INSTITUTO FEDERAL DE MINAS GERAIS

CAMPUS GOVERNADOR VALADARES

BACHARELADO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO

Débora de Souza Silva

RELATÓRIO DE ESTÁGIO

Governador Valadares
2023
 SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO ................................................................................................................ 3
2. A ORGANIZAÇÃO ......................................................................................................... 4
2.1. A Unimed Governador Valadares .................................................................................. 4
2.2. Missão, Visão e Valores ...................................................................................................Erro!
Indicador não definido.
2.3. Organograma institucional e as unidades ......................................................................
Erro! Indicador não definido.
2.3.1. A superintendência executiva .........................................................................................
Erro! Indicador não definido.
2.3.2. Laboratório ......................................................................................................................
Erro! Indicador não definido.
2.3.3. Espaço Viver Bem - Casa Unimed .................................................................................
Erro! Indicador não definido.
2.3.4. Hospital .............................................................................................................................
Erro! Indicador não definido.
2.3.4.1. Setor de Compras ................................................................................................. 8
3. O ESTÁGIO ..................................................................................................................... 9
3.1. O setor de compras e a engenharia de produção .......................................................... 9
3.2. Função desempenhada ................................................................................................... 10
3.3. Atividades desenvolvidas ................................................................................................ 11
4. CONSIDERAÇÕES FINAIS ......................................................................................... 12
REFERÊNCIAS ......................................................................................................................... 13
 1. INTRODUÇÃO

Segundo Buriolla (1999), o estágio proporciona ao estudante a oportunidade de forjar sua

identidade profissional mediante a aplicação prática dos conhecimentos adquiridos durante sua
formação acadêmica, culminando em um processo de desenvolvimento impulsionado por uma
abordagem crítica e reflexiva.
Werneck et al. (2010) sustenta que o propósito do estágio é desenvolver a capacidade de
autonomia profissional e política do estudante, aspectos fundamentais para a formação de posturas
éticas, bem como para a validação social e científica inerentes aos processos de criação e intervenção
profissional.
Em consonância com esse cenário, a Lei nº 11.788/2008, que disciplina o estágio, estabelece
no artigo 2º que “o estágio visa ao aprendizado de competências próprias da atividade profissional e
à contextualização curricular, objetivando o desenvolvimento do educando para a vida cidadã e para
o trabalho”.
É relevante ressaltar que a resolução CNE/CEB nº 1, de 21 de janeiro de 2004, em seu artigo
11, estabelece que nos projetos pedagógicos, as Instituições de Ensino têm a prerrogativa de permitir,
no contexto de estágio profissional obrigatório, a dispensa parcial das atividades de estágio para o
aluno trabalhador que demonstrar desempenhar funções alinhadas às competências profissionais a
serem adquiridas, conforme delineado pelo perfil profissional de conclusão do curso.
Diante do exposto este relatório tem por objetivo descrever as atividades profissionais
desenvolvidas pela autora, como empregada, em uma cooperativa de trabalho médico situada no
município de Governador Valadares – MG, exercendo a função de Auxiliar de Compras no setor de
Compras e Suprimentos da mesma. As atividades desempenhadas contribuíram para a prática e
aperfeiçoamento dos conhecimentos adquiridos no curso de Engenharia de Produção do IFMG-GV e
podem ser utilizadas para o aproveitamento de atividades profissionais como estágio obrigatório, nos
termos da Resolução nº 38 de 14 de dezembro de 2020, que dispõe sobre a regulamentação de estágio
do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Minas Gerais e revoga a Resolução nº 07
de 19 de março de 2018.

