar comunicações estratégicas

• Quem é a vossa audiência;
• O que é que vocês pretendem da vossa audiência;
• O que querem que a vossa audiência saiba e do que
querem que se lembrem;
• Como é que vão comunicar os vossos pensamentos para
a vossa audiência.
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Em que é que consistem comunicações estratégicas?
Objetivos das comunicações estratégicas:
- Gerar um perfil da audiência;
- Definir o vosso objetivo;
- Escrever um resumo sucinto das vossas mensagens;
- Saber escolher a ferramenta de comunicação mais adequada para a

vossa audiência tendo em consideração o(s) vosso(s) objetivo(s).
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Desenvolver a vossa estratégia de comunicação
1 - Quem é a 2 – O que é que

vossa vocês
audiência? pretendem da
vossa
audiência?
4 - Como é que 3 – o que

vão comunicar querem que a
os vossos vossa audiência
pensamentos saiba e do que
com a vossa querem que se
audiência? lembre?
Page ▪ 9
- quem é a vossa audiência?
1 - Quem é
a vossa
audiência?
Page ▪ 10
Page ▪ 11
Traçar o perfil da vossa audiência:
- Para que é que a vossa audiência quer saber acerca de vocês e do vosso
tema?
- Quais são as expetativas da vossa audiência?
- O quanto é que a vossa audiência já sabe acerca do tema que vão

apresentar?
- Qual é a atitude da vossa audiência perante o tema que vão apresentar?
- Que questões a vossa audiência pode levantar após a vossa

comunicação?
Page ▪ 12
2 – O que é
que vocês
pretendem
da vossa
audiência?
Page ▪ 13
- o que vocês pretendem da vossa audiência?
- Informar acerca de um tema

- Enquanto lideres, por exemplo, vocês precisam PENSAR, ACREDITAR ou
FAZER alguma coisa (persuadir)
Definir muito bem o vocês querem da vossa audiência – DEFINIR O

OBJETIVO.
Page ▪ 14
3 – o que
querem que a
vossa
audiência
saiba e do que
querem que
se lembre?
Page ▪ 15
Desenvolver a vossa estratégia de comunicação:
O que querem que a vossa audiência saiba e do que querem que se lembrem?
Há muitas
distrações… o
que querem que
a vossa
audiência se
lembre?
Page ▪ 16
4 - Como é
que vão
comunicar os
vossos
pensamentos
com a vossa
audiência?
Page ▪ 17
Como é que vão comunicar os vossos pensamentos com a vossa audiência?
▪ Powerpoint:
- Argumentos lógicos e sequenciais;
- Slides fáceis de desenhar;
- Facilmente impressos.
▪ Prezi
- Ilustrar (inter) relacionamentos;
- Explicar relações;
- Demostra a ideia principal e as suas partes constituintes;
- Adicionar movimentos dinâmicos;
- Bom para nos focalizarmos nos detalhes.
Page ▪ 18
- .
Como é que vão comunicar os vossos pensamentos com a vossa audiência?
Na forma escrita:
- Email: comunicações rápidas, e, fácil de responder
- Não é boa ideia para entregar uma proposta longa e detalhada
Pensa acerca da tua audiência e do teu objetivo , que vai-te ajudar a

escolher que tipo de media tu deves usar.
Page ▪ 19
Síntese: Desenvolver a vossa estratégia de
comunicação
▪ Falámos de como desenvolver uma estratégia de comunicação:

- compreender de forma profunda a vossa audiência.
▪ Clarificar o vosso objetivo;
- identificar as vossas mensagens principais
▪ Ajustar as vossas ideias na melhor forma de as apresentar.
Page ▪ 20
Page ▪ 21
2
2 - O que dizer para que a vossa audiência vos ouça
Page ▪ 22
Comunicação –objetivos:
▪ O que dizer para que a vossa audiência vos ouça:

- como desenvolver e organizar os vossos conteúdos;
- fazer as vossas apresentações interessantes;
- como persuadir a vossa audiência;
- o poder das historias na vossa comunicação.
Page ▪ 23
Como desenvolver e organizar os vossos conteúdos
Tu és uma Marca!
Your Brand is what other people say about you when you’re not in the room. “– Jeff Bezos,
Ceo & founder Amazon.
Dificuldades acrescidas no campo das engenharias
▪ Vocês têm de apresentar conceitos complexos;

