Palestra01 Fundamento Gestao

FUNDAMENTO A
GESTÃO
Palestra 01: Introdução
FUNDAMENTO A GESTÃO . 1 o ANO. EG. Diurno e Nocturno. Palestra 01. 2020 Slide 1 de 39
Docente: Nicolau Barca
Expectativas do Curso . . .
CONTEÚDO DA PALESTRA 01:
A Gestão nas Organizações
1.1 O Significado da Gestão;
1.2 A Especialização entre Áreas de Gestão;
1.3 O Conteúdo do Trabalho da Gestão;
1.4 O Processo da Gestão;
1.5 A Gestão no Contexto;
1.6 A Questão do Género na Gestão.
1. A Gestão e as Organizações
1.1 O Significado da Gestão

Uma organização é uma entidade social conscientemente
coordenada, com uma fronteira relativamente identificável,
que funciona numa base relativamente contínua para
atingir um objectivo ou um conjunto de objectivos.
Organização também pode ser definida como sendo um

sistema que tem objectivos específicos e uma estrutura com
recursos que devem ser geridos para atingir esses
objectivos.

Para que uma organização consiga atingir os seus
objectivos, é indispensável que todos os recursos envolvidos
funcionem em perfeita coordenação.
Isto é, só se consegue assegurar, mediante uma actuação

deliberada e aplicação adequada dos seus recursos, com
vista a satisfação dos interesses de todos os envolvidos na
organização. É esta actividade de aplicação adequada de
recursos que designamos como Gestão.

As pessoas criam riqueza ou bem-estar social nas
organizações quando gerem os recursos de forma a
criarem Valor.
Algumas organizações trabalham ineficientemente, usam

recursos para fazer coisas que a sociedade não valoriza
ou criam poluição e desperdícios excessivos. Nestes
casos a gestão está a diminuir valor e a destruir riqueza.
A Gestão tem como finalidade assegurar a execução dos
objectivos da organização através da utilização integrada
dos recursos.

A gestão é tanto uma actividade geral humana como é uma
ocupação distinta dos profissionais.
Gestão como actividade geral humana, pessoas gerem uma

infinidade de actividades económicas e não económicas.

Rosemary Stewart (1967), expressou a ideia da
universalidade da gestão quando descreveu um gestor
como aquela pessoa que alcança objectivos com ajuda de
outras pessoas.
Descrita desta forma, as actividades de gestão tem lugar

numa variedade de circunstâncias humanas domésticas,
sociais, políticas, assim como em organizações
formalmente estabelecidas.
1. Gestão e as Organizações

A Gestão como ocupação dos especialistas surge
quando agentes externos, tais como detentores de capital,
ou o Estado, tomam controlo do processo de trabalho e
por isso decidem o que fazer, como fazer e onde vender o
produto final.
Estes agentes tomam responsabilidade de certos

elementos de gestão que antes estavam associados ao
próprio trabalho.
1.2 Especialização entre Áreas de Gestão

A medida que as organizações tornam-se grandes, a gestão
passa a dividir-se. Gestores seniores criam funções de
gestão distintas, e desenvolvem hierarquias de gestão.
1. Especialização Funcional
•Gestores de Funções;
•Gestores Gerais;
•Gestores de Linha;
•Gestores de Apoio;
•Gestores de Projectos.

Hierarquias ou Níveis de gestão:
• Nível Institucional;
• Nível de gestão Intermédia;
• Nível operacional

Hierarquias ou Níveis de Gestão:
1.3 O Conteúdo do Trabalho da Gestão

Gestão é a tarefa de planificação, organização, direcção e
controlo do uso de recursos de forma a alcançar certos
objectivos de desempenho. Qualquer que seja o nível,
pessoas que desempenham essas tarefas são designadas
gestoras.
A transformação de recursos em bens ou serviços de valor

envolve os seguintes elementos: O ambiente externo; A
organização e O processo de transformação.

