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Gestão de Pessoas na Sociedade do

Conhecimento

Prof. Anna Cherubina Scofano

MBA Executivo em Administração:

Gestão de Incorporações e Construções Imobiliárias

GESTÃO DE PESSOAS
NA SOCIEDADE
DO CONHECIMENTO

Gestão de Pessoas na Sociedade do Conhecimento

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SOCIEDADE
DO CONHECIMENTO

 dinâmica

 criação em massa

 novos valores

 consciência reflexiva

 aumento da complexidade do conhecimento

 constituída a partir das redes sociais, das

interações e colaborações entre os indivíduos.

PANDEMIA

IMPACTOS SOBRE AS
ORGANIZAÇÕES E
PESSOAS

Gestão de Pessoas na Sociedade do Conhecimento

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NOVOS VALORES DA GESTÃO

CONTEMPORÂNEA

 Cultura de aprendizagem permanente

 Aprender a aprender
 Autoconhecimento e do autodesenvolvimento
 Networking e comunicação
 Resiliência

Gestão de Pessoas na Sociedade do Conhecimento

 31

GESTÃO CONTEMPORÂNEA

Pressão por produtividade, escassez de recursos e avançada tecnologia

Gestão de Pessoas na Sociedade do Conhecimento

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GESTÃO CONTEMPORÂNEA

Novas relações de trabalho:

 home office

 Teletrabalho

 crowdsourcing

 coworking...

Gestão de Pessoas na Sociedade do Conhecimento

 33

GESTÃO CONTEMPORÂNEA

TENDÊNCIAS DA GESTÃO CONTEMPORÂNEA

FIM

 dos valores do modelo mecanicista

 das práticas tradicionais da gestão organizacional

Gestão de Pessoas na Sociedade do Conhecimento

 34

TENDÊNCIAS DA GESTÃO CONTEMPORÂNEA

Alinhamento dos interesses corporativos e individuais

As verdadeiras mudanças e transformações

são sempre de dentro para fora!

Gestão de Pessoas na Sociedade do Conhecimento

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CULTURA ORGANIZACIONAL

CLIMA ORGANIZACIONAL

Cultura Organizacional

Gestão de Pessoas na Sociedade do Conhecimento

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TRADICIONAL APRENDIZAGEM

•Agilidade/simplicidade
•Transformação digital
•Maior aproximação
•Foco nas pessoas
•Quebra de paradigmas

Teste: 2.1 Que são organizações de aprendizagem?

COMPORTAMENTO HUMANO NAS

ORGANIZAÇÕES

PRECISAMOS DE
QUE?

Gestão de Pessoas na Sociedade do Conhecimento

 37

Gestão de Pessoas na Sociedade do Conhecimento

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COMO REALIZAR UMA BOA GESTÃO DE PESSOAS?

TUDO COMEÇA AQUI...

U
M

O
L
H
A
R

P
R
A

D
E
N
T
R
O

Atividade: 2.5 A trajetória de vida do Dr. Barata

Gestão de Pessoas na Sociedade do Conhecimento

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AUTOCONHECIMENTO

Teste: 2.7. Reflita sobre você e seu QE:

Gestão de Pessoas na Sociedade do Conhecimento

 40

Teste: 2.7 Reflita sobre o seu QE

AUTOGESTÃO...

A
CONHECIMENTO

MOTIVAÇÃO
U
ESTIMA

CONTROLE
T DESENVOLVIMENTO

GERENCIAMENTO DA CARREIRA

Gestão de Pessoas na Sociedade do Conhecimento

 41

6 PILARES E REQUISITOS DA GESTÃO DE

PESSOAS DE ALTA PERFORMANCE

ENTENDER DE
COMUNICAÇÃO
GENTE

TRABALHO EM MOTIVAÇÃO
EQUIPE

MODELO DE
CAPACITAÇÃO
GESTÃO

ENTENDER DE GENTE…

Gestão de Pessoas na Sociedade do Conhecimento

 42

VROOM MASLOW

HERZBERG

MOTIVAÇÃO

HIERARQUIA DAS NECESSIDADES - MASLOW TEORIA DE HERZBERG

FATORES
HIGIÊNICOS

Políticas da empresa, supervisão, relações, condições físicas, benefícios e

salário

ABORDAGEM DA EQUIDADE - ADAMS TEORIA DAS EXPECTATIVAS - VROOM

Gestão de Pessoas na Sociedade do Conhecimento

 43

MOTIVAÇÃO
HIERARQUIA DAS NECESSIDADES - MASLOW

MECANISMOS DE DEFESA
PSICOLÓGICOS

Racionalização

Projeção

Sublimação

Fantasia
Generalização

Isolamento

Apatia
sociológicos

químicos

tecnológicos

Gestão de Pessoas na Sociedade do Conhecimento

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AUTOCRÁTICA PATERNALISTA DEMOCRÁTICA LIBERAL PARTICIPATIVA

punição/ medo controle cada um total liberdade objetivo comum

assédio moral supervisão contribui com e indiferença aos cooperação
descontrole obediência seu maior problemas planejamento
“eu” ameaças talento “nós”

