Faculdade de Gestão de Recursos Florestais e Faunístico

Curso de Contabilidade e Auditoria- Período Laboral

4º Ano – 1º Semestre

Simulação Empresarial II

4º Grupo

Tema: Plano de Negócio

Discentes:
1. Jiquina Feliciano Sane
2. Jorgina Daniel Rachide
3. Laura Carimo dos Santos Gaspar
4. Lidovina Helena Pedro Baptista
5. Luísa Maria da Costa Nobre Raul
6. Maria Piedade Joaquim Assane

Docente: Dra. Vitalina Temporário

Lichinga, Dezembro de 2021

 Faculdade de Gestão de Recursos Florestais e Faunístico
Curso de Contabilidade e Auditoria- Período Laboral
4º Ano – 1º Semestre

Simulação Empresarial II
4º Grupo
Tema: Plano de Negócio

Discentes:

1. Jiquina Feliciano Sane

2. Jorgina Daniel Rachide
3. Laura Carimo dos Santos Gaspar
4. Lidovina Helena Pedro Baptista
5. Luísa Maria da Costa Nobre Raul
6. Maria Piedade Joaquim Assane

Docente: Dra. Vitalina Temporário

Lichinga, Junho de 2022

ÍNDICE

1. INTRODUÇÃO...................................................................................................................1
2. SUMÁRIO EXECUTIVO....................................................................................................2
2.1. Descrição da Empresa..................................................................................................3
2.2. Descrição do Negócio...................................................................................................4
2.3. Estrutura Organizacional..............................................................................................5
2.4. Proprietária da Empresa...............................................................................................6
2.6. Custo com o Pessoal.....................................................................................................7
2.7. Ambiente do Negócio...................................................................................................8
2.8. Definição dos Fornecedores.........................................................................................8
2.9. Definição dos Possíveis Concorrentes..........................................................................8
3. ANÁLISE DE AMBIENTE DE NEGÓCIO........................................................................9
3.1. Analise FOFA..............................................................................................................9
3.2. Plano de Marketing....................................................................................................10
Tabela De Preço.....................................................................................................................11
3.3. Estratégia de Promoção..............................................................................................14
3.4. Análise Das Cinco Forças de Michael Porter..............................................................16
4. PLANO FINANCEIRO.....................................................................................................18
4.1. Investimento Inicial....................................................................................................18
4.2. Custos Fixos...............................................................................................................19
4.3. Custos Variáveis.........................................................................................................19
5. CONCLUSÃO...................................................................................................................22
1. INTRODUÇÃO
O presente projecto tem em vista apresentar o plano financeiro da sociedade Comercial
LIMPAS, Lda, que é uma empresa de prestação de serviços de limpeza em salões de
eventos e serviços domésticos, tais como: Limpeza, Lavagem de roupa passar a ferro e
Culinária (típica). Buscamos desenvolver um plano que mostre um empreendimento que
irá atender as necessidades do mercado. É um tipo de negócio considerado rentável que
se mostre ser de boa aceitação no mercado já que serviços de limpeza e serviços
domésticos são actividades necessárias no dia-dia de qualquer pessoa/empresa. A
sociedade LIMPAS, Lda, como prestadora de serviços contribuirá para o
desenvolvimento económico e social, pois desempenha um papel de gerar empregos e
renda para a Província tornando-se assim, um instrumento de apoio a sociedade.

1
2. SUMÁRIO EXECUTIVO
A LIMPAS, Lda, é uma sociedade de prestação de serviços de limpeza em edificios.

Nossos serviços ꓽ

 Faxina e higienização;
 Limpeza dos vidros;
 Lavagem de curtinas;
 Lavar e passar roupas;
 Cozinha típica;
 Fumigação, e
 Arromatização para melhorar o ambiente.

Especializada em atender as necessidades principais de quem procura este tipo de

serviços, além disso busca acima de tudo a fidelidade dos clientes, com trabalhadores
bem treinados, educados e discretos que realizem suas tarefas com agilidade.

Além de gerar lucros para a empresa este negócio irá contribuir para o desenvolvimento
socio-económico local e do país.

