1.

A premissa básica do marketing relaciona-se ao atendimento das necessidades e desejos dos

consumidores. Uma das grandes problemáticas das empresas reside na manutenção de sua
capacidade adaptativa, de modo a permiti-la perceber e gerenciar as mudanças internas (produtos e
serviços) necessárias para atender os seus clientes. Diante disso, analise as afirmativas abaixo e
assinalando a alternativa correta:
I. O marketing tem seu foco voltado exclusivamente àquilo que a empresa fabrica, ou seja, na oferta
do que é produzido para alguém comprar.
II. Todo o processo de concepção, planejamento e execução que envolve o estabelecimento de
preços, o compartilhamento de ideias e distribuição de bens e serviços fazem parte do escopo da
gestão mercadológica.
III. É função do marketing localizar necessidades e/ou anseios do consumidor não satisfeitos pelas
empresas.
IV. O marketing visa favorecer trocas que satisfaçam metas individuais (clientes internos e externos)
e metas organizacionais.
A. Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
B. Apenas as afirmativas I e IV estão corretas.
C. Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas.
D. Apenas as afirmativas I e V estão incorretas
E. Todas afirmativas estão corretas.

2. Compreender o conceito de marketing.

Complete o espaço em branco com a alternativa mais adequada, segundo Las Casas: O consumidor
ficará ___________ com a compra se perceber um valor diferenciado na oferta da organização.
(A) Satisfeito
(B) Realizado
(C) Feliz
(D) Inseguro
(E) Motivado
GABARITO
1-C
2- SATISFEITO