▪ Fazer especificações “emaranhadas”;
▪ Apresentar dados e processos complexos.
Page ▪ 25
Dificuldades gerais sentidas em todas as comunicações
▪ Da audiência:
– Mandar mensagens de texto;
– Ver o email;
– Ver qualquer coisa na internet (e.g. Facebook, Instagram);
– Adormecer!!!!
- …
Da vossa parte:
- Medo de falar em publico;
- Preferem que sejam outros a apresentar;
- Evitar sempre que possam falar em publico (preferem ficar doentes).
Page ▪ 26
Como falar de tópicos/temas complicados para audiências distraídas
▪ 1 - organização das mensagens (que sejam claras e fáceis de seguir);
BRAINSTORMING
https://youtu.be/FkvCBUvH6Zc
Page ▪ 27
Page ▪ 28
Antes da minha Gaps: fatos, Depois da minha

comunicação argumentos, comunicação
dados…
Minha audiência Eles devem saber e

sabe compreender
Minha audiência Eles devem

acredita/ sente acreditar/ sentir
A minha audiência A minha audiencia

faz deve fazer
Page ▪ 29
▪ Demonstração da construção de uma pirâmide - explorar como se faz

brainstorming.
Page ▪ 30
▪ Dedutiva/direta (podem começar do inicio)

▪ Indutiva/indireta (podem começar do fim)
A escolha depende da vossa audiência (atitudes, necessidades,

expetativas).
Page ▪ 31
Como organizar a apresentação?
Page ▪ 32
Page ▪ 33
▪ … daí que têm de ter sempre

em mente a vossa AUDIENCIA
e o vosso OBJETIVO.
Se pensa que as mensagens

chave serão recebidas melhor
no inicio, dê-lhas, ou, se acha
que as recebem melhor no
fundo, dêem-lhas.
Page ▪ 34
Fazer apresentações interessantes
Elementos de apresentação chave:
(abertura; corpo; encerramento)
Page ▪ 35
Elementos de apresentação chave:
▪ Forte abertura (abre a comunicação). O que deve fazer?
1 – agarrar a atenção da audiência e fazê-los querer mais;

2 – dizerem qual é o vosso tema e objetivos (porque estão a fazer esta
comunicação em concreto)
3 – fazerem uma antevisão das vossas mensagens chave - de forma a
audiência saiba do que vão falar
4 – visão bastante genérica dos conteúdos
Page ▪ 36
I want
MORE!!!!
Page ▪ 37
Elementos de apresentação chave - 1:
A âncora
– Facto interessante;
– Uma citação relevante;
– Exemplo
– Pergunta retorica
– Anedota curta
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Page ▪ 39
Elementos de apresentação chave - 2
Page ▪ 40
Elementos de apresentação chave 3
1 - xxxxx
2 - xxxxx
3 - xxxxx
4 - xxxxx
Page ▪ 41
Page ▪ 42
Transições – são palavras e frases que conectam as ideias e mostram

como essas ideias estão relacionadas.
Exemplos de transições (são palavras simples que usamos naturalmente

para indicar contrastes, efeito de causa, e, qualquer outro tipo de relação):
- no entanto;
- por isso;
- por outro lado;
- adicionalmente;
- Consequentemente;
- previamente;
Page ▪ 43
- porque …
▪ Sinalizações - são frases que indicam mudanças de direção.
▪ Voltemos ao nosso exemplo dos painéis solares, por exemplo:

– Enquanto os desafios que referimos anteriormente requerem a nossa
atenção… esperamos trazer rapidamente planos de ação que atuem
sobre eles – para onde estamos a chegar;
– Agora que falamos dos desafios…vamo-nos no focalizar nos benefícios
– para onde estamos indo.
Page ▪ 44
Como persuadimos a nossa audiência?
Comunicamos porque, queremos:
- Informar as pessoas;
- Persuadi-las;
- Envolver as pessoas;
- Dar credibilidade enquanto profissionais.
Page ▪ 45
Aristóteles estabeleceu 3 pontos que ainda são válidos no nosso dia a dia
para persuadirmos:
▪ Logos (lógica) – inclui informação, dados de informação, etc.

