1

Correta
Nota: 1,00 em 1,00

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Texto da pergunta
Determinada organização que pretenda implementar avaliação de desempenho de seus
colaboradores obtendo uma visão de diferentes ângulos das performances individuais e que opte
pela metodologia de avaliação 360º.

Pergunta 1Resposta

a.
Dificilmente atingirá tal finalidade, pois tal metodologia, também denominada circular, é realizada apenas
com aqueles que integram o centro de resultados onde atua o avaliado.

b.
Poderá atingir o objectivo pretendido, eis que tal metodologia inclui a autoavaliação e também a avaliação
por outras pessoas que se relacionam com o avaliado, e não apenas por seus superiores.

c.
Poderá atingir o objectivo almejado, devendo, contudo, aplicar medidas para evitar o denominado Efeito
Horn, que consiste na replicação da avaliação do topo para a base e que contamina o resultado obtido.

d.
Necessitará da contratação de um mediador, pois tal metodologia costuma apresentar como efeito
indesejado o denominado viés de confirmação, dado o círculo restrito em que se opera.
Feedback
Resposta correta: Poderá atingir o objectivo pretendido, eis que tal metodologia inclui a autoavaliação e
também a avaliação por outras pessoas que se relacionam com o avaliado, e não apenas por seus
superiores.

Pergunta 2
Incorreta
Nota: 0,00 em 1,00

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Texto da pergunta
Os métodos de Avaliação de desempenho: Pesquisa de Campo, Incidentes Críticos, Frases Descritivas
e Escalas Gráficas são métodos com ênfase no:

Pergunta 2Resposta

a.
Desempenho destacado.

b.
Baixo desempenho;

c.
Passado;
d.
Presente;
Feedback
Resposta correta: Desempenho destacado.

Pergunta 3
Incorreta
Nota: 0,00 em 1,00

Remover marcação

Texto da pergunta
A respeito do processo e da prática da gestão de desempenho nas organizações, assinale a opção
correta.

Pergunta 3Resposta

a.
As acções de avaliação de desempenho individual não incidem sobre gestores; apenas os funcionários que
não exercem função de gestão integram o público-alvo.

b.
No caso do desempenho dos gestores, este deve ser aferido a partir dos resultados atingidos pelas
equipes que gerenciam; não se aplicam a esse público os métodos comportamentais.

c.
O desempenho da organização e das respectivas unidades de trabalho devem ser calculados
exclusivamente em função da média do desempenho de cada um dos seus trabalhadores.

d.
A gestão de desempenho, além dos comportamentos dos funcionários também se considera a qualidade,
a eficiência e a efetividade das ações dos trabalhadores.
Feedback
Resposta correta: A gestão de desempenho, além dos comportamentos dos funcionários também se
considera a qualidade, a eficiência e a efetividade das ações dos trabalhadores.

Pergunta 4
Correta
Nota: 1,00 em 1,00

Remover marcação

Texto da pergunta
No Erro de tendência central é correcto afirmar que o avaliador não gosta de avaliar as pessoas de
maneira extremada (excelente ou péssimo). Sua avaliação tende a se concentrar no centro da escala.

Pergunta 4Resposta

a.
Falso

b.
Verdadeiro
Feedback
Resposta correta: Verdadeiro

Pergunta 5
Incorreta
Nota: 0,00 em 1,00

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Texto da pergunta
Acerca de aspectos pertinentes a avaliação de desempenho nas organizações, julgue os próximos
itens. O padrão de desempenho esperado, ligado às metas e às competências organizacionais,
define o grau de confiabilidade da avaliação de desempenho nas organizações.

Pergunta 5Resposta

a.
Falso

b.
Verdadeiro
Feedback
Resposta correta: Falso

Pergunta 6
Correta
Nota: 1,00 em 1,00

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Texto da pergunta
Erro da Leniência ocorre quando os avaliados recebem avaliações favoráveis mesmo quando essa
avaliação não espelha o seu desempenho real. Os avaliados são cotados acima do ponto médio da
escala da pontuação do comportamento do avaliado.

Pergunta 6Resposta

a.
Verdadeiro

b.
Falso
Feedback
Resposta correta: Verdadeiro

Pergunta 7
Incorreta
Nota: 0,00 em 1,00

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Texto da pergunta
Sobre os três componentes da remuneração total, é correto afirmar
Pergunta 7Resposta

a.
Os incentivos salariais são concedidos sob diversas formas, como o salário mensal ou salário por hora

b.
Os benefícios são também denominados de remuneração directa

c.
A remuneração básica é pagamento fixo que o funcionário recebe de maneira regular na forma de salário
mensal ou na forma de salário por hora.

d.
Seguro de vida e seguro saúde são exemplos de incentivos salariais.
Feedback
Resposta correta: A remuneração básica é pagamento fixo que o funcionário recebe de maneira regular na
forma de salário mensal ou na forma de salário por hora.

