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PROGRAMA 10S
• HISTÓRICO
TQM • EVOLUÇÃO
• BENEFÍCIOS
TÉCNICAS DE QUALIDADE E
MARKETING LTDA. • IMPLANTAÇÃO
• AUDITORIA
• ENCERRAMENTO
CURSO 10S - HISTÓRICO
JAPÃO
BRASIL
MUNDO
PROGRAMA 10S - HISTÓRICO
• KAORU ISHIKAWA
• 9º S (?)
(“MANTENDO A CASA”)
(3 S) (?)
PROGRAMA 10S - HISTÓRICO
1.MURI (INSUFICIÊNCIA)
1.MURA (INCONSISTÊNCIA)
1.MUDA (DESPERDÍCIO)
PROGRAMA 10S - EVOLUÇÃO
• PROGRAMA 5S
• PROGRAMA 8S
• 9º S
• PROGRAMA 10S
• ?
PROGRAMA 5S
SEIRI - Senso de Utilização
SEITON - Senso de Ordenação
SEISOH - Senso de Limpeza
SEIKETSU - Senso de Saúde e
Higiene
SHITSUKE - Senso de
Autodisciplina
PROGRAMA 8S
• Filosofia do Programa 8S :
• centrada na mudança de hábitos e
comportamentos,
• através da:
• educação,
• qualificação e
• treinamento dos recursos humanos
PROGRAMA 8S
• 6ºS - Shikari Yaro :
• Determinação, comprometimento da
alta administração e união de todos.
• 7ºS - Shido :
• Educação do cidadão, qualificação do
profissional e treinamento.
• 8ºS - Setsuyaku :
• Economia e combate aos
desperdícios.
PROGRAMA 10S
BENEFÍCIOS
1º S- Senso de Utilização
(SEIRI) 使用
• O ponto inicial do 1º Senso é saber o que
é essencial estar presente no ambiente de
trabalho.
• Eliminar tudo que não agrega valor.
• Utilizar os recursos disponíveis de acordo
com as necessidades e adequação.
• Lembrar sempre que aquilo que não
serve para você pode ser útil para outros.
1ºS - Senso de Utilização
(SEIRI) 使用
• Benefícios:
• - maior senso de organização e economia,
reaproveitando os recursos disponíveis;
• - liberação de espaço para diversos fins;
• - aumento da produtividade;
• - menos riscos de acidentes no local de
trabalho;
• - evita compras desnecessárias;
- combate a burocracia.
2º S- Senso de Ordenação
(SEITON)
構成
• Determinação, comprometimento
da alta administração e união de
todos.
• Motivação, liderança e
comunicação são as chaves do
Senso.
6ºS – Senso de União e
Determinação (Shikari Yaro)
BENEFÍCIOS 決定
• - aumento da confiança dos
empregados perante a organização;
• - maior compromisso dos empregados
na busca de resultados;
• - melhora nas relações interpessoais ;
- retêm talentos;
- espírito de equipe.
7ºS Senso de Treinamento e
Aprendizado (Shido)
訓練
• Educação do cidadão, qualificação do
profissional e treinamento do
funcionário.
• BENEFÍCIOS: 倫理
• empregados mais compromissados com
os resultados da empresa, com atitudes
éticas perante todos os interessados.
• (clientes, acionistas,
fornecedores,sociedade e com as equipes
de trabalho da qual fazem parte).
10ºS Senso de Responsabilidade
Social
(SEKININ SHAKAI)
社会責任
• Compromisso que a organização e as
pessoas que dela fazem parte devem
ter para com a sociedade.
• Toda e qualquer ação que possa
contribuir para a melhoria da qualidade
de vida da sociedade.
10ºS Senso de Responsabilidade Social
(SEKININ SHAKAI)
• Benefícios: 社会責任
• melhoria da imagem perante a sociedade e
órgãos governamentais;
• maior produtividade dos empregados;
• transparência nas ações com todos
interessados;
• participação no crescimento sócio -
econômico da população;
• preservação do meio ambiente.
PROGRAMA 10S - IMPLANTAÇÃO
AVALIAÇÃO/DIAGNÓSTICO DA
SITUAÇÃO ATUAL
PROGRAMA 10S - IMPLANTAÇÃO
• AUDITORIA DE RESULTADOS
PROGRAMA 10 AUDITORIA
• AUDITORIA (ACOMPANHAMENTO) DA
IMPLANTAÇÃO
MONTAR UMA PLANO DE AÇÃO (5W1H):
2,8
2,6
2,6 2,0
2,3
3,7
SHISEI RINRI SEISOH
3,0 1,0 3,1
2,5
0,0
2,5
2,9
SETSUYAKU SEIKETSU
3,1
2,6
2,8
2,6
3,0
3,1 3,4
SHIDO SHITSUKE
3,4
• SEMESTRAIS:
AVALIADOR DA ÁREA+UM DE FORA DA ÁREA
• ANUAIS:
EQUIPE DE IMPLANTAÇÃO
ENCERRAMENTO
OUTRAS TÉCNICAS JAPONESAS
• KAIZEM (MELHORIA CONTÍNUA)
• KAYRIO (MELHORIA COM INVESTIMENTO)
• KAIKAKU (REENGENHARIA)
• HOSHIN KANRI (GERENCIAMENTO PELAS
DIRETRIZES)
• DANTOTSU (BENCHMARKING)
• SHUKKO (ESTÁGIO EM OUTRA EMPRESA)
FINALMENTE
SHIMBOKU (CONFRATERNIZAÇÃO)