Contudo este plano tem a finalidade de apresentar a viabilidade do projecto

apresentando aqueles que serão os serviços oferecidos, que será feita por um período de
3 anos atendendo todas as camadas sociais.

2
2.1. Descrição da Empresa

Identificação da empresa/ projecto

Nome da empresa: LIMPAS, Lda

Slogan: Cuidar da sua casa é o nosso maior agrado

Endereço: Av. Julius Nyerere, n˚ 238 bairro Sanjala, enfrente da casa ASNUR e ao lado
do Santo Egidio.

Correio electrónico: limpaslda@gmail.com

Site: www.limpaslda.co.mz.

Contacto: +258 844722221/+258864722221

Localização: Cidade de Lichinga.

Data de Constituição: Setembro 2022.

Inicio das Actividades: Janeiro 2023.

Forma Jurídica: Sociedade por quotas

Ramo da actividade: Prestação de Serviços de Limpeza.

Categoria ꓽ Pequena Empresa.

3
2.2. Descrição do Negócio

Esta empresa, destina-se ao comércio de prestação de serviços de limpeza com

qualidade na cidade de Lichinga, onde o mesmo pretende atender as necessidades de
todas as classes sociais oferecendo uma grande variedade de serviços a preços
acessíveis.

Os nossos grupos alvos serão todos residentes da cidade de Lichinga, que queiram
aderir aos serviços.

A LIMPAS, Lda, tem um capital inicial de 80.000,00Mts, correspondente a 100% do

valor global do projecto.

Missão

A LIMPAS, Lda, tem como missão prestar serviços de limpeza com qualidade,
buscando continuamente satisfazer as necessidades e suprir as espectativas do cliente.

Visão

Ser referência na área de limpeza, oferecendo qualidade e preços justos aos nossos
clientes a nível local, nacional e futuramente a nível internacional.

Valores

 Transparência;

 Segurança;

 Excelência;

 Sigilo;

 Responsabilidade;

 Flexibilidade;

 Confiança;

 Respeito e

 Honestidade.

4
 Objectivos

Prestar serviços de limpeza em 20 Edificios mensalmente.

Metas

Prestar serviços de qualidade, fazer publicidades e flexibilidade na realização dos

trabalhos.

2.3. Estrutura Organizacional

É uma ferramenta de extrema importância, pois é la onde são organizadas e

desenvolvidas as actividades da organização tendo em vista o alcance dos objectivos.
Com isto, inclui aqui uma descrição dos aspectos físicos, humanos, financeiros,
jurídicos, Administrativos e económicos.

A figura abaixo ilustra a estrutura hierárquica da Empresa LIMPAS,Lda.

ORGANOGRAMA

Direcção
Marcela Soares

Dep.de Adm.Financas e RH Gestor

Flávia Smith Victor Nicrikha

Sector de Pessoal de Limpeza

Marketing
xxxxxxxxxxxxxx
Dalva Mustafa
xxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxx

5
Legenda:

Departaento: Adminstracao e Financas e

Recursos Humanos

2.4. Proprietá ria da Empresa

Currículo ꓽ

Nome: Marcela Domingas de Soares

 Natural de Nampula
 BI: 010100673512B
 Idade:25 anos
 Correio electrónico:
 Nuit 118566920
 Telefone: +258844722221/+258864422221

Formação Académica

 Licenciada em Contabilidade e Auditoria pela Universidade Católica de

Moçambique- Extensão de Lichinga.
 Técnica de Contas, formada pelo Instituto Médio e Comercial Ngungunhana de
Lichinga.


Experiência Profissional

 Assistente de contabilidade da Dream Consultores, na cidade de

Lichinga, 2018-2021.

