Universidade Católica de Moçambique

Instituto de Educação à Distância

Turma: G

Tipos, Técnicas e Instrumentos de Pesquisa.

Nome de Estudante: Lúcia Norberto Fernando Cipriano

Código Estudante: 708212371

Curso: Licenciatura em ensino de História

Disciplina: Metodologia de Investigação Cientifica II
Ano de Frequência: 2º ano

O tutor: Jorge Couto

Quelimane, Agosto de 2022

 Classificação
Nota
Categoria Indicadores Padrões Pontuação
do Subtotal
máxima
tutor
Aspetos  Capa 0.5
organizacionais  Índice 0.5
 Introdução 0.5
Estrutura
 Discussão 0.5
 Conclusão 0.5
 Bibliografia 0.5
Introdução  Contextualização
 Indicação clara do 1.0
problema
 Discrição do
1.0
objectivo
 Metodologia
adequada ao objecto 2.0
de trabalho
Análise e  Articulação e
discussão domínio do discurso
académico
2.0
Conteúdo expressão escrita
cuidada, coerente,
coesão textual.
 Revisão
bibliográfica
nacional e
2.0
internacional
relevante na área de
estudo
 Exploração dos
2.0
dados
Conclusão  Contributos teóricos 2.0
Formatação  Paginação, tipo e
tamanho de letra,
Aspetos
paragrafo, 1.0
gerais
espaçamento entre
linhas
Normas APA  Rigor e coerência
Referências 6Ed, em das citações
4
bibliográficas citações e referências
bibliografia bibliográficas
 Folha para recomendações de melhoria: A ser preenchida pelo tutor

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Índice
1. Introdução ............................................................................................................................ 3
1.1. Objectivos ................................................................................................................................ 4
1.1.1. Objectivo geral ...................................................................................................................... 4
1.1.2. Objectivos específicos .......................................................................................................... 4
1.2. Metodologia usada ................................................................................................................... 4
2. Tipos, Técnicas e Instrumentos de Pesquisa ........................................................................ 5
2.1. Conceitos básicos ..................................................................................................................... 5
2.1.1. Conceito método ................................................................................................................... 5
2.1.2. Conceito técnica .................................................................................................................... 5
2.1.3. Conceito Pesquisa ................................................................................................................. 5
2.2. Classificação da Pesquisa ........................................................................................................ 6
2.2.1. Quanto a natureza ................................................................................................................. 6
2.2.2. Quanto a forma de abordagem .............................................................................................. 7
2.2.3. Quanto aos objectivos ........................................................................................................... 9
2.2.4. Quanto aos procedimentos e as fontes de informação ........................................................ 11
2.3. Técnicas e Instrumento de colecta de dados: ......................................................................... 13
2.3.1. Entrevista ............................................................................................................................ 14
2.3.1.1. Tipos de entrevista ........................................................................................................... 14
2.3.2. Observação .......................................................................................................................... 15
2.3.3. Questionário ........................................................................................................................ 17
2.3.4. Pesquisa bibliográfica ......................................................................................................... 18
2.4. Tipos de amostragem: ............................................................................................................ 19
2.4.1. Conceito de população ou universo .................................................................................... 19
2.4.2. Conceito de amostra e sua tipologia ................................................................................... 20
3. Conclusão........................................................................................................................... 21
4. Referências bibliográficas .................................................................................................. 22
 1. Introdução
O presente trabalho da disciplina de Metodologia de Investigação Cientifica II tem como tema
“Tipos, Técnicas e Instrumentos de Pesquisa. ”

Para cada modalidade de pesquisa há um método, uma técnica específica para o seu
desenvolvimento. O pesquisador delimita o seu campo de investigação e procura aplicar
instrumentos que irão auxiliar na coleta e interpretação dos dados. Neste trabalho veremos as
Classificação da Pesquisa, Técnicas e Instrumento de colecta de dados e Tipos de amostragem que
se emprega em pesquisas qualitativas, quantitativas e quali-quantitativas.
A Pesquisa Científica visa a conhecer cientificamente um ou mais aspectos de determinado
assunto. Para tanto, deve ser sistemática, metódica e crítica. O produto da pesquisa científica deve
contribuir para o avanço do conhecimento humano. Na vida acadêmica, a pesquisa é um exercício
que permite despertar o espírito de investigação diante dos trabalhos e problemas sugeridos ou
propostos pelos docentes e orientadores.
Para a realização duma pesquisa cientifica todo qualquer estudante deve ser dotado de
conhecimentos e métodos próprios para prosseguir.
O presente trabalho trás mínima noção de como elaborar uma pesquisa no que toca as técnicas e
intepretação de dados de acordo com cada tipo de abordagem.
O objectivo da presente pesquisa Compreender os Tipos, Técnicas e Instrumentos de Pesquisa.

Em termos metodológicos, a pesquisa quanto à abordagem é qualitativa e quanto aos

procedimentos metodológicos é uma pesquisa bibliográfica.

