Unidade 2 - Sustentabilidade Sociambiental

Proteção ao Meio
Ambiente
Sumário
Histórico e Conceitos de Desenvolvimento Sustentável 5

Histórico do Desenvolvimento Sustentável

Desenvolvimento Sustentável sob a Ótica Organizacional

Sustentabilidade 12

Abordagem Geral da Sustentabilidade

Econômica

Social

Ambiental

Sustentabilidade Urbana

Planejamento para a Sustentabilidade 19

Responsabilidade Social 26

Abordagem Geral da Responsabilidade Social

Responsabilidade Social sob a Ótica Organizacional

Comportamento do Cliente

A Responsabilidade Social como Estratégia de Marketing

Social

Referências 34

CL I QUE N O CAP Í T UL O P A RA SE R RE DI RE C I O N A DO
Objetivos
Para o início do
desenvolvimento de uma
nova competência;
Nota
quando forem necessárias
observações ou
complementações para o
seu conhecimento;
Explicando Melhor
Algo precisa ser melhor
explicado ou detalhado;
Saiba Mais
Textos, referências
bibliográficas e links para
aprofundamento do seu
conhecimento;
Acesse
Se for preciso acesar um
ou mais sites para fazer
dowload, assistir videos, ler
textos, ouvir podcast;
Atividades
Quando alguma atividade
de autoaprendizagem for
aplicada;
Definição
Se houver necessidade
de se apresentar um novo
conceito;
Importante
As observações escritas
tiveram que ser priorizadas
para você;
Você Sabia?
Curiosidades indagações
lúdicas sobre o tema em
estudo, se form necessarias;
Reflita
Se houver a necessidade
de chamar a atenção
sobre algo a ser refletido ou
discutido sobre;
Resumindo
Quando for preciso se fazer
um resumo acumulativo
das últimas abordagens;
Testando
Quando o desenvolvimento
de uma competência for
concluído e questões forem
explicadas.
 @faculdadelibano_

1
Histórico e
Conceitos de
Desenvolvimento
Sustentável
 Proteção ao Meio Ambiente Capítulo 1

Histórico e Conceitos
de Desenvolvimento
Sustentável

Objetivos

Ao término deste capítulo, você será capaz de entender como ocorreu

o desenvolvimento do conceito de desenvolvimento sustentável e como
os diferentes atores sociais encaram tal denominação. Além disso,
compreenderá a necessidade de amadurecer esse termo frente à atual
realidade mundial.

E então? Motivado para desenvolver esta competência? Então vamos lá. Avante!

Histórico do Desenvolvimento Sustentável

Primeiramente, deve-se considerar a importante relação entre o homem e a sua relação

com a natureza, desde os primórdios da humanidade, tem-se o homem de um lado,
com toda a sua inteligência, tentando satisfazer os seus desejos e necessidades, e do
outro, a natureza, com toda a sua exuberância, riqueza e fonte para todas as ações
humanas.

Desse modo, falar em desenvolvimento sustentável é algo ainda bastante recente

em qualquer esfera geográfica. No entanto, desde que surgiram os primeiros debates
abordando esse termo na década de 80, ele tem evoluído bastante, com a temática
de suprir às necessidades da atual e das futuras gerações, sem danificar de maneira
depredatória o meio ambiente.

Assim, o desenvolvimento sustentável surge na década de 80, com a publicação do

documento “Estratégias de conservação mundial: conservação dos recursos vivos para
 Proteção ao Meio Ambiente Histórico e Conceitos de Desenvolvimento Capítulo 1
Sustentável

o desenvolvimento”. Tal documento foi realizado pela IUCN (União Internacional para a
Conservação da Natureza).

Cabe ressaltar que, apenas no ano de 1987, exposto na assembleia geral das nações
unidas, que o conceito foi oficializado e definido como: aquele que atende às necessidades
do presente, sem comprometer as possibilidades de as gerações futuras atenderem as
suas necessidades.

Importante

O desenvolvimento sustentável surge devido à inúmeras reflexões e

debates, considerando a relação homem natureza e reflete na percepção
de diversos membros sociais.

De acordo com Comissão Mundial do Meio Ambiente e Desenvolvimento (COMISSÃO

MUNDIAL SOBRE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO - CMMAD, 1991), os conceitos de
desenvolvimento sustentável estão interligados ao processo de crescimento urbano e
uso racional dos recursos naturais agregados aos processos produtivos. Assim, entre os
principais objetivos do desenvolvimento sustentável citados pela comissão, estão:

• Crescimento renovável;
• Mudança de qualidade do crescimento;
• Satisfação das necessidades essenciais por emprego, água, energia, alimento e
saneamento básico;
• Garantia de um nível sustentável da população;
• Conservação e proteção da base de recursos;
• Reorientação da tecnologia e do gerenciamento de risco;
• Reorientação das relações econômicas internacionais.

