Gestão de conhecimentos,

saberes e aprendizagens

Dra. Luciana R. Ferreira; Dra. Ana D’Arc M. de Azevedo; Dr. Igor Charles C. Alves
 EMENTA DO CURSO

Consiste em debater, no âmbito da sociedade da

informação e dos saberes locais, o conhecimento como
recurso renovável e dinâmico que acompanha a vida
humana. Discutir o panorama das teorias da sociedade do
conhecimento. Mostrar os componentes das
Aprendizagens e Criação do Conhecimento. A relação
Conhecimento e Desenvolvimento Socioambiental.
Aprendizagens e a renovação das ações humanas, por
meio das práticas sociais. GC - Aprendizagem nas
Organizações e Capital intelectual. O Gestor do
Conhecimento – compartilhando ideias e inovação.
 OBJETIVO GERAL

Refletir sobre a gestão do conhecimento e o processo que

deste decorre para a transformação e potencialização dos
ativos intangíveis ao processo de trabalho, identificando
sua importância na aprendizagem organizacional e na
Educação Corporativa no ambiente publico.
 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

1) Identificar conceitos básicos sobre a Gestão da Informação e Gestão do

Conhecimento, fazendo uma reflexão sobre a concepção de sociedade;
2) Debater sobre a Gestão do Conhecimento e suas nuances na administração
pública, identificando suas características e principais abordagens;
3) Compreender a Gestão por Competências e a Inteligência Organizacional como
parte do universo da Gestão do Conhecimento;
4) Identificar os principais modelos de Gestão do conhecimento, tratando sobre o
diagnóstico a aprendizagem organizacional
5) Expor sobre a Educação Corporativa e sua aplicabilidade, especialmente por
meios de tecnologias da informação e comunicação na gestão do conhecimento.
1. Sociedade da Informação e do Conhecimento: conceitos
básicos
CONHECIMENTO...

Consiste em uma crença verdadeira e justificada (PLATÃO, 428

A.C. a 347 A.C.).
Para Ele a única forma de buscar as realidades perpassa pela
construção do conhecimento.

“Pode ser comparado a um sistema vivo, que cresce e se modifica

à medida que interage com o meio ambiente” (DAVENPORT;
PUSAK, 1998, p. 6).

“O ato ou capacidade de conhecer, por meio da razão e da

experiência; cognição; entendimento. (DIC. HOUAISS, 2015, p.
244).
POR QUE CHAMAMOS O FINAL DO SÉC. XX E XXI COMO SOCIEDADE
DA INFORMAÇÃO OU DO CONHECIMENTO?

(HOFFMANN, 2012, p. 15)

AGENDA BUROCRÁTICA
AGENDA GERENCIAL
ADMINISTRAÇÃO PARA O
DESENVOLVIMENTO AGENDA DA GOVERNANÇA
CRISE DO ESTADO
FOCO:
FOCO: DEMOCRACIA
Profissionalização
Eficiência FOCO:
Compliance
(conformidade) Performance (resultados) Redes
Sec. XIX
Colaboração
Sec. XX

Sec. XXI

Formação e + desenvolvimento de + GESTÃO EM/DE

treinamento visando competências gerenciais REDES & FORMAÇÃO
a qualificação & cultura GPR DE CAPITAL SOCIAL

Fonte: Instituto Publix (MARINI, 2015)

1. Gestão do Conhecimento – Fundamentos Teóricos

DADOS, INFORMAÇÃO E
CONHECIMENTO
O QUE SÃO DADOS?

Pode ser definido como um conjunto de

fatos distintos, observações
documentadas ou resultados da
medição, relativos a eventos (DA
ENPORT; PRUSAK, 1998). A
disponibilidade dos dados oferece
oportunidades para a obtenção de
informações.
O QUE É INFORMAÇÃO?

 É sempre complexa;
 Gera-se a partir dos dados;
 Para Drucker (1998) a informação é
considerada como dados interpretados,
dotados de relevância e propósito.
 É contudo, mutável, flexível, e intangível.
 Tipos de Informação: Formal e Informal
COMPONENTES BÁSICOS DO CONHECIMENTO

 Experiência
 Verdade
Discernimento
 Complexidade
 Normas Práticas
QUAL RELAÇÃO ENTRE DADO, INFORMAÇÃO E CONHECIMENTO

(HOFFMANN, 2012, p. 24)

1. Gestão do Conhecimento – Fundamentos Teóricos

1.3 Aprendizagens e Criação do

Conhecimento.