Estruturalmente, o trabalho tem três partes a saber: primeira de introdução constituído por;
objectivos e metodologia, segunda parte da revisão da literatura (marco teórico) discussão das
questões relacionadas ao estudo da arte da área da pesquisa e última parte que traz conclusão da
pesquisa bem com as referências bibliográficas dos autores citados ao longo da pesquisa,
obedecendo as normas da UCM.

3
1.1. Objectivos

Para a presente pesquisa foram traçados os seguintes objectivos:

1.1.1. Objectivo geral

Compreender os Tipos, Técnicas e Instrumentos de Pesquisa

1.1.2. Objectivos específicos

 Conceituar técnica, métodos, universo, amostra; entrevista, questionário, observação;
 Classificar pesquisa quanto a natureza, abordagem, objectivos e procedimentos;
 Mencionar as Técnicas e Instrumento de colecta de dados;
 Caracterizar e exemplificar um roteiro de entrevista, um questionário e observação;
 Listar os tipos de amostragem
1.2. Metodologia usada
Segundo Rudio (2015) a metodologia é entendida como sendo “um conjunto de actividades
orientadas para a busca de um determinado conhecimento, a fim de merecer o qualificativo de
científica a pesquisa deve ser feita de modo sistematizado, utilizando para isto método próprio e
técnicas específicas e procurando um conhecimento que se refira a realidade empírica” (p. 9).

Este estudo foi desenvolvido fundamentando-se na abordagem qualitativa, com a compreensão de

que é a melhor maneira de se aproximar dos objetivos desse estudo, uma vez que a abordagem
qualitativa que segundo Vergara (2013) “se preocupa com um nível de realidade não quantificado,
aprofunda-se no mundo dos significados das ações e relações humanas, um lado não perceptível e
não captável em equações, médias e estatísticas” (p. 46).

O procedimento metodológico que orientou esta pesquisa fundamentou-se numa abordagem

pesquisa bibliográfica.
Para Marconi e Lakatos (2013), a pesquisa bibliográfica:
[...] abrange toda bibliografia já tornada pública em relação ao tema estudado, desde publicações
avulsas, boletins, jornais, revistas, livros, pesquisas, monografias, teses, materiais cartográficos,
etc. [...] e sua finalidade é colocar o pesquisador em contato direto com tudo o que foi escrito, dito
ou filmado sobre determinado assunto [...] (p. 57).
Nesta óptica, a autora baseou se em artigos, manuais que abordam acerca do tema do presente
trabalho

4
 2. Tipos, Técnicas e Instrumentos de Pesquisa
2.1. Conceitos básicos
2.1.1. Conceito método
A palavra Método vem da palavra grega méthodos, formada por duas palavras metá que significa
no meio de; através, entre acrescida de odós, que significa “caminho”. Assim, podemos dizer que
Método significa ao longo do caminho, ou seja, “forma de proceder ao longo de um caminho”
(Demo, 2000, p. 19).
Analisando esse conceito, percebe-se que os autores afirmam que método é o caminho a seguir
para chegar à verdade nas ciências, e que não há conhecimento válido sem procedimentos
ordenados e racionais.
2.1.2. Conceito técnica

“Técnica é o conjunto de preceitos ou processos utilizados por uma ciência ou arte” (Gil, 2019)

Segundo Marconi e Lakatos (2017) “técnica é um conjunto de processos de que se serve uma
ciência ou arte, é a habilidade para usar esses processos ou normas a parte prática. Toda ciência
utiliza inúmeras técnicas de pesquisa na obtenção de seus propósitos” (p. 62).

Olhando nos conceitos acima dos, percebe se que a convergência entre ambos sendo técnica norma
que envolve a pratica para obtenção dum dado resultado.

2.1.3. Conceito Pesquisa

Muito ouvimos dizer o termo pesquisa, n nosso dia-dia, mais o que seria pesquisa?

Para Demo (2000), “Pesquisa é entendida tanto como procedimento de fabricação do

conhecimento, quanto como procedimento de aprendizagem (princípio científico e educativo),
sendo parte integrante de todo processo reconstrutivo de conhecimento” (p. 20).

Minayo (2011, p. 17), vendo por um prisma mais filosófico, considera a pesquisa como

[...] actividade básica da Ciência na sua indagação e construção da realidade. É a pesquisa que
alimenta a actividade de ensino e a actualiza frente à realidade do mundo. Portanto, embora seja
uma prática teórica, a pesquisa vincula pensamento e acção.

5
Na visão da autora, pesquisar significa, de forma bem simples, procurar respostas para indagações
propostas. Podemos dizer que, basicamente, pesquisar é buscar conhecimento. Nós pesquisamos a
todo momento, em nosso cotidiano, mas, certamente, não o fazemos sempre de modo científico.

A pesquisa pode ser diferenciada quanto à natureza, aos métodos (ou abordagens metodológicas),
quanto aos objectivos e quanto aos procedimentos. E em que residiria cada uma dessas diferenças?

2.2. Classificação da Pesquisa

2.2.1. Quanto a natureza

A pesquisa, sob o ponto de vista da sua natureza, pode ser:

a) Pesquisa básica: Segundo Demo (2000) “objectiva gerar conhecimentos novos úteis para o
avanço da ciência sem aplicação prática prevista. Envolve verdades e interesses universais” (p.
30).

