RELATÓRIO ANALÍTICO GERAL

Claudielena Silva Soares

Orientador Local: Heraila Rodrigues Ribeiro
Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI
Curso de Bacharelado em Serviço Social (SES 1051) – Estágio III
15/06/2022

1 INTRODUÇÃO

O presente relatório vem apresentar a aplicabilidade do projeto de

intervenção realizada no Centro de atenção Psicossocial- CAPS II de Marco- CE que
permeia o processo afetivo entre familiares/ responsáveis e usuários mentais. A
relação familiar com o paciente com transtornos mentais na grande maioria é
complexa, ter uma pessoa com transtorno mental na família pode causar medo,
preocupações.
Chamou a atenção para a importância da inclusão dos familiares nas ações
estabelecidas, a fim de orientá-los sobre suas causas, consequências e possíveis
questões de suporte familiar.
Portanto, o projeto promoveu a busca das famílias para aumentar as suas
relações com os pacientes, a partir dos próprios relatos dos usuários do serviço e
suas visões sobre a importância da família no tratamento, a fim de fortalecer o
vínculo e possibilitar uma melhor convivência no meio familiar. A família é entendida
como peça chave no cuidado pessoas com transtornos psíquico, pois os mesmos
necessitam de apoio e afeto para superar situações de desgaste físicos, emocionais
e mentais.
O mesmo tem por objetivo oferecer um suporte aos familiares por meio do
grupo “Laços fortes: Fortalecendo vínculos”, para enfatizar que o CAPS é um espaço
para tirar dúvidas sobre o tratamento, ter troca de vivências e expor suasdificuldades
pessoais e como cuidador.
Na prática do assistente social, é perceptível que o acolhimento, a escuta e
a orientação às famílias são aspectos fundamentais no estabelecimento da
corresponsabilização na atenção, ou seja, quando a família também sente que está
sendo cuidada, torna-se mais otimista na promoção do cuidado em saúde mental.
 Visando a família como uma unidade de cuidado, ou seja, cuidadora nas
situações de saúde e doença dos seus membros, compete aos profissionais apoiá-la,
orientá-la e fortalecê-la quando esta se encontrar fragilizada. Assim, o tratamento não
se restringe apenas a medicamentos e eventuais internações, mas, também a ações
e procedimentos que visem a uma reintegração familiar, social e profissional, bem
como a uma melhoria na qualidade de vida do doente e do familiar.
Dessa forma, justifica-se a elaboração do projeto para aprofundar sobre o
processo de trabalho do assistente social junto ao CAPS, para nível de
conhecimento e prática profissional, ficando entendido que existe a necessidade de
refletir sobre a inclusão das famílias de pessoas em sofrimento psíquico nesse
serviço, na perspectiva de uma nova forma de cuidado proposto, porque a melhora da
saúde e reinserção social do usuário tem relação com os espaços sociais do indivíduo,
sendo a família o núcleo central de suporte e apoio nas ações psicossociais.

2 IDENTIFICAÇÃO DO CAMPO DE ESTÁGIO

Centro de Atenção Psicossocial ll (CAPS). Lugar de referência e tratamento

de pessoas que apresentes transtornos mentais, psicoses, neuroses graves, e
demais quadros psiquiátricos.

Nome da Instituição/campo de estágio: Centro De Atenção Psicossocial II (CAPS)

O endereço da respectiva instituição: Av. Prefeito Guido Osterno
Supervisor de Campo: Maria Edvânia da Silva
Estagiário: Claudielena Silva Soares
Período de Estágio: I e II
Carga Horária realizada: 310 h.