3
 2. A ORGANIZAÇÃO

O presente capítulo tem como objetivo apresentar a organização, na qual as atividades

profissionais foram desempenhadas, e sua estrutura. É importante destacar que as informações aqui
apresentadas foram obtidas no Relatório de Gestão da organização do ano de 2022, que é divulgado
no site da empresa

2.1. A Unimed Governador Valadares

A Unimed Governador Valadares é uma cooperativa de trabalho médico fundada em 24 de

julho de 1992, iniciando suas atividades em uma pequena loja de um edifício situado na região central
da cidade. Foi originada do desejo de médicos por melhores condições na prática da medicina e,
atualmente, a cooperativa alcançou a marca de mais de 70 mil clientes, consolidando-se como líder
no mercado de planos de saúde em níveis local e regional, sendo que até o ano de 2022 faziam parte
da área de atuação da cooperativa 53 municípios.
Atualmente, a empresa conta com mais de 430 médicos cooperados, que desempenham
também o papel de co-gestores da empresa, abrangendo diversas especialidades. Além disso, conta
com mais de 900 colaboradores que se dedicam a proporcionar atendimento aos beneficiários da
cooperativa.
A rede própria da Unimed Gov. Valadares tem se expandido para oferecer ainda mais
qualidade aos clientes, visando garantir a sustentabilidade da cooperativa. Destaca-se o Hospital
Unimed Gov. Valadares, uma unidade hospitalar de média e alta complexidade, que inclui pronto
atendimento adulto e infantil, Centro de Imagem, Laboratório próprio e o Espaço Viver Bem - Casa
Unimed, dedicado à promoção da saúde.

2.2. Missão, Visão e Valores

A missão, visão e valores da organização, de acordo com o Relatório de Gestão da cooperativa no

ano de 2022, são apresentados no quadro a seguir:

Tabela 1: Missão, visão e valores da Unimed Governador Valadares

Missão, visão e valores – Unimed Gov. Valadares
Valorizar o trabalho médico e promover com qualidade a atenção à saúde por
Missão
meio do cooperativismo.
Ser reconhecida como uma Cooperativa sustentável e inovadora em atenção à
Visão
saúde, para cuidar das pessoas.
4
 Cooperativismo, Ética nos relacionamentos, Transparência e profissionalismo
Valores
na gestão, respeito ao ser humano e Segurança assistencial.
Fonte: Relatório de Gestão – Unimed Governador Valadares (2022).

2.3. Organograma institucional e as unidades

A Unimed Governador Valadares é uma cooperativa de trabalho possui uma estrutura

organizacional que é apresentada no organograma a seguir.

5
Figura 1: Organograma institucional da Unimed Governador Valadares.

Fonte: Relatório de Gestão – Unimed Governador Valadares (2022).

6
 2.3.1. A superintendência executiva

Este nível organizacional contempla os setores de nível gerencial e administrativos que

envolvem a cooperativa em nível macro. A superintendência executiva abrange os níveis de gestão
de desenvolvimento humano e organizacional que também é responsável pela gestão das atividades
de promoção e prevenção, a gestão da tecnologia de informação, gestão da qualidade e DRG
(“Diagnosis-Related Groups”, ou em português “Grupo de Diagnósticos Relacionados”), gestão de
comercial e marketing, gerência de relacionamento com o cliente, gestão financeira, jurídica e
contábil, além dos setores administrativos relacionados a este.

2.3.2. Laboratório

Conforme informações do site da cooperativa, o Laboratório Unimed oferece aos clientes

serviço de análises clínicas, desde a coleta à entrega dos resultados. Além disso, o Laboratório
Unimed conta com duas unidades para atendimento eletivo e unidades de coleta domiciliar.

2.3.3. Espaço Viver Bem - Casa Unimed

A Casa Unimed adota um modelo de abordagem centrado em ações de promoção, prevenção

e assistência à saúde, direcionado para as necessidades específicas de grupos ou indivíduos. Atuando
desde 2005, a instituição concentra seus esforços no fornecimento abrangente de cuidados de saúde,
contando com uma equipe multidisciplinar de profissionais. O propósito das intervenções realizadas
no Espaço Viver Bem - Casa Unimed é fomentar ações preventivas e educativas, oferecendo
informações sobre as principais doenças contemporâneas, bem como orientações sobre as melhores
práticas para prevenção e controle. Além disso, são desenvolvidas atividades específicas voltadas
para promoção, reabilitação, monitoramento e manutenção da saúde, com ênfase na abordagem
integral do ser humano. O objetivo é proporcionar uma vida longa e saudável, acompanhada de níveis
satisfatórios de desempenho físico e mental.