A pesquisa científica pura, também chamada de teórica ou básica, “permite articular conceitos e
sistematizar a produção de uma determinada área de conhecimento”, diz Minayo (2011, p. 52).
Visa, portanto, a “criar novas questões num processo de incorporação e superação daquilo que já
se encontra produzido”.
A pesquisa é básica, porque ̔”objectiva gerar novos conhecimento para avanço da ciência sem
alguma pratica prevista, é uma pesquisa puramente teórica que requer obrigatoriamente uma
revisão bibliográfica” (Gil, 2019, p. 120).
Na visão da autora a pesquisa de natureza básica visa a produção de conhecimento sem aplicação
mediata, mas sim contribuir no escopo teórico da área educacional, no que compete a formação
científica e protagonista do educando.
Alguns exemplos de questões de pesquisa teórica em ciências sociais:
Qual é a natureza da cultura?
Como ela emerge?
Por que os indivíduos se comportam de determinada forma?

b) Pesquisa aplicada caracteriza-se por seu interesse pratico, isto é, que os resultados sejam
aplicados ou utilizados, imediatamente, na solução de problemas que ocorrem na realidade.
(Marconi & Lakatos, 2017, p. 132)

Gil (2019) refere a pesquisa aplicada:

6
 É dedicada à geração de conhecimento para solução de problemas específicos, é dirigida à busca
da verdade para determinada aplicação prática em situação particular. Por exemplo, estudar o efeito
dos estilos de liderança no clima organizacional em certa empresa para melhorar as relações
interpessoais no ambiente de trabalho. Pode ser chamada também de proposição de planos, pois
busca apresentar soluções para determinadas questões organizacionais, desta forma, pesquisas
aplicadas podem contribuir para a ampliação do conhecimento cientifico e sugerir novas questões
a serem investigadas (p. 120)

Segundo Vergara (2013), a pesquisa aplicada tem como finalidade a prática e é motivada por uma
necessidade imediata ou não.

Diante dos comentários dos autores acima a pesquisa aplicada objectiva gerar conhecimentos para
aplicação prática dirigidos à solução de problemas específicos. Envolve verdades e interesses
locais.

Alguns exemplos de pesquisa aplicada:

Análise do Fluxo de Caixa de uma balconista no Banco Comercial de Investimento em Quelimane.

Apoio da tecnologia de informação à gestão do processo de manutenção das linhas de transmissão

elétrica.

Assim, na visão da autora do presente trabalho a pesquisa básica, o pesquisador, comumente, busca
a actualização de seus conhecimentos, enquanto na pesquisa aplicada a finalidade não é somente
procurar uma nova tomada de posição teórica, mas realiza uma concreta, ou seja, operacionalizar
os resultados do trabalho.

2.2.2. Quanto a forma de abordagem

Quanto ao método ou abordagem metodológica, a pesquisa obedece a um ou a dois métodos, ou à

conjugação de ambos:

 Abordagem ou método quantitativo;

 Abordagem ou método qualitativo.
Tais abordagens e métodos têm características diferentes, mas carregam caráter complementar,
não excludente.

a) Abordagem ou método quantitativo

7
“É mais utilizado em pesquisas de ciências naturais” (Minayo, 2011, p. 59).

Segundo Demo (2000, p. 35) é uma abordagem ou método que emprega medidas padronizadas e
sistemáticas, reunindo respostas pré-determinadas, facilitando a comparação e a análise de
medidas estatísticas de dados.

Na perspectiva de Knechtel (2014, p. 104), a pesquisa quantitativa é a modalidade em que

“variáveis predeterminadas são mensuradas e expressas numericamente. Os resultados também
são analisados com o uso preponderante de métodos quantitativos, por exemplo, estatístico” (p.
150).

A partir dos comentários dos autores, percebe-se que, como o próprio nome diz método
quantitativo, há medição numérica, estudo estatístico, mensuração, há busca generalização dos
resultados, as perguntas são fechadas, pois quando os dados já tiverem sido coletados e analisados,
os resultados serão mensurados e apresentados por gráficos.

b) Abordagem ou método qualitativo

“É mais apropriado a pesquisas da área das ciências sociais” (Minayo, 2011, p. 60).
De acordo com Demo (2000) método quantitativo “é baseado na interpretação dos fenômenos
observados e no significado que carregam, ou no significado atribuído pelo pesquisador, dada a
realidade em que os fenômenos estão inseridos” (p. 35). Assim, este método considera a realidade
e a particularidade de cada sujeito objecto da pesquisa.
Os métodos qualitativos são aqueles em que são usadas as técnicas de observação participativa e
da entrevista. Como afirma Rudio (2015) de que:
O objectivo deste método é o de permitir que a investigação possa recolher e reflectir sobretudo
aspectos enraizados, menos imediatos, dos hábitos dos sujeitos, grupos ou comunidades em análise
e, simultaneamente, possa sustentar, de modo fundamentado na observação, a respectiva inferência
ou interpretação dos seus hábitos (p. 44).

