Faculdade Anhanguera Educacional

Psicologia Organizacional e do trabalho I

São Bernardo do Campo

2022 - 2
 Integrantes do grupo

Nome: Adrielly Vicente RA:38.341.221.444-8

Nome: Andréia Adriana Ribeiro M. RA:37.101.881.444-8
Nome: Elaine Cristina Sicari RA:38.392.831.444-8
Nome: Geny Maria Barbosa RA:37030.171.444-8

Atividade Prática – Processo de Recutramento e Seleção (R&S)

Relatório de Atividade Prática para o processo

de recrutamento e seleção, do curso de
Psicologia, sob orientação da Profª Lilian
Yepez do Lago.

São Bernardo do Campo

2022 - 2
São Bernardo do Campo
2022 - 2
Sumá rio
1. INTRODUÇÃO...................................................................................................................... 4
2. INFORMAÇÕES SOBRE OS CARGOS...............................................................................4
a) Cargo 1 - Auxiliar de limpeza - recrutamento externo...........................................................4
b) Vaga 2 - Vendedor de loja - recrutamento externo................................................................5
c) Vaga 3 - Gerente de loja - recrutamento externo..................................................................6
3. TÉCNICAS DE SELEÇÃO....................................................................................................8
4. CONCLUSÃO....................................................................................................................... 8
5. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS......................................................................................9

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1. INTRODUÇÃO

Neste trabalho abordaremos com base no tutorial os procedimentos e técnicas para o

processo de Recrutamento e seleção . Iniciaremos com a coleta de informações de cada
candidato e em sequência a apresentação dos cargos, requisitos e descrição de cada cargo.
A vivência se dará através da empresa teste “Vem que tem” , que está entre as maiores
redes varejistas do Brasil, com mais de 2 mil colaboradores, está ampliando seu quadro de
funcionários e abrirá oportunidade de vagas para SP, vem fazer parte dessa família.

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2. ATRIBUIÇÕES E COLETA DE INFORMAÇÕES

a) Cargo 1 - Auxiliar de limpeza - recrutamento externo

A “Vem que Tem” está entre as maiores redes varejistas do Brasil, com mais de 2 mil
colaboradores, está ampliando seu quadro de funcionários e abrirá oportunidade de vagas
para SP, vem fazer parte dessa família.

Descrição da vaga: serviços de limpeza e conservação, manutenção e higienização de

ambientes internos e externos seguindo normas de segurança, higiene, qualidade e proteção
do meio ambiente. Se reportará diretamente ao supervisor de limpeza que faz o atendimento
da região. Modelo de contratação CLT, escala 6x1, horário das 7:00 a.m. às 15;20 p.m. ou
das 13:40 p.m. às 22:00 p.m. com vinte minutos de intervalo.

Requisitos: ensino fundamental completo, disponibilidade aos finais de semana,

preferência para quem resida na cidade de SP, desejável experiência anterior.
Salário: 1.212,00 + VT (uma condução) + VR 19,00 + cesta básica.
Enviar cv para o email: vemquetemvagas@vemquetem.com.br com o título: Seleção
Auxiliar de Limpeza SP.

Roteiro para Entrevista (uso interno): Avaliação de pró atividade, experiência e

disponibilidade.

Perguntas:
1 - Você já trabalhou como auxiliar de limpeza alguma vez ? onde e o que realizava?
2 - Tem conhecimento das tarefas que vai desempenhar?
3 - Considera-se uma pessoa pró ativa? porque?
4 - Considera-se comunicativo?
5 - Tem bom relacionamento com as pessoas ?
6 - Porque quer trabalhar na nossa empresa?

As perguntas permitirão abertura para que o candidato conte alguma experiência, e

nesses relatos, seja avaliado seu comprometimento com a vaga.

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b) Vaga 2 - Vendedor de loja - Recrutamento externo

A “Vem que Tem” está entre as maiores redes de varejo do Brasil e conta hoje com mais
de 2 mil colaboradores em todo país. Visando expandir sua rede, estamos oferecendo vagas
para vendedor na cidade de SP e queremos que você faça parte da nossa família.

Descrição da vaga: atuará nas dependências da empresa e realizará vendas através de

nossos canais de comunicação tanto presencialmente quanto por telefone, vídeo chamadas,
mensagens, redes sociais, emails etc. Auxiliará os clientes nas escolhas dos produtos e fará
o controle de entrada, saída e estoque dos mesmos.
Modelo de contratação CLT, escala 6x1, horários das 8:00 a.m. às 17:00 p.m e das 11:00
a.m às 20;00 p.m. com disponibilidade aos finais de semana e feriados, com 60 minutos de
intervalo. Preferência para candidatos que residam em SP.
Salário: 2.312.73 + comissão, VT (até duas conduções), VR 38,45 e seguro saúde.

Requisitos: ensino médio completo, nível superior e noções básicas de informática serão
diferenciais. Experiência no cargo, boa comunicação, articulação nas técnicas de negociação,
organização, boa apresentação, ética e dinamismo. Boa tolerância para trabalhar com metas
e as rotinas dinâmicas de comércio de rua.

