Onze Homens e Um Segredo - Estratgia e

Planejamento

Esta uma anlise do filme Onze Homens e Um Segredo que privilegia

a viso administrativa. Inicialmente, com a inteno de esclarecer o
contexto geral, so apresentados os acontecimento do filme de forma
minuciosa. Ao longo do texto percebe-se referncia a diversos temas
considerados como prioritrios para os tericos contemporneos da
Administrao de Empresas como: estratgia, planejamento; liderana;
recursos humanos (seleo de pessoal e treinamento); trabalho em
equipe; motivao; relaes interpessoais; ambiente de trabalho e
comunicao.

1. O ROTEIRO DO FILME

O enredo de Onze Homens e Um Segredo conta a histria do

planejamento e execuo de um assalto ao cofre central de trs cassinos
localizados na cidade de Las Vegas. Paralelamente, so enfocados os
problemas pessoais de Danny Ocean (George Clooney), sua condio de
ex-presidirio em liberdade condicional e sua relao com a esposa
(Tess, Julia Roberts) que o abandona devido ao seu envolvimento com
prticas criminosas.

Na cena inicial Danny interrogado por oficiais da Priso Estadual de

Jersey, que avaliam se devem conceder a ele a liberdade condicional.
Quando questionado sobre os motivos que o levaram a cometer o golpe
pelo qual foi condenado, Danny menciona o abandono da esposa e o
sofrimento que o teria levado a um processo auto-destrutivo. Ao deixar
a penitenciria, em liberdade condicional, ele recebe os pertences que
foram guardados na ocasio de sua priso, entre eles sua aliana de
casamento.

Uma vez em liberdade, o primeiro ato de Danny localizar um antigo

amigo, Rusty Ryan (Brad Pitt) e, para tanto, estabelece contato com um
crupie, Frank, que trabalha sob um nome falso em um cassino. Frank
tambm j esteve envolvido em antigos golpes e por esta razo esconde
seu verdadeiro nome. Tendo conseguido informaes sobre o paradeiro
de Rusty e violando a liberdade condicional, que no permite sua sada
do estado, Danny viaja para a Califrnia procura do amigo. J na
Califrnia, localiza Rusty que tambm estava trabalhando em um
cassino, treinando jovens atores de Hollywood (que faziam pesquisa de
campo) na arte de se jogar pquer.

Danny propem a Rusty um desafio: assaltarem trs cassinos na cidade

de Las Vegas. arriscado, nunca foi feito. Precisamos de planejamento
e de muita gente (Danny para Rusty). O assalto deveria ocorrer na
mesma noite em que aconteceria uma importante luta de boxe, quando
o cofre estaria guardando o dinheiro das apostas.

Danny e Rusty comeam a trabalhar juntos no desenvolvimento do

projeto. So levantadas as informaes necessrias para um plano inicial
como: a planta do cassino onde se localiza o cofre central (os trs
cassinos a serem assaltados guardam seu dinheiro em um mesmo cofre
que fica localizado em um dos trs cassinos que, na verdade, um
hotel-cassino); o pessoal e as condies necessrias para o
desenvolvimento do plano de ataque em bases detalhadas. Vai precisar
de muitos caras e uma combinao de aes. (Rusty para Danny)

De acordo com as observaes de Rusty, a equipe deveria ser composta

por ... um intrometido, um truculento, um motorista, dois
engraadinhos, um fracote..." Ele se referia s caractersticas de cada
um dos membros de acordo com as necessidades do projeto. Rusty e
Danny definem o que necessrio para se atingir o objetivo final (o
roubo) e partem para a concretizao da estrutura necessria.
Inicialmente procuram por um patrocinador, uma pessoa que possa
bancar os custos da empreitada e decidem procurar Rubem, um
empresrio que tem uma rixa pessoal com o dono dos trs cassinos,
Terry Benedict (Andy Garcia) e, portanto, estaria propenso a aceitar
custear o projeto. Terry havia adquirido por meios duvidosos um cassino
de Rubem. Ele torpedeou o meu cassino. Tomou o meu lugar. Agora,
ele vai demolir no ms que vem para abrir espao para uma
monstruosidade qualquer. (Rubem falando sobre Terry)
Rubem faz alertas sobre as dificuldades de se assaltar um cassino em
Las Vegas, pois estes dispem de segurana do mais alto nvel, porm,
quando percebe quais so os cassino a serem assaltados e quem o
dono deles aceita a proposta. A partir da, tendo assegurado o
investimento necessrio, Danny e Rusty passam a se concentrar na
escolha do pessoal que dever compor a equipe e que participar do
assalto. Ambos fazem consideraes e definem as pessoas que parecem
mais capacitadas e, ento, eles passam a visitar os profissionais
pretendidos.

