AULA

02

GRADUAÇÃO
COMUNICAÇÃO EFETIVA
I DO
Por que essa aula é importante?

Comunicação

eficiente

Você, Sua ideia, Seu

Empreendedores(as)

produto/serviço de sucesso
NEUROCIÊNCIA DA
COMUNICAÇÃO
O QUE É COMUNICAÇÃO

co . mmu. ni. ca. tio

Origem: Latim

Significado: Tornar comum ou algo em comum

Multiplicidade de sentidos: Com novas tecnologias, o processo de

comunicação ficou ainda mais complexo
UMA DIFERENÇA FUNDAMENTAL
MEIOS DE COMUNICAÇÃO FORMA COMO CÉREBRO OPERA
O QUE ACONTECE NO SEU CÉREBRO

Área de Brocca
Articulação e
produção da fala

Área de Wernickie
Compreensão e
processamento
MAS TEMOS UM PROBLEMA ...

CADA UM TEM SEU

PRÓPRIO JEITO DE
VER E INTERPRETAR
AS COISAS
O QUE NOS LEVA AO PRINCÍPIO

A RESPONSABILIDADE DE UMA COMUNICAÇÃO

EFICIENTE É DO COMUNICADOR
O QUE ACONTECE NO SEU CÉREBRO

Área de Brocca
Articulação e
produção da fala

Área de Wernickie
Compreensão e
processamento

Sistema límbico
Central de controle das
emoções
COMUNICAÇÃO EFICIENTE

CLARA INTERESSANTE CTA

Persuasão
SERÁ QUE ESTAMOS NA VIA CERTA?
SERÁ QUE ESTAMOS NA VIA CERTA?
SERÁ QUE ESTAMOS NA VIA CERTA?

Model A.P.E.T

S. Lancaster p.20 fig.1

UMA EVIDÊNCIA DE +2.000 ANOS
Persuasão e Aristóteles

ETHOS PATHOS LOGOS

Credibilidade Estrutura lógica
Emoções
UMA EVIDÊNCIA DE +2.000 ANOS
Persuasão e Aristóteles

ETHOS LOGOS
PATHOS
UMA EVIDÊNCIA DE +2.000 ANOS
Persuasão e Aristóteles

ELEMENTO QUANDO USAR EXEMPLOS

ESTABELECER CREDIBILIDADE E
ENTREVISTAS, APRESENTAÇÕES,

ETHOS
CONFIANÇA COM A AUDIÊNCIA PITCHES DE CONSULTORIA

CRIAR CONEXÃO EMOCIONAL COM A

MARKETING, PROPAGANDA, PITCH DE

PATHOS
AUDIÊNCIA VENDAS E INVESTIDORES

USAR A LÓGICA E FORMULAR

LOGOS PESQUISA, ANÁLISES, TECNOLOGIA

ARGUMENTOS RACIONAIS
SERÁ QUE ESTAMOS NA VIA CERTA?

S. Lancaster p.20 fig.1

A sua habilidade de falar em

público será determinante para

a realização do seu desejo de

mudar o mundo.

Sean Hennessy - CEO Alphabet

 A FÓRMULA DA COMUNICAÇÃO EFICIENTE

EMOÇÃO

CE = (IMPORTÂNCIA * COMO * HISTÓRIA)

TEMPO
 A FÓRMULA DA COMUNICAÇÃO EFICIENTE

START WITH WHY

SUCESSO
EMOÇÃO

CE = (IMPORTÂNCIA * COMO * HISTÓRIA)

TEMPO
 A FÓRMULA DA COMUNICAÇÃO EFICIENTE
NÃO VERBAL
CARISMA
START WITH WHY
SUCESSO
EMOÇÃO

CE = (IMPORTÂNCIA * COMO * HISTÓRIA)

TEMPO
 A FÓRMULA DA COMUNICAÇÃO EFICIENTE
NÃO VERBAL
PATHOS
CARISMA
START WITH WHY LOGOS
SUCESSO COPY
EMOÇÃO

CE = (IMPORTÂNCIA * COMO * HISTÓRIA)

TEMPO
 A FÓRMULA DA COMUNICAÇÃO EFICIENTE
NÃO VERBAL
PATHOS
CARISMA
START WITH WHY LOGOS
SUCESSO COPY
EMOÇÃO

CE = (IMPORTÂNCIA * COMO * HISTÓRIA)

CENTRO DA DECISÃO
TEMPO PATHOS
ATALHO
 A FÓRMULA DA COMUNICAÇÃO EFICIENTE
NÃO VERBAL
PATHOS
CARISMA
START WITH WHY LOGOS
SUCESSO COPY
EMOÇÃO

CE = (IMPORTÂNCIA * COMO * HISTÓRIA)

CENTRO DA DECISÃO
TEMPO PATHOS
ATALHO
CLARA
GASTAR POUCA ENERGIA
AS 2 FERRAMENTAS
BÁSICAS DE UMA
COMUNICAÇÃO
EFICIENTE
OBJETIVOS DO CÉREBRO

GARANTIR SOBREVIVÊNCIA

ECONOMIZAR ENERGIA

FILTRAR POR HISTÓRIAS

A IMPORTÂNCIA DO HIGHLEVEL
Top down

Bottoms up Knowledge curse

TRANSPORTE NARRATIVO

O transporte narrativo é uma ferramenta

poderosa para persuasão e mudança de crenças.

Ao ser transportado, as barreiras psicológicas são

reduzidas por meio de uma história.

Green, M. C., & Brock, T. C. (2000). The role of transportation in the persuasiveness of public
narratives. Journal of personality and social psychology, 79(5), 701.
FRAMEWORK
Problema Risco Sucesso
Qual o problema que você vai O que acontece se a audiência O que acontece se a audiência
ajudar a audiência resolver? não aceitar seu CTA? aceitar seu CTA?

como as pessoas se sentem ao

gancho/hook usar produto/serviço

Solução CTA Log-line

Que ideia, produto ou serviço você O que você quer que a Resuma A IDEIA que você quer
oferece para resolver o problema? audiência faça? passar para a audiência

pessoas usando o produto/serviço

WE DO
FRAMEWORK - PADRÃO

Problema Risco Sucesso

Qual o problema que você vai O que acontece se a audiência O que acontece se a audiência
ajudar a audiência resolver? não aceitar seu CTA? aceitar seu CTA?

como as pessoas se sentem ao

gancho/hook usar produto/serviço

Solução CTA Log-line

Que ideia, produto ou serviço você O que você quer que a Resuma A IDEIA que você quer
oferece para resolver o problema? audiência faça? passar para a audiência

pessoas usando o produto/serviço

OPCIONAL
CONVIDADA

ESPECIAL
YOU DO