3 APRESENTAÇÃO DO CAMPO DE ESTÁGIO

O CAPS – Centro de Atenção Psicossocial - surgiu a partir do cenário da

Reforma Psiquiátrica como um dispositivo estratégico para atenção do indivíduo que
está sofrendo psiquicamente, pautada nos princípios do SUS e com o objetivo de
inclusão social. (BARBOSA & NETO ET. AL, 2009). Este momento de renovação é
compreendido como uma chamada para reflexão e prática da reforma psiquiátrica,
modificando o modelo dos hospitais psiquiátricos assim visando uma nova
perspectiva do modo psicossocial.
O Centro de atenção psicossocial II de Marco- CE situado na Avenida
prefeito Guido Osterno, tem como missão cuidar das pessoas que sofrem de
transtornos mentais graves e moderados em serviços abertos. Um recurso em saúde
mental, constituindo-se em um serviço que busca a reinserção dos usuários na
sociedade e meio familiar. Desde 18 de outubro de 2001 oferece atendimento à
população realizando o acompanhamento clínico com uma equipe multidisciplinar
formada por 13 profissionais, os mesmos são: 01 médico psiquiatra, 01 enfermeira,
01 técnico de enfermagem, 01 terapeuta ocupacional, 01 psicóloga e coordenadora,
01 assistente social, 01 psicopedagoga, 01 recepcionista, 01 agente administrativo,
02 auxiliares de farmácia, 01 copeira, 01 auxiliar de serviços gerais. Atuando sempre
de forma humanizada e contribuindo para o resgate da cidadania em função da
discriminação por ser acometido de sofrimento psíquico.
Como citado anteriormente existe a dificuldade no cuidado dos pacientes
portadores de transtorno mental, e é comum um desarranjo familiar que reflete
diretamente no tratamento dos pacientes, visando isso, a meta será tornar a família
uma aliada e parceira no processo de reabilitação psicossocial do usuário. O CAPS,
ligada ao protagonismo das famílias, vai auxiliar a reinserção social do usuário e
a promoção da saúde no núcleo familiar, considerando as dimensões pessoais,
biológicas, sociais e políticas que envolvem o cotidiano da vida.

4 ATIVIDADES DE ESTÁGIO REALIZADAS NO PERÍODO DE 12 DE MAIO DE

2021 A 28 DE OUTUBRO DE 2021

As práticas abaixo proporcionaram um contato com diferentes modalidades

de ensino, além de aliar a relação teoria e prática fundamentada no princípio de que
o desenvolvimento de competências profissionais parte da vivência e ação da teoria.
As práticas citadas a seguir foram realizadas nos estágios I e II.
 ATIVIDADE OBJETIVOS QUANTIDADE

Essa ação busca promover a transformação da

realidade, padrão que vem embutindo na
Articulação em rede perspectiva do trabalho em redes, pois seus 9
princípios norteadores visão a transformação e
envolvimento dos atores sociais nesse processo.

É um modelo de atendimento feito pelo Serviço

Social que compreende a questão social como
Visita domiciliar núcleo de formação do ser humano e como 4
elemento de constituição das relações entre o
profissional, a instituição, o cidadão e a
realidade social.

Atendimento Escuta qualificada, observação, identificar

demandas em determinada situação no âmbito 9
individual
individual.

Consiste no trabalho social com famílias, de serviço

continuado, com a finalidade apoiar e fortalecer os
Atendimento familiar vínculos familiares e comunitários, por meio de 16
ações de caráter preventivo, protetivo e proativo das
famílias.

Por meio de atividades e dinâmicas construtivas na

Grupos terapêuticos modalidade de atendimento com intervenções em
2
grupo.

É o documento produzido pelo profissional do

serviço social, no qual constarão todos os aspectos
Relatórios relevantes da ação que irá realizar como registros
de informações, observações, pesquisas, 2
investigações, fatos, e que varia de acordo com o
assunto e as finalidades.
 O estudo social tem por finalidade conhecer com
profundidade, e de forma crítica uma determinada
Estudo social situação ou expressão da questão social objeto da
2
intervenção profissional especialmente nos seus
aspectos socioeconômicos, familiares e culturais.

5 RELATO E ANÁLISE DA PRÁTICA

A intervenção aconteceu através da supervisão e acompanhamento da

supervisora Maria Edvania da Silva onde foram realizadas ações voltadas aos
usuários do CAPS II, sendo eles crianças, adolescentes, adultos e idosos.
Os estágios foram realizados no Centro de Atenção psicossocial II de Marco
– CE onde as atividades mais vivenciadas foram atendimentos individuais,
atendimentos familiares, articulação em redes, visita domiciliar, grupos terapêuticos,
relatórios sociais e estudo social.
Foi favorável para meu aprendizado o frequente contato com os usuários do
campo acolhedor, participando dos atendimentos e grupos terapêuticos esse contato
propiciou a aproximação da realidade dos pacientes, da utilização dos instrumentai e
as técnicas do serviço social.
Vale ressaltar a importância do serviço social para o fortalecimento de
vínculos familiares, busca dos direitos sociais, apoio psicológico entre outras
intervenções para melhorar a qualidade de vida dos usuários.