Cada membro da nova equipe foi selecionado por seus conhecimentos

especficos, necessrios s diversas etapas da realizao da operao, e
foram convidados a se reunirem para uma primeira exposio do plano
na casa do patrocinador, Rubem. Nesta reunio so expostos os
objetivos e bases iniciais do plano em desenvolvimento. Todos
concordam em realizar o assalto. Tarefas so distribudas a todos, de
acordo com as aptides de cada um. Todos os envolvidos (onze homens)
passam a trabalhar em equipe para atingir as metas definidas. Cada um
tem uma funo, mas trocam informaes e se renem primando pela
harmonia da equipe. O filme passa a mostrar o empenho de cada
personagem para cumprir o papel que lhe foi confiado. As tarefas
passam a ser cumpridas por todos, simultaneamente.

A meta inicial descobrir todas as informaes direta ou indiretamente

relacionadas com o cassino (sistemas de segurana, energia, cdigos,
rotas de fuga, etc.) e cada um de seus funcionrios (o que fazem, o que
gostam, quais seus hbitos, etc.). Linus (Matt Damon) se encarrega de
levantar todas as informaes sobre o dono do hotel (hbitos, horrios,
nvel intelectual, atuao nos cassinos, etc.), enquanto Rusty segue
coordenado a equipe.

Linus informa Rusty de tudo o que conseguiu descobrir sobre Terry,

inclusive que ele tem uma namorada que decoradora e trabalha em
um museu. Rusty percebe que a namorada do dono do cassino a
esposa de Danny. Com a descoberta, Rusty acusa Danny de ter
escolhido os cassinos para o assalto por motivos pessoais, por vingana
(a esposa estava namorando o dono dos cassinos), o que poderia
comprometer toda a operao e colocar todos em risco. Danny afirma
que no foi desejo de vingana o que o levou a escolher aqueles
cassinos, mas que pretende recuperar a esposa.

Na seqncia Danny procura a esposa, Tess, que o recebe friamente.

Ambos se encontram no restaurante do cassino-hotel, quando ela
aguarda o namorado para o jantar. Danny afirma que deseja retomar o
relacionamento e que havia ido busc-la. Ela no perdoa o marido pelo
seu envolvimento em crimes e diz que pediu a separao judicial, alm
de estar disposta a continuar seu namoro com o dono do cassino. Terry
Benedict chega, Tess apresenta os dois e aps breve conversa Danny se
retira.

Em uma reunio da equipe, Linus diz que seguiu Danny (a pedido de

Rusty) e que este estaria colocando a todos em perigo ao demonstrar
interesse pela namorada do dono do cassino. Rusty informa a todos que
Tess esposa de Danny e que a partir daquele momento ele assumiria o
comando da equipe, pois Danny estava envolvido emocionalmente e
colocando interesses pessoais em primeiro lugar, o que poderia
prejudicar a todos.

A imploso do prdio de Rubem causa alteraes nas condies da rede

de suprimento de energia da cidade de Las Vegas, o que prejudica o
plano inicial de suspender o fornecimento de energia eltrica da cidade
na noite da execuo do assalto. Esse fato leva realizao de um roubo
inicialmente no previsto. necessrio ficar de posse de um aparelho
(uma bomba nuclear com caractersticas especiais) que provoca uma
emanao de um campo magntico que, apesar de no causar
destruio, leva interrupo momentnea de redes de energia eltrica.