Ainda essa mesma comissão, também chamada de Comissão de “Brundtland”, presidida,

no processo preparatório, pela Conferência das Nações Unidas, também chamada de
“Rio 92”, foi desenvolvido um relatório que ficou conhecido como “Nosso Futuro Comum”.
Desse modo, nesse documento foram agregados dados colhidos pela comissão de três
anos de pesquisas, com destaque aos fatores.
 Proteção ao Meio Ambiente Histórico e Conceitos de Desenvolvimento Capítulo 1
Sustentável

sociais, em relação à utilização da terra, sua ocupação, suprimento de água, abrigo,

serviços sociais, educativos e sanitários e administração do crescimento urbano.

Diante do exposto, a parte conceitual do desenvolvimento sustentável foi fixada na

Agenda 21, desenvolvido na Conferência “Rio 92”, e incorporado em outras agendas
mundiais de desenvolvimento e de direitos humanos.

A ideia de criação de tal termo ocorre em

virtude da ideia inicial que se amadureceu,
considerando os interesses de diversos
grupos envolvidos. A dinâmica de mudanças
na sociedade conduz a novos padrões de
comportamento e ascensões de demanda em
virtude da criação de novas necessidades que,
por sua vez, refletem no sistema produtivo.

FIGURA 1 Ainda, Buttel (1993), alguns anos após a

Desenvolvimento Sustentável definição do tema, aponta que desenvolver
FONTE

freepik sustentavelmente se refere a processos de

mudanças.

A ideia de criação de tal termo ocorre em virtude da ideia inicial que se amadureceu,
considerando os interesses de diversos grupos envolvidos. A dinâmica de mudanças
na sociedade conduz a novos padrões de comportamento e ascensões de demanda
em virtude da criação de novas necessidades que, por sua vez, refletem no sistema
produtivo.

Ainda, Buttel (1993), alguns anos após a definição do tema, aponta que desenvolver
sustentavelmente se refere a processos de mudanças sociopolíticas, socioeconômicas
e institucionais que buscam garantir a satisfação e necessidade da sociedade e a
equidade social, tanto na atual quanto nas futuras gerações.

Oficialmente o conceito surgiu em 2002, na Conferência conhecida como Rio+10 ou

Cúpula Mundial sobre Desenvolvimento Sustentável, que ocorreu em Johanesburgo, na
África do Sul abrangendo a questão do desenvolvimento econômico e as expectativas
ecológicas e sociais, apontando para a busca da igualdade social.
 Proteção ao Meio Ambiente Histórico e Conceitos de Desenvolvimento Capítulo 1
Sustentável

Neste contexto, introduzir essa nova visão é algo que ocorrerá a passos lentos, pois
foram décadas para formar o sistema atual e as más conduções das ações. Para
que esse novo parâmetro ocorra, deve-se, aos poucos, alterar o consumo predatório
e inconsequente, buscando um consumo sustentável, que demanda alternativas de
mudanças no comportamento.

Nota

Cabe ressaltar que tais pensamentos não podem estar dissociados das
circunstâncias ecológicas ao longo prazo.

Muitas são as controvérsias relacionadas à questão da sustentabilidade, por não

acreditarem que seja possível conciliar desenvolvimento com a preservação ambiental.
Em contrapartida, Cavalcanti (2003) aborda que existe uma combinação suportável de
recursos para a realização do processo econômico, a qual considera que os ecossistemas
se formam de maneira capaz de equilibrar condições econômicas e ambientais.

No Brasil, as questões ambientais surgem acerca da década de 1960, após uma fase de
intenso crescimento urbano. Com a crise do petróleo no final da década de 70 e início da
década de 80, as reflexões frente à utilização dos recursos começam a ser abordadas
em nível político, social e filosófico, conduzindo ao questionamento do equilíbrio entre os
seres humano e o meio ambiente.

Desenvolvimento Sustentável sob a Ótica Organizacional

Soba ótica organizacional, considera-se que as empresas necessitam evoluir para se

adequar às constantes exigências da sociedade e das instituições. Nesse contexto, é
fundamental utilizar seus gerenciamentos para incorporar novas tecnologias e modelos
organizacionais e lidar com o paradigma da questão ambiental.

Atualmente, a demanda da sociedade requer, além de produtos em escala, a necessidade

de obtê-los com custos menores, qualidade melhor e características específicas e
personalizadas, exigindo a melhoria das técnicas de produção e de gestão, resultando
 Proteção ao Meio Ambiente Histórico e Conceitos de Desenvolvimento Capítulo 1
Sustentável

em aumento da produtividade. Dessa forma, o crescimento populacional exerce uma

forte pressão na demanda por mais produtos, elevando o volume de produção e
forçando o desenvolvimento de novas tecnologias.