O Ambiente Externo
As organizações dependem do ambiente externo para obtenção de
recursos que necessitam. Esse recursos são: financeiros,
humanos, materiais ou informação, que podem incluir outros
recursos não tangíveis.
Planificação
Esta função trata da orientação geral do trabalho. Inclui previsão
de tendências futuras, avaliação de recursos reais e potenciais e
desenvolvimento de objectivos e metas de desempenho no
futuro.

Organização
Esta função consiste na conversão de planos abstractos em
realizações, através da alocação de recursos. Inclui definição
do processo de trabalho necessário para atingir os objectivos,
decisões sobre a tecnologia e pessoas necessárias.
Direcção
Esta é a actividade de gerar esforços e cometimento no
sentido de alcançar objectivos. Inclui a influência e a
motivação do pessoal para trabalhar conforme o planificado.

Controlo
Controlo é o processo de monitorar as realizações de forma a
serem comparados com os planos. Isto pode levar à
acções correctivas.
1.4 O Processo de Gestão

Observando um gestor em acção leva à constatação de
que o trabalho de gestão é variado, não é padronizado e
nem segue a ordem implícita na sequência:
•Planificação
•Organização
•Direcção e
•Controlo.

Estudos realizados sobre os gestores reforçam a ideia de
que o enfoque funcional é um modo de classificar as
actividades principais em grandes categorias e de
entender as técnicas que os gestores utilizam para realizá
- las.
Para compreender integralmente o trabalho do gestor, é

preciso completar o enfoque funcional, com a inclusão de
outra actividades e sua classificação em categorias.

Os estudos sobre gestores, que são analisados a seguir,
forma realizados por três autores separadamente:
Rosemary Stewart, Henry Mintzberg e Fred Luthans.
Rosemary Stewart (1967) – “como os gestores despedem
o seu tempo”
A professora Rosemary Stewart, de Oxford University,

desenvolveu um esquema para ajudar a compreender a
natureza genérica dos cargos dos gestores e as
diferenças entre eles, e que pode ser usado para analisar
um cargo em particular e a forma como um indivíduo o
desempenha.
O resultado do estudo mostrou que os gestores trabalham

de uma forma fragmentada e interrupta.
Stewart dividiu a actividade dos gestores em três categorias
segundo a proporção de tempo que estes despendem para
cada natureza de actividades:
36% do tempo em expediente (escrever, ler e calcular);

43% do tempo em discussões informais;
21% do tempo em reuniões formais, telefones e actividades
sociais.

Henry Mintzberg (1973), da Universidade de Mcgill, do
Canadá, desenvolveu a tese de que o trabalho da gestão
compreende dez papéis que os gestores desempenham.
Mintzberg definiu um papel como um conjunto organizado
de comportamentos que pertencem a uma função ou
posição identificável e agrupou os dez papéis dos gestores
em três famílias:
Papéis interpessoais - que abrangem relações
interpessoais;
Papéis de informação – que estão envolvidos com

processamento de informações;
Papéis de decisão – que exigem a resolução de

problemas e a tomada de decisões.

Papéis Interpessoais:
Figura de proa: O gestor age como um símbolo e
representante (relações públicas) da organização neste papel,
e que esta em certo número de tarefas, nenhuma delas
envolvendo significamente o processo de informações ou de
tomada de decisões.
Líder: O gestor orienta e motiva os subordinados, treina e

influencia os outros.
Ligação: Desempenha o papel de ligação que envolve o

relacionamento com outras organizações.

Papéis de Informação
Monitor: envolve a necessidade e a capacidade de lidar com uma
grande variedade de fontes de informação, que vão desde a literatura
técnica até “ rádio peão”.
Dessiminador: O papel de monitor tem o complemento da

disseminação da informção externa para o interior da organização de
um subrdinado para outro.
Porta-voz: o papel de porta voz consiste na transmissão de

informação de dentro para o ambiente da organização.