O roubo deste aparelho resulta em um acidente que provoca um

ferimento na mo de um membro da equipe (justamente aquele que
estaria encarregado de anular os alarmes internos do cofre do hotel-
cassino na noite do roubo), alm de causar um mal estar entre os
membros da equipe. Linus havia desobedecido uma ordem de Danny
que havia determinado que ele permanecesse no carro de fuga enquanto
parte da equipe executaria o roubo da bomba. Linus entra no prdio, se
desencontra da equipe quando ela sai do prdio com o objeto do roubo,
chama a ateno da segurana (que at ento nada havia percebido de
anormal) e atrasa a fuga.

Com a concluso das tarefas iniciais foram obtidas todas as informaes

necessrias para a elaborao do plano de execuo do assalto. Neste
plano foram considerados os obstculos: o circuito interno de TV, os
alarmes e os dispositivos de segurana que protegem o cofre, aquisio
dos cdigos (trocados periodicamente e apenas conhecidos pelo dono do
cassino) que dariam acesso ao cofre, retirada da equipe e do dinheiro do
cassino.

Realizado o levantamento de dados de todas as informaes

necessrias, estudado e definido o plano de ataque, adquirido todo o
material necessrio, feito o treinamento da equipe (foi construda uma
rplica do cofre onde a ao foi treinada), chega a noite da execuo do
roubo, quando ocorreria a luta de boxe j prevista e o cofre conteria um
valor maior do que o habitual.

O plano de ataque foi elaborado e as seguintes metas devem ser

atingidas, sendo elas:

- Anular os circuitos internos de TV criando uma forma de penetrar no

sistema e enviar imagens falsas para os monitores de vdeo;
- Anular as possibilidades de comunicao entre a segurana do hotel, a
polcia e hospitais;
- Destacar um membro da equipe para desviar a ateno dos
controladores do circuito de TV atravs da simulao de um ataque de
corao;
- Destacar dois membros da equipe para roubar os cdigos de acesso ao
cofre (guardados com o dono do cassino);
- Colocar um membro da equipe dentro do cofre, sem ser percebido,
com o fim de anular os alarmes internos, ajudar a explodir a porta do
cofre e a prepara o dinheiro para ser levado;
- Retirar o membro (que simulou o enfarte) das dependncias do cassino
sem que houvessem resistncias ou suspeitas sobre a conduta dele;
- Suspender a energia eltrica da cidade para anular os alarmes
(infravermelho) que protegiam o cofre;
- Destacar um membro da equipe que, fazendo uso dos cdigos
roubados do dono do cassino, deveria acessar o cofre, explodir a sua
porta do lado de fora, e ajudar o membro que j estava do lado de
dentro a embalar o dinheiro que seria levado.
- Promover a retira de toda a equipe do prdio e do dinheiro por meio
seguro. Optou-se por entrar em contato com o dono do cassino, simular
uma fuga inicial, enviar uma falsa equipe de polcia formada, na
verdade, por membros da equipe (devidamente caracterizados com
uniformes, armas e veculo apropriado) que entrariam no cofre e
sairiam com as sacolas de dinheiro do cassino sem qualquer
impedimento.

Na noite de execuo do assalto, Danny Ocean, que foi impedido de

participar da execuo do plano final (ele havia sido reconhecido pela
segurana do cassino como um ex-presidirio) procura novamente a
esposa e diz que havia ido se despedir dela.

Aps deixar Tess, Danny abordado por dois empregados de Terry

Benedict. Estes o levam para uma sala onde ele deveria ser surrado por
ter procurado Tess. Danny suborna o empregado que deveria surr-lo e
consegue se ausentar da sala (atravs da tubulao de ar-condicionado).
Ele se junta a Linus que havia sido destacado para roubar os cdigos de
acesso de Terry (no que foi bem sucedido), explodir a porta do cofre do
lado de fora e ajudar a preparar o dinheiro que seria retirado do cofre.

A meta de viabilizar um meio de contato telefnico com Terry foi

conseguida atravs de um aparelho celular, colocado no bolso do casaco
de Tess. Ela imagina que quem colocou o aparelho em seu bolso foi o
marido (enquanto se despedia dela), porm, no fica claro se isso
verdadeiro. Rubem estava prximo a Tess enquanto ela assistia a luta
de boxe que se desenvolvia, acompanhada por Terry. Rubem poderia ter
cumprido aquela meta e no Danny.

