COMPETÊNCIAS DO

ENFERMAGEM PARA A
ASSISTÊNCIA .

best leaders, more engaged

emplogees

melhores líderes, funcionários mais

engajados

Professor Marcelo Lassala

COMPETÊNCIA

É definida como um “saber agir responsável e reconhecido que implica

mobilizar, integrar, transferir conhecimentos, recursos, habilidades, que
agreguem valor econômico à organização e valor social ao indivíduo”
(Fleury, Fleury, 2004)
COMPETÊNCIAS INDIVIDUAIS

A competência individual é responsável por diferenciar

um indivíduo de outro em relação ao desempenho de sua função.

A competência individual se baseia em três diretrizes,

conhecidas como CHA, sendo elas: conhecimento, habilidades e
atitudes.

A esse conjunto de ferramentas de cada colaborador é chamado

de Gestão por Competências.
Para Gramigna (2002) o conceito CHA está baseado na Árvore de
Competências, onde o progresso das competências pessoais está ligado ao
crescimento da árvore. A autora define o significado dessas três dimensões
como:

- Tronco (Conhecimento): É o teor teórico que o indivíduo disponibiliza.

Permite que o profissional enfrente os conflitos do dia a dia com maior
facilidade.
-Copa (Habilidade): É a capacidade técnica para obter
resultados com eficácia e eficiência.

-Raiz (Atitude): Compreende a cultura determinadora do

comportamento do indivíduo, englobando os princípios
éticos e morais.
COMPETÊNCIAS ORGANIZACIONAIS

Essas competências são as características organizacionais próprias de uma

empresa, que não podem ser copiadas.

Prahalady e Ramaswam (2003) enfatizam que as competências essenciais são

os fatores determinantes do diferencial competitivo.
COMPETÊNCIA TÉCNICA E COMPORTAMENTAIS

Estão associadas à trajetória que envolve as instruções

formais, treinamento e conhecimento técnico.

Leme (2006, p. 3) enfatiza competências técnicas sendo “tudo

o que o profissional precisa ter para desempenhar seu papel”.
Kardec (1978) aborda competências comportamentais como o preceito
essencial da psicologia humana.

O comportamento do profissional é caracterizado, como influenciado, por

uma série de fatores.

Sobrepondo-se a essa expectativa, encontra-se a certeza de que o mesmo é

responsável pela formação das relações interpessoais dentro da empresa.
COMPETÊNCIAS MAIS VALORIZADAS EM UM ENFERMEIRO :

- Inspirador,

- Confiante e flexível,

- Empreendedor e criativo

- Promove relacionamentos construtivos, estratégico e

assertivo
- Desenvolva o senso de responsabilidade em seu trabalho;

- Garanta que as tarefas foram entendidas, supervisionadas

e realizadas;

- Use os recursos de sua organização. (Ricardo Mendes),

COMPETÊNCIAS DE LIDERANÇA MAIS VALORIZADAS PELAS
ENFERMAGEM:

1. Comunicação

2. Motivação

3. Delegação

4. Positividade

5. Confiabilidade
LIDERANÇA EM
ENFERMAGEM
A LIDERANÇA E O ENFERMEIRO

O exercício da liderança exige preparo, criatividade e determinação.

E que a capacidade de liderar precisa ser construída e aprimorada,

diariamente (Amestoy, 2009).

Compete ao enfermeiro o gerenciamento da assistência prestada aos

usuários, a execução de atividades administrativas, educativas e de pesquisa,
com o intuito de aprimorar a prática profissional (Galvão, 1998).
O enfermeiro destaca-se na sua equipe pela multiplicidade de
atividades que desenvolve, as quais incluem o trabalho intelectual,
a coordenação das ações da equipe de enfermagem, bem como, a
organização e implementação da assistência (Rodrigues, Lima,
2004).
É imprescindível destacar a liderança como um instrumento
gerencial no processo de trabalho da enfermagem que auxilia o
enfermeiro no gerenciamento da equipe, na tomada de decisões e
no enfrentamento de conflitos que possam emergir no ambiente de
trabalho (Amestoy, 2008).
O enfermeiro líder conquista e inspira a equipe, constrói laços
de amizade e confiança, sendo também promotor de
mudanças e agente motivacional (Amestoy et al., 2009)

Cabe ao enfermeiro líder o desenvolvimento do seu trabalho e

o cumprimento das atividades propostas.
O enfermeiro hospitalar é o profissional mais apto para exercer a
competência da liderança (Vilela, Souza,2010).