Enviar cv para o email: vemquetemvagas@vemquetem.com.br com o título: Seleção

Vendedor SP.

Roteiro para entrevista (uso interno): a entrevista vai avaliar a fluência, técnica e
postura do candidato.

Perguntas:
1 - Conte-me um pouco sobre suas experiências anteriores ?
2 - O que considera sua maior conquista ?
3 - Conte-me uma situação onde teve que se antecipar a um determinado problema.
qual era o problema e o que você fez?
4 - Quais dificuldades você encontrou até agora na sua vida profissional?
5 - Quais estratégias de trabalho você acha importante para esse cargo?

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 6 - Como seria o ambiente de trabalho ideal para você ?
7 - Quais seus planos futuros ? curto, médio e longo prazo?
8 - Qual o maior desafio que você acha que encontrará aqui ?
9 - O que é importante para ter um bom convívio com os colegas de trabalho?
10 - Fale sobre seu currículo.

Aplicaria um teste psicotécnico ou de raciocínio e eventualmente uma dinâmica se

houver necessidade.

c) Vaga 3 - Gerente de loja - recrutamento externo.

A “Vem que Tem” é uma das maiores redes de varejo do país e está abrindo
oportunidade para gerente de loja para atuação na cidade de SP. Se você é dinâmico,
almeja os melhores resultados, gosta da área comercial e tem formação compatível com o
cargo, envie seu currículo e venha fazer parte do nosso grupo.

Descrição da vaga: planejar atividades de venda e estruturar equipes de trabalho,

gerenciar recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promover condições de
saúde, segurança, meio ambiente e qualidade. Acompanhar e fazer gestão de estoques,
fluxo de caixa, serviços bancários, controlar despesas e avarias de produtos, contabilizar
lucros e prejuízos. Reportar o andamento da unidade a diretoria da empresa e participar de
reuniões regionais e planejamento estratégico.
Modelo de contratação CLT, escala 6x1 disponibilidade aos finais de semana. Horário
de trabalho das 9:00 a.m às 6:00 p.m. com 60 minutos de intervalo. VR 38,25 + seguro
saúde. Salário compatível com a função.

Requisitos: superior completo em Administração, Contabilidade, Marketing ou áreas

correlatas, conhecimento de pacote Office, SAP e Power BI serão diferenciais. Inglês
intermediário e experiência na função. Características pessoais como liderança,
coletividade, boa comunicação, organização, tolerância para mediação de conflitos,
habilidades e perfil comercial serão avaliadas.

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 Enviar cv para o email: vemquetemvagas@vemquetem.com.br com o título: Seleção
Gerente de Unidade SP.

Roteiro para entrevista (uso interno): a entrevista vai avaliar a fluência, técnica e
postura do candidato.

Perguntas:

1 - O que a empresa precisa saber sobre você que não está no seu currículo?
2 - Como você venderia o produto da nossa empresa?
3 - Qual a conquista mais significativa da sua carreira até agora ?
4 - O que você mudaria do seu último emprego?
5 - Qual foi a decisão mais difícil que você teve que tomar em sua carreira ?
6 - Você pode me explicar, em cinco minutos, o que você sabe sobre um assunto
complexo, mas que você domina?
7 - O que você faz para se manter centrado ?

A entrevista pretende deixar o campo aberto para que o candidato possa ser analisado
em sua fala, posturas, opiniões, se ele consegue se relacionar bem com superiores e como
ele se porta nos enfrentamentos das adversidades. Se ele conseguirá liderar equipes com
relacionamentos respeitosos e bem conduzidos e testar suas habilidades com testes de
habilidades e de raciocínio.

3. TÉCNICAS DE SELEÇÃO

a) Cargo 1 - Entrevista
b) Vaga 2 – Teste de Demonstração e técnicas de vendas

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 c) Vaga 3 - Dinâmica de Grupo

A dinâmica de grupo é uma atividade investigativa e promove o engajamento entre os participantes

de um processo de seleção. O comportamento passado prediz o futuro, e dentre estas competencias
basicas que precisam ter para o cargo, a recrutadora precisa colocar vc nessa atividade para saber como
o candidato lida com outras pessoas , frente a estas tividades.

Ela serve para entender qual candidato tem maior afinidade com a cultura organizacional e os
requisitos da vaga.

Durante a fase de recrutamento e seleção, ela é indispensável para saber se o futuro colaborador é
comunicativo, proativo, empático e objetivo. Além disso, é aqui que as soft skills são avaliadas, definindo
capacidades comportamentais e competências subjetivas, como:

Competências a serem analisadas , o passado predis o futuro .

C – Conhecimento
H – Habilidade
A - Atitude

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 4. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

1. www.mtecbo.gov.br

2. https://www.linkedin.com

3. https://blog.manpowergroup.com.br

4. https://www.leandrominozzo.com.br/a-teoria-de-erikson-e-a-compreensao- ;

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