Seminário

Temas:
• Abordagem científica – Taylor
• Abordagem Administrativa – Fayol
• Abordagem das relações humanas –
enfoque comportamental
• Abordagem burocrática – Max Weber
• Abordagem sistêmica
 Roteiro – Conteúdo mínimo
• Historicidade e contexto sócio-
econômico da época;
• Conceitos-chaves;
• Principais representantes;
• Contribuições para a época;
• Contribuições atuais;
• Limitações para a época;
• Limitações atuais.
 Avaliação
• Conteúdo;
• Esforço de pesquisa;
• Correção linguística.

• Nota do trabalho: até 7 pontos

• Participação em equipe: até 3 pontos
- 1,5 na apresentação;
- 1,5 na participação.
 Seminário
• Em três aulas
• Duas apresentações por dia;
• Até 30 minutos de apresentação;
• Até 10 minutos para perguntas e
comentário dos colegas.
• Data de entrega dos trabalhos: ???
• Compilação dos trabalhos: ???
 Escola Clássica da Administração
FREDERICK TAYLOR
- Administração Científica

HENRI FAYOL
- Processo Administrativo e papel dos
gerentes

MAX WEBER
- Tipo Ideal de burocracia
 Escola Clássica da Administração
Taylor
Contribuições: Princípios da Administração Científica
Mecanismos ou técnicas:
• Estudos de tempos e movimentos
• Padronização de ferramentas e instrumentos;
• Padronização de movimentos;
• Conveniência de uma área de planejamento;
• Cartão de instruções;
• Sistema de pagamento de acordo com desempenho;
• Cálculo de custos.
Escola Clássica de Administração
HENRI FAYOL
Contribuições:
Papel do Gerente
Processo administrativo (POCCC –
Planejamento, organização, comando,
coordenação e controlar)
Trabalho em mina que estava quase falida.
Empresa se tornou bem sucedida.
Lecionou na escola superior de guerra.
Na França, propuseram inclusão de seus
princípios na administração militar.
 Fayol
• Papel do gerente:
Tomar decisões, estabelecer metas,
definir diretrizes e atribuir
responsabilidades aos integrantes da
organização de modo que as atividades
de planejar, organizar, comandar,
coordenar e controlar estejam numa
sequência lógica.
 Papéis do gerente
01 – Assegurar a cuidadosa preparação dos planos e sua rigorosa execução;
02 - Cuidar para que a organização humana e material seja coerente com o
objetivo, os recursos e os requisitos da empresa;
03 – Estabelecer uma autoridade construtiva, competente, enérgica e única;
04 – Harmonizar atividades e coordenar esforços;
05 – Formular as decisões de forma simples, nítida e precisa;
06 –Organizar a seleção eficiente do pessoal;
07 - Definir claramente as obrigações;
08 - Encorajar a iniciativa e o sendo de responsabilidade;
09 – Recompensar justa e adequadamente os serviços prestados;
10 – Usar sanções contra faltas e erros;
11 – Manter a disciplina;
12 – Subordinar os interesses individuais ao interesse geral;
13 – Manter a unidade de comando;
14 - Supervisionar a ordem material e humana;
15 – Ter tudo sob controle;
16 – Combater o excesso de regulamentos, burocracia e papelada.
 Princípios de administração de Fayol
01 - Divisão do trabalho;
02 - Autoridade e responsabilidade;
03 - Disciplina;
04 - Unidade de comando;
05 - Unidade de direção;
06 - Interesse geral;
07 - Remuneração de pessoal;
08 - Centralização;
09 - Linha de autoridade;
10 - Ordem;
11 - Equidade;
12 - Estabilidade do pessoal;
13 - Iniciativa;
14 - Espírito de equipe.
 Críticas à Administração científica

• Indústrias e governos – Entusiasmo

• Alastramento para outros países.
• Trabalhadores, imprensa e políticos – críticas
- aumentaria a eficiência e provocaria
desemprego;
- A administração científica seria uma
técnica para fazer o operário trabalho
mais e ganhar menos.
 Henri Ford
• Linha de montagem (já conhecida antes
da administração científica);
• Produção em massa (fabricação de
produtos não diferenciados em grandes
quantidades).
- Bases:
- peças padronizadas;
- trabalhador especializado.
 Princípios da produção em massa

