WBA0372_v1.

Legal Tech e Law Tech – O Futuro

da Atividade jurídica
Ferramentas para a gestão de
contencioso de massa e
Ferramentas para gestão de
departamentos jurídicos
Bloco 1
Autor: Edson Antônio Sousa Pontes Pinto

Palestrante: Paulo Ricaldoni

Introdução

Todas as profissões possuem

ferramentas específicas para melhor Figura 1 - Ferramentas para a gestão de contencioso
de massa I
desempenhar suas atribuições, mas
você já conhece as novas
ferramentas que podem
potencializar a atividade jurídica?

Fonte: Blue Planet Studio/Istock.com

 Introdução

• A operacionalização Figura 2 - Ferramentas para a gestão de

contencioso de massa II
do Direito vem sendo
transformada nas
últimas décadas,
exigindo um novo
conjunto de
ferramentas do
Advogado, não só
físico, mas de
mindset também.
Fonte: Pagadesign/Istock.com
 Introdução

• O exercício da Figura 3 - Ferramentas para a

gestão de contencioso de massa III
advocacia exige muito
mais do que apenas
ou simplesmente o
Direito; ele exige uma
intersecção de vários
outros elementos que
o compõem em sua
integralidade.

Fonte: Stnazkul/Istock.com
Introdução
Figura 4 - Ferramentas para a gestão de contencioso de massa IV

Fonte: Cifoart/Istock.com
Ferramentas para a gestão de contencioso de massa
Figura 5 - Ferramentas para a gestão • Contencioso de Massa:
de contencioso de massa V Trata-se de uma alta demanda judicial com a qual
um departamento jurídico tem que lidar, sendo
uma área muito dispendiosa em questão de
volume de trabalho, tempo, recursos e esforços.

Fonte: Drogatnev/Istock.com
Ferramentas para a gestão de contencioso de massa
Figura 6 - Ferramentas para a gestão de contencioso de massa VI

Fonte: Olga Kurbatova/Istock.com

Ferramentas para a gestão de
contencioso de massa e
Ferramentas para gestão de
departamentos jurídicos
Bloco 2
Autor: Edson Antônio Sousa Pontes Pinto

Palestrante: Paulo Ricaldoni

Ferramentas para a otimização do contencioso de massa
Figura 7 - Ferramentas para a gestão de contencioso de massa VII

Fonte: Metamoworks/Istock.com
Ferramentas para a otimização do contencioso de massa
Figura 8 - Ferramentas para a gestão
de contencioso de massa VIII • A gestão de dados tem como objetivo o zelo
pelos dados e pelas informações da
empresa/escritório em que é aplicada,
garantindo lisura e segurança para esta e
seus respectivos stakeholders.

Fonte: Ostapenko Olena/Istock.com

Ferramentas para a gestão de contencioso de massa
Figura 9 - Ferramentas para a gestão Key Performance Indicator (KPI):
de contencioso de massa IX • Indicadores de produtividade.
• Indicadores de qualidade.
• Indicadores financeiros.
• Indicadores estratégicos.

Fonte: Jirapong Manustrong/Istock.com

Ferramentas para a gestão de contencioso de massa
Figura 10 - Ferramentas para a gestão
de contencioso de massa X
Fonte: sdecoret/Istock.com
Sistemas dotados de
camadas de inteligência
artificial e de métodos
de ciência de dados já
estão disponíveis para
otimizar a maneira como
os escritórios são
geridos e as carteiras de
processos são
administradas.
Ferramentas para a gestão de contencioso de massa
Figura 11 - Ferramentas para a gestão
Organização de equipe: de contencioso de massa XI

• Formação da equipe.
• Divisão de tarefas.
• Acompanhamento
processual.
• Relacionamento com
os clientes.
• Métodos ágeis.

Fonte: Ferrantraite/Istock.com
Ferramentas para a gestão de contencioso de massa
Figura 12 - Ferramentas para a gestão de contencioso de massa XII

Fonte: Melpomenem/Istock.com
Ferramentas para a gestão de
contencioso de massa e
Ferramentas para gestão de
departamentos jurídicos
Bloco 3
Autor: Edson Antônio Sousa Pontes Pinto

Palestrante: Paulo Ricaldoni

Ferramentas para a gestão de departamentos jurídicos
• Departamentos jurídicos são um elemento vital
Figura 13 - Ferramentas para gestão dentro de uma empresa que logra otimizar suas
de departamento jurídico I atividades. Sua função estratégica é em muito
corroborada por manter relação de influência e
colaboração interdisciplinar com quase todas as
áreas, financeira, de marketing, RH etc.

Fonte: Petar Chernaev/Istock.com

Ferramentas para a gestão de departamentos jurídicos
Figura 14 - Ferramentas para gestão de departamento jurídico II

Fonte: Andrew_Rybalko/Istock.com
Ferramentas para a gestão de departamentos jurídicos
Figura 15 - Ferramentas para gestão
Empresários e CEO de empresas de departamento jurídico III
muitas vezes são criativos e
visionários, mas não possuem
mentalidade jurídica, em sua
maioria, para avaliar riscos
jurídicos postos ou pressupostos
– e aí reside um grande perigo.