FIGURA 2

Desenvolvimento
sustentável e as
organizações
FONTE

freepik

Desse modo, essas questões ainda precisam evoluir muito em diversos aspectos.
E adotar medida sustentável é uma maneira inteligente de realizar bons negócios,
buscando a sua durabilidade, crescimento e alcance de resultados a curto, médio e
longo prazo. É a oportunidade de fazer negócios e gerar aumento de lucros pautado na
gestão sustentável.

FIGURA 3

Alternativas
sustentáveis
FONTE

freepik

Assim, organizações que buscam essas boas práticas corporativas e se comprometem

com tomadas de decisões que resultam de maneira positiva na sociedade como um
todo e no meio ambiente, obtêm benefícios tangíveis e intangíveis.
 Proteção ao Meio Ambiente Histórico e Conceitos de Desenvolvimento Capítulo 1
Sustentável

Você Sabia?

Uma organização sustentável apresenta atributos competitivos no

mercado, pois incorporam, em sua gestão, a aderência de valores
importantes para a sociedade, acrescendo significativamente sua
lucratividade.

Diante do exposto, a sustentabilidade empresarial compreende iniciativas de preservação

do meio ambiente promovidas pelas organizações, conduzindo ações para obtenção
de resultados positivos do ponto de vista da sustentabilidade. Assim, com a implantação
dessas medidas na gestão, as empresas podem adquirir os seguintes pontos positivos:
• Aumento da lucratividade;
• Fortalecimento da reputação;
• Respeito e boa imagem;
• Condições de trabalho favoráveis;
• Valorização do capital humano;
• Consciência coletiva;
• Entre outros.

Diante do exposto, é bastante importante, atualmente, compreender o histórico em

relação ao desenvolvimento sustentável, que é algo bastante novo comparado ao
tempo dos processos produtivos e hábitos incorretos da sociedade.

Resumindo

E então? Gostou do que lhe mostramos? Aprendeu mesmo tudinho?

Agora, só para termos certeza de que você realmente entendeu o
tema de estudo deste capítulo, vamos resumir tudo o que vimos. Neste
capítulo, foi abordado o surgimento do desenvolvimento sustentável
e o impacto desse termo nas diferentes esferas sociais, econômicas
e ambientais. Além disso, foram explanadas questões sob uma ótica
empresarial, identificando diversos pontos positivos e limitantes quanto
à implantação e desenvolvimento desse novo desenvolvimento.
 @faculdadelibano_

2
Sustentabilidade
 Proteção ao Meio Ambiente Capítulo 2

Sustentabilidade

Objetivos

No capítulo 2, abordaremos sobre a sustentabilidade, com foco no

tripé sustentável, que abrange de maneira geral fatores sociais,
econômicos e sociais. Posteriormente, será abordada a sustentabilidade
sob parâmetros urbanos, explanando os problemas enfrentados e o
desenvolvimento de novos cenários sustentáveis.

Preparado para aprimorarmos mais um pouco o conhecimento? Vamos em frente!

Abordagem Geral da Sustentabilidade

A sustentabilidade pode ter grandes e diferentes interpretações de acordo com o ponto

de vista e dos interesses. Verifica-se, em diversos autores, que esse termo abrange
além de questões ambientais, questões técnicas e econômicas, desencadeando na
população uma postura mais ética.

Assim, a sociedade desenvolve um novo sistema de valores e passa a pressionar as

organizações, tanto públicas quanto privadas, a buscarem alternativas que cumpram
com a filosofia de responsabilidade com as gerações futuras.

O cumprimento das legislações ambientais é um item que os empreendimentos

incorporaram aos seus negócios pela pressão dos novos valores e, além do aspecto
legal, foram desenvolvidas ferramentas de controle ambiental que não são obrigatórias.
Para Cavalcanti (2003), sustentabilidade corresponde às alternativas de condições
de sobrevivência da atual e futuras gerações. Assim, conforme Valverde (2005), o
desenvolvimento só é sustentável quando envolve fatores ecológicos, econômicos e
sociais. A seguir, vamos aprender mais sobre esses fatores.
 Proteção ao Meio Ambiente Sustentabilidade Capítulo 2

Econômica

Considera que as atividades produtivas ocorram de maneira razoavelmente rentáveis,

com interesse em qualidade de vida e não na quantidade de produção. Assim, para
que uma organização seja economicamente sustentável, ela necessita poder produzir,
distribuir e oferecer seus produtos ou serviços de maneira que sejam estabelecidas
relações de competitividade justa em relação à concorrência mercadológica.

