Apostila CEETEPS

ÍNDICE

Língua Portuguesa ..................................................................................... 1

Raciocínio Lógico-Matemático............................................................... 80
Noções de Informática .......................................................................... 115
Conhecimentos Específicos .................................................................. 158

Apostilas Domínio
 Língua Portuguesa

SUMÁRIO

Análise, compreensão e interpretação de diversos tipos de textos verbais, não

verbais, literários e não literários. Informações literais e inferências possíveis. Ponto
de vista do autor. Estruturação do texto: relações entre ideias; recursos de coesão.1
Significação contextual de palavras e expressões. Sinônimos e antônimos. Sentido
próprio e figurado das palavras. ............................................................................ 20
Classes de palavras: emprego e sentido que imprimem às relações que estabelecem:
substantivo, adjetivo, artigo, numeral, pronome, verbo, advérbio, preposição e
conjunção............................................................................................................... 26
Sintaxe: período simples; período composto - coordenação e subordinação. .. 46
Concordância verbal e nominal. ........................................................................ 53
Regência verbal e nominal. ............................................................................... 56
Colocação pronominal. ..................................................................................... 58
Crase. ................................................................................................................. 60
Voz Ativa e Passiva........................................................................................... 63
Pontuação .......................................................................................................... 63
Ortografia oficial. .............................................................................................. 68
Acentuação gráfica. ........................................................................................... 75