Neste sentido para autora do presente trabalho, percebe que na pesquisa qualitativa o que importa
mesmo é a qualidade dos dados, por exemplo, dependendo dos objectivos da pesquisa apenas uma
pessoa entrevistada pode ser suficiente para trabalhar na pesquisa. Os traços subjetivos são os mais
importantes, a interpretação, geralmente busca particularidades, há bastante preocupação com a
qualidade das respostas, as perguntas são abertas. Neste sentido, o objectivo da pesquisa qualitativa

8
é de observar, explorar, aprofundar e explicar. A amostra qualitativa o número investigado
geralmente é pequeno.

c) Abordagem mista ou Quali-quantitativo

É possível, ainda, articular uma pesquisa de caráter quali-quantitativo, unindo essas duas
modalidades, segundo Knechtel (2014, p. 106):
[...] quando o pesquisador está interessado em dimensionar, avaliar a aplicação de uma técnica ou
a introdução de uma variável, ele pode recorrer ao estudo quantitativo, mas, quando deseja observar
o fenômeno, entendê-lo ou compreendê-lo de forma integral, deve ter preferência pela pesquisa
qualitativa.

Neste contexto, a pesquisa mista envolve ambas abordagens pois uma complementa a outra, em
quanto uma limita se em fornecer números exatos a qualitativa procura dar qualidade aos dados
através da forma de aquisição das respostas numa entrevista.

2.2.3. Quanto aos objectivos

Quanto aos objectivos, as pesquisas podem ser:

 Exploratórias;
 Descritivas;
 Explicativas.
a) Pesquisa exploratória

A pesquisa exploratória estabelece critérios, métodos e técnicas para a elaboração de uma pesquisa
e visa oferecer informações sobre o objecto desta e orientar a formulação de hipóteses (Minayo,
2011, p. 63).

Conforme leciona Gil (2019), pesquisas exploratórias objectivam facilitar familiaridade do

pesquisador com o problema objeto da pesquisa, para permitir a construção de hipóteses ou tornar
a questão mais clara. Os exemplos mais conhecidos de pesquisas exploratórias são as pesquisas
bibliográficas e os estudos de caso.

São empregadas para:

 Levantamentos/estudos bibliográficos;
 Análise de exemplos que auxiliem a compreensão do problema;

9
  Levantamentos e entrevistas com pessoas envolvidas com o problema objecto da pesquisa;
 Estudo de caso.
Conforme os comentários acima, pesquisa explicativa é aquela centrada na preocupação de
identificar factores determinantes ou de contribuição no desencadeamento dos fenômenos.
Explicar a razão pela qual se dá uma ocorrência social ou natural.

b) Pesquisa Descritiva

“Buscam a descrição de características de populações ou fenômenos e de correlação entre

variáveis. São apropriadas a levantamentos” (Minayo, 2011, p. 64).

Procura conhecer a realidade estudada, suas características e seus problemas. Pretende “descrever
com exatidão os factos e fenômenos de determinada realidade” (Marconi & Lakatos, 2013, p. 40).

Analisando os conceitos acima sobre pesquisa descritiva, percebe se que essa pesquisa visa a
descrever as características de determinada população ou fenômeno ou o estabelecimento de
relações entre variáveis. Envolve o uso de técnicas padronizadas de coleta de dados: questionário
e observação sistemática. Assim, as pesquisas descritivas são, juntamente com as pesquisas
exploratórias, as que habitualmente realizam os pesquisadores sociais preocupados com a actuação
prática.

c) Pesquisa Explicativa

De acordo Minayo (2011, p. 65) “essas têm uso mais restrito. Empregam o método experimental
de pesquisa, e são dotadas de complexidade, servindo para identificar atributos ou factores que
determinam a ocorrência de fenômenos”.

A Pesquisa Explicativa registra factos, analisa-os, interpreta-os e identifica suas causas. Essa
prática visa ampliar generalizações, definir leis mais amplas, estruturar e definir modelos teóricos,
relacionar hipóteses em uma visão mais unitária do universo ou âmbito produtivo em geral e gerar
hipóteses ou ideias por força de dedução lógica (Marconi & Lakatos, 2017).

São encontradas, geralmente, em pesquisas tipificadas quanto ao procedimento como experimental

ou ex-post facto.

Na minha visão quando o pesquisador procura explicar os porquês das coisas e suas causas, por
meio do registro, da análise, da classificação e da interpretação dos fenômenos observados. Visa a

10
identificar os factores que determinam ou contribuem para a ocorrência dos fenômenos;
“aprofunda o conhecimento da realidade porque explica a razão, o porquê das coisas. ”

2.2.4. Quanto aos procedimentos e as fontes de informação

Quanto aos procedimentos técnicos, ou seja, a maneira pela qual obtemos os dados necessários
para a elaboração da pesquisa, torna-se necessário traçar um modelo conceitual e operativo dessa,
denominado de design, que pode ser traduzido como delineamento, uma vez que expressa as ideias
de modelo, sinopse e plano.