2.3.4. Hospital

O Hospital Unimed é uma instituição hospitalar privada de média e alta complexidade,

composta por nove pavimentos e 100 leitos, que abrangem diferentes áreas, como internação clínica,
cirúrgica, intensiva, pediátrica e maternidade. O Pronto Atendimento Adulto e Infantil do hospital é
designado para casos de urgência e emergência, e ainda oferece uma ampla gama de serviços,
7
incluindo laboratório de análises clínicas e um centro de imagem com uma estrutura completa. A
unidade conta com uma equipe especializada em gestão, composta por profissionais
multidisciplinares nas áreas de economia, administração, medicina, enfermagem, nutrição,
engenharia, logística e suprimentos. Essa diversidade de especializações garante uma abordagem
abrangente e eficaz para atender às necessidades variadas dos pacientes.

2.3.4.1. Setor de Compras

A Unimed Governador Valadares conta com um setor de compras que presta atendimento à
todas as unidades da cooperativa, bem como atendimento a demandas de beneficiários externos
relacionadas a demandas judiciais. O setor de compras da cooperativa é situado dentro da estrutura
física do Hospital Unimed e desempenha atividades relacionadas com o processo de compra de
materiais e insumos necessários para o bom andamento dos serviços prestados pela instituição, tais
como: cotações, análise de preços e negociação, contato, captação, avaliação e classificação de
fornecedores, lançamento de dados em sistema, entre outros.

8
 3. O ESTÁGIO

A seguir serão descritas as atividades profissionais desenvolvidas pela autora, como

empregada na Unimed Governador Valadares, exercendo a função de Auxiliar de Compras no setor
de Compras e Suprimentos da mesma no período entre 07/10/2019 a 02/06/2022. As tarefas realizadas
contribuíram para a aplicação e refinamento dos conhecimentos adquiridos durante o curso de
Engenharia de Produção no IFMG-GV. Essas experiências são passíveis de serem empregadas no
contexto de atividades profissionais, como estágio obrigatório, conforme estabelecido pela Resolução
nº 38 de 14 de dezembro de 2020.

3.1. O setor de compras e a engenharia de produção

A obtenção de matérias-primas, suprimentos e componentes desempenha um papel decisivo

nas operações de uma organização. Conforme destacado por Ballou (2001), as atividades ligadas à
aquisição englobam uma variedade de fatores, como a escolha de fornecedores, a qualificação dos
serviços, a definição de prazos de entrega, a previsão de preços, serviços e as adaptações às mudanças
na demanda, entre outros. Dado que uma parte substancial da receita de vendas é destinada ao
pagamento de fornecedores pelos materiais adquiridos, mesmo pequenas reduções nos custos de
aquisição podem resultar em melhorias significativas nos lucros. Sendo assim, é possível afirmar que
a gestão de compras desempenha um papel vital no sucesso da empresa.
De acordo com Gaither & Frazier (2001), o departamento de compras assume uma função
crucial no alcance dos objetivos da empresa. Sua missão consiste em compreender as exigências
competitivas dos produtos e serviços, assumindo a responsabilidade pela entrega dentro dos prazos
estabelecidos, controle de custos, garantia de qualidade e outros elementos estratégicos nas operações.
É imperativo que os gestores de compras se envolvam em diversas atividades, tais como a manutenção
de um banco de dados e a seleção de fornecedores, a negociação de contratos e o desempenho do
papel de intermediário entre os fornecedores e a empresa.
A função de compras constitui um componente fundamental do Departamento de Material e
Suprimento, cujo propósito é atender às necessidades de materiais ou serviços. Essa função envolve
o planejamento quantitativo dessas necessidades, garantindo sua satisfação no momento apropriado
e com as quantidades corretas. Além disso, é necessário verificar se o que foi adquirido corresponde
efetivamente ao que foi comprado e promover o andamento adequado desse processo (DIAS, 2003).
Dessa forma, a compra se configura como uma operação crucial na área de materiais,
desempenhando um papel de grande importância dentro do processo de suprimento, e por isso é
essencial que o profissional envolvido nesta atividade possua os conhecimentos, habilidades e
9
competências necessários. Nesse propósito o profissional da engenharia de produção atuando neste
departamento pode contribuir positivamente para o sucesso global da empresa, auxiliando no
planejamento de materiais e suprimentos necessários para a fabricação, na gestão de custos e
negociação de preços favoráveis com os fornecedores, em projetos de inovação e desenvolvimento
de novos produtos, na identificação, avaliação e gestão de fornecedores estratégicos, entre outros. A
colaboração da engenharia de produção no setor de compras é crucial para otimizar a eficiência
operacional, controlar custos, garantir a qualidade dos produtos e promover a inovação contínua na
cadeia de suprimentos e produção.