5.1 ASPECTOS RELEVANTES QUE NÃO ESTAVAM PREVISTAS NO PROJETO

DE INTERVENÇÃO

Ao aplicar o projeto foi visto a necessidade de fazer algumas alterações nas

ações, onde foi acrescentada uma caminhada em prol da luta antimanicomial
realizada com o apoio da instituição e tendo como convidados alunos do 9º ano da
rede municipal, professores, representante do Centro de Referência e Assistência
Social- CRAS, Centro de Referência Especializado de Assistência Social- CREAS,
secretário de saúde o Sr. Diego, equipe e usuários do Centro de Atenção
Psicossocial II –CAPS. Sendo esta realizada no dia 26 de Maio de 2022 pelas ruas
da cidade de Marco, animada com balões, faixas, apitos e música.
5.2 AVALIAÇÃO DOS RESULTADOS DO PROJETO DE INTERVENÇÃO

A avaliação de um projeto pode ser analisada em três momentos: a criação

sendo o primeiro, que foi instigada na vivência do estágio I e II e aprofundada em
artigos, livros e estudos sobre o tema, momento de maior cunho teórico. O segundo
é o “durante”, período enriquecedor que deu a oportunidade de estar mais próximo
dos usuários e familiares, escutando, apoiando, ensinando, aprendendo e buscando
futuras ações para melhorar o serviço e a qualidade de vida dos que necessitam do
serviço. O terceiro é a conclusão, após à aplicabilidade, onde pode analisar: o que
pode melhorar, o que continua, o que deve ser tirado, o que foi aprendido. Sempre
tem algo que pode ser melhorado, mas o projeto teve inúmeros pontos positivos e
grande aceitação. A participação foi crescente dando a acreditar que com a
continuidade se tornará mais sólido e com maior número de participantes.
6 ANÁLISE DO PROCESSO DE SUPERVISÃO

O estágio é de grande importância para o processo de aprendizagem do

aluno, onde vive de fato as teorias vistas em sala sobre a prática do serviço social,
de forma mais crítica, mostrando um novo ou o real posicionamento da profissão.
Entrando em contato com a realidade, proporcionando a inserção da prática
profissional.
Dessa forma esse período de estágio, baseou-se na observação, na
intervenção, elaboração e aplicação do projeto, já que são etapas importantes,
assim pode-se entender como o profissional pode atender as questões sociais e
demandas do cotidiano da profissão, repassara seus conhecimentos com
competência e dividindo seu processo de sua construção como profissional.
O profissional do serviço social atua nas expressões da questão social, é
responsável por amparar as pessoas que de alguma forma não tem total acesso a
cidadania, ajudando-os a resolver problemas ligados a educação, habitação, saúde.
Tendo suas ações voltadas para a promoção do bem-estar físico, psicológico e
social.
A supervisora de campo do estágio é bem coerente, agindo sempre de
forma ética, objetiva, esclarecedora. Mostra sempre disposição para ensinar e busca
sempre orientar sobre os instrumentais técnicos da profissão.

6.1. AUTOAVALIAÇÃO

Foi possível como acadêmica ter uma percepção maior da profissão na

prática, sendo um espação de discursões que proporcionaram as trocas de
experiências entre estagiária e supervisora, sendo possível ainda identificar as
práxis existentes no campo de estágio.
O estágio é uma das fases mais importantes na fase acadêmica sendo hora
de observar todo processo da profissão. Além de oportunizar e identificar os reais
desafios que o profissional tem que estar preparado.
Sendo, portanto, momento de vivenciar ao máximo vivenciando as
necessidades dos usuários relativos aos seus direitos. Adquirido experiências para
ter competência e habilidades como futuro profissional.
6.2 AVALIAÇÃO DAS CONDIÇÕES INSTITUCIONAIS

O CAPS de Marco é caracterizado como II, no ano de 2001 era considerado

Centro de Atenção Psicossocial Geral II, pois atendia as cidades de: Bela Cruz,
Morrinhos, Cruz, Jijoca, Itarema, Acaraú e Marco. Atualmente apenas são atendidos
pacientes da cidade de Marco e suas localidades.
O CAPS presta atendimento diário para pessoas portadoras de transtornos
mentais severos persistentes da Cidade de Marco, trabalhando dentro da lógica do
cuidado e compartilhando entre diversos equipamentos da rede municipal, para
municípios entre 70.000 e 200.000 habitantes. Apresentam-se demandas para a
instituição, casos de crises psicóticas, usuários em situação de vulnerabilidade
econômica, abandono familiar ou descaso entre outros. Para atender as demandas
o Serviço Social da instituição, realiza atendimentos individuais, familiares, visitas,
reuniões e outros.

