A gestão dos recursos humanos é uma prática que surgiu com o
desenvolvimento de actividades empresariais ao longo da evolução das sociedades humanas e a sua evolução começou a se verificar desde o trabalho de manufactura nos anos 1600 a 1700 depois de Cristo (DC) na produção de bens e serviços em pequenos grupos de trabalhadores. Actualmente, algumas das empresas do sector de Recursos Humanos uma missão diferenciada, organizacional e multipolarizada. Mas ao longo da história do RH, a função desse departamento era voltada apenas para a gestão de pessoas e de equipes. hoje, a função do RH é também estratégica e objetiva os melhores resultados no que se refere aos Processos empresariais de RH. Origem do RH A área de Recursos Humanos é relativamente nova, pois surgiu no início do século 20. Na época, seu nome foi Relações Industriais devido à força do impacto da Revolução Industrial sobre as relações que envolviam empregador e empregado. Depois, a área foi agregando em diferentes desafios e responsabilidades que antes ninguém imaginava que existiriam. O papel do RH também serviu de interface entre o capital e o trabalho, pois, ainda que sejam faces de uma mesma moeda, são extremamente divergentes e consequentemente entram em conflitos. Áreas de Actuação do RH As funções de organização administrativa, educação, assessoramento , variados serviços, pesquisas de satisfação, controle, acção social, sustentabilidade e relações
sindicais. A sua mentalização, sob o pilar da conscientização, e a instrumentação, que
delineia as ações práticas em defesa dos princípios e conceitos mais relevantes.
O trabalhador como cliente interno
é preciso olhar para o colaborador como um ser pensante, com sonhos e expectativas. Sobretudo como o cliente interno, com disposição para oferecer sua força de trabalho em troca da conquista de um novo espaço. O novo RH e o capital Humano A Gestão de Pessoas cabe o alinhamento entre as políticas de RH e a missão institucional. A manutenção do foco central em educação continuada é essencial ao crescimento. Mudança no perfil professional O foco está na consciência de que, sem profissionais devidamente qualificados e motivados, é praticamente impossível manter a continuidade dos negócios. Logo, o perfil do novo profissional, seja no nível gerencial ou na direção, deverá estar alinhado a competências que envolvem a gestão de finanças e de desenvolvimento do setor. A noção de competência na actualidade A noção de competência adquire significados cada vez mais amplos, já que ela não se restringe apenas às fronteiras do ambiente de trabalho. Em diversas áreas, esse termo é utilizado para determinar ou avaliar atributos e habilidades pessoais. Esferas de excelência no setor de Recursos Humanos Excelência na liderança, Excelência nas transações, Excelência nas soluções, Excelência em talentos, Excelência nos resultados.