GESTÃO DE PESSOAS Setor:

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1 – MISSÃO
Trabalhar pelo desenvolvimento das pessoas, mediando as relações entre todos os níveis
hierárquicos e integrando os colaboradores a fim do cumprimento das políticas internas da
organização.

2 – VISÃO
Ser propagador da excelência no atendimento e nos serviços prestados à colaboradores
internos e externos em parceria com líderes para o contínuo desenvolvimento pessoal e profissional,
auxiliando no entendimento das necessidades dos grupos visando a melhoria do trabalho e das
relações.

3 - FINALIDADE
Proporcionar mecanismos e instrumentos estrategicamente com o intuito de satisfazer tanto
os colaboradores quanto a Empresa, com reciprocidade.
A Segurança dos Colaboradores também faz parte das preocupações do setor de Gestão de
Pessoas, que possui atividades ligadas à segurança do trabalho, visando assegurar condições que
eliminem ou reduzam ao mínimo os riscos de ocorrência de acidentes de trabalho.
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4 – ORGANOGRAMA

ESTARÁ DISPONÍVEL NA INTRANET

Imagem 01: Organograma do hospital

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5 – RESPONSABILIDADES DO SETOR

- Compete ao Setor de Gestão de Pessoas Estabelecer Política de Recursos Humanos Sustentável e

práticas necessárias para administração do trabalho de seus colaboradores;

- Selecionar e reter pessoas, promovendo integração ao trabalho;

- Desenvolver lideranças, através de programas de treinamento específicos, reuniões periódicas,

palestras, dinâmicas, etc;

- Criar Políticas conforme realidade da empresa, satisfazendo os colaboradores e servindo como elo
de ligação entre todos os níveis hierárquicos;

- Orientar e treinar colaboradores promovendo desenvolvimento pessoal e profissional , de forma a

contribuir para o desenvolvimento organizacional;

- Realizar todas as rotinas burocráticas de Departamento Pessoal como folha de pagamento, férias,
controle de escalas, benefícios etc;

- Quanto a Segurança do Trabalho, há a entrega de EPI´s para os diversos setores da Organização e

inspeções nos locais de trabalho, com o intuito de identificar condições perigosas, tomando todas as
providências necessárias para eliminar as situações de riscos, bem como treinar e conscientizar os
funcionários quanto a atitudes de segurança no trabalho;

6 – ESTRUTURA FÍSICA E RECURSOS MATERIAIS

O setor está localizado no 1º andar do Bloco I. É composto por cinco salas que são:

- Sala 01: 03 mesas, 06 cadeiras, 02 estantes para computador, 03 computadores, 01 impressora, 02

aparelhos telefônicos, 01 aparelho de ar condicionado, 01 ventilador, 01 máquina mecânica, 01
calculadora elétrica, 01 armário pequeno e 3 armários contendo arquivos. Nesta atuam 02
colaboradores responsáveis pelo cartão de ponto, admissões, avaliação de experiência, escalas,
arquivamento de documentos e atendimento ao público, etc;

- Sala de arquivos (anexa à sala 01): 05 armários contendo arquivos.

- Sala 02: 03 mesas, 04 cadeiras, 01 estante para computador, 02 computadores, 02 aparelhos

telefônicos, 01 aparelho de ar condicionado, 02 armários pequenos, 02 impressoras, 01 calculadora
elétrica e 01 máquina mecânica. Nela atuam 02 colaboradores responsáveis pela folha de
pagamento, férias e rescisões contratuais, etc;
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- Sala 03: 02 mesas, 02 computadores, 06 cadeiras, 02 aparelhos telefônicos, 02 ventiladores, 01

impressora e 01 armário . Atuam 02 colaboradores responsáveis pela Educação Permanente e
Segurança do Trabalho;