Apostilas Domínio
 Língua Portuguesa
Análise, compreensão e interpretação de
diversos tipos de textos verbais, não
verbais, literários e não literários.
Informações literais e inferências
possíveis. Ponto de vista do autor.
Estruturação do texto: relações entre
ideias; recursos de coesão.
INTERPRETAÇÃO E
COMPREENSÃO DE TEXTOS
Para interpretar e compreender um texto,
é preciso lê-lo. Sim, isso parece óbvio, mas
não se trata de qualquer leitura. Um texto só
pode ser compreendido a partir de uma
leitura atenta, com calma, analisando todas
as informações nele presentes.
Eis alguns significados da palavra
interpretar, de acordo com o dicionário
Priberam:
- Fazer a interpretação de.
- Tomar (alguma coisa) em determinado
sentido.
- Explicar (a si próprio ou a outrem).
- Traduzir ou verter de uma língua para
outra.
Ou seja, ao interpretar:
- Tomamos a informação do texto em
determinado sentido;
- Explicamos a nós mesmos aquilo que
acabamos de ler;
- E traduzimos para nosso intelecto todas
as palavras que formam as informações do
texto, realizamos a intelecção.
Já compreender é o mesmo que
entender. Ou seja, quando interpretamos
um texto da maneira correta,
compreendemos e entendemos a mensagem
que nos transmite.
Ter dificuldades em interpretar um texto
pode gerar vários problemas, já que, todos
os dias, nos deparamos com diversos textos,
seja em jornais, panfletos, nos estudos e,
sobretudo, na internet. E nesse mundo
virtual as falhas em interpretar um texto já
se tornaram uma piada, ou melhor, um
meme. Duvida? Então dê uma olhada nos
1
comentários de publicações em redes
sociais, especialmente aquelas que
envolvam algum tipo de notícia.
Em um concurso público saber
interpretar é essencial, visto que há muitas
questões desse tipo. A maioria delas irá
apresentar um texto e alternativas com
possíveis interpretações das ideias e
informações apresentadas pelo autor.
Apenas uma será a correta. Para isso, é
necessário confrontar as alternativas com o
texto em si e verificar se é aquilo mesmo
que está sendo dito.
Existem vários tipos e gêneros de textos
que podem cair em perguntas de concursos
e é preciso estar preparado para todos.
Geralmente há a informação de onde o texto
foi retirado, geralmente ao final. Assim,
caso não consiga identificar qual o tipo ou
gênero do texto, essa informação será de
grande ajuda.
O título também pode ajudar nesse
sentido, uma vez que pode apresentar o
tema ou assunto que será abordado ao longo
do texto.
É interessante ter essa noção, porém não
é o conhecimento do gênero ou tipo que
será determinante para uma boa
interpretação. Todo texto apresenta alguma
informação, que pode ser compreendida ao
se realizar uma leitura atenta.
Até mesmo as imagens trazem
informações, não precisam ser apenas
palavras. Tiras de jornais apresentam texto
e imagem. É comum trazerem conteúdo
bem-humorado ou de caráter crítico, com
toque de ironia.
Uma imagem sem qualquer texto pode
ser passível de interpretação. Caso seja a
imagem de alguém sorridente, é possível
inferir se tratar de alguma coisa boa. As
propagandas fazem isso com frequência,
pois as empresas querem seus produtos
associados a momentos felizes. Tipo o
Natal, uma época festiva e em família, que
acabou sendo associado à Coca-Cola,
graças a muito marketing.
Uma notícia de jornal ou um artigo de
opinião podem apresentar ideias que virão
de encontro a nossas confecções e valores.
 Língua Portuguesa
Às vezes o autor pode defender um
posicionamento com o qual não
concordamos. Entretanto, nosso pessoal
não deve entrar em jogo. Interpretar um
texto é entender aquilo que está escrito, não
aquilo em que acreditamos. Sendo assim,
ao iniciar uma leitura, manter a neutralidade
é crucial.
Tópico Frasal/Paragrafação
Um parágrafo é organizado a partir de
uma ideia central e outras secundárias.
Quando o autor quer iniciar uma nova ideia,
ele inicia outro parágrafo. O tópico frasal
normalmente inicia o parágrafo (é comum
estar nos dois períodos iniciais) e nele está
contida a ideia principal, também chamada
de tema (as ideias secundárias podem ser
chamadas de subtemas).
Veja o parágrafo:
“A pandemia acelerou o pagamento de
compras com o celular, porque muita gente
optou pela modalidade sem contato para
evitar tocar em dinheiro. A Apple tem uma
opção robusta de pagamentos eletrônicos há
mais de cinco anos com seu software Wallet
para iPhone, que permite que as pessoas
façam compras com cartão de crédito e
carreguem documentos importantes como
cartão de embarque e dados de saúde”.
(Disponível em: Como a atualização do iOS e do Android vai
mudar seu smartphone (msn.com). Adaptado.)
A ideia principal (ou central) está logo
no início: A pandemia acelerou o
pagamento de compras com o celular. E
logo após temos a secundária, uma
justificativa: porque muita gente optou pela
modalidade sem contato para evitar tocar
em dinheiro.
O restante do parágrafo se desenvolve a
partir da ideia principal, tendo alguma
relação com pagamentos com o celular.
Saber que a Apple tem uma opção
robusta de pagamentos eletrônicos com seu
software é uma informação até importante
e que se relaciona com o tema. Porém, saber
que esse aplicativo também possibilita
carregar documentos importantes e dados
de saúde é um dado irrelevante para a ideia
2
principal, já que não se relaciona com
pagamentos de compras com celular. Ao
realizar a releitura de um texto é
interessante não perder tempo focando em
informações de pouca relevância.
O título do texto apresenta uma ideia
geral a respeito do tema principal que será
abordado por ele.
Argumento
O tópico frasal apresenta a ideia central.
O autor precisa defender essa ideia e, para
isso, se valerá da argumentação. Ele quer
convencer o leitor a comprar sua ideia.
O autor pode recorrer ao argumento de
autoridade, quando faz uso de uma
autoridade no assunto para defender sua
ideia, podendo ser uma pessoa importante,
ou uma instituição.
Pode fazer uso do argumento histórico,
remetendo sua ideia a fatos históricos que
tenham sentido com o que está sendo
exposto.
Também pode utilizar o argumento de
exemplificação, que é pegar um fato
cotidiano para ilustrar sua ideia. É como as
lições de moral, pegar pelo exemplo de
outrem.
Existe o argumento de comparação,
que justamente compara elementos para dar
força à argumentação.
O argumento por apresentação de
dados estatísticos pode ser muito útil, pois
apresenta dados concretos para fortalecer o
argumento. Se o argumento é sobre a
pobreza no Brasil, o número de pessoas que
vivem nessa situação pode fortalecer o
argumento, mostrando que ele diz a
verdade, pois está de acordo com os dados.
Já o argumento por raciocínio lógico
está pautado na relação de causa e efeito. É
seguir uma lógica do tipo “se isso aconteceu
lá, acontecerá aqui também”.
As conjunções e os advérbios são muito
utilizados nas argumentações. Por exemplo,
quando o autor desejar comparar algo,
poderá empregar tanto quanto.
“O desemprego aumentou tanto quanto
a pobreza, ou seja, um tem relação com o
outro”.
 Língua Portuguesa
Quando se fala em pertinência do
argumento, fala-se no quanto a informação
fornecida por quem está argumentando
cabe dentro do tema. Ou seja, um
argumento pertinente deve fazer sentido
dentro do tema que está sendo abordado.
A relevância de um argumento pode ser
analisada pelo quanto uma argumentação é
capaz de surtir um efeito sobre a
problemática estabelecida pelo tema. Isto é,
um argumento relevante é aquele que pode
trazer grande peso para o convencimento do
leitor. O argumento relevante será decisivo
para isso.
Em relação à articulação dos
argumentos, diz respeito à identificação de
ligação entre uma informação apresentada e
outra, formando um argumento coerente e
homogêneo. As informações apresentadas
precisam fazer sentido. Não se deve
apresentar uma informação e logo em
seguida apresentar uma segunda totalmente
descontextualizada. Todas as informações
devem conversar entre si, para formar uma
ideia coerente, que dará ainda mais força ao
argumento, tornando-o ainda mais
relevante.
Intertextualidade
Os pesquisadores atuais dizem que todo
texto apresenta intertextualidade, visto que
é quase impossível escrever um texto sem
qualquer tipo de referência. Afinal, quando
escrevemos um texto, buscamos referências
mentais de outros textos que já lemos. É
preciso escrever uma notícia? Ah, então
vou pensar em uma notícia que já li e tentar
escrever mais ou menos igual.
Esses pesquisadores gostam de
complicar as coisas. Para simplificar,
vamos tomar a intertextualidade como uma
referência mais explícita, quando o autor do
texto, em sua escrita, faz referências a
textos de outros autores. Pode ser feita por
meio:
- Da citação: é dizer, nas mesmas
palavras, aquilo que outro autor disse. Seria
uma citação direta.
3
- Da paráfrase: é dizer aquilo que outro
autor disse, mas a partir das próprias
palavras. Seria uma citação indireta.
- Da alusão: é um tipo de referência
vaga, indireta, com poucos detalhes que
indicam se tratar de uma referência a outro
autor. Geralmente, para “pegar” a alusão, é
preciso ter um conhecimento prévio.
- Da paródia: uma paródia é uma
releitura de uma obra, texto, personagem ou
fato. Aparece de maneira cômica, com o
uso de deboche e ironia. O mais comum é
se parodiar algo famoso, conhecido.
Informações explícitas
Estão expostas no texto, com todas as
palavras. Ao ler, fica óbvia. Basta ler aquilo
que o autor do texto diz para compreender
e interpretar a informação.
Informações implícitas
Para conseguir detectar as informações
implícitas, o leitor deve deduzir aquilo que
o autor quis dizer, mas não disse de maneira
explícita. Trata-se de ler nas entrelinhas.
Inferência
A inferência está relacionada a ideias
não explicitadas pelo autor. A questão de
um concurso pode pedir, por exemplo, para
analisar a partir do ponto de vista do autor.
Isso quer dizer que o candidato precisa
encontrar no texto aquilo que o autor disse,
literalmente e explicitamente. Quando
questão apresentar enunciados do tipo
conclui-se, infere-se, será preciso inferir, ou
seja, fazer uma dedução a partir de uma
informação que não está explicita no texto.
Ou seja, tendo em vista tudo o que foi lido
no texto, o que será que o autor quis dizer?
Mas é preciso que essa inferência tenha
uma lógica, que esteja relacionada com o
texto.
De “Brasil está importando
computadores moderníssimos” é possível
inferir que o Brasil não está produzindo
computadores modernos em número
suficiente, afinal, se a produção fosse
suficiente, não haveria a necessidade de
importação. É possível inferir também que
 Língua Portuguesa
parte dos brasileiros está exigindo
computadores moderníssimos, pois é
necessário haver demanda para importação.
Mas não é possível inferir que os
computadores importados são mais caros,
pois o trecho não faz nenhuma menção a
preços; ser importado não torna o
computador necessariamente mais caro.
Aliás, o assunto nem é preço, não há lógica.
Pensar que algo é mais caro por ser
importado é ler sem manter a neutralidade.
Pressupostos e Subentendidos
Os pressupostos e subentendidos estão
na área dos implícitos. Para “pegá-los”, é
preciso ter um ponto, a partir de algo.
Sobre os pressupostos: Quando
inferimos uma ideia de um texto, buscamos
aquilo que está pressuposto e subentendido,
isto é, aquilo que está implícito. O autor não
vai transmitir uma ideia completa, com
todas as informações explícitas, todavia, a
partir de certas palavras e expressões é
possível inferir a ideia. Uma ideia
pressuposta não é dita explicitamente pelo
autor, mas espera-se que fique “óbvia” ao
leitor.
Quando é dito “José parou de jogar
futebol”, podemos pressupor que José
jogava futebol.
É importante prestar atenção aos verbos.
Por exemplo, se o autor disser “Os
funcionários deixaram o emprego após o
pronunciamento do diretor”. O verbo deixar
indica que, até antes do pronunciamento do
diretor, os funcionários estavam
trabalhando normalmente.
Os advérbios, do mesmo modo.
“Mariana também deixou a festa cedo”. O
também indica que mais pessoas além de
Mariana deixaram a festa cedo.
Os adjetivos. “Os profissionais
qualificados conseguem emprego com
maior facilidade”. O qualificados indica
que há profissionais que não são
qualificados e que esses talvez não
consigam emprego com tanta facilidade
quanto os qualificados.
Orações adjetivas. “Alunos que fizeram
silêncio foram premiados”. O que fizeram
4
silêncio indica que há alunos que não
fizeram silêncio e que, provavelmente, não
ganharam prêmio algum.
Palavras denotativas. “Até mesmo
Gabriel conseguiu entregar a tempo”. O até
mesmo indica que havia poucas
expectativas em torno de Gabriel, e que
outras pessoas conseguiram entregar a
tempo.
Sobre os subentendidos: A informação
subentendida depende do contexto é está
ainda menos evidente. É preciso ler nas
entrelinhas.
Vamos supor que, em uma tira, um
adulto, para um grupo de crianças, do que
elas estão brincando. A resposta é “de
governo”. O adulto adverte para que não
façam bagunça. Elas então respondem que
não é preciso se preocupar, pois não vão
fazer absolutamente nada.
Dessa tira seria possível subentender que
o governo não trabalha, pois quem não faz
nada também não trabalha. Se as crianças
estão brincando de governo e não estão
fazendo nada, então o governo nada faz,
não faz seu trabalho.
Em um texto, uma ideia subentendida
pode dizer uma coisa, mas fica entendido
que o leitor entenderá outra coisa. Se
alguém perguntar “Você tem horas?”, não
quer dizer que você tenha horas
fisicamente, mas sim fica subentendido que
a pessoa perguntou sobre as horas, que
horas são.
Contexto
Um texto é produzido em um
determinado contexto. Por exemplo, um
texto jornalístico é produzido na redação de
um jornal. Além disso, esse texto será
distribuído e lido em outros contextos. Da
mesma forma um poema, seu contexto de
produção e de recepção é outro.
Há também o contexto histórico. Um
texto antigo pode apresentar muitas
referências que dizem respeito ao tempo em
que foi produzido. O contexto dos dias
atuais já pode ser bem diferente. Basta
pensar em alguns textos antigos que
apresentam costumes que não fazem
 Língua Portuguesa
sentido hoje em dia. Não entender esse
contexto pode prejudicar muito a
compreensão do texto e levar a
interpretações errôneas.
Sem falar de certas palavras que podem
deixar o leitor atual perdido. O
conhecimento histórico é muito importante,
assim como a compreensão desse contexto
histórico de produção.
Vamos supor que dois amigos estão
jogando um videogame de luta e um deles
diz para seu personagem: “Acabe com ele”.
Dentro desse contexto, não se trata de uma
frase que incita à violência. Mas fossem
duas pessoas brigando na rua e um
expectador gritando a mesma frase, aí sim
seria uma incitação à violência. Por isso é
importante compreender o contexto dentro
do texto.
Textos técnicos e teóricos, como artigos,
possuem uma linguagem técnica, mais
difícil, pois é produzido dentro do contexto
científico, pensando em leitores que
entendem sobre o assunto. Diferente de um
jornal, que visa um público mais amplo,
variado.
É interessante também notar o contexto
semântico da palavra, isto é, seu significado
dependendo da situação na qual é
empregada.
Por exemplo, a palavra “droga”.
- “Esse time é uma droga!” - O time não
é literalmente uma droga, mas sim um time
ruim, que joga mal.
- “Parece que ele está usando drogas” -
Aqui a palavra está mais em seu contexto
literal, ou seja, indicando uma substância
química, geralmente ilícita.
- “Que droga!” - Neste caso, trata-se de
uma interjeição, uma expressão que indica
uma emoção, podendo tanto indicar raiva,
frustração, espanto.
Nunca tome uma palavra diretamente
pelo seu significado literal sem antes
analisar todo o contexto no qual foi
utilizada. Leia todo o texto para entender o
motivo de tal palavra ter sido escrita, e não
uma outra.
1
https://bit.ly/3VbafCs
5
1
Gêneros de circulação da vida
cotidiana: adivinhas, álbum de família,
exposição oral, anedotas, fotos, bilhetes,
música, cantigas de roda, parlendas, carta
pessoal, cartão, provérbios, cartão-postal,
quadrinhas, causos, receitas, comunicado,
relatos de experiência vividas, convites,
trava-línguas, curriculum vitae.
Gêneros de estudo e pesquisa: artigos,
relato histórico, conferência, relatório,
debate, palestra, verbetes, pesquisas.
Gêneros midiáticos: blog, reality show,
chat, talk show, desenho animado,
telejornal, e-mail, telefonemas, entrevista,
torpedos, filmes, videoclipes, fotoblog,
videoconferência, home page.
Gêneros literários e artísticos:
autobiografia, letras de música, biografias,
narrativas de aventura, contos, narrativas de
enigma, contos de fadas, narrativas de
ficção, contos de fadas contemporâneos,
narrativas de humor, crônicas de ficção,
narrativas de terror, escultura, narrativas
fantásticas, fábulas, narrativas míticas,
fábulas contemporâneas, paródias, haicai,
pinturas, histórias em quadrinhos, poemas,
lendas, romances, literatura de cordel,
memórias, textos dramáticos.
Coerência Textual
Um texto precisa ser organizado, com
suas ideias bem relacionadas. As ideias
secundárias precisam ter uma relação com
a ideia principal, pois as secundárias não
podem falar sobre um assunto que não tem
nada a ver com a principal. A boa
organização das ideias faz com que o texto
seja coerente.
O texto coerente apresenta uma ordem e
ele não se contradiz. O autor não pode
apresentar uma ideia em um parágrafo e,
mais diante, dizer o contrário. Ele estaria
sendo incoerente.
Há questões de concursos que mesclam
correção gramatical, reescrita de textos e
coerência. Por exemplo:
“Há a necessidade premente da
implantação de programas, projetos e
 Língua Portuguesa
atividades de conservação e uso de
energia”.
O trecho destacado poderia ser
substituído por urge a, visto que o sentido e
a ideia seriam mantidos. Algo que urge tem
urgência, ou seja, necessidade.
Ponto de Vista do Autor
Há textos impessoais, onde a opinião do
autor não é expressa. Há também textos nos
quais a opinião do autor fica aparente, ou
seja, textos nos quais o autor apresenta seu
ponto de vista sobre determinada coisa ou
assunto.
“O céu é azul”, isso é um fato. “O céu
está bonito hoje”, isso é uma opinião, o
ponto de vista de quem está falando. Um
fato é incontestável, uma opinião não, já
que outros podem discordar dela.
Veja o texto de uma questão:
(Câmara de Taquaritinga - Técnico
Legislativo - VUNESP)
O líder é um canalha. Dirá alguém que
estou generalizando. Exato: estou
generalizando. Vejam, por exemplo, Stalin.
Ninguém mais líder. Lenin pode ser
esquecido, Stalin, não. Um dia, os
camponeses insinuaram uma resistência.
Stalin não teve nem dúvida, nem pena.
Matou, de fome punitiva, 12 milhões de
camponeses. Nem mais, nem menos: 12
milhões. Era um maravilhoso canalha e,
portanto, o líder puro.
E não foi traído. Aí está o mistério que,
realmente, não é mistério, é uma verdade
historicamente demonstrada: o canalha,
quando investido de liderança, faz, inventa,
aglutina e dinamiza massas de canalhas.
Façam a seguinte experiência: ponham um
santo na primeira esquina. Trepado num
caixote, ele fala ao povo. Mas não
convencerá ninguém, e repito: ninguém o
seguirá. Invertam a experiência e coloquem
na mesma esquina, e em cima do mesmo
caixote, um pulha indubitável.
Instantaneamente, outros pulhas, legiões de
pulhas, sairão atrás do chefe abjeto.
(Nelson Rodrigues, “Assim é um líder”. O óbvio Ululante.
Adaptado)
6
É correto afirmar que, do ponto de vista
do autor: líderes são lembrados
especialmente por atos que ele classifica
como canalhice.
Logo no início o autor já diz que um líder
é um canalha. Depois apresenta alguns
líderes e os atos que cometeram,
“canalhices” para o autor. A seguir, diz que
um santo não será seguido por ninguém,
mas o canalha sim. Stalin, canalha para o
autor, não pode ser esquecido e, realmente,
é um líder que não foi esquecido pela
história.
Tipos de Discursos no Texto
Quando o autor realiza o discurso direto
em um texto, isso quer dizer que ele está
escrevendo exatamente o que outra pessoa
disse. Por exemplo, quando o autor indica a
fala de uma personagem.
Quando o autor realiza o discurso
indireto, ele não diz exatamente o que a
personagem disse. Por exemplo: “Ela lhe
falou sobre o caso ocorrido ontem”. O autor
está dizendo sobre o que ela falou, porém
não com as palavras expressas.
O discurso indireto livre é uma mistura
dos dois anteriores. Junto com a fala do
narrador, a fala do personagem também é
apresentada. Por exemplo: “O rapaz estava
cansado. Poxa vida, como é duro viver
assim. Por mais que lamentasse, ele não
conseguia fazer nada a respeito”. Veja que
em “Poxa vida, como é duro viver assim”
temos a fala do personagem, e não mais a
do autor.
Síntese Textual
Realizar uma síntese textual é sintetizar
as ideias do texto longo, ou seja, fazer um
resumo, apresentando suas principais
ideias. Apresenta um caráter mais pessoal,
pois a escolha das informações mais
relevantes será feita por quem escreve a
síntese. É feita tendo como base aquilo que
foi lido e compreendido de um texto. Não
há um aprofundamento nas ideias do texto
e as ideias secundárias não devem ser
contempladas.
 Língua Portuguesa
Apresenta vocabulário preciso e clareza,
bem como a linguagem denotativa, ou seja,
em seu sentido literal.
Adaptação
Sintetizar um texto é realizar um tipo de
adaptação. De um texto longo, ele se torna
uma síntese das principais ideias. O resumo
também é uma adaptação, pois apresenta o
texto com poucas palavras, focando,
sobretudo, em sua intencionalidade. Há
obras literárias adaptadas, por exemplo,
com linguagem mais simples ou mais atual
(considerando os clássicos). Muitas versões
adaptadas são resumidas, apresentando
apenas as situações principais de toda a
trama.
Uma adaptação pode ser pegar um texto
e transformar sua estrutura. Apresentar as
mesmas ideias, mas de maneira diferente,
com outras palavras e em outra ordem.
Muitos textos utilizados em questões de
concursos são adaptados, pois não caberiam
numa prova, já que são originalmente
longos demais, e uma prova não é um livro!
Nesse caso, o texto é adaptado com
objetivos didáticos.
No caso de um concurso, os textos são
verbais, pois fazem uso de palavras para
transmitir sua mensagem, usam a
linguagem verbal. A linguagem verbal é
dita ou escrita.
As palavras são signos, mas uma cor
também pode ser um signo. Como no caso
do semáforo. A cor vermelha indica “pare”.
Não é preciso escrever com palavras para
captar a mensagem. Essa é a linguagem
não-verbal, que pode aparecer também em
placas de trânsito, por exemplo. Grande
parte delas possuem apenas desenhos que
têm um significado completo. Sendo assim,
é possível adaptar um texto verbal para a
linguagem não-verbal e vice-versa. A
linguagem não-verbal pode se dar por sons,
gestos, imagens, expressões faciais, cores,
etc.
Há também textos que misturam ambas
as linguagens. Uma placa com um cachorro
e a frase “Cão Bravo!” é um exemplo. Isso
significa para ter cuidado, pois na casa em
7
questão existe um cachorro grande, que
pode atacar e machucar alguém.
Sequência de fatos ilustrados
Ao falar sobre esse assunto em
concursos públicos, estamos falando sobre
as tirinhas ou histórias em quadrinhos que
geralmente aparecem nas provas, em
diversos tipos de questões, sobretudo em
interpretação de textos.
Trata-se de um gênero textual que
mescla as linguagens verbal e não verbal, já
que há balões com as falas dos personagens
assim como ilustrações. Tanto as falas
quanto as ilustrações “conversam”, muitas
vezes se complementando. Por meio do
texto verbal é possível ler os fatos, assim
como pelas ilustrações. Mas, neste caso,
estamos lendo o desenho. Por exemplo,
quando um personagem está sorrindo,
podemos inferir que ele está alegre. O
mesmo vale para quando sua expressão
indica raiva; é um sinal de que ele está
bravo, nervoso.
Você já deve ter utilizado um emoji em
uma conversa pelo celular, não é mesmo?
Então, quando você envia uma carinha
sorridente, isso quer dizer que você está
feliz. Uma chorando de rir, é que achou algo
engraçado. Um coração, indica amor. E
assim que inferimos uma informação da
linguagem não verbal.
Em concursos públicos, é mais comum
encontrar tiras de jornais, que apresentam
um tom de humor, crítica, ironia ou mesmo
uma mistura de todos. Geralmente fazem
uma crítica aos valores sociais.
Para ler uma tira ou história em
quadrinho, se tratando de nosso padrão
ocidental de elaborá-las, temos que ler da
esquerda para a direita, de cima para baixo.
Veja a tira a seguir, com a sequência
enumerada:
 Língua Portuguesa
(Bill Watterson, Calvin e Haroldo. Disponível em:
https://www.google.com.br.
Note que há uma sequência lógica entre
os quadrinhos. O menino acorda, prepara
seu café e o come assistindo à televisão.
Primeiro ele diz que adora sábados, explica
aquilo que faz ao longo dos sábados e
apresenta uma conclusão ao responder à
pergunta feita pelo tigre.
Essa tira é voltada ao humor, pois existe
uma informação implícita que causa esse
efeito de humor. Sabe qual? Os pais do
garoto não se animam a aumentar a prole
em razão do comportamento dele.
Ao longo dos sábados, ele aparenta ser
um menino que dá muito trabalho, porque,
por causa do tanto de açúcar que come logo
cedo, fica agitado, hiperativo ao longo do
resto do dia. Sendo assim, seus pais não dão
conta dele, não aguentam tanta bagunça.
Se com apenas um filho já é assim, por
que iriam querer mais um? Um já dá muito
trabalho. Até parece ser uma estratégia do
menino para não ter irmãos, e que parece
estar funcionando, levando em conta que
até o momento da tirinha seus pais não
tiveram outro filho.
As tiras normalmente apresentam as
seguintes características:
8
- Balões de diversos tipos e formas que
indicam os diálogos dos personagens ou
suas ideias. Um balão redondo indica fala;
um em formato de nuvem, o pensamento;
um pontiagudo, uma fala alta ou um grito.
- Possui elementos básicos de narrativa,
como personagens, enredo, lugar, tempo e
desfecho.
- Sequência de imagens que compõem
uma cena.
Dica
Para tentar buscar as informações de um
texto, é interessante realizar algumas
perguntas, como:
O quê?; Quem?; Como?; Quando?;
Onde?; Por quê?.
O que foi dito no texto? Quem fez isso?
Como fez isso? Quando fez isso? Onde fez
isso? Por que fez isso?
Nem sempre é possível encontrar todas
as respostas, mas é uma dica que facilita
bastante a compreensão, sobretudo de
notícias.
De olho na ambuiguidade
I. Um amigo dizia ao outro: – Sabe o que
é, rapaz? A minha mulher não me
compreende. E a tua? – Sei lá.
Nunca falei com ela a teu respeito.
II. À noite, enquanto o marido lê jornal,
a esposa comenta: – Você já percebeu como
vive o casal que mora aí em frente?
Parecem dois namorados! Todos os dias,
quando chega em casa, ele traz flores para
ela, a abraça, e os dois ficam se beijando
apaixonadamente. Por que você não faz o
mesmo: – Mas querida, eu mal conheço
essa mulher...
III. Um sujeito vai visitar seu amigo e
leva consigo sua cadela. Na chegada, após
os cumprimentos, o amigo diz:
– É melhor você não deixar que sua
cadela entre nesta casa. Ela está cheia de
pulgas.
– Ouviu, Laika? Não entre nessa casa,
porque ela está cheia de pulgas!
 Língua Portuguesa
No primeiro item, tua diz respeito à
mulher do interlocutor e teu diz respeito ao
interlocutor. Não há ambuiguidade, tudo é
bastante compreensível.
No segundo item, o mesmo foi
empregado no sentido de por que você não
faz o mesmo comigo?, mas sem o comigo a
expressão fica ambígua, pois pode também
indicar fazer o mesmo que o homem que
mora em frente. É disso que sai o efeito de
humor.
No terceiro item, ela pode indicar tanto
a cadela quanto a casa, por isso há
ambiguidade. Claro, quem tem pulgas é a
cadela, mas o efeito de humor surge por
conta da ambiguidade, podemos entender
que é a casa que está cheia de pulgas.
Elementos da Obra Literária
2
São elementos de uma obra literária o
conteúdo e a forma.
- Conteúdo (ou fundo): diz respeito às
ideias, aos conceitos, aos sentimentos, aos
apelos e às imagens imateriais que as
palavras podem transmitir da mente do
escritor para a do leitor.
- Forma: diz respeito à expressão
linguística, podendo ser a linguagem escrita
ou a falada, que é veículo das ideias e dos
sentimentos.
Uma obra literária pode ser escrita em
prosa ou em versos. A prosa apresenta uma
linguagem direta e objetiva. Uma obra
literária em prosa é escrita com orações e
períodos que formam parágrafos.
Poesia, ou o texto em verso, apresenta
uma linguagem subjetiva, impregnada de
emoção e sentimento, apresentando ritmo e
melodia. Seu objetivo principal é estético,
apesar de que, após o Modernismo, a poesia
passou a ser mais livre e a abordar vários
temas sem apego à métrica.
Uma obra literária é um texto escrito que
visa a beleza da forma e a excelência do
conteúdo. Tem alto poder sugestivo, com
palavras capazes de tocar a sensibilidade do
leitor, e de empolgar seu espírito.
2
CEGALLA, D. P. Novíssima gramática da língua portuguesa. São
9
Estilo
Cada um possui um estilo, ou seja, um
modo típico para expressar seus
pensamentos, sentimentos e emoções,
fazendo uso da linguagem.
Cada escritor apresenta um estilo
próprio, com uma forma característica para
escrever, por meio da qual se manifestam
seus impulsos emotivos, sua sensibilidade.
Pode-se dizer que o estilo é o espelho que
reflete a alma do escritor, uma tela em que
a personalidade do artista é projetada.
O estilo pode revelar características
psicológicas e culturais da raça e as
tendências dominantes das diferentes
escolas literárias.
Tendo isso em vista, podemos dizer que
o estilo de um autor é clássico, barroco,
romântico, modernista, etc. O estilo de um
autor é capaz de criar obras marcantes e
memoráveis.
O aspecto material ou linguístico, que é
externo, são as possibilidades de expressão
que a língua permite ao escritor e que ele
seleciona a seu gosto e até mesmo recria. O
aspecto psíquico, mental, subjetivo, que é
interno, são os traços que exprimem a
dimensão psicológica do artista, suas
tendências, sua maneira de ver e julgar a
vida e o mundo em que vive. Esses dois
elementos dão origem ao estilo.
Gêneros Literários
Em prosa, temos os seguintes gêneros
literários:
- Gênero narrativo: romance histórico;
romance psicológico; romance policial;
romance de costumes; romance de
aventuras; conto; novela; história; fábula;
apólogo; crônica; memórias.
- Gênero oratório: oratória acadêmica
(discurso); oratória sagrada (sermão);
oratória forense; oratória política.
- Gênero dramático: drama; comédia.
- Gênero didático: crítica; ensaio;
tratado.
- Gênero epistolar: carta.
- Gênero polêmico: polêmica.
Paulo: Editora Companhia Nacional, 2020.
 Língua Portuguesa
Em verso, temos os seguintes:
- Gênero lírico: poema; soneto; canção;
hino; ode; elegia; balada; bucólica.
- Gênero épico: epopeia; poema.
- Gênero dramático: drama; comédia;
tragédia.
- Gênero satírico: sátira; epigrama.
- Gênero narrativo: fábula.
Questões
01. (Órgão: Prefeitura de São Miguel
do Passa Quatro - Médico -
OBJETIVA/2022)
Estudo analisa morte por câncer
associada ____ exposição laboral
Estudo elaborado pelo Ministério da
Saúde indica que, entre 1980 e 2019, mais
de 3 milhões de pessoas morreram no Brasil
por até 18 tipos de câncer que podem ter
sido causados pela exposição ____
produtos, substâncias ou misturas presentes
em ambientes de trabalho.
Segundo o Atlas do Câncer Relacionado
ao Trabalho no Brasil, ao longo de 39 anos,
o Sistema de Informações sobre
Mortalidade registrou 3.010.046 óbitos
decorrentes desses tipos de câncer. O
resultado, segundo ____ equipe técnica,
poderia ser menor, caso mais ações
tivessem sido feitas para controlar ou
eliminar a exposição dos trabalhadores
____ agentes cancerígenos.
Após uma primeira versão do atlas,
publicada em 2018, os pesquisadores
voltaram a se debruçar sobre os registros
nacionais de câncer de bexiga, esôfago,
estômago, fígado, glândula tireoide,
laringe, mama, mesotélio, nasofaringe,
ovário, próstata, rim e traqueia, brônquios e
pulmões. Também são analisados o sistema
nervoso central e os casos de leucemias,
linfomas não Hodgkin, melanomas
cutâneos e mielomas múltiplos.
O objetivo do estudo é contribuir no
planejamento e na tomada de decisão nas
ações de vigilância em saúde do
trabalhador.
10
Segundo ____ estimativas globais, em
2015, cerca de 30% dos trabalhadores
vítimas de doenças associadas ao trabalho
morreram em consequência de um tipo de
câncer também relacionado ao trabalho. Do
total de mortes em consequência dos 18
tipos de câncer, a proporção de óbitos foi
1,4 vezes maior entre os homens.
No caso do câncer de laringe, a diferença
chegou a ser sete vezes maior. Além disso,
os óbitos relacionados a apenas oito das 18
tipologias selecionadas (pulmão, mama,
próstata, estômago, esôfago, fígado,
leucemia e sistema nervoso central)
representam mais de 80% de todos os
falecimentos.
O atlas apresenta uma análise do
problema nas cinco regiões brasileiras e
informações sobre atividades econômicas e
situações de exposição. Há, ainda,
recomendações, como a importância da
fiscalização dos processos e atividades com
potencial cancerígeno e a urgência de
estruturação de sistemas de informação e
monitoramento capazes de gerar dados
sobre os efeitos dos contaminantes
ambientais na saúde humana.
“Quando falamos de câncer relacionado
ao trabalho, estamos falando de agentes
químicos, físicos e biológicos que podem
ser eliminados e substituídos. No Brasil,
isso constitui um problema, porque
convivemos com agentes que já foram
banidos em outros países”, disse a gerente
da Unidade Técnica de Exposição
Ocupacional, Ambiental e Câncer do
Instituto Nacional de Câncer (Inca).
(Fonte: Sul 21 - adaptado.)
De acordo com o texto, analisar os itens
abaixo:
I. O atlas não apresenta uma análise
individual das regiões do Brasil; traz
informações mais relacionadas à
preocupação com as atividades econômicas
do país.
II. Em 2015, estimativas globais
apontavam que entre as vítimas de doenças
associadas ao trabalho, cerca de 30%
 Língua Portuguesa
morreram em consequência de um tipo de
câncer.
III. Os 18 tipos de câncer apontados no
estudo matam mais os homens do que
mulheres.
Está(ão) CORRETO(S):
(A) Somente o item I.
(B) Somente o item III.
(C) Somente os itens II e III.
(D) Todos os itens.
02. (TIBAGIPREV - Contador -
FAFIPA/2022)
Letra de médico
Na farmácia, presencio uma cena
curiosa, mas não rara: balconista e cliente
tentam, inutilmente, decifrar o nome de um
medicamento na receita médica. Depois de
várias hipóteses acabam desistindo. O
resignado senhor que porta a receita diz que
vai telefonar ao seu médico e voltará mais
tarde. "Letra de doutor", suspira o
balconista, com compreensível resignação.
Letra de médico já se tornou sinônimo de
hieróglifo, de coisa indecifrável.
Um fato tanto mais intrigante quando se
considera que os médicos, afinal, passaram
pelas mesmas escolas que outros
profissionais liberais. Exercício da
caligrafia é uma coisa que saiu de moda,
mas todo aluno sabe que precisa escrever
legivelmente, quando mais não seja, para
conquistar a boa vontade dos professores. A
letra dos médicos, portanto, é produto de
uma evolução, de uma transformação. Mas
que fatores estariam em jogo atrás dessa
transformação?
Que eu saiba, o assunto ainda não foi
objeto de uma tese de doutorado, mas
podemos tentar algumas explicações. A
primeira, mais óbvia (e mais ressentida),
atribui os garranchos médicos a um
mecanismo de poder. Doutor não precisa se
fazer entender: são os outros, os seres
humanos comuns, que precisam se
familiarizar com a caligrafia médica.
Quando os doutores se tornarem mais
humildes, sua letra ficará mais legível.
11
Pode ser isso, mas acho que não é só
isso. Há outros componentes: a urgência,
por exemplo. Um doutor que atende
dezenas de pacientes num movimentado
ambulatório de hospital não pode mesmo
caprichar na letra. Receita é uma coisa que
ele precisa fornecer - nenhum paciente se
considerará atendido se não levar uma
receita. A receita satisfaz a voracidade de
nossa cultura pelo remédio, e está envolta
numa aura mística: é como se o doutor,
através dela, acompanhasse o paciente.
Mágica ou não, a receita é, muitas vezes,
fornecida às pressas; daí a ilegibilidade.
Há um terceiro aspecto, mais obscuro e
delicado. É a relação ambivalente do
médico com aquilo que ele receita - a sua
dúvida quanto à eficácia (para o paciente,
indiscutível) dos medicamentos. Uma
dúvida que cresce com o tempo, mas que é
sinal de sabedoria. Os velhos doutores
sabem que a luta contra a doença não se
apoia em certezas, mas sim em tentativas:
"dans la médicine comme dans l'amour, ni
jamais, ni toujours", diziam os respeitados
clínicos franceses: na medicina e no amor,
"sempre" e "nunca" são palavras proibidas.
Daí a dúvida, daí a ansiedade da dúvida, da
qual o doutor se livra pela escrita rápida. E
pouco legível.
[...]
SCLIAR, Moacyr. A face oculta ? inusitadas e reveladoras
histórias da medicina. Porto Alegre: Artes e Ofícios, 2001.
[adaptado]
O texto traz suposições acerca dos
motivos pelos quais a caligrafia dos
médicos seria fruto de uma evolução (ou
transformação). Sobre essas teorias,
assinale a alternativa que encontra
embasamento no texto:
(A) Uma das teorias se baseia na tese de
doutorado e atribui a letra ilegível dos
médicos ao fato de sua suposta
superioridade intelectual em relação a
outros profissionais.
(B) O autor acredita que médicos que
conscientemente escrevem de forma
ilegível não têm dúvidas sobre a eficácia
dos medicamentos que estão prescrevendo
 Língua Portuguesa
(C) Uma das teses afirma que a "letra
ilegível' do médico se dá devido a correria
em que o médico fornece a receita, por ter
que atender muitos pacientes.
(D) Uma suposição levantada pelo autor
é a de que os pacientes não dão
credibilidade a médicos que têm a letra
legível, por isso, é necessário que a
prescrição seja datilografada.
(E) Em uma das teorias, o fator
humildade é descartado como fator
predominante para a letra ilegível, sendo
questionado se todos os profissionais têm
essa característica.
Gabarito
01.C - 02.C
COESÃO E COERÊNCIA
Um texto é uma unidade da língua em
uso. Para que o texto seja um texto de fato,
ele precisa apresentar e conter os fatores de
textualidade, que são fatores internos
(coesão e coerência), e fatores externos,
pragmáticos, como a intencionalidade, a
aceitabilidade, a informatividade, a
situacionalidade e a intertextualidade.
São os fatores de textualidade que tornam
uma sequência de orações um texto de fato.
O texto é o produto final e os fatores de
textualidade são as ferramentas para se
atingir esse fim.
A estruturação de um texto, em uma
sequência lógica, com princípio, meio e
fim, é importante para que o leitor seja
capaz de compreender o texto.
É essencial que um texto tenha uma
introdução (seção inicial), desenvolvimento
e uma conclusão (seção final), bem
definidas.
O texto é uma sequência de ideias e
informações, que precisa seguir uma ordem
para fazer sentido. Ou seja, ele precisa de
coesão e coerência. Além disso, é dividido
em parágrafos que, juntos, formam o texto
num todo.
O início, o meio e o fim devem estar
ordenados, encadeando as ideias. No início,
12
há uma espécie de introdução, onde o tema
ou assunto é apresentado. Depois vem a
argumentação, onde o autor apresentará
suas ideias e argumentos para defender seu
ponto de vista. Por fim, há uma conclusão,
na qual tudo aquilo que foi apresentador
antes será sintetizada. Ou seja, os
argumentos são o caminho pelo qual o autor
chega a uma determinada conclusão.
Um texto bem organizado possui todos
os fatores de textualidade.
Coesão Textual
Para bem entendermos acerca da coesão
e coerência presente nos textos precisamos,
primeiro, compreender que é por meio
destes recursos que partes separadas de um
enunciado se conectam de forma
compreensível e, assim, formam um só
enunciado transmissor de sentido.
Antes de mais nada:
Vale a pena lembrar que os textos se
dividem em parágrafos com o intuito de
apresentar o desenvolvimento das ideias.
Em cada um dos parágrafos deve existir
uma ideia central a ser desenvolvida. Como
no texto geral, o parágrafo também se
organiza com introdução, desenvolvimento
e fim. Logo, ele precisa ser pensado de
modo a formar um conjunto coeso.
Examinemos o exemplo a seguir:
“Alugarei um apartamento; visitei
alguns esta manhã para conhecer a situação
e localização”.
Nos dois trechos acima, separados por
ponto e vírgula, a coesão textual encontra-
se presente na continuidade da conjugação
do verbo em primeira pessoa do singular,
EU, assim, é possível inferir que as ações
“alugar” e “visitar” foram praticadas pelo
mesmo sujeito.
Seguindo a mesma lógica de inferência
de elementos do texto, o pronome
indefinido ALGUNS, presente na segunda
oração, reporta-se contextualmente ao
 Língua Portuguesa
substantivo APARTAMENTOS mencionado
anteriormente.
Logo, é possível afirmar que os
enunciados apresentados possuem coesão
entre si, como também, são coerentes, uma
vez que o conjunto de ideias obtidos
estabelecem uma relação lógica.
Retomando o exemplo citado, um
enunciado sem coerência seria:
“Alugarei um apartamento; tomei café
da manhã em alguns esta manhã”.
Nesta segunda construção, não há
sequência lógica entre as ideias, pois quem
busca alugar um apartamento não vai até
eles para tomar café da manhã. Podemos,
portanto, afirmar que é um texto com ideias
contraditórias, sendo incoerente.
Há, ainda, outros dois princípios de
coerência textual. Retomaremos aos
mecanismos que garantem a coesão aos
enunciados, abordando os recursos
denominados: referenciação, substituição e
elipse.
A referenciação pode ocorrer em dois
níveis:
1 - Referência pessoal – utilização de
pronomes pessoais e possessivos para
retomar vocábulos presentes. Exemplo:
Todos os alunos foram aprovados.
Agora, eles precisam entregar os
documentos na data prevista.
A utilização do pronome pessoal “eles”
tem por função retomar “todos os alunos”.
Por retomar um elemento já presente no
enunciado, esta referenciação pode ser
caracterizada por anáfora.
2- Referência demonstrativa – utilização de
pronomes demonstrativos e advérbios.
Exemplo:
Arquivamos todos os documentos, com
exceção deste: folha de declaração de bens.
O pronome demonstrativo “deste” faz
referência ao vocábulo “documentos” e
antecipa uma exemplificação. Por antecipar
um elemento, esta referenciação pode ser
caracterizada por catáfora.
13
Antes de mais nada:
Vale a pena lembrar que os pronomes
podem recuperar ideais ou elementos já
expressos no texto. Deste modo, eles
variam de acordo com o gênero, pessoa e
número do substantivo que substituem.
- Os pronomes pessoais do caso reto
são: eu; tu; ele; ela; nós; vós; eles; elas.
- Os pronomes pessoais do caso
oblíquo são: me; mim; comigo; te; ti;
contigo; se; o; a; lhe; si; consigo; ele; ela;
nos; nós; conosco; vos; vós; convosco;
os; as; lhes; eles; elas.
- Os pronomes possessivos são: meu;
minha; meus; minhas; teu; tua; teus; tuas;
seu; sua; seus; suas; nosso; nossa; nossos;
nossas; vosso; vossa; vossos; vossas.
- A substituição atribui coesão aos textos
evitando construções repetitivas. Assim,
como estudado no tópico anterior –
referenciação – aqui os pronomes
assumem, também, papel fundamental para
a relação entre orações. Vejamos a seguir:
“Encontrei bons livros na biblioteca da
minha escola. Você os quer para estudar?”
O enunciado acima, apresenta o uso do
pronome pessoal “os” em substituição de
“bons livros”. Logo, ao optar pela
construção com o pronome, evitamos a
repetição do termo “bons livros” na frase.
- A elipse constitui-se como um recurso
em que ocorre a omissão de um termo da
frase que pode ser facilmente subentendido
pelo contexto. Na frase “As rosas florescem
em maio, as margaridas em agosto.” fica
claro que a construção da segunda oração
seria: as margaridas florescem em agosto.
Identificamos, portanto, a elipse do verbo
“florescem”.
Avançando nossos estudos, quando
falamos em coesão, não podemos nos
esquecer, também, do uso de conjunções,
que são operadores sequenciais, capazes de
ligar as orações estabelecendo relações
entre elas, ou seja, garantem a coesão
sequencial dos enunciados, por isso são,
 Língua Portuguesa
também, chamados de nexos. A relação
estabelecida entre os enunciados pode se
dar em diferentes níveis, como:
Aditivas: e; nem; não só... mas também.
Eles não gostam de ler nem de estudar.
Adversativas: mas; porém; contudo;
entretanto.
Lia bastante livros, mas não entendia
bem.
Alternativas: ou... ou; ora... ora; quer...
quer.
Ora quer mudar-se, ora quer ficar.
Explicativas: porque; pois.
Preciso revisar o conteúdo, pois a prova
será semana que vem.
Conclusiva: logo; portanto; assim;
então; por conseguinte.
O chão estava todo molhado, logo
choveu.
Comparativa: como; tal qual.
Ela era sozinha como sua mãe.
Conformativa: conforme; segundo;
como.
Conforme estava escrito, não abrimos
ontem.
Condicional: se; caso.
Se levantar cedo, conseguiremos bons
lugares no ônibus.
Concessiva: embora; não obstante.
Ela era linda, embora se julgasse feia.
Causal: porque; pois.
Porque não acredita na história, foi
investigar o ocorrido.
Consecutiva: tal; tanto; tão.
Dedicou-se tanto ao emprego.
Oposição, contraste, restrição,
ressalva: pelo contrário; em contraste com;
salvo; exceto; menos; mas; contudo;
todavia; entretanto; no entanto; embora;
14
apesar de; ainda que; mesmo que; posto
que; ao passo que; em contrapartida.
Eu gosto muito dela, exceto quando está
nervosa.
Proporcional: quanto mais; à
proporção que.
Quanto mais ouvia, mais se
decepcionava.
Temporal: quando; enquanto.
Quando chegaram a porta estava aberta.
Final: para que; a fim de que.
Estacione para que consigamos
conversar direito.
A ideia de inclusão pode ser dada por
meio dos advérbios inclusive, também,
mesmo, ainda, até, além disso.
Convidei seu irmão para a festa; também
a esposa dele.
A ideia de exclusão pode ser dada por
meio dos advérbios exclusive, menos,
exceto, fora, salvo, senão, sequer, somente,
apenas.
Convidei seu irmão para a festa; apenas
ele.
Coesão Recorrencial: Paráfrase
Trata-se da reescrita de um texto já
existente, um tipo de “tradução” dentro da
própria língua, um comentário pessoal em
texto livre.
É uma reprodução do texto do outro com
a palavra do autor. Ela não deve ser
confundida com o plágio, visto que o autor
deixa claro sua intenção e a fonte.
Essa palavra tem origem no grego
paraphrasis e significa, literalmente,
“repetição de uma sentença”.
Podemos dizer se tratar de uma imitação,
ou repetição de um texto com outras
palavras, mas sem alterar sua essência. Sem
que o sentido seja alterado. É a
intertextualidade das semelhanças.
Ou seja, é uma atividade efetiva de
reformulação por meio da qual, bem ou
mal, na totalidade ou em parte, fielmente ou
 Língua Portuguesa
não, restaura-se o conteúdo de um texto
fonte num texto derivado.
Exemplo:
Você pode fechar um grande negócio
sem uma boa propaganda.
Uma paráfrase para a frase acima
poderia ser Sem uma boa propaganda você
não conseguirá bons resultados no seu
negócio.
Não poderia ser Seu negócio irá à
falência se não tiver propaganda, pois a
frase original não fala de qualquer
propaganda, e sim de uma boa propaganda.
Não poderia ser Para fechar um grande
negócio você pode prescindir da
propaganda, pois prescindir é o mesmo que
dispensar, e uma boa propaganda é
necessária, sem falar que na frase original
fala-se em um negócio que pode falir, o que
não parece ser o caso aqui, já que pode se
tratar de um bom acordo de negócio.
Não poderia ser Sem um grande negócio
você não conseguirá ter uma boa
propaganda, já que o sentido desta frase
foge totalmente do sentido original.
“A fênix é um pássaro das Arábias. Não
morre nunca. Ou melhor, morre muitas
vezes queimada no fogo, e cada vez renasce
das cinzas. Como a fênix só renasce a cada
1.500 anos, fica difícil saber se foi ela
mesma que renasceu. Mas os egípcios
dizem que sim. Então é o único pássaro do
mundo que é pai, mãe e filho de si mesmo.”
(NESTROVSKI, Arthur. Bichos que existem e
bichos que não existem. São Paulo: Cosac & Naify,
2002.)
Há uma paráfrase no trecho acima. O
marcador que introduz o parafraseamento,
neste caso, é Ou melhor. Após esse
marcador, o autor reformula aquilo que
havia dito anteriormente, com outras
palavras e com mais explicações, para
tornar a informação mais compreensível.
Para fechar nossos estudos sobre os
elementos de coesão, devemos retomar a
questão dos tempos e modos verbais, uma
vez que o uso adequado do verbo garante a
coesão entre os elementos do enunciado.
15
Comecemos pelos tempos do modo
indicativo:
Presente – apresenta os fatos não
concluídos, em que o tempo do enunciado
coincide com o próprio momento da
enunciação dos fatos.
- Moramos na rua das Acácias.
- Esta palavra se escreve de outra forma.
É, ainda, no tempo presente que se
expressam as verdades científicas.
- Cometas são corpos de luz própria.
Pretérito perfeito – apresenta os fatos
concluídos, situando-os em um momento
anterior ao presente.
- Ele morou nesta rua.
Ou em um momento anterior do futuro.
- Assim que você desembarcar, envie
mensagem para dizer se chegou bem.
Pretérito imperfeito – apresenta os fatos
não concluídos, porém o ponto de
referência é o passado.
- Em 1956, ele partia daquela cidade em
busca de novas aventuras.
Pretérito mais-que-perfeito: apresenta o
fato como concluído e o ponto de referência
da ação é um tempo anterior ao passado.
- Fui informada de que, meses antes, ele
mudara de São Paulo com a família toda.
Futuro do presente: representa o fato
como não concluído e o situa em um
momento posterior ao presente.
- Os trabalhadores não pagarão por isso.
Há, ainda, uma outra construção
possível na qual podemos denominar
“modalidade hipotética” ou “modalidade
dubitativa”:
- Quem estará me ligando essa hora?
Futuro do pretérito: apresenta fatos não
concluídos e que se situam em 3 momentos
diferentes – momento posterior ao passado
(categórico); momento simultâneo ao
passado (possível); simultâneo ao presente
(universo hipotético).
 Língua Portuguesa
- O ministro comunicou que
renunciaria ao cargo. (posterior,
categórico)
- Imaginei que eles estariam na frente de
casa. (simultâneo ao passado, possível)
- Se eles estudassem um pouco mais,
eles seriam aprovados. (simultâneo ao
presente, hipotético)
E, agora, passemos para os tempos do
modo subjuntivo:
Presente – indica um acontecimento
presente, porém duvidoso ou incerto.
- Talvez eu estude mais tarde.
Pode, ainda, indicar um desejo.
- Espero que aprendam a lição.
Pretérito perfeito – indica um passado
incerto.
- Que tenham todos terminado a
faculdade.
Pretérito imperfeito – indica uma
hipótese ou condição.
- Se ele parasse de gritar, seria uma
pessoa querida.
Pretérito mais-que-perfeito – indica uma
situação ocorrida no passado do passado.
- Se tivessem procurado um pouco
mais, teriam encontrado.
Futuro – indica um acontecimento futuro
em relação a outro também futuro.
- Quando ele morar sozinho, aprenderá
preciosas lições.
O parágrafo precisa ser desenvolvido em
torno de uma ideia central e apresentar um
raciocínio completo.
Quando o autor muda de parágrafo, ele
precisa conectar as ideias. É preciso ter
cuidado para não quebrar o encadeamento
das ideias e prejudicar a clareza.
É interessante compor o parágrafo com
frases curtas e longas, pois, dessa forma, a
leitura acaba ganhando ritmo, ficando mais
fluída e agradável.
Para detectar um parágrafo, basta
observar a linha e a margem da página, já
16
que a primeira linha do parágrafo começa
com um recuo maior em relação à margem
do que as demais linhas do texto.
O sinal gráfico que simboliza o
parágrafo é §.
Modalizadores
Alguns advérbios possuem uma função
modalizadora, pois indicam o ponto de vista
ou estado emocional do interlocutor.
Modalização epistêmica: indica uma
análise a respeito do valor de verdade
daquilo que é dito. Divide-se em três
subclasses:
- Advérbios asseverativos: são
chamados de advérbios de afirmação, pois
demonstram que aquele que fala toma por
verdadeiro o conteúdo daquilo que é dito,
tanto em uma afirmação ou em uma
negação: certamente, evidentemente,
realmente, naturalmente, sem dúvida,
claro, etc.
“Este, naturalmente, é o caminho a ser
seguido”.
- Advérbios quase asseverativos: são
chamados de advérbios de dúvida e
demonstram que aquele que fala toma
quase verdade (relativização) o conteúdo
daquilo que é dito. Podem ter uma função
de esconder o ponto de vista de quem fala,
amenizando-o: provavelmente,
supostamente, possivelmente, etc.
“Não quero tomar um partido aqui, mas,
provavelmente, ela estava certa”.
- Advérbios delimitadores: são
chamados de advérbios de modo, indicam
os limites de como um determinado
conteúdo deve ser tomado:
geograficamente, humanamente,
basicamente, um tipo de, quase, etc.
“Agora, humanamente falando, seria
impossível agir dessa maneira.”
Modalização deôntica: também
conhecidos como advérbios de modo,
demonstram que aquilo que é dito é
obrigatório ou necessário para o
interlocutor: necessariamente,
imperiosamente, obrigatoriamente, etc.
“É uma escolha difícil, que deve ser feita
necessariamente”.
 Língua Portuguesa
Modalização persuasiva: são os
advérbios ditos de intensidade, com
capacidade de realçar um conhecimento
que é geral, com o objetivo de convencer
alguém de que aquilo de que se fala é
verdade: obviamente, extremamente,
completamente, totalmente, etc.
“Eu sei que é difícil cortar gastos, mas é
extremamente necessário para o bem
geral”.
Modalização afetiva: são conhecidos
como advérbios de modo, indicam uma
emoção daquele que fala em relação àquilo
que é dito: infelizmente, felizmente,
lamentavelmente, surpreendentemente, etc.
“Felizmente o jogador errou o pênalti no
último minuto do jogo”.
Advérbios focalizadores: podem
focalizar ou realçar uma expressão em uma
frase: principalmente, especificamente,
exatamente, justamente, etc.
“Ele chegou tarde em casa, mais
especificamente às três da manhã.”
Coerência Textual
No tópico anterior, estudamos um dos
princípios da coerência, o princípio da não
contradição (sugiro que retome ao
momento anterior e revise tal princípio).
Neste momento, analisaremos mais dois
princípios fundamentais para a existência
de coerência nos enunciados, o princípio da
não tautologia e o princípio da relevância.
A não tautologia admite a não
redundância de informações presentes na
frase, mesmo que seja expressa por palavras
diferentes. Veja o exemplo: Visitamos o
Canadá há cinco anos (coerência correta).
Visitamos o Canadá há cinco anos atrás
(coerência incorreta).
O princípio da relevância admite que as
ideias devem estar relacionadas entre si,
não podem ser apresentadas de forma
fragmentada para que não haja desvio no
sentido da mensagem. Exemplo:
O homem estava com muita fome, mas
não tinha dinheiro na carteira e por isso foi
ao banco e sacou uma determinada quantia
3
https://bit.ly/3Cy5lbg
17
para utilizar. Em seguida, foi a um
restaurante e almoçou. (Coerência correta)
O homem estava com muita fome, mas
não tinha dinheiro na carteira. Foi a um
restaurante almoçar e em seguida foi ao
banco e sacou uma determinada quantia
para utilizar. (Coerência incorreta)
Antes de finalizar, vale a pena entender
que textos coerentes precisam apresentar
uma boa continuidade temática, ou seja, os
assuntos precisam surgir de forma de forma
organizada, sem que se crie a sensação de
mudança de assunto repentina.
3
Quando falamos em progressão
temática, estamos falando a respeito de um
procedimento empregado pelos
enunciadores para dar sequência a seus
textos, orais ou escritos.
É ela quem faz o texto avançar
apresentando novas informações sobre
aquilo de que se fala, que é o tema.
Todo texto precisa de uma unidade
temática, ou seja, precisa manter o fio da
meada, e, ao mesmo tempo, precisa
apresentar novas informações sobre o tema.
O texto não pode falar a respeito de um
tema e simplesmente começar a falar a
respeito de outro. Se o texto aborda o
futebol, ele precisa falar sobre diferentes
aspectos do futebol, mas não pode começar
a falar sobre basquete (a menos que este
novo tema seja apresentado dentro de um
argumento para defender determinado
ponto de vista).
A organização e hierarquização das
unidades semânticas do texto se
concretizam através de dois eixos de
informação, chamados de tema (tópico) e
de rema (comentário).
O tema do enunciado é aquilo que se
toma por base da comunicação, aquilo de
que se fala, e como rema aquilo que se diz
sobre o tema. Isto é, o tema é uma
informação apresentada ou facilmente
inferida a partir do contexto ou do próprio
texto. O rema apresenta informação nova
que é introduzida no texto.

