ISTITUTO SUPERIOR DE CIÊNCIA E EDUCAÇÃO A DISTÁNCIA

FACULDADE DE ECONOMIA E GESTÃO

LICENCIATURA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

Trabalho de Tecnologias de Informação e Comunicação

Formas de tratamento em Administração de Recursos Humanos: Tipos e formas

de aplicação em textos administrativos.

Nome: Ronaldo Emílio Mário

Código: 71220474
1º Ano
 LICENCIATURA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

Formas de tratamento em Administração de Recursos Humanos: Tipos e formas

de aplicação em textos administrativos.

Trabalho de campo na cadeira de

Técnicas de Expressão Oral e Escrita a
ser entregue na UnISCED, ordenado pelo
Tutor da cadeira, subordinado a uma
avaliação.

Tutor: Dr. Alberto André Munenda

Quelimane, Março de 2022

Índice
Introdução..........................................................................................................................4

Formas de tratamento usadas no Português Europeu........................................................5

Tipos de textos administrativos.........................................................................................5

Curriculum Vitae...........................................................................................................5

Características:..........................................................................................................5

Relatório........................................................................................................................5

Características:..........................................................................................................6

Ata.................................................................................................................................6

Características:..........................................................................................................6

Declaração.....................................................................................................................7

Características:..........................................................................................................7

Carta comercial..............................................................................................................7

Características:..........................................................................................................7

Formas de tratamento........................................................................................................8

Considerações finais........................................................................................................10

Referências bibliográficas...............................................................................................11
Introdução
Textos administrativos são textos que permitem um bom funcionamento de uma
empresa, ou seja, basicamente a comunicação e a escrita entre a direcção e os operários.
Ou entre diversos departamentos ainda entre a empresa e o meio exterior. Onde visam
informar, comunicar, solicitar, etc. Como as atas, atestados, convocatórios,
correspondências, memorando, entre outros.
Textos administrativos, são textos formais, que devem ser escritos com clareza e
objetividade, não se pode usar ambiguidade e deve-se utilizar somente as palavras
necessárias. Este tipo de texto visa informar, convocar, solicitar, etc.
Formas de tratamento usadas no Português Europeu
Lindley Cintra (CINTRA, 1972) distingue, e.g., formas de tratamento como: “você”,
adequada para relações interpessoais que se se caracterizam como sendo de igual para
igual, ou de superior para inferior, e que não implicam intimidade; “tu”, enquanto forma
própria de intimidade; ou ainda as formas de cortesia que implicam uma distância entre
os interlocutores, e.g.: “o senhor”, “o senhor doutor”, “o Joaquim”, “a Maria”, “a
senhora Maria”, “a dona Maria”, “a senhora dona Maria”, “Vossa Excelência”, etc.

Quando o falante se dirige a um único ouvinte, pode usar um pronome pessoal de 2.ª
pessoa do singular como uma das estrategias.
Sendo o português europeu uma língua de sujeito nulo consistente (cf. ROBERTS e
HOLMBERG, 2010), o falante pode não usar explicitamente os pronomes e usar apenas
a forma verbal apropriada a cada um deles (2.a pessoa do singular para tu e 3.a pessoa
do singular para você);
O falante pode ainda usar uma forma nominal equivalente ao paradigma de 3ª pessoa de
você (Você quer? O senhor quer?);

Tipos de textos administrativos

Curriculum Vitae

É um documento de tipo histórico, que relata a trajetória educacional e as experiências

profissionais de uma pessoa, como forma de demonstrar suas habilidades e
competências. De modo geral, ele tem como objetivo fornecer o perfil da pessoa para
um empregador, podendo também ser usado como instrumento de apoio em situações
acadêmicas. O curriculum deve ser pessoal, original, claro, rigoroso e realmente
representativo da vida da pessoa em questão.

Características:
 Apresentam uma linguagem clara, objectiva e directa.
 Usa-se uma linguagem formal, pois este é dirigida a uma instituição.

Relatório
É uma forma especializada de comunicação escrita, que fornece informação de forma
concisa sobre determinados factos.
É um texto ou comunicação organizada, fundamentada e comentada sobre um
determinado facto ou conjunto de factos ocorridos, ou ainda sobre uma situação em
curso. Funciona como elemento de comunicação, de consulta ou prova. O seu valor e
muito grande para análise e solução de problemas ou para apresentação de resultados de
acções de pesquisa, investigação, bem como de apuramento de causas e
responsabilidades. O relatório pode ser formal ou informal.

Características:
Por se tratar de um texto que se qualifica na categoria redação técnica/oficial, o relatório
mantém algumas características do gênero, como:
 Uso da linguagem padrão da língua portuguesa;
 Prevalência de linguagem clara e concisa;
 Predomínio da denotação e da impessoalidade.

Ata

É um documento por meio do qual é feito o registro, de forma resumida e clara, das
discussões, deliberações e ocorrências de uma reunião ou assembleia. Por ser um
documento que pode conter valor jurídico, ela deve ser redigida de um jeito que não seja
possível ser facilmente alterada.