3.2. Função desempenhada

O cargo desempenhado na organização foi o de Auxiliar de Compras, que de acordo com o

descritivo de cargos da empresa é uma função responsável pela organização e avaliação de dados,
bem como pela implementação de soluções corporativas, visando facilitar e otimizar os processos
internos e fornecer suporte para a tomada de decisões. O colaborador que desempenha a função de
auxiliar de compras oferece suporte nos processos de aquisição de materiais para a empresa, emite
pedidos e autorizações de fornecimento, conduz cotações, monitora os prazos de entrega e a qualidade
dos produtos em conjunto com os fornecedores. Além disso, realiza pesquisas para identificar novos
fornecedores, e também é responsável por avaliar e qualificar esses novos parceiros, entre outras
atribuições. Dentro da Unimed Governador Valadares o auxiliar de compras deve ter a escolaridade
de ensino médio completo ou cursar ensino superior nas áreas da administração, economia,
engenharia de produção ou ciências contábeis.
Ainda conforme o descritivo de cargos da cooperativa, o auxiliar de compras deve ser um
profissional que entende a importância de suas tarefas para benefício dos colegas, atua sob supervisão
constante com orientações detalhadas e específicas, cumprindo padrões, instruções e prazos
detalhados, realiza tarefas predefinidas e operacionais, organiza materiais e documentos da área,
interage com outros colaboradores para troca de informações, quando solicitado, segue padrões
técnicos da área e cumpre suas responsabilidades conforme os prazos acordados com a liderança.
Como as competências esperadas para este colaborador tem-se: intercooperação, foco no cliente, foco
nos resultados, melhoria contínua, gestão do conhecimento, comunicação, inteligência emocional,
negociação e atuação sistêmica.

10
 3.3. Atividades desenvolvidas

Abaixo são listadas as atividades desenvolvidas durante o período de experiência profissional

como auxiliar de compras no setor de compras da Unimed Governador Valadares.
 Executar tarefas administrativas gerais, prestar atendimento aos clientes internos e
fornecedores;
 Executar pesquisa de mercado e coleta de preços, preparar e analisar orçamentos,
realizar compras de qualidade com menor custo para empresa;
 Efetuar orçamento e compras de materiais de forma geral para todas as filiais da
Unimed, encaminhando para aprovação da Gerência/Diretoria, garantindo o
fornecimento dos produtos nas filiais;
 Analisar os orçamentos, fazendo comparativo de preços, qualidade e entrega,
viabilizando a melhor compra;
 Atender fornecedores, atualizando-se de lançamentos de produtos no mercado e
fidelizando a parceria entre Unimed e Fornecedores;
 Efetuar negociações com fornecedores para viabilizar a melhor compra;
 Fazer orçamentos para o setor de auditoria através de cotações, no que se refere ao
atendimento de demandas judiciais, viabilizando a redução de custos para
organização;
 Efetuar cadastro de produtos e fornecedores no sistema integrado para realizar
cotações e compras;
 Analisar e fornecer retorno às solicitações de compra de forma clara e objetiva, para
informar ao cliente interno sobre o andamento da solicitação;
 Realizar processo de qualificação de fornecedores, incluindo controle e atualização de
documentação legal dos fornecedores em sistema, garantindo informações precisas e
confiáveis dos mesmos;
 Quando solicitado pela coordenação, atualizar mapa de processos, mapa de risco,
qualificação de fornecedores ou qualquer outro documento conforme exigência da
ISSO 9001:2008, para garantir a confiabilidade dos processos;
 Quando necessário auxiliar na distribuição atividades e orientar os colaboradores para
melhor fluxo e agilidade dos processos;
 Executar outras tarefas correlatas, de acordo com as atribuições próprias de sua
unidade operacional e da natureza do seu trabalho, conforme determinação do
superior.

