UNIVERSIDADE DO ESTADO DA BAHIA - UNEB

DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS HUMANAS - CAMPUS I – SALVADOR

COLEGIADO DE ADMINISTRAÇÃO
MARKETING ESTRATÉGICO

FUNDAMENTOS
DO MARKETING

Prof: Clarissa Almeida de Santana

 MARKETING
 “Deriva da palavra inglesa Market (mercado);

 Refere-se às relações de troca

entre quem produz e quem deseja
comprar e compra.

 Marketing como “impulsionador

da atividade econômica”
 BASE FUNDAMENTAL DAS RELAÇÕES
COMERCIAIS
1. Características do produto: devem atender as necessidades das
pessoas ou satisfazer desejos;

2. Momento da troca: produtos e serviços devem estar disponíveis no

momento em que são necessários ou desejados;

3. O local da troca: necessidade de contato (ainda que virtual) entre

compradores e vendedores;

4. O preço dos produtos: representa o valor monetário que o comprador

está disposto a pagar e que o vendedor está disposta a vender.
 MARKETING E AS RELAÇÕES COMERCIAIS
O fluxo de bens e serviços se apresenta
como atividade inevitável

Esse fluxo caracteriza-se pela relação

entre oferta e demanda.
 FUNÇÕES DO MARKETING

▪ Proporciona uma ligação eficiente entre oferta e demanda;

▪ Potencializa os mecanismos de troca entre as pessoas;

▪ Desenvolve o potencial de consumo das pessoas;

 FUNÇÕES DO MARKETING

“Seu objetivo é, na realidade, fazer com que a

economia se ponha em movimento, que as
pessoas desejem as coisas, utilizem parte dos seus
recursos limitados para desfrutar mais coisas.”

(KOTLER, 2001, apud DIAS;CASSAR, 2005, p. 28)

 A EVOLUÇÃO DO MARKETING

a) Era dos antecedentes - Grã-Bretanha (séc XVI) e Alemanha e

América do Norte (séc. XVII):

▪ Primórdios do Capitalismo;

▪ Período em que a produção e o transporte eram primitivos;

▪ Começavam a surgir bancos, bolsas de valões, papel moeda e instrumentos de

crédito;

▪ Surgimento de algumas lojas fixas de varejo, armazéns de depósitos e vendedores

viajantes.
 A EVOLUÇÃO DO MARKETING

b) Era das Origens - Grã-Bretanha (1750) e Alemanha e América do

Norte (1830):

▪ Advento da Revolução Industrial;

▪ Melhorias na produção e no transporte;

▪ Urbanização das pessoas ao redor das fábricas (mercado de massa);

▪ Observam-se promoções e projeção de produtos para atrair consumidores;

▪ Certa intensificação da concorrência local.

 A EVOLUÇÃO DO MARKETING

c) Era do Desenvolvimento Institucional - Grã-Bretanha (1850) e

Alemanha e América do Norte (1870):

▪ Início da produção em massa;

▪ Aumento da produção e da produtividade (padronização e divisão do trabalho);

▪ Maior incremento na da oferta de produtos;

▪ Estímulo à demanda com propagandas, pesquisa de mercado, melhoria da

distribuição e expansão do varejo;

▪ Surge a maioria das práticas modernas de Marketing.

 A EVOLUÇÃO DO MARKETING

d) Era do refinamento e da formalização – Inicia-se na década de 1930

e se estende até os dias atuais

▪ A prática do Marketing continua a se desenvolver na mesma velocidade das

mudanças da sociedade;

▪ Período de reconhecimento da função de Marketing nas organizações;

▪ Intensa concorrência e necessidade de busca de novos mercados;

▪ O cliente passa a ter poder de escolha;

▪ Passa-se a valorizar a qualidade, o preço e a adequação às necessidades e desejos.

O MARKETING DO SÉCULO XXI
A convivência de dois tipos de Marketing:

PRODUÇÃO EM PRODUZIR PARA

MASSA VENDER

PRODUÇÃO FLEXÍVEL PERCEBER E

REAGIR
 REFERÊNCIAS

DIAS, Reinaldo; CASSAR, Maurício. Fundamentos do Marketing

Turístico. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2005.

KOTLER, Philip. Marketing para o Século XXI. ed. Ediouro: São

Paulo, 2009.

________; KELLER, Kevin Lane. Administração de Marketing. Ed.

Pearson Education. 12. ed. São Paulo: Pearson Education, 2006.