7 CONCLUSÃO

O período de estagio supervisionado consiste-se na formação acadêmica,

conforme as informações que são absorvidas durante todo esse processo.
Proporcionando enquanto estudante o contato com as práticas, observações e
discussões sobre o Serviço Social, sendo o momento de desenvolvimento para as
novas habilidades e os novos desafios e intervenções perante o curso. Contando
com uma supervisora que estar preparada para dar o suporte necessário que
precisava, sobre dúvidas e questionamentos que sempre aparecem durante esse
período.
Foi durante o estágio que foi elaborado o projeto de intervenção por meio do
levantamento de demandas realizada na instituição, onde pode-se perceber a
importância de abordar o tema sobre fortalecimentos de vínculos afetivo familiar
como uma realidade social, já que o Centro de Atenção Psicossocial é unidade
publica que tem ações de caráter preventivo e proativo.
E por meio do estágio que se obter a relação teoria e prática na busca de
exercitar de forma competente e de qualidade a necessidade do usuário e obter o
conhecimento de como os instrumentos técnico-operativo são utilizados para
possibilitar o acesso aos direitos dos indivíduos que muitas das vezes são
negligenciados.
Portanto, esse período possibilitou adquirir conhecimentos fundamentais
para formação profissional, proporcionando viver a elaboração do desenvolvimento
de algumas políticas públicas, a vivencia da realidade dos usuários e ações
importantes que buscam o bem-estar da população.

7.1 PRINCIPAIS DESAFIOS

a) Acadêmico

Enquanto acadêmica uns dos principais desafios foi a compreensão e

utilização de instrumentais teórico-metodológicos, ético-político e técnico-operativo
nos atendimentos, já que é necessário levar em consideração as diferentes
realidades da sociedade. O estágio proporcionou o contato direto com usuário e
suas necessidades, exigindo enquanto profissional competências e habilidades para
o exercício qualificado da profissão.

b) Instituição campo de estágio

Não se observou nenhuma resistência no campo de estágio, pois fui bem

recebida e acolhida na instituição, bem como pelos profissionais e usuários, visto
que as atividades realizadas possibilitaram a aquisição e aprimoramento de
habilidades, conhecimento práticos e teóricos necessários à formação profissional
competente com a qualidade dos serviços prestados.

c) Serviço Social

A atuação do profissional de Assistência Social deve sempre estar pautada

em princípios éticos, apesar dos inúmeros obstáculos enfrentados pelos
profissionais, para manter uma postura ética em sua prática.
Está intrínseco na historicidade do Serviço Social as questões relacionadas
ao assistencialismo e a caridade, porém com a evolução da profissão esse tipo de
pensamento vem sendo alterado dando lugar a uma prática crítica-reflexiva em
nome da defesa dos direitos dos usuários.
Sendo um serviço que atua dentro de uma perspectiva de multidisciplinaridade
e interdisciplinaridade as tomadas de decisões são realizadas mediantes reuniões
técnicas, que são formuladas mediante os problemas. A opinião de todos é
fundamental, buscando sempre melhores condições de trabalho e meios para
melhorar cada vez mais os atendimentos aos usuários que devido a sua
complexidade é necessário um acompanhamento permanente, e a partir da
compreensão da dinâmica social e dos fatores externos ao tratamento, é colocado a
necessidade permanente de reflexão e capacitação de todos os profissionais para
lidar com novas demandas e novos métodos.

7.2 PROPOSTAS DE CONTINUIDADE DO ESTÁGIO

A proposta de continuidade de estágio baseia-se na necessidade de

aprimoramento do grupo familiar para dar continuidade e ajudar os familiares,
cuidadores e usuários nessa luta que são as melhorias para a saúde mental. E
buscar oferecer uma pequena contribuição para a sociedade, no sentido de levar
uma parcela dos meus conhecimentos, ao que tange a melhoria do vínculo familiar.