FIGURA 4

Economicamente viável
FONTE

freepik

Cabe ressaltar que o desenvolvimento, sob a ótica econômica, não pode ocorrer em
função do desequilíbrio do ecossistema. Assim, se uma determinada organização adquire
seus lucros sob a exploração de más condições de trabalho dos seus colaboradores ou
causando degradação ambiental, ela está indo contra o conceito do desenvolvimento
sustentável.

Importante

A sustentabilidade econômica implica na gestão correta e efetiva dos

recursos naturais, que tem por intuito o desenvolvimento econômico,
social e da distribuição de renda.

De acordo com Ruphental (2014), considerando o sistema econômico, atualmente ele é

baseado no sistema natural que lhe sustenta. Assim, ele interage com o meio ambiente,
utilizando recursos naturais e criando resíduos. Em contrapartida, o meio ambiente
 Proteção ao Meio Ambiente Sustentabilidade Capítulo 2

interage com a economia, sendo fornecedor de insumos e recebedor de dejetos/

resíduos resultantes dos processos de produção e consumo.

Social

Nesta parte, as atividades dos processos de desenvolvimento vão de encontro a valores

culturais e expectativas da sociedade. Desse modo, trata-se de todo capital humano
que está, tanto de maneira direta quanto indireta, associado às ações realizadas por
uma determinada organização.

Importante

O desenvolvimento da visão social inclui funcionários, público-alvo,

fornecedores, a comunidade em seu entorno e a sociedade em geral.

Assim, desenvolver ações sob uma ótica socialmente sustentável, busca propor
um ambiente que estimule a criação de relações de trabalho saudáveis e efetivas,
fornecendo o desenvolvimento pessoal e coletivo.

Nota

A sustentabilidade social colabora com a igualdade dos indivíduos,

considerando o bem-estar da sociedade. Para isso, é fundamental a
participação de todos, com o objetivo de fortalecer as propostas de
desenvolvimento social, acesso à educação, cultura e saúde.
 Proteção ao Meio Ambiente Sustentabilidade Capítulo 2

Aplicando os conceitos, a sociedade, do

ponto de vista organizacional, impõe que
as empresas necessitam evoluir para se
adequarem às exigências e necessidades
sociais e de outras instituições.

Além disso, precisam incorporar aos seus

processos produtivos, novas tecnológicas
e modelos organizacionais aliados ao novo
paradigma da questão ambiental, por
FIGURA 5 consequência, promovendo alterações
Economicamente viável
FONTE
para adaptação às exigências de órgãos
freepik reguladores ou novos mercados que
implicam em incorporação e adaptação de
novas tecnologias.

Ambiental

Na questão ambiental, as atividades

devem ocorrer atendendo à conservação
dos ecossistemas e com manejo racional
do meio ambiente e seus recursos
naturais. Na visão de desenvolvimento
sustentável ambientalmente correto,
considera-se todas as ações que
apresentam influência direta ou indireta,
impactando o meio ambiente, tanto a
curto e médio quanto a longo prazo.

Cabe ressaltar que, em muitas situações,

os conceitos de desenvolvimento, sob
uma ótica ambiental, dizem respeito às
busca por medidas como, por exemplo,
FIGURA 6
promover ações de plantio de árvores Desenvolvimento ambiental
para compensar a degradação de FONTE

freepik
alguma atividade.
 Proteção ao Meio Ambiente Sustentabilidade Capítulo 2

No entanto, essas questões vão muito além, pois o desenvolvimento sustentável visa
minimizar ao máximo os impactos ambientais causados pela produção industrial.

Sustentabilidade Urbana

Atualmente, não se pode tratar de sustentabilidade sem considerar as questões urbanas,

principalmente nos grandes centros urbanos e nos diversos problemas causados pelo
aumento populacional. No Brasil, a imagem das cidades brasileiras está associada
à violência, à poluição, ao tráfego, às enchentes, à desigualdade social, entre outros
fatores.

Diante dessas problemáticas, a sustentabilidade urbana se configura como a capacidade

das políticas urbanas se equilibrarem à oferta de serviços, à qualidade e à quantidade
das demandas sociais, buscando o equilíbrio entre as demandas de serviços urbanos e
investimentos em estrutura.

Importante

É imprescindível para a sustentabilidade urbana o uso racional dos

recursos naturais e a condução da boa forma do ambiente urbano
baseado na interação com o clima e os recursos naturais.

Países desenvolvidos e alguns em desenvolvimento vêm, ao longo do tempo, explorando

alternativas em relação à capacidade de seus recursos ao máximo. E em função disso,
considerando o nível industrial do país, esse fato pode se agravar ainda mais.

No entanto, em diversos lugares do mundo os problemas ambientais e sociais são

bastante graves em virtude do crescimento desacerbado de cidades sem o devido
acompanhamento dos atores responsáveis.