Perfil dos Colaboradores

Colaborador 1

 Nome: Victor Raúl da Costa Nicrikha

 Natural: Cidade de Lichinga
 BI: 010104843805P

6
  Idade:20 anos
 Nuit: 118571096

Contactos:+258860769745 /+258842889841

 Correio electrónico:

Formação Académica

 2022- frequenta-4˚ ano do curso de Engenharia civil na Universidade Zambeze

na cidade da Beira.

colaboradora 2

 Nome: Flávia Luís Smith,

 Natural: Tete,
 BI nº 040101372361J
 Idade:47 anos
 Contactos:+258877700708/+258844278573
 Correio electrónico:flasluis

Experiencia Profissional

 Directora da Empresa Fipag-Cuamba;

 Chefe de Departamento de DZF

Formação Académica

 2011- Licenciada em ensino de Química pela Universidade Pedagógica –

Extensão de Quelimane.

2.5. Custo com o Pessoal

Despesas com remunerações

Quantidade Descrição Custo mensal

01 Diretora

7
 01 Chefe de DAF/RH
01 Gestor
01 Sector de Marketing
Total

2.6. Ambiente do Negócio

Definição dos Clientes e Mercado Alvo

Os nossos clientes serão todas as pessoas residentes na Provincia de Niassa, de

diferentes camadas sociais que procuram aderir os nossos serviços.

2.7. Definição dos Fornecedores

Após a realização de algumas pesquisas de mercado, a sociedade LIMPAS, Lda, irá

adquirir os produtos de higiene e limpeza internamente, visto que apesar dos custos
elevados sairia em conta em relação a recorrer aos fornecedores externos. Contudo os
nossos fornecedores internos serão:

 Eletroffice, que irá fornecer máquina de lavar roupas, botas, luvas e ferros de
engomar;
 Camofil, que irá fornecer produtos de limpeza;
 Loja dos chineses, que irá fornecer mopes, vassouras e luvas; e
 Loja dos plásticos, que irá fornecer baldes.
 Casa Nurbai, irá fornecer tecidos de uniformes para os trabalhadores da
sociedade.

2.8. Definição dos Possíveis Concorrentes

Apos uma pesquisa de mercado feito pelo grupo, conseguimos identificar os seguintes
possíveis concorrentes:

 Empresa de limpeza Salimo;

 Empresa Clean;
 Empregadas domésticas;
 Empresa Help Multservice;

8
3. ANÁLISE DE AMBIENTE DE NEGÓCIO
3.1. Analise FOFA

O mercado de limpeza profissional no nosso país, especificamente na cidade de

Lichinga (nosso mercado de actuação) ainda é fraco por isso ganhamos algumas
vantagens.

Forcas Fraquezas
Ambiente interno  Proporcionar ao
cliente um  Poucos
atendimento de colaboradores;
qualidade;  Falta de
 Uso de Produtos e experiencia no
equipamentos de mercado;
qualidade.
 Serviços
abrangentes a
singulares
(Residências)

Ambiente externo Oportunidade Ameaça

 Poucos
concorrentes.  Resistência do
 Mercado em mercado.
ascensão.  Falta de
 Procura por produtos na
serviços praça;
profissionais.

9
 Balanced ScoreCard

Perspectiva Obj. Estratégico Metas Indicadores Iniciativas

Financeira Desenvolvimento Retornos em Demostrações Expansão dos
10% ao ano Financeira serviços
Clientes Satisfação dos 90% 0% de serviços Ampliação de
clientes Diariamente sem qualidade publicidades
através dos
clientes
fidelizados
Processo Qualidade 90% Formação Qualidade
interno continua absoluta
Aprendizagem Ter equipe treinada Treinar 100 % Clima Formação dos
para a prestação de dos favorável colaboradores
serviços colaboradores dentro da
organização

3.2. Plano de Marketing

É um documento escrito que detalha as acções necessárias para atingir um ou mais

objectivos de marketing, ou seja, pode ser um planeamento para marca, um produto ou
um serviço para o conhecimento daqueles que serão os nossos fornecedores, clientes,
concorrentes e a própria localização da empresa que se torna uma das potencialidades.