8 PARECER DA SUPERVISORA

8.1 AVALIAÇÃO DESCRITIVA DA PRÁTICA DE ESTÁGIO

Durante o processo de estágio supervisionado a aluna apresentou um

excelente desempenho nas atividades realizadas no âmbito da saúde pública, em
especial na saúde mental voltada aos usuários com transtornos mentais assistidos
pelo Centro de Atenção Psicossocial – CAPS do município de Marco – CE.
Vale salientar que a aluna cumpriu o período de estágio com assiduidade,
pontualidade e compromisso em cada atividade realizada, mantendo o sigilo das
informações, prestando a acolhida e um atendimento humanizado para com os
pacientes e familiares.
Portanto, teve uma conduta ética, no desenvolvimento da prática
profissional, obtendo um excelente resultado, com criatividade, nas proposições
acrescidas, contribuindo para organização de grupos comunitários e familiares e
inovação no processo de trabalho do assistente social.

8.1.1 Capacidade de o acadêmico relacionar teoria/prática no cotidiano

interventivo do estágio

É notório que a acadêmica consegue realizar uma análise crítica do seu

cotidiano relacionado ao seu campo de estágio. Nas atividades apresentou conduta
ética e conhecimento sobre os instrumentais inerentes ao exercício profissional do
assistente social, vivenciando o elo existente entre teoria e prática em seu
desempenho de estagio no Centro de Atenção psicossocial – CAPS.

8.1.2 Habilidade do acadêmico em aplicar instrumentos e técnicas do Serviço

Social

A acadêmica apresentou conhecimento sobre os instrumentais técnico-

operativos do serviço social, trazendo produções críticas para o fazer profissional
como estratégia para dar ênfase no exercício profissional no campo de estágio
supervisionado. Vale salientar a importância da inquietação da aluna por aprender e
contribuir para o desenvolvimento do setor de serviço social no âmbito do CAPS de
Marco- CE.

8.1.3 Atitude profissional do acadêmico: Relação com o supervisor, usuário e

equipe, iniciativa, responsabilidade, interesse, compromisso, postura
ética, contribuição e criticidade

A acadêmica apresentou postura ética mantendo o respeito, compromisso

no ambiente de estágio, tanto com relação a supervisora, os usuários e seus
familiares, cumpriu as etapas com assiduidade, interesse em aprender e dando
sugestões críticas para melhoria do serviço prestado ao paciente com doença
mental.

8.1.4 Compromisso do acadêmico com a supervisão (pontualidade,

assiduidade, interesse etc.)
 A acadêmica apresentou um diferencial participativo, conduta ética,
preocupada com os compromissos inerentes ao estágio. Sendo assim, colaborou na
criação de novas rotinas do setor, dando sugestões , indicações sobre pesquisas
científicas que tratam do fazer profissional do serviço social na área de saúde
pública e em especial na saúde mental. Portanto, seu interesse e compromisso
foram fundamentais para realização de novos projetos no campo de estágio.

8.1.5 Documentação (Relatórios, diário de campo etc.): Entrega nos prazos

estabelecidos, qualidade do conteúdo, clareza na redação, atendimento
às exigências estabelecidas

Foram cumpridos pela acadêmica os prazos estabelecidos para elaboração

dos documentos. Durante a construção pude observar a careza das informações,
qualidade do conteúdo sempre com aprofundamento teórico, argumentativo e com
críticas condizentes a realidade vivenciada e construída observando a
fundamentação teórica e metodológica do serviço social.

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Maria Edivânia da Silva Claudielena Silva Soares
CRESS Nº 4896 Região 3º Supervisionada
Supervisora de Campo

15 de junho de 2022
REFRÊNCIAS

BARBOSA, C. NETO, M. FONSECA, F. TAVARES, C. REIS, A. Condutas

terapêuticas de atenção às famílias da população infanto-juvenil atendida nos
centros de atenção psicossocial infatojuvenis (CAPSI) do estado de São Paulo.
Revista Brasileira Crescimento Desenvolvimento Humano. São Paulo, v.19, n. 2,
Ago. 2009.