Como estruturar o conhecimento para planejar

treinamentos
 Aplicando os conceitos
Como criar um bom treinamento?

Lembrem-se: um treinamento não é uma aula, ou uma

exposição.

Um treinamento é uma série de atividades que tem por

objetivo proporcionar um aprendizado em um grupo de
pessoas.

Em empresas, o aprendizado desejado está intimamente

ligado com o desempenho da organização.
 Apresentação do passo a passo

A seguir, iremos discutir algumas diretrizes/práticas que

podem ser úteis na elaboração de um treinamento.

Elas são apenas sugestões. Vocês podem utilizá-las ou não.

O importante é vislumbrar nos treinamentos todos os

conceitos explicados anteriormente.
 Passo a passo
Antes de começar...

O que
queremos
ensinar?

Como Quais os
saberemos que nossos recursos
aprenderam? para o ensino?
 Passo a passo
Antes de começar

O que queremos ensinar?

(exemplo: queremos ensinar um novo funcionário a fazer um
set-up em uma máquina)

Como saberemos que aprenderam?

(exemplo: ele terá aprendido, quando o tempo que gasta
com o set-up for menor do que 5 minutos)

Quais os nossos recursos?

(exemplo: podemos usar vídeo-aulas, treinamentos
presenciais e treinamentos “mão na massa”)
 Passo a passo
Antes de começar

Conheça seu público

• Quais as suas motivações?

• Quais os objetivos individuais?
• É possível trabalhar no ambiente?
• É possível usar vários recursos para testar várias
abordagens?
• Qual é o seu grau de afinidade com o público? É
necessário usar algum tipo de “quebra-gelo”?
 Passo a passo
Antes de começar

Estruture o conteúdo

• Quais conceitos devem ser transmitidos?

• Quais habilidades devem ser transmitidas?
• Como correlacionar claramente os conceitos com o
objetivo final?

Importante: conteúdos simples, abordagens simples;

conteúdos complicados, abordagens cuidadosas!
 Passo a passo
Montando o plano de ensino

1. Deixe clara a importância do conhecimento a ser

aprendido.
2. Monte um cronograma (sugerido) para o crescimento do
aprendizado.
3. Pense nos recursos a serem utilizados.
4. Discuta com os alunos se estes são os objetivos desejados.
5. Valide e melhore o plano em conjunto com os alunos.
 Passo a passo
Transmitindo o conteúdo

• Qual formato é mais adequado para a transmissão dos

conhecimentos?

• Como relacionar os conceitos com o objetivo? (clareza)

• Lembrem-se de conectar cuidadosamente os conhecimentos

com os objetivos!!!
 Passo a passo
Transmitindo o conteúdo

Como transmitir com clareza conhecimentos complexos?

1. Apresente os objetivos
2. Quebre os objetivos em conceitos
3. Explique os conceitos
4. Retome os objetivos, uma vez que os conceitos estejam
claros

Este método é chamado de TODO -> PARTES -> TODO

 Passo a passo
Transmitindo o conteúdo

Exemplo: Treinando na operação de uma máquina

Sequencia Todo Parte

1 X Explicação do que a máquina faz
2 X Explicação das etapas que existem na operação
3 X Explicação sobre o set-up
4 X Explicação sobre operação
5 X Explicação sobre defeitos/problemas
6 X Explicação sobre possíveis soluções
7 X Revisão sobre as experiências de se operar a máquina
8 X Operação da máquina de maneira assistida por um
determinado período
 Passo a passo
Transmitindo o conteúdo

Algumas boas práticas:

• Citar exemplos.
• Realizar exemplos na prática.

O volume da experiência é mais importante na sua fixação do

que a intensidade da experiência. (múltiplos canais de
entrada)
 Passo a passo
Transmitindo o conteúdo

Como podemos instigar o aluno a aprender mais por si

mesmo?

• Fazer perguntas direcionadas

• Explicar os pontos em aberto do conhecimento
• Incentivar a busca por soluções desconhecidas
• Estar aberto para possibilidade de melhorias
• Convencer o aluno sobre estas possibilidades
• Incentivar testes controlados
 Passo a passo
Acompanhando o aprendizado

O acompanhamento é tão importante quanto a transmissão de

conteúdo. Algumas boas práticas:

• Verificar se o objetivo do treinamento se concretizou (como

sabermos se houve o aprendizado?)

• Confira o nível de entusiasmo do aprendiz

• Solicite feedback do processo de aprendizado

• Verifique o ambiente de aprendizado (há melhora? Mostre

evidências)