Papéis de Decisão
Empreendedor: o gestor actua como iniciador e planeador
da maior parte das mudanças controladas na organização.
Controlador de Distúrbios: são aquelas situações que

estão parcialmente fora do controlo da gestão, como os eventos
imprevistos, as crises, ou os conflitos.
Administrador de Recursos: A alocação de recursos é o

coração do sistema de formulação de estratégias de uma
organização.

Papéis de Decisão
Negociador: a organização em tempo, encontra-se em
grandes negociações que fogem da rotina, com outras
organizações ou indivíduos. Frequentemente, é o gestor
quem lidera os representantes da sua organização, nessas
negociações.

Fred Luthans (1986), conduziu estudos sobre Gestores como elos
de relacionamentos, concluiu que as actividades dos gestores
podem ser classificadas em quatro categorias:
a. Funções tradicionais de gestão: Tomada de decisões, planificação e

controlo;
b. Comunicação: Troca e processamento de informações e de
documentação;
c. Gestão de Recursos Humanos: Motivação, resolução de conflitos,
colocação e treinamento do pessoal;
d. Relacionamento (Networking) manter relações sociais, fazer
política, interacção com pessoas fora da organização.

Luthans também fez distinção entre gestores de sucesso (que
realizam objectivos pessoais importantes, como avançar na
carreira) e gestores eficazes (que realizam objectivos
importantes para a organização e são bem avaliados por
sua equipa).
Em sua conclusões, apontou que os gestores eficazes nem

sempre são os que fazem sua carreira mais rápidas. Os
gestores de sucesso despendem mais tempo com netwoking
(48%) e comunicação (28%), ao passo que gestores
eficazes despendem mais tempo com actividades de
comunicação (44%) e gestão de recursos humanos (26%).
Síntese da Conclusão de Luthans.
1.5 Trabalho de gestão no contexto

Contexto Organizacional
Elementos do contexto organizacional da gestão:
Objectivos algumas vezes designado por propósitos ou
metas, estes representam um estado futuro desejável da
organização;
Processos de trabalho as actividades que as pessoas e as

tecnologias desempenham nos materiais e na informação
para alcançar os objectivos. Incluem os processos de
desenho dos produtos, recepção de encomendas,
produção, prestação de serviços, recepção de pagamentos
e mais.
1.5 Trabalho de gestão no contexto
Tecnologia: O tipo e a localização das infra-estruturas,
maquinarias, e sistemas de informação que as pessoas usam
na transformação de inputs em outputs.
Finanças: os recursos financeiros disponíveis para a

organização;
Estrutura: A forma como as tarefas estão divididas e co-

ordenadas; isto inclui, estruturas formais e informais, que
podem ter a mesma importância na forma de alcançar os
objectivos;
1.5 Trabalho de Gestão no Contexto
Pessoas: seus conhecimentos, habilidades, atitudes em relação
aos objectivos, é importante incluirmos pessoas de fora da
organização como os trabalhadores regulares da
organização, desde que influenciam o desempenho
organizacional.
Cultura: normas, crenças, valores que caracterizam as

organizações.
Poder: a forma de distribuição de fontes identificáveis de poder.
Contexto Histórico
Para além do contexto organizacional, a gestão também é
influenciada por um fluxo histórico de eventos. O que as
pessoas fazem é um reflexo de eventos passados e incertezas
futuras.
Gestores naturalmente, focalizam aspectos operacionais

correntes. Trabalham de forma a juntarem recursos para
alcançarem certas metas de desempenho. Ao mesmo
tempo a história exerce alguma influência sobre as
estruturas e as culturas das organizações.
Contexto Histórico
Gestão também significa considerar o futuro. Mesmo que a
presente situação esteja boa, gestores efectivos precisam
de estarem orientados para o futuro. Isto significa
questionar os sistemas actuais e procurar melhorias
acompanhando como o ambiente externo está a mudar.
1.6 A Questão do Género na Gestão

A Segregação de género nas organizações é horizontal
vertical.
Segregação Horizontal: ocorre quando homens e

mulheres estão associados à diferentes tipos de trabalhos.
Segregação Vertical: ocorre quando mulheres são

confinadas para posições baixas e ocupações de pouca
responsabilidade, o que reduz as oportunidades de
crescimento profissional e promoções.
Literatura Usada:
Baranger, P. Et la (1993). Gestão. Edição Sílabas LDA.

