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PLANO DE NEGÓCIO:
ESPAÇO ZEN GIESVA
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SUMÁRIO
1. SUMÁRIO EXECUTIVO............................................................................................................4
1.1 Conceito do Negócio ..............................................................................................................4
1.2 Dados dos Empreendedores, experiência profissional e atribuições......................................4
1.3 Dados do Empreendimento, forma jurídica e enquadramento tributário ................................5
1.4 Capital Social...........................................................................................................................5
1.5 Fonte de Recursos .................................................................................................................5
2. DESCRIÇÃO DO SERVIÇO......................................................................................................6
2.1 Descrição dos produtos e serviços..........................................................................................6
2.2 Fornecedores..........................................................................................................................9
3- ANÁLISE DE MERCADO........................................................................................................10
3.1 Segmento de yoga e meditação............................................................................................10
3.2 Potenciais clientes.................................................................................................................11
3.3 Forças de Porter....................................................................................................................11
3.3.1 Serviços substitutos............................................................................................................11
3.3.2. Rivalidade entre concorrentes...........................................................................................11
3.3.3 Entrada de novos concorrentes..........................................................................................11
3.3.4. Poder de negociação dos fornecedores............................................................................11
3.3.5. Poder de negociação dos clientes.....................................................................................12
3.4 Posicionamento.....................................................................................................................12
4 -ANÁLISE DOS CONCORRENTES.........................................................................................12
4.1 Concorrentes próximos.........................................................................................................12
5- PLANO DE MARKETING........................................................................................................13
5.1 Principais clientes..................................................................................................................13
5.2 Demanda da produção atual.................................................................................................13
5.3 Volume atual de vendas........................................................................................................13
5.4 Volume pretendido de vendas...............................................................................................13
5.5 Divulgação do nosso negócio................................................................................................14
5.6 Estratégias de promoção e fidelização de clientes...............................................................14
6- ANÁLISE ESTRATÉGICA.......................................................................................................14
6.1 Visão .....................................................................................................................................14
6.2 Missão...................................................................................................................................14
6.3 Valores..................................................................................................................................14
6.4 Análise SWOT.......................................................................................................................15
7- PLANO OPERACIONAL.........................................................................................................15
7.1 Layout e arranjo físico...........................................................................................................16
7.2 Processos operacionais........................................................................................................17
7.3 Necessidade de pessoal.......................................................................................................17
7.4 Organograma da empresa....................................................................................................18
8-PLANO FINANCEIRO..............................................................................................................18
8.1 Estimativa dos investimentos Fixos.......................................................................................18
8.2 Capital de giro.......................................................................................................................19
8.3 Investimento total em resumo...............................................................................................19
8.4 Estimativa de faturamento mensal........................................................................................19
8.5 Estimativa dos custos de comercialização............................................................................19
8.6 Estimativa custo de mão de obra..........................................................................................20
8.7 Estimativa depreciação ........................................................................................................20
8.8 Estimativa dos custos fixos operacionais mensais...............................................................20
8.9 Demonstrativo de resultado..................................................................................................20
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1. SÚMARIO EXECUTIVO
1.1 Conceito do negócio
A elaboração deste plano de negócios tem por objetivo oferecer apoio
necessário para abertura da empresa Espaço Zen Giesva, a partir do estudo do
mercado de YOGA no Brasil, bem como o desenvolvimento de um plano de
marketing, financeiro e operacional.
O Espaço Zen Giesva está direcionado a prestar serviço para o seguimento
B2C através de aplicação de aulas de yoga e meditação para pessoas que
procuram ter um melhor condicionamento físico, diminuir o estresse e
ansiedade, bem como cuidar de forma geral da saúde e mente.
O espaço está localizado na Rua Jaguaribe, 465 - Sala 42 - Santa Cecilia, São
Paulo - SP, 01224-001, sendo importante ressaltar a importância da localização
estratégica no bairro, onde há muitas pessoas trafegando. Além disso, o
estabelecimento encontra-se próximo à estação de metrô Santa Cecilia e é de
fácil acesso a shopping, hotéis, restaurantes e hospital.
1.2 Dados dos Empreendedores e atribuições
A empresa possui 4 sócios que possuem conhecimento em administração,
gestão de pessoas, finanças, marketing, dentre outros. O que facilita no
processo de contratação e nas tomadas de decisão e condução de estratégias
no meio corporativo.
Essa empresa possui 4 sócias: Ester de Souza, Vanessa Bispo, Gabriele
Goulart e Giuliana Aun que se juntaram por pensar no bem-estar e melhor
qualidade de vida das pessoas. A divisão entre as partes é igualitária. Elas
compreendem que o negócio precisa de muita dedicação individual, mas que é
um setor de risco, com concorrentes entrantes e seu desempenho pode ficar
abaixo do esperado. Então confiam totalmente em Ester, especialista em
ciências contábeis e Vanessa, que é adm, para decisões que envolvam capital
de giro, risco e possíveis cortes das despesas.
As quatro sócias trabalham com igual poder de decisão, mas cada uma focada
nas suas habilidades específicas.
Ester de Souza cuida da parte financeira, implanta a rotina e processos nessa
área, elabora os relatórios e indicadores, também cuida das compras do
espaço e é o contato direto com fornecedores. Vanessa Bispo é a responsável
pela gestão de pessoal, tanto para marcar reuniões entre as sócias, como
gerenciar o dia a dia junto aos colaboradores. Ela que vê a necessidade de
contratação ou demissão e deve relatar às sócias os acontecimentos para
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tomada de decisão conjunta. Também é responsável por montar a grade de
aula e acompanhar seu fluxo inclusive a respeito de faltas, trocas, dias de
feriado etc. Gabriele Goulart faz a avaliação personalizada de objetivos quando
entram novos alunos e acompanha seus desempenhos o tempo todo para
busca de bem-estar e melhoria constante na satisfação e alcance dos desejos
e metas dos alunos. Ela é a ponte direta com Vanessa quando existem
problemas e reclamações entre alunos e os professores ou outros
colaboradores. Giuliana Aun é responsável pelo marketing e comunicação,
principalmente focada no digital. Deve gerir as redes sociais, desenvolver
campanhas sazonais, criar estratégias para atualizar o site. E se sentir
necessidade de contratação de parceiros de design, ti, programadores, deve
informar Ester que estudará a possibilidade.
1.3 Dados do Empreendimento, Forma jurídica e enquadramento tributário
Localizada em São Paulo na região sudeste, possuinte da Razão social
GIESVA ENSINO DE YOGA LTDA e CNPJ 09.093.787.0001/30, utiliza o nome
fantasia “Espaço Zen Giesva”, se apropria como Empresa de Pequeno Porte
(EPP), optante pela tributação Simples nacional aplicado às Microempresas e
Empresas de Pequeno Porte, previsto na Lei Complementar n° 123, de 14 de
dezembro de 2006. Possui contrato de 1 ano com o escritório de contabilidade
“Contábil Santa Cecilia” que realiza a contabilidade tributária e fiscal.
Atualmente a empresa possui 2 salas de 70m2 cada para realização de suas
atividades, dispondo de energia elétrica, água, telefone, internet e
estacionamento, as salas serão disponibilizadas por uma das sócias, sem
incidência de custo para empresa. Os equipamentos e prédio possui cobertura
do seguro Santander Class Empresarial, contra roubo e desastres naturais.
1.4 Capital Social
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O espaço Zen Giesva oferece aulas de yoga e meditação afim de proporcionar
ao cliente uma experiência que traga paz, serenidade, equilíbrio, concentração,
melhora nas condições físicas, alívio de dores e perturbações. Incentivar o
indivíduo a lidar com as questões da vida num processo de cura contínuo. No
espaço oferecemos alguns materiais e equipamentos para a realização das
aulas sendo eles:
• modelos de as alças, para exercícios de relaxamento e mobilidade:
Modelo 01 - Possui três alturas e uma rede central. - Em ambos os lados estão
duas alças para braços e pernas que podem ser ajustadas, com duas alças
adicionais no topo.
Fonte: Google
Modelo 02 - Possui 6 alças, inclui uma rede com conjunto de cintos para
realizar exercícios de inversão, dá maior flexibilidade e força do núcleo
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Fonte: Google
Fonte: Google
Fonte: Google
Fonte: Google
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• Tapetes em PVC coloridos Medidas: 180 x 65 cm x 4mm Laváveis,
Leves e Flexíveis: Para melhor conforto, realização de exercícios de
força e equilíbrio, também podem ser utilizados para meditação
Fonte: Google
Fonte: Google
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Fonte: Google
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cores, o encaixe entre as peças, tudo é testado como amostra, para depois se
adquirir o pacote.
Alças, Faixas elásticas e blocos: foram adquiridos no site da AMAZON. Nele,
existem variações de preço, fornecedor, prazo de entrega, prazo de devolução,
avaliação e destaque com selo de qualidade. Foram usados dois tipos de
avaliação: o primeiro foi a testagem do professor e das sócias num kit adquirido
no início da formação da empresa e o segundo foi a validação de produtos e
acessórios de peças de marcas que eles já conheciam.
Almofadas coloridas de meditação: foram adquiridas na Ali Express pela
quantidade de opções, cores, tamanhos, modelos que oferece. A Ali Express
também possui fornecedores diversos na sua rede. Conforto, usabilidade,
estilo... vários foram os critérios observados, testados pelas sócias e pelos
professores, e foi necessário considerar o melhor custo-benefício, já que a
variedade de produtos era muito extensa.
3. ANÁLISE DE MERCADO
3.1 Segmento de yoga e meditação
A ioga é uma prática milenar que se origina na Índia e se expande pelo mundo
sendo muito praticada no Brasil de hoje. A palavra vem do sânscrito e significa:
unir, juntar, atrelar. Ele trabalha o equilíbrio de corpo e mente e possui vínculo
direto com a prática de meditação. É um encontro consigo mesmo, uma busca
por autoconhecimento e um desenvolvimento interior constante. Nas últimas
décadas no Brasil, torna-se cada vez mais comum em diferentes grupos sociais
e costuma ser indicado pra pessoas que queixam de stress, insônia,
ansiedade.
Desde a assinatura da Portaria n° 849/2017, de 27 de março de 2017, a ioga e
a meditação foram inseridas nas práticas corporais e atividades físicas do
Sistema Único de Saúde (SUS) e pertencem ao Programa Nacional de
Melhoria do Acesso e da Qualidade na Atenção Básica. Muitas equipes do
programa saúde da família levam essas e outras práticas como reiki, shantala,
terapia comunitária integrativa, arteterapia, reflexoterapia para diversas regiões
do país. Esse programa do SUS é mais conhecido como PIC – Práticas
Integrativas e Complementares
Os benefícios da ioga e meditação já são comprovados cientificamente e após
a pandemia do coronavírus existem estudos que mostram que essas práticas
inclusive on-line ajudaram substancialmente as pessoas a enfrentarem o
isolamento. Mesmo com diversos relatos de sentirem-se nervosos, tensos e
preocupados, existia um alívio e conforto junta às práticas.
Tanto a ioga quanto a meditação trabalham respiração, postura, consciência
corporal, relaxamento, alívio de stress, dores, manias e nos últimos anos o
segmento cresceu mais de 50% e segundo especialistas a tendência e seguir
aumentando.
3.2 Potenciais Clientes
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Atuamos no seguimento B2C, desta forma buscamos disponibilizar aulas para
faixa etária de 12 a 80 anos. A Giesva pretende atingir seu público na região
central de São Paulo tanto por praticantes que estejam em busca do início da
prática, quanto praticantes assíduos, ou que perderam seus espaços físicos na
pandemia, ou que estavam à procura de um lugar naquele bairro. No médio,
longo prazo, o objetivo é atingir pessoas de outros bairros que possam se
interessar por nossos métodos, pelos professores, pela arquitetura e
acolhimento do espaço.
3.3 Forças de Porter
As cinco Forças de Michael Porter descritas abaixo, mapeiam a atividade do
setor, no lugar em que estamos inseridos
3.3.1 Serviços substitutos
Existe uma grande possibilidade de outros modelos de negócios como
academias, espaços de pilates, terapeutas holísticos passarem a oferecer ioga
e meditação. A pesquisa sobre empreendimentos lançados na região,
oferecendo práticas de ioga e meditação, deve ser um hábito de todos.
3.3.2 Rivalidade entre concorrentes
Há um número considerável de espaços de ioga e meditação em Santa Cecília.
É importante ficar atento a fazer um serviço diferenciado que nos torne únicos
e que as pessoas desejem continuar praticando conosco.
3.3.3 Entrada de novos concorrentes
No bairro de Santa Cecília já existem muitos espaços oferecendo ioga, não
notamos tendência de surgirem mais espaços com essas mesmas
características na região.
3.3.4. Poder de negociação dos fornecedores
Como os produtos da prática de ioga e meditação estão em alta, inclusive com
o retorno de aulas presenciais, é fundamental ficar atento a alterações de
preços, prazos de entregas, mudanças de marcas dos produtos fornecidos.
3.3.5. Poder de negociação dos clientes
Como existe a presença de players similares na região, o esforço é manter
uma excelente entrega nos serviços, desde o contato das redes sociais,
atendimento presencial, até as aulas e o cuidado no pós-aulas. Deixar o aluno
sempre satisfeito, com desejo de voltar e não precisar encarecer o serviço pra
manter a qualidade de entrega.
3.4 Posicionamento
Diante da análise das 5 forças de Porter, a empresa adotará diferenciais das
demais empresas que se situam no mercado local. Os produtos para prática
estarão sempre em bom estado, cuidados com esmero. A dedicação ao aluno
não se resumirá a aula, mas em todos os pontos em contato da Giesva com o
cliente. A experiência será o mais agradável possível e deve deixar sempre
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aquela sensação do cliente desejar retornar. Um lugar de aconchego e
acolhimento.
4. ANÁLISE DOS CONCORRENTES
4.1 Concorrentes próximos
Após análise de mercado foi possível verificar que há uma quantidade
significativa de concorrentes diretos em Santa Cecilia, mas iremos citar duas
concorrentes que estão localizadas mais próximas de nosso espaço.
Concorrente 1 – A empresa não utiliza mídia para divulgação do seu trabalho.
A única forma de comunicação com os clientes são alguns panfletos
distribuídos nos bairros perto do espaço.
Concorrente 2- O espaço faz a utilização de equipamentos muito antigos,
muitas das vezes atrapalhando o desempenho das aulas e práticas de seus
alunos.
Para levantarmos essas informações sobre os espaços, utilizamos um meio de
pesquisa chamado “Cliente Oculto”. Esse tipo de pesquisa é usado para coletar
dados sobre a sua empresa e a de seus concorrentes.
Gráfico de comparação com a nossa concorrente
Concorrente
Item Concorrente 2 Zen Giesva
1
Divulgação frequente 1 3 3
Equipamento moderno 2 1 5
Equipe treinada e comprometida 3 4 5
Localização 4 4 4
Qualidade do ambiente 2 3 5
Condições de pagamento 4 4 4
1 - Muito Ruim 2- Ruim 3 - Regular 4 - Bom 5 - Excelente
Fonte: autores
5. Estratégias de Marketing
5.1 Principais clientes
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5.2 Demanda da produção atual
Atualmente o nosso Studio conta com um total de 140m², e atendemos 70
alunos por mês. Essa quantidade de alunos é diluída em grades e horários de
aulas, seguindo a seguinte agenda interna do studio:
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5.6 Estratégias de promoção e fidelização de clientes
Cuidar de pessoas e proporcionar benefícios eficazes é o pilar de nosso
negócio.
Desta forma, acreditamos que é imprescindível entregarmos um serviço de
qualidade, buscando sempre satisfazer os nossos clientes.
Através deste critério, estruturamos a estratégia de promoções e fidelização de
nossos alunos, onde proporcionamos:
1. 20% de desconto na primeira mensalidade, se você indicar um amigo ou
familiar (Mediante a fechamento de matrícula);
2. Aula experimental com duração de 1 hora, totalmente gratuita;
3. Descontos de até 30% em fechamentos de pacotes semestrais e anuais;
4. Sorteios mensais com parceiros na área de saúde, beleza e estética;
5. Pesquisa de satisfação trimestral com os nossos alunos, a fim de
aprimorarmos os nossos serviços.
6. ANÁLISE ESTRATÉGICA
6.1 Visão
Ser referência no mercado de Yoga Regional, atendendo as necessidades e
satisfação de nossos clientes, ministrando aulas com equipamentos de alta
tecnologia e uma equipe comprometida.
6.2 Missão
Contribuir para que nossos alunos adquiram melhor qualidade de vida, saúde e
bem estar. Buscando sempre qualidade e excelência em nossas aulas de
forma didática, ética e transparente.
6.3 Valores
Qualidade: Proporcionar um quadro de professores preparados e capacitados
para ministrar as aulas com qualidade, bem como disponibilizar materiais de
alta tecnologia para atender as necessidades da aula.
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Fonte: criado pelos autores
7. PLANO OPERACIONAL
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yoga e lojas
especializadas
Acompanhar o bom Diário Vanessa e
uso e cuidado com professores
equipamentos
Acompanhar boletos Diário Ester Alves
e pagamentos de
mensalidade
Conversar com 1 x por mês, ou Gabriele Goulart
alunos quando o aluno a
individualmente para procurar
acompanhar as
percepções
Alimentar as redes 3 a 4 vezes por Giuliana Aun
sociais semana
Atualizar site e fazer Semestral Web designer 2.000,00
“refresh” das parceiro atualizações do site
novidades
Fonte: criado pelos autores
Fonte: archdaily.com.br
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Fonte: archdaily.com.br
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Possuir ensino médio completo,
ter boa comunicação, habilidade
1 Atendente
de persuasão e experiencia com
vendas.
Ter ensino médio completo e
1 Auxiliar de limpeza
experiencia na área de limpeza.
1 professor do sexo masculino e
1 do sexo feminino, formados
em bacharel em educação
Professores de
2 física, possuir CREF ativo e
yoga
regular, possuir experiencia na
área de Yoga. Ser proativo e
comunicativo.
Fonte: criado pelos autores
8. PLANO FINANCEIRO
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8.2 Capital de giro
Caixa Mínimo
Investimento Total
Descrição do
Valor %
Investimento
Investimento (fixo) R$ 37.500,00 91,2%
Capital de Giro R$ 600,00 1,5%
Investimento pré
R$ 3.000,00 7,3%
operacional
Total de
R$ 41.100,00 100%
investimento
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Total - - - R$ 1.155,00
Total dos Custos de Comercialização R$ 1.848,00
Depreciação do Maquinário
Vida Depreciação
Descrição do Ativo Valor do Ativo DepreciaçãoAnual
Útil Mensal
Máquinas e
R$ 30.000,00 5 R$ 6.000,00 R$ 500,00
Equipamentos
R$
Móveis 10 R$ 750,00 R$ 62,50
7.500,00
Totalde Depreciação R$ 6.750,00 R$ 562,50
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Receita Total R$ 15.400,00
Prestação de serviço R$ 15.400,00
Referências
• https://www.tecnofit.com.br/blog/studio-de-yoga/
• http://famigvirtual.com.br/famig-
monografias/index.php/mono/catalog/download/64/64/254-
1?inline=1
• http://repositorio.unesc.net/bitstream/1/5849/1/Yoga%20Patricia%20
K.%20Ferreira.pdf
• https://pep.ifsp.edu.br/images/PDF/adm/Academia-Feminy-
Fitness.pdf
• https://bvsms.saude.gov.br/bvs/saudelegis/gm/2017/prt0849_28_03
_2017.html
https://www.medicina.ufmg.br/praticas-integrativas-auxiliam-na-
saude-mental-durante-pandemia/
https://scielosp.org/article/sdeb/2022.v46nspe1/152-164/pt/
https://ge.globo.com/eu-atleta/noticia/estudo-pratica-de-
caminhadas-e-de-yoga-dobrou-em-2021.ghtml
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