INSTITUTO SUPERIOR DE CIÊNCIAS E EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E HUMANAS

TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO DE LICENCIATURA EM
ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA.

Impacto da motivação para o desempenho dos funcionários no

Serviço Distrital de Educação, Juventude e Tecnologia do Distrito
de Xai – Xai (2015 - 2019)

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Nome da aluna: Alcância Salomão Mucavele z
Título e nome do supervisor: MSc. Cadmiel Paulo Virgílio
INTRODUÇÃO

▰ Administrar pessoas e mantê-las motivadas para atingir os objectivos da

organização, é sem sombra de dúvidas, o grande objectivo dos líderes da
actualidade.

▰ Esta pesquisa analisou o impacto da motivação como factor indispensável para

o aumento da satisfação e melhoria de desempenho das funções dos
funcionários na função pública, com recurso a pesquisa bibliográfica, pesquisa
de campo, estudo exploratório e análise qualitativa através da técnica de
colecta de dados com a aplicação de entrevista. www.isced.ac.m
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PROBLEMATIZAÇÃO

▰ Na realidade moçambicana não se tem dado a devida atenção para a motivação de

funcionários públicos, e alguns estudos realizados em Moçambique tais como de
Machado (2004), Mahumane (2012) e Pedro (2007), sustentam esta afirmativa e
demonstram que não há interesse na motivação de funcionários por parte de muitos
gestores públicos.

▰ O problema central da pesquisa está relacionado ao que se tem verificado ultimamente

função pública, onde verifica-se que os líderes pouco se preocupam em tornar o
ambiente de trabalho mais produtivo, agradável e propício a inovação, respeitando assim
as características das actividades desenvolvidas, para valorizar o trabalho, estimular a
criatividade e aumentar o nível de responsabilidade; sendo que estão mais preocupados
no cumprimento das metas, se esquecendo da componente motivacional dos seus
funcionários. www.isced.ac.m
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JUSTIFICATIVA

▰ Pessoalmente, sempre foi um desafio procurar perceber os contornos aparentes que levam os
funcionários de uma instituição a se empenharem mais e melhor;
▰ Olhando para o âmbito social, pode-se afirmar que este estudo reveste-se de tamanha pertinência no que
se refere aos saberes e experiência que serão transmitidas à sociedade sobre a motivação como factor
indispensável para o desempenho dos funcionários.
▰ Sob ponto de vista académico, aponta-se para os aspectos que serão levantados para pesquisas e
discussões sobre o papel da motivação como factor indispensável para o desempenho dos funcionários.
▰ No âmbito institucional, aponta-se para as várias situações de gargalo no que diz respeito a motivação de
funcionários que poderão ser identificadas durante a pesquisa, e consequentemente lançar possíveis
sugestões com vista a serem ultrapassadas.

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OBJECTIVOS

Objectivo geral
▰ Analisar o impacto da motivação para o desempenho dos funcionários.

Objectivos Específicos
▰ Identificar os tipos de motivação aplicados no Serviço Distrital de Educação, Juventude e
Tecnologia do Distrito de Xai – Xai;
▰ Descrever os tipos de motivação aplicados no Serviço Distrital de Educação, Juventude e
Tecnologia do Distrito de Xai – Xai;
▰ Relacionar os tipos de motivação existentes com desempenho dos funcionários do Serviço
Distrital de Educação, Juventude e Tecnologia do Distrito de Xai – Xai.
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HIPÓTESES

Hipótese Principal
▰ A motivação dos funcionários ajuda no desempenho de suas funções no Serviço Distrital de
Educação, Juventude e Tecnologia do Distrito de Xai – Xai, visto que é um factor
imprescindível em qualquer sector de actividades.

Hipóteses Secundárias
▰ Os tipos de motivação aplicados no na instituição em estudo estão relacionados ao
incentivo salarial, as promoções e progressões na carreira, atribuição de funções de
responsabilidades, assim como o excelente clima organizacional.
▰ Se os funcionários não estiverem motivados, então difícil será o ambiente de trabalho que
de certa forma vai contribuir negativamente para seu desempenho pessoal e organizacional.
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REVISÃO DA LITERATURA

Discussão de conceitos

Motivação

▰ A palavra motivação deriva do latim motivus, movere, que significa mover. Em seu sentido
original, a palavra indica o processo pelo qual o comportamento humano é incentivado ou
estimulado por algum tipo de motivo ou razão. Motivo, motor e emoção são palavras que
têm a mesma raiz” (Maximiano, 1997).

▰ “Motivação refere-se as forças dentro de cada pessoa que a conduzem a um determinado

comportamento” (Chiavenato, 2006).
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REVISÃO DA LITERATURA - Continuação.

Desempenho

▰ Segundo Chiavenato (1992), desempenho é o processo relacionado com a execução dos

trabalhos através das pessoas, e, está relacionado com as habilidades individuais e a
motivação para desempenhar determinada tarefa.