O poder deste profissional provém da posição hierárquica

que ocupa na equipe e dos conhecimentos técnicos, científicos e
éticos que adquiriu durante a graduação, tornando-o apto a
chefiar a equipe de enfermagem (Vilela, Souza, 2010)
COMPETÊNCIAS GERENCIAIS DOS ENFERMEIROS

O enfermeiro, como o gerente da assistência de enfermagem prestada ao

paciente, requer o conhecimento, as habilidades e as atitudes que
possibilitarão com que exerça seu trabalho objetivando resultados com
eficiência.
Compreende-se que as competências essenciais englobam uma
série de fatores, sejam eles físico, abstratos, organizacionais, ou de
recursos humanos, que criam as capacidades geradoras de
vantagem competitiva.

A competência organizacional trata a capacidade e habilidade dos

indivíduos que compõem a característica única de cada empresa
Competência profissional

É descrita como combinação articulada e complexa de

habilidades e capacidades que são o resultado de uma
síntese conceptual e funcional de aspectos teóricos, ligados
particularmente aos conteúdos disciplinares e à experiência
atual.
Na gerência, a competência comunicacional é essencial se se
considerar que, para organizar, é indispensável comunicar-se, a
fim de estabelecer metas, identificar e solucionar problemas;
aprender a comunicar-se com eficácia é crucial para incrementar a
eficiência de cada unidade de trabalho e da organização como um
todo(Quinn, Thompson, Faerman, McGrath, 2003).
A comunicação pode ser visualizada como ferramenta de
mudança e melhoria do cuidado. Nesse sentido, avaliar, planejar e
comunicar são processos presentes no cotidiano de trabalho,
necessários para qualquer ação ou decisão.
COMO LÍDER, O ENFERMEIRO DEVE CONHECER:

- as características de seu grupo,

- identificar talentos, dificuldades e facilidades de seus membros,

- moldar uma equipe comprometida com o trabalho (Neves,

2012)
Para exercer a liderança o enfermeiro precisa desenvolver certas
características como:

- comprometimento,

- comunicação eficaz,

- capacidade de ouvir,

- competência, responsabilidade,

- visão,
- bom humor,

- capacidade de trabalhar em equipe,

- coerência,

- ética,

- flexibilidade e talento para estabelecer relações interpessoais saudáveis

(Amestoy, 2009).
Amestoy SC. Liderança como instrumento no processo de trabalho da enfermagem [dissertação de mestrado]. Rio
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Amestoy SC, Cestari ME, Thofehrn MB, Backes VMS, Milbrath VM, Trindade LL. As percepções dos
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Postado por: Ricardo Mendes/www.gestaoporcompetencias.com.br

http://www.rh.com.br/Portal/Lideranca/Artigo/8266/as-doze-competencias-da-lideranca.html

Vilela PF, Souza AC. Liderança: um desafio para o enfermeiro recém-formado. Rev enferm UERJ.
2010;
18:591-7
Perguntas

1 – Como se define liderança por competência?

R - É definida como um “saber agir responsável e reconhecido que implica
mobilizar, integrar, transferir conhecimentos, recursos, habilidades, que agreguem
valor econômico à organização e valor social ao indivíduo” (Fleury, Fleury, 2004).

2 – cite as três tipos de competências básicas?

R – Competência técnica, individuais e organizacionais

3 – Cite pelo menos três característica para o enfermeiro desenvolver a liderança

- R - comprometimento, comunicação eficaz, capacidade de ouvir, competência,
responsabilidade, visão, bom humor, capacidade de trabalhar em equipe,
coerência, ética, flexibilidade e talento para estabelecer relações interpessoais
saudáveis (Amestoy, 2009).
4 – Qual o dever de um líder de enfermagem?
R - Resolver entraves a fim de que os profissionais de sua equipe possam servir
a seus clientes (Hunter, 2004)

5 – Qual o papel do enfermeiro líder?

R - Ter conhecimentos gerenciais de liderança, saber planejar, saber da estrutura
organizacional e saber gerenciar pessoas.

6 – Qual a definição de liderança?

R - É competência que requer inúmeros conhecimentos, habilidades e atitudes
para fazer com que os objetivos sejam atingidos, por meio de pessoas inspiradas.