Feijão 55%

Carnes 20%

Embutidos 15%

Temperos 8%
Sal 2%

Gestão de Pessoas na Sociedade do Conhecimento

 45

Agora, vamos pensar:

Como você exerce sua gestão
no dia a dia?
Identifique o percentual do uso de
cada tipo de gestão no dia a dia, e
após represente graficamente:
SE CONECTANDO COM
VOCÊ!!
autocrática %

paternalista %

liberal %

democrática %

participativa %

PODER: AUTORIDADE / INFLUÊNCIA

Gestão de Pessoas na Sociedade do Conhecimento

 46

TIPOS DE PODER

Autoridade coercitivo recompensa

legítimo

Influência
referência competência

Quais os tipos de poder que

você exerce no dia a dia?

Identifique o percentual do uso

de cada deles no dia a dia, e
SE CONECTANDO COM após, represente graficamente:
VOCÊ!!
coercitivo %

legítimo %

referência %

recompensa %
competência %

Gestão de Pessoas na Sociedade do Conhecimento

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TIPOS DE LIDERANÇA

Liderança Liderança
Por Princípios Visionária

Liderança
Transformacional

Liderança
Carismática

Liderança
Empreendedora

Teste: 2.3 A caminho da liderança

LIDER COACH X LIDER MENTOR

Gestão de Pessoas na Sociedade do Conhecimento

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Processo de aconselhamento, apoio, ajuda ou

apadrinhamento natural exercido pelo mentor.

Visa aprendizado, crescimento humano e profissional

do mentorado (mentee).
Conselheiro com destaque
profissional, e/ou uma bagagem de
vida diferenciada

Indivíduo que recebe conselhos

DESAFIOS DA LIDERANÇA MENTORA

Gestão de Pessoas na Sociedade do Conhecimento

 49

Processo que propicia o desenvolvimento de competências nos indivíduos,

por meio do uso de técnicas e ferramentas conduzido por um profissional

habilitado_Coach em parceria com o Coachee.

Profissional especializado Indivíduo, cliente,

em Técnicas de coaching. empresa ou equipe
apoiado pelo coach

PRESSUPOSTOS DO COACHING

RELACIONAMENTO

APOIO METAS VISÃO

PLANO DE PRAZOS
AÇÃO

ESTRATÉGIAS

FEEDBACKS RESULTADOS

Gestão de Pessoas na Sociedade do Conhecimento

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Teste: 2.4 Você é um bom ouvinte?

PERGUNTAS PODEROSAS

Atividade: 2.8 Perguntas Poderosas

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COMUNICAÇÃO & RELAÇÕES INTERPESSOAIS

MENTE SAUDÁVEL
FOCO EM PESSOAS
PERSUASÃO
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL F
I
O

C
O
N
D
U
T
O
FEEDBACK R
NEGOCIAÇÃO
MOTIVAÇÃO
COMPARTILHAMENTO
D
ALINHAMENTO A
DELEGAÇÃO ACONSELHAMENTO
COACHING
ESTIMULOS
L
RECONHECIMENTO I
ELOGIOS D
ASSERTIVIDADE E
ORIENTAÇÃO
R
A
N
Ç
A

Gestão de Pessoas na Sociedade do Conhecimento

 52

COMUNICAÇÃO

TRABALHO EM EQUIPE
SINERGIA

Teste: 2.2 A trajetória da equipe

Gestão de Pessoas na Sociedade do Conhecimento

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DESAFIO

TRABALHO EM EQUIPE

formação estímulo prevenção valorização diálogo

mediação negociação reconhecimento comunicação

compartilhamento união metas e resultados diferenças

superação objetivos comuns expectativas desafios
respeito conflitos engajamento foco coesão
competição individualismo relacionamento interpessoal

liderança coordenação aceitação desempenho

complementariedade comportamentos
comprometimento cooperação

alinhamento feedback

Gestão de Pessoas na Sociedade do Conhecimento

 54

Palavras Cruzadas...