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 4. CONSIDERAÇÕES FINAIS

Neste estágio no setor de compras da Unimed Governador Valadares - MG, pude vivenciar e
aplicar de maneira prática os conceitos e habilidades adquiridos ao longo do curso de Engenharia de
Produção. Durante esse período, desempenhei atividades essenciais, incluindo orçamento e aquisição
de materiais, negociação com fornecedores, assim como a gestão do cadastro e avaliação desses
parceiros comerciais.
A experiência proporcionada no ambiente de compras foi fundamental para meu crescimento
profissional. O contato direto com as rotinas operacionais, os desafios do dia a dia e a tomada de
decisões em tempo real foram enriquecedores. Além disso, a oportunidade de contribuir ativamente
no processo de orçamentação e aquisição de materiais ampliou minha compreensão sobre a
importância estratégica do setor de compras em uma organização de saúde como a Unimed.
A negociação constante com fornecedores me proporcionou uma visão prática das dinâmicas
do mercado, aprimorando minhas habilidades interpessoais e estratégicas. A gestão de cadastro e
avaliação de fornecedores também me permitiu compreender a relevância de estabelecer parcerias
sólidas e sustentáveis, garantindo a qualidade e a confiabilidade dos insumos adquiridos.
A importância deste estágio transcende a aplicação prática dos conhecimentos teóricos,
estendendo-se à formação de um profissional mais completo e preparado para os desafios do mercado.
A vivência no setor de compras não apenas consolidou meu entendimento sobre os processos
logísticos e estratégias de aquisição, mas também fortaleceu minha capacidade de análise, tomada de
decisões e gestão de relacionamentos comerciais.
Assim, concluo que o estágio no setor de compras da Unimed Governador Valadares foi uma
experiência enriquecedora e determinante para meu desenvolvimento profissional. As lições
aprendidas e as habilidades aprimoradas certamente contribuirão significativamente para meu futuro
desempenho na área de Engenharia de Produção, preparando-me de forma mais abrangente e eficaz
para os desafios do mercado de trabalho.

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 REFERÊNCIAS

BRASIL. Lei n. 11.788, de 25 de setembro de 2008. Dispõe sobre o estágio de estudantes; altera a
redação do art. 428 da Consolidação das Leis do Trabalho - CLT, aprovada pelo Decreto-Lei n. 5.452,
de 1o de maio de 1943, e a Lei n. 9.394, de 20 de dezembro de 1996; revoga as Leis nos 6.494, de 7
de dezembro de 1977, e 8.859, de 23 de março de 1994, o parágrafo único do art. 82 da Lei n. 9.394,
de 20 de dezembro de 1996, e o art. 6o da Medida Provisória n. 2.164-41, de 24 de agosto de 2001; e
dá outras providências. Diário Oficial da União, Brasília, 26 set. 2008.

BRASIL. Resolução CNE/CEB nº 1, de 21 de janeiro de 2004. Estabelece Diretrizes Nacionais

para a organização e a realização de Estágio de alunos da Educação Profissional e do Ensino Médio,
inclusive nas modalidades de Educação Especial e de Educação de Jovens e Adultos.

BURIOLLA, M. A. F. O estágio supervisionado. 3a Edição. São Paulo: Cortez Editora, 2001.

BALLOU, Ronald H. Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos. 4 ed. Porto Alegre: Bookmann,

2001.

DIAS, Mario; COSTA, Roberto Figueiredo. Manual do comprador.3.ed.São Paulo: Edicta, 2003.

GAITHER, Norman; FRAZIER, Greg. Administração da Produção e Operações. 8 ed. São Paulo:
Pioneira, 2001.

UNIMED GOVERNADOR VALADARES. Relatório de Gestão 2022. Governador Valadares,

2022.

UNIMED GOVERNADOR VALADARES. Home/Serviços Próprios. Governador Valadares,

2022. Disponível em: < https://www.unimed.coop.br/site/web/governadorvaladares>. Acesso em 01
de julho de 2023.

WERNECK, M.A.F. et al. Nem tudo é estágio: contribuições para o debate. Cienc. Saúde Colet.,
v.15, n.1, p.221-31, 2007.

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