Quanto aos procedimentos adotados na coleta de dados, Gil (2007) os agrupa em dois grandes
grupos:
 Primeiro grupo, estão as pesquisas bibliográfica e documental, que se utilizam de fontes de
“papel”;
 Segundo grupo, estão as que se utilizam de fontes de “gente”, isto é, dependem de
informações transmitidas pelas pessoas. Incluem-se a pesquisa experimental, a ex-post-
facto, o levantamento, o estudo de campo e o estudo de caso.
No presente trabalho ira-se destacar apenas as mais utilizadas no nosso meio acadêmico, sendo:
a) Pesquisa bibliográfica
Neste tipo de pesquisa o pesquisador deverá conhecer o que a literatura fala sobre o tema, deverá
selecionar autores que comporão a sua discussão teórica, deverá ser feita análise e interpretação
da teoria existente. (Demo, 2000, p. 45)

Marconi e Lakatos (2017) afirmam que a pesquisa bibliográfica é:

Quando elaborada a partir de material já publicado, constituído principalmente de: livros, revistas,
publicações em periódicos e artigos científicos, jornais, boletins, monografias, dissertações, teses, material
cartográfico, internet, com o objectivo de colocar o pesquisador em contato direto com todo material já
escrito sobre o assunto da pesquisa.

Neste sentido, o procedimento acima é o mais comum nos trabalhos acadêmicos que envolvem
ciências sócias, a baixo no presente trabalho existe formas de fichas e mais detalhes sobre pesquisa
bibliográfica.

b) Pesquisa documental

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“A pesquisa documental, ou histórica, consiste, de modo geral, na procura, leitura, avaliação e
sistematização, objetivamente, de provas para clarificar fenômenos passados e suas relações com
o tempo sócio-cultural-cronológico, visando obter conclusões ou explicações para o presente”.
(Demo, 2000, 46)
De acordo com Gil (2019, p. 51) a “pesquisa documental vale-se de materiais que não receberam
ainda um tratamento analítico, ou que ainda podem ser reelaborados de acordo com os objetivos
da pesquisa”.
Segundo (Minayo, 2011, p. 67) “é uma técnica que permite estudar um problema a partir da
expressão dos indivíduos”. Ou seja, considera-se que a linguagem e a comunicação constantes dos
documentos produzem fatos sociais a partir do que se pretendeu dizer. É tipicamente uma análise
de conteúdos para permitir cotejo entre o que o documento objectivou transmitir ou comunicar e a
realidade.

A seleção da amostra do material deve ser “proposital” ou “intencional”, escolhida por deliberação
do pesquisador mediante pressuposto de adequação para a pesquisa.

c) Pesquisa ex-post-facto

A tradução literal da expressão ex-post-facto é “a partir do facto passado”. Isso significa que neste
tipo de pesquisa o estudo foi realizado após a ocorrência de variações na variável dependente no
curso natural dos acontecimentos.
É definida por Kerlinger (citado por Gil, 2007, p. 69) como
Uma investigação sistemática e empírica na qual o pesquisador não tem controle direto sobre as variáveis
independentes, porque já ocorreram suas manifestações ou porque são intrinsecamente não
manipuláveis[...].

Analisando os conceitos acima pode se diz que é a pesquisa realizada após a observação ou
ocorrência do fenômeno ou do experimento. Ocorre quando o pesquisador não tem controle sobre
as variáveis, mas trabalha como se estivesse realizando um experimento. Exemplo: duas cidades
do interior tinham características muito semelhantes nos anos 90. Digamos que em uma delas foi
instalada uma fábrica de produtos biodegradáveis em 2010.

d) Levantamento (survey ou sondagens)

12
Segundo Demo (2000) esse tipo de pesquisa ocorre quando “envolve a interrogação direta das
pessoas cujo comportamento desejamos conhecer através de algum tipo de questionário” (p. 53).

Para Gil (2019, p. 55), “os levantamentos por amostragem desfrutam hoje de grande popularidade
entre os pesquisadores sociais, a ponto de muitas pessoas chegarem mesmo a considerar pesquisa
e levantamento social a mesma coisa. ”

Em realidade, o levantamento social é um dos muitos tipos de pesquisa social que, como todos os
outros, apresenta vantagens e limitações.

Entre as principais vantagens dos levantamentos, estão: conhecimento direto da realidade;

economia e rapidez; quantificação.

Em suma, é um método de levantamento e análise de dados sociais, econômicos e demográficos e

se caracteriza pelo contato direto com as pessoas.
e) Estudo de Caso
Neste tipo de pesquisa fica caracterizado o tipo de pesquisa Aplicada. Como o próprio nome diz,
o pesquisador estudará um caso específico, ele estudará um indivíduo, um grupo, uma família, um
grupo de pessoas, será pesquisada uma realidade. (Demo, 2000, p. 54)
O estudo exaustivo de um ou poucos objectos de pesquisa, de maneira a permitir o aprofundamento
do seu conhecimento (Yin, 2001).
f) Pesquisa experimental
Experimentos são meios usuais de avaliação científica que permitem controle do ambiente e dos
sujeitos ou de parte dos sujeitos da pesquisa. (Demo, 2000, p. 55)
Pela pesquisa experimental o pesquisador estabelece um objeto de estudo, seleciona as variáveis
que podem influenciá-lo, define mecanismos e formas de controle e de observação dos efeitos
causados pelas variáveis selecionadas sobre o objecto pesquisado (Gil, 2019).
O objectivo é verificar o efeito de uma ou mais variáveis independentes sobre uma variável
dependente, ou seja, testar uma relação de causa e efeito de certo fenômeno.
2.3. Técnicas e Instrumento de colecta de dados:

Existem diversos instrumentos usados para coleta de dados, dependendo dos objectivos tracados e
abordagem a que a pesquisa ira seguir, esses dados podem ser coletados para analise através de:

13
2.3.1. Entrevista

“Encontro entre duas pessoas, a fim de que uma delas obtenha informações a respeito de um
determinado assunto” (Marconi & Lakatos, 2013, p. 94).

Segundo Gil (2010), a entrevista é “uma técnica em que o investigador se apresenta frente ao
investigado e lhe formula perguntas (roteiro), com o objectivo de obtenção dos dados que
interessem à investigação” (p. 13).

O termo roteiro é uma lista de tópicos de entrevistador deve seguir durante a entrevista. Ela pode
ser anotada, gravada ou filmada, lembre-se de pedir o consentimento do entrevistado, a
transcrição da entrevista deve ser feita com agilidade para que não sejam perdidas informações
e o tempo, busque uma relação cordial com o entrevistado e seja breve ao anotar as respostas.

2.3.1.1. Tipos de entrevista

a) Estruturada ou Padronizada
“O entrevistador segue um roteiro previamente estabelecido. Não é permitido adaptar as perguntas
a determinada situação, inverter a ordem ou elaborar outras perguntas” (Demo, 2000, p. 79).
A partir de entrevista padronizada pode-se estabelecer comparação entre as respostas.

b) Não estruturada

Segundo Demo (2000) “o entrevistador tem liberdade para desenvolver cada situação em qualquer
direção. Permite explorar mais amplamente uma questão” (p. 80).

c) Entrevista semi-estruturada
Para Gil (2019) a entrevista semi-estruturada é “aquela em que o entrevistador tem liberdade para
desenvolver cada situação em qualquer direcção que considere adequada”.
Exemplo de guião de entrevista
Guia de Entrevista Dirigido aos funcionários

Este guião apresenta-se como instrumento de Recolha de informações em relação a “Gestão de Conflitos
laborais - Papel do gestor de Recursos Humanos. Caso de estudo do serviço distrital de educação juventude
Feita
e tecnologia de Maganja da Costa no período de 2020 – 2022”, com vista a elaboração da Monografia
1.Científica
Identificação
como requisito para a obtenção do Grau Académico de Licenciatura em Gestão de Recursos
1.1. Idade____________
Humanos 1.2. Sexo___________________________
1.2. Função/Cargo__________________________________________________________

14
2. Considerando que conflitos internos nas organizações podem ocorrer entre departamentos ou unidades
de negócio, mas tem sempre como raiz o conflito entre pessoas, responda as perguntas abaixo levando
em conta os últimos dois anos.
2.1. Com que frequência ocorre frequência de conflitos no SDEJT
3. Na sua opinião quais as causas ou origens dos conflitos internos na sua organização?
4. Qual e a Principal causa de conflito no SDEJT e a sua origem?
5. Na sua opinião, quais os tipos ou níveis de conflitos internos na sua organização?
6. Quais são os impactos ou consequências de conflitos internos na sua organização?
7. Quais as Ferramentas que SEDJT utiliza na gestão de conflitos internos?
8. Com que frequência o gestor de RH tem dedicado à gestão de conflitos actualmente?
Obrigada pela colaboração
2.3.2. Observação
Segundo Artur (s/d) observação “é um método de colecta de dados que se apropria da capacidade
selectiva da mente humana” (p. 89).
Marconi e Lakatos (2013, p. 149), “o êxito da utilização dessa técnica vai depender do observador,
de sua perspicácia, seu discernimento, preparo e treino. ”
Neste sentido, a observação é uma técnica que utiliza os sentidos para obter informações da
realidade. Existem vários factores que são avaliados numa observação, mais destacam se:
a) Observação participante
O pesquisador “não é apenas um espectador do facto que está sendo estudado, ele se coloca na
posição e ao nível dos outros elementos humanos que compõem o fenômeno a ser observado”
(Richardson, 2012, p. 99), o que possibilita compreender com mais clareza e profundidade a
realidade que observa.
b) Observação não participante
De acordo com Gil (2007) “observação não participante o investigador assume o papel de
observador exterior, não tomando assim qualquer iniciativa no evoluir das no evoluir das situações
que observa” (p. 146).

Assim, nessa observação o pesquisador não faz parte do objecto de estudo, actua como espectador
temporário que, com base nos objetivos da pesquisa, elabora um roteiro de observação e registra
os factos que interessam ao seu trabalho.

c) Observação assistemática

A observação é livre, sem roteiro ou guia norteador, no entanto, o pesquisador deve sempre ter em
mente os objetivos da pesquisa, bem como o problema de pesquisa. Na observação sistemática
15
segue “uma estrutura determinada onde serão anotados os fatos ocorridos e a sua frequência”
(Richardson 2012, p. 99).