Diante dessas problemáticas, verifica-se uma constante necessidade de investimentos

para com um desenvolvimento urbano sustentável, evoluindo frente ao desenvolvimento
atual, que é baseado no lucro e privilegia apenas uma pequena parcela social.
Proteção ao Meio Ambiente Sustentabilidade Capítulo 2

FIGURA 7

Sustentabilidade urbana
FONTE

freepik

Resumindo

E então? Gostou do que lhe mostramos? Aprendeu mesmo tudinho?

Agora, só para termos certeza de que você realmente entendeu o
tema de estudo deste capítulo, vamos resumir tudo o que vimos. Neste
capítulo, foi abordada a sustentabilidade de maneira geral, bem como
os fatores que compõem o tripé. Assim, as ações da sociedade foram
examinadas sob uma ótica sustentável, que exige que essas ações sejam
economicamente viáveis, socialmente justas e ambientalmente corretas.
Por fim, foi realizada uma abordagem em relação à sustentabilidade
urbana, seus principais problemas e alternativas para melhorias da
qualidade ambiental.
 @faculdadelibano_

3
Planejamento para
a Sustentabilidade
 Proteção ao Meio Ambiente Capítulo 3

Planejamento para a
Sustentabilidade

Objetivos

Nesta unidade, você irá entender como é estruturado um planejamento

ambiental, visando atingir os objetivos e metas organizacionais. Além
disso, abordaremos sobre cada etapa de um plano de trabalho efetivo
para atingimento do planejamento para atender a sustentabilidade. .

Vamos em frente rumo ao conhecimento. Vamos começar.

Planejamento compreende um importante instrumento de gestão e administração, que

está relacionada com a preparação, organização e estruturação de um determinado
objetivo.

Quando se trata de planejamento, muitos são os fatores que o compõe e bastante

complexas são suas diretrizes, pois esse termo está conectado à política, lei e
administração organizacional e estes devem estar interligados no mesmo objetivo.

De modo geral e mais aplicado à realidade atual, o planejamento representa o traçado de

planos e estratégias buscando atender a um objetivo. Nesse sentido, um bom e eficiente
planejamento oferece distintas vantagens de tornar viável os objetivos anteriormente
definidos, aperfeiçoando, com praticidade, os recursos e, consequentemente,
minimizando os impactos.

Assim, cabe ressaltar que muitas são as questões que devem ser consideradas para a
condução de um bom planejamento, e este deve seguir algumas etapas fundamentais,
como:
• Identificar e entender o sistema;
• Estruturar e definir os objetivos;
 Proteção ao Meio Ambiente Planejamento para a Sustentabilidade Capítulo 3

• Buscar soluções que atendam aos objetivos;

• Determinar a solução mais adequada para atingir o objetivo;
• Ações de execução e controle.

Deste modo, de maneira mais específica, o planejamento ambiental se configura como

as ações de conscientização rumo à conservação e preservação de recursos ambientais.
Além disso, representa o princípio de valoração e conservação das fontes naturais do
território, considerando a autossustentação da vida e das interações.

FIGURA 8

Planjaemento ambiental
FONTE

freepik

Em virtude do desenvolvimento econômico desenfreado, desconsiderando que os

recursos naturais são finitos, o planejamento ambiental surge da necessidade de
planejar as ações do homem dentro das limitações de cada ambiente.

Nesse contexto, o objetivo principal do planejamento ambiental é buscar o

desenvolvimento sustentável, atenuando os impactos ambientais.

Nota

Para que essas ações possam ocorrer de maneira correta e efetiva,

os gestores devem buscar, constantemente, um equilíbrio entre as
atividades humanas e o meio ambiente.
 Proteção ao Meio Ambiente Planejamento para a Sustentabilidade Capítulo 3

Diante do exposto, para que seja possível alcançar todas as questões de equilíbrio
juntamente com o atingimento dos objetivos, os planejamentos de cunho ambiental
necessitam ser desenvolvidos considerando algumas técnicas e procedimento básicos.

Por isso, devem ser organizados dentro da seguinte estrutura:

• Apontamento dos objetivos: Consistente na parte inicial do planejamento ambiental,

no qual se deve determinar quais as metas a serem atingidas;

FIGURA 9

Apontamento dos objetivos

FONTE

freepik

• Descrição das metas: ao especificar as metas, deve-se considerar

questões como onde, como, quando, etc.;
• Coleta e análise de dados: configura-se como a obtenção das informações do campo
de estudo. Posteriormente são avaliadas e definidas a fim de serem utilizadas no
planejamento.
• Identificação das alternativas: compreende a escolha das alternativas que colaborarão
com o atingimento dos objetivos do planejamento;
• Análise das alternativas: avaliadas as melhores opções que irão ao encontro dos
objetivos propostos.
• Seleção das alternativas: definidas quais alternativas melhores responderão às
necessidades, e as demais alternativas são descartadas;
• Implementação: é nesse momento que acontece o desenvolvimento e a execução do
planejamento;
 Proteção ao Meio Ambiente Planejamento para a Sustentabilidade Capítulo 3

FIGURA 10

Apontamento dos objetivos

FONTE

freepik

• Monitoramento e avaliação: nessa fase, de forma bem dinâmica, o monitoramento e a

avaliação de cada etapa proposta são constantes.