A progressão do texto se dá pela
articulação entre esses eixos de informação.
É possível manter um único tema e
apresente sobre ele vários remas. Todavia,
também é possível que o tema principal se
desdobre em subtemas ou subtópicos, que
fazem o texto avançar.
É possível entender a progressão
temática no plano global do texto (qual é o
tema geral, como é desdobrado em
parágrafos, de que característica trata cada
um deles, introduzindo ou não novos
subtemas).
Também é possível compreender a
progressão temática no modo como os
temas e remas são encadeados em frases
que se sucedem no texto. Para dar um
exemplo, o tema de uma frase pode passar
a ser o rema da frase seguinte e o rema desta
pode passar a ser o tema da seguinte. Assim,
ocorre a progressão temática linear. A
progressão temática com tema constante
ocorre quando um mesmo tema se mantém
em sucessivas frases do texto.
A manutenção e a progressão do tema
são requisitos essenciais para a coesão e
para a coerência textual.
É necessário que novas informações
sejam introduzidas no texto, pois isto dá
uma sequência ao todo. Um texto que não
introduz aos poucos novas informações,
argumentos e pontos de vista, torna-se um
texto chato, cansativo e repetitivo, além de
irrelevante. Essa introdução de novas
informações é chamada de progressão
semântica.
Um texto é escrito para alguém, para um
receptor. O texto possui um produtor
(autor) e um receptor.
A intencionalidade de um texto diz
respeito àquilo que o produtor objetivava ao
escrever o texto. Todo texto possui uma
finalidade, a intenção do autor é atingir essa
finalidade.
A aceitabilidade tem a ver com o
receptor do texto, aquele que lê. Um texto
bem aceito é um texto lido e apreciado por
muitos. Quando isso ocorre,
intencionalidade do autor pode ter sido
positiva, já que o texto não foi rejeitado.
Língua Portuguesa
A situacionalidade diz respeito ao
contexto de produção e de recepção de um
texto. Um texto sobre futebol é produzido
visando um público receptor que aprecia
futebol. A aceitabilidade desse texto para
um público que não gosta de futebol seria
nula. Seria um texto fora de contexto, fora
de situação. Um mesmo texto pode causar
impressões e produzir significados
diferentes em situações diferentes.
A intertextualidade só será efetiva
dependendo dos fatores de produção e
recepção. Se um autor colocar elementos de
Machado de Assis dentro de seu texto e a
pessoa que ler esse texto não conhecer nada
a respeito de Machado de Assis, a
intertextualidade de nada valerá, pois os
feitos de sentidos só ocorrerão caso o leitor
consiga captar essa intertextualidade,
reconhecendo que elementos de Machado
de Assis estão presentes no texto.
Sobre a informatividade, é preciso
considerar os conhecimentos prévios do
leitor e os novos conhecimentos trazidos
pelo texto. É necessário haver um
equilíbrio, pois um texto que apresenta
apenas informações novas ao leitor será de
difícil compreensão, já que não haverá uma
âncora para esses novos conhecimentos.
Mas um texto que traz poucas informações
novas se torna chato, pois não causará
interesse, uma vez que o leitor já sabe tudo
aquilo.
Operadores argumentativos
Um operador argumentativo pode ser
um advérbio, uma conjunção, uma
preposição ou uma palavra denotativa.
A função desses operadores é apresentar
vários tipos de argumentos, que podem
indicar certas inferências. É por causa deles
que o texto e os argumentos possuem
inteligibilidade. Sem eles não dá para
compreender a ideia de um texto ou
argumento.
Eles podem ter a função de:
- Apresentar argumentos que são
a adicionados a outros: e, nem, não apenas,
mas também, tanto quanto, além de, além
disso, também.
18
 Língua Portuguesa
“O jogador ajudou muito o time, além
disso, fez sua melhor apresentação nesta
temperada”.
- Apresentar argumentos que fazem
oposição a um outro argumento: mas,
porém, entretanto, todavia, apesar de,
mesmo que, por mais que, ao contrário,
agora, quando.
“Driblou o time todo e chutou para fora,
quando poderia ter tocado para o
companheiro melhor posicionado”.
- Apresentar argumentos excludentes ou
que causam alternância: ou, ou; ora, ora;
quer.
“Ou estudando, ou no chute, dessa vez
passarei no concurso”.
- Apresentar uma consequência ou
conclusão: pois, por isso, portanto, logo,
então.
“No passado foi uma empresa muito
poderosa, por isso ainda respira neste
momento de adversidade.
- Apresentar um argumento explicativo,
ou uma causa: porque, já que, visto que,
devido a.
“O país teve uma melhora na estimativa
de vida devido às novas tecnologias na área
da saúde”.
- Apresentar argumentos que realizam
uma comparação: mais do que, menos,
maior, melhor, assim como, tanto quanto,
como se.
“Ainda que ele tenha dito isso, como se
fosse de sua responsabilidade, o país
precisa tomar novos rumos urgentemente”.
- Apresentar argumentos que apresentam
uma condição ou uma hipótese: caso,
contanto que, se, exceto se, desde que.
“Posso assinar essa petição, desde que
surta um efeito positivo para toda a
população”.
- Apresentar um argumento de
conformidade: conforme, segundo, como.
“O jogador, conforme deixou claro em
sua entrevista, deseja atuar em outra equipe
na próxima temporada”.
- Apresentar um argumento
demonstrando uma finalidade: para, para
que, afim de que, com o objetivo de.
19
“O prefeito, com o objetivo de melhorar
a educação municipal, autorizou um
aumento de 30% no salário dos
professores”.
- Apresentar um argumento que indica
ideia de proporção: à medida que, quanto
mais, à proporção que, ao passo que.
“À medida que os salários dos
profissionais da educação aumentaram, o
índice de rendimento dos alunos
melhorou”.
- Apresentar uma ideia de prioridade ou
relevância: em primeiro lugar, sobretudo,
acima de tudo, primeiramente.
“Há muito o que se melhorar em nosso
país, sobretudo a educação”.
- Apresentar um argumento capaz de
resumir uma ideia apresentara
anteriormente: em resumo, afinal, em suma,
enfim.
“Pretendo dar prioridade à saúde, à
segurança e à educação; enfim, desejo
melhorar a qualidade de vida de toda a
população”.
- Apresentar um argumento capaz de
esclarecer algo, retificar: ou seja, melhor
dizendo, quer dizer, ou melhor, aliás.
“No seu tempo, só havia desemprego,
pobreza e violência. Melhor dizendo, você
conseguiu destruir nosso estado”.
Questões
01. (Prefeitura de Córrego Novo -
Fiscal Tributário - Máxima/2022)
“Portanto termino dizendo para vocês,
homens e sociedade: "HOMENS
TAMBÉM ABORTAM". O modalizador
destacado iniciando o período pode ser
substituído sem prejuízo de sentido por:
(A) No entanto;
(B) Por conseguinte;
(C) Contato;
(D) Porquanto.
02. (Prefeitura de Palhoça - Professor
de Anos Finais - ESES/2022) Há um tipo
de coesão que é feita através de termos
(normalmente os pronomes) que fazem
referência a elementos anteriormente