O plano totalmente executado e o roubo bem sucedido. No entanto,

Danny aps ter tido acesso ao interior do cofre e ter ajudado a preparar
o dinheiro para a retirada, retorna sala em que estaria sendo surrado.
Terry vai at a sala e pergunta se Danny est envolvido com o roubo.
Danny nega, finge que no sabe de nada, porm, em seguida, simula
que faria um acordo se Terry concordasse em deixar Tess. Sem saber
que Tess assistia a conversa entre os dois por meio do circuito interno
de TV, Terry responde que aceita deixar Tess em troca de reaver o
dinheiro roubado. Mas, Danny no admite que sabia como encontrar o
dinheiro, mas que poderia pedir informaes para um amigo quem tinha
boas relaes no mundo do crime.

Tess abandona Terry e decide procurar o marido. Ela o encontra no

momento em que este est sendo levado pela polcia. Terry havia
mandado denunciar Danny polcia, pois ele havia infringido as regras
da liberdade condicional ao deixar o estado de New Jersey. Danny
preso, porm, deixa a priso aps cumprir sua pena, quando, ento,
Tess e Rusty vo busc-lo na Penitenciria. Terry, suspeitando da
participao de Danny no assalto, o mantm sob vigilncia.

2. ANLISE

Para uma anlise do filme, importante considerar a linguagem

cinematogrfica. A maneira como a linguagem empregada pode levar
uma variedade de sentidos que ocasionam interpretaes diferentes
da ao dos. Trata-se de um recurso artstico que os diretores podem
utilizar para estimular a imaginao dos expectadores. Tambm podem
ocorrer falhas do roteiro que no responde a todas as questes
levantadas pelo filmes.

No caso de Onze Homens e Um Segredo, alguns pontos ficam obscuros

como, por exemplo, a dvida sobre quem teria colocado o celular no
bolso de Tess ou sobre quem decidiu transmitir para Tess as imagens da
conversa entre Danny e Terry (a transmisso foi planejada para ajudar
Danny ou foi feita de improviso?).

2.1 Unidade de Planejamento

A idia inicial do assalto foi concebida por Danny Ocean que formou uma
equipe para concretiz-lo. Danny se caracteriza como o lder. Foi ele
quem teve a idia e decidiu concretizar o negcio unindo os
profissionais necessrios, inclusive um relaes pblicas.

Considera-se que a unidade utilizada de planejamento foi projeto com

plano de metas. Foram definidos os objetivos e feito o planejamento de
como se atingi-los por etapas. O plano inicial se dividiu em diversos
planos de metas independentes (descobrir como suspender a energia
eltrica da cidade, preparar veculo dirigido por controle remoto,
levantar informaes sobre o cotidiano e sobre os funcionrios do
cassino, etc) e o planejamento foi constantemente revisto e enriquecido
ao longo do processo.

2.2 Etapas de Execuo

Para execuo do projeto, Danny refletiu sobre as ferramentas

necessrias. Considerou a necessidade financeira como condio bsica
para vir a se dispor de recursos materiais e humanos e criou as
condies necessrias para a existncia e manuteno da equipe de
trabalho. Ele procurou um patrocinador que pudesse fazer o
investimento no projeto. Para efeito de classificao, as etapas podem
ser divididas em:

1) Concepo da idia
2) Planejamento inicial (oramentos e cronogramas)
3) Definio da fonte de recursos
4) Definio dos profissionais e concretizao da equipe
5) Distribuio de tarefas
6) Obteno de informaes e definio do plano de ataque
7) Treinamento
8) Execuo do plano
Definida a equipe e apresentado o projeto, foram distribudas tarefas
(item 5 anterior) com o objetivo de se atingir metas:

1) Reconhecimento levantamento de tudo que acontece no cassino

...desde a escalao de crupiers at o caminho dos carrinhos de truco.
Tudo sobre cada guarda, cada vigia, qualquer um com passe de
segurana. Quero saber de onde so, quais os apelidos, de como gostam
do caf. Quero que todos [da equipe] conheam os cassino. Eles so
construdos como labirintos para manter as pessoas l. Quero que
conheam a rota de fuga mais rpida. (Danny falando para a equipe)
2) Energia reconhecimento completo da rede de fornecimento de
energia. Na noite da luta vamos deixar a cidade do pecado s escuras.
(Danny falando para a equipe)
3) Segurana reconhecimento completo do sistema de segurana do
cassino-hotel. A segurana v e ouve tudo, ento queremos ver e ouvir
tambm... (Danny falando para a equipe)
4) Construo construo de uma rplica exata do cofre a ser
roubado.
5) Informao descobrir os cdigos de segurana que so trocados
periodicamente e somente o dono do cassino conhece.
6) Transporte escolha e compra do veculo adequado para a fuga na
noite do assalto.

