Comportamento

organizacional
Por Lorrany Fernanda Mendes

Gestão de pessoas II
 Individualidade
O potencial de cada indivíduo, desde
suas características únicas, até as suas
questões motivacionais, emocionais e
também de INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

NA PRÁTICA
Cada funcionário apresenta características únicas, alguns se estressam mais fáceis, outros são
bem calmos independente da situação. É observado pelo gerente como cada funcionário está
lidando com cada cliente. O bom desempenho do funcionário, é reconhecido pelo gerente.

 Coletividade
Comportamento de forma coletiva,
considerando a importância e as
influências de cada pessoa em um
grupo.

NA PRÁTICA
Todos se dão bem!!
Não à conflitos entre eles, todos se ajudam, e se sentem confortáveis para desabafar se caso não
estiver se sentindo bem.
 Nível empresarial
O comportamento é analisado de
maneira global. Todas as características
são avaliadas considerando as políticas e
o clima organizacional, onde o objetivo
são os resultados gerados para o
negócio.

NA PRÁTICA
Não pode o uso do celular durante o trabalho!! O celular fica guardado no armário de cada

funcionário.
Horário de trabalho, é observado se o funcionário se atrasa constantemente.
Se veio uniformizado.
 Fatores
Por ser um comércio pequeno, não tem

externos vale-alimentação, os funcionários

dividem o turno para que os primeiros
vão almoçar em sua casa. O trasporte é
por conta do funcionário. O funcionário
que estiver de covid, recebe o atestado
de licença do trabalho de 3 á 7 dias.
Como também fatores econômicos e
políticas que podem interferir.
 Modelo de gestão de pessoas

na empresa
Não é feito o processo de

seleção dos candidatos para o

cargo ofertado, a

contratação é feito por

recomendação de terceiros.
 Resultado
"Pessoas erradas em cargos

errados"
O funcionário apresenta um

mau desempenho em suas

tarefas, não consegue se

encaixar...
 Recursos tecnológicos
(Gerente)

O gerente tem toda

tecnologia que precisa para
trabalhar!! Como
computador, sistema de
tecnologia avançada,
impressora, etc.
 Funcionários
As atendentes de caixa sofrem

com a falta de recurso para

que o cliente possa efetuar o

pagamento, a maquininha de

cartão que fica vinculado com

o caixa!
Afetando sua qualidade de vida no trabalho
Convívio entre funcionários e

gerente
Muito boa!! Os funcionários se

sentem confortáveis um com

os outros. A simpatia e

confiança que o gerente

transmite faz com que todos

se sinta-se acolhidos!
Por Lorrany Fernanda Mendes