Como estratégia para retenção de clientes na nossa empresa optaremos pelo

atendimento personalizado, o que constituirá uma das potencialidades da empresa em
relação a concorrência de mercado:

 Promoções de prestação de serviços com o intuito de conquistar o publico em

geral;
 Qualidade dos serviços;
 Preço justo;

10
Tabela De Preço

ARTIGOS PARA ADULTOS

ARTIGOS/VESTUÁRIOS PREÇOS ARTIGOS/VESTUARIOS PREÇOS

Camisa 100,00 Manta queen 1.100,00

Calças 150,00 Colcha 800,00

Calção 100,00 Cortina Pequena 450,00

Partis Corno 50,00 Cortina Grande 900,00

Camisola 200,00 Tapete Pequeno 250,00

Camisete 100,00 Goro 100,00

Casaco 250,00 Pano de Mesa 200,00

Casaco Pesado 300,00 Cascol 50,00

Casaco Comprido 350,00 Robe 400,00

Fato Completo 500,00 Uniforme com Casaco 600,00

Cuecas 100,00 Uniforme sem Casaco 400,00

Gravata 50,00 Fato de Treino 400,00

Fato de Banho 100,00

Meias 50,00

Sutiã 50,00

Pijama 100,00

Lençol 200,00

Toalha 150,00

Fronha 50,00

Meia Calça 60,00

11
Blusa 150,00

Saia 150,00

Saia Pregas 200,00

Saia Comprida 200,00

Vestido 350,00

Vestido de Gala 500,00

Vestido de Noiva 1000,00

Capulana 100,00

Lenço 50,00

Manta Casal 1000,00

ARTIGOS PARA CRIANÇAS

ARTIGOS/VESTUÁRIOS PREÇOS

Camisa 70,00

Camisete 70,00

Calças 100,00

Calção 50,00

Partis Corno 50,00

Fato de Banho 50,00

Casaco 200,00

Cassado Comprido 250,00

Fato Completo 350,00

Blusa 75,00

Saia 100,00

12
Saia de Pregas 150,00

Vestido 200,00

Vestido de gala 400,00

Vestido de Baptismo/Crisma 400,00

ENGOMAR

ARTIGOS/VESTUÁRIOS PREÇOS

Camisa 100,00

Casaco 150,00

Saia 100,00

Saia de Pregas 150,00

Calças 100,00

Vestido 200,00

Vestido de Noiva 500,00

Vestido de Baptismo/Crisma 300,00

Lençol 200,00

Blusa 100,00

Camisete 100,00

Capulana 50,00

13
 LIMPESA DE EDIFÍCIOS

EDIFICIOS PREÇOS

Casa tipo I 600,00

Casa tipo II 960,00

Casa tipo III 1.536,00

Casa tipo IV 2.450,00

Escritório

Salão de eventos 2.500,00

3.3. Estratégia de Promoção

Para promover os nossos serviços, as estratégias de comunicação e promoção serão

feitas por meios de publicidades na radio Moçambique (antena provincial), televisão
(TVM), Panfletos e redes sociais (Facebook e WhatsApp) de forma a expandir os nossos
serviços dando a conhecer ao publico em geral a existência da empresa.

Análise Variáveis Ameaças ou oportunidades das forcas ambientais sobre os

PESTES de impacto negócios a partir das perspectiva de valor
das
perspectiva Financeira Clientes Processos Aprendizagem
de valor internos e crescimento

Aspectos Neste âmbito a Apos Com isto Nesta perspectiva

Política legal
relacionados a empresa terá que regularizadas ocasionara adotaremos um
higiene e investir seriamente as condições que façamos sistema de
segurança no para melhorar cada de higiene e limpeza aprendizagem
trabalho. vez mais a sua segurança se continua, para continua