▰ O desempenho pode ser definido como uma acção que pode ser verificada e mensurada
(Souza et al., 2005). É o grau de desenvoltura que uma entidade qualquer tem sobre algo.
Refere-se à consecução de resultados (Sonnentag & Frese, 2002). O conceito sugere que
são tarefas implementadas que visam um objectivo em comum entre diversas áreas de uma
organização. www.isced.ac.m
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MATERIAIS E MÉTODOS

▰A pesquisa foi realizada no Serviço Distrital de Educação, Juventude e Tecnologia do

Distrito de Xai – Xai, abrangendo 37 funcionários, com recurso a pesquisa qualitativa,
aplicada, descritiva e bibliográfica. O método de abordagem é indutivo.
▰Os dados foram colectados com base em entrevista estruturada, aplicada em uma única
etapa, para funcionários e gestor de recursos humanos.
▰Trabalhou-se com amostragem não probabilística, intencional, recorrendo a escolha
deliberada de todos os funcionários que demonstrarem abertura para participar da pesquisa
▰Os dados foram tratados no programa Excel para a elaboração de gráficos e cálculo
estatísticos e também através da interpretação dos factos observados em campo, relatados
como forma de texto no Word, passando assim para a fase de preparação do relatório.

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 ANÁLISE E DISCUSSÃO DOS RESULTADOS

Tipos de motivação aplicados no Serviço Distrital de Educação, Juventude e

Tecnologia do Distrito de Xai – Xai e sua descrição
Gráfico 1: Características motivacionais

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Fonte: Autora (2021) z
ANÁLISE E DISCUSSÃO DOS RESULTADOS –
Continuação

Gráfico 2: Tipos de motivação (em %)

Fonte: Autora, 2021

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 ANÁLISE E DISCUSSÃO DOS RESULTADOS –
Continuação
Motivação e desempenho dos funcionários do Serviço Distrital de Educação,
Juventude e Tecnologia do Distrito de Xai – Xai

Gráfico 3: Frustração no ambiente de trabalho (em %)

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Fonte: Autora, 2021 z
 ANÁLISE E DISCUSSÃO DOS RESULTADOS –
Continuação
Motivação e desempenho dos funcionários do Serviço Distrital de Educação,
Juventude e Tecnologia do Distrito de Xai – Xai

Gráfico 4: Existe um bom relacionamento entre os funcionários e os chefes (em %)

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Fonte: Autora, 2021 z
 ANÁLISE E DISCUSSÃO DOS RESULTADOS –
Continuação
Motivação e desempenho dos funcionários do Serviço Distrital de Educação,
Juventude e Tecnologia do Distrito de Xai – Xai
Gráfico 5: Pensamento dos funcionários em relação a motivação pelos chefes (em %)

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Fonte: Autora, 2021 z
 ANÁLISE E DISCUSSÃO DOS RESULTADOS –
Continuação
Motivação e desempenho dos funcionários do Serviço Distrital de Educação,
Juventude e Tecnologia do Distrito de Xai – Xai

Gráfico 6: Motivação para o trabalho na instituição (em %)

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Fonte: Autora, 2021 z
 ANÁLISE E DISCUSSÃO DOS RESULTADOS –
Continuação
Motivação e desempenho dos funcionários do Serviço Distrital de Educação,
Juventude e Tecnologia do Distrito de Xai – Xai

Gráfico 7: Média da evolução do desempenho dos funcionários

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Fonte: Autora, 2021 z
ANÁLISE E DISCUSSÃO DOS RESULTADOS –
Continuação
Motivação e desempenho dos funcionários do Serviço Distrital de Educação,
Juventude e Tecnologia do Distrito de Xai – Xai

Gráfico 8: Impacto da motivação do trabalho

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Fonte: Autora, 2021 z
CONSIDERAÇÕES FINAIS

▰ A motivação é importante para os funcionários, visto que é um factor imprescindível em

qualquer sector de actividades e sua influência no desempenho das funções é vital;

▰ O tipo de motivação predominante nos funcionários do Serviço Distrital de Educação,

Juventude e Tecnologia do Distrito de Xai – Xai é a motivação extrínseca;

▰ Mesmo com algumas insuficiências por parte do Serviço Distrital de Educação,

Juventude e Tecnologia do Distrito de Xai – Xai, o desempenho dos funcionários tem
sido classificado como “bom” em média e tem registado declínio.

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SUGESTÕES

À instituição
▰ Que crie um ambiente de trabalho saudável, proporcionando a liberdade de expor ideias,
partilhando e buscando soluções para os problemas existentes na instituição em benefício
de todos.

Para Futuras Pesquisas

▰ Para um estudo mais aprofundado futuramente, seria de grande valia estudar a qualidade
de vida no trabalho e ambiente organizacional da instituição em estudo, com isso talvez
possa-se entender onde se encontra as possíveis falhas que impedem que a motivação
possa ser o grande incentivo para o crescimento da organização. É um assunto rico de
literatura e que pode responder as questões que ficaram em aberto nesse trabalho.
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OBRIGADA!

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