Pontifícia Universidade Católica de Goiás

Coordenação do Curso de Psicologia

Centro de Estudos, Pesquisas e Práticas Psicológicas –
CEPSI

Disciplina COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR - PSI1420 (A01)

Aluna: Maria Fernanda Cruvinel Miranda (2019.1.0003.0012-7)

Atividade 01- Analisar o vídeo - AMOR POR CONTRATO

- Identificando e descrevendo:

1ªos determinantes para o consumo observados no filme;

Questões emocionais onde se emparelha a felicidade aos itens que possui,

exclusividade, diferenciação, auto-afirmação em busca de status social dentro de
um grupo e busca pelo ideal de vida e família vendido pela família de mentira.

2ªdescrever os segmentos (público alvo) que foram apresentados no filme;

Público alvo da família de mentira são pessoas da classe alta da sociedade.

O segmento apresentado que se move na trama é o de influenciar as pessoas ao
seu redor adquirirem o estilo de vida deles, consumindo marcas de luxo, comprando
carros, móveis, roupas, utensílios domésticos e eletrônicos recém lançados no
mercado.

3ªrelacionado com a teoria apresentada na disciplina (Unidade I e Unidade II).

O filme Amor por Contrato, dirigido por Derrick Borte retrata a vida da família
Jones, que se mostram como uma família perfeita da classe alta dos EUA contudo a
realidade, eles não são uma família de verdade eles são funcionários de um
empresa que optou por uma estratégia de marketing não convencional para o dia a
dia, sem revelar sua real intenção de venda e propaganda de seus produtos eles
camuflaram uma família perfeita para influenciar seus vizinhos e círculo social a
consumirem em mercados de luxo e aumentar sua lucratividade nas vendas.
Diante desse plote, o filme trata de algumas questões que são objetos de
estudo para compreendermos o comportamento do consumidor, uma vez que para
Lúcia (2015) a maior parte do tempo estamos lidando com circunstâncias de
aquisição de produtos e serviços e tomando decisões ou coletando informações que
nos influenciarão a tomar decisões de nossa compra.
Um dos principais determinantes para que as pessoas sejam influenciadas
inconscientemente a consumir o estilo de vida dos Jones é a necessidade de
autoafirmação diante de um grupo social em que estamos inseridos. Também pode
ser um tipo de escolha que, independente do valor de troca envolvido, tenha a
função de fazer com que nos sintamos melhores num momento pessoal crítico
como uma perda sentimental.
Outro ponto a ser comentado é a influência desse grupo social familiar, sendo
ele o que mais interfere nas decisões de um consumidor. Hugo Rocha(2013) em
seu artigo reconhece que pessoas tendem a buscar opiniões sobre produtos ou
serviços com aqueles que conhecem bem e nos quais confiam e a estrutura família
tende a ser o grupo mais próximo do consumidor, é na opinião vinda dela que ele
tende a se basear, prioritariamente. As pessoas procuram adquirir produtos e
serviços que reiteram tanto seu papel quanto o status associado a ele.
Durante o filme é possível identificar também a segmentação de mercado,
que consiste em identificar num mercado de um determinado grupo de indivíduos,
com respostas e preferências semelhantes de produtos, que no caso são os
vizinhos e membros da comunidade que pertencem a classe alta da sociedade.