Posteriormente, após as definições políticas e estratégicas definidas, para o alcance do

planejamento ambiental, deve-se pensar em estruturação organizacional de realização
das atividades. Conforme proposto por Santos e Ferreira (2011), sugere-se cinco etapas
que podem compor um excelente plano de trabalho.

FIGURA 11

Plano de trabalho e suas etapas

FONTE

Próprio autor, 2019.

 Proteção ao Meio Ambiente Planejamento para a Sustentabilidade Capítulo 3

• Organizacional: Na etapa organizacional, são definidas as questões de maior relevância

das ações a serem executadas, definidos os recursos à disposição e os principais
impactos que sua utilização pode causar;
• Inventário: Em seguida, na fase do inventário, ocorre a obtenção das informações do
banco de dados, e identifica-se os pontos a serem avaliados quanto aos melhores
indicadores das condições ambientais do local. Ademais, nesse momento é de suma
importância considerar a individualidade de indicador e suas interpelações com os
demais;

Importante

Nessa etapa, deve-se considerar, em todas as ações, a legislação

vigente e suas diretrizes.

• Diagnóstico ambiental: Nesse momento realiza-se a análise detalhada dos dados

obtidos e sua qualificação;

Nota

No diagnóstico ambiental, as informações são implantadas em

metodologias que representam, simulam e simplificam os componentes
dos sistemas a serem planejados.

• Propositiva: Na etapa propositiva, os gestores discutem as opções de modelo de

gerenciamento do território, considerando as premissas encontradas durante o estudo.
Desse modo, nessa fase o recomendável é que se estruture uma equipe multidisciplinar,
visando avaliar, com maior eficiência, todas as alternativas;
• Executiva: Nesse momento, tem-se por intuito viabilizar a operacionalização do abordado
nas etapas anteriores. Assim, por intermédio das questões definidas, a execução do
trabalho é realizada de forma a unir todas as informações obtidas, considerando o
desenvolvimento sustentável do local.
 Proteção ao Meio Ambiente Planejamento para a Sustentabilidade Capítulo 3

Diante do exposto, cabe destacar que a ausência de “Planejamento Ambiental” impacta

de maneira direta o funcionamento dos ecossistemas, refletindo em desordem e
desequilíbrio em nível social, econômico e ambiental.

Esse impacto é causado pelos processos de formação, produção e ocupação territorial

inadequados e de forma desrespeitosa à natureza, provocando cenários de poluição e
degradação ambiental.

FIGURA 12

Condições da falta de planejamento ambiental

FONTE

freepik

Assim, conforme os fatores abordados, verifica-se a necessidade e importância de

se investir recursos no planejamento ambiental, evitando problemas atuais e futuros.
Além disso, atualmente, muitas metodologias podem ser implantadas e adaptadas de
acordo com a realidade e situação de cada local.

Resumindo

E então? Gostou do que lhe mostramos? Aprendeu mesmo tudinho?

Agora, só para termos certeza de que você realmente entendeu o
tema de estudo deste capítulo, vamos resumir tudo o que vimos. No
capítulo 3, foi ensinado um pouco mais sobre a gestão ambiental, com
foco no planejamento ambiental. Foram abordadas as técnicas de
planejamento de maneira mais genérica e, posteriormente, com foco
para as questões ambientais. Por fim, foi avaliada cada etapa do plano
de trabalho, visando atingir os objetivos ambientais.
 @faculdadelibano_

4
Responsabilidade
Social
 Proteção ao Meio Ambiente Capítulo 3

Responsabilidade Social

Objetivos

Nesta unidade, você aprenderá sobre responsabilidade social e sua

indispensabilidade para o desenvolvimento sustentável. Em seguida,
compreenderá como as organizações devem agir frente aos consumidores
cada vez mais esclarecidos e exigentes quanto às questões ambientais.
Pronto para mais um desafio rumo ao conhecimento? Vamos iniciar
nossos estudos sobre responsabilidade social! .

Abordagem Geral da Responsabilidade Social

Definição

Responsabilidade social compreende as ações da sociedade frente ao

meio ambiente, buscando o desenvolvimento justo e harmônico.

A responsabilidade social compreende os compromissos sociais e valores morais que

são determinados de acordo com as obrigações de cunho individual ou em grupos.

