TÉORIA GERAL DA GESTÃO

ACADEMIA DA FORÇA AÉREA NACIONAL

MSc PEDRO VARANDAS

2016
CAPITULO 2 – FUNÇÕES DA GESTÃO
2.2 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

2.2.2 ESTRUTURA FORMAL E INFORMAL

 ESTRUTURA FORMAL

1. ESTRUTURA FORMAL: é aquela deliberadamente planeada e

formalmente representada, em alguns de seus aspectos, pelo organograma.

3 MSc Pedro Varandas - Teória Geral de Gestão

 ESTRUTURA FORMAL - CARACTERÍSTICAS
1. Ênfase a posições em termos de autoridades e responsabilidades.
2. É estável.
3. Está sujeita a controle e direcção.
4. Está na estrutura.
5. Líder formal.
6. Fluxo de autoridade descendente

.
4 MSc Pedro Varandas - Teória Geral de Gestão
 ESTRUTURA INFORMAL

1. ESTRUTURA INFORMAL: é a rede de relações sociais e pessoais que não

é estabelecida ou requerida pela estrutura formal.
2. Surge da interacção social das pessoas, o que significa que se desenvolve
espontaneamente quando as pessoas se reúnem.
3. Apresenta relações que não aparecem no organograma.

5 MSc Pedro Varandas - Teória Geral de Gestão

 ESTRUTURA INFORMAL

1. A estrutura informal regularmente oferece resistência às ordens formais, ou

as altera ou ainda as cumpre por um procedimento diferente do desejado.
2. Estrutura informal é um bom lugar para líderes formais se desenvolverem e
adquirirem experiência. Entretanto, líderes informais podem falhar como
líderes formais por não lidarem bem com a responsabilidade formal.

6 MSc Pedro Varandas - Teória Geral de Gestão

 ESTRUTURA INFORMAL

1. Em contraste com o fluxo descendente da autoridade formal, a autoridade

informal flui, na maioria das vezes de maneira ascendente ou
horizontalmente.

2. É mais um privilégio que um direito. É geralmente mais instável que a

autoridade formal, pois está sujeita aos sentimentos pessoais.

3. Devido à sua natureza subjectiva, a estrutura informal não está sujeita ao

controle da direcção, como o está a estrutura formal.
7 MSc Pedro Varandas - Teória Geral de Gestão
 ESTRUTURA INFORMAL

Factores que condicionam o aparecimento dos grupos informais:

1. Interesses comuns que se desenvolvem entre um certo número de pessoas

que, através deles, passam a sintonizar-se mais intimamente.

2. A interacção provocada pela própria estrutura formal.

8 MSc Pedro Varandas - Teória Geral de Gestão

 ESTRUTURA INFORMAL -VANTAGENS
1. Proporciona maior rapidez no processo decisório;
2. Reduz distorções existentes na estrutura formal;
3. Complementa a estrutura formal;
4. Reduz a carga de comunicação dos chefes
5. Motiva e integra as pessoas da empresa

9 MSc Pedro Varandas - Teória Geral de Gestão

 ESTRUTURA INFORMAL -DESVANTAGENS
1. Provoca desconhecimento da realidade empresarial pelas chefias;
2. Dificuldade de controle;
3. Possibilidade de atritos entre pessoas.
4. Não podem ser extintas
5. Instáveis
6. Menos sujeitas ao controle da direcção

10 MSc Pedro Varandas - Teória Geral de Gestão