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Artigo Suraia PDF
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2008
O poder da comunicao
As formas de comunicao
Isso flagrante no jeito como eles inflam o peito e empostam a voz para falar em
pblico. Tambm no toa que muitos polticos revelam a obsesso de nunca parecer
pequenos. O ex-premi italiano Silvio Berlusconi um sujeito baixo, e por isso, no
dispensava um banquinho nas ocasies em que precisava ser fotografado ao lado de
outros lderes.1
1
DE WALL, Frans In entrevista a Marcelo Marthe. A moral animal. VEJA, So Paulo, ed. 2022, n. 33, p.
9-13, 22 de agosto de 2007.
Revista Esfera n. 1 Jan./Jun. 2008
objetivos a serem atingidos pelas lideranas e a forma que as mesmas a utilizam em suas
relaes profissionais.]
No mundo empresarial fica evidente a realizao ou no do ser humano em seu
trabalho atravs da linguagem do corpo. Atitudes tais como: bom nimo, ateno,
produtividade, prazer e outras atitudes positivas demonstram que h satisfao no
trabalho. Porm, o contrrio: baixa produtividade, desnimo, falta de satisfao e fora
para o trabalho, insatisfao perene, crticas excessivas evidenciaro que no h prazer
ou satisfao no trabalho, mesmo que verbalmente o empregado ou executivo ao ser
perguntado se est satisfeito com seu trabalho diga sim. Evidencia-se que mesmo que a
linguagem verbal diga que sim, a linguagem no-verbal transmite que no.
A linguagem no-verbal to importante que, mesmo entre pases de idiomas
diferentes, entre povos com culturas diferentes, h uma compreenso da mensagem
atravs da expresso no-verbal: um sorriso sempre um sorriso, o choro sempre
choro, a arrogncia sempre arrogncia, o nervosismo passado atravs de gestos como
suor nas mos, atitudes tensas, e assim por diante passam a mensagem, no importa se
estamos de um lado do mundo ou do outro.
Ao assistir a um filme em uma lngua que desconhece, o telespectador, mesmo
nessas condies, capaz de perceber as emoes representadas pelos personagens.
A Maior prova da fora da mensagem da linguagem no-verbal foi o cinema mudo,
atravs de seu grande astro Charles Chaplim. O Filme Tempos Modernos transmite com
nitidez a mensagem da rotina do trabalho, da insatisfao, da mudana dos tempos para
um tempo mais voltado automao. Consegue-se, ao passar por outra pessoa na rua,
mesmo que em outro pas, perceber se h felicidade ou mesmo satisfao momentnea
naquele indivduo. O olhar, a expresso do rosto e o modo de caminhar transmitiro o
estado da pessoa.
Portanto, se gestos,mesmo que num mundo globalizado, diz tantas coisas, melhor
ainda quando estas expresses fsicas no-verbais so reforadas pela expresso verbal.
O rudo da comunicao diminui imensamente.
Talvez nunca encontremos a perfeio na comunicao e na sincronia entre
linguagem verbal e no-verbal, pois tudo que envolve relaes humanas e percepo
acarreta maiores desafios de compreenso, porm, quanto mais exercemos a clareza da
comunicao, e reforamos esta comunicao com nosso corpo, maior a probabilidade de
entendimento.
A linguagem no-verbal to forte, que um gesto pode dizer mais que mil palavras.
Diante de tantas informaes da importncia desta forma de comunicao, mais todos
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No h, hoje, mais espao para dizeres muitas vezes repetidos por lideranas, tais
como faa o que eu digo, mas no faa o que eu fao. Hoje, espera-se uma liderana
pelo exemplo. Somente aes confirmadas com palavras e reforadas com gestos
resultam em confiana e respeito.
Portanto, uma organizao forte tem em suas lideranas e equipes uma
preocupao em que a linguagem no-verbal reforce as idias, expresse sentimentos,
favorea a relao interpessoal e facilite a compreenso do objetivo empresarial. As
expresses faciais devem despertar o interesse e criar sinergia entre lderes e
liderados,pois todos gostam de fazer parte de um objetivo, estar integrado e, para isso,
nada melhor do que uma comunicao coerente.
Um trabalho de anos em uma organizao, por exemplo, para melhorar o clima
organizacional, no qual avaliado as relaes interpessoais, entre subordinado e chefia,
a comunicao, o entendimento das normas, diretrizes e polticas e demais variveis que
mostram o envolvimento do profissional pode ser todo minado por atitudes gestuais
agressivas, de desdm, ou que denotem mentiras, ou mesmo assdio moral.
As organizaes so feitas de pessoas e no de mquinas, por isso, a coerncia
cada vez mais necessria e exigida. Mesmo que no se possa expressar o que acha de
determinada situao ou chefia, o corpo propagar para os demais, para os de fora, para
os concorrentes, o quanto no h coerncia organizacional e, faz-se o ponto de
fragilidade da empresa.
Revista Esfera n. 1 Jan./Jun. 2008
3- CONCLUSO
4. REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS:
MENDES, Eunice & JUNQUEIRA, Costacurta L.A. Comunicao sem medo: um guia
para voc falar em pblico com segurana e naturalidade. 6.ed. So Paulo: Gente, 1999.