Pressupostos e objetivos do trabalho em equipe

T
R
A
B
A
L
H
O
E
M
E
Q
U
I
P
E
Profª. Anna Cherubina Scofano

Gestão de Pessoas na Sociedade do Conhecimento

 55

FEEDBACK
Saudação
1
Contexto / atribuições
Objetivo 3
Fato(s) - percepção
2 4

Consequências / riscos

5 Convite à Acordo
mudança /
ação 7
Qual(is)?
ROTEIRO DA 6
REUNIÃO DE
FEEDBACK

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MODELO FEEDBACK CANVAS

Gestão de Pessoas na Sociedade do Conhecimento

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MODELO FEEDBACK CANVAS PARA EQUIPE

AÇÕES DE
COMPETENCIAS
MELHORIA
S

TRABALHO EM EQUIPE

1. Que aspectos precisam ser trabalhados em suas equipes para que se

transformem em equipes de alta performance?

2. Cite ações práticas para transformá-los em realidade:

Gestão de Pessoas na Sociedade do Conhecimento

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CAPACITAÇÃO

 estimular o ambiente de aprendizagem

 tratar diferenças inter-geracionais:

atitudes e valores

 desenvolver estratégias para integração das gerações

DISTINTAS GERAÇÕES

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GERAÇÃO ALPHA
NASCIDOS A PARTIR DE 2010

CAPACITAÇÃO

TIPOS DE INTERAÇÃO PARA O APRENDIZADO

Jogo: 2.10 O que é o que é?

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2.10 O que é, o que é ???

Metodologias de Aprendizagem

Teste: 2.6 Inventário de estilo pessoal

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 61

COMPETÊNCIAS CHAVES DA LIDERANÇA

Atividade: Ebook: Na prática as 10 competências do profissional do futuro

10_Competncias_do_Profissional_do_Futuro.pdf

Ache as 10 competências do líder do Futuro?

Gestão de Pessoas na Sociedade do Conhecimento

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I E T O M A D A S D E R Z B E R G A N P

N E M O C I O N A L D T I V A Ç A E E E

T C S H A S U A S J E W C R E J G A O N

E E O B O M S O L F C R S A I O A Ç C S

L E C M A O E E O G I O O O C R C E I A

I M I K U W D I N O S R A I E C A J T M

G T G E A N A T A S A L A N J A V O I E

E A O L I O I I M A O Ç A E W L L R R N

N T L O S A I C O L A B O R A Ç A O C T

C I O G G E S T A O D E P E S S O A S O

I V I U T Q O L A Ç A O L L E T V O Ç I

A C R I A T I V I D A D E O X A T K A C

S A M E L B O R P E D O A Ç U L O S E R

C O G N I T I V A E D A D I B I X E L F

Gestão de Pessoas na Sociedade do Conhecimento

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PASSO A PASSO DA GESTÃO DE PESSOAS NA CADEIA

DE NEGÓCIOS IMOBILIÁRIOS

Gerencie
Colabore
conflitos

Seja claro sobre

Abrace as
os limites de
diferenças
autoridade

Defina papéis Respeite o

e conhecimento
responsabilidades

Defina os
objetivos

ATITUDES PERMANENTES DO LÍDER GESTOR

Conhecer a equipe de trabalho

Oferecer infraestrutura adequada

Aperfeiçoar a comunicação

Estimular o trabalho em equipe

Delegar funções e tarefas

Realizar análise de desempenho periodicamente

Estreitar a relação entre empregador e colaborador

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BENEFÍCIOS DO
PROCESSO DA GESTÃO DE PESSOAS

Otimização da gestão

Aumento da satisfação da equipe

Ganho de produtividade nos negócios

imobiliários e na obra

Melhor aproveitamento de recursos

Minimização de acidentes

Redução de custos

ATENÇÃO
CUIDADO!!

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• Ser um bom coach •Apoiar o desenvolvimento de carreira e debater a

• Empoderar a equipe performance

• Criar um ambiente de equipes inclusivo • Propiciar uma visão ou estratégia para o time

• Ser produtivo e orientado para resultados • Aconselhar o time e tomar decisões

• Ser bom comunicador – ouvir e compartilhar informações • Colaborar com outras áreas da empresa

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OS SEIS MANDAMENTOS DO LÍDER...

1
Não grita Fala
2
Não manda Sugere
3
Não proíbe Orienta

4
Não detém poderes Delega

5
Não dirige Mostra caminhos
6
Não acusa Escuta

OBRIGADA!! BOA SORTE

Site: www.cherubins.com.br cherubina97292@gmail.com

www.cherubins.com.br (021) 97292-0992

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