▪ Pathos - apelo às emoções.
▪ Ethos - credibilidade do apresentador.
Page ▪ 46
Page ▪ 47
Criar logos
A técnica para explicar conceitos,

informação e resultados (logos)
de forma apropriada para a vossa
audiência, é a chave! (em especial
quando querem falar de aspetos técnicos
para uma audiência não técnica).
Nota: Usar linguagem não técnica

é difícil para os engenheiros
Page ▪ 48
Criar pathos
Pathos - está ligado com escolhas

linguísticas. O objetivo é evocar emoções.
- por exemplo, dizer que a decisão de não

redesenhar esta ponte, significará que estamos
abandonando pessoas na comunidade, soa
muito melhor, do que simplesmente dizer que acho
que devemos redesenhar esta ponte.
Analogias e metáforas criam imagens na

mente das pessoas. As imagens têm um
grande apelo motivacional.
Storytelling também é uma ferramenta

poderosa na criação de pathos.
Page ▪ 49
Criar logos, ethos e pathos
Ethos – é constituído pelo nosso tom de

voz, comunicação não verbal.
Page ▪ 50
O poder das histórias na comunicação
Poder do storytelling
▪ Sem experiencia em formações/aulas;

▪ Chamada pada dar aula 5f (a minha 1.ª formação)
▪ Oportunidades de mais formação
Page ▪ 51
As historias:
- ajudam a conectarmo-nos mais e melhor com a nossa audiência;

- tornam as apresentações mais interessantes
- ajudam a conquistar o publico (tocam emoções e tornam o vosso
argumento mais forte)
Page ▪ 52
Todas as boas historias têm 3 partes: contexto, ação e resultados.
Porque escolheu engenharia?

Polvilhar magia:
- Historias simples são melhores do que historias complexas
(https://youtu.be/66f2yP7ehDs)
- Fale sobre pessoas;
- Use metáforas, analogias e símbolos (How One Man Changed the High
Jump Forever | The Olympics on the Record – YouTube)
- Diga que deve fechar a porta da garagem e a sua audiência pode ficar
cética. Diga-lhe que foi assaltado quando deixou a porta da garagem
aberta e a audiência vai ouvir.
Page ▪ 53
Page ▪ 54
3
Criar suportes visuais: “uma imagem vale mais que mil
palavras”
Page ▪ 55
▪ Criar suportes visuais: “uma imagem vale mais do que mil

palavras”
– Quando, como e porquê usar suportes visuais

– Como mostrar dados complexos
– Além do powerpoint – prezi, infográficos
Page ▪ 56
Suportes visuais
quando, como e porquê devem ser usados os suportes visuais
Suportes visuais ajudam-nos a ilustrar e a reforçar os nossos conteúdos

(regras para todos).
Como devem vs não devem ser usados os suportes visuais numa

apresentação?
– Informativos … e não distrativos

– De suporte … e não com texto muito pesado
– Simples … e não complicados
– Claros … e não confusos
Page ▪ 57
Suportes visuais
Os suportes visuais levam tempo para ficarem bem, têm de ser bem
planeados
Page ▪ 58
Suportes visuais
▪ Ter em atenção, que os slides são para a vossa audiência e não para vcs.
▪ Os slides estão lá para que a vossa audiência vos entenda e para vos
lembrar dos vossos pontos chave – devem ser desenhados com este
conceito em mente.
Page ▪ 59
Suportes visuais
componentes visuais que têm de ter em atenção
▪ O sistema de cores;
▪ Fundo utilizado;
▪ Fontes (e.g., calibri, arial, helvética)
▪ Os cabeçalhos
Page ▪ 60
Suportes visuais
▪ Pontos de anotação
▪ Figuras e quadros
Page ▪ 61
Suportes visuais
• Layout geral
Page ▪ 62
Suportes visuais
apresentar dados complexos
Page ▪ 63
Suportes visuais
Como formatar uma tabela de forma eficaz numa apresentação oral?
- Use um fundo claro simples com texto preto.

