As ferramentas do Composto de Comunicao

Promoo de vendas
Tcnica especifica para gerar vendas. Atua internamente na
empresa junto a equipe de vendas e/ou direto no ponto de
vendas. Em muitos casos a verba de comunicao para esta
ferramenta atinge os 50%, sendo os outros 50% direcionados a
propaganda.
Assim como na propaganda, qualquer promoo de vendas
deve ser iniciada tendo em vista um problema a resolver,
estabelecendo os objetivos a serem atingidos e, a partir da,
desenvolver a estratgia ou o como atingiremos nossos
objetivos e metas. Normalmente, a Promoo de Vendas
envolve a utilizao e divulgao do produto atravs de
brindes, prmios, sorteios e concursos.
. Relaes pblicas
uma atividade planejada e organizada para atingir resultados
determinados de comunicao junto ao pblico-alvo.
Divulgando mensagens mais deslocadas do foco da
propaganda. Seu objetivo tornar as relaes entre a empresa e
seu pblico-alvo ou a comunidade mais transparente,
contribuindo para melhorar a imagem institucional da empresa.
. Assessoria de imprensa
Desenvolve e publica informaes de carter tcnico (pressrelease) sobre a empresa, profissionais ou determinado produto
para a comunidade ou a um pblico-alvo especifico.

Essa forma de divulgao das publicaes no paga e

potencialmente podem ser de grande influencia junto a opinio
publica.
Merchandising
uma ferramenta que pode estar entrosado pelas outras:
Promoo de vendas, propaganda, etc.
Material desenvolvido para o ponto de venda sob forma de
cartazes, mbiles, fitas de gndolas, etc. Pode ser entendido
quando o produto, a sua meno ou peas publicitrias passam
a fazer parte integrante do programa, filme ou reportagem
paga.
o exemplo de uma nica marca (de automvel, detergente,
refrigerante) ser veiculada em um programa de televiso ou
filme.
.Propaganda
um dos componentes do mix de comunicao. Contribui para
atingir um objetivo determinado.
A propaganda uma das ferramentas mais indicadas para
atingir os objetivos comunicacionais.
O seu desenvolvimento, orientao e realizao devero estar
embasados no planejamento de marketing, e seu significado
proveniente da analise das influencias do contexto onde a
empresa est inserida.
Exemplo: Tendncia crescente de sites de busca.
Neste caso, a empresa decide lanar um produto/servio desta
categoria. A rea de marketing desenvolve um planejamento
para o lanamento do produto/servio. O passo seguinte ser a
elaborao de um briefing dar incio ao planejamento, criao e
a programao de mdia para a efetivao da campanha.
. Funo da propaganda:

- Produzir resultados para a campanha;

- Informar ao pblico-alvo a existncia de um novo produto
- Motivar a compra
- Ao da compra (ou seja, realizou o objetivo de vendas)
A avaliao dos resultados da campanha ir medir estes
aspectos, considerando a forma (criao e execuo) e a fora
(intensidade de mdia durante o perodo determinado) com que
a campanha foi realizada.
Muitas empresas atribuem o sucesso ou o fracasso de vendas
unicamente Propaganda. Vale ressaltar que a comunicao
tem como prioridade estimular as vendas e no
obrigatoriamente vender. Atribuir a propaganda a
responsabilidade de vendas ter uma viso reducionista da sua
funo e que poder trazer consequncias desastrosas, pois
significa no ter um verdadeiro conhecimento das causas do
problema.
. A propaganda como ferramenta de comunicao
A propaganda se apia em trs necessidades, que conduzem a
diversos estgios de percepo:
1 Necessidade:
Difundir determinado produto/servio relacionando-o a uma
imagem pretendida - estgio cognitivo.
Quando a marca lembrada: brand awareness
Quando a marca lembrada em primeiro lugar: top of mind
Quando a marca est associada a uma determinada imagem
pretendida pelo anunciante: brand image ou product image.
2 Necessidade:
Persuadir o consumidor de que o produto a melhor opo de
compra - estgio afetivo.

3 Necessidade:
Motivar o consumidor em potencial para a compra - estgio da
ao de compra.
Resumindo, a eficcia da propaganda a difuso da mensagem
de modo claro e duradouro, de forma correta a fim de persuadir
o consumidor a preferir determinada e consequentemente a
efetivao da ao da compra do produto.
Portanto, fazer propaganda despertar a Ateno, o Interesse, o
Desejo de compra e a efetivao da Ao.
Podemos concluir que a propaganda a AIDA (as primeiras
letras de cada etapa acima).
. Avaliao da propaganda em sua funo de comunicar para
alcanar os resultados estabelecidos, baseia-se nos aspectos
abaixo:
- Causou impacto ou despertou a ateno;
- Despertou o interesse sobre o produto;
- Despertou o desejo de possu-lo;
- Motivou o consumidor a ao de compra.
. Caractersticas bsicas e comparativas entre propaganda,
promoo de vendas e relaes pblicas.
Caractersticas

Propaganda

Prom. Vendas

Rel. Pblicas

Objetivo

criar imagem, motivar

compra,

aumentar vendas
circulao

Formar a imagem

Pblico-alvo

consumidor final

consumidor final,
equipe de vendas

cons. final,
fornecedores

Durao/tempo

por perodos

um s perodo

contnua

Retorno

mdio prazo

curto prazo

longo prazo

Avaliao

possvel

possvel

difcil