dos grupos de trabalho e da maneira de coordenação das suas actividades. O processo de organização desenvolve-se dentro de um contexto externo e interno definindo as funções ou actividades que se adaptam aos objectivos da organização e finalmente, agrupá-las segundo a similaridade, é a departamentalização. Noutras palavras, a actividade humana organizada gera duas necessidades: uma, a divisão de trabalho e outra, a coordenação das tarefas assim criadas. DEPARTAMENTALIZAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO
A departamentalização é um processo que
conduz ao agrupamento das funções (a função sendo um tipo de actividade laborais distinta de qualquer outra) semelhantes ou afins, ou das actividades principais, em unidades de gestão a fim de aumentar a eficácia e a eficiência. A departamentalização resulta da diferenciação vertical (criação dos níveis hierárquicos) ou horizontal (criação de departamentos ao mesmo nível). Como já focámos, várias razões podem justificar a departamentalização de uma organização, nomeadamente, o tamanho, a complexidade das tarefas, a tecnologia, a estratégia, o meio envolvente, o poder e a cultura. Genericamente, existem dois tipos de departamentalização, por função e por divisão, cada um com diferentes variantes; no primeiro, primam os modos operatórios (inputs) e no segundo, as actividades (outputs); geralmente, a divisão é uma estrutura de monoactividade que resulta de uma outra, diversificada, isto é, de pluriactividade. Mas, acrescentamos algumas outras formas de organização, tais como, por projecto, por unidade de negócio (Business Unit), em rede e por processo. CONJUNTO ORDENADO DE RESPONSABILIDADES, AUTORIDADES, COMUNICAÇÃO E DECISÓES DAS UNIDADES DE UMA EMPRESA Tipos de estruturas Estrutura funcional: agrupa funcionários comhabilidades semelhantes ou tarefas relacionadas em departamento. Estrutura matricial: combina elementos da estrutura funcional e da estrutura de projectos, permitindo a flexibilidade e a resposta rápida a mudança. Estrutura divisional: divide a empresa em unidades autônomas, muitas vezes baseadas em produtos, regiões ou clientes. Estrutura em rede: conecta organizações e individuos independentes para atingir objectivos comuns, muitas vezes em ambientes colaborativos.