- Torne a linha de cabeçalho e a coluna esquerda com uma cor
diferente -torne claro que eles contêm rótulos em vez de dados.
- Alinhe o texto à esquerda em cada coluna e os números
centrais ou alinhe-os à direita.
- Faça com que a largura de uma coluna se ajuste aos dados.
- Arredondar números para não mais do que duas casas decimais
se você puder, três ...
Page ▪ 64
Suportes visuais
A maioria dos engenheiros usa gráficos de barras e gráficos de linhas.

Gráficos de barras – vantagens: são uteis para comparar uma variável continua
em diferentes categorias (podem ser horizontais ou verticais); permitem exibir
resultados negativos, e, podem realçar nas comparações cores diferentes.
Page ▪ 65
Suportes visuais
Dicas para formatar gráficos de barras:

▪ Utilizem barras de duas dimensões (é mais entendível)
▪ As barras devem ser mais largas que os espaços entre elas (é mais fácil fazer
comparações)
▪ Não coloquem “grelhas” atas;
▪ Usem cores fortes;
▪ Coloquem os “rótulos” no eixo X e Y
▪ Salientem o que acham que é mais relevante a vossa audiência ver
Page ▪ 66
Suportes visuais
▪ Gráficos de linha: são uteis para explicar 2 ou mais variáveis continuas. São boas
para demonstrar mudanças e comparações ao longo do tempo.
Page ▪ 67
Suportes visuais
Dicas para formatarem gráficos de linha:

▪ Usem um background simples;
▪ As linhas devem ser bem visíveis
▪ Usem cores fortes nas diferentes linhas de forma a estas não se confundirem
▪ Coloquem uma legenda se estiverem a comparar mais do que duas situações
Page ▪ 68
Suportes visuais
▪ Recolher dados e apresenta-los é algo indispensável para a vossa profissão

enquanto engenheiros. Façam bom uso destas dicas.
▪ Outros gráficos que podem usar: scatter plot graph (são ótimos para
correlações)
▪ Grafico de bolhas – visão tridimensional
▪ A “aranha” – permite-nos interpretar varias variáveis ao mesmo tempo
▪ Pie charts – ótimos para percentagens e visualizar as diferenças
▪ _____
▪ Imagens e fotografias – vermos bem os componentes
▪ Esquemas – saber como se inter-relacionam processos
▪ Etc.
Page ▪ 69
▪ Powerpoint
▪ Prezi
▪ Canvas
▪…
Page ▪ 70
Page ▪ 71
4
Como falar para que a vossa audiência vos ouça?
Page ▪ 72
▪ Como falar para que a vossa audiência vos ouça?

- apresente como um profissional;
- Como coordenar uma apresentação em grupo;
- Fazer questões, prepara-se e ensaiar;
- Como praticar antes as apresentações.
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Apresente como um profissional
As competências em apresentação permitem:
▪ Ajudar-vos a entrosar com a vossa audiência

▪ Ajuda-vos a manter o interesse por parte da audiência
▪ A atingirem o objetivo da vossa apresentação.
Page ▪ 74
Quais as competências necessárias?
▪ Precisam demonstrar confiança e energia

▪ Manter constantemente contacto ocular
▪ Usar gestos de mãos para suportar as vossas ideias
▪ Fale de forma calma, clara e alta o suficiente para o seu auditório ouvir
https://youtu.be/8S0FDjFBj8o
Page ▪ 75
▪ Saiba gerir o espaço que tem:

▪ Se for muito pequeno
▪ Se for muito grande
▪ Se decidirem andar
▪ Usar as mãos na comunicação:

▪ Ou utiliza-los ao longo do corpo (eu pessoalmente não gosto)
▪ Ou utiliza-los de forma natural a ¾.
▪ Evitem colocar as mãos atras das costas ou nos bolsos
Page ▪ 76
Porque é bom utilizarmos os gestos?

