TIPOS DE PESQUISA

JOSÉ CARLOS MIGUEL TECA

Metodologias e Estudo

MÉTODO QUANTITATIVO

MÉTODO QUALITATATIVO

JOSÉ CARLOS MIGUEL TECA

 Método Quantitativo
No método quantitativo a empresa procura interrogar
um número suficiente elevado de pessoas, de forma
obter resultados que sejam estatisticamente
representativos e, em consequência, extrapoláveis ao
conjunto da população.
Exemplo: a partir de 1200 casas para uma população
de elevada dimensão.

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Restrições orçamentais e temporais, assim como as questões
colocadas, levam frequentemente à constituição de amostras
mais reduzidas ( uma a varias centenas de entrevistados, por
exemplo).
Estas amostras representativas ( ou seja, em que estrutura é
compatível à da população estudada) permite obter uma
medida estatisticamente valida dos fenómenos, ou seja, permite
obter resultados significativos para o estudo do problema em
causa.
A recolha de informações é feita através de questionários
compostos por perguntas abertas, que prevendo qualquer tipo
de resposta concede grande liberdade ao entrevistado, ou
fechadas, em que o entrevistado tem de responder de acordo
com as opções que lhe são apresentadas.
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 MÉTODO
QUALITATIVO
Certo tipo de informações não pode ser recolhido
de uma forma válida por métodos quantitativos. É
o caso de informações relativas às motivações e
aos constrangimentos assim como relativas a
certos aspetos afetivos e simbólicos da imagem
dos produtos ou das empresas.

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Recorre-se então a técnicas de inquérito em
profundidade, não sendo necessário entrevistar mais
do que um pequeno número de pessoas.
O objetivo principal é conhecer a psicologia e os
critérios de apreciação do mercado face a um produto
ou empresa, de forma a revelar os diferentes
componentes do universo do inquerido, ao mesmo
tempo racionais e imaginários e identificar os
mecanismos individuais e coletivos que regem as
motivações, atitudes e comportamentos do publico –
alvo.
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Os estudos qualitativos e quantitativos
podem ser realizados independentemente
uns dos outros, contudo, só uma utilização
conjunta permite alcançar o duplo objetivo
de compreensão e medida. No caso em que
esta metodologia seja demasiado pesada a
empresa pode optar por um método de
entrevista semi-diretiva.

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EXEMPLO

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 TIPOS DE
ESTUDO
ESTUDOS
ESTUDOS OMNIBUS
SISTEMÁTICOS

ESTUDOS
ESTUDOS AD-HOC
ESTANDARIZADOS

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 ESTUDOS SISTEMATICOS
Estudos sistemáticos, são estudos que são feitos
com uma determinada periodicidade – tem uma
regularidade temporal pré- estabelecida.
Nestes estudos a informação recolhida é da posse
da empresa de estudos de mercado e que
posteriormente vende a vários clientes. Ou seja,
todos os clientes podem adquirir o mesmo tipo
de informação.
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Características:
São repetidos com uma determinada periodicidade- tem uma
determinada regularidade de realização e de fornecimento dos dados
aos clientes;
A informação é da posse da empresa que os realiza disponibiliza para
todos os clientes;
São muito centrados nos produtos de grande consumo( leite,
detergentes, refrigerantes, bolachas, cervejas, whisky…);
Contém perguntas especificas para cada assunto;
São vendidos por blocos de informação( orientadas para as
necessidades do cliente).

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A sua utilidade é fundamental,
podemos mesmo considerar que são
a base de estrutura do
conhecimento de mercado de uma
empresa (essencialmente na área
dos produtos de grande consumo).

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ESTUDOS OMNIBUS
Quando falamos de estudos tipo omnibus,
estamos a nos referir a estudos multiclientes em
no mesmo questionário são integrados diferentes
questões relativas a diferentes assuntos.
Isto quer dizer que o mesmo entrevistado
responde a uma série de diferente de perguntas
especificas sobre diferentes assuntos.
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 EXEMPLO
Consumo de refrigerantes, cerveja…
Posse de determinado eletrodoméstico…
Hábitos de leitura…
Tipo de Shampoo utilizado…
Local de compra de legumes, fruta e
vegetais…
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São estudos que pela sua especificidade são mais adequados
a:
• População em geral.
• Problemática simples(simples) principalmente de respostas
imediatas e que não exijam um grande esforço cognitivo.
Gostaria que me dissesse se tem ou não frigorifico?
Costuma ou não a ler jornais? Qual? Quais?
Costuma ou não beber cerveja? Das seguintes marcas
que lhe vou dizer…gostaria que me dissesse quais já
bebeu, nunca bebeu…
Tem ou não TV por satélite?
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ESTUDOS ESTANDARIZADOS
São estudos cujo conceito é da autoria da empresa de estudos de
mercado (amostra, processo de recolha, design do questionário).
Tem as principais potencialidades:
1. Responder a problemáticas especificas( de acordo com os objetivos
pré-estabelecidos pela empresa de estudos de mercado).
2. Fazer uma abordagem longitudinal da informação – pela repetição
do mesmo estudo com a mesma metodologia em diferentes
momentos.
3. São normalmente de caracter quantitativos.

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 ESTUDOS AD-HOC
São assim denominados os estudos que são feitos a medida de cada
cliente.
Exemplo:
Estudar segmentos específicos( jovens que frequentam determinada
zona de discotecas, médicos especialistas em determinada patologia
clinica…).
Problemáticas difícil de estudar( consumo de drogas, ou preferência
sexual…).
Por ser estudos ajustado ao cliente, por norma custa caro.

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