14
 higiene que se tornaram uma proporcionar (treinando os
tornara oportunidade um ambiente nosso
consequentemente para retenção saudável e trabalhadores)
numa ameaça. de clientes agradável aos sobre a higiene e
clientes segurança no
trabalho
Elevadas Também é A subida dos Com isto pode Perante esta
Económico
taxas considerado uma preços nos ocasionar uma situação
praticadas na ameaça pois produtos ira ligeira estaríamos
economia afectara ocasionar a redução da sobrecarregados
directamente sobre perda dos mão-de-obra e em relação ao
os preços dos nossos a eliminação atendimento
produtos que clientes. de alguns devido a redução
iremos oferecer. serviços da mão-de-obra.
prestados.
Mudança no Poderá constituir Será uma Será uma Tornar-se-á uma
Sócios
estilo de vida uma ameaça pois oportunidade ameaça oportunidade
culturais
com as mudanças no âmbito que porque termos pois criaremos
no estilo de vida alcançaremos que capacitações
dos cidadãos fara a satisfação acompanhar constantes aos
com que dos clientes cada nossos
aumentemos os adequando-se movimento trabalhadores de
investimentos a cada. estilo das inovações modo a atender
internos par de vida. do mercado. as necessidades
acompanhar a de todas as
globalização. camadas sociais.
Mudanças nas Considerar-se-á Poderá Poderá torna- Tornar-se-á
Tecnológicos
tecnologias de uma oportunidade considera-se se uma oportunidade
informação pois estas uma ameaça, ameaça pois pois com o
mudanças poderão caso não será aumento dos
minimizar os estivermos necessário trabalhadores
nossos custos e preparados ou adaptar-se as capacitados
aumentar capacitados novas iremos, não só,
consequentemente para o uso da tecnologias incrementar os
as nossas receitas. mesma. recrutando serviços, mas
mais iremos criar de

15
 trabalhadores certa forma uma
capacitados. influência aos
trabalhadores
antigos.

3.4. Análise Das Cinco Forças de Michael Porter

Impacto da Ameaça de Entrada de Novos Concorrentes

Perspectiva Ameaça de novos concorrentes

Ira registar-se uma redução das receitas
Financeira
internas
Do cliente Perda dos clientes
Dos processos internos Inovação dos produtos e serviços
Programas de capacitação para aumentarem
De aprendizagem e crescimento
o nível de retenção dos colaboradores.

Impacto Da Ameaça De Produtos Substitutos

Perspectiva Impacto Da Ameaça De Produtos Substitutos

Financeira Redução dos lucros da empresa.
Maior investimento de modo a satisfazer a necessidade
Do cliente
dos clientes face aos produtos substitutos.
Dos processos internos Traçar novas diretrizes de modo adequar-se no mercado.
De aprendizagem e crescimento Investir na capacitação dos colaboradores.
Impacto Da Rivalidade Entre Os Concorrentes

Perspectiva Impacto Da Rivalidade Entre Os Concorrentes

Financeira
Do cliente
Dos processos internos
De aprendizagem e crescimento
Pode acarretar uma redução nos preços dos nossos
serviços.
Perda dos clientes fidelizados
Inovação no atendimento dos nossos serviços.
Melhorar cada vez mais os nossos serviços de
modo a sermos vistos como um monopólio

16
Impacto De Poder Negociação Dos Clientes

Perspectiva Impacto De Poder De Negociação Dos Clientes

Financeira
Do cliente
Dos processos internos
De aprendizado e crescimento
Fara com que os nosso preços baixem e
consequentemente as receitas da empresa registaram
uma descida.
Exigência de melhoria dos serviços prestados.
Inovar os nossos serviços de modo a reter os nossos
clientes.
Criar condições de capacitação aos colaboradores na
melhoria de atendimento aos clientes.

Impacto De Negociação Dos Fornecedores

Perspectiva Impacto De Negociação Dos Fornecedores

Se Registar-se uma subida dos preços dos

Financeira produtos, reduzira consequentemente as nossas
receitas.
Teremos que aumentar o preço dos nossos
De cliente serviços, que influenciara de forma negativa aos
nossos clientes
Procurar manter relações saudáveis com os
Dos processos internos fornecedores de modo a dar algumas facilidades de
pagamento
Investir na capacitação do pessoal no que tange a
De aprendizagem e crescimento
negociação com os fornecedores

Mapa De Financiamento

Descrição Valores (Mts)

Capital próprio 80.000,00
17
 Total 80.000,00

4. PLANO FINANCEIRO
4.1. Investimento Inicial

Descrição Quantidade Preço (Mts) Subtotal (Mts)