Pergunta 8
Correta
Nota: 1,00 em 1,00

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Texto da pergunta
São vantagens e fatores condicionantes da participação nos lucros e nos resultados

Pergunta 8Resposta

a.
Leva a uma visão limitada do negócio e transparência na divulgação dos resultados

b.
Diminui a importância da convergência de esforços e transparência na divulgação dos resultados

c.
Reduz a resistência a mudanças e visão clara do vínculo entre ações individuais, ações grupais resultados
setoriais, resultados globais e influências externas

d.
Aumento a resistência a mudanças e visão clara do vínculo entre ações individuais, ações grupais
resultados setoriais, resultados globais e influências externas.
Feedback
Resposta correta: Reduz a resistência a mudanças e visão clara do vínculo entre ações individuais, ações
grupais resultados setoriais, resultados globais e influências externas

Pergunta 9
Correta
Nota: 1,00 em 1,00

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Texto da pergunta
Independentemente do tipo de objectivos que as organizações têm, é de extrema importância que a
gestão garanta que os funcionários façam o seu melhor para contribuir no alcance dos objectivos da
organização. Uma maneira de fazer isso é usar sistemas de:

Pergunta 9Resposta

a.
Benefício

b.
Incentivos

c.
Avaliação de desempenho

d.
Gestão de pessoas
Feedback
Resposta correta: Incentivos

Pergunta 10
Incorreta
Nota: 0,00 em 1,00

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Texto da pergunta
Para conceber um sistema de incentivos deve ter em conta três objectivos nomeadamente:

Pergunta 10Resposta

a.
Individuais, sociais e grupais.

b.
Individuais, económicos e performance

c.
Individuais, económicos e sociais

d.
Individuais, organizacionais e políticos
Feedback
Resposta correta: Individuais, económicos e sociais

Pergunta 11
Incorreta
Nota: 0,00 em 1,00

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Texto da pergunta
Sobre o sistema de recompensa, é correto afirmar que
Pergunta 11Resposta

a.
reconhecimento diz respeito aos incentivos tangíveis, e recompensa aos incentivos intangíveis.

b.
Os processos de recompensar pessoas não ocupam lugar de destaque entre os principais processos de
gerir pessoas dentro da organização.

c.
A remuneração e os benefícios oferecidos não fazem parte dos processos que as organizações se utilizam
para recompensar seus colaboradores.

d.
Todo reconhecimento é uma recompensa; porém nem toda recompensa se associa a um reconhecimento.

e.
O sistema de recompensa alimenta motivações para o trabalho e deve refletir as consequências dos
resultados obtidos nas avaliações de desempenho das pessoas.
Feedback
Resposta correta: O sistema de recompensa alimenta motivações para o trabalho e deve refletir as
consequências dos resultados obtidos nas avaliações de desempenho das pessoas.

Pergunta 12
Correta
Nota: 1,00 em 1,00

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Texto da pergunta
Identificar talentos é um grande desafio para os gestores. E atrair esses talentos precisa ser visto
pelos gestores como uma ação estratégica. Assinale a alternativa que não apresenta uma estratégia
para atrair talentos na organização.

Pergunta 12Resposta

a.
Criar um ambiente propício para que os talentos se sintam motivados a explorar seu potencial

b.
Oferecer remuneração diferenciada para os talentos com base no tempo em que pertence à organização

c.
Proporcionar excelentes condições de trabalho e ações que visem a melhora da qualidade de vida no
trabalho

d.
Integrar e orientar os “talentos” em cultura participativa, acolhedora e empreendedora
Feedback
Resposta correta: Oferecer remuneração diferenciada para os talentos com base no tempo em que
pertence à organização
Pergunta 13
Correta
Nota: 1,00 em 1,00

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Texto da pergunta
É correcto afirmar que a remuneração total é o processo que envolve todas as formas de pagamento
ou de recompensas que um funcionário recebe em decorrência de seu trabalho. Inclui retornos
financeiros e serviços tangíveis, além de benefícios aos empregados como parte das relações de
emprego.

