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1. A coesão de um grupo refere-se ao "grau em que os membros são atraídos entre si e motivados
a permanecer como grupos" (ROBBINS, 2010, p. 279). A coesão é um dos elementos-chave do
trabalho em equipe. Sobre como o líder pode estimular a coesão na sua equipe, assinale a
alternativa CORRETA:
2. Conhecer a cultura de uma organização permite entender como ela funciona. Além disso, a
cultura organizacional condiciona a forma de pensar e de agir dos membros de uma
organização. Existem diversos elementos que formam a cultura de uma organização. Questões
de preconceitos de raça, religião, presença de mulheres e opção sexual são exemplos que se
encaixam em qual elemento da cultura organizacional?
a) Crenças.
b) Valores.
c) Mitos.
d) Tabus.
I- Os rituais de rebaixamento, além de retirar membros de suas posições, servem para construir
coesão e consistência ao grupo.
II- Os rituais de passagem visam marcar o início de uma nova fase na vida profissional do
funcionário dentro da empresa.
III- Os rituais de renovação são utilizados quando há a necessidade de modelar um novo modelo
de comportamento e cultura organizacional.
IV- Os rituais de valorização são usados para valorizar um funcionário que será inspiração de um
modelo para os demais.
FONTE: FREITAS, M. E. Cultura organizacional: evolução crítica. São Paulo: Cengage Learning,
2010.
a) As afirmativas II e III estão corretas.
b) As afirmativas III e IV estão corretas.
c) As afirmativas I, II e IV estão corretas.
d) As afirmativas I e III estão corretas.
5. A tomada de decisão em grupo tende a ser mais assertiva que a tomada de decisão individual,
porém para isso é necessário estimular a participação de todos membros de uma equipe na hora
da geração de ideias. Uma das técnicas que auxilia no estímulo da geração de ideia para a
tomada de decisão é a técnica nominal de grupo. Segundo Soto (2011, p. 196), "esta técnica se
trata de uma dinâmica estruturada, contendo quatro etapas fundamentais, que são: geração de
ideias, registro de ideias, esclarecimento de ideias e votação de ideias". Com relação à
orientação para o uso dessa técnica, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as
falsas:
FONTE: MILITÃO, Albigenor; MILITÃO, Rose. Jogos, dinâmicas e vivências grupais. Rio de
Janeiro: Qualitymark, 2000.
a) Grupos de trabalho são comunidades formadas pela fé, crença e doutrina.
b) Grupos de lazer são formados pelo local de trabalho.
c) Grupos da escola são os grupos que buscam o relacionamento social, o lazer, a qualidade de
vida em si.
d) Grupos familiares são a primeira interação, que parte da cultura, costumes, valores e crenças.
I- Deve-se evitar contato visual, pois isso pode constranger a pessoa com a qual estamos
falando.
II- Deve-se evitar interromper o orador, pois isso pode atrapalhar o raciocínio de quem está
falando.
III- Deve-se evitar o uso de paráfrase, pois isso pode deixar o receptor confuso.
IV- Deve-se evitar ações ou gestos distraídos, como mexer em objetos e olhar o celular.
8. As Tecnologias da informação e comunicação - TIC - são utilizadas das mais diversas formas,
possibilitando que as organizações reduzam custos operacionais, permitindo a interação com os
diferentes públicos de forma quase que instantânea. Graças à internet, muitas situações podem
ser resolvidas, mesmo que o responsável não esteja dentro de empresa física. Com relação ao
uso das TIC nas organizações, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A intranet é muito utilizada para a comunicação interna, para que todos tenham acesso às
informações da mesma forma.
( ) O correio eletrônico ou e-mail é o recurso mais utilizado hoje nas empresas para envio de
mensagens com arquivos anexos, como textos, imagens e outros arquivos.
( ) O principal objetivo da intranet é aumentar a rapidez na resolução de problemas e
comunicar-se com as pessoas em tempo real.
( ) A videoconferência permite que as pessoas se comuniquem em tempo, visualizando umas
às outras, melhorando, assim, o entendimento da mensagem e o feedback.
10.Toda pessoa que é integrante de um grupo tem um papel dentro dele, logo, ela precisa adotar
uma identidade correspondente ao papel assumido no grupo. Além disso, o indivíduo depara-se
com a expectativa do papel e o conflito de papéis. Sobre a expectativa do papel, assinale a
alternativa CORRETA:
a) A expectativa do papel corresponde às formas como os outros acreditam que devemos agir
em determinada situação.
b) A expectativa do papel corresponde às percepções dos estímulos que nos rodeiam, amigos,
livros, filmes, entre outros.
c) A expectativa do papel corresponde à visão que temos sobre como devemos agir em
determinada situação.
d) A expectativa do papel corresponde à análise dos diversos papéis desempenhados pelo
indivíduo na vida profissional e pessoal.