Fonte: Motortion/Istock.com
 Ferramentas para a gestão de departamentos jurídicos
Figura 16 - Ferramentas para gestão de departamento jurídico IV
Fonte: ipopba/Istock.com
• Dados se tornaram um produto tão ou
mais valioso que o petróleo a partir da
década de 2010, demonstrando a
tendência de crescimento de produtos e
serviços que possam se orientar por
dados para entregar melhores
resultados.
Ferramentas para a gestão de departamentos jurídicos
Figura 17 - Ferramentas para gestão
Auxiliadas pelos dados de departamento jurídico V
certos, as potencialidades
de ação do departamento
jurídico atingem um novo
patamar, no qual podem
figurar como parceiras
ativas, não só lidando com
imprevistos e emergências,
mas trazendo soluções para
evitar problemas futuros.
Fonte: a-r-t-i-s-t/Istock.com
Ferramentas para a gestão de departamentos jurídicos
Figura 18 - Ferramentas para a gestão de departamento jurídico VI

Fonte: Blue Planet Studio/Istock.com

 Departamentos jurídicos 4.0
• Com um entendimento sobre o que é um departamento
jurídico e suas implicações e responsabilidades, torna-se mais
fácil compreender o melhor caminho para gerir e aperfeiçoar a
experiência dos usuários das informações jurídicas.

Figura 19 - Ferramentas para gestão de departamento

jurídico VII

Fonte: metamoworks/Istock.com
Teoria em Prática
Bloco 4
Autor: Edson Antônio Sousa Pontes Pinto

Palestrante: Paulo Ricaldoni

Reflita sobre a seguinte situação

Vamos pensar na seguinte situação: você é contratado como gestor jurídico de uma
companhia de telefonia celular, a qual possui um orçamento de R$120.000.000,00
destinado ao Departamento Jurídico, considerando todas as áreas do contencioso e
consultivo. Em termos de estoque processual, a companhia possui 120 mil processos
judiciais, dos quais 90 mil são cíveis, 15 mil são trabalhistas e os demais estão
distribuídos entre áreas diversas, como tributário, ambiental, regulatório etc. O board
da empresa lhe chama para uma reunião e lhe demanda a criação de métricas
financeiras, de resultado e de performance para o seu departamento.
Como você as definirá? Quais os indicadores possíveis para criar em um cenário como
este?
Norte para a resolução...

• Criação de indicadores baseados em KPI.

• Indicador de Produtividade: pensar em quanto o departamento está
gerando de lucro, além de requerer relatórios setorizados sobre esse
lucro para saber quanto advém de cada setor dentro do departamento.
• Indicador de Qualidade: analisar a qualidade do serviço prestado por
cada um dos setores dentro do departamento pelo qual sou responsável
para saber o que melhorar (ou qual setor aperfeiçoar).
Norte para a resolução...
• Indicador de Capacidade: análise setorial de efetividade, buscar saber
de quantos processos cada setor cuida e qual a frequência para a
conclusão desses processos, além de se atentar para as taxas de vitória
e derrota nos processos.
• Indicador Estratégico: criar estratégias e métodos para aperfeiçoar os
setores que estiverem díspares em relação aos outros para, assim,
manter uma uniformidade no departamento e também promover
maior efetividade, sempre centrado principalmente na otimização do
setor com maior volume de demanda e de prospecção de lucro.
Dica do Professor
Bloco 5
Autor: Edson Antônio Sousa Pontes Pinto

Palestrante: Paulo Ricaldoni

Dica do Professor

Indicamos a leitura do livro Key Performance Indicators (KPI): The 75 measures every manager needs
to know, de Bernard Marr. O Direito se encontra em um estágio e patamar em que não pode ser
encarado com um viés isolacionista, é necessária a compreensão dos escritórios de advocacia como
um negócio, e ele realmente o é. Entre as inúmeras ferramentas existentes e disponíveis para a
gestão de escritórios, o Key Performance Indicator se destaca.
MARR, Bernard. Key Performance Indicators (KPI): The 75 measures every manager needs to know.
New Jersey (EUA): FT Press, 2012.
Referências
AURUM. O impacto do departamento jurídico no sucesso das empresas. 2019. Disponível em:
https://www.aurum.com.br/blog/departamento-juridico-em-uma-empresa/. Acesso em: 24 jun.
2020.
BENNER. Gerenciar contencioso de massa facilita a gestão jurídica. 2017. Disponível em:
https://blog.benner.com.br/gerenciar-contencioso-de-massa-facilita-a-gestao-juridica/. Acesso em:
24 jun. 2020.
ENDEAVOR. KPI: como medir o que importa no seu negócio. 2019. Disponível em:
https://endeavor.org.br/estrategia-e-gestao/kpi/. Acesso em: 24 jun. 2020.
MARR, Bernard. Key Performance Indicators (KPI): The 75 measures every manager needs to know.
New Jersey (EUA): FT Press, 2012.
MOREIRA, Esdras. Gestão de dados: por que e como fazer? Transformação Digital, 2019. Disponível
em: https://transformacaodigital.com/dados/gestao-de-dados-por-que-e-como-fazer-2/. Acesso
em: 24 jun. 2020.
Referências

NUNES, Letícia Gonçalves. A Tecnologia Como Entidade Transformadora da Gestão

Jurídica: do Papel à Inteligência Artificial. São Paulo: Thomson Reuters Brasil, 2019.
RAVAGNANI, Giovani dos Santos. Automação da advocacia, gestão de contencioso de
massa e a atuação estratégica do grande litigante. São Paulo: Thomson Reuters Brasil,
2017.
SANTOS, Roberta Tuna Vaz dos. Gerência do contencioso de massa. Migalhas, 2009.
Disponível em: https://www.migalhas.com.br/depeso/88957/gerencia-do-contencioso-de-
massa. Acesso em: 24 jun. 2020.
SIMA, Alice. 4 dicas para aprimorar a gestão do departamento jurídico da sua empresa.
SAJ DIGITAL, 2019. Disponível em: https://www.sajdigital.com/advocacia-privada/gestao-
departamento-juridico/. Acesso em: 24 jun. 2020.
Bons estudos!