2.3 Trabalho de Relaes Pblicas

O trabalho de relaes pblicas esteve presente em todos os momentos

do desenvolvimento do plano e foi exercido pelo personagem Rusty Ryan
(Brad Pitt). Enquanto Danny era o mentor principal (o lder), o
idealizador do projeto, Rusty se empenhou em trabalhar em cooperao
com ele viabilizando as ferramentas necessrias.

Tendo tomado conhecimento da idia bsica, Rusty ajudou a definir as

pessoas mais apropriadas para compor a equipe, manteve um
permanente contato com todos os profissionais escolhidos reconhecendo
necessidades, deficincias, potenciais, inclusive estando apto a assumir
responsabilidades maiores quando necessrio (ex. assumiu o controle da
equipe no lugar de Danny quando todos se viram em situao de perigo)
e mostrando, atravs da sua atuao, que estava acessvel a todos.

A atuao do relaes pblicas pode ser considerada boa. Foram

promovidas reunies constantes da equipe e trocas de informaes,
foram realizados treinamentos e simulaes. Fatores como dilogo,
respeito pelos subordinados, preocupao com bem-estar deles e
empenho pelo sucesso da equipes so itens da maior importncia e que
foram considerados pelo relaes pblicas. Rusty conquistou o respeito
de todos e manteve a autoridade sobre o grupo sem maiores problemas.

Os resultados poderiam ter sido melhorados se fossem realizadas

atividades que promovessem a conscientizao dos perigos que se corria
e da necessidade da adoo de uma disciplina mais rgida em momentos
de maior perigo (ex.: o episdio do roubo da bomba nuclear quando
Linus desobedece a ordem de permanecer no veculo de fuga; a
brincadeira com o veculo dirigido por controle remoto, atrasando a
exploso do veculo).

2.4 Falhas

Foram diversas as falhas observadas, sendo elas:

1) Membro da equipe se atrapalha na sada de rea restrita e esquece

aparelho: tomando as providencias necessrias para conseguir cumprir a
tarefa de interferir no sistema de circuito interno de TV, membro da
equipe acessa rea restrita com um mapa do local desenhado na mo.
Ele esquece um aparelho de comunicao usado pela equipe, o mapa
desenhado se apaga e ele se perde. A soluo: o membro da equipe
deveria ter estudado melhor a planta do local, poderia ter desenhado a
planta em um papel (e no na mo) e prestado mais ateno para no
esquecer o aparelho.
2) O problema causado pela imploso do prdio de Rubem: as condies
do fornecimento de energia foram tomadas como fatores absolutos, no
sendo consideradas alternativas para resoluo de problema desta
ordem. Porm, o membro da equipe, que estava encarregado da
suspenso da energia no dia do assalto, dispunha de conhecimento
suficiente para encontrar uma alternativa (a bomba nuclear) e para se
superar o problema. Isso denuncia que a escolha do profissional foi
adequada. Ele estava preparado para encontrar solues para os
problemas imprevistos que poderiam surgir, embora no tenha previsto
a possibilidade da ocorrncia. Uma vez que todos sabiam que a imploso
ocorreria o problema deveria ter sido previsto. Essa questo deveria ter
sido estudada com mais cuidado.
3) O roubo da bomba nuclear: esse roubo foi necessrio para solucionar
um problema no previsto (item anterior) e foi mau executado. Um dos
membros desobedeceu uma ordem superior (Danny ordenou que Linus
ficasse no carro de fuga, no que foi desobedecido), chamou a ateno
dos guardas de segurana, retardou a fuga (os membros j de posse da
bomba nuclear tiveram que retornar ao local do crime para buscar Linus
que havia se desencontrado dos outros membros) e ainda causou o
acidente que provocou um ferimento na mo de um dos membros da
equipe (o contorcionista, que por suas caractersticas fsicas seria o
enviado para entrar no cofre, escondido em um carrinho, e anular os
sistemas internos de alarme). A soluo poderia estar em realizar
treinamentos e atividades que promovessem a conscientizao e
disciplina, especialmente voltados para momentos de grande perigo.
4) A escolha de Saul para exercer a funo de representar um
empresrio que se hospedava no hotel a ser assaltado: Saul estava
diretamente comprometido na tarefa de representar um empresrio que
deveria entrar na sala em que estavam os controladores do circuito
interno de TV e distrair a ateno destes simulando um ataque cardaco
enquanto as imagens verdadeiras, mostradas pelos monitores, eram
alteradas. Saul era considerado uma pea fundamental de todo o
planejamento, porm apresentava problemas de sade (uma lcera) e
utilizava medicao para o estmago. Tal fato poderia chamar a ateno
de empregados ou freqentadores do cassino e se constituir em uma
pista na investigao para identificao dos assaltantes. Era conhecido
no mundo do crime que Saul havia se aposentado devido aos problemas
causados por uma lcera. Os problemas de sade de Saul tambm
causaram inquietao na equipe. Deveria ter sido escolhido um outro
membro da equipe para desempenhar essa funo.
5) Danny foi identificado como ex-presidirio pela segurana do cassino:
Ao procurar a esposa, Danny chamou a ateno de Terry que alertou a
segurana do hotel. Esta o identificou como um ex-presidirio. A
presena de Danny poderia ter resultado em um reforo na segurana
do cassino, o que prejudicaria toda a ao do roubo. O ideal seria que
Danny no tivesse encontrado a esposa e no tivesse permitido que ela
o visse nas dependncias do cassino.
6) Saul foi reconhecido por um antigo amigo: Saul foi reconhecido e
chamado pelo verdadeiro nome na presena de Terry que, ento,
desconfia dele. O personagem de Saul (o empresrio que se hospedava
no hotel) deveria ter usado uma caracterizao que o deixasse mais
longe da sua imagem real. Poderiam ter sido usados bigode, barba falsa,
peruca, etc.
7) Foi colocada uma maleta sobre o carrinho em que se escondia o
membro da equipe: No foi previsto que uma maleta poderia ser
colocada sobre o carrinho. Se ela casse quando o membro da equipe
sasse de seu esconderijo (ele estava dentro do carrinho, sob a maleta)
dispararia os alarmes do piso do cofre. Deveria ter sido estudada uma
forma de fazer com que um membro da equipe levasse o carrinho at o
cofre (disfarado como um segurana) e cuidasse para que nada ficasse
sobre o carrinho.
8) A operao para o roubo dos cdigos de segurana de Terry: Esta foi
uma operao desnecessria e imprudente que envolveu dois membros
da equipe que poderiam ser identificados por Terry. Danny conseguiu
acesso ao fosso que levava ao cofre atravs das tubulaes de ar
condicionado, portanto os cdigos no eram necessrios. A soluo para
esse problema seria estudar melhor a planta do cassino de forma a se
usar meios mais seguros de se chegar ao cofre.
9) Clculo errado da altura do fosso que levaria ao cofre do cassino: o