Electricidade 500,00 500,00
Hand hand 5 120,00 600,00
Povim 5 120,00 600,00
Sunlight 5 300,00 1.500,00
Mopes 5 120,00 600,00
Vassouras 6 100,00 600,00
Escovas 3 250,00 750,00
Baldes 5 120,00 600,00
Spray 3 120,00 360,00
Caixa de sabão 1 500,00 500,00
Uniforme 6 600,00 3.600,00
Luvas 6 500,00 3.000,00
Aspirador de pó 1 7.000,00 7.000,00
Água 1 500,00 500,00
Edifício 1 7.000,00 7.000,00
Sai do espirito 2 400,00Mts 800,00Mts
Soprador de pó 1 3.750.000,00 3.750,00
Remuneração 1 37.740,00 37.740,00
Total 80.000,00
4.2. Custos Fixos

Descrição Mensal (Mts)

Electricidade 500,00
Agua 500,00
Edifício 6.000,00
Remuneração 37.740,00

18
 Total 45.740,00
4.3. Custos Variáveis

Descrição Mensal (Mts)

Hand hand 600,00
Povim 600,00
Sunlight 1.500,00
Mopes 600,00
Vassouras 600,00
Escovas 750,00
Baldes 600,00
Spray 360,00
Caixa de sabão 500,00
Uniforme 3.600,00
Luvas 3.000,00
Aspirador de pó 7.000,00
Sai do espirito 800,00
Soprador 3.750,00
Total 24.260,00

Mapa de receitas

receita
modalidad receita receita
e preco mensal annual
600,0 14.400,0
diário 0 0 172.800,00
4.200,0 18.000,0
semanal 0 0 216.000,00
5.000,0
mensal 0 5.000,00 60.000,00
79.000,0
Total 0 948.000,00

Mapa de demostração de resultado

Descricao valor
VENDAS/SERVICOS 948.000,00

19
 IMPOSTO SOBRE O SERVICO 47.400,00
DESPESAS 291.120,00
RESULTADO BRUTO 609.480,00
GASTOS COM PESSOAL 452.880,00
FORNEC. SERV. TERCEIROS 12.000,00
RESULTADO ANTES DO
IMPOSTO 144.600,00
IMPOSTO (32%) 46.272,00
RESULTADO LIQUIDO 98.328,00

Mapa de fluxo caixa

Projecao de Fluxo de Caixa

1 Ano 2 Ano 3 Ano 4 Ano 5 Ano
948.000,00 995.400,00 1.045.170,00 1.097.428,50 1.152.299,93
47.400,00 49.770,00 52.258,50 54.871,43 57.615,00
291.120,00 305.676,00 320.959,80 337.007,79 353.858,18
609.480,00 639.954,00 671.951,70 705.549,29 740.826,75
452.880,00 475.524,00 499.300,20 524.265,21 550.478,47
12.000,00 12.600,00 13.230,00 13.891,50 14.586,08
144.600,00 151.830,00 159.421,50 167.392,58 175.762,20
46.272,00 48.585,60 51.014,88 53.565,62 56.243,91
98.328,00 103.244,40 108.406,62 113.826,95 119.518,30

Análise de indicadores

Analise de indicadores
VPL 381.336,70
TIR 12,62%
Pay Back 8 meses e 16 dias

20
5. CONCLUSÃO
O mercado de serviços de limpeza, contemplando os serviços domésticos representa
uma fatia de mercado em fraca expansão na nossa cidade. A modernização técnica e o
aumento da demanda de serviços garantem boas oportunidades no ramo de serviços de
limpeza contemplando os serviços doméstico. O factor favorável é a escassez de tempo
das pessoas, que estimulara as mesmas a procurarem a nossa empresa de modo atender
as necessidades a baixo custo. O bom atendimento, a higiene e principalmente a
qualidade do serviço são factores primordiais ao sucesso do empreendimento. Tudo isso
somado a preços atraentes e uma boa divulgação, certamente levara o empreendimento
ao sucesso.

21