Pergunta 13Resposta

a.
Falso

b.
Verdadeiro
Feedback
Resposta correta: Verdadeiro

Pergunta 14
Correta
Nota: 1,00 em 1,00

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Texto da pergunta
De entre vários conceitos existentes na literatura, é correcto afirmar que um sistema de incentivos é
o conjunto de ferramentas que as organizações utilizam para, não só reter os funcionários na
empresa como parte do património relevante da mesma, como também para estimula-los a ter um
bom desempenho em prol da produtividade.

Pergunta 14Resposta

a.
Verdadeiro

b.
Falso
Feedback
Resposta correta: Verdadeiro

Pergunta 15
Correta
Nota: 1,00 em 1,00

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Texto da pergunta
Bergamini (1997) afirma que: o fracasso da maioria das empresas está na falta de conhecimento
técnico e na maneira de lidar com as pessoas.
Pergunta 15Resposta

a.
Falso

b.
Verdadeiro
Feedback
Resposta correta: Falso

Pergunta 16
Correta
Nota: 1,00 em 1,00

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Texto da pergunta
Com relação a salários e benefícios na administração de recursos humanos, assinale a alternativa
correta.

Pergunta 16Resposta

a.
Benefícios sociais supletivos visam proporcionar ao funcionário condições de repouso, diversão, higiene
mental ou lazer construtivo.

b.
A administração de salários pode ser definida como o conjunto de normas e procedimentos que visam a
estabelecer e(ou) a manter estruturas de salários equitativas e justas na organização.

c.
Benefícios sociais assistenciais visam proporcionar aos empregados certas facilidades, conveniências e
utilidades para melhorar sua qualidade de vida.

d.
No composto salarial, há vários fatores internos e externos que condicionam os salários, determinando
seus valores. Assim, a situação do mercado de trabalho, a conjuntura econômica, a legislação trabalhista e
a concorrência no mercado são alguns dos fatores internos que determinam salários, tipologia de cargos,
política salarial da empresa, desempenho geral da organização e competitividade, que são exemplos de
fatores externos.
Feedback
Resposta correta: A administração de salários pode ser definida como o conjunto de normas e
procedimentos que visam a estabelecer e(ou) a manter estruturas de salários equitativas e justas na
organização.

Pergunta 17
Correta
Nota: 1,00 em 1,00

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Texto da pergunta
O método que permite a avaliação do desempenho do empregado através de características ou
factores pessoais e profissionais, previamente estabelecidas denomina-se:
Pergunta 17Resposta

a.
Escala gráfica

b.
Avaliação por objectivos.

c.
Pesquisa de campo

d.
Escolha forçada
Feedback
Resposta correta: Escala gráfica

Pergunta 18
Correta
Nota: 1,00 em 1,00

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Texto da pergunta
Consideram se erros de avaliação de desempenho os seguintes:

Pergunta 18Resposta

a.
Efeito halo, efeito recente, primeira impressão, estereótipo, atribuição da pontuação e apreciação,
tendência central, leniência e severidade;

b.
Efeito halo, efeito carismático, primeira impressão, estereótipo, atribuição da pontuação e apreciação,
tendência central, leniência e severidade.

c.
Efeito sanfona, efeito recente, primeira impressão, estereótipo, atribuição da pontuação e apreciação,
tendência central, leniência e severidade;

d.
Efeito halo, efeito antigo, primeira impressão, estereótipo, atribuição da pontuação e apreciação, tendência
central, leniência e severidade;
Feedback
Resposta correta: Efeito halo, efeito recente, primeira impressão, estereótipo, atribuição da pontuação e
apreciação, tendência central, leniência e severidade;

Pergunta 19
Incorreta
Nota: 0,00 em 1,00

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Texto da pergunta
No que diz respeito a conceitos e tipos de estrutura organizacional, a relações humanas, a
desempenho profissional e a desenvolvimento das equipes de trabalho, julgue os itens subsecutivos.
A teoria dos dois factores de Herzberg pressupõe que a satisfação ou a insatisfação no cargo
dependem única e exclusivamente dos fatores motivacionais.

Pergunta 19Resposta

a.
Falso

b.
Verdade
Feedback
Resposta correta: Falso

Pergunta 20
Correta
Nota: 1,00 em 1,00

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Texto da pergunta
A avaliação de desempenho é uma das ferramentas da Gestão de Pessoas. É por meio dela que os
gestores medem a eficiência de seus colaboradores em relação aos papéis que desempenham na
organização por isso não deve ser considerada como ajuste de contas, mas sim como um retrato fiel
de cada um em situação de trabalho.

Pergunta 20Resposta

a.
Verdadeiro

b.
Falso
Feedback
Resposta correta: Verdadeiro