Peças padronizadas Trabalhador especializado

•Máquinas especializadas; •Única tarefa ou pequeno

•Sistema universal de número de tarefas;
fabricação e calibragem; •Posição fixa em uma
•Controle de qualidade; sequência de tarefas
•Simplificação de peças; •Trabalho vem ao operário
•Simplificação do processo •Peças e máquinas ficam
produtivo no posto de trabalho
 Linha de montagem móvel

Início:
• Operário parado na área de montagem;
• Fazia mais de uma tarefa;
• Tinha que se deslocar para buscar peças
no estoque;
Depois:
• Peças em cada posto de trabalho;
• Operário fazia uma só tarefa.
 Linha de montagem móvel
• Acrescentou mecanização:
A montagem de um chassi passou de 12 horas e
28 minutos para Uma hora e 33 minutos
• Consequências:
- redução do ciclo produtivo;
- redução da necessidade de investimento;
- redução de custos de estoques;
- redução do preço dos carros;
- aumento da competitividade.
 Mais inovações
• Adotou a jornada de 8 horas diárias;
• Duplicou o valor dos salários (achava que seu
operário deveria poder comprar o produto de fabricava)

- desagradou concorrentes
• Lançou o manual do proprietário (perguntas e
respostas) para resolver 140 prováveis defeitos.

TORNOU-SE PADRÃO DE ORGANIZAÇÃO

DE EMPRESAS NO EUA.
 Novas ocupações
• Engenheiro industrial: planejamento e controle da
montagem;
• Engenheiro de Produção: o planejamento do
processo de fabricação;
• Faxineiro: limpar áreas de trabalho;
• Técnicos: calibrar e reparar ferramentas
Especialistas: controle de qualidade;
• Supervisores: procurar problemas na fábrica para
levar aos superiores;
• Reparadores: consertar o que estivesse errado
 Estrutura Organizacional?
• Ford não se preocupou com estrutura
organizacional, em Taylor e seus colegas (não
foi preocupação da administração científica).

Alfred Sloan, da General Motors

- era preciso profissionalizar a administração;
- era preciso modificar o produto básico da Ford
para atender qualquer bolso e propósito.
• Descentralização;
• Delegação de competências;
• Funções de pesquisa, política financeira, e
marketing.
 Max Weber e a Burocracia

• Não defendeu um modelo ideal de

organização.
• “Imaginou” a burocracia como máquina
impessoal, que funciona de acordo com
regras, enquanto pessoas ficam em
segundo plano.
• Enfoque principal: autoridade-obediência
(dominação).
• Organização formal e organização
burocrática são sinônimos.
 Max Weber e a Burocracia
• Bases da autoridade
ORGANIZAÇÃO
CARISMA TRADIÇÃO E NORMAS
Obediência decorre Obediência decorre
Obediência decorre
de devoção dos da crença no
de respeitos dos
seguidores ao líder. direito de dar ordens.
seguidores a
Autoridade está na Esse direito é
orientações que passam
própria pessoa, estabelecido por
de geração a geração.
que demonstra, normas aceitas
Seguidores obedecem
ou os seguidores e tem limites.
porque líder aparenta
acreditam, Autoridade age nos
ter direito de comando
que ele tem qualidades segundo usos e costumes. limites do cargo.
que o tornam admirados. Organizações dependem
dessa base de autoriza
Ex: Liderança política. Ex. Organizações
Ex: autoridade
formais
na família
Características das organizações burocráticas

PROFISSIONALISMO
FORMALIDADE Burocracias são
IMPESSOALIDADE formadas por
As burocracias são funcionários.
sistema de normas Como fruto de sua
A autoridade é Seguidores participação, os
definida por lei, que Obedecem a lei. funcionários obtêm
tem como objetivo Autoridade é meios para sua
a racionalidade obedecida porque subsistência.
da coerência entre representa a lei Burocracias operam
meios e fins. como sistema de
subsistência para
os funcionários