Características:
Na ata prevalecem as características inerentes aos géneros textuais que fazem parte da
redação técnica. Sendo assim, uma ata deve:
 Utilizar vocabulário preciso (linguagem denotativa);
 Priorizar a função referencial (focada no assunto, concisa e objectiva);
 Usar a norma-padrão da língua portuguesa;
 Apresentar uma ordem sequencial e cronológica dos fatos ocorridos na reunião,
seminário ou simpósio.
Além dos elementos acima, é preciso ressaltar que uma ata não deve conter:
 Parágrafos ou alíneas;
  Opinião do redator;
 Abreviaturas;
 Rasuras.

Declaração

A declaração é um gênero textual utilizado para servir de documento de comprovação,

prova escrita, depoimento ou explicação a respeito de algo. Nesse texto, o autor exprime
uma opinião, um conceito, uma declaração ou uma observação sobre determinado
assunto ou fato.

Características:
 Redação técnica;
 Linguagem formal;
 Documento comprovatório;
 Veracidade dos fatos;
 Estilo padronizado;
 Texto em primeira ou terceira pessoa.

Carta comercial

É um documento utilizado na comunicação entre empresas ou entre empresas e clientes.

Faz parte de um grupo de textos utilizados oficialmente na comunicação entre empresas
ou instituições públicas, sendo conhecido como redação oficial ou redação técnica. E,
tem como principal função estabelecer um meio de comunicação directo e fácil de
maneira formalizada e documentada.

Características:
 Impessoalidade;
 Norma-padrão da língua portuguesa;
 Concisão e objectividade;
 Pronomes de tratamento na terceira pessoa.
 Formas de tratamento
Ao se elaborar uma correspondência deverão utilizar os pronomes de tratamento, os
vocativos, os destinatários e os endereçamentos corretamente, conforme especificados
nos quadros a seguir
Forma de
Titulo Vocativo Abreviatura
Tratamento
Excelentíssimo Vossa
Presidente da República V.Exª
Senhor (cargo) Excelência
Presidentes do Supremo Tribunal Federal e do Excelentíssimo Vossa
V.Exª
Congresso Nacional Senhor (cargo) Excelência
Vice-Presidente da República, Ministros de
Estado, Secretário-Geral da Presidência da
República, Procurador-Geral da República, da
Justiça e do Estado, Embaixadores, Presidente,
Vice-Presidente e membros da Câmara dos
Deputados e do Senado Federal, Presidentes e
Membros dos Tribunais, Promotor Público, Juízes, Vossa
Senhor (cargo) V.Exª
Desembargadores, Governadores, Vice- Excelência
Governadores de Estado, Secretários de Estado
dos Governos Estaduais, Presidentes e membros
as Assembleias Legislativas Estaduais, Prefeitos
Municipais, Vice-Prefeitos, Presidentes e
membros das Câmaras Municipais e Secretários
Municipais
Vossa
Magnífico Senhor
Excelência ou V.Exª ou
Reitores de Universidades ou Excelentíssimo
Vossa V.M.
Senhor (cargo)
Magnificência
Vossa ou Sua
Papa Santíssimo Padre V.S. ou S.S.
Santidade
Eminentíssimo Vossa
Senhor Cardeal ou Eminência ou
V.Emª ou V.
Cardeais Eminentíssimo e Vossa
Emª Revmª
Reverendíssimo Eminência
Senhor Cardeal Reverendíssima
Excelentíssimo e Vossa
Arcebispos e Bispos Reverendíssimo Excelência V. Exª Revmª
Senhor (cargo) Reverendíssima
Padres, Monsenhores, Cônegos, Párocos, Pastores, Vossa
Reverendíssimo (a) V. Revm ª
Frades, Freiras, Irmãs, Madres Reverendíssima
Almirante, Brigadeiro, Comandante da Polícia
Militar, Contra-Almirante, Coronel, General, Vossa
Senhor (cargo) V. Exª
Major-Brigadeiro, Marechal, Tenente-Brigadeiro, Excelência
Vice-Almirante
Considerações finais
Normalmente, as sociedades estão divididas hierarquicamente, por isso o tratamento que
recebe um membro da sociedade depende do papel que desempenha e de suas
características: idade, sexo, posição familiar, hierarquia profissional, grau de intimidade,
etc. Sendo assim, cada qual deve tratar o outro de acordo com as posições relativas que
ambos ocupam na escala social. É considerado descortês o fato de uma pessoa se dirigir
a um superior hierárquico com excessiva familiaridade
Referências bibliográficas
ROBERTS, Ian; HOLMBERG, Anders. (2010. p.1-57) Introduction: parameters in
Minimalist theory. In: T. BIBERAUER et al. (eds.). Parametric Variation: null subjects
in Minimalist theory. Cambridge: Cambridge University Press.
OLIVEIRA, Rafael Camargo de. "Relatório"; Brasil Escola. Disponível em:
https://brasilescola.uol.com.br/redacao/relatorio.htm. Acesso em 30 de março de 2022.
Euro-CV, Jean-Pierre Thiollet. ((1997). Top Editions. ISBN. Disponível em:
https://pt.wikipedia.org/wiki/Curriculum_vit%C3%A6
CINTRA, Luís Filipe Lindley. (1972). Formas de Tratamento na Língua Portuguesa,
Lisboa, Livros Horizonte.