CURSO DE LICENCIATURA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

FACULDADE DE ECONOMIA E GESTÃO

CADEIRA DE COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL

ANÁLISE DO AMBIENTE DAS ORGANIZAÇÕES

Discente:
Código:

Maputo, Novembro de 2023

1
2
 nomeeeeeee

CURSO DE LICENCIATURA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

CADEIRA DE COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL

ANÁLISE DO AMBIENTE DAS ORGANIZAÇÕES

Maputo, Novembro de 2023

3
Índice
1.Introdução...............................................................................................................................4
2. Conceitos Chave.....................................................................................................................5
2.1 Conceito de ambiente.......................................................................................................5
2.2 Conceito de organizações.................................................................................................5
2.3 Ambiente das organizações..............................................................................................5
3. Estudo de caso – Empresa Key4all........................................................................................5
3.1 Concorrentes.....................................................................................................................6
3.2 Produtos e serviços...........................................................................................................6
3.3 Grau de dependência em relação a fornecedores e consumidores...................................6
4. Conclusão...............................................................................................................................7
5. Referências Bibliográficas.....................................................................................................8

4
1.Introdução
O presente de trabalho de pesquisa enquadra-se na cadeira de comunicação organizacional e
tem como objetivo a análise do ambiente nas organizações.
O ambiente das organizações é um conjunto de forças e tendências, que podem ser externas
ou internas, capazes de influenciar o desempenho duma organização.
O ambiente entra na organização como informação e, conforme Hall (1984), como toda
informação, está sujeito aos problemas das comunicações (omissão, distorção e sobrecarga) e
do processo decisório (complexidade das condições em que as decisões são tomadas e
dificuldades na previsão dos resultados).
O ambiente organizacional denota fatores ambientais internos e externos que influenciam as
atividades organizacionais e a tomada de decisões.

5
2. Conceitos Chave
2.1 Conceito de ambiente
Para Milaré (2011, p. 142), ambiente significa lugar, o "espaço que envolve os seres vivos e
as coisas", ou seja, o local em que o indivíduo está inserido, interagindo e recebendo as
influências deste meio.

2.2 Conceito de organizações

Segundo Maximiano (1992) uma organização é uma combinação de esforços individuais que
tem por finalidade realizar propósitos coletivos. Por meio de uma organização torna-se
possível perseguir e alcançar objectivos que seriam inatingíveis para uma única pessoa. Uma
grande empresa ou uma pequena oficina, um laboratório ou o corpo de bombeiros, um
hospital ou uma escola são todos exemplos de organizações.

2.3 Ambiente das organizações

De acordo com a autora Teresa Costa (2018), no livro Gestão Contemporânea: Princípios,

Tendências e Desafios, o meio que envolve as organizações contemporâneas, tem vido a

sofrer alterações nos últimos anos, tornando-se mais complexo. A autora refere que as
principais alterações a que os gestores devem dar mais importância são as mudanças no
comportamento e preferências dos seus consumidores, às inovações tecnológicas, alterações
na legislação, novas tendências dos mercados internacionais, entre outras.

Segundo a autora, existe um fator que torna a compreensão dessas alterações mais difícil: a
rapidez com que essas alterações ocorrem. Sendo, assim, um grande desafio para os gestores
que terão de adequar e preparar as suas organizações à mudança.
O sucesso das empresas vai depender da capacidade dos seus gestores, que em mudanças
mais intensas, terão de detetar e interpretar os sinais dos seus consumidores de modo a terem
respostas mais eficazes, às suas necessidades e desejos, do que a concorrência. Deste modo,
também irá depender da capacidade dos gestores em relação às ideias emergentes dentro da
própria organização com possível comercialização

3. Estudo de caso – Empresa Key4all

Key4all é uma empresa imobiliária, sediada em Maputo que atua no mercado imobiliário
moçambicano a mais de 15 anos.

6
3.1 Concorrentes
O mercado imobiliário é muito competitivo na Província e cidade de Maputo. Neste contexto
segundo as informações colhidas na empresa, estas são os principais concorrentes da
organização supracitada:
 Duma imobiliária,
 San Imobiliária
 Casa Coimbra
 Imobiliária Maputo

3.2 Produtos e serviços

Por ser uma organização do ramo imobiliário os produtos diferem-se dos principais produtos
doutros ramos de negócio, São produtos da empresa Key4all; Edifícios, armazéns, escritórios
e apartamentos. Dentre os serviços podemos citar a angariação e promoção dos diversos tipos
de imóveis.

3.3 Grau de dependência em relação a fornecedores e consumidores

O ramo imobiliário é um ramo em que em termos de produtos e fornecedores difere muito
dos demais, pois os seus produtos não são produzidos em fábricas ou indústrias ou
importados, pois os seus principais produtos são imóveis que na sua grande maioria já
existem ou estão em construção ficando apenas com a tarefa de angaria-los, e fazer a devida
promoção para posterior venda ou arrendamento.
Não existe uma dependência em termos fornecedores, pois na falta de imóveis disponíveis
para arrendamento existe a possibilidade de se erguer um imóvel, colocar pronta a habitar e
desta forma comerciar sem depender dos fornecedores, que seriam neste caso os imóveis já
existentes que depende da vontade dos proprietários para arrenda-los.

Em relação aos consumidores existe uma relativa dependência, pois sendo que o público alvo
são clientes de elite pode em algum momento acontecer de existir uma dificuldade em
conseguir atrair estes clientes, podendo assim criar dependendo de tempo, dificuldades
financeiras na organização.

7
4. Conclusão

O termo ambiente organizacional refere-se ao conjunto de forças, tendências e instituições,

tanto externas como internas à organização, que têm potencial para influenciar seu
desempenho. No entanto, nem todos os elementos do ambiente organizacional exercem a
mesma influência na organização.

Um bom ambiente nas organizações permite que o negócio flua de melhor maneira, pois os
factores que podem influenciar podem ser controlados de forma a minimizar o seu impacto.

8
5. Referências Bibliográficas
MILARÉ, E. Direito do Ambiente. A gestão ambiental em foco. 7 ed. São Paulo: Revista dos
Tribunais, 2011.
MAXIMIANO, Antonio Cesar A. ; "Introdução A Administração". 3ª ed., São Paulo, Editora
Atlas, 1992