- Sala 04: 02 mesas, 06 cadeiras, 02 computadores, 02 aparelhos telefônicos, 02 ventiladores, 01

armário, onde atuam 02 colaboradores, sendo 01 responsável pelo Recrutamento/Seleção e
Treinamento/Desenvolvimento e, em 01 sala anexa, 01 colaborador responsável pela Direção do
Setor de Gestão de Pessoas;

7 – QUADRO DE COLABORADORES E FUNÇÕES

Quantidade Funções
01 Diretor de Gestão de Pessoas
01 Coordenador de Seleção e Treinamento
01 Coordenador de Departamento Pessoal
01 Coordenador de Educação Permanente
02 Técnicos em Recursos Humanos
01 Técnico em Segurança do Trabalho
01 Auxiliar de Recursos Humanos
01 Escriturário
01 Fisioterapeuta do Trabalho
Tabela 01: Quadro de colaboradores e cargos.

8 – TURNOS E HORÁRIOS DE FUNCIONAMENTO

O Setor de Gestão de Pessoas funciona das 07:30 às 18:00 de segunda à quinta-feira e das
07:30 às 17:00 às sextas-feiras;
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9 – ATRIBUIÇÕES DOS COLABORADORES DO SETOR

APENAS ALGUNS PARA EXEMPLO

9.1 - Diretor de Gestão de Pessoas

• Gerenciar, planejar e executar as políticas e processos de Gestão de Pessoas;

• Planejar e orientar os processos de recrutamento e seleção de pessoal coordenando os
serviços internos e/ou externos;
• Planejar e definir os programas de treinamento e desenvolvimento dos colaboradores da
empresa;
• Participar de reuniões com a administração e com outras áreas para planejamento de
atividades, com intuito de atingirmos as metas estabelecidas pela empresa;
• Cumprir com as normas de segurança, com os regulamentos da empresa, procedimentos de
trabalho;

9.2 - Coordenador de Seleção e Treinamento:

• Coordenar, planejar e executar as políticas e processos de gestão de R&S e T&D;

• Na ausência da Direção de G.P. fica responsável de responder administrativamente no setor,
ficando restrita á apenas cumprir Políticas já existentes, sem autonomia de alterá-las;
• Coordenar e orientar, quando necessário as atividades dos auxiliares de Gestão de Pessoas;

9.3 - Coordenador de Departamento Pessoal:

• Realizar a elaboração da folha de pagamento e correspondentes emissões das guias de

pagamentos de impostos e encargos, visando o correto cumprimento dessas obrigações;
• Fazer a preparação e entrega de todas as informações, acessorias exigidas pelos diversos
órgãos governamentais (Ministério do Trabalho, INSS, etc.), visando o cumprimento de
exigências legais;

9.4 - Coordenadora de Educação Permanente:

• Ministrar Palestras de Integração, para os novos funcionários;

• Acompanhar e cumprir com a programação anual de treinamentos comportamentais e
técnicos seguindo roteiro de Planejamento de Educação Permanente;
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9.5 - Técnico de RH:

• Na ausência de Coordenadores de DP e R&S orientar, quando necessário as atividades dos

auxiliares de recursos humanos;
• Auxiliar na execução e na preparação de dados para a folha de pagamento, verificando
cálculos de horas e descontos, visando o seu correto processamento;
• Auxiliar na execução dos cálculos dos encargos trabalhistas e confecção das guias de
recolhimento, visando o cumprimento dos prazos e determinações legais.;

9.6 - Auxiliar de recursos humanos:

• Auxiliar no calculo de rescisões contratuais e férias de funcionários que se desligam da

empresa;
• Receber, atualizar carteiras profissionais, consultando a folha de pagamento e prontuários;
• Preencher formulários para aposentadoria, afastamento, a pedido de colaboradores;
• Atualizar fichas de registros de empregados, através de consulta a folha de pagamento;

9.6 - Escriturário:

• Organizar arquivos, arquivar pastas com documentos de funcionários,

• atender telefone colaboradores e público externo;
• convidar ou convocar para reuniões, conforme solicitação da Diretoria;
• Entregar relatórios de custos para setores terceirizados;

9.7 - Técnico em Segurança do Trabalho:

• preencher e informar CAT (Comunicação de Acidente de Trabalho), preenchendo a ficha e

informando o acidentado e o líder quanto aos procedimentos necessários;
• Supervisionar as atividades ligadas á segurança do trabalho, visando assegurar condições
que eliminem ou reduzam ao mínimo os riscos de ocorrência de acidentes de trabalho,
observando o cumprimento de toda a legislação pertinente;
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9.8 - Fisioterapeuta do Trabalho:

• Realizar ginástica laboral com os colaboradores, seguindo cronograma dos setores;

• Realizar controle dos afastamentos dos colaboradores, separando por CID , enviar relatório
mensal para Direção de G.P;

10 – SEGURANÇA DO TRABALHO

• Função/ Setor
Auxiliar Técnica em Segurança do Trabalho/ Diretoria de Gestão de Pessoas.
• Descrição da função
Supervisionar as atividades ligadas á segurança do trabalho, visando assegurar condições
que eliminem ou reduzam ao mínimo os riscos de ocorrência de acidentes de trabalho,
observando o cumprimento de toda a legislação pertinente.

JEANNE IRÁ DISPONIBILIZAR NA INTRANET

• EPI´s de uso obrigatório do Setor de Gestão de Pessoas

Não há necessidade de uso de nenhum tipo de EPI no setor de Segurança do Trabalho, nem
na Diretoria de Gestão de Pessoas.
• Riscos associados às atividades no setor de Gestão de Pessoas
Risco Químico: Não consta
Risco físico: Não consta
Risco Biológico: Não consta
Risco Ergonômico (tipo de exposição): postura inadequada ou mobília inadequada em
trabalhos sentados em cadeira, banco e mesa ou terminal de computador.
Risco de Acidente: Não consta.
• Recomendações em caso de acidente
Todo e qualquer acidente, deve ser comunicado ao líder imediato. O atendimento da
emergência SUS é necessário para a abertura da CAT (Comunicação de Acidente de Trabalho).

Depois do atendimento médico, de posse da ficha de atendimento, comparecer no Setor de

Segurança do Trabalho para registrar o mesmo. Se o acidente ocorrer em finais de semana,
feriado ou a noite, proceder da mesma forma, comunicando o líder geral do plantão, e logo no
primeiro dia útil, comparecer na Segurança do Trabalho conforme orientação em pasta existente
no setor.
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O prazo para registrar acidente, é de 24 (vinte e quatro) horas, exceto quando ocorrer em finais
de semana ou feriado.

Somente os acidentes comunicados são considerados para efeitos legais

12 – POLÍTICAS DE USO GERAL NA EMPRESA

12.1 Política de uso geral da Internet e Computação

O propósito dessa política é assegurar o uso apropriado da Internet na Santa Casa de Misericórdia
de Barretos – O hospital da vida.

O uso da Internet pelos empregados da Santa Casa é permitido e encorajado desde que
seu uso seja aderente aos objetivos e atividades fins do negócio da Santa Casa.

Entretanto, a Santa Casa tem uma política para o uso da Internet e computação, que pode
ser revisado em qualquer tempo, desde que os colaboradores assegurem que cada um deles:

• Siga a legislação corrente (sobre pirataria, pedofilia, ações discriminatórias);

• Use a Internet de uma forma aceitável;
• Não crie riscos desnecessários para o negócio para a Santa Casa de Misericórdia
de Barretos;
• Utilizar de maneira adequada os sistemas de informações do Hospital;
• Não passar login ou senha de acesso a pessoas não autorizadas.

Se você tem alguma dúvida ou comentários sobre essa Política de Uso da Internet, por
favor, entre em contato com seu superior.