▪ Reflete uma ideia acerca do que estamos a falar;
▪ Ilustra uma ação ao ajudarmo-nos a descreve-la
▪ Enfatiza um ponto importante.
▪ Ao não fazermos gestos – parecemos esquisitos e fechados!

▪ Se decidirem não fazer gestos, façam uso da vossa voz, da vossa presença e da
expressão facial.
Se fizerem muitos gestos, vão parecer nervosos
Para verem os gestos que utilizam – vejam no espelho nos ensaios, ou, peçam a
um amigo feedback.
Page ▪ 77
Apresente como um profissional - vocal
▪ fale alto o suficiente para que toda a gente na audiência o possa ouvir;
▪ Fale de uma forma que em termos de audiência toda a gente entenda o seu
vocabulário;
▪ Use pausas
▪ Fale de forma clara
▪ Minimalize “floreados”
Page ▪ 78
▪ Não falem de forma muito acelerada, podem pensar que estão a transmitir
energia/entusiasmo, mas não!
Como devem falar? O normal é que se fale 130 a 150 palavras por minuto, e,
tendo em atenção às pausas. Podem falar um pouco mais rápido para conceitos
do senso comum, mas em algo detalhado têm de falar mais devagar.
Page ▪ 79
▪ Pausas – vcs têm que recuperar a vossa respiração e a vossa audiência tem de
ter tempo para processar as vossas ideias.
▪ Pequenas pausas – 1 a 2 segundos (usadas na pontuação, por exemplo)
▪ Pausas longas (com mais de 2 segundos): devem ser usadas na introdução de
novas ideias, por exemplo. (pausa antes da ideia e pausa depois de dizer a ideia)
▪ Não fale de forma monótona, a audiência pode assumir que não está
interessado em fazer aquela comunicação.
▪ Ter um “sorriso” na voz – transmite energia e paixão.
Page ▪ 80
▪ Evite os hunnns, ahhhs, etc. Ao treinar tenha em atenção a isto.
▪ pratique, pratique,
experimente varias vezes.
Page ▪ 81
Como coordenar uma apresentação de grupo?
▪ Tudo que se falou até agora deve ser tido em consideração em apresentações
em equipa:
▪ Dicas específicas para apresentação em equipa:

– Pratiquem como equipa, decidam que fala em cada conteúdo apresentado
– Pensem no espaço (o elemento que esta a falar vai para a frente e os outros para tras;
, ou, colocam cada elemento em diferentes posições
– Antes de apresentarem os elementos da equipa falem algo que capte a audiência
antes.
– Cuidado com as transições!!!
– Verifiquem se toda a gente tem tempo suficiente para apresentar.
Page ▪ 82
Page ▪ 83
3 modelos que podem seguir numa apresentação em equipa

▪ Escolhem uma pessoa que represente a equipa e só essa pessoa fara a
apresentação (é uma opção boa para apresentações curtas e que sejam
constituídas por muitos elementos – o apresentador deve, no entanto, indicar
quem foi responsável por cada parte)
▪ Todos os elementos que fazem parte da equipa fazem parte da apresentação
(boa para apresentações longas) – ter em atenção o tempo que cada um vai
usar, as transições como vão ser efetuadas (exige maior gestão que o 1.º
modelo)
▪ Modelo hibrido, um elemento como mestre de cerimonia e os outros cada um
apresenta uma parte da comunicação. (o elemento MC – faz a introdução, faz as
transições e a conclusão)
Page ▪ 84
▪ Como escolher qual deste modelos aplicar? Analisem a vossa audiência
Page ▪ 85
▪ O que fazer quando são vários elementos a apresentar e está alguém agora a
falar que não vc?
▪ Olhem para a pessoa que está a falar, olhem para a audiência
Page ▪ 86
Fazer questões, preparar-se e ensaiar
▪ Como responder a questões da audiência?