No Brasil, esse tema surge na década de 90, por intermédio de diversas entidades,
institutos de pesquisas e empresas compromissadas com as questões ambientais,
sociais e econômicas.
 Proteção ao Meio Ambiente Responsabilidade Social Capítulo 4

FIGURA 13

Responsabilidade social
FONTE

Freepik

Assim, de maneira geral, a responsabilidade social busca a construção de um mundo

mais igualitário, colaborando para que a comunidade, governo e as organizações
promovam juntos a responsabilidade de reduzir a desigualdade social e os danos ao
meio ambiente. Nesse sentido, a responsabilidade social pode ser realizada de maneira
individual, pelas ações das pessoas nas suas próprias residências.

EXEMPLO: Coleta seletiva do lixo.

Também pode ser realizada em grupos, no quais um agregado de pessoas adota posturas
para que sejam realizadas as medidas que atendam a certo nível de responsabilidade.

Responsabilidade Social sob a Ótica Organizacional

Definição

Responsabilidade social sob a ótica organizacional compreende o

posicionamento das empresas quanto à postura, aos comportamentos
e às ações que promovam o bem-estar dos seus públicos.

Atualmente a responsabilidade social vem sendo bastante discutida em diversos locais

do mundo e está cada vez mais presente nas discussões frente à postura da sociedade
junto ao meio em que se vive.
 Proteção ao Meio Ambiente Responsabilidade Social Capítulo 4

Empresas que adotam esse posicionamento, adquirem suporte frente ao atingimento

dos seus objetivos e, por consequência, beneficiam a sociedade, quando conduzida de
maneira correta.

FIGURA 14

Benefícios sociais
FONTE

Freepik

Nesse sentido, a “Responsabilidade Social” surge como uma nova maneira de gestão
empresarial, colaborando com um gerenciamento ético e transparente, com base em
princípios e valores.

Diante da abordagem empresarial, a responsabilidade social pode ser tanto interna

quanto externa:
• Interna: consiste em todas as ações realizadas dentro do ambiente organizacional,
como: salários, direitos, educação, benefícios, etc.;
• Externa: caracteriza-se como o desenvolvimento da comunidade tanto ao entorno
quanto mais distante, por meio de decisões que abrangem questões educacionais,
esporte, lazer, etc. Além disso, podem ser realizadas por projetos, órgãos ou até mesmo
pela empresa.
 Proteção ao Meio Ambiente Responsabilidade Social Capítulo 4

Nota

A finalidade da responsabilidade social externa é transmitir ao

consumidor o sentimento de que, ao utilizar seus produtos e serviços,
estará indiretamente colaborando com a continuidade dos projetos
sociais

Para que a responsabilidade social ocorra de maneira efetiva, deve ser estabelecida a
comunicação entre todas as partes interessadas (empregados, fornecedores, acionistas,
governo, sociedade, clientes, comunidade, meio ambiente e concorrentes).

Assim, de acordo com estas partes interessadas, as organizações devem apontar suas
tomadas de decisões frente à responsabilidade social para com cada um destes atores:
• Acionistas: compreendem as pessoas que financiam parte das atividades realizadas
pelas empresas. Assim, exigem que sejam explanados e esclarecidos os procedimentos
e as metodologias utilizadas pelas organizações;
• Colaboradores: Esses atores constituem um dos principais meios de produção das
empresas. Desse modo, é fundamental a responsabilidade social para com eles, como
melhorias no ambiente empresarial, oferecendo suporte frente aos recursos humanos.

FIGURA 15

Colaboradores no ambiente
empresarial
FONTE

Freepik
 Proteção ao Meio Ambiente Responsabilidade Social Capítulo 4

Nota

Trata-se de um comprometimento para não deixar de cumprir a função

da consolidação de uma imagem positiva.

• Fornecedores e intermediários: compreende os grupos nos quais a empresa deve

buscar desenvolver um contato de parceria, focando no fiel cumprimento dos prazos
estabelecidos em suas relações comerciais;
• Consumidores: são os atores que representam a razão das empresas existirem,
assim, todas as energias devem ser voltadas a atender às necessidades e exigências
desses clientes. Em consequência, conforme essas partes interessadas se tornam mais
esclarecidas e conscientes de seus direitos, a tendência é aumentar as exigências frente
ao comportamento cada vez mais ético e responsável;
• Comunidade: configuram-se como os grupos com maior influência sobre as empresas.
Em contrapartida, cabe aos gestores pensarem no compromisso com o desenvolvimento
da coletividade, sem desconsiderar a preocupação com o bem-estar social.

Comportamento do Cliente

Hoje em dia, grande parte dos consumidores estão com um alto grau de instrução e
mais atentos frente ao que ocorre no mundo. Além disso, alguns estudos apontam que o
consumidor está cada vez mais exigente no que diz respeito aos produtos ou prestação
de serviços de que utilizam.

