INTEGRAÇÃO

Programas de Qualidade

ISO 9001:2000
5S
 ISO 9001:2000
Padronização da Gestão da qualidade da empresa com o
objetivo de satisfazer seus clientes.
 Controles de todos os processos ( produtivos ou não),

ENTRADA PROCESSO SAÍDA

TRANSFORMAÇÕES EM CADA
POSTO DE TRABALHO

MATÉRIA-PRIMA PRODUTO
• MATERIAIS • MATERIAIS
• SERVIÇOS requisitos • SERVIÇOS
• INFORMAÇÕES • INFORMAÇÕES
 ISO 9001:2000 - Sistema de Gestão da Qualidade
Requisitos Importantes

Política da Qualidade – Missão

Requisitos de Documentação – Só controlados

CÓPIA CONTROLADA

Ambiente de Trabalho – Segurança em 1º lugar - 5S

Controle de produto Não Conforme – Registro / Análise

Medição e Monitoramento – Objetivos

Planejamento da Realização do Produto – Prazo e Qualidade

Controle de Dispositivos de Medição - Calibração

 Missão:

“Garantir os melhores serviços e soluções em movimento,

com tecnologia mundial,
alicerçado em relacionamentos de confiança,
atendendo interesses de clientes, acionistas,
colaboradores e comunidade.”
10S
 PROGRAMA 5S

Início na XXX : o programa foi implantado na empresa em

1994.

“O Programa fundamenta-se em métodos que visam a

identificação, análise e solução dos problemas com a
participação de todos, desde o operador até o presidente
da empresa.”
 PROGRAMA 5S
ISO

•
5S’s
O 5S é a base para a qualidade;

• Auxilia a otimizarmos nossos espaços e esforços,

tendo assim,
mais tempo para vivermos melhor.
 PROGRAMA 10S
• O Programa 10S é uma proposta que visa reeducar as pessoas,
recuperar valores, buscar a melhoria nos ambientes, aumentar a
produtividade, não descuidando da saúde e segurança,
modernizando
as organizações, e acima de tudo, buscando a conscientização das
pessoas para a prática de cidadania.

• Os novos cinco sensos foram originados no PNQ, que por sua

vez é baseado no Prêmio Malcon Baldrige.

• Na XXX ele foi iniciado em Outubro de 2004.

 PROGRAMA 10S
OPERACIONAL GERENCIAL

Senso de
Senso de SHIKARI
SEIRI Utilização
Determinação
YARO e União (Liderança)

Senso de Senso de
SEITON Ordenação SHIDO Educação
(Treinamento)

SEISOU Senso de Senso de

Limpeza SETSUYAKU Economia

Senso de Princípios
SEIKETSU Saúde e Segurança SHISEI RINRI Morais e Éticos
Senso de SEKININ Responsabilidade
SHITSUKE Auto-disciplina
SHAKAI Social
OPERACIONAL
• Foco na organização
• Motivação, Integração,
Trabalho em Equipe
• Melhoria das condições
do ambiente de trabalho
• Aperfeiçoamento contínuo
das pessoas
• Desenvolvimento e satisfação
pessoal através da mudança no
dia-a-dia
• Prevenir contra acidentes
• Conservação dos equipamentos
GERENCIAL
• Foco na Gestão
• Comprometimento e trabalho
em Equipe
• Combate a desperdícios,
redução de custo e aumento da
produtividade
• Desenvolvimento e
conscientização
de princípios éticos e morais
concernentes à lealdade e respeito
no trato com clientes, colegas e
superiores
• Melhoria da imagem da empresa
perante a sociedade e órgãos
governamentais.
COLETA SELETIVA
 COLETA SELETIVA

Cores padronizadas:
azul Papel e papelão
vermelho Plásticos, acrílicos, borrachas e isopor
amarelo Latas, clipes e grampos
verde Vidros
branco Toco de cigarro (apagado), guardanapo usado, sobra de
alimentos, palito de dente usado, papel toalha usado,
pó do varrido, papel higiênico usado e plantas mortas

As toalhas recicláveis devem ser devolvidas para

serem lavadas e reutilizadas