1.4 O Conhecimento tácito e

Conhecimento explicito

HOFFMANN (2012, p. 41-70)

TIPOS DE CONHECIMENTO
GESTÃO DO CONHECIMENTO
GESTÃO DO CONHECIMENTO

(HOFFMANN, 2012, p. 30)

GESTÃO DA INFORMAÇÃO

(HOFFMANN, 2012, p. 31)

DIFERENÇAS ENTRE GESTÃO DA INFORMAÇÃO E GESTÃO DO
CONHECIMENTO

(HOFFMANN, 2012, p. 31)

 PRINCIPAIS ABORDAGENS NA GESTÃO DO CONHECIMENTO

1. Capital Intelectual/ativos intangíveis

2. Aprendizagem Organizacional
3. Gestão da Inovação
4. Gestão por Competências
5. Inteligência Organizacional ou
Competitiva

(HOFFMANN, 2012, p. 33)

1. Capital Intelectual

(HOFFMANN, 2012, p. 33)

PRINCIPAIS ABORDAGENS – Capital Intelectual

(HOFFMANN, 2012, p. 33)

Gestão do Capital Intelectual

(HOFFMANN, 2012, p. 31)

2. Aprendizagem Organizacional

(HOFFMANN, 2012, p. 34)

3. Gestão da Inovação (recursos tecnológicos na G.C.)

(HOFFMANN, 2012, p. 35)

 4. Gestão por Competências

• Gestão por Competências no ambiente

organizacional é abordada em 3 dimensões:
a) Competência Organizacional = processos +
equipamento +pessoas
b) Competência essencial = vantagem competitiva
(o que a distingue das demais)
c) Competência individual – o conhecimento
(saber) das pessoas + habilidades (saber fazer) +
atitudes (saber ser)

(HOFFMANN, 2012, p. 35-36)

4. Gestão por Competências

(HOFFMANN, 2012, p. 35-36)

5. Inteligência Organizacional ou Competitiva

(HOFFMANN, 2012, p. 36)

3. A Gestão do conhecimento na Administração Pública.
POR QUE GESTÃO DO
CONHECIMENTO NA
ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA?
A administração pública (AP) em qualquer sociedade é importante
e complexa. Ela influencia a maioria dos aspectos da sociedade.
Sua maneira de atuar e efetividade influenciam a cultura, a
qualidade de vida, o sucesso e a viabilidade de uma sociedade. A
gestão do conhecimento (GC) contribui com novas opções,
melhorando a capacidade de realização e com práticas que podem
beneficiar muito a administração pública. Gerenciar o
conhecimento tornou-se uma nova responsabilidade da AP
para que ela possa aumentar a efetividade dos serviços
públicos e melhorar a sociedade a qual ela serve.
Karl M. Wiig
 ALTA PERFORMANCE: EDUCAÇÃO, CIÊNCIA,
INOVAÇÃO E VISIBILIDADE NACIONAL, REGIONAL E INTERNACIONAL
Fonte:
https://fbcdn-sphotos-d-a.akamaihd.net/hphotos-ak-ash4/253152_34
5350562222336_1748056518_n.jpg
Sobre motivações e qualidade de vida

Sobrevivência
Empregabilidade:
Diversidade,
humana
Produtividade,
Interregionalismo,
Ambiente e Valorização dos saberes,
cultura Significado trabalho

surgem das necessidades e é

Interesses próprios
sustentada no desejo de ser
e ter

Pressões sociais e organizacionais

Sonhos e vontades
 Gestão de Conhecimentos nas Organizações

3.1 A evolução da informação e das aprendizagens no contexto

organizacional
3.2 O Gestor do Conhecimento
MARTÍNEZ (2012, p. 203-228)
HOFFMANN (2012, p. 71-112; 139-144)
 AVALIAÇAO FINAL
1) Vamos nos dividir em 2) Escrever Trabalho para o
temas geradores para CODS.2019, em qualquer
produção cientifica de um eixo temático.
trabalho correspondente a
disciplina (dupla) Entrega: 05.08.2019.

Paginas: 8 a 16 paginas.