DIFICULDADES NA GESTÃO

DE PESSOAS
EM OBRAS CIVIS

GRUPO
III
 INTRODUÇÃO

No processo administrativo, há interação entre, pelo menos, quatro eventos

considerados indispensáveis ao ato de administrar. São eles o
planejamento, organização, direção e controle.
Logo, não se caracteriza erro entender a gestão como um segmento do
processo administrativo, ao se considerar que o gestor é aquele que vai
executar o planejamento estratégico e operacional de maneira a obter os
melhores resultados à empresa.
Na prática, porém, os profissionais sofrem com grandes empecilhos na
gestão de pessoas, tendo em vista aos diálogos escassos entre as
divisões hierárquicas, que, consequentemente, minimizam os
aspectos culturais de cada indivíduo e, portanto, enfraquecem a
relação “líder-colaborador”, culminando em um mau comportamento dos
operários.
 CONFLITOS NA COMUNICAÇÃO
1 - FALTA E EXCESSO DE 2 - DIÁLOGOS POUCO 3 - FALTA DE SINALIZAÇÃO
INFORMAÇÃO PRODUTIVOS ADEQUADA

6 - EXCESSO DE
4 - FALTA DE INTEGRAÇÃO 5 - ENTREGA INEFICIENTE
BUROCRACIA PARA
DAS INFORMAÇÕES DAS MENSAGENS
ACESSAR DADOS
CONFLITOS CULTURAIS

O conflito cultural, ao se referir às disputas de poder que podem ocorrer entre

diferentes gerações, envolve valores diversos que podem caracterizar formas
distintas de conceber determinadas situações sociais pessoais e
profissionais.
Um exemplo disso é o confronto entre o conhecimento adquirido pelos mais
experientes com o conhecimento técnico-científico das gerações jovens, por
meio do uso das ferramentas disponíveis pelas tecnologias.
 CONFLITOS DE RELACIONAMENTO
INTRODUÇÃO CAUSAS
 Os conflitos de relacionamento têm sido  Podem se desenvolver em decorrência de
aqueles mais responsáveis por variáveis individuais, diferenciando-se
comprometer a produção e a qualidade quanto às características de
nas organizações. Isso pode ser entendido personalidade, às expectativas pessoais,
em função das atuais orientações da aos valores internalizados e às condições
gestão de pessoas no ambiente de de controle sobre as reações dos
trabalho em situações que empregam e indivíduos. Pode-se aceitar que a essas
valorizam a atuação participativa do variáveis acrescentam-se outras que
trabalhador, estimulam o dizem respeito ao espírito competitivo, à
comprometimento por meio da autovalorização, às expectativas de
cooperação, proporcionando, dessa forma, crescimento na organização, às formas de
uma maior interação e aproximação dos lidar com a autoridade, bem como as
funcionários. características pessoais de se comunicar
com liberdade de expressão.
COMO LIDAR?
 A forma de lidar com esse tipo de conflito
ou evitá-lo, poderia ser o emprego de uma
atitude que priorizasse o aprofundamento
sobre as características dos funcionários
considerando sua dimensão humana, com
vistas na sua forma de agir, levando-se em
conta as variáveis pertinentes ao seu
comportamento pessoal e profissional,
seus traços de personalidade, suas
expectativas de trabalho, suas
necessidades e seu esforço para se
relacionar com seus companheiros de
trabalho.
CONFLITOS DE COMPORTAMENTO

Trabalhador ou Pode ter a intenção Coloca em dúvida

grupo praticando de prejudicar determinadas
uma atitude não alguém. ordens.
admitida.
Quanto maior for a Deve-se, portanto,
Fruto de mal
distância entre empregar um
entendimentos.
superiores e modelo
Pode haver
operários, mais democrático de
ameaças e chegar
chances de haver gestão para afastar
até a algum tipo de
conflitos a ocorrência desse
agressão.
comportamentais. tipo de conflito.
MUITO OBRIGADO!