Exemplo de guião de observação

Guião de observação das actividades realizadas pelo Professores no âmbito do desenvolvimento

integral das crianças.

Nome da Escola_______________________________________________________

Bairro/Localidade/posto:_______________________________________________________

Cidade:___________________

Ano:_____

Ord Actividades por observer Classificação

M B M.B
01 Valorização das iniciativas das crianças (sala e fora)
02 Planificação de momentos para orientação das actividades (sala e fora)

03 Utilização duma linguagem apropriada para as crianças (Na sala e fora)

04 Uso de material diversificado na sala de aulas (Na sala e fora)
05 Atenção individualizada a cada criança (Na sala e fora)

06 Verificação dos problemas de aprendizagem das crianças (sala e fora)

07 Nível de interacção entre educador-crianças (Na sala e fora)

08 Dramatização das actividades (Na sala e fora)

Utilização de conteúdos que abrangem diversas áreas de desenvolvimento
09 integral (sala e fora)

10 Existência de planos de actividade (Na sala e fora)

Fonte: Autora(2022)

Legenda:

M- Mau

B- Bom

M.B- Muito bom

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2.3.3. Questionário
Segundo Marconi e Lakatos (2010) define o questionário como sendo “um instrumento de colecta
de dados constituído por uma serie ordenada de perguntas, que devem ser respondidas por escrito
e sem a presença do entrevistador” (p. 91).

De acordo com Richardson (2012) o questionário é a “técnica mais utilizada em pesquisas

quantitativas. É composto por uma série de perguntas a que o próprio respondente deve responder”
(p. 93).

Analisando os conceitos acima questionário é instrumento de coleta de dados constituído por uma
série de perguntas (abertas e fechadas), que devem ser respondidas por escrito. Sendo exemplo
simples;

1 - Você está satisfeito com as ações que o departamento de Gestão de Pessoas tem realizado na
empresa?

( ) Sim ( ) Não (questão fechada)

2 - Se “Não”, por que “não”? (Questão aberta)

_____________________________________________

Exemplo de um questionário

Inquérito por questionario dirigido aos professores

Caro autoridade local! No âmbito da pesquisa sobre o Papel das Autoridades Locais na gestão de conflitos
nessa localidade, colabore respondendo as questões aqui coladas.
Dados do Inquirido:

Localidade_____________________________________________________________

Posição que ocupa__________________________ Escalão____________________

Idade_________ Anos de experiência __________________

1.Há quanto tempo vive nesta localidade de Mutange?

A: Mais de 4 anos ______

B: 2 anos _____

2. Alguma vez já resolveu um conflito?

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A: Sim ______

B: Não _____

3. Tendo em conta que a localidade tem cinco (05) zonas, onde é frequente os conflitos?

A: Mutange e Mualo ____ B:Pida ____ C: Mutange -sede e Naminane_____

4. Quais são os conflitos mais frequentes?

A: Terra____ B: Ciúme ____ C: Divórcio _____

5. Como tem feito para resolver os conflitos?

A: Expulsão da localidade _____ B: Diálogos e sanções ______ C: Multas ______

6. Em média, quantos conflitos já resolveu durante todo esse tempo como autoridade local?

A: 30 ____ B: Acima de 30 _____ C: 20 ____

7. O que supõe que se deviria fazer para diminuir, senão, acabar com os conflitos nesta?

_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________

2.3.4. Pesquisa bibliográfica

De acordo com os conceitos já apresentados nestes presente trabalho sobre pesquisa bibliográfica
quando estava se classificar a pesquisa quanto ao procedimento.

A palavra “bibliografia” deriva dos termos “biblos” que diz respeito ao “livro”, e “grafia”, que
significa “escrita”. Assim, o termo “bibliografia”, no seu sentido amplo, refere-se à ciência que
trata da história, da descrição e classificação de livros. (Yin, 2001)

O levantamento bibliográfico é peça-chave, sendo o momento da escolha do material que possa

trazer alguma informação sobre o objeto de pesquisa. Aqui, realiza-se a classificação e descrição
de livros e documentos promovendo a seleção da bibliografia que será utilizada (Leite, 2008).

A pesquisa quali-quantitativa não é simplesmente uma nova modalidade de pesquisa, mas sim a
reunião de dois tipos aplicados a um mesmo objeto de estudo.

Para selecionar é preciso analisar o material por meio do título, resumo, sinopse, sumário,
introdução, qualquer informação que seja de fácil acesso para compreender qual o conteúdo que
esse referencial traz, se poderá ou não contribuir.

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Feito isso, deve ser realizada a leitura do material. Para Leite (2008), os principais passos são:

 Selecionar toda a bibliografia;

 Separar os livros de leitura imediata (as obras principais que são a base para compreensão
do tema da pesquisa);
 Destacar as principais ideias do texto (o fichamento).
A principal técnica para a leitura de material bibliográfico, para Leite (2008), é o fichamento.

