UFF - UNIVERSIDADE FEDERAL FLUMINENSE

Prêmio Shingo
TEP00158 - QUALIDADE (Turma A1)
Professor: Luiz Carlos Brasil de de Brito Mello

Luiz Eduardo, Letícia Cardoso e Liliana

Agenda
O Instituto Shingo
O Modelo Shingo
O Prêmio Shingo
O Modelo Shingo aplicado na Radix
 O Instituto Shingo
"Moldamos culturas que impulsionam a excelência organizacional e operacional"

Inspiração
Dr. Shigeo Shingo

Objetivo
Aprimorar o processo de melhoria através da realização de pesquisas de ponta, fornecendo
educação relevante, realizando avaliações organizacionais e reconhecendo organizações
comprometidas em alcançar resultados sustentáveis.

Atuação
Prêmio Shingo
Foco em pesquisa
Ofertas educacionais, como conferências, webinars, podcasts, visitas de benchmarking,
visitas de estudo e o workshop ShingoSeries.

Time
Equipe Shingo, examinadores, tanto do site como de pesquisa e publicação, conselho
consultivo executivo, academia, bolsistas do corpo docente e afiliadas licenciadas
 O Modelo Shingo
Garantir melhoria organizacional contínua, qualidade na fonte, valor pros clientes, estoque zero,
configuração rápida de máquinas através do SMED e ir ao local de trabalho para entender as situações

Cultura no centro e gerida pelos líderes

Princípios orientadores essenciais para a construção de uma

cultura sustentável de excelência organizacional

Os princípios se alinham aos sistemas, enquanto os sistemas

direcionam os princípios orientadores.

Os sistemas selecionam ferramentas e as ferramentas habilitam

sistemas.

Através das ferramentas é possível alcançar resultados e esses

resultados devem servir para refinar as ferramentas

Os resultados devem reafirmar os princípios orientadores,

enquanto esses princípios devem direcionar a busca por
resultados.
 O Modelo Shingo
Todos os princípios orientadores precisam
ser incorporados na cultura. Esses princípios
podem ser divididos em
Capacitadores/Facilitadores Culturais,
Melhoria Contínua e Alinhamento
Empresarial.

Medidos por indicadores-chave

de desempenho ou KPIs. É de
extrema importância que não
só os resultados sejam
alcançados, mas que o valor Sistemas são compostos por
seja considerado da subsistemas, que, por sua vez, são
perspectiva do cliente. compostos por ferramentas.

São um meio para o fim, não deve-se focar

em apenas um conjunto de ferramentas
para a melhoria, deve-se focar em
compreender o “porque”.
 O Modelo Shingo
Princípios Orientadores
3 Divisões dos Princípios orientadores:

Facilitadores culturais: liderança com humildade e

respeito a qualquer indivíduo.

Melhoria Contínua: garantir qualidade desde a raiz,

melhorar o fluxo e buscar performance, utilizar o
pensamento científico e focar nos processos.

Alinhamento Empresarial: gerar valor para o cliente, ter

constância de propósito e pensar sistematicamente.
 Insights
1º Resultados ideais exigem 2º Propósito e sistemas 3º Princípios Informam
comportamentos ideais direcionam Comportamentos Ideais
comportamentos
 Prêmio Shingo
O que é
Concedido a empresas com sistemas-chave robustos que possuem o comportamento mais próximo
do ideal, conforme os princípios de excelência organizacional e medido por tendências, KPI e KBI

Aspectos avaliados
Grau em que os Princípios Orientadores são evidentes no comportamento de cada funcionário
Frequência, duração, intensidade e escopo do comportamento desejado baseado em princípios
Grau em que os líderes se concentram em princípios e cultura
Grau em que os gerentes se concentram em alinhar sistemas para impulsionar comportamentos
ideais em todos os níveis.
 Prêmio Shingo
Categorias
1º Prêmio Shingo 2º Medalhão de prata 3º Medalhão de bronze
Shingo Shingo

Organizações com cultura Organizações que amadurecem Organizações no início da

ancorada em princípios de na jornada com foco em transformação cultural com
excelência organizacional. ferramentas e sistemas para foco em ferramentas e
melhoria. melhorias.
 Prêmio Shingo
Benefícios
Visibilidade internacional em relação ao desempenho organizacional

Indicativo do caminho percorrido estar correto, com feedbacks e pontos de atenção

Produtos de qualidade para os clientes

Mindset de qualidade sobre toda a planta produtiva

O modelo aplicado na Radix
Principais fatores que impactam
a cultura:
Falta de padrão de gestão
Liderança fraca/pouco presente
Existem diversas frentes que reforçam a
cultura de bem estar
Não há um padrão consolidado dos
processos entre as unidades de negócio
Entretanto, possuem diversos processos e
iniciativas voltadas para o bem-estar
Empregados desalinhados e distantes da
estratégia da companhia
O modelo aplicado na Radix
Respeitar todos os indivíduos
Liderar com humildade
Garantir um ambiente seguro
Empoderar e envolver pessoas

Ser uma "Learning Organization"

O modelo aplicado na Radix
Buscar a perfeição
Ser adepta ao pensamento
científico
Foco no processo
Garantir qualidade na fonte

Foco na melhoria contínua

Improve Flow & Pull
O modelo aplicado na Radix
Foco na melhoria contínua
Processos estabilizados

Trabalho padronizado
Os outros eram mais focados em indústrias,
falando de descarte, melhoria de processos
e cadeia de valor
O modelo aplicado na Radix
Pensar sistematicamente
Criar valor para o cliente

Criar uma constância de propósito

Lidar com a realidade

Alinhamento de sistemas/princípos
Medir o que importa
Identificar e entender o cliente
O modelo aplicado na Radix
Padrão de gestão

Identificar a relação causa-efeito

Alinhamento de estratégia e
princípios
Foco no longo prazo
O modelo aplicado na Radix

Ferramentas Sistemas Resultados

Desenvolvimento de uma Revisão da estrutura Ter um método de
ferramenta interna para a gestão organizacional avaliação de desempenho
Aplicação de um modelo de mais voltado para o
planejamento estratégico resultado
Melhorar o
acompanhamento de
resultado
Obrigado!
Dúvidas?