GOVERNO DO ESTADO DO PIAUÍ

SECRETARIA ESTADUAL DE SAÚDE DO PIAUÍ – SESAPI

INSTITUTO DE DOENÇAS TROPICAIS NATAN PORTELLA – IDTNP
Título:
POP Visita presencial na unidade de
terapia intensiva (UTI)
Número do Documento:
01.3.265
Responsável pela elaboração: Data da 1ª Versão:
Serviço de Psicologia 23.06.2022
Responsável pela revisão: Versão número:
Coordenação médica da UTI 1ª versão
Coordenação da CCIH
Supervisora do Serviço Social
Supervisora da Portaria
Responsável pela aprovação: Data da Atualização:
Direção Técnica 23.06.2022

1 – Objetivos:

 Estabelecer os critérios e as práticas para as condutas e procedimentos dos familiares durante a visita aos
pacientes internados;
 Orientar e monitorar a visita dos familiares na Unidade de Terapia Intensiva (UTI);
 Evitar transtorno de relacionamento na tríade hospitalar equipe-família-paciente;
 Manter a organização e ética da instituição;
 Facilitar a comunicação efetiva e o vínculo entre família, equipe e paciente;
 Promover a humanização, melhorando a qualidade de vida do paciente, da família e equipe de saúde.

2 – Etapas do processo:
2.1. Diretrizes e critérios para realização da visita / Orientações aos visitantes na admissão hospitalar:
 Considerar os objetivos da intervenção dispostos neste POP e a finalidade da visita para o caso atendido;
 A visita nas UTIs ocorrerá em horários diferentes, visando à organização do processo e evitar aglomeração na
recepção do hospital;
 Orientar que os visitantes deverão ter mais de 18 anos, a entrada de crianças na visita ocorre em alguns casos,
após avaliação da equipe multiprofissional conforme o “POP Visita Especial nas enfermarias e UTIs do IDTNP”
desta instituição;
 É limitado o número máximo de visitantes por paciente, o acesso será dado somente há 01 (um) visitante por dia.
Em condições especiais para aumento do número de visitantes, serão decididas pela equipe multiprofissional;
 Caso o paciente não tenha visita presencial deverá ser estabelecida pelos familiares, uma pessoa responsável
(familiar âncora) para obtenção da informação via chamada telefônica diária do boletim médico sobre o estado
clínico do paciente, no período de 15 às 19 horas;
 Avaliar o desejo do paciente em receber a visita, identificando o parentesco, a relação afetiva e efetiva.
2.2. Orientações aos visitantes na visita presencial na Unidade de Terapia Intensiva (UTI):
 Recepcionar os visitantes na portaria (equipe da portaria) identificando qual a UTI (1,2 ou 3) que cada familiar irá
visitar, recebendo documento com foto para assinatura do termo e recebimento do crachá.
 O psicólogo (a) e assistente social irão apresentar-se aos visitantes e acompanhar para a entrada da UTI;
 Em casos de UTI com pacientes COVID os familiares deverão seguir os seguintes critérios:
 Cartão de vacina atualizado;
  Não fazer parte do grupo de risco (Gestantes, idosos, imunossuprimidos e pessoas com doenças crônicas
descompensadas não terão acesso à visita presencial);
 Paramentar (gorro, máscara, avental, luvas) os visitantes, conforme o “POP Recomendações práticas para uso de
EPI’s no atendimento aos pacientes suspeitos/confirmados de COVID-19” desta instituição;
 Repassar orientações quanto a UTI:
 Preparo prévio do acompanhante para o ambiente (aparelhos e equipamentos) com o qual irá se deparar
com informações e sugestões;
 Profissionais da equipe que estão prestando cuidado ao paciente;
 Permanecer dentro do BOX deseu paciente;
 Não utilizar aparelho telefônico e/ou tirar foto/filmar o paciente. Preservar o direito à imagem é parte
integrante de um conjunto de normas destinadas à proteção da pessoa, consagradas no Código Civil de
2002;
 Esclarecer informações caso a família aponte algumas dúvidas quanto à visita.
 Cada categoria da equipe multiprofissional (médico (a), enfermeiro (a), fisioterapeuta, assistente social e
psicólogo) deve permanecer durante o tempo da visita realizando seus devidos papéis;
 A equipe deve auxiliar o familiar na desparamentação dos EPI’s e higienização das mãos;
 Encerrar a visita e conduzir até a saída onde o familiar deve entregar o crachá ao setor da recepção.

2.3Descrever detalhadamente as atividades a serem desenvolvidas por cada categoria:

Recepção:
 Apresentar-se aos visitantes;
 Recepcionar aos visitantes na portaria;
 Identificar qual a UTI (1,2 ou 3) que cada familiar irá visitar a partir do nome do paciente;
 Receber documento com foto para assinatura do termo;
 Entrega do crachá para cada visitante.
Assistente Social
 Orientar na admissão hospitalar (setor do serviço social) que a visita nas UTIs ocorrerá em horários
diferentes de acordo com a internação, visando a organização do processo e evitar aglomeração na
recepção do hospital;
 Apresentar-se aos visitantes;
 Se colocar à disposição para resolver demandas do Serviço Social (documentação, familiar âncora, material
de higiene);
 Acompanhar o familiar até a UTI;
 Colaborar com a paramentação;
 Permanecer durante o tempo da visita;
 Acompanhar o Boletim médico;
 Encerrar a visita e conduzir até a saída.
Psicólogo (a)
 Apresentar-se aos visitantes;
 Conferir relação de pacientes-família;
 Acompanhar o familiar até a UTI;
 Orientar sobre o contexto da UTI;
 Orientar a higienização correta das mãos/Paramentação;
  Oferecer apoio psicológico diante de situação de mobilização emocional;
 Estabelecer vínculo psicológico;
 Acolher as demandas emocionais inerentes à situaçãocausado à família mediante situação de
adoecimento/internação;
 Dar tempo necessário para perguntas e expressão de sentimentos da família;
 Identificação dos recursos de enfrentamento;
 Orientar sobre a importância do autocuidado (sono, alimentação, rede de apoio social);
 Oferecer apoio emocional e aconselhamento psicoeducativo inerente à promoção de saúde mental;
 Acompanhar o Boletim médico;
 Facilitar a comunicação e o vínculo entre família, equipe e paciente;
 Assegurar o direito do paciente e familiares sejam respeitados (conforme a portaria nº 1.820, de 13 de
agosto de 2009 do Ministério da Saúde que dispõe sobre os direitos e deveres dos usuários da saúde);
 Encerrar a visita e conduzir até a saída;
 Registrar atendimento na ficha de evolução e anexar ao prontuário do paciente ligado ao familiar em
questão.
Médico (a)
 Apresentar-se aos visitantes;
 Realizar boletim médico;
 Orientar quadro clínico e sua evolução do paciente internado nas últimas 24 horas;
 Orientar fatores relacionados ao diagnóstico, prognóstico e tratamento;
 Orientar aspectos concernentes ao bem-estar geral dos pacientes, incluindo sinais vitais, nível de conforto,
padrões do sono, alimentação eresposta aos estímulos sensoriais e álgicos.
 Certificar-se que o visitante tenha sido compreendido corretamente, esclarecendo as dúvidas e corrigindo
os erros de interpretação com a certeza de que a não captação de uma mensagem não significa a sua
inexistência, mas a sua incompreensão.
Equipe de Enfermagem
 Apresentar-se aos visitantes;
 Contribuir na vigilância quanto a questões de biossegurança e metas de segurança do paciente;
 Orientar acerca dos materiais necessários durante a internação do paciente (higiene e limpeza);
 Esclarecer situações do paciente referente aos cuidados com a pele (feridas, curativos, dentre outros) e
dispositivos (alimentação, urina, dentre outros).
Fisioterapeuta
 Apresentar-se aos visitantes;
 Esclarecer situações do paciente referente a ventilação mecânica e oxigenoterapia.

3 – Materiais necessários:
 Papel
 Caneta
 Tesoura;
 Cola;
 Grampeador;
 Equipamentos de proteção individual- EPI (gorro, máscara, avental, luvas);
 Folder de divulgação
 Banner
 Papel cartão;
 Impressão colorida;
 Telefone
 Tablet
 Crachá
 Prontuário do Paciente

4 – Responsáveis pelo processo:

 Responsável técnica, psicólogos (as) assistenciais, psicólogos (as) residentes, Comissão de Controle de
Infecção Hospitalar (CCIH), médicos (as) plantonistas, coordenação da UTI, recepção e assistente social.

5 – Gerenciamento visual:
 6 – Referências:

BATISTA, R. E. A., CAMPANHARO, C. R. V. C., CIBELLI, R.Ética e legalidade na era da imagem digital. Acta Paulista
de Enfermagem [online]. 2012, v. 25, n. 5 [Acessado 21 Maio 2022] , pp. i-ii. Disponível em:
https://doi.org/10.1590/S0103-21002012000500001. Epub 22 Out 2012. ISSN 1982-0194. https://doi.org/10.1590/S0103-
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BARBOSA, E.M.A., BRASIL, V.V. Boletim Informativo em UTI: percepção de familiares e profissionais de saúde. Revista
Eletrônica deEnfermagem [serial online] 2007 Mai-Ago; 9(2): 315-328. Availablefrom: URL:
http://www.fen.ufg.br/revista/v9/n2/v9n2a03.htm
BRASIL. Ministério da Saúde. Portaria nº 1.820, de 13 de agosto de 2009. Dispõe sobre os direitos e deveres dos
usuários da saúde [Internet]. Diário Oficial da União. Brasília, p. 80, 14 ago 2009. Disponível em: https://bit.ly/1LMfQJJ.
Acesso em: 30 maio de 2022.
EBSERH. ProcedimentoOperacional PadrãoVisitas Familiares Na UTI. Hospitais Universitários Federais. 2018.
Disponível em: file:///C:/Users/jhonnatan/Downloads/POP%2011.13%20VISITA%20FAMILIAR%20NA%20UTI.pdf

GOULARTE, P. N.; GABARRA, L. M.; MORE, C. L. O. O. A visita em Unidade de Terapia Intensiva adulto: perspectiva
da equipe multiprofissional. Rev. Psicol. Saúde, Campo Grande , v. 12, n. 1, p. 157-170, mar. 2020 . Disponível em:
http://pepsic.bvsalud.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2177-093X2020000100012&lng=pt&nrm=iso. Acesso em:22
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WRZESINSKI, A.; BENINCA, C. R. S.; ZANETTINI, A. Projeto UTI Visitas: ideias ampliadas de familiares. Rev. SBPH ,
São Paulo , v. 22, n. 2, pág. 90-108, dezembro de 2019. Disponível em http://pepsic.bvsalud.org/scielo.php?
script=sci_arttext&pid=S1516-08582019000300006&lng=en&nrm=iso. Acesso em: 21 de maio de 2022.