fio, usado pelo membro da equipe que deveria descer pelo fosso para
chegar ao cofre, era muito curto. O tamanho do fio deveria ter sido
calculado melhor uma vez que a equipe dispunha das plantas do prdio.
10) Falha de Comunicao com o membro da equipe que deveria
explodir a porta do cofre do lado de fora: Foi tentada uma comunicao
com esse membro da equipe (um pedido para no explodir a porta). O
aparelho receptor de mensagem falhou. Uma soluo seria avaliar
melhor e testar toda a aparelhagem usada na ao.
11) Falha do detonador: A porta no foi explodida do lado de fora no
tempo planejado, pois foi esquecido de colocar pilhas no detonador. Uma
soluo seria avaliar melhor e testar toda a aparelhagem usada na ao.
12) Material inadequado para curativo: A faixa que protegia o ferimento
do contorcionista (ocorrido quando do roubo da bomba nuclear) o
prendeu porta do lado de dentro do cofre, impedindo que ele se
distanciasse no momento em que a porta deveria ser detonada. Todo o
material, roupas, assessrios, usados quando da execuo do assalto,
deveria ser rigorosamente avaliado e testado. A faixa de proteo
poderia ter sido coberta por um material liso (ex. esparadrapo), ou
usada uma luva apropriada.
13) Piso do cassino: Houve uma falha de informao quando a equipe
no detectou a gravao do nome Belladio no piso do cofre, feita
poucos dias antes do assalto. As falsas imagens que foram enviadas
para o monitor dos controladores do circuito interno de TV (que
mostravam os assaltantes no cofre) no foram atualizadas. A soluo
seria uma ateno redobrada a tudo que acontecia no dia-a-dia do
cassino, de forma a detectar todas as mudanas de ltima hora que por
ventura pudessem ocorrer.
14) A presena de Terry no cofre do cassino: Terry Benedict poderia ter
visto e desconfiado das sacolas que os falsos oficiais de polcia estavam
carregando ao se retirarem do cofre. Um problema deste tipo deveria ter
sido previsto. Deveriam ter sido tomadas providncias para que a rea
do cofre fosse isolada e o dinheiro pudesse ser retirado de forma mais
discreta.
15) Rusty levanta a viseira do capacete enquanto sai do cassino: Este
ato foi uma imprudncia, pois o rosto de Rusty poderia ter sido, filmado,
fotografado ou reconhecido por algum. Poderia ter sido feito um
trabalho de conscientizao dos perigos e enfatizada a delicadeza
especial do momento da sada da equipe com o dinheiro do prdio.
16) A exploso da caminhonete de fuga (a ser realizada no aeroporto):
A caminhonete era movida por controle remoto e fazia parte de uma
simulao de fuga dos assaltantes em posse do dinheiro retirado do
cofre. A inteno era desviar a ateno do verdadeiro momento em que
o dinheiro seria retirado do cassino. O manipulador do controle remoto
vez brincadeiras desnecessrias (manobras) antes de explodir a
caminhote. Esse fato poderia ter chamado a ateno dos perseguidores
da caminhonete no sentido de observar os arredores do aeroporto e
identificar os controladores do veculo explodido. A soluo poderia estar
em realizar treinamentos e atividades que promovessem a
conscientizao e disciplina, especialmente voltados para momentos de
grande perigo.
17) A participao de Danny na execuo do assalto: Danny havia sido
afastado, por Rusty, da execuo do assalto, porm ele desobedeceu a
ordem e comprometeu a segurana da equipe. A soluo para essa
questo teria sido tomar medidas que impedissem, realmente, que
Danny estivesse na cena do crime.
18) Danny ter sido preso por violar a liberdade condicional: o fato de
um ex-presidirio, ainda em liberdade condicional, estar presente na
cena do crime faz dele um forte suspeito e uma possvel fonte de pistas
para se chegar aos outros membros da equipe. A soluo seria terem
sido tomadas providncias que garantissem que Danny estaria ausente
da cena do crime.
19) Envolvimento de questes pessoais com trabalho: Toda a execuo
do plano de assalto se caracteriza como uma operao muito arriscada
que exige dedicao total. Danny tinha duas metas: assaltar o cassino e
recuperar a esposa. Porm, para a equipe, havia apenas uma meta final:
assaltar o cassino. O interesse de Danny pela esposa colocava em risco
a segurana e os objetivos da equipe. No fica claro se a deciso do
membro da equipe, responsvel pelo circuito interno de TV, de transmitir
a conversar entre Danny e Terry foi planejada (imagina-se que foi um
improviso), porm este ato poderia ter retardado a sada deste membro
das dependncias do cassino e ter causado algum problema imprevisto.
O ideal seria no permitir que questes pessoais atrapalhassem o
trabalho.

Todas as falhas observadas poderiam ter sido evitadas atravs de uma

conscientizao maior dos envolvidos. Pode-se considerar que so
questes que um relaes pblicas deveria ter prevenido com maior
eficcia, atravs de treinamentos especficos que buscassem obter
resultados mais precisos, excluindo-se indisciplinas em momento de
perigo.