Exemplo

Título da obra: A Varanda do Frangipani;

N° de Edição: 4ª
Módulo 1 de Português 7
Editora: Sociedade Editorial Ndjira, Lda; Local: Maputo
Autor da obra: Mia Couto Data: 2004
Local de Publicação: Série: III
Paginas ___
Coleção ____
Assunto________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________

Fonte: Autora (2022)

2.4. Tipos de amostragem:

2.4.1. Conceito de população ou universo
Para Richardson (2012) universo populacional é “o conjunto de elementos que possuem
determinadas características” (p. 121).

Rudio (2015), refere que:

O universo ou a população-alvo é o conjunto dos seres animados e inanimados que apresenta pelo
menos uma característica em comum, sendo N o número total de elementos do universo ou da
população, podendo ser representado pela letra maiúscula X, tal que: XN = X1; X2; ...; XN”. Já a
amostra é uma parcela convenientemente selecionada do universo (população); é um subconjunto
do universo (p. 225).

19
2.4.2. Conceito de amostra e sua tipologia

Para Demo (2000), “uma amostra estatística consiste em um subconjunto representativo, ou seja,
em um conjunto de indivíduos retirados de uma população, a fim de que seu estudo estatístico
possa fornecer informações importantes sobre aquela população” (p. 85).

Neste sentido, amostra é parte da população ou do universo, selecionada de acordo com uma regra
ou um plano. Refere-se ao subconjunto do universo ou da população, por meio do qual
estabelecemos ou estimamos as características desse universo ou dessa população. A amostra pode
ser probabilística e não probabilística

Demo (2000) argumenta que:

As amostras probabilísticas podem, por definição, originar uma generalização estatística, por
apoiar-se em cálculo estatístico. Por outro lado, as amostras não probabilísticas são compostas de
forma acidental ou intencional. Os elementos não são selecionados aleatoriamente. Com o uso
dessa tipologia, não é possível generalizar os resultados da pesquisa realizada, em termos de
população. Não há garantia de representatividade do universo que pretendemos analisar (p. 89)

Fazendo analise do argumento acima percebo que amostragem Probabilística são amostragens em
que a seleção é aleatória de tal forma que cada elemento enquanto que Amostragem Não-
Probabilística são amostragens em que há uma escolha deliberada dos elementos da amostra.
Depende dos critérios e julgamento do pesquisador.

20
 3. Conclusão
A pesquisa é a actividade básica da ciência, e por meio dela descobrimos a realidade.

Método é uma forma de selecionar técnicas, forma de avaliar alternativas para acção científica.
Assim, enquanto as técnicas utilizadas por um cientista são fruto de suas decisões, o modo pelo
qual tais decisões são tomadas depende de suas regras de decisão. Métodos são regras de escolha;
técnicas são as próprias escolhas.

Técnicas são um meio auxiliar da pesquisa, um instrumento específico na coleta e na análise de

dados, essas dependem do tipo de pesquisa, podem ser usadas questionário na abordagem
quantitativa e entrevista em abordagem qualitativa bem com observação directa participativa ou
não participativa e pesquisa documental e bibliográfica.

A pesquisa bibliográfica é pilar para todo tipo de pesquisa.

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 4. Referências bibliográficas
Artur, S. D. (s/d) Metodologia de Investigação Científica I da Universidade Católica de
Moçambique. Beira
Demo, P. (2000) Metodologia do conhecimento científico. São Paulo: Atlas.
Gil, A. C. (2007) Métodos e técnicas de pesquisa social. (5ª. ed.). São Paulo: Atlas
Gil, A. C. (2019) Como Elaborar Projectos de Pesquisas. (6ª. ed.). São Paulo: Atlas
Knechtel, M. R. (2014) Metodologia da pesquisa em educação: uma abordagem teórico-prática
dialogada. Curitiba: Intersaberes.
Leite, F. T. (2008) Metodologia científica: métodos e técnicas de pesquisa. Aparecida: Ideias &
Letras.
Marconi, M. & Lakatos, E. M. (2010). Fundamentos de Metodologia Científica. (6ª ed.). São
Paulo: Atlas
Marconi, M. & Lakatos, E. M. (2013). Metodológica do trabalho cientifico. (7ª ed.). São Paulo:
Atlas
Marconi, M. & Lakatos, E. M. (2017). Técnicas de Pesquisa. (8ª ed.). São Paulo: Atlas
Minayo, M. C. de S. (2011). Pesquisa social: Teoria, método e criatividade. (30ª.ed.). Petrópolis,
RJ: Vozes.
Richardson, R. J. (2012) Pesquisa social método e técnicas. (3ª ed.). São Paulo: Atlas
Rudio, F. V. (2015). Introdução ao projeto de pesquisa cientifica. (8ª ed.). Petrópolis: Vozes
Vergara, S. C. (2013). Projetos e relatórios de pesquisa em administração. (5ª ed.). Rio de Janeiro:
Atlas.

Yin, R. K. (2001). Estudo de caso: planejamento e métodos. (2ª.ed.). Porto Alegre: Bookman.

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