É estritamente proibido e inaceitável -

Concorrentemente ao descrito acima, será considerado totalmente inaceitável tanto no uso

quanto no comportamento dos colaboradores:

• visitar sites da Internet que contenha material obsceno e/ou pornográfico ou

proibido pelo setor de informática;

• usar o computador para executar quaisquer tipos ou formas de fraudes, ou

software/musica pirata;
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• usar a Internet para enviar material ofensivo ou de assédio para outros usuários;

• baixar (download) de software comercial ou qualquer outro material cujo direito

pertença a terceiros (copyright), sem ter um contrato de licenciamento ou outros
tipos de licenças;

• atacar e/ou pesquisar em áreas não autorizadas (Hacking);

• criar ou transmitir material difamatório;

• executar atividades que desperdice os esforços do pessoal técnico ou dos

recursos da rede;

• introduzir de qualquer forma um vírus de computador dentro da rede corporativa;

• alterar informações padronizadas pelo setor de informática referente à

identificação do computador na rede e todos os aplicativos disponíveis para o usuário
utilizar no trabalho;

• o Mais Comunicador é um aplicativo de comunicação interna pertencente ao

computador do setor e não poderá, jamais, ter seu nome de identificação modificado,
utilizar imagens agressivas ou pornográficas, frases no local do nome. É permitido colocar
o nome do utilizador do aplicativo, ficando o nome da maneira a seguir: NOME DE
IDENTIFICAÇÃO DA MÁQUINA DO SETOR – “NOME DO COLABORADOR”;

• a INTRANET é de uso exclusivo para troca de informações e melhorias nos

canais de comunicação, podendo qualquer setor disponibilizar conteúdo para os demais
setores através do setor de T.I.;

• tentar de alguma maneira burlar os meios de controle de utilização;

• Imprimir sem necessidade, desperdiçando recursos.

Monitoramento -

A Santa Casa reafirma que o uso da Internet é uma ferramenta valiosa para seus
negócios. Entretanto, o mau uso dessa facilidade pode ter impacto negativo sobre a produtividade
dos funcionários e a própria reputação do negócio.

Em adição, todos os recursos tecnológicos da Santa Casa existem para o propósito

exclusivo de seu negócio. Portanto, a empresa se dá ao direito de monitorar o volume de tráfico
na Internet e na Rede e Impressão, juntamente com os endereços web visitados, armazenado as
informações em base de dados, inclusive dos usuários/colaboradores.

Sanções (esses procedimentos são específicos e variarão de empresa para empresa. Use
seu processo normal disciplinar).

A falha em não seguir a política irá resultar em sanções que variarão desde procedimentos
disciplinares, com avisos verbais ou escritos, até a demissão.
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Setor de T.I. – Ramais 566 e 643.

12.2 - POLÍTICAS INTERNAS DE GESTÃO DE PESSOAS

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13 – PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRONIZADO (POP)

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Página: x de x
PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRONIZADO
Documento: x
Data da emissão: Revisão: Data da revisão:

NOME DO POP

Descrever os passos para realização deste POP.

Será disponibilizado um manual da enfermagem.

Elaborado por:

Avaliado por:
Validado por: Validado por: Validado por:

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Manual de Regulamentos Internos e Procedimentos Página: 13 de XX
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Página: x de x
PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRONIZADO
Documento: x
Data da emissão: Revisão: Data da revisão:

NOME DO POP

Descrever os passos para realização deste POP

Elaborado por:

Avaliado por:
Validado por: Validado por: Validado por:

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 GESTÃO DE PESSOAS Setor:
Versão:
Manual de Regulamentos Internos e Procedimentos Página: 14 de XX
Operacionais Padrão

Página: x de x
PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRONIZADO
Documento: x
Data da emissão: Revisão: Data da revisão:

NOME DO POP

Descrever os passos para realização deste POP

Elaborado por:

Avaliado por:
Validado por: Validado por: Validado por:

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