Lisboa. Portugal.
Griffin, R. W. (2007). Introdução a Administração. 1ْ

Editado. Yangraf. Gráfica e Editora LDA. São Paulos.
Brazil.
Chiavenato, I. (1991). Introdução a Teoria Geral da

Administração. 6ْ Edição. Rio de Janeiro. Brazil.

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FUNDAMENTO A

Palestra 01: Introdução

1.1 O Significado da Gestão

Organização também pode ser definida como sendo um

1.1 O Significado da Gestão

Isto é, só se consegue assegurar, mediante uma actuação

1.1 O Significado da Gestão

Algumas organizações trabalham ineficientemente, usam

1.1 O Significado da Gestão

1.1 O Significado da Gestão

Gestão como actividade geral humana, pessoas gerem uma

1.1 O Significado da Gestão

Descrita desta forma, as actividades de gestão tem lugar

1.1 O Significado da Gestão

Estes agentes tomam responsabilidade de certos

1.2 Especialização entre Áreas de Gestão

1.2 Especialização entre Áreas de Gestão

1.2 Especialização entre Áreas de Gestão

1.2 Especialização entre Áreas de Gestão

1.3 O Conteúdo do Trabalho da Gestão

A transformação de recursos em bens ou serviços de valor

1.3 O Conteúdo do Trabalho da Gestão

1.3 O Conteúdo do Trabalho da Gestão

1.3 O Conteúdo do Trabalho da Gestão

1.4 O Processo de Gestão

1.4 O Processo de Gestão

Para compreender integralmente o trabalho do gestor, é

1.4 O Processo de Gestão

A professora Rosemary Stewart, de Oxford University,

O resultado do estudo mostrou que os gestores trabalham

36% do tempo em expediente (escrever, ler e calcular);

1.4 O Processo de Gestão

Papéis de informação – que estão envolvidos com

Papéis de decisão – que exigem a resolução de

1.4 O Processo de Gestão

Líder: O gestor orienta e motiva os subordinados, treina e

Ligação: Desempenha o papel de ligação que envolve o

1.4 O Processo de Gestão

Dessiminador: O papel de monitor tem o complemento da

Porta-voz: o papel de porta voz consiste na transmissão de

1.4 O Processo de Gestão

Controlador de Distúrbios: são aquelas situações que

Administrador de Recursos: A alocação de recursos é o

1.4 O Processo de Gestão

1.4 O Processo de Gestão

a. Funções tradicionais de gestão: Tomada de decisões, planificação e

1.4 O Processo de Gestão

Em sua conclusões, apontou que os gestores eficazes nem

1.5 Trabalho de gestão no contexto

Processos de trabalho as actividades que as pessoas e as

Finanças: os recursos financeiros disponíveis para a

Estrutura: A forma como as tarefas estão divididas e co-

Cultura: normas, crenças, valores que caracterizam as

Poder: a forma de distribuição de fontes identificáveis de poder.

Gestores naturalmente, focalizam aspectos operacionais

1.6 A Questão do Género na Gestão

Segregação Horizontal: ocorre quando homens e

Segregação Vertical: ocorre quando mulheres são

Baranger, P. Et la (1993). Gestão. Edição Sílabas LDA.

Griffin, R. W. (2007). Introdução a Administração. 1ْ

Chiavenato, I. (1991). Introdução a Teoria Geral da

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