Desse modo, as empresas socialmente responsáveis e com uma postura politicamente

correta se destacam frente ao mercado atual competitivo. Nesse contexto, em muitos
países os clientes estão dispostos a pagar valores adicionais e alterar seus hábitos de
consumo frente a um posicionamento socialmente responsável.

A Responsabilidade Social como Estratégia de Marketing Social

Em linhas gerais, conforme abordado anteriormente, a organização e o posicionamento

socialmente responsáveis agregam ações que visam colaborar diretamente com a
comunidade e buscar atenuar danos ambientais, decorrentes das atividades praticadas.
 Proteção ao Meio Ambiente Responsabilidade Social Capítulo 4

Entretanto, para o efetivo andamento das atividades e para que determinada organização
seja considerada com uma conduta de responsabilidade social, acompanhar o
desenvolvimento e preservar o meio ambiente não bastam. Assim, é fundamental que
se invista no bem-estar de todos os atores envolvidos, criando melhores ambientes de
trabalho, comunicações claras, excelentes retornos aos acionistas, benefícios com seus
parceiros, satisfação do cliente, além de estar dentro das normas e certificações.

FIGURA 16

Responsabilidade Social como

Estratégia de Marketing Social
FONTE

Freepik

Considerando as características ambientais e o atual ambiente econômico, com uma

sociedade cada vez mais exigente quanto ao posicionamento das empresas, um
posicionamento socialmente responsável deve ganhar cada vez mais espaço e se tornar
ferramenta fundamental para a sobrevivência das organizações no mercado atual.

Resumindo

Para finalizar, nesta unidade foi abordado um tema cada vez mais
representativo e importante no ambiente empresarial e no equilíbrio
das atividades humanas e do meio ambiente. Assim, foi explanada a
responsabilidade de maneira geral e, posteriormente, com um foco
empresarial, frente às adversidades atuais.
Proteção ao Meio Ambiente Responsabilidade Social Capítulo 4

Você Sabia?

Quer se aprofundar neste tema? Recomendamos o acesso à seguinte

fonte de consulta e aprofundamento: Artigo: “Responsabilidade social
empresarial – Uma ferramenta estratégica de gestão” MORCERF, S. O.

Resumindo

E então? Gostou do que lhe mostramos? Aprendeu mesmo tudinho?

Agora, só para termos certeza de que você realmente entendeu o tema
de estudo deste capítulo, vamos resumir tudo o que vimos. Você deve ter
compreendido como surgiu o desenvolvimento sustentável, sua evolução
até os dias atuais e, posteriormente, esse tema teve uma abordagem
sob uma ótica organizacional. Na segunda unidade, foram abordados
a sustentabilidade e os seus formadores (econômico, social ambiental).
Em seguida, um panorama da sustentabilidade urbana foi realizado,
com a explanação de seus principais problemas e as necessidades
de manter equilibradas as atividades humanas, bem como o meio
ambiente. Posteriormente, a sustentabilidade foi abordada quanto ao
seu planejamento ambiental. Assim, foi utilizado um embasamento geral
para alcançar o desenvolvimento sustentável com ações que vão desde
o apontamento dos objetivos, seleção, avaliação e monitoramento. E
por fim, para elencar as unidades anteriores, abordagens referentes à
responsabilidade social foram apresentadas, tanto de maneira genérica
quanto sob uma ótica empresarial.
 Proteção ao Meio Ambiente

Referências

ACSELRAD, H.; LEROY, J. P. Novas premissas da sustentabilidade democrática. Revista

Brasileira de Estudos Urbanos e Regionais, 1, 1999.

BRUNDTLAND, H. G. Our Common Future (The Brundtland Report). Oxford:

Oxford University Press, 1987.

CMMAD. Comissão Mundial sobre Meio Ambiente e Desenvolvimento. Nosso futuro

comum. Rio de Janeiro: Fundação Getúlio Vargas, 1991. Disponível em: http://pt.scribd.
com/doc/12906958/Relatorio-Brundtland-Nosso-Futuro-Comum-Em-Portugues.
Acesso em: 28 set. 2020.

CANEPA, C. Cidades Sustentáveis: o município como lócus da sustentabilidade. São Paulo:

Editora RCS, 2007.

CAVALCANTI, C. (org.). Desenvolvimento e natureza: estudos para uma sociedade

sustentável. 4ª ed. São Paulo: Cortez; Recife: Fundação Joaquim Nabuco, 2003.

MARICATO, E. Brasil, cidades: alternativas para a crise urbana. Petrópolis: Editora Vozes,
2000.

VALVERDE, S. R. Elementos de Gestão Ambiental Empresarial. Viçosa: Editora UFV, 2005.