1 – tentar prever quais as questões que vão colocar e tentar coloca-las já na
apresentação.
2 – ouça a pregunta, faça uma reformulação da questão, na resposta usem o
modelo da pirâmide (resposta chave e a seguir os detalhes)
3 – se alguém for mais implicativo ou não tenha sentido que a resposta dada seja
a suficiente, diga-lhe que falam depois da apresentação.
3 – cuidado com a comunicação não verbal
4 – se não souber a resposta não faça bluff, diga que não sabe, que vai verificar e
depois lhe diz algo
5 – antes de fecharem a apresentação, depois das questões façam dois ou três
parágrafos acerca do que querem reter de toda a comunicação (as pessoas
fixam!)
Page ▪ 87
Como praticar antes as apresentações?
▪ Depois de ter tudo terminado pratique no computador 2 a 3 vezes

▪ Depois praticar sem ter ajuda do pwp (computador)
▪ Gravarem-se, ouçam o feedback dos vossos amigos como audiência
Para se fazer boas apresentações, PRATICAR está na ordem do dia!
Page ▪ 88
Page ▪ 89
Page ▪ 90

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- preparar, organizar, escrever (e apresentar) uma comunicação com recurso a

▪ Como desenvolver competências comunicacionais que vos permitam progredir

• Comunicação oral (tens de saber explicar os teus projetos, as tuas ideias e

• Competências interpessoais (tens de te sentir confortável a falar com os

• Escrita (é usada constantemente pelos engenheiros - emails, propostas,

1 - Criar comunicações estratégicas;

▪ Em que é que consistem comunicações estratégicas?

▪ Criar comunicações estratégicas

Objetivos das comunicações estratégicas:

- Gerar um perfil da audiência;

- Definir o vosso objetivo;

- Escrever um resumo sucinto das vossas mensagens;

- Saber escolher a ferramenta de comunicação mais adequada para a

1 - Quem é a 2 – O que é que

4 - Como é que 3 – o que

Traçar o perfil da vossa audiência:

- Quais são as expetativas da vossa audiência?

- O quanto é que a vossa audiência já sabe acerca do tema que vão

- Qual é a atitude da vossa audiência perante o tema que vão apresentar?

- Que questões a vossa audiência pode levantar após a vossa

- Informar acerca de um tema

Definir muito bem o vocês querem da vossa audiência – DEFINIR O

Pensa acerca da tua audiência e do teu objetivo , que vai-te ajudar a

▪ Falámos de como desenvolver uma estratégia de comunicação:

▪ O que dizer para que a vossa audiência vos ouça:

▪ Vocês têm de apresentar conceitos complexos;

▪ 1 - organização das mensagens (que sejam claras e fáceis de seguir);

Antes da minha Gaps: fatos, Depois da minha

Minha audiência Eles devem saber e

Minha audiência Eles devem

A minha audiência A minha audiencia

▪ Demonstração da construção de uma pirâmide - explorar como se faz

▪ Dedutiva/direta (podem começar do inicio)

A escolha depende da vossa audiência (atitudes, necessidades,

▪ … daí que têm de ter sempre

Se pensa que as mensagens

(abertura; corpo; encerramento)

▪ Forte abertura (abre a comunicação). O que deve fazer?

1 – agarrar a atenção da audiência e fazê-los querer mais;

– Uma citação relevante;

Transições – são palavras e frases que conectam as ideias e mostram

Exemplos de transições (são palavras simples que usamos naturalmente

▪ Sinalizações - são frases que indicam mudanças de direção.

▪ Voltemos ao nosso exemplo dos painéis solares, por exemplo:

Comunicamos porque, queremos:

▪ Logos (lógica) – inclui informação, dados de informação, etc.

A técnica para explicar conceitos,

Nota: Usar linguagem não técnica

Pathos - está ligado com escolhas

- por exemplo, dizer que a decisão de não

Analogias e metáforas criam imagens na

Storytelling também é uma ferramenta

Ethos – é constituído pelo nosso tom de

▪ Sem experiencia em formações/aulas;

- ajudam a conectarmo-nos mais e melhor com a nossa audiência;

Todas as boas historias têm 3 partes: contexto, ação e resultados.

Porque escolheu engenharia?

▪ Criar suportes visuais: “uma imagem vale mais do que mil

– Quando, como e porquê usar suportes visuais

Suportes visuais ajudam-nos a ilustrar e a reforçar os nossos conteúdos

Como devem vs não devem ser usados os suportes visuais numa