1) Que tipo de comportamento e atitude as empresas esperam e
seus funcionários? Nos dias de hoje, várias são as qualidades que uma empresa espera de seu colaborador, e acreditamos que o comprometimento seja a mais importante. Um funcionário comprometido tem iniciativa e senso de responsabilidade, está sempre buscando crescer, e se dedica ao trabalho como se fosse dono do negócio. Para tanto, as empresas devem investir em seus funcionários, pois esse comprometimento requer uma troca. Um ambiente de trabalho agradável, que proporcione o crescimento e oportunidade de inovação, valorização do trabalho, remuneração adequada, um bom plano de cargos e salários, são alguns exemplos do que os funcionários esperam da empresa, por isso deve haver um comprometimento das duas partes, para que esse processo ocorra da melhor forma possível.
2) O comportamento das pessoas é igual nas Organizações?
Acreditamos que o comportamento das pessoas não é são nas Organizações. O ser humano por si só já nasce diferente um do outro, com sua experiência de vida (desde a infância até a idade adulta), grupo social, cultura, fatores do ambiente físico, dentre outras variáveis. A personalidade do ser humano é resultado das suas experiências de vida. As organizações tendem a moldar o comportamento dos seus funcionários, esperando que os mesmo ajam da forma que eles esperam, esquecendo que estão lidando com seres humanos com personalidades, motivações, interesses, dentre outras características bem diferentes. Reforçar os comportamentos que trazem benefícios para a empresa e para o funcionário, através de treinamentos e dinâmicas de grupo, eliminar os comportamentos que não estão contribuindo para o desenvolvimento organizacional ou que de alguma forma não se adequam a cultura organizacional.
3) Como atuar sobre o comportamento das pessoas e orientá-las
estrategicamente? Para que um gestor possa atuar sobre o comportamento das pessoas numa determinada empresa, o mesmo deve se atentar aos fatores que interferem nas condições de trabalho e na vida dos mesmos, com a intenção não de manipular, e sim de identificar as melhores condições para o exercício de cada atividade. Identificar as competências necessárias a serem desenvolvidas, os recursos necessários para suportar as suas atividades e o que motiva cada colaborador, é o primeiro passo para que se possa atuar sobre o comportamento dos mesmos. Conhecer as pessoas e seu trabalho.
4) Qual modelo de gestão de pessoas a adotar com base no
comportamento? Os seres humanos atuam a partir de determinado histórico pessoal e de um contexto, composto por inúmeras variáveis. O modelo de gestão baseado no comportamento deve levar em conta não somente as ações de uma pessoa, como também o contexto em que a mesma esta inserida. Antes de planejar técnicas e procedimentos é preciso fazer um diagnóstico das diferentes variáveis, (historia pessoa, ambiente organizacional, cultura, valores, crenças, ) que atuam direta e indiretamente sobre o colaborador. Identificar os objetivos organizacionais faz com que se torne mais fácil indicar que comportamentos são necessários para atingi-los. Depois de especificados os objetivos e identificados os comportamentos necessários para a sua consecução, é possível planejar o ambiente necessário para a ocorrência de tais comportamentos.