citados. Sendo assim, na frase Pelé e Xuxa
são extremamente famosos. Esse foi o
principal jogador de futebol de todos os
tempos, e esta, apresentadora de
programas infantis, tem-se a chamada:
(A) Coesão lexical.
(B) Coesão por elipse.
(C) Coesão por inclusão.
(D) Coesão referencial.
Gabarito
01.B - 02.D
Significação contextual de palavras e
expressões. Sinônimos e antônimos.
Sentido próprio e figurado das palavras.
SIGNIFICAÇÃO DAS PALAVRAS
Sinônimo
A sinonímia é o fato linguístico de
existirem sinônimos. Essa palavra também
designa o emprego de sinônimos.
Quando falamos em sinônimos, estamos
falando sobre palavras que apresentam
sentido igual ou aproximado. Por exemplo:
Moço - Rapaz
Garota - Menina
Bonito - Belo
Morte - Falecimento
Apesar de, na maioria das vezes, o uso
de um ou outro ser indiferente, é preciso
lembrar que há algumas diferenças entre os
significados, por vezes sutis.
Certos sinônimos apresentam um
sentido mais amplo, outros, mais restrito.
Há também contextos nos quais os
sinônimos se encaixam melhor, como numa
linguagem mais culta, literária ou científica.
Quando falamos “oculista”
“oftalmologista”, pensamos no médico
profissional dos olhos. Apesar de possuir o
mesmo significado, “oculista” é um termo
menos científico e menos formal. O mesmo
vale para “argênteo”, que significa o
mesmo que “prateado”, contudo, é
Língua Portuguesa
empregado com maior frequência no
contexto literário.
Outro exemplo é a palavra
“transformação” e “metamorfose”. A
primeira apresenta um significado mais
amplo, a segunda, mais restrito. Quando
falamos “fulano passou por uma
metamorfose”, estamos fazendo uso de uma
de uma metáfora. Sim, metamorfose
significa “transformação”, mas está mais
relacionada ao processo, por exemplo, da
lagarta se tornar borboleta.
Certos sinônimos podem variar em grau.
Por exemplo, posso dizer “menina bonita”
e “menina linda”. Note, porém, que a
segunda opção apresenta um maior grau de
beleza, já que “linda” está um pouco acima
de “bonita”.
Por outro lado, existem diversos pares
sinônimos que são praticamente
“perfeitos”:
- adversário e antagonista;
- alfabeto e abecedário;
- após e depois.
É interessante analisar o contexto no
qual a palavra foi empregada e entender seu
significado pela lógica e, claro, entendendo
o significado da palavra.
“As histórias falavam de deuses,
monstros, heróis, profetas, reis e rainhas, o
personagem comum era apenas figurante.”
No contexto acima, a palavra em
destaque quer dizer “pessoa que ocupa um
papel secundário ou insignificante”.
“Hoje vivemos o ápice de uma forma
social individualista”.
A palavra destacada, no contexto acima,
apresenta o sentido de “grau mais elevado,
culminância”.
“Ele não quer saber de sabichões de
e jornais, de cientistas e sua fala complexa,
ele quer os seus coetâneos que estão no
YouTube.”
A palavra em destaque, no contexto
acima, tem o sentido de “da mesma época,
contemporâneo”.
20
 Língua Portuguesa
“O homem comum não se dobra aos
saberes tradicionais”.
Um sinônimo para a palavra acima
destacada é curva, pois se dobrar e se
curvar possuem o mesmo sentido.
“Agora é a vez dele de desenhar a
narrativa de como o mundo é.”
A palavra acima destacada poderia ser
substituída por delinear, pois, dentro desse
contexto, apresentam o mesmo sentido, são
sinônimas. Delinear é desenhar traços,
contornos, mas pode ter o sentido de
planejar. Quem desenha uma narrativa,
planeja uma narrativa.
Esse sentido da palavra dentro do
contexto é seu valor semântico. As
preposições, por exemplo, podem
apresentar diferentes valores semânticos
em diferentes contextos.
“Consegui, com muito esforço, comprar
minha casa própria”. (com apresenta valor
de causa, pois a causa de conseguir a casa
própria é com muito esforço)
“Vou com meu tio Zé”. (com apresenta
valor de companhia, pois a pessoa vai
junto com o tio Zé, na companhia dele)
“Me cortei com a navalha”. (com
apresenta valor de instrumento, pois foi
com o instrumento navalha que me cortei)
“Moro a poucos metros da padaria”. (a
apresenta valor de distância, pois marca a
distância entre a padaria e onde moro)
“O livro está sobre a mesa.” (sobre tem
sentido de lugar, pois sobre a mesa é o
lugar onde o livro está)
“Conversou sobre Língua Portuguesa”.
(sobre tem valor de assunto, pois o assunto
da conversa foi língua Portuguesa)
“Em vez disso, dê minha visão ao
homem que nunca viu o nascer do sol, o
rosto de um bebê ou o amor nos olhos da
pessoa amada”.
Seria um sinônimo para a expressão
destacada No lugar disso. Invés que não
poderia ser utilizado, já que a preposição
utilizada foi de. Igual a isso também não
caberia, já que a expressão original indica
algo diferente, não igual.
21
Antônimo
A antonímia é uma relação de oposição
entre o significado de dois termos. Sendo
assim, os antônimos são aquelas palavras
que apresentam significados opostos, ao
contrário do que acontece com os
sinônimos.
Por exemplo:
Claro - Escuro
Quente - Frio
Bom - Mau
Bem - Mal
A mesma dica sobre a contextualização
e grau (apresentada no uso dos sinônimos),
vale para o uso dos antônimos. Por
exemplo, “destruído” e “quebrado” são
antônimos de “inteiro”. Podemos dizer que
o segundo é um antônimo mais imediato,
todavia, o primeiro também é válido, mas
apresenta um maior grau. Algo destruído
está arrasado, algo quebrado, por sua vez,
pode até ser consertado.
Homônimo
A homonímia ocorre quando palavras
apresentam a mesma pronúncia, mas a
grafia, ou seja, a escrita é diferente, bem
como seu significado.
O contexto do uso da palavra determina
seu significado, por isso pode causar
ambiguidade, isto é, a compreensão de uma
frase pode ficar incerta, sem precisão.
Podem ser homógrafos heterofônicos,
o que significa que a escrita é igual, mas há
diferenças na fala, sobretudo no timbre ou
na intensidade das vogais:
pelo (de cabelo); pelo (per+o, pelo
caminho)
apoio (substantivo); apoio (verbo, eu
apoio)
Podem ser homófonos heterográficos,
com escrita diferente, mas pronúncia igual:
consertar (arrumar, reparar); concertar
(tocar música)
sela (de cavalo); cela (onde presos são
colocados)
Podem ser homófonos homográficos,
com pronúncia e escrita iguais:
 Língua Portuguesa
cedo (advérbio de tempo); cedo (verbo,
ceder)
acordo (verbo, acordar); acordo
(substantivo, entendimento)
Podem ser perfeitos, quando as palavras
apresentam escrita e pronúncia iguais, mas
com significados distintos:
manga (fruta), manga (da camisa)
Parônimo
A paronímia acontece quando as
palavras apresentam semelhanças na
pronúncia e na escrita.
flagrante (de evidente); fragrante (de
perfumado)
osso (substantivo, parte do corpo); ouço
(verbo ouvir)
Hipônimo e Hiperônimo
O sentido das palavras pode apresentar
uma hierarquia. A hiponímia é uma relação
de restrição do sentido. Quando uma
palavra é hipônimo de outra, isso quer dizer
que seu sentido é um pouco mais restrito,
que engloba menos noções.
A hiperonímia é uma relação de
ampliação do sentido. Quando uma palavra
é hiperônimo de outra, isso quer dizer que
seu sentido é um pouco mais amplo, que
engloba mais noções.
Japão é hipônimo de país, pois a palavra
Japão não pode englobar país, mas o
contrário ocorre. Ou seja, Japão abarca
menos sentidos, dentro de uma hierarquia,
que país.
País é hiperônimo de Japão, pois país
pode englobar Japão, mas não o contrário.
Ou seja, país abarca mais sentidos, dentro
de uma hierarquia, que Japão.
Polissemia
Ocorre quando uma palavra apresenta
mais de um significado. Tais palavras são
polissêmicas.
Um bom exemplo é a pena, que possui
vários significados: pluma (de pássaro);
instrumento utilizado para escrever;
punição (cumprir a pena na prisão); dó (ter
pena de alguém).
22
Sentido Próprio e Figurado
Quando a palavra é utilizada em seu
sentido original, literal, então foi
empregada em seu sentido próprio. Quando
a palavra é utilizada de modo simbólico,
fora de seu contexto original, ela está sendo
utilizada em seu sentido figurado.
A estrutura e feita de puro aço. (é feita
do metal)
Ele tinha punhos de aço. (fora do
contexto original, ninguém tem punhos de
aço, mas há quem tenha punhos bem fortes,
como o aço)
Denotação e Conotação
O uso de uma palavra pode denotar ou
indicar somente uma coisa, seu sentido
próprio, sentido denotativo.
O Sol é uma estrela. (sentido literal da
palavra, apenas denota o astro)
Mas o uso de uma palavra pode indicar
outros sentidos, evocar outras ideias. Essa
seria a conotação, sentido conotativo.
Ele é meu sol. (pode indicar que a pessoa
é a alegria da outra, assim como o Sol
ilumina o dia, a pessoa ilumina a vida da
outra)
Questões
01. (Prefeitura de Nova Hartz -
Auxiliar Administrativo -
OBJETIVA/2022) Assinalar a alternativa
que apresenta antônimos:
(A) Débil - frágil.
(B) Cômico - melancólico.
(C) Certo - garantido.
(D) Triste - enfadado.
02. (Prefeitura de Simão Dias -
Auxiliar de Serviços Gerais - Objetiva
Concursos/2022)
Em relação aos sinônimos das palavras,
marcar C para as sentenças Certas, E para
as Erradas e, após, assinalar a alternativa
que apresenta a sequência CORRETA:
(_) “Fácil” é um sinônimo de
“laborioso”.
(_) “Ligeiro” é um sinônimo para
“fugaz”
 Língua Portuguesa
(_) “Nocivo” é um sinônimo de
“inócuo”.
(A) C - E - C.
(B) E - C - E.
(C) C - C - E.
(D) E - E - C.
(E) E - C - C.
Gabarito
01.B - 02.B
FUNÇÃO TEXTUAL DOS
VOCÁBULOS
As palavras podem desempenhar
diversas funções dentro de um texto. Há
palavras, ou classes de palavras, com
funções mais restritas, já outras, com
funções mais diversas.
Muitos editais costumam apresentar este
tópico no conteúdo programático de Língua
Portuguesa e é interessante conhecer como
esse assunto é abordado nas provas.
Basicamente a questão apresentará
algum trecho de um texto com algumas
alternativas com palavras destacadas. O
candidato deverá assinalar a questão que
indica a correta função dessa palavra dentro
desse texto.
(Prefeitura de Juazeiro Técnico
Informática - AOCP) Assinale a
alternativa correta quanto à função textual
dos vocábulos no texto.
Estudos comprovam: sentimos dez vezes
mais medo do que nossos pais. O mundo
está mergulhado nele. Saiba como
chegamos a esse ponto.
Você acorda, escova os dentes, se veste,
sai para a rua. Pode ser atropelado,
assaltado, empurrado no metrô. Se estiver
de carro, pode sofrer um acidente de
trânsito - ou ficar preso no meio de uma
enchente. Ao chegar ao escritório, seu chefe
olha estranho... Pode estar pensando em
demiti-lo. Pode pegar gripe suína e morrer
em dias. Os agrotóxicos da comida podem
23
estar envenenando você. O seu avião pode
cair. Você pode ser rejeitado.
Nunca houve tantos motivos para sentir
medo. E isso está nos afetando. Segundo
dados do Instituto Nacional de Saúde
Mental dos EUA, 20,8% das pessoas têm
transtorno de ansiedade, ou seja, passam o
tempo inteiro com medo de alguma coisa
(pois a ansiedade nada mais é do que medo
antecipado, de algo que pode ou não
ocorrer). É dez vezes mais do que na década
de 1980. Mesmo que você não seja uma
delas, certamente já se sentiu incomodado
por algum tipo de medo. Ele se tornou o
maior problema psicológico do nosso
tempo - e virou parte do dia a dia de todo
mundo.
Ter medo não é ruim. Nós só estamos
aqui, afinal, porque nossos antepassados
eram medrosos e viviam fugindo do perigo.
O cérebro humano evoluiu para ser
extremamente sensível a ele. Mas isso
aconteceu há milhares de anos, quando a
vida era muito diferente. Hoje, a quantidade
de situações e estímulos que podem nos
causar receio é incalculavelmente maior.
Daí a explosão de medo na cabeça das
pessoas.
Quando você anda pela rua pensando nas
férias, o seu cérebro avançado está
decidindo para onde quer viajar. Mas o
cérebro instintivo, sem que você perceba,
também está a todo o vapor, de olho nas
ameaças imediatas (um buraco no chão, por
exemplo). Os dois são interligados, se
comunicam, influenciam um ao outro. Por
isso, os psicólogos preferem dividir a mente
em dois sistemas: o Sistema 1 e o Sistema
2. Cada um é um conjunto de processos
mentais envolvendo várias regiões do
cérebro.
O Sistema 1 é essencial para a
sobrevivência. É o instinto que nos permite
reagir rapidamente a ameaças - seja uma
cobra ou um ônibus que avança sobre a
faixa de pedestres bem na hora que você
está atravessando. Já o Sistema 2 é o
contrário: ele é o pensamento lento,
consciente, racional. A sua consciência
mora dentro dele. O problema é que o
 Língua Portuguesa
Sistema 1 usa regras rudimentares, muitas
vezes erradas, para dosar o medo que vamos
sentir das coisas. Por exemplo: quanto mais
você se lembra (ou é lembrado) de uma
ameaça, mais medo o Sistema 1 produzirá,
independente do real perigo envolvido. E
ele também é fortemente influenciado pelo
medo que outras pessoas sentem (medo é
contagioso). Tudo isso nos leva a receios
exagerados e errados.
Há inúmeros exemplos assim, de medo
irracional. Como a mãe que tem medo que
seu filho fume maconha, mas não vê
problema se ele “encher a cara”, sendo que
o álcool é comprovadamente mais
prejudicial à saúde. A pessoa que tem medo
de usina nuclear, mas adora ir à praia se
expor à radiação solar, algo muito mais
arriscado (só o Brasil registra 120 mil casos
de câncer de pele por ano).
É por isso que existem tantos programas
policiais e notícias sobre violência.
“Vivemos num mundo onde somos
convocados a sentir medo. Na mídia, é
como se estivéssemos em perigo constante,
podendo ser assaltados em cada esquina”,
diz Luís Fernando Saraiva, do Conselho
Regional de Psicologia (CRP) de São
Paulo.
Todo mundo propaga o medo. Mas não
faz isso só por maldade ou interesse
próprio. “Se eu disser que há uma doença
mortal se espalhando na sala onde você
está, você sairá dela mesmo sem saber se é
verdade. E vai avisar as outras pessoas”, diz
o publicitário dinamarquês Martin
Lindstrom, autor de cinco livros sobre as
táticas de manipulação usadas pelas
empresas. “Milhares de anos atrás, também
espalhávamos a notícia de uma planta
venenosa, porque isso aumentava a chance
de sobrevivência do grupo.” Ou seja:
conforme cada pessoa absorve mais medo,
ela também se torna propagadora, espalha
esse medo para os outros. É uma reação
instintiva.
[...]
(Eduardo Szklarz, Revista Super Interessante, Ed. 331, abril de
2014. Texto adaptado, disponível em:
http://super.abril.com.br/comportamento/ medo-como-vencer-
os-seus)
24
(A) Em “Ou seja: conforme cada pessoa
absorve mais medo, ela também se torna
propagadora, espalha esse medo para os
outros.”, o termo em destaque é utilizado
para apresentar um contraste, uma oposição
à ideia do período anterior.
(B) Em “Já o Sistema 2 é o contrário: ele
é o pensamento lento, consciente,
racional.”, o termo em destaque é utilizado
para dar uma maior explicação sobre o que
foi dito anteriormente, além de expressar
uma ideia de tempo.
(C) Em “Nós só estamos aqui, afinal,
porque nossos antepassados eram medrosos
e viviam fugindo do perigo.”, o termo em
destaque é utilizado para enfatizar que
nossos antepassados eram medrosos,
intensificando essa ideia.
(D) Em “E ele também é fortemente
influenciado pelo medo que outras pessoas
sentem”, o termo em destaque é utilizado
para excluir o argumento dado
anteriormente.
(E) Em “Hoje, a quantidade de situações
e estímulos que podem nos causar receio é
incalculavelmente maior.”, o termo em
destaque é utilizado para diferenciar a
quantidade de situações que causam o medo
há milhares de anos e nos dias atuais.
Alternativa A - Incorreta
O termo não indica um contraste, que
seria uma oposição ao que foi dito antes. Na
verdade, inicia uma explicação. Por
exemplo, “Eu trabalho, ou seja, tenho um
emprego (Eu trabalho, isto é, tenho um
emprego).
Alternativa B - Incorreta
O termo em destaque indica um
contraste. A palavra contrário ajuda a
indicar isso. Indica uma oposição entre o
Sistema 2 e o Sistema 1. Não há relação de
tempo neste caso.
Alternativa C - Incorreta
O termo em destaque indica uma relação
de lógica de conclusão. “Sou brasileiro,
afinal, nasci no Brasil”. (Nasci no Brasil,
por isso sou brasileiro).
 Língua Portuguesa
Alternativa D - Incorreta
O termo em destaque adiciona mais um
argumento ao argumento anterior. “A casa
era muito bonita e também arejada”. (além
de bonita, a casa é também arejada)
Alternativa E – Correta
O termo em destaque é um advérbio com
valor de tempo. Foi empregado para separar
o tempo passado do tempo presente, atual.
(Prefeitura de Novo Hamburgo -
Agente Social - Instituto AOCP)
ENTENDENDO DIALETOS
Clara Braga
Quem já teve a oportunidade de conviver
minimamente com uma criança, sabe que o
processo de aprender a falar pode render
boas histórias.
As crianças, antes de desenvolverem
100% dessa habilidade, parece que criam
um dialeto. E engana-se quem acha que o
dialeto de todas as crianças é igual e que, se
você entende o que seu sobrinho ou
priminho fala, vai entender todas as
crianças.
O dialeto da criança é tão complexo que,
com exceção de poucas palavras que todas
parecem falar de uma forma igual, só aquela
criança fala aquela língua e só uma pessoa
entende 100% do que está sendo dito: o ser
que eu chamo de “pãe”.
“Pãe” seria a mistura do pai e da mãe,
pois raramente um dos dois entende tudo o
que o filho está dizendo, eles podem
entender a frase toda pelo contexto, mas
decifrar e compreender palavrinha por
palavrinha, é um trabalho de grupo.
Às vezes pode parecer complicada essa
coisa de não entender o que a criança está
querendo dizer, mas confiem, em alguns
momentos isso pode ser bom.
Outro dia estava em um restaurante com
meu filho e, como toda criança, ele ficou
um tempo sentado e depois foi explorar a
redondeza. Fui acompanhando e, no
caminho, encontramos uma avó que estava
25
acompanhando a neta enquanto a mãe
jantava no mesmo restaurante onde
estávamos.
A senhora começou a puxar assunto
com meu filho, na tentativa de aproximar a
neta. Meu filho se mostrou aberto à
aproximação e ia respondendo tudo que a
senhora perguntava. Lá pelas tantas,
quando eu já estava surpreendida com a
quantidade de palavras que a senhora estava
entendendo do dialeto do meu filho, ele
decidiu pegar algo com a mão e mostrar
para a senhora e para a pequena netinha o
quão forte ele era. Foi então que a senhora
soltou a frase: uau, como você é forte!
Ele respondeu com uma de suas frases
prediletas, aprendida por causa de seu
interesse e do vício do pai pelo universo dos
heróis: Hulk esmagaaaaaa! Mas ele não
disse com um ar doce, ele disse como se
estivesse com raiva e de fato esmagando o
que estava na sua mão, tudo isso enquanto
olhava bem nos olhos na netinha da
senhora.
Eu fiquei um pouco assustada e com
receio do que viria depois, já dei um riso
meio sem graça e estava procurando uma
desculpa para aquela frase nada acolhedora.
Porém, os santos do dialeto me salvaram.
Quando ouviu a frase a senhora logo
respondeu para meu filho: ah sim, você é
forte porque come manga! Vou dar muita
manga para minha netinha, assim ela fica
forte como você!
Fiquei aliviada com a interpretação que
ela fez da frase que, para mim, ele tinha dito
com muita clareza. Muito melhor uma neta
comendo muita manga do que traumatizada
com um bebê que estava prestes a ficar
verde e esmagar as coisas ao redor. Acho
que vou optar por mostrar para ele desenhos
com frases mais amigáveis, ele está indo
bem no processo da fala, mas talvez algo
mais dócil ajude no processo de
socialização.
Disponível em:
<http://www.cronicadodia.com.br/2020/01/entendendo-
dialetos-clara-braga.html>. Acesso em: 04 fev. 2020.
 Língua Portuguesa
Em relação à classificação morfológica e
à função textual dos vocábulos destacados,
assinale a alternativa correta.
(A) Em “As crianças, antes de
desenvolverem 100% dessa habilidade,
parece que criam um dialeto.”, a palavra
destacada é um adjetivo, pois caracteriza a
forma de falar das crianças.
(B) Em “A senhora começou a puxar
assunto com meu filho [...]”, o termo em
destaque é uma conjunção, já que serve para
unir duas orações.
(C) Na frase “Ele respondeu com uma de
suas frases prediletas [...]”, a palavra
destacada é um advérbio, visto que
caracteriza “frases”.
(D) No trecho “Fiquei aliviada com a
interpretação que ela fez da frase [...]”, o
termo em destaque é um adjetivo que
caracteriza momentaneamente a narradora.
(E) No período “Quem já teve a
oportunidade de conviver minimamente
com uma criança, sabe que o processo de
aprender a falar pode render boas
histórias.”, o vocábulo é um advérbio que
indica uma circunstância de lugar.
Alternativa A - Incorreta
A palavra dialeto é usada como
substantivo. O artigo indefinido um, que
vem, antes, ajuda nesse caso.
Alternativa B - Incorreta
O termo em destaque é uma preposição,
que liga o verbo transitivo indireto puxar ao
objeto indireto meu filho.
Alternativa C - Incorreta
A palavra destacada é um adjetivo e tem
a função de modificar o substantivo frases.
Alternativa D - Correta
O termo em destaque é um adjetivo que
caracteriza a narradora naquele momento.
Está modificando o pronome pessoa
subentendido eu.
26
Alternativa E - Incorreta
O termo em destaque é um advérbio de
intensidade, com função de intensificar o
grau de intensidade de pequeno.
(FUNPRESP/JUD - Advogado -
Instituto AOCP) Considerando os
aspectos linguísticos do texto de apoio e os
sentidos por eles expressos, julgue o
seguinte item.
Em “Avançando nessa teoria
chegaríamos à conclusão de que tudo o que
é coletivo resvala no pessoal.”, os
vocábulos “que” pertencem a mesma classe
gramatical e apresentam a mesma função
textual: retomar um termo previamente
exposto na oração.
( ) Certo ( ) Errado
Alternativa correta é: Errado
O primeiro que é uma conjunção
integrante. Quando empregado no sentido
de conjunção subordinativa integrante,
inicia orações substantivas.
O segundo que é um pronome relativo,
que retoma um termo anterior, no caso,
tudo.
Classes de palavras: emprego e sentido
que imprimem às relações que
estabelecem: substantivo, adjetivo, artigo,
numeral, pronome, verbo, advérbio,
preposição e conjunção.
As classes de palavras, ou classes
gramaticais, classificam, agrupam e
apresentam as funções das palavras da
Língua Portuguesa. A análise de cada uma
das classes de maneira isolada faz parte da
morfologia. A análise de seus usos e
funções dentro de uma oração faz parte da
sintaxe. Aqui você estará estudando tanto as
classes de palavras no nível da morfologia
quanto no nível da sintaxe, ou seja, será um
estudo morfossintático. Para uma maior
compreensão da questão da sintaxe, é muito
importante estudar também a oração e o
período.
 Língua Portuguesa
O substantivo, o artigo, o adjetivo, o
numeral, o pronome e o verbo são classes
variáveis, ou seja, flexionam. Costuma-se
chamar, com exceção do verbo, a flexão
dessas classes de flexão nominal. A flexão
verbal é, obviamente, a flexão dos verbos.
As demais classes são invariáveis, ou
seja, não flexionam.
SUBSTANTIVO
Com o substantivo, nomeamos coisas e
seres em geral. São substantivos: nomes de
pessoas, animais, coisas, lugares, vegetais,
instituições.
Uma palavra de outra classe que
desempenhar alguma dessas funções terá a
equivalência de um substantivo.
O substantivo pode ser concreto quando
se refere a coisas reais, concretas. Quando
o substantivo se refere a alguma ação, ação,
qualidade ou estado (coisas que não são
concretas), ele será abstrato.
gato e árvore são concretos;
consciência e instrução são abstratos.
Quando for possível utilizar o
substantivo para se referir a uma totalidade
ou a uma abstração, ele será comum. Caso
faça referência a um indivíduo em
específico, será próprio.
homem, casa e país são comuns, pois
fazem referência a uma totalidade;
José, Londres e Brasil são próprios, pois
José é um indivíduo único, e só há uma
Londres, assim como um Brasil.
Quando o substantivo possui apenas um
radical, ele é simples: bola, cola.
Quando possui mais de um radical, é
composto: guarda-roupas, cachorro-
quente.
Quando o substantivo deriva de alguma
palavra, ele é derivado: pedreiro, que
deriva de pedra, ou seja, um substantivo
primitivo, visto que não deriva de nenhuma
outra palavra.
Quando indicar um conjunto de uma
mesma espécie, temos um substantivo
coletivo: matilha, rebanho, tripulação.
27
Algumas palavras podem se tornar
substantivos quando um artigo vier antes
delas:
O cair da noite é lindo. (o verbo, aqui,
não possui função de verbo, mas tornou-se
um substantivo e sujeito da oração)
A bonita pensa que é quem? (o adjetivo
tornou-se substantivo)
Os substantivos podem flexionar em
gênero: feminino e masculino. O mais
comum é o masculino terminar com o átono
e o feminino com a átono.
Existem substantivos sobrecomuns, que
são aqueles que só possuem um gênero
tanto para o masculino, quanto para o
feminino: a criança, a vítima, o algoz, o
cônjuge, etc.
Existem os epicenos, que possuem
apenas um gênero para animais de ambos os
sexos: a águia, a baleia, o besouro, o
condor.
Existem aqueles com apenas um gênero
para nomear coisas: o vento, a rosa, a
alface, a alma, o livro.
Existem alguns que terminam com a mas
são masculinos: o clima, por exemplo.
Existem aqueles com apenas uma forma
para ambos os gêneros. O que indicará o
gênero será o artigo que precede o
substantivo: o agente, a agente; o jornalista,
a jornalista; o artista, a artista; etc.
Certos substantivos possuem formas
exclusivas para o masculino e para o
feminino, sendo pares opostos
semanticamente: cabra/bode; boi/vaca;
homem/mulher; cavalo/égua; etc.
Em muitos casos, o feminino acontece
quando se suprime a vogal temática o ou e:
mestre, mestra; lobo, loba.
Existem casos nos quais o masculino
termina em ão. O feminino pode aparecer
com ao: leão, leoa; pavão, pavoa; anfitrião,
anfitrioa (anfitriã); etc.
Com ã: cortesão, cortesã; alemão,
alemã; pagão, pagã; etc.
Com ona: respondão, respondona;
valentão, valentona; solteirão; solteirona;
etc.
 Língua Portuguesa
Existem casos que não seguem essas
regras: cão/cadela; ladrão/ladra;
barão/baronesa; etc.
Alguns substantivos apresentam gênero
duplo: a personagem, o personagem; a
pijama, o pijama; etc.
Quando for masculino, é antecedido pelo
artigo o ou os. Caso seja feminino, pelos
artigos a, as.
O menino.
A menina.
Também podem flexionar em número,
indicando singular ou plural. A letra s (às
vezes es) marca o plural.
Menino, singular;
Meninos, plural.
Quando terminar em vogal ou ditongo, o
s marca o plural: pai, pais; café, cafés.
Quando terminar em em, im, om, ou um,
o s marca o plural: harém, haréns; capim,
capins; dom, dons; atum, atuns. (repare que
o m sai para a entrada de n + s).
Quando terminar em r, z, n ou s, o es
marca o plural: lugar, lugares; paz, pazes;
abdômen, abdômenes (ou abdomens);
inglês, ingleses.
Quando terminar em al, el, ol, ul, o l dá
lugar para is: real, reais; anel, anéis; lençol,
lençóis; paul, pauis.
Quando terminar em il, caso seja tônico,
dá lugar para is, caso seja átono, para eis:
fuzil, fuzis; réptil; répteis.
Quando terminar em ão, o plural pode
ser marcado por:
ões: balão, balões; peão, peões; etc.
ãos: cidadão, cidadãos; grão, grãos;
acórdão, acórdãos; etc.
ães: pão, pães; guardião, guardiães;
tabelião, tabeliães; etc.
Certos substantivos só são usados no
plural, como: óculos, núpcias, copas (naipe
de baralho), etc.
No caso dos diminutivos -zinho e -zito, o
s deve sair para a entrada dos sufixos: pés,
pezinhos.
28
No caso dos substantivos compostos, o
plural pode ocorrer nos dois elementos
unidos por hífen:
- Quando houver dois substantivos:
tio-avô - tios-avôs
- Quando houver um substantivo e um
adjetivo:
água-viva - águas-vivas
- Quando houver um adjetivo e um
substantivo:
curta-metragem - curtas-metragens
- Quando houver um numeral e um
substantivo:
terça-feira - terças-feiras
*Existem exceções à regra:
grão-mestres, grã-cruzes, grã-finos,
terra-novas, claro-escuros (ou claros-
escuros), nova-iorquinos, os nova-
trentinos, são-bernardos, são-joanenses,
cavalos-vapor.
A variação pode ocorrer apenas no
último elemento:
- Quando não houver hífen unindo as
palavras:
girassol - girassóis
- Quando houver um verbo e um
substantivo:
lava-louça - lava-louças
- Quando houver palavra invariável e
uma variável:
recém-nascido - recém-nascidos
- Quando a segunda palavra for uma
repetição da primeira:
bate-bate - bate-bates
A variação pode acontecer somente no
primeiro elemento:
- Quando houver um substantivo, uma
preposição e outro substantivo:
mão-de-vaca - mãos-de-vaca
 Língua Portuguesa
- Quando o segundo elemento
determinar ou limitar o primeiro, apontando
uma semelhança, um tipo ou fim, como se
fosse um adjetivo:
peixe-boi – peixes-boi
Os dois elementos podem permanecer
invariáveis:
- Quando houver verbo e advérbio:
o bota-fora - os bota-fora
- Quando houver um verbo e um
substantivo no plural:
o saca-rolhas - os saca-rolhas
Os substantivos também podem
flexionar em grau, aumentativo ou
diminutivo.
O aumentativo indica um tamanho
maior, pode ser sintético, quando formado
por sufixos aumentativos:
ão: cavalão
aça: barcaça
alha: fornalha
açõ: ricaço
ona: meninona
uça: dentuça
uço: dentuço
Caso o aumentativo ocorra com a ajuda
de um adjetivo como grande e semelhantes,
temos o aumentativo analítico:
Uma grande promoção;
Inteligência enorme.
O diminutivo indica que algo é menor,
ou pode ser utilizado como forma
carinhosa.
Assim como o aumentativo, pode ser
sintético:
inho: Marquinho
inha: casinha
ejo: vilarejo
eta: banqueta
Pode também ser analítico, mas, neste
caso, com o adjetivo pequeno e
semelhantes: Você pode dar uma pequena
entrada e dividir o restante.
29
O substantivo possui algumas funções
sintáticas dentro de um texto:
Sujeito: O cachorro subiu no sofá.
Predicativo do sujeito: Carla é
professora.
Predicativo do objeto: A menina achou
o moço bonito.
Objeto direto: Eu decifrei o enigma.
Objeto indireto: Eu concordo com
Maria.
Complemento nominal: Rita tem pavor
de abelhas.
Aposto: João, o pai, veio aqui.
Vocativo: Garçom, traga mais uma
rodada!
É empregado em locuções adjetivas:
Estava com cólica de rim. (renal)
E em locuções adverbiais: Saiu de
manhã.
ARTIGO
O artigo é uma palavra que é colocada
antes do substantivo, determinando-o ou
indeterminando-o.
O artigo pode ser definido: a, o, as, os:
A moça; O rapaz; As moças; Os rapazes.
- Encontrei-me com o padre. (nessa
firmação, o artigo define o padre, fia
subtendido se tratar de um conhecido, um
padre em específico)
O artigo pode ser indefinido: uma, um,
umas, uns:
Uma coisa; Umas coisas; Um negócio;
Uns negócios.
- Encontrei-me com um padre. (nesta
afirmação, o artigo deixa o substantivo
indefinido, já que esse tal padre pode ser
qualquer um, não sendo especificado)
*Os artigos indefinidos podem
transmitir uma ideia de imprecisão,
justamente por serem indefinidos.
Além de flexionar em número, os artigos
também flexionam em gênero e devem
estar de acordo com o gênero e número do
substantivo:
Masculino: no, nos, do, dos, ao, aos,
num, nuns, pelo, pelos.

Feminino: na, nas, da, das, à, às, numa,
numas, pela, pelas.
A função sintática do artigo é a de
adjunto adnominal. Aparece junto ao
substantivo, concordando em número e
gênero.
Além disso, o artigo pode substantivar
certas classes de palavras, ou seja, faz com
que certas palavras desempenhem papel de
substantivo.
O dourado é muito mais bonito que o
prateado. (dourado e prateado são
adjetivos, mas, nesta frase, funcionam
como substantivos, pois há o artigo o
determinando-os)
ADJETIVO
É comum dizer que o adjetivo expressa
uma qualidade, mas dizer que alguém é
ruim não é bem uma qualidade. Sendo
assim, o mais correto seria dizer que o
adjetivo modifica o substantivo.
Menino (substantivo)
Menino alto (substantivo + adjetivo)
No primeiro exemplo é apenas menino,
no segundo, menino alto, ou seja, o
substantivo foi modificado pelo adjetivo.
A posição do adjetivo pode dar um
significado distinto à frase:
Pedro é um menino grande. (ele é um
menino alto)
Pedro é um grande menino. (é um
menino com virtude, não se trata mais de
altura)
Um chinês velho meditava. (um chinês
que é velho meditava, o núcleo é chinês,
velho é determinante)
Um velho chinês meditava. (um velho
que é chinês meditava, o núcleo é velho,
chinês é determinante)
O adjetivo pode se tornar um substantivo
quando um artigo o anteceder:
A camisa xadrez. (característica da
camisa, adjetivo, modificando
substantivo)
Língua Portuguesa
O xadrez da camisa. (substantivação do
adjetivo, pois tornou-se termo nuclear da
oração, que no exemplo anterior era
camisa)
Expressões formadas por uma ou mais
palavras podem ter a equivalência de um
adjetivo, são chamadas de locução adjetiva:
Presente de grego (preposição +
substantivo)
Eixo de trás (preposição + advérbio)
O adjetivo pode flexionar em número,
singular ou plural. O número estará de
acordo com o substantivo que ele modifica:
Chocolate gostoso; Chocolates gostosos.
Quando terminar em vogal ou ditongo, o
s marca o plural: pobre, pobres; mau, maus.
*Caso a terminação seja nasal, vogal ou
ditongo, o m dá lugar ao n + s: bom, bons;
ruim; ruins.
Quando terminar em r, z ou s, o es marca
o plural: espetacular, espetaculares; eficaz,
eficazes; escocês, escoceses.
Quando terminar em al, ol, ul, o plural é
marcado por ais, óis, uis, respectivamente:
mortal, mortais; mongol, mongóis; azul,
azuis.
Quando terminar em el, éis marca o
plural: cruel, cruéis. No caso dos átonos,
usa-se eis: inteligível, inteligíveis.
Quando terminar em il, is marca o plural:
anil, anis. Quando for átono, usa-se eis:
fácil, fáceis.
Quando terminar em ão, o plural fica em
ões: bonitão, bonitões. Mas existem
exceções, como alguns que terminam em
ães: alemães, charlatães, catalães. E outros
que terminam em ãos: cristãos, pagãos,
vãos.
No caso dos adjetivos compostos,
formados por dois elementos, somente o
último fica no plural:
Tecidos verde-escuros.
*surdo-mudo é uma exceção, sendo
o surdos-mudos, assim como cores que
possuam no segundo elemento um
30
 Língua Portuguesa
substantivo, ficando ambos invariáveis:
papéis verde-piscina.
O adjetivo flexiona em gênero,
masculino e feminino, de acordo com o
substantivo que modifica:
Menino alto.
Menina alta.
Certos adjetivos possuem a mesma
forma para os dois gêneros, como os que
terminam em u: hindu, zulu; os que
terminam em ês: cortês, descortês, montês
e pedrês; os que terminam em or: anterior,
posterior, inferior, superior, interior,
multicor, incolor, sensabor, melhor, pior,
menor.
*Para a regra acima, com exceção dos
adjetivos supracitados, basta colocar um a
na frente do masculino para torna-lo
feminino:
Homem nu; Mulher nua;
Homem escocês; Mulher escocesa;
Homem trabalhador; Mulher
trabalhadora.
O adjetivo pode, ser uniforme, ou seja,
apresenta apenas uma forma para ambos os
gêneros:
Garota exemplar; Garoto exemplar;
Escolha feliz; Lugar feliz.
O adjetivo pode flexionar em grau,
comparativo ou superlativo.
Comparativo: faz uma comparação
entre duas coisas referente a uma
determinada qualidade, em grau inferior,
igual ou superior:
O pão custa menos que a carne.
A prata brilha tanto quanto o ouro.
O dólar vale mais que o real.
Tal comparação pode ocorrer entre duas
qualidades de um mesmo ser ou coisa:
O copo está menos vazio que cheio.
Jonas é tão orgulhoso quanto valente.
O copo está mais vazio que cheio.
31
No caso do superlativo, ele pode ser
absoluto sintético quando apresentar um
grau elevado de certa qualidade:
Meu pai é boníssimo. (bondade em um
grau elevado)
Mas pode ser uma característica ruim, ou
talvez um defeito:
Aquele rapaz é burríssimo.
O superlativo pode ser absoluto
analítico, quando palavras que indicam
intensidade são empregas, tais quais
extremamente, muito, etc.:
A maçã é muito gostosa.
O dia está extremamente quente.
Pode ser relativo, quando a qualidade do
ser ou coisa se sobressair perante a um
grupo:
Pelé é o jogador mais lembrado do
Santos. (de todos os jogadores que já
passam pelo clube, o mais lembrado deles é
Pelé)
Esse é um caso de superlativo relativo
de superioridade. Seria de inferioridade de
a frase fosse: Pelé é o jogador menos
lembrado do Santos.
Arqui, extra, hiper e super também são
formas de superlativo:
Arqui-inimigo; extracurricular;
hipermercado; superelegante.
Bom, mal, grande e pequeno são
adjetivos com comparativos e superlativos
anômalos.
Comparativo de superioridade:
melhor, pior, maior, menor.
Superlativo relativo: ótimo, péssimo,
máximo, mínimo.
Superlativo absoluto: o melhor, o pior,
o maior, o menor.
Em termos sintáticos, no texto o adjetivo
pode desempenhar as funções de adjunto
adnominal ou de predicativo.
Adjunto adnominal: o adjetivo
modifica o sujeito sem necessidade de
verbo.
 Língua Portuguesa
A moça bonita saiu para passear. (moça
é núcleo do sujeito e o adjetivo bonita o
modifica)
Predicativo do sujeito: o adjetivo
modifica o sujeito por meio de um verbo.
Joel ficou triste com o resultado. (triste
modifica o substantivo Joel, que o sujeito
da oração)
Predicativo do objeto: o adjetivo
modifica o sujeito o objeto através por meio
de um verbo transitivo.
O turista achou o passeio maravilhoso.
(maravilhoso modifica o substantivo
passeio, que é o núcleo do objeto direto)
PRONOME
Em uma oração, o pronome pode:
- Representar um substantivo, sendo um
pronome substantivo:
Havia um menino parado, que olhava
para o outro lado da rua. (neste caso, o
pronome substituiu o substantivo, para,
assim, evitar sua repetição)
Sintaticamente, no texto pode apresentar
a função de:
Sujeito: Ela é má.
Objeto indireto: Relatei o caso para
eles.
- Pode acompanhar um substantivo,
sendo um pronome adjetivo:
Na minha visão, é uma má ideia. (o
pronome determina o significado do
substantivo, ou seja, não é qualquer visão,
mas minha visão)
Sintaticamente, no texto pode apresentar
a função de:
Adjunto adnominal: Meu bairro é
sossegado.
Pronomes pessoais: indicam a pessoa
do discurso:
1ª pessoa, quem fala: eu (singular), nós
(plural);
2ª pessoa, com quem se fala: tu
(singular), vós (plural);
3ª pessoa, de quem ou de que se fala: ele,
ela (singular), eles, elas (plural).
Você e vocês servem para indicar a 2ª
pessoa do discurso, mas se comportam
32
como os de 3ª pessoa. Ele vai; Você vai;
Eles vão; Vocês vão.
*Estes também são chamados de
pronomes retos, pois podem funcionar
como sujeitos da oração: Eles queriam fazer
bagunça.
Podem funcionar como predicativo
também: O problema sou eu.
Os oblíquos funcionam como objetivos
ou complementos:
1ª pessoa singular: me, mim, comigo;
2ª pessoa singular: te, ti, contigo;
3ª pessoa singular: se, si, consigo, lhe, o,
a;
1ª pessoa plural: nos, conosco;
2ª pessoa plural: vos, convosco;
3ª pessoa plural: se, si, consigo, lhes, os,
as.
Sintaticamente, no texto, ele, ela, nós,
eles e elas podem exercer a função de:
Agente da passiva: O almoço foi feito
por ele.
Complemento nominal: Rita tinha
saudade de mim.
Complemento verbal: Solicitei a ela
mais empenho.
Já a, as, o, os podem ter a função de
complemento do verbo transitivo direto.
Marcos a abraçou.
Lhe e lhes podem ter a função de
complemento do verbo transitivo indireto.
O menino lhe obedeceu com facilidade.
Já me, te, se, no e vos podem ter a função
de objeto direto ou objeto indireto.
Abraçou-me com carinho. (objeto
direto)
Obedeceu-nos sem chororô. (objeto
indireto)
*Os pronomes pessoais da 2ª pessoa não
são mais usados, ou, quando são, não
apresentam a conjugação verbal correta. É
mais comum utilizar você/vocês, que
equivalem à 3ª pessoa, mas se referem à 2ª
pessoa do discurso.
Em relação à tonicidade, o pronome
pode ser:
 Língua Portuguesa
Tônico: mim, ti, si;
Átonos: me, te, se, lhe, lhes, o, a, os, as,
nos, vos.
Quando o pronome é da mesma pessoa e
faz referência ao próprio sujeito da oração,
chama-se oblíquo reflexivo. Tirando o, a,
os, as, lhe, lhes, os demais oblíquos podem
ser reflexivos:
Maria fala de si o tempo todo.
Pronomes de tratamento: são
utilizados para se dirigir a pessoas de
maneira respeitosa, dependendo do grau de
formalidade ou do cargo exercido.
Vossa Alteza: príncipes, arquiduques,
duques (abreviatura V.A.);
Vossa Eminência: Cardeais
(abreviatura V.Em.ª);
Vossa Excelência: Altas autoridades do
Governo e das Forças Armadas (abreviatura
V.Ex.ª);
Vossa Magnificência: Reitores das
Universidades (abreviatura V.Mag.ª);
Vossa Majestade: Reis, imperadores
(abreviatura V.M.);
Vossa Excelência Reverendíssima:
Bispos e arcebispos (abreviatura V.Ex.ª
Rev.mª);
Vossa Paternidade: Abades, superiores
de conventos (abreviatura V.P.);
Vossa Reverência (V.Rev.ª) ou Vossa
Reverendíssima (V.Rev.mª): Sacerdotes
em geral;
Vossa Santidade: Papa (abreviatura
V.S.);
Vossa Senhoria: funcionários públicos
graduados, pessoas de cerimônia
(abreviatura V.S.ª).
Você: utilizado com pessoas familiares,
em relações sem grau de formalidade.
*Ao se referir na 2ª pessoa, a quem se
fala, é utilizado o verbo na 3ª pessoa:
Vossa Excelência é capaz de tomar sua
decisão sem interferências externas.
Ao se referir na 3ª pessoa, de quem se
fala, o possessivo torna-se Sua:
Sua Alteza solicita uma reunião urgente
com o cardeal.
33
Pronomes possessivos: indicam posse e
se referem à pessoa do discurso.
1ª pessoa singular: meu, minha, meus,
minhas;
2ª pessoa singular: teu, tua, teus, tuas;
3ª pessoa singular: seu, sua, seus, suas;
1ª pessoa plural: nosso, nossa, nossos,
nossas;
2ª pessoa plural: vosso, vossa, vossos,
vossas;
3ª pessoa plural: seu, sua, seus, suas.
Podem exercer no texto, sintaticamente,
a função de adjunto adnominal ao
acompanharem o substantivo:
Minha rua é esburacada. (adjunto
adnominal do sujeito)
Aquela é a minha rua. (adjunto
adnominal do predicativo do sujeito)
Pronomes demonstrativos: indicam
posição lugar ou a posição da pessoa do
discurso.
Variáveis masculinos: este, estes, esse,
esses, aquele, aqueles;
Variáveis femininos: esta, estas, essa,
essas, aquela, aquelas;
Invariáveis: isto, isso, aquilo.
Indicando aquilo que está próximo:
Veja bem, estas são minhas mãos.
(objeto próximo do falante)
Pode indicar o tempo presente, ou que
está próximo:
Esta semana será produtiva! (a semana
atual)
Indicando aquilo que está próximo da
pessoa a quem se fala:
Veja bem, essas são suas mãos. (objeto
está próximo da pessoa a quem se fala)
Pode indicar o tempo passado:
Eu me lembro bem, esse dia foi maneiro.
(um dia que já se foi, está no passado)
Indicando algo que está longe de quem e
a quem se fala:
Aquele homem, perto do poste, é meu
vizinho.
Indica um passado muito remota,
distante:
 Língua Portuguesa
Os dinossauros viveram há milhões de
anos. Naquele tempo o planeta Terra era
diferente.
Os variáveis podem, no texto, ter a
função sintática de um substantivo ou de
um adjetivo.
Minha casa é aquela. (predicativo)
Esta tarefa é difícil. (adjunto adnominal)
Os invariáveis podem desempenhar a
função de um substantivo.
Isso é perfeito. (sujeito)
Ele disse aquilo. (objeto direto)
Ela necessita disso. (objeto indireto)
Pronomes relativos: fazem referência a
um substantivo já mencionado.
Variáveis masculinos: o qual, os quais,
cujo, cujos, quanto, quantos;
Variáveis femininos: a qual, as quais,
cuja, cujos, quanta, quantas;
Invariáveis: quem, que, onde.
Cujo e cuja têm o mesmo valor de do
qual, da qual e só pode aparecer antes de
um substantivo sem artigo:
O apresentador, cujo nome não me
recordo, foi demitido. (O apresentador, do
qual o nome não me recordo, foi demitido.)
Quem só pode ser utilizado com pessoas
e uma preposição sempre o antecede:
Aquele moço, de quem meu pai nos
falou, abriu uma empresa.
Onde equivale a em que:
A cidade onde nasci é pequena. (A
cidade em que nasci é pequena.).
Sintaticamente, no texto podem
desempenhar a função de:
Sujeito: Fábio, que é esperto, venceu na
vida. (Fábio venceu na vida / Fábio é
esperto)
Predicativo: Caio é o profissional, que
muitos respeitam. (Caio é o profissional /
Muitos respeitam o profissional)
Complemento nominal: Ele tem medo
que os gatos arranhem. (Ele tem medo de
gato / Os gatos arranham)
34
Objeto direto: Rafael fez o curso, que
Marcos indicou. (Rafael fez o curso /
Marcos indicou o curso)
Objeto indireto: João falou sobre a
causa com a qual Rita simpatiza. (João
falou sobre a causa / Rita simpatiza com a
causa)
Adjunto adnominal: O rapaz cujo pai é
matemático quer ser literato. (O rapaz quer
ser literato / O pai do rapaz é matemático)
Adjunto adverbial: Já visitei a cidade
onde você vive. (Visitei a cidade / Você
vive em uma cidade)
Agente da passiva: O quadro que
Gabriela pintou ficou lindo. (O quadro é
lindo / O quadro foi pintado por Gabriela)
Pronomes interrogativos: Fazem
referência à 3ª pessoa e são utilizados em
frases interrogativas.
Por que fez isso?; Que horas são?; Quem
disse?; Qual será seu pedido?; Quantos
anos tem?; Quantas horas serão
necessárias?.
O interrogativo quem pode funcionar
como sujeito ou objeto indireto. Ou seja,
pode ter a função sintática de um
substantivo.
Quem falou isso? (sujeito)
Quem produziu essa música? (objeto
direto)
O interrogativo qual pode funcionar
como adjunto adnominal.
Qual carro é o seu?
O interrogativo que pode funcionar com
adjunto adnominal, com função adjetiva.
Que conversa foi essa? (que tipo de)
O interrogativo quanto pode funcionar
como adjunto adnominal, acompanhando
um substantivo (como geralmente faz).
Quantos cachorros ela tem?
Pronome indefinido: faz referência à 3ª
pessoa, seja no singular ou plural. Não faz
referência a algo em específico, por isso o
 Língua Portuguesa
indefinido. Indicam algo indeterminado,
impreciso.
Alguém em casa?
Qualquer, cada, quem, ninguém, outro,
algum, nenhum, muito são exemplos de
pronomes indefinidos.
Sintaticamente, no texto podem ter a
função de um substantivo, caso
desempenhem a função de pronomes
substantivos.
Alguém fez isso. (função de sujeito)
Caso exerçam a função de um pronome
adjetivo, apresentaram a função sintática de
um adjetivo.
Cada pessoa pensa o que quiser.
(adjunto adnominal)
NUMERAL
Indica quantidade, ordem e lugar em
uma série. Pode ser:
- Cardinal: os números básicos (um,
dois, três...), que indicam quantidade em si
mesma:
Cinco e cinco são dez. (veja que neste
caso os numerais funcionam como
substantivos)
Podem indicar também a quantidade de
algo, acompanhando o substantivo:
Três pratos de trigo para três tigres
famintos.
Flexiona em gênero os cardinais um e
dois, assim como as centenas a partir de
duzentos:
uma, duas; duzentos, duzentas.
Flexiona em número milhão, bilhão,
etc.:
Dois trilhões.
Ambos pode substituir os dois e flexiona
em gênero:
Ambos os técnicos se estranharam.
Foi perfurar uma orelha e acabou
perfurando ambas.
- Ordinal: ordena, em uma série, uma
sucessão de seres ou coisas:
O piloto brasileiro foi o primeiro
colocado no Grande Prêmio.
35
Podem flexionar em número e gênero:
sexto, sexta; décimo, décima.
sextos, sextas; décimos, décimas.
- Multiplicativo: indica o aumento
proporcional de uma quantidade:
Meu irmão tem o dobro da idade do meu
primo.
Caso possua valor de substantivo, é
invariável. Quanto apresenta valor de
adjetivo, pode flexionar em número e
gênero:
Tomou três doses duplas de whisky.
Os multiplicativos dúplice, tríplice e etc.
podem variar em número:
Formaram alianças tríplices.
- Fracionário: indica diminuição
proporcional de uma quantidade:
Quitei três quintos do financiamento.
O emprego dos fracionários deve
concordar com os cardinais quanto indicar
número das partes:
O despertador marcava dez e um quinto.
Meio ou meia deve concordar em gênero
com aquilo que a quantidade da fração está
designando:
Estava a um passo e meio de distância.
Até às dez e meia da noite haverá tempo.
- Coletivo: indicam um conjunto de seres
ou coisas, dando o número exato: dezena,
década, dúzia, novena, centena, cento,
milhar, milheiro, par.
Flexionam-se em número:
centena, centenas; par, pares.
É possível flexionar os numerais em
grau, aumentativo e diminutivo, assim
como os substantivos. Ao fazer isso, aplica-
se uma ênfase sobre o numeral.
Me dá uma chance. Só umazinha! - Aqui
uma está no diminutivo. Ao falar dessa
forma, há uma ênfase no pedido, para tentar
tocar o sentimento do interlocutor.
 Língua Portuguesa
Foi muito caro! Paguei cinquentão! -
Aqui cinquenta está no aumentativo. Essa
ênfase indica que o preço, para quem fala,
foi muito caro. Não foi apenas cinquenta,
mas cinquentão, isto é, não foi barato.
Sintaticamente, em um texto o numeral
pode substituir um substantivo.
Sujeito: Dois é mais que um.
Predicativo do sujeito: O número da
sorte é treze.
Objeto direto: Acertei duas respostas e
ela acertou cinco.
Pode ter a função de adjunto adnominal
quando acompanhar o substantivo.
Dois funcionários chegaram tarde.
VERBO
Palavra que expressa ação, estado, fato
ou fenômeno. O verbo é indispensável na
organização do período. Na oração, sua
função obrigatória é a de predicado.
Pode flexionar em número e pessoa:
1ª pessoa (singular): Eu canto
1ª pessoa (plural): Nós cantamos
2ª pessoa (singular): Tu cantas
2ª pessoa (plural): Vós cantais
3ª pessoa (singular): Ele canta / Você
canta
3ª pessoa (plural): Eles cantam / Vocês
cantam
*Veja que as pessoas correspondem aos
pronomes pessoais.
Pode também flexionar em modo, que
são as diferentes formas de um verbo se
realizar:
Modo indicativo - expressa um fato
certo:
Vou amanhã.; Dormiram tarde.
Modo imperativo - expressa ordem,
pedido, proibição ou conselho:
Venha aqui,; Não faça isso.; Sejam
cuidadosos.
Subjuntivo - expressa um fato possível,
hipotético, duvidoso:
É provável que faça sol.
Os verbos também possuem formas
nominais, que são:
36
Infinitivo pessoal (quando houver
sujeito) - É necessário repensarmos os
nossos hábitos.
Infinitivo impessoal (quando não
houver sujeito) - Eles pediram para
participar no trabalho.
Gerúndio - Estou estudando.
Particípio - Havia estudado.
Os verbos apresentam a flexão de
tempo. Existe o tempo presente, que indica
que o fato ocorre no momento atual. Existe
o tempo pretérito, que indica fato ocorrido
no passado. Existe o tempo futuro, que
indica que o fato ainda vai ocorrer.
No modo indicativo e no subjuntivo, o
pretérito divide-se em imperfeito, perfeito
e mais-que-perfeito.
No modo indicativo, o futuro divide-se
em do presente e do pretérito. No
subjuntivo, em simples e composto.
O tempo presente é indivisível.
Vozes do verbo
Pode flexionar na voz. O fato que o
verbo expressa pode ser representado na
voz ativa, voz passiva ou voz reflexiva. Na
voz ativa temos um objeto direto, que se
torna o sujeito da voz passiva. No caso da
voz reflexiva, tanto o objeto direto quanto
o indireto são a mesma pessoa do sujeito.
Apenas os verbos transitivos permitem
transformação de voz.
Ação praticada pelo sujeito, voz ativa:
Carla abriu o livro.
Ação sofrida pelo sujeito, voz passiva:
O livro foi aberto por Carla.
Ação praticada e sofrida pelo sujeito:
Carla cortou-se.
A voz passiva pode ser expressa:
Com o verbo auxiliar ser e o particípio
do verbo que se deseja conjugar - O livro foi
aberto por Carla.
Ou com o pronome apassivador se e uma
terceira pessoa verbal, tanto no singular
quanto no plural, que esteja em
concordância com o sujeito:
Não se vê uma nuvem no céu. (= não é
vista uma nuvem no céu)
 Língua Portuguesa
A voz reflexiva aparece quando formas
da voz ativa se juntam aos pronomes
oblíquos me, te, nos, vos e se (seja no
singular ou no plural):
Eu me cortei. (Eu cortei a mim mesmo)
Quando o acento tônico recai no radical
de certas formas verbais, temos as formas
rizotônicas: falam, andem, pergunte.
Quando o acento tônico recai na
terminação, temos as formas
arrizotônicas: falamos, falemos.
Classificação
Os verbos são classificados em:
Regulares - acordar, beber e abrir são
verbos regulares, pois a flexão dos mesmos
segue um certo padrão. Podemos dizer que
falar pertence à 1ª conjugação, fazer, à 2ª, e
mentir à 3ª.
Irregulares - são verbos que não
seguem esse padrão estabelecido pelos
regulares, como, por exemplo, averiguar,
haver, medir, etc.
*Os verbos são irregulares quando
apresentam alterações nos radicais e nas
terminações verbais.
haver - houve: houve uma alteração no
radical hav-, que virou houv-. O verbo
haver é irregular
dar - dou: houve alteração na
terminação, -ar para -ou. O verbo dar é
irregular.
Alguns verbos, como os da 1ª
conjugação com radicais terminados em g,
precisam mudar de letra em certas
conjugações: chegar - cheguei. Essa é uma
necessidade gráfica, parar manter a
uniformidade da pronúncia. Caracteriza-se
como uma discordância gráfica, não como
uma irregularidade verbal.
Defectivos - são verbos como abolir e
falir, que não possuem algumas formas.
Abundantes - apresentam duas ou mais
formas equivalentes. A abundância
acontece do particípio. O verbo entregar,
por exemplo, possui os particípios
entregado e entregue.
37
A função do verbo pode ser a de
principal, que significa que o verbo
mantém seu significado total:
Comi pão.
Quando o verbo é combinado com
formas nominais de um verbo principal,
constituindo uma conjugação composta do
mesmo, perde seu significado próprio. Esse
verbo possui a função de auxiliar:
Tenho comido pão.
* Os auxiliares de uso mais comum são
ter, haver, ser e estar.
Estrutura do verbo
O verbo possui um radical que é
geralmente invariável, e uma terminação
que pode variar para indicar o modo e o
tempo, a pessoa e o número:
fal- (radical) ar (terminação) = falar;
faz- (radical) er (terminação) = fazer;
abr- (radical) ir (terminação) = abrir
Os verbos possuem uma vogal temática,
que indica a conjugação. Há também a
desinência verbo-temporal, que expressa
o modo e o tempo do verbo: em
“falássemos” o elemento destacado no
verbo indica o tempo pretérito imperfeito
do subjuntivo. Além disso, há a desinência
número-pessoal, que indica a pessoa e o
número: em abrimos, a flexão -mos indica
primeira pessoa do plural.
Conjugação do verbo
Quando conjugamos um verbo, fazemos
uso de todos os seus modos, tempos,
pessoas, números e vozes. Conjugar é
agrupar as flexões do verbo de acordo com
uma ordem. Existem três conjugações, que
são marcadas pela vogal temática:
1ª conjugação vogal temática a:
fal-a-r, and-a-r, cant-a-r.
2ª conjugação vogal temática e:
faz-e-r, com-e-r, bat-e-r.
3ª conjugação vogal temática i:
abr-i-r, part-i-r, sorr-i-r.
A vogal temática aparece com mais
ênfase no infinitivo e os verbos nesse modo
 Língua Portuguesa

terminam com uma vogal temática + sufixo Modo indicativo

r. Presente - expressa uma ação que ocorre
*O verbo pôr tem a terminação -or, não no tempo atual: Corro todos os dias.
possuindo a vogal temática no infinitivo. Pretérito perfeito - expressa uma ação
Por isso é considerado um verbo anômalo. concluída: Corri ontem.
Pretérito imperfeito - expressa uma
Os verbos apresentam tempos ação que ainda não foi acabada:
primitivos e derivados. Os primitivos são Antigamente não corria um dia sequer.
o: Pretérito mais-que-perfeito - expressa
- Presente do infinitivo impessoal - uma ação anterior a outra que já foi
falar, fazer, etc.; concluída: Correra pela manhã antes de ir à
- Presente do indicativo (1ª e 2ª pessoas escola.
do singular e 2ª pessoa do plural) - faço, Futuro do presente - expressa uma ação
faças, fazeis; que será realizada: Correrei amanhã cedo.
- Pretérito perfeito do indicativo (3ª Futuro do pretérito - expressa uma
pessoa do plural) - fizeram. ação futura em relação a outra, já concluída:
Falou que não correria hoje.
Os tempos derivados são formados com
o radical dos primitivos. Veja o tempo Modo subjuntivo
simples na voz ativa: Presente - expressa uma ação incerta no
Presente do infinitivo tempo atual: Que eles corram.
dizer Pretérito imperfeito - expressa o verbo
Pretérito imperfeito do indicativo: no passado que depende de uma ação
dizia, dizias, dizia, etc. também passada: Se ele corresse teria mais
Futuro do presente: direi, dirás, dirá, vigor.
etc. Futuro - expressa uma ação futura cuja
Futuro do pretérito: diria, dirias, diria, realização depende de outra ação: Quando
etc. eles correrem ficarão cansados.
Infinitivo pessoal: dizer, dizeres, dizer,
etc. Modo imperativo
Gerúndio: dizendo É dividido em:
Particípio: dito - Imperativo afirmativo - em sua
formação, a 2ª pessoa do singular e do
Presente do indicativo plural são derivadas das pessoas
faço, fazes, fazeis correspondentes do presente do indicativo,
Presente do subjuntivo: faço - faça, retirando o s do final. As demais pessoas
faças, faça, façamos, façais, façam. apresentam a mesma forma do presente do
Imperativo afirmativo: fazes - faze; subjuntivo.
fazeis -fazei.
- Imperativo negativo - as pessoas do
Pretérito perfeito do indicativo apresentam a mesma forma daquelas do
fizeram presente do subjuntivo.
Pretérito mais-que-perfeito do Afirmativo: Faça você.
indicativo: fizera, fizeras, fizera, etc. Negativo: Não faça você.
Pretérito imperfeito do subjuntivo:
fizesse, fizesses, fizesse, etc. Tempo Composto
Futuro do subjuntivo: fizer, fizeres, Voz ativa - são antecedidos pelo verbo
fizer, etc. ter ou pelo haver, seguidos do particípio do
verbo principal: Tenho dormido pouco;
Havíamos estado lá.

38
 Língua Portuguesa
Voz Passiva - são antecedidos pelo
verbo ter ou pelo haver + o verbo ser,
seguidos do particípio do verbo principal:
Tenho sido feito de bobo por ela; Ambos
haviam sido vistos na rua.
Locução Verbal – é formada por um
verbo auxiliar seguido de gerúndio ou
infinitivo do verbo principal: Eles devem
iniciar os trabalhos a partir de amanhã; As
compras foram pagas à vista.
Em “As compras foram pagas à vista”, a
forma foram (verbo ser) é o auxiliar, e
pagas o principal.
Voz Ativa
A voz é ativa quando o sujeito realiza a
ação do verbo.
Eu pintei o quadro.
Voz Passiva
A voz é passiva quando o sujeito recebe
a ação do verbo.
O quadro foi pintado por mim.
Voz Passiva Sintética: Formada por um
verbo transitivo direto (ou direto e
indireto) na terceira pessoa do singular ou
plural, somada ao pronome apassivador se.
Relatou-se uma notícia bombástica.
Voz Passiva Analítica: Formada por
um verbo auxiliar (ser ou estar) somado
com o particípio de um verbo transitivo
direto, ou direto e indireto.
Uma notícia bombástica foi relatada.
Verbo pronominal: são conjugados em
conjunto com um pronome oblíquo átono
(me, te, se, nos, vos, se). Esse pronome
oblíquo deve fazer referência à mesma
pessoa do sujeito.
Essa conjugação pode ser reflexiva,
caso a ação recaia sobre o próprio sujeito:
Cortei-me. (o sujeito cortou a si mesmo)
Ou pode ser recíproca, caso existam
dois sujeitos na oração e a ação recaia sobre
ambos: Eles se beijaram. (ambos deram um
beijo e receberam um beijo)
39
Verbo significativo: é o verbo que
apresenta função sintática de núcleo do
predicado verbal ou verbo-nominal. Nestes
casos, o verbo é a informação de maior
relevância.
João comeu torta. (o verbo é a
informação mais relevante, sem ele a frase
sequer faria sentido)
Esse tipo de verbo também pode ser
chamado de pleno. Indicam ações
praticadas ou fenômenos da natureza.
Pode ser transitivo direto, ou seja,
precisa de um complemento para fazer
sentido, mas não necessita
obrigatoriamente de uma preposição para se
conectar ao objeto direto.
Pode ser transitivo indireto, ou seja,
precisa de um complemento e necessita
obrigatoriamente de uma preposição para se
ligar ao objeto indireto e fazer sentido.
Pode ser intransitivo, ou seja, não
necessita de complemento para fazer
sentido e podem formar predicados por
conta própria.
O cachorro comeu ração. (o verbo se liga
ao objeto direto, que é ração, sem
preposição)
Eu fui a São Paulo. (o verbo se liga ao
objeto indireto, que é São Paulo, com o uso
de preposição)
Minha pipa caiu. (intransitivo, pois o
verbo já apresenta sentido por si mesmo)
Verbo de ligação: apresenta a função
sintática de predicado, ligando o sujeito ao
predicativo. Importante lembrar que o
núcleo do predicado é um adjetivo, pois é a
informação mais relevante.
Diferente dos verbos transitivos ou
intransitivos, não indica uma ação realizada
ou sofrida.
São verbos de ligação: ser, estar,
permanecer, ficar, tornar-se, andar,
parecer, virar, continuar, viver.
A mulher parece nervosa. (não apresenta
nenhum tipo de ação, mas sim liga o sujeito,
a mulher, ao predicativo, nervosa)
 Língua Portuguesa
Verbos que podem causar confusão
Certas conjugações podem causar um nó
em nossa cabeça. Veja algumas delas:
Verbo intervir: Eu intervenho (presente
do indicativo); Eu intervinha (pretérito
imperfeito do indicativo); Eu intervim
(pretérito perfeito do indicativo).
Verbo gerir: Eu giro (presente do
indicativo); Que eu gira; Que eles giram
(presente do subjuntivo).
Verbo intermediar: Eu intermedeio;
Eles intermedeiam (presente do indicativo);
Que eu intermedeie (presente do
subjuntivo).
Verbo requerer: Eu requeiro (presente
do indicativo); Eu requeri (pretérito
perfeito do indicativo); Que eu requeira
(presente do subjuntivo).
Verbo reaver no pretérito perfeito do
indicativo: Eu reouve; Ele reouve; Eles
reouveram.
Verbo pôr: Eu punha (pretérito
imperfeito do indicativo); Eu pus (pretérito
perfeito do indicativo); Eu pusera (pretérito
mais-que-perfeito do indicativo).
Verbo manter: Eu mantive; Ele
manteve; Eles mantiveram (pretérito
perfeito do indicativo).
Verbo ver: Quando eu vir; Quando ele
vir; Quando eles virem (futuro do
subjuntivo).
Ter e Haver
Quando o verbo haver apresentar o
sentido de existir, acontecer, realizar-se e
fazer (este em orações que indiquem
tempo), ele será impessoal. Ou seja, deve
ficar na 3ª pessoa do singular.
Há diversas montanhas nessa região.
(sentido de existem).
Porque não há dúvidas de que, ao
desenhar, aquele homem estava
escrevendo. (sentido de existem)
Houve muitas festas e celebrações
durante o mês de junho. (sentido de
aconteceram)
Para organizar melhor o evento, haverá
algumas reuniões na próxima semana.
(sentido de será realizada)
40
Há muitos meses que ela não me visita.
(sentido de faz)
Quando o verbo ter puder substituir o
verbo haver, deve aparecer na 3ª pessoa do
singular, já que também será impessoal.
Vale lembrar que o uso do ter no lugar do
haver apresenta um pouco mais de
informalidade ao texto.
Tem diversas montanhas nessa região.
(sentido de existem).
Teve muitas festas e celebrações durante
o mês de junho. (sentido de aconteceram)
Para organizar melhor o evento, terá
algumas reuniões na próxima semana.
(sentido de será realizada)
Tem muitos meses que ela não me visita.
(sentido de faz)
“Eles haviam ficado tristes.”
“Eles tinham ficado tristes.”
Na frase acima, o verbo haver foi
empregado com sentido de ter. Nesse tipo
de caso é possível usar haviam, pois não há
impessoalidade.
CONJUGAÇÃO DE ALGUNS
VERBOS REGULARES
Verbos: estudar; escrever; partir.
Gerúndio: estudando; escrevendo;
partindo.
Particípio Passado: estudado; escrito;
partido.
Infinitivo: estudar; escrever; partir.
Presente do Indicativo
Eu: estudo; escrevo; parto.
Tu: estudas; escreves; partes.
Ele/Ela: estuda; escreve; parte.
Nós: estudamos; escrevemos; partimos.
Vós: estudais; escreveis; partis.
Eles: estudam; escrevem; partem.
Pretérito Perfeito do Indicativo
Eu: estudei; escrevi; parti.
Tu: estudaste; escreveste; partiste.
Ele/Ela: estudou; escreveu; partiu.
Nós: estudamos; escrevemos; partimos.
Vós: estudastes; escrevestes; partistes.
Eles: estudaram; escreveram; partiram.
 Língua Portuguesa
Pretérito Mais-Que-Perfeito do
Indicativo
Eu: estudara; escrevera; partira.
Tu: estudaras; escreveras; partiras.
Ele/Ela: estudara; escrevera; partira.
Nós: estudáramos; escrevêramos;
partíramos.
Vós: estudáreis; escrevêreis; partíreis.
Eles: estudaram; escreveram; partiram.
Pretérito Imperfeito do Indicativo
Eu: estudava; escrevia; partia.
Tu: estudavas; escrevias; partias.
Ele/Ela: estudava; escrevia; partia.
Nós: estudávamos; escrevíamos;
partíamos.
Vós: estudáveis; escrevíeis; partíeis.
Eles: estudavam; escreviam; partiam.
Futuro do Pretérito do Indicativo
Eu: estudaria; escreveria; partiria.
Tu: estudarias; escreverias; partirias.
Ele/Ela: estudaria; escreveria; partiria.
Nós: estudaríamos; escreveríamos;
partiríamos.
Vós: estudaríeis; escreveríeis; partiríeis.
Eles: estudariam; escreveriam;
partiriam.
Futuro do Presente do Indicativo
Eu: estudarei; escreverei; partirei.
Tu: estudarás; escreverás; partirás.
Ele/Ela: estudará; escreverá; partirá.
Nós: estudaremos; escreveremos;
partiremos.
Vós: estudareis; escrevereis; partireis.
Eles: estudarão; escreverão; partirão.
Presente do Subjuntivo
Que eu: estude; escreva; parta.
Que tu: estudes; escrevas; partas.
Que ele/ela: estude; escreva; parta.
Que nós: estudemos; escrevamos;
partamos.
Que vós: estudeis; escrevais; partais.
Que eles: estudem; escrevam; partam.
Pretérito Imperfeito do Subjuntivo
Se eu: estudasse; escrevesse; partisse.
Se tu: estudasses; escrevesses; partisses.
41
Se ele/ela: estudasse; escrevesse;
partisse.
Se nós: estudássemos; escrevêssemos;
partíssemos.
Se vós: estudásseis; escrevêsseis;
partísseis.
Se eles: estudassem; escrevessem;
partissem.
Futuro do Subjuntivo
Quando eu: estudar; escrever; partir.
Quando tu: estudares; escreveres;
partires.
Quando ele/ela: estudar; escrever;
partir.
Quando nós: estudarmos; escrevermos;
partirmos.
Quando vós: estudardes; escreverdes;
partirdes.
Quando eles: estudarem; escreverem;
partirem.
Imperativo Afirmativo
--
estuda; escreve; parte Tu.
estude; escreva; parta Você.
estudemos; escrevamos; partamos Nós.
estudai; escrevei; parti Vós.
estudem; escrevam; partam Vocês.
Imperativo Negativo
--
Não estudes; escrevas; partas Tu.
Não estude; escreva; parta Você.
Não estudemos; escrevamos; partamos
Nós.
Não estudeis; escrevais; partais Vós.
Não estudem; escrevam; partam Vocês.
Infinitivo Pessoal
Por estudar; escrever; partir Eu.
Por estudares; escreveres; partires Tu.
Por estudar; escrever; partir Ele/Ela.
Por estudarmos; escrevermos; partirmos
Nós.
Por estudardes; escreverdes; partirdes
Vós.
Por estudarem; escreverem; partirem
Eles.
 Língua Portuguesa
CONJUGAÇÃO DE ALGUNS
VERBOS IRREGULARES
Verbos: adequar; ser; ir.
Gerúndio: adequando; sendo; indo.
Particípio Passado: adequado; sido;
ido.
Infinitivo: adequar; ser; ir.
Presente do Indicativo
Eu: adéquo; sou; vou.
Tu: adéquas; és; vais.
Ele/Ela: adéqua; é; vai.
Nós: adequamos; somos; vamos.
Vós: adequais; sois; ides.
Eles: adéquam; são; vão.
Pretérito Perfeito do Indicativo
Eu: adequei; fui; fui.
Tu: adequaste; foste; foste.
Ele/Ela: adequou; foi; foi.
Nós: adequamos; fomos; fomos.
Vós: adequastes; fostes; fostes.
Eles: adequaram; foram; foram.
Pretérito Mais-Que-Perfeito do
Indicativo
Eu: adequara; fora; fora.
Tu: adequaras; foras; foras.
Ele/Ela: adequara; fora; fora.
Nós: adequáramos; fôramos; fôramos.
Vós: adequáreis; fôreis; fôreis.
Eles: adequaram; foram; foram.
Pretérito Imperfeito do Indicativo
Eu: adequava; era; ia.
Tu: adequavas; eras; ias.
Ele/Ela: adequava; era; ia.
Nós: adequávamos; éramos; íamos.
Vós: adequáveis; éreis; íeis.
Eles: adequavam; eram; iam.
Futuro do Pretérito do Indicativo
Eu: adequaria; seria; iria.
Tu: adequarias; serias; irias.
Ele/Ela: adequaria; seria; iria.
Nós: adequaríamos; seríamos; iríamos.
Vós: adequaríeis; seríeis; iríeis.
Eles: adequariam; seriam; iriam.
Futuro do Presente do Indicativo
42
Eu: adequarei; serei; irei.
Tu: adequarás; serás; irás.
Ele/Ela: adequará; será; irá.
Nós: adequaremos; seremos; iremos.
Vós: adequareis; sereis; ireis.
Eles: adequarão; serão; irão.
Presente do Subjuntivo
Que eu: adéque; seja; vá.
Que tu: adéques; sejas; vás.
Que ele/ela: adéque; seja; vá.
Que nós: adequemos; sejamos; vamos.
Que vós: adequeis; sejais; vades.
Que eles: adéquem; sejam; vão.
Pretérito Imperfeito do Subjuntivo
Se eu: adequasse; fosse; fosse.
Se tu: adequasses; fosses; fosses.
Se ele/ela: adequasse; fosse; fosse.
Se nós: adequássemos; fôssemos;
fôssemos.
Se vós: adequásseis; fôsseis; fôsseis.
Se eles: adequassem; fossem; fossem.
Futuro do Subjuntivo
Quando eu: adequar; for; for.
Quando tu: adequares; fores; fores.
Quando ele/ela: adequar; for; for.
Quando nós: adequarmos; formos;
formos.
Quando vós: adequardes; fordes;
fordes.
Quando eles: adequarem; forem; forem.
Imperativo Afirmativo
--
adéqua; sê; vai Tu.
adéque; seja; vá Você.
adequemos; sejamos; vamos Nós.
adequai; sede; ide Vós.
adéquem; sejam; vão Vocês.
Imperativo Negativo
--
Não adéques; sejas; vás Tu.
Não adéque; seja; vá Você.
Não adequemos; sejamos; vamos Nós.
Não adequeis; sejais; vades Vós.
Não adéquem; sejam; vão Vocês.
 Língua Portuguesa
Infinitivo Pessoal
Por adequar; ser; ir Eu.
Por adequares; seres; ires Tu.
Por adequar; ser; ir Ele/Ela.
Por adequarmos; sermos; irmos Nós.
Por adequardes; serdes; irdes Vós.
Por adequarem; serem; irem Eles.
ADVÉRBIO
Possui a função de modificar o verbo, o
adjetivo ou o próprio advérbio. Dentro da
oração, sua função sintática é a de adjunto
adverbial. Pode ser classificado como:
- De afirmação: sim, certamente,
deveras, incontestavelmente, realmente,
efetivamente.
- De dúvida: talvez, quiçá, acaso,
porventura, certamente, provavelmente,
decerto, certo.
- De intensidade: assaz, bastante, bem,
demais, mais, menos, muito, pouco, quanto,
quão, quase, tanto, tão, etc.
- De lugar: abaixo, acima, adiante, aí,
além, ali, aquém, aqui, atrás, através, cá,
defronte, dentro, detrás, fora, junto, lá,
longe, onde, perto, etc.
- De modo: assim, bem, debalde,
depressa, devagar, mal, melhor, pior e
quase todos aqueles que terminam em -
mente: inteligentemente, pesadamente, etc.
- De negação: não, tampouco.
- De tempo: agora, ainda, amanhã,
anteontem, antes, breve, cedo, depois,
então, hoje, já, jamais, logo, nunca, ontem,
outrora, sempre, tarde, etc.
Quando empregados em interrogações
diretas ou indiretas, alguns advérbios
podem ser classificados como
interrogativos:
- Por que? de causa:
Por que fez isso?
- Onde? de lugar:
43
Quero saber onde está minha carteira.
- Como? de modo:
Como está seu pai?
- Quando? de tempo:
Quando será seu aniversário?
Locução adverbial: são expressões, de
uma ou mais palavras, que funcionam como
advérbio. Podem ser formadas por uma
preposição + um substantivo, um adjetivo
ou um advérbio: à noite; de repente; de
perto.
Mas podem ser mais complexas, como
palmo a palmo.
Da mesma forma que os advérbios, as
locuções adverbiais podem ser:
- De afirmação (ou dúvida):
com certeza; sem dúvida
- De intensidade:
de pouco, de muito, etc.
- De lugar:
por aqui, à direita, etc.
- De modo:
de bom grado, à toa, etc.
- De negação:
de maneira alguma, de modo algum, etc.
- De tempo:
de dia, à noite, etc.
Quando o advérbio modifica o adjetivo,
o particípio isolado ou o advérbio, aparece
antes destes:
Meio capenga, consegui atravessar o
deserto.
No caso dos advérbios de tempo e de
lugar, podem aparecer antes ou depois do
verbo:
Outrora fora um lugar de glórias.
Eu não consigo sair daqui.
No caso dos advérbios de negação, vêm
sempre antes do verbo:
 Língua Portuguesa
Não consegui completar os objetivos
propostos.
PREPOSIÇÃO
Possuem a função de relacionar dois
termos de uma oração, fazendo com que o
sentido do primeiro (termo regente) seja
explicado ou completado pelo segundo
(termo regido). A preposição é uma palavra
invariável.
Sintaticamente, a preposição não
desempenha nenhuma função sintática na
oração. Sua função é unir palavras.
- “Vou a Paris”
Vou (regente)
a (preposição)
Paris (regido)
Quando expressa por apenas um
vocábulo, a preposição é simples; quando
formada por dois ou mais vocábulos (sendo
o último uma simples, normalmente de), é
composta.
Simples: a; ante; após, até; com; contra;
de; desde; em; entre; para; perante;
por(per); sem; sob; sobre; trás.
As preposições simples também são
chamadas de essenciais, para distingui-las
de palavras de outras classes que podem
acabar funcionando como proposições. São
as preposições acidentais: afora,
conforme, consoante, durante, exceto, fora,
mediante, não obstante, salvo, segundo,
senão, tirante, visto, etc.
Locuções prepositivas: são expressões
normalmente formadas por advérbio (ou
locução adverbial) + preposição, e possuem
função de preposição. Alguns exemplos:
abaixo de; apesar de; devido a; junto a.
Uma preposição isolada não apresenta
um sentido, mas, dentro de uma oração,
pode expressar:
Assunto: Comentou sobre futebol.
Tempo: Caminhei durante dias.
Finalidade: Estudo para aprender.
Lugar: Vivo em Brasília.
Meio: Viajei de ônibus.
44
Falta: Estou sem grana.
Oposição: Jogou a torcida contra o
técnico.
As preposições a, de e per podem se unir
a outras palavras, formando uma única
outra. Quando essa união ocorre sem a
perda de fonema, temos a combinação;
caso haja perda de fonema, o resultado é a
contração.
- A preposição a pode se unir aos artigos
e pronomes demonstrativos o, os, ou com o
advérbio onde: ao, aos, aonde.
*Dica: onde indica lugar, aonde,
movimento: Me lembro daquele lugar, onde
vivi na infância; Vou aonde você for. (vou
a + onde)
- As preposições a, de, em, per podem se
contrair com artigos, e algumas até mesmo
com pronomes e advérbios:
a + a = à; de + o = do; em + esse = nesse;
per + a = pela.
CONJUNÇÃO
Tem a função de ligar orações ou
palavras da mesma oração. São conectivos.
Uma conjunção é invariável.
Não desempenham função sintática na
oração. Quando utilizada em um período
composto, faz com que haja uma relação de
coordenação ou subordinação entre as
orações que integram o período.
Conjunção coordenativa: faz uma
ligação entre orações sem que uma dependa
da outra, ou seja, a segunda oração não
completa o sentido da primeira. Pode ser:
Aditiva - indica a ideia de adição: e,
nem, mas também, mas ainda, senão
também, como também, bem como.
Comeu o bolo, bem como o brigadeiro.
(comeu o bolo + o brigadeiro)
Meu cachorro não só rola, mas também
dá a patinha. (o cachorro rola e dá a patinha)
Adversativa - indica oposição,
contraste: mas, porém, todavia, contudo, no
entanto, entretanto.
 Língua Portuguesa
O jogo estava bom, mas o time levou um
gol. (a segunda oração apresenta uma ideia
contrária, que faz oposição à primeira =
estava bom / ficou ruim)
Alternativa - indica alternativa,
alternância: ou...ou, ora...ora, quer...quer,
seja...seja, nem...nem, já...já.
Ou você arruma um emprego ou você
estuda. (quando um fato for cumprido, o
outro não poderá ser efetivado)
Conclusiva - indica uma conclusão,
consequência: logo, pois, portanto, por
conseguinte, por isso, assim, então.
Carlos gastou tudo em apostas, por isso
ficou pobre. (a primeira oração apresenta
um fato, a segunda, sua consequência)
Explicativa - indica explicação, motivo:
que, porque, pois, porquanto.
Vou dormir, pois estou caindo de sono.
(a segunda oração explica a primeira, ou
seja, por estar muito cansado, vai dormir)
Conjunção subordinativa: faz uma
ligação de dependência, ou seja, o sentido
da segunda oração dependerá da primeira.
Excetuando as integrantes, as
subordinativas iniciam orações que indicam
circunstâncias.
Causal - apresenta ideia de causa:
porque, pois, porquanto, como [no sentido
de porque], pois que, por isso que, já que,
uma vez que, visto que, visto como, que.
O cachorro late porque é bravo. (a causa
de o cachorro latir é ele ser bravo)
Comparativa - inicia uma oração que
termina o segundo elemento de uma
comparação: que, do que (depois de - mais,
menos, maior, menor, melhor, pior), qual
(depois de tal), quanto (depois de tanto),
como, assim como, bem como, como se, que
nem.
Era mais inteligente que forte.
Nada me chateia tanto quanto uma
pessoa falsa.
45
Concessiva - inicia uma oração que
indica uma concessão, um fato contrário:
embora, conquanto, ainda que, mesmo que,
posto que, bem que, se bem que, apesar de
que, nem que, que.
Coma, mesmo que apenas um pouco.
João se veste mal, embora seja rico.
Condicional - inicia uma oração que
apresenta uma hipótese ou condição
necessária: se, caso, contanto que, salvo se,
sem que [no sentido de se não], dado que,
desde que, a menos que, a não ser que.
Seria mais bonita, se fosse menos
metida.
Hoje será um dia feliz, caso faça sol.
Conformativa - inicia uma oração que
indica conformidade: como, conforme,
segundo, consoante.
As coisas não são como antigamente.
Consecutiva - inicia uma oração que
indica consequência: que (quando
combinada com: tal, tanto, tão ou tamanho,
presentes ou latentes na oração anterior), de
forma que, de maneira que, de modo que,
de sorte que.
Minha voz falhava tanto que mal podia
falar.
Final - inicia uma oração que exprime
fim, finalidade: para que, a fim de que,
porque [no sentido de para que], que.
Trouxe a almofada para que se
aconchegue.
Troquei algumas peças a fim de que o
problema seja resolvido.
Proporcional - inicia uma oração que
indica proporcionalidade: à medida que, ao
passo que, à proporção que, enquanto,
quanto mais... (mais), quanto mais... (tanto
mais), quanto mais... (menos), quanto
mais... (tanto menos), quanto menos...
(menos), quanto menos... (tanto menos),
quanto menos... (mais), quanto menos...
(tanto mais).
 Língua Portuguesa

Quanto menos pensava, menos se (B) Causa.

preocupava. (o fato de uma oração se (C) Condição.
realiza de maneira simultânea ao da outra) (D) Concessão.
(E) Comparação.
Temporal - inicia uma oração que
indica tempo: quando, antes que, depois 03. (Prefeitura de Arroio do Padre -
que, até que, logo que, sempre que, assim Técnico em Enfermagem -
que, desde que, todas as vezes que, cada vez OBJETIVA/2022) Na frase “Humanos
que, apenas, mal, que [no sentido de desde queriam seus pets pintadinhos”, o verbo
que]. sublinhado está no tempo:
Veio me cumprimentar assim que me (A) Presente.
viu. (B) Pretérito perfeito.
Agora que está chovendo, você quer sair (C) Pretérito imperfeito.
de casa. (D) Futuro do presente.

Integrante - inicia uma oração que pode Gabarito

funcionar como substantivo. Quando o
verbo indicar certeza, utiliza-se que,
quando indicar incerteza, se.
Afirmo que sou inocente.
Verifique se o gás está fechado.
Locução conjuntiva: no entanto, visto
que, desde que, se bem que, por mais que,
ainda quando, à medida que, logo que, a
fim de que, ao mesmo tempo que.
Questões
01. (TIBAGIPREV - Contador -
FAFIPA/2022) "[...] balconista e cliente
tentam, inutilmente, decifrar o nome de um
medicamento na receita médica."
As palavras destacadas no trecho
anterior são classificadas, no seu contexto
de uso, respectivamente como:
(A) Advérbio, adjetivo e preposição.
(B) Adjetivo, conjunção e substantivo.
(C) Substantivo, preposição e adjetivo.
(D) Adjetivo, conjunção e substantivo.
(E) Substantivo, advérbio e adjetivo.
02. (Prefeitura de Viamão - Médico
Clínico Geral - FUNDATEC/2022) No
excerto “O conceito vem, ainda que
vagarosamente, ganhando destaque nas
mídias sociais e em rodas de conversas e
debates”, a locução conjuntiva sublinhada
exprime uma:
(A) Conformidade.
01.E - 02.D - 03.C
Sintaxe: período simples; período
composto - coordenação e subordinação.
Frase
São enunciações que apresentam sentido
completo. Utilizamos frases para expressar
pensamentos e sentimentos.
Existem frases formadas por apenas uma
palavra:
“Atenção!”
“Silêncio!”
Existem frases formadas por mais de
uma palavra, podendo ou não conter um
verbo:
“Que droga!”
“Pula a fogueira.!
Quando as frases não possuem verbo, o
que indica se tratar de uma frase é a
melodia, a pronúncia da frase.
As frases que não possuem verbo são as
frases nominais, as que possuem, as frases
verbais.
Os tipos de frases são:
Exclamativas: funcionam para
expressar uma emoção ou surpresa. O ponto

46
 Língua Portuguesa
de exclamação marca esse tipo de frase, já
que são terminadas com ele.
“Que susto!”
Interrogativas: funcionam para
expressar uma pergunta ou dúvida. O ponto
de interrogação marca esse tipo de frase, já
que são terminadas com ele.
“Qual sabor?”
Declarativas: funcionam para expressar
uma declaração. O ponto final marca esse
tipo de frase, já que são terminadas com ele.
Podem ser afirmativas ou negativas.
“Eu fiz isso”. (afirmativa)
“Eu não fiz isso”. (negativa)
Imperativas: assim como as
exclamativas, são marcadas pelo ponto de
exclamação. Funcionam para expressar
uma ordem, pedido ou conselho. Podem ser
afirmativas ou negativas. O verbo vem no
imperativo.
“Coma tudo!” (afirmativa)
“Não coma tudo!” (negativa)
Oração é toda declaração que pode ser
feita por meio de um verbo, evidente ou
oculto.
Uma frase pode conter uma ou mais
orações:
Eu comprei macarrão e molho. (apenas
uma forma verbal)
Eu comprei tomate e fiz o molho. (duas
formas verbais)
Importante não confundir oração e frase,
pois uma frase pode ser formada sem um
verbo, já a oração necessita de um verbo.
O período é uma frase organizada ao
redor de uma ou mais orações. Ele sempre
termina com uma pausa, marcada por
ponto, ponto de interrogação, ponto de
exclamação e, às vezes, até dois-pontos.
O período é simples quanto possui
apenas uma oração:
O menino jogava bola.
O período é composto quando possui
mais de uma oração:
47
Você sabe que ela confia em mim. (a
frase toda é um período, com duas orações:
você sabe que / ela confia em mim)
O sujeito e o predicado são termos
essenciais da oração. O sujeito é sobre o que
a declaração é feita, o predicado é aquilo
que se diz sobre o sujeito.
O menino chutou a bola longe.
Sujeito: O menino
Predicado: chutou a bola longe.
Tanto o sujeito quanto o predicado
podem não estar expressos. Às vezes ficam
subentendidos pelo contexto. Em casos
assim, o sujeito e o predicado são ocultos
ou elípticos:
Acordei com grande disposição. (o
sujeito só pode ser eu, por causa do verbo)
Na parede clara, duas manchas. (o verbo
haver fica subentendido, “havia duas
manchas na parede”.)
Na segunda pessoa, os sujeitos são: eu e
tu no singular, nós e vós no plural.
Na terceira pessoa, o núcleo do sujeito
pode ser:
- Um substantivo: Jorge falava muito.
- Pronomes pessoais ele, ela (singular);
eles, elas (plural): Ele estava sentado à
mesa. / Elas estavam sentadas à mesa.
- Pronome demonstrativo, relativo,
interrogativo, ou indefinido: Quem quebrou
a vidraça? / Ninguém gostou da comida.
- Um numeral: Quando um não quer,
dois não insistem.
- Palavra ou uma expressão
substantivada: O corajoso enfrenta os
desafios.
- Uma oração: É inevitável que ele venha
aqui hoje.
O sujeito é simples quando possui
somente um núcleo:
A menina cantou alto. (o verbo faz
referência a apenas um sujeito)
Quando há mais de um núcleo, o sujeito
é composto:
 Língua Portuguesa
Farinha, açúcar, sal e fermento são os
ingredientes. (substantivos)
Ele e eu escrevemos esta carta.
(pronomes)
O sujeito será indeterminado quando o
verbo não fazer referência a uma pessoa
determinada ou quando não ficar claro
quem realiza a ação do verbo.
Anunciaram o vencedor. (terceira pessoa
do plural, não é claro quem anunciou)
Não se fala sobre isso por aqui. (terceira
pessoa do singular, o verbo não se refere a
ninguém em específico)
Quando o verbo for impessoal, a oração
não terá sujeito.
Choveu hoje. (verbo impessoal, não dá
para atribuí-lo a um ser)
Há algo de podre no Reino da
Dinamarca. (quando o verbo haver indicar
“existir” ou tempo decorrido)
Era tarde. (verbo ser, fazer e ir,
indicando tempo em geral)
Caso o verbo indique uma ação do
sujeito, podemos ter um caso de atividade,
passividade ou atividade e passividade ao
mesmo tempo.
Marcos apertou o botão do controle. (o
sujeito Marcos realiza uma ação sobre o
controle por meio do verbo apertou;
Marcos é o agente)
A população periférica foi atingida pelo
deslizamento. (o sujeito A população não
realiza ação, na verdade sofre a ação; o
sujeito é paciente)
Penteou-se às pressas cantarolando uma
canção. (o sujeito ele está oculto, sofrendo
a ação de vestir-se e realizando a ação de
cantarolar; é ao mesmo tempo agente e
paciente)
No caso do predicado, ele pode ser
nominal, verbal ou verbo-nominal.
- Nominal: formado por um verbo de
ligação com o predicativo do sujeito. Os
verbos de ligação estabelecem uma união
entre duas palavras ou expressões de caráter
nominal. Já o predicativo do sujeito é o
48
termo do predicado nominal que faz
referência direta ao sujeito.
Era músico e ator. (representado por
substantivo, ou pode ser por expressão
substantivada)
Ela ficou surpresa, sem palavras.
(representado por adjetivo ou locução
adjetiva)
Sempre fez tudo na casa. (representado
por pronome)
Dois são os fatos principais do noticiado.
(representado por numeral)
O ruim é que gastei o dinheiro.
(representado por oração)
- Verbal: no caso do predicado verbal,
apresenta um verbo significativo como
sujeito, ou seja, verbos que apresentam uma
nova ideia para o sujeito, podendo ser
transitivos ou intransitivos.
Tarde, a moça dormiu. (verbo
intransitivo, não há necessidade de
complemento para o sentido)
Meu irmão gosta de jogos. (verbo
transitivo indireto, pois há a necessidade da
preposição, no caso, de, o verbo está ligado
a ela, não a jogos)
Pedro jogou bola. (verbo transitivo
direto, pois não há a necessidade de
preposição, o verbo faz ligação direta ao
objeto bola)
- Verbo-Nominal: é formado pela
ligação do predicativo do sujeito com um
verbo significativo
O homem respirou aliviado. (o verbo
aliviar é um verbo significativo e está
ligado a homem, já aliviado é uma
qualificação)
O predicativo do objeto é o termo da
oração que dá uma característica aos
complementos verbais de uma oração,
atribuindo uma “qualidade” ao objeto direto
ou ao objeto indireto.
Na frase “Eu acho esse filme ruim”,
temos o sujeito (eu), o predicado verbo-
nominal (acho esse filme ruim), o objeto
direto (esse filme), e o predicativo do objeto
(ruim).
 Língua Portuguesa
A grande diferença entre o predicativo
do objeto e o predicativo do sujeito é que,
no caso do predicativo do objeto, a
característica será atribuída ao objeto, já no
caso do predicativo do sujeito, será
atribuída ao sujeito.
Termos Integrantes da Oração
Algumas palavras podem completar o
sentido de outras. Algumas realizam essa
ligação ao substantivo, adjetivo ou
advérbio por meio de preposição, sendo
camadas de complementos nominais. As
palavras que fazem parte do sentido do
verbo são os complementos verbais.
- Complemento nominal pode ser
representado por:
Substantivo (pode ser acompanhado por
modificadores):
O caso da mulher estrangeira chamou
atenção.
Expressão substantivada:
Você gosta daquele pilantra?
Oração:
Tenho conhecimento de que fará o
possível.
Numeral:
A derrota de um é a conquista de todos.
Pronome:
O sonho dele era viajar pela Europa.
- Complemento verbal pode ser o
objeto direto que complementa um verbo
transitivo direto.
Homens e mulheres narram histórias.
(substantivo complementa o verbo)
Os políticos nada fizeram. (o pronome
complementa o verbo)
O trabalhador recebe 1200. (o numeral
complementa o verbo)
Tem um quê de mentira. (a palavra
substantivada complementa o verbo)
O padre dizia que o pecado não
compensa. (a oração complementa o verbo)
O complemento verbal pode ser o objeto
indireto, que complementa um verbo
transitivo indireto:
49
Falaram de diversos temas polêmicos.
(substantivo complementa o verbo por uma
ligação com preposição)
Discutia com todos. (pronome
complementa o verbo por uma ligação com
preposição)
Rafael optou pelo primeiro. (numeral
complementa o verbo por uma ligação com
preposição)
Quem dará esmola aos necessitados?
(expressão substantivada complementa o
verbo por uma ligação com preposição)
Esqueceu-se de que havia combinado o
horário. (oração complementa o verbo por
uma ligação com preposição)
Agente da passiva: tem a função de
indicar quem pratica a ação sofrida ou
recebida pelo sujeito. Ocorre na voz
passiva.
Antes de deixar o local foi filmado pela
câmera de segurança. (substantivo indica
quem praticou a ação de filmar)
Acabou aplaudido por todos. (pronome
indica quem praticou a ação de aplaudir)
O homem foi agredido por ambos.
(numeral indica quem praticou a ação de
agredir)
O time foi formado por quem sabia do
assunto. (oração indica quem praticou a
ação de formar)
Termos acessórios da oração: são
termos que se unem a um verbo ou a um
nome e lhes dão significado. São acessórios
pois não são essenciais para a compreensão
do enunciado.
Adjunto adnominal - apresenta valor
de adjetivo, delimitando ou especificando o
valor do substantivo.
O projeto inicial foi aceito. (expresso por
adjetivo)
Estava com um bafo de onça. (expresso
por locução adjetiva)
Cessaram as inscrições. (expresso por
artigo definido)
Às vezes, um milagre acontece.
(expresso por artigo indefinido)
Amanda nunca revelou este meu
segredo. (expresso por pronome adjetivo)
 Língua Portuguesa
As duas irmãs ficaram contentes.
(expresso por numeral)
A piada que lhe contei foi engraçada.
(expresso por oração)
Adjunto adverbial - é um termo com
valor de advérbio, indicando fato expresso
pelo verbo ou intensificando seu sentido,
bem como o de um adjetivo ou de outro
advérbio.
Eu jamais havia visto moça igual.
(representado por advérbio)
De repente começou a respirar com
força ao meu ouvido. (representado por
locução ou expressão adverbial)
Como eu achasse muito pouco, irritou-
se. (representado por oração)
Os adjuntos adverbiais podem ser:
De causa: A moça, por desejo de amar
e de paixão, escreveu uma carta ao amado.
De companhia: Morei com meus pais
durante vinte anos.
De concessão: Apesar de exausto, não se
entregou.
De dúvida: Talvez o documento fique
pronto para sexta.
De fim: Vou falar bem alto, para todos
me escutarem.
De instrumento: Retirou os pelos com a
lâmina.
De intensidade: Tenho estudado muito.
De lugar: Eu estudo em Bauru.
De meio: Cheguei de moto do trabalho.
De modo: Ela baila com alegria.
De negação: Não quero mais estudar.
De tempo: Ontem o carteiro passou.
Aposto e vocativo
O aposto é um termo nominal que se liga
ao substantivo, ao pronome ou a um
elemento equivalente destes. Funciona para
explicar ou apreciar. Normalmente o aposto
e o termo ao qual faz referência aparecem
separados por vírgula, travessão ou dois-
pontos:
Ele, Pelé, é o rei do futebol. (o termo
entre vírgulas explica o pronome)
50
Em algumas ocasiões, o aposto não
ficará separado de seu termo por nenhuma
pontuação:
O mês de agosto. (de agosto explica o
mês, de qual mês se trata)
*Não confundir: O clima do Brasil. (do
Brasil, neste caso, tem valor de adjetivo, ou
seja, é um adjunto adnominal)
Uma oração pode representar o aposto:
Finalizado, só havia uma opção: fazer o
trabalho.
O vocativo é um termo exclamativo e
que fica isolado do restante da frase. Ele
chama, invoca ou nomeia uma pessoa, algo.
Deus te abençoe, meu neto.
Ordem dos termos na oração
Ordem direta: é mais comum em
orações enunciativas ou declarativas.
sujeito + verbo + objeto direto + objeto
indireto
ou
sujeito + verbo + predicativo
“José estendeu a mão ao amigo”.
Sujeito: José
Verbo: estendeu
Objeto direto: a mão
Objeto indireto: ao amigo
“José é legal”.
Sujeito: José
Verbo: é
Predicativo: legal
Por razões estilísticas, é possível inverter
essa ordem. O sujeito é realçado quando
aparece depois do verbo.
“A terra onde cantam os rouxinóis”.
O predicativo, o objeto direto ou
indireto e o adjunto adverbial são
realçados quando aparecem antes do verbo.
“Pouco foi seu empenho.”
“Meu amor, tão singelo, a uma pessoa
ingrata entreguei”.
“A ele contava todos os seus segredos
mais profundos”.
 Língua Portuguesa
“Aqui, perto da estrada, a alegria
impera.”
O verbo pode vir antes do sujeito:
- Em perguntas.
“O que faz você aqui?”
- Quando a oração apresentar uma forma
verbal imperativa.
“Diga você, seu espertalhão.”
- Quando a oração apresentar verbo na
passiva pronominal.
“Oferecia-se a refeição às onze.”
O predicativo pode aparecer antes do
verbo:
- Em orações interrogativas e
exclamativas:
“Que cantor seria esse?”
“Que bonitos eram os dois quando
pequenos.”
- Em orações afetivas.
“Coragem, esse era o principal
diferencial dele!”
Na voz passiva analítica, o particípio
pode aparecer antes do verbo auxiliar ser,
demonstrando um desejo.
“Iluminados sejam aqueles que seguem
o bom caminho”.
O período composto
Em um período composto pode haver a
oração principal, que é aquela que não
exerce função sintática em outra oração do
mesmo período. Pode haver a oração
subordinada, aquela que exerce função
sintática em outra oração. Pode haver a
oração coordenada, que nunca é termo de
outra, mas pode ter ligação com outra
coordenada em sua integridade. As orações
coordenadas são orações independentes.
A oração coordenada pode ser
assindética quando não apresentar
conectivo (Não quero ir embora,). Pode ser
sindética quando for ligada por uma
conjunção coordenativa.
Acordei, levantei, comi, dirigi, cheguei.
(os termos estão justapostos, sem ligação
por conectivo, pois não é necessário para
formar sentido, trata-se de uma assindética)
51
“Levantou-se, olhou sua obra com
satisfação, andou cinco ou seis passos e,
novamente, se acocorou.”
No período acima, ocorrem quatro
orações coordenadas entre si, e elas
retomam o mesmo referente como sujeito
das ações expostas, que no caso está oculto.
O sujeito é Ele, pois ele levantou-se, ele
olhou sai obra, ele andou cinco ou seus
passos e ele se acocorou.
No caso da sindética, pode ser:
- Aditiva, com uma conjunção aditiva:
Paulo e Roberto conversaram na escola e no
trabalho.
- Adversativa, com uma conjunção
adversativa: Demorou, mas chegou.
- Alternativa, com uma conjunção
alternativa: Ou você estuda para a prova ou
você vai reprovar de ano.
- Conclusiva, com uma conjunção
conclusiva: O funcionário trabalhou bem,
portanto recebeu um bônus.
- Explicativa, com uma conjunção
explicativa: Não é preciso ficar com medo,
pois ele é manso.
A oração subordinada tem a função de
termo essencial, integrante ou acessório de
outra oração. Podem ser substantivas,
adjetivas e adverbiais, visto que exercem
funções semelhantes às dos substantivos,
adjetivos e advérbios.
- As substantivas podem ser iniciadas
por um pronome, um pronome indefinido
ou advérbio interrogativo, mas o mais
comum é iniciarem pela conjunção
integrante que. podem ser:
Subjetivas, quando realizarem a função
de sujeito: É capaz / que ela durma de novo.
Objetivas diretas, quando realizarem a
função de objeto direto: Nós queremos / que
o Brasil se desenvolva.
Objetivas indiretas, quando realizarem
a função de objeto indireto: Lembro-me / de
que disse isso.
Completivas nominais, quando
realizarem a função de complemento
nominal: Tenho medo / de viajar à noite.
 Língua Portuguesa
Predicativas, quando realizarem a
função de predicativo: O bom é / que o
evento será sábado.
Apositivas, quando realizarem a função
de aposto: Eu tinha um desejo: / que
pudesse abrir uma empresa.
Agentes da passiva, quando realizaram
a função de agente da passiva: As regras são
feitas / por quem manda.
No caso das orações subordinadas
adjetivas, possuem a função de adjunto
adnominal de um substantivo ou pronome
antecedente. O mais comum é iniciarem
por um pronome relativo. Elas podem
depender de qualquer termo da oração,
desde que o núcleo do mesmo seja um
pronome ou substantivo.
Há cães / que rosnam, / cães / que latem,
/ cães / que mordem.
A subordinada adjetiva pode ser
restritiva, caso restrinja o significado do
substantivo ou pronome antecedente,
exercendo a função de adjunto adnominal.
São necessárias e indispensáveis para o
entendimento da frase.
Esse é um dos poucos pratos / que é
apreciado por todos os turistas.
Pode ser também explicativa, ao
acrescentar uma informação acessória,
esclarecendo ou ampliando sua
significação. Não são essenciais para o
entendimento do sentido da frase.
Carlos Alberto, / que é um ótimo
atacante, / marcou o gol.
As orações subordinadas adverbiais
realizam a função de adjunto adverbial de
outras orações. É comum serem iniciadas
por uma das conjunções subordinativas,
exceto as integrantes. De acordo com a
conjunção ou locução conjuntiva com que
iniciam, as subordinadas adverbiais podem
ser classificadas como:
- Causais, quando a conjunção for
subordinativa causal:
Não comprou o lanche, / pois estava sem
dinheiro.
- Comparativas, quando a conjunção
for subordinativa comparativa:
52
Pedro é trabalhador tanto quanto
Alberto.
- Concessivas, quando a conjunção for
subordinativa concessiva:
Jonas quer jogar bola, / embora esteja
muito cansado.
- Condicionais, quando a conjunção for
subordinativa condicional:
Se fosse barato, / não me incomodaria.
- Conformativas, quando a conjunção
for subordinativa conformativa:
Faremos a torta / conforme a receita
passada pela Ana Maria.
- Consecutivas, quando a conjunção for
subordinativa consecutiva:
Trabalhou duro, / de modo que venceu
na vida.
- Finais, quando a conjunção for
subordinativa final:
Estava pensando em estudar, / para que
eu consiga passar no concurso.
- Proporcionais, quando a conjunção for
subordinativa proporcional:
À medida que o tempo passa, / ficamos
mais velhos.
- Temporais, quando a conjunção for
subordinativa temporal:
Você saberá / quando for a hora.
Orações reduzidas
São orações subordinadas dependentes,
que não começam por pronome relativo
nem por conjunção subordinativa.
Apresentam o verbo em uma das formas
nominais: o infinitivo, o gerúndio, ou o
particípio.
- De infinitivo: podem sem substantivas
(objetivas diretas, objetivas indiretas,
completivas nominais, predicativas,
apositivas); adjetivas; adverbiais (causais,
concessivas, condicionais, consecutivas,
finais, temporais).
A solução era / ficar em casa.
- De gerúndio: podem ser adjetivas; ou
adverbiais (causais, concessivas,
condicionais).
Viu uma mulher / sorrindo.
 Língua Portuguesa
- De particípio: podem ser adjetivas;
adverbiais (temporais, causais, concessivas,
condicionais).
Ocupado com um trabalho importante, /
esqueci de comer.
Questões
01. (Prefeitura de Córrego Novo -
Assistente Social - Máxima/2022) “Com
os dias, Senhora, o leite na primeira vez
coalhou.” O termo destacado é:
(A) Vocativo;
(B) Adjunto adnominal;
(C) Aposto;
(D) Núcleo do sujeito.
02. (Prefeitura de São Miguel do Passa
Quatro - Médico - OBJETIVA/2022)
Assinalar a alternativa que apresenta uma
oração cujo verbo tem como complemento
um objeto indireto:
(A) Ana e Carla tem mais uma chance.
(B) Ela é tão linda.
(C) Essas notícias falam só a verdade.
(D) Esses móveis precisam de conserto.
Gabarito
01.A - 02.D
Concordância verbal e nominal.
Concordância Nominal
É a relação estabelecida entre as palavras
e o substantivo que as rege:
- Deve ocorrer concordância de gênero
e número entre o núcleo nominal e os
artigos, os pronomes indefinidos variáveis,
os demonstrativos, os possessivos, os
numerais cardinais e os adjetivos.
- Adjetivo com dois ou mais
substantivos:
- Em substantivos do mesmo gênero, o
adjetivo passa para o plural desse gênero ou
concorda com o mais próximo:
53
Cabelo e bigode feitos (ou feito).
- Em substantivos de gêneros diferentes,
o adjetivo passa ao masculino plural ou
concorda com o mais próximo:
Barba e bigode feitos (ou feito).
- Caso o adjetivo esteja anteposto aos
substantivos, concordará com o substantivo
mais próximo:
Mantenha feitas a barba e o bigode.
- O adjetivo deve concordar com o
substantivo mais próximo, quando teste
possuir sentido equivalente ou gradação:
Exalava muita raiva e rancor.
Particularidades
Possível
- Quando preceder de o mais, o menor,
o melhor, o pior (no singular):
Chegou o mais próximo possível.
- Quando preceder de os mais, os
menores, os melhores, os piores (no
plural):
Escolheu os melhores possíveis.
Incluso e Anexo
- O adjetivo concordará com o
substantivo ao qual se refere:
Envio-lhe inclusos (ou anexos) os
documentos.
*Em anexo é invariável:
Envio-lhe, em anexo, os documentos.
Leso
Do adjetivo “lesado”, deve concordar
com o substantivo com o qual forma
palavra composta:
O deputado cometeu crime de lesa-pátria
Predicativo
- Quando o substantivo apresentar
sentido indeterminado, sem artigo, o
adjetivo aparece no masculino:
É proibido entrada.
 Língua Portuguesa
- Quando o substantivo apresentar
sentido determinado, com artigo, o adjetivo
deve concordar com o substantivo:
É necessária muita paciência.
- Meio, de metade, pode variar:
Só contou meias verdades.
- Meio, de advérbio, não varia:
Estava meio cansado.
- Muito, Pouco, Bastante, Tanto,
quando pronomes, podem variar:
Havia bastantes nuvens no céu.
*Quando advérbios, não variam:
Ficaram muito cansados.
- Só, quando adjetivo, pode variar
Ele se sente só.
Eles se sentem sós.
- Quando indicar exclusão, não pode
variar:
Só quem já passou por isso sabe.
- As palavras pseudo, alerta, salvo,
exceto não são variáveis:
Ele (ela) é um pseudointelectual.
É bom ficarmos alerta.
Salvo-condutos.
Exceto ele (eles).
- Quite, de se livrar de algo, concorda
com quem faz referência:
Estamos quites com o banco.
- As palavras obrigado, mesmo e
próprio devem concordar com o gênero e
número da pessoa a qual fazem referência:
Muito obrigada.
Ela mesma fez aquilo.
Sim, ela, a própria.
Importante lembrar que o artigo
concorda com o substantivo:
Os gatos.
A gata.
Quando o pronome substitui o
substantivo, deve concordar com o mesmo:
54
Rafael é um cara bacana. Ele é meu
amigo.
Maria e Gabriela são conhecidas. Elas
são minhas vizinhas.
*Note que: o adjetivo deve concordar
com o substantivo. Quando o pronome
substitui o substantivo, o adjetivo concorda
com o mesmo.
Concordância Verbal
O verbo concorda em número e pessoa
com o sujeito da oração.
- Com sujeito simples, concordância em
número e pessoa:
Rafael escreverá diversos romances e
poesias.
- Caso seja sujeito composto, verbo no
plural:
Seu olhar e seu sorriso mexeram com
meu coração.
- Caso um desses sujeitos aparecer
depois do verbo, então a concordância
ocorre com o núcleo mais próximo, ou fica
no plural:
Ainda imperavam (ou imperava) o ferro
e o porrete.
- Se o sujeito for composto por pronomes
pessoais distintos, a concordância do verbo
se dará pela prioridade gramatical das
pessoas:
Eu e você somos amigos.
Tu e ele fazeis bem. Como o vós deixou
de ser utilizado, o mais comum, hoje, é “Tu
e ele fazem bem”.
- Quando as expressões não só...mas
também, tanto/quanto estão relacionadas a
sujeitos compostos, há a possibilidade de
concordância tanto no singular quanto no
plural:
Tanto meu primo quanto seu pai
conseguiram (ou conseguiu) uma nova
casa.
- Quando o sujeito composto, que estiver
ligado por ou, indicar uma exclusão ou
sinonímia, o verbo deve ficar no singular:
 Língua Portuguesa
Carlos ou André será o vencedor.
- Mas se indicar uma inclusão ou
antonímia o verbo deve ficar no plural:
O bem e o mal estão presentes nas
pessoas.
- Caso indicar uma retificação, o verbo
dever concordar com o núcleo mais
próximo:
O técnico ou os jogadores darão
entrevista após o jogo.
- Quando expressões do tipo a maioria
de, a maior parte de + um nome representar
o sujeteito, o verbo deve concordar no
singular para realçar o todo, ou no plural
para realçar a ação individual:
A maioria das pessoas quer um país
melhor.
A maioria das pessoas querem um país
melhor.
Quando o referente do pronome relativo
que for, por exemplo, daqueles, o verbo vai
para a 3ª pessoa do plural.
Não sou daqueles que corre.
*Mas a concordância poderia ocorrer
com um daqueles.
Não sou um daqueles que correm.
- Quando houver o verbo ser + pronome
pessoal + que, a concordância do verbo
ocorre com o pronome pessoal:
Sou eu que faço isso. Somos nós que
fazemos isso.
- Caso ocorra o verbo ser + pronome
pessoal + quem, então o verbo concordará
com o pronome pessoal ou ficará na 3ª
pessoa do singular:
Sou eu quem começo a dança. Sou eu
quem começa a dança.
- O verbo fica no plural quando os nomes
próprios locativos ou intitulativos forem
precedidos de artigo no plural. Do
contrário, fica no singular:
Os Estados Unidos são uma potência
mundial.
55
Minas Gerais é um estado brasileiro.
- Quando as expressões um dos e uma
das vier antes do pronome relativo, o verbo
fica no plural ou na 3ª pessoa do singular:
Ele é um dos que mais jogou (ou
jogaram).
- Caso transmita a ideia de seletividade,
o verbo fica no singular:
Aquele é um dos livros de Stephen King
que virará filme este ano.
- Quando ocorre sujeito nome de algo
(ou um dos pronomes nada, tudo, isso ou
aquilo) + o verbo ser + predicativo no
plural, o verbo ser fica no singular ou no
plural (o que comumente ocorre):
Assim falou o professor: a pátria não é
ninguém, são todos.
- Caso os pronomes quem, que e o que
iniciem uma oração interrogativa, o verbo
ser deverá concordar com o nome ou
pronome que o suceder:
Quem foram os eleitos?
- Quando o primeiro termo (que é
sujeito) for um substantivo e o segundo
termo for um pronome pessoal, o verbo ser
vai concordar com o pronome pessoal:
As árvores somos nós.
- O verbo ser fica no singular em
expressões como é muito, é pouco, é mais
de, é tanto, é bastante que indicam um
preço, medida ou quantidade:
Hoje em dia cem reais é quase nada.
- Quando o verbo ser indicar data, hora
ou distância, deve concordar com o
predicativo:
São exatamente duas horas. Hoje são 20
de setembro.
- Quando temos a voz passiva sintética e
o pronome apassivador se, o verbo deve
concordar com o objeto direto aparente, que
é o sujeito paciente:
Observavam-se luzes.

- Quando o sujeito é indeterminado e
houver o pronome indeterminador do
sujeito, o verbo aparece na 3ª pessoa do
singular:
Precisa-se de funcionários.
Questões
01. (Prefeitura de Bom Conselho -
Técnico de Laboratório
UPENET/IAUPE/2022) Assinale
alternativa cujo termo sublinhado NÃO
indica exemplo de Concordância Nominal.
(A) “...ele escreveria a famosa afirmação
de que a vontade de ter fé...”
(B) “E que um dos métodos mais
importantes para criar essa crença...”
(C) “...ou com praticamente nenhuma
consciência.”
(D) “Este é o verdadeiro poder do
hábito.”
(E) “...cria os mundos onde cada um de
nós habita. ”
02. (Prefeitura de Pedras Altas -
Tesoureiro - OBJETIVA/2022) Em
relação à concordância verbal, assinalar a
alternativa CORRETA:
(A) Haviam documentos guardados na
gaveta
(B) Os meninos não compreendeu
aquele cartaz.
(C) As alunas passaram na prova.
(D) Existe muitas pessoas que gostam de
verão.
Gabarito
01.E - 02.C
Regência verbal e nominal.
Regência Nominal
É a relação entre um substantivo,
adjetivo ou advérbio e os termos por eles
regidos. Uma preposição sempre será a
intermediadora dessa relação.
Língua Portuguesa
Exemplos:
Substantivos
união a, com, entre
compaixão de, para com, por
respeito a, para com, com, por
Adjetivos
acessível a
- compatível com
a desgostoso com, de
atencioso com, para com
Advérbios
rente a
perto de
Regência Verbal
É a relação entre o verbo e seus termos
complementares, que podem ser objetos
diretos ou indiretos, ou entre os termos que
caracterizam o verbo, como os adjuntos
adverbiais.
Um verbo pode ser intransitivo, o que
significa que ele apresenta um sentido
completo, por isso não precisa de um
complemento. Mesmo que adjuntos
adverbiais possam acompanhar alguns
desses verbos, não podem ser considerados
como objetos.
O adjunto adverbial demonstra uma
circunstância, ou seja, tempo, intensidade,
modo, lugar, etc. Trata-se de um termo
acessório da oração e pode modificar um
verbo, um advérbio ou um adjetivo. Caso
seja retirado da oração, a estrutura sintática
da mesma não é prejudicada, já que se trata
de um termo acessório.
- Ventou pouco ontem.
Ventou é um verbo impessoal
intransitivo, impessoal pois não há alguém
praticando a ação e intransitivo por
apresentar um sentido completo. Ao falar
ventou, não há necessidade de
complemento, o sentido já fica
compreensível.
Pouco ontem é um adjunto adverbial de
intensidade (pouco) e de tempo (ontem).
56
 Língua Portuguesa
Esse complemento não é necessário para o
verbo, é apenas um termo acessório.
Um verbo também pode ser transitivo,
o que significa que ele precisa de um
complemento para criar um sentido.
O verbo é transitivo direto quando é
acompanhado de objeto direto e não requer
uma preposição para a regência.
- Faço crochê.
Faço é transitivo direto, pois não
apresenta um sentido. Quem faz, faz
alguma coisa. Faço! Tá, mas faz o quê? Por
isso há a necessidade do complemento,
nesse caso a pessoa faz crochê, que é o
objeto direto, uma vez que não há uma
preposição entre o verbo e o complemento.
Por outro lado, no caso dos verbos
transitivos indiretos, o complemento
ocorre por meio de um objeto indireto.
Isso quer dizer que há a necessidade de uma
preposição para a regência desse verbo.
- Voltei de Sergipe.
Voltei é transitivo indireto, pois está
ligado à preposição. Quem volta, volta de
algum lugar. Sergipe é objeto indireto, já
que sua relação com voltei ocorre
indiretamente, por meio da preposição de.
Um verbo pode ser transitivo direto e
indireto. Em determinadas construções, o
verbo pode precisar de um objeto direto e
um indireto para fazer sentido.
“Eu vou emprestar o livro a você”.
(objeto direto = o livro; objeto indireto =
a você)
“Agradeci o convite ao noivo”. (objeto
direto = o convite; objeto indireto = ao
noivo)
É importante prestar atenção, pois
alguns verbos podem possuir mais de um
sentido, mas a mesma grafia. Como assistir.
No sentido de observar, ele é transitivo
indireto: Eu assisti ao jogo de futebol.
Porém, no sentido de prestar assistência
(ou acompanhar), pode ser transitivo direto:
O médico assistiu o paciente.
57
Pronome relativo
Esses pronomes iniciam orações
adjetivas. Caso o verbo, nesse tipo de
oração, precisar de uma preposição, ela
deve aparecer antes do pronome relativo.
O autor do qual sou fã venceu o Nobel.
(eu gosto do autor)
Este é o quadro a cujo pintor aludi. (aludi
ao pintor)
O bairro aonde foram é inóspito. (foram
a)
A cidade donde vinha é pouco
conhecida. (vinha de)
Alguns verbos e suas regências:
Aspirar: se empregado no sentido de
sorver, é transitivo direto.
“Aspirou o ar lentamente”.
Caso seja usado no sentido de pretender,
é transitivo indireto.
“Ele aspirava à carreira de jogador.”
Chamar: no sentido de convocar, é
transitivo direto.
“Pedro chamou o filho para dentro.”
No sentido de invocar, é transitivo
indireto.
“Chamou pela mãe”.
No sentido de qualificar, é transitivo
direto.
“Acho que vou chamá-lo inocente”. (o
objeto direto vem com predicativo)
“Acho que vou chamá-lo de inocente”.
(pode vir precedido pela preposição de)
Ensinar: se utilizado com pessoas, é
transitivo indireto, se utilizado com
coisas, transitivo direto.
“O professor ensinou aos alunos”.
“O professor deveria ter ensinado
aquilo”.
“O professor podia ensinar os alunos até
que aprendessem tudo”. (aqui aquilo que é
ensinado é silenciado, por isso é transitivo
direto)
No sentido de castigar, educar, é
transitivo direto.
“Vou ensiná-lo agora mesmo!”
 Língua Portuguesa
Esquecer: no sentido de perder da
lembrança, é transitivo direto.
“Nunca esqueci o beijo que me deu”.
Quando pronominal, pede a preposição
de, sendo transitivo indireto.
“Eu me esqueci do dever de casa”.
Interessar: no sentido de dizer respeito
a, importar, ser proveitoso, ser do interesse
de, é transitivo direto ou indireto.
“Isso interessa a você?”.
“Eu pensei que isso não te interessasse”.
No sentido de prender a atenção, é
transitivo direto.
“O filme na televisão interessou o
garoto”.
No sentido de causar curiosidade, pode
ser direto e indireto.
“O anúncio conseguiu interessar toda a
população em suas promoções.”
No sentido de ter interesse, é indireto
podendo ser com a preposição em ou por:
“Ele não tinha interesse em
matemática”.
“Ele se interessava por futebol”.
Responder: no sentido de dar resposta,
é transitivo indireto em relação à
pergunta.
“A partir da leitura do texto, responda à
questão”.
Para expressar resposta, é transitivo
direto.
“Respondi todas as cartas”.
Pode ser direto e indireto.
“Respondeu-lhe que planejava tomar
novos rumos no futuro”.
No sentido de replicar, é transitivo
indireto.
“Respondeu com igual ferocidade”.
Pode ser intransitivo.
“Perguntei, mas não responde.”
Se utilizado com sentido de repetir um
som, é intransitivo.
“Um gato miou, outro respondeu”.
No sentido de ser responsável, é
transitivo indireto com preposição por.
“O rapaz respondia pelo idoso”.
58
Questões
01. (SEA/SC - Engenheiro -
IBADE/2022) A alternativa em que a
regência verbal está de acordo com a norma
culta da língua é:
(A) Quero-lhe muito bem, por isso vou
assistir ao seu jogo.
(B) Assim que lhe encontrar, aviso-lhe
do acontecido.
(C) Marta esqueceu do compromisso e
não pagou ao pintor.
(D) Ela namora com Luís, mas prefere
mais suas amigas de farra do que ele.
(E) Sérgio desobedecia seus avós, mas
obedecia os pais.
02. (TJ/RS - Juiz Estadual -
FAURGS/2022) Qual das expressões
sublinhadas abaixo é um termo regido por
um antecedente nominal?
(A) Sêneca esforçou-se por mostrar.
(B) o autodomínio, pode ser trilhado por
qualquer indivíduo.
(C) pode auxiliar os humanos a viver de
modo harmônico.
(D) Ele nos mostra que estar preparado
para um revés da sorte é o caminho mais
seguro.
(E) tomam a realidade simplesmente por
aquilo que nossos olhos veem.
Gabarito
01.A - 02.D
Colocação pronominal.
Ênclise
Quando o pronome átono vem depois do
verbo:
Sujei-me
Próclise
Quando o pronome átono vem antes do
verbo:
Eu me sujei.
 Língua Portuguesa
Mesóclise
Quando o pronome átono aparece no
meio, só podendo ocorrer com formas do
futuro do presente ou do futuro do pretérito:
Sujar-me-ei; Sujar-me-ia
Regras
- Verbo no futuro do presente ou futuro
do pretérito: apenas próclise ou mesóclise:
Eu me limparia.
Eu me limparei.
Limpar-me-ei
Limpar-me-ia
Próclise obrigatória:
- Em orações com palavras negativas
sem pausa entre tal palavra e o verbo:
Nunca a encontrei tão bela e serena.
- Em orações que começam por
pronomes ou advérbios de interrogação:
Quem me enviou esse presente?
Por que te entregas a ele?
- Em orações exclamativos ou que
indicam desejo:
Que Deus me acuda!
- Em orações subordinadas
desenvolvidas, mesmo que seja uma
conjugação oculta:
Quando me vesti, ela já me esperava
toda pronta.
- Preposição em e gerúndio:
Isso não está lhe fazendo bem.
- Nem a ênclise, nem a próclise, ocorre
com particípios. A forma oblíqua regida de
preposição é utilizada quando o particípio
estiver desacompanhado de auxiliar:
Dada a mim a redação, foi embora.
- A próclise e a ênclise são aceitas com
infinitivos, todavia, há uma preferência pela
segunda:
Conta-me histórias para me
impressionar.
Para não irritá-la, saí de fininho.
59
- Se o pronome apresentar a forma o
(principalmente no feminino a) e o
infinitivo estiver regido pela preposição a,
a ênclise é mais utilizada:
Se me ouvisse, não continuaria a mimá-
lo.
A próclise pode ocorrer também:
- Em advérbios (bem, mal, ainda, já,
sempre, só, talvez) ou em locuções
adverbiais que não tenham pausa os
separando:
Até mesmo ele, aos poucos, já me
parecia mais familiar.
- Em orações com ordem inversa que
comecem com objeto direto ou predicativo:
Fazem o que querem lá dentro; isso te
garanto.
- Quando o sujeito estiver anteposto ao
verbo com o numeral ambos ou pronomes
indefinidos:
Alguém lhe carregue daqui.
- Em orações alternativas:
- Só há duas opções: ou as pegue ou as
pego eu.
- Quando houver uma pausa antes do
advérbio ou locução adverbial, usa-se
ênclise:
Desde cedo, notou-se sua grande
genialidade.
- Em locuções verbais com o verbo
principal no gerúndio ou infinitivo, usa-se
ênclise:
O policial veio interrogar-me.
- Temos próclise com o verbo auxiliar
quando temos:
Uma palavra negativa: Ninguém o
questiona aqui.
Advérbios ou pronomes de interrogação:
Que é que lhe podia ocorrer?
Orações que comecem com palavras
exclamativas ou que denotem desejo: Ele
nos há de ajudar!
 Língua Portuguesa

Orações subordinadas desenvolvidas, 02. (Prefeitura de São Miguel do Oeste

mesmo que a conjugação esteja oculta: - Técnico Administrativo -
Então virei à esquerda, onde o sujeito me AMEOSC/2022) Marque a frase escrita
estava aguardando com exemplo de próclise.
(A) Pense na riqueza do "Nosso
- Se não houver um elemento que atraia Planeta".
a próclise, a ênclise pode ocorrer ao verbo (B) O crescimento constante da
auxiliar: população e o consequente aumento do
Ia-me correndo atrás dele. consumo.
(C) A maioria dos seres vivos só se
- O pronome átono não pode fazer utiliza daquilo que realmente precisa para
ênclise ao verbo principal que estiver no subsistir.
particípio. Nesse caso, o ocorre a próclise (D) Mas uma espécie como a nossa,
ou a ênclise com o verbo auxiliar: capaz de realizações magníficas no campo
Tenho-o visitado diariamente, nunca das artes, das ciências e da filosofia.
notou?
Dirija-se ao balcão, e tudo lhe será Gabarito
devolvido.
01.C - 02.C
- Ao escrever, nunca inicie uma oração
com um pronome oblíquo átono:
Me fizeram de bobo. Não é o correto na Crase.
norma culta
Fizeram-me de bobo. Esse é o correto.
Apesar de a crase ser marcada na escrita
Questões
com o acento grave, não se trata de uma
questão de acentuação ou tonicidade, mas
01. (PC/SP - Investigador de Polícia -
sim de uma contração da preposição a, que
VUNESP/2022) Assinale a alternativa em
pode ser com:
que a posição do pronome destacado está
- o artigo feminino a ou as
em conformidade com a norma-padrão de
“Fomos à Bahia e assistimos às
colocação pronominal.
festividades”.
(A) Atualmente, ainda considera-se um
marco histórico o domínio de técnicas de
- o pronome demonstrativo a ou as
agricultura.
“Chamou as funcionárias e entregou o
(B) Se conhecendo a natureza de nossos
documento à mais experiente”.
ancestrais, será possível encontrar algumas
respostas.
- o a inicial dos pronomes aquele(s),
(C) Nossa forma de organização resume-
aquela(s), aquilo
se ao que já era visto entre nossos ancestrais
“Estava se referindo àquele menino”.
coletores.
“Poucos se aventuram àquela cidade”.
(D) A psicologia evolutiva tem
dedicado-se a desvendar a origem de
A crase é resultado da contração da
aspectos da nossa natureza.
preposição a (exigida por um termo
(E) Jamais soube-se o período de tempo
subordinante) com o artigo feminino a ou
em que os humanos sobreviveram da caça e
as (solicitado por um termo dependente).
da coleta.
“Fui à praia”
Fui a (preposição) +

60
 Língua Portuguesa
a (artigo) praia
“Assisti à peça”
Assisti a (preposição) +
a (artigo) peça
Quando não existe a presença da
preposição ou do artigo, o uso da crase não
acontece.
“Os turistas visitaram a praia”
Os turistas visitaram +
a (artigo) praia
“Não conte a ninguém”
Não conte +
a (preposição) ninguém
Casos onde não há crase
- diante de palavras masculinas
“Não assisto a filmes de terror, pois
tenho medo”.
*Se as palavras moda ou maneira forem
retomadas, por elipse, pelas expressões à
moda de ou à maneira de, a crase aparece
diante de nomes masculinos:
“Estilo à Machado de Assis”.
“Deixou crescer o bigode à Salvador
Dalí”.
- diante de substantivos femininos
utilizados em sentido geral e indeterminado
“Não comparece a festas, muito menos a
reuniões”.
- diante de nomes de parentesco que
precedidos de pronome possessivo
“Peça desculpas a sua avó!”
- diante de nomes próprios, quando não
admitirem o artigo
“Ela pretende ir a Brasília e depois a São
Paulo”.
* Se o nome próprio admitir o artigo, ou
vier acompanhado de adjetivo ou locução
adjetivo, ocorrerá o uso da crase:
“Fomos à Alemanha para conhecer a
cultura local”.
“Fui à bela São Paulo”.
61
- diante da palavra casa, no sentido de
lar, domicílio, quando não estiver
acompanhada de adjetivo ou locução
adjetiva
“Voltei a casa alegre.” [Vou para casa;
vim de casa.]
*Se a palavra casa estiver acompanhada
de adjetivo ou locução adjetiva, ocorrerá o
uso da crase:
“Fui à casa de meu vizinho”.
*Quando casa não designar um lar,
deve-se empregar a crase:
“O economista foi à Casa da Moeda”.
“Dom Pedro II pertenceu à casa de
Bragança”.
- em locuções formadas pela repetição
da mesma palavra
“Os lutadores ficaram frente a frente”.
“Dia a dia, luto para melhorar de vida”.
- diante do substantivo terra, em
oposição a bordo, a mar
“O capitão resolveu fazer uma parada
para os marinheiros descerem a terra.”
*Com exceção desse tipo de caso, usa-se
crase:
“O piloto realizou uma manobra, e o
avião voou rente à terra”.
- diante de artigos indefinidos e de
pronomes pessoais (mesmo os de
tratamento) e interrogativos
“Chegaram à estação a uma hora ruim.”
“Para solucionarem o problema,
recorreram a mim”.
*Senhora e senhorita são exceções, por
isso a crase deve ser utilizada:
“Peço à senhora que tenha pena de
mim”.
“Quero entregar este presente à
senhorita”.
- antes de outros pronomes que não
aceitam o artigo, situação que ocorre com a
maioria dos indefinidos e relativos e grande
parte dos demonstrativos
“Referi-me a todas as pessoas”.
“Pois essa é a vida a que almejamos”.
 Língua Portuguesa
“Diariamente chegam visitas a esta
localidade”.
*Certos pronomes admitem o artigo, e
dão espação à crase:
“Prestavam atenção umas às outras”.
“Diga à tal senhora que aqui nós
trabalhamos com seriedade e
profissionalismo”.
- diante de numerais cardinais que se
referem a substantivos não determinados
pelo artigo, utilizados em sentido genérico
“Assisti a duas séries em sequência”.
“A fábrica fica a seis quilômetros da
casa do trabalhador.”
“O número de pessoas na arquibancada
não chegava a quinze.”
*A crase deve ser utilizada em locuções
adverbiais que expressam hora determinada
e em casos nos quais o numeral ser
precedido de artigo:
“Chegou às duas horas da tarde”.
“Entregaram as medalhas às três atletas
vencedoras”.
- diante de verbos
“Estou disposto a fazer tudo o que
pedir”.
“Começaram a trabalhar com afinco”.
- Antes de palavra no plural:
“Não gosto de ir a festas muito lotadas.”
Por outro lado
A crase ocorre antes de locuções
formadas de substantivo feminino
- locuções adverbiais (à parte);
- locuções conjuntivas (à medida que);
- locuções prepositivas (à força de).
*Em locuções adverbiais que indicam
instrumento ou meio, a crase é opcional:
“Escrever a (ou à) mão”.
Em casos nos quais a palavra distância
aparecer determinada, ou quando essa
palavra significar na distância, usa-se
crase:
“O gol estava à distância de 30 metros
do batedor da falta”.
62
* Há um certo consenso entre gramáticos
de não utilizar crase nos casos onde a
distância não estiver especificada. Por isso
escreve-se:
“Educação a distância”.
“Observava-o a distância”.
Haverá crase quando a locução
prepositiva até a aparecer seguida de
palavra feminina:
“Até à hora da saída, os alunos fizeram
muita bagunça”.
Uso facultativo da crase
- antes de nomes próprios femininos:
“Entregarei o presente de aniversário à
Júlia (ou a Júlia)”.
- antes de pronomes possessivos
femininos:
“Enviei a carta a minha mãe (ou à minha
mãe)”.
Dica:
Usamos crase quando temos a
preposição a + o artigo a.
“Vou à Lua”.
Tem crase, pois o verbo pede a
preposição a (quem vai, vai a algum lugar)
e Lua é feminina (a Lua).
“Vou a Marte”.
Não tem crase, pois Marte é indefinido.
Ninguém diz “o Marte” ou “a Marte”.
“Vou ao Japão”.
Não tem crase, pois Japão é masculino
(o Japão). Então a preposição a se junta ao
artigo a, formando ao.
“Vou às praias do Nordeste”.
Tem crase, pois a preposição está no
plural, assim como o artigo antes do
substantivo no plural.
“Vou a praias e a montanhas.”
Não há crase, pois a preposição fica no
singular, apesar de os substantivos estarem
no plural. Os substantivos não estão
especificados, como no exemplo acima.
 Língua Portuguesa
“Vou aos pontos turísticos mais
conhecidos”.
A preposição se junta ao artigo no plural
os, formando aos.
Questões
01. (PC-SP - Escrivão de Polícia -
VUNESP/2022) Assinale a alternativa em
que os sinais indicativos de crase estão
empregados de acordo com a norma-
padrão.
(A) Foi comunicado à todas as seções
que os adiantamentos de salário estão
suspensos, até à próxima semana.
(B) Serão destinados recursos à
populações desabrigadas, com especial
atenção às crianças.
(C) Os depoimentos serão colhidos de
segunda à sexta- -feira, exigida à presença
da autoridade competente.
(D) Está definido que à partir da próxima
semana os documentos serão enviados à
matriz, para arquivamento.
(E) A preferência no atendimento será
dada àquelas pessoas que fizeram
agendamento pelo site, como convém à
ordem dos trabalhos.
02. (Prefeitura de Juatuba - Assistente
Social - REIS & REIS/2022) Assinale a
alternativa em que está correto o uso da
crase.
(A) À partir daquele momento, tudo
começou a fazer sentido.
(B) Os livros foram entregues à ele.
(C) Ela havia se referido às crianças da
vizinha.
(D) Tudo terminou dentro do prazo,
graças à Deus.
Gabarito
01.E - 02.C
63
Voz Ativa e Passiva.
Caro(a) candidato(a), esse assunto é
abordado no tópico Classes de palavras:
emprego e sentido que imprimem às
relações que estabelecem: substantivo,
adjetivo, artigo, numeral, pronome,
verbo, advérbio, preposição e conjunção,
seção dos verbos.
Pontuação.
Vírgula
Separa elementos de uma oração e
orações de um só período. No interior da
oração:
- Separa elementos que desempenham a
mesma função sintática (complementos,
sujeito composto, adjuntos), caso não
estejam unidos pelas conjunções e, ou e
nem:
No céu fosco, pelo vão da janela, as
estrelas ainda brilhavam. (C. D. de
Andrade)
- Separa elementos que desempenham
funções sintáticas variadas, visando realçá-
los.
- Isolando o aposto, ou outro elemento
de valor simplesmente explicativo:
Jonas, o jogador, é um craque.
- Isolando o vocativo:
Cara, desse jeito não dá.
- Isolando o adjunto adverbial
antecipado:
Depois de um belo almoço, retornei ao
trabalho.
- Isolando os elementos repetidos:
O pão está quentinho, quentinho.
A vírgula pode ser empregada no interior
da oração para:
 Língua Portuguesa
- Separar, na datação, o nome do lugar:
Júnior Almeida, 09 de outubro de 2001.
- Indicar a supressão de uma palavra
(normalmente o verbo) ou de um grupo de
palavras:
Veio a chuva; com ela, o frio.
A vírgula entre orações.
- Separa as orações coordenadas
assindéticas:
Deitava-me, dormia, sonhava.
- Separa as orações coordenadas
sindéticas, menos aquelas introduzidas pela
conjunção e:
Terminara a refeição, mas continuava
com fome.
- As orações coordenadas unidas pela
conjunção e, e que possuem sujeito
diferente, são separadas por vírgula:
A senhora sorria calidamente