Melhore o

desempenho
da sua
empresa com a
roteirização
de cargas
 “Quanto mais empresas trabalham em um mesmo
segmento, mais acirrada tende a ser a concorrência. É
importante notar, no entanto, que em alguns
segmentos alguns detalhes simples podem ser um
diferencial que destaca sua empresa das demais.”

No ramo da logística, uma das Ao investir em um sistema de

principais reclamações se dá em
relação ao compromisso com a
pontualidade e a qualidade do
serviço prestado. Sabemos que
problemas relacionados a atrasos
podem ocorrer por conta de
imprevistos, mas sabemos também
que grande parte se dá por erros de
organização e planejamento. Outro
desafio diz respeito à gestão de rotas,
principalmente para garantir que os
motoristas não ultrapassem as horas
de trabalho que consequentemente
geram custos com horas extras.
Junte a isso a necessidade de
entender as exigências de cada
cliente, as melhores rotas para cada
horário e verá o quão complexo esse
planejamento necessita ser.
Não é por mal. Planejar e executar
com exatidão uma série de entregas
por dia não é uma tarefa simples.
Imagine ter que organizar dezenas
de rotas seguindo as exigências
legais e as especificidades de cada
cliente. É por isso que a tecnologia
veio para ajudar a tornar esse
processo mais automatizado com a
roteirização de entregas.
o que muda?
roteirização, alguns aspectos mudam
a curto, médio e longo prazos. Por
isso, é importante que a implantação
do sistema seja feita de maneira
sustentável, de modo que tanto a
administração, quanto a equipe e os
clientes percebam a mudança de
maneira estruturada. Separamos
alguns pontos principais de
mudança:
O desempenho
das equipes
Quando há um roteiro a seguir, os
funcionários tendem a ser mais
eficientes e efetivos na execução de
suas tarefas. Com caminhos e
horários bem determinados, o baixo
rendimento das entregas passa a ser
mais facilmente detectado por meio
de gráficos comparativos. Dessa
forma, o gestor pode identificar a
equipe que tem desempenho inferior
às outras e procurar as causas do
problema.
Outro fator que influencia muito é a
diminuição de horas extras, muito
comuns em empresas de entrega
que não possuem o recurso de
roteirização. Um planejamento
bem feito contempla todo trabalho a
fazer na carga horária
pré-determinada, ou seja, na jornada
Os custos da
de trabalho do motorista. Assim, o empresa
funcionário não precisa trabalhar
mais horas do que deveria e a
empresa não precisa arcar com esse
custo extra.
Essa é a mudança mais esperada
pelos gestores que contratam uma
tecnologia para roteirização de
O relacionamento entregas. Ela pode ser sentida a
com os clientes curto, médio e longo prazos, visto
que vem como consequência de
diversas mudanças. Vale lembrar que
um bom software de roteirização
Contratar uma empresa que cumpre precisa ter como premissa a
horários é o mínimo que o cliente proximidade entre previsibilidade e a
espera, mas a relação de confiança é assertividade, ou seja, quanto mais
o que pode tornar-se um diferencial. realista a previsão for, mais chances
Sendo assim, mesmo que ocorra de que o planejamento dê certo. Isso
algum imprevisto, como os processos só acontece quando a solução
são organizados é mais provável que contempla todas as variáveis que
o cliente compreenda que foi algo envolvem o processo e trabalha no
pontual. limite do real, o que não
necessariamente será uma rota
Outro ponto positivo é que, como a menor, mas sim aquela que funciona.
roteirização permite comparar aquilo
que foi planejado com o que foi Além da melhora no desempenho
executado, erros recorrentes são das equipes, que já citamos
facilmente detectados e podem ser anteriormente, podemos destacar:
solucionados logo no início. Dessa
forma, um cliente que teve algumas
entregas com problemas pode ser
contatado para um dar um feedback
sobre a qualidade do serviço. Através
dessa conversa, empresa e cliente
podem encontrar maneiras para
solucionar problemas e evitar que
aconteçam em próximas
oportunidades. Vale ressaltar que
essa comparação fica muito mais
clara quando a empresa possui
também um software para a gestão
de entregas, pois é através dele que
há a coleta de dados sobre tudo que
foi executado.
 Melhor aproveitamento
dos espaços nos caminhões
A reputação da
empresa
Com a programação das entregas, o
roteirizador precisa definir as cargas
que vão para cada caminhão.
Este é um indicador difícil de medir,
Quando esse planejamento é feito de
mas fundamental para empresas de
forma aleatória, é bastante comum
qualquer segmento. A imagem de
que os espaços não sejam bem
eficiência que sua empresa passará a
aproveitados, ou que haja carga
ter diante dos clientes tende a se
demais em determinados
espalhar e o esperado é que mais
caminhões. Com o roteirizador, há a
clientes surjam para procurar os seus
certeza de que os produtos serão
serviços. Nenhum marketing é mais
colocados da melhor maneira
eficiente do que o boca a boca, por
possível, economizando espaços e
isso, mantenha seus clientes
evitando multas por excesso de peso.
satisfeitos, realize bons serviços e
certamente você terá sucesso.

Efetividade
das entregas

Um roteiro bem feito garante que as

entregas sejam feitas na hora e nos
locais corretos. Isso faz com que a
empresa reduza os custos de
operação, porque evita devoluções,
economiza combustível com vai e
vens desnecessários e otimiza o
tempo das equipes.

Menos manutenção
de veículos

Garantindo que haverá sempre a

quantidade de peso correta dentro
do caminhão e que ele não rodará
mais quilômetros do que o
necessário, percebe-se uma
economia em relação à manutenção
dos veículos, já que eles rodarão
somente o necessário e estarão
sempre circulando em condições
adequadas.
Conclusão
Ter um roteirizador é uma forma de profissionalizar o serviço
prestado pela sua empresa.
Organização e eficiência são virtudes fundamentais para quem
quer consolidar um bom nome no mercado e ter cada vez mais
clientes. Sendo assim, ao rever gastos, considere an possibilidade
de investir em tecnologia. O retorno tende a ser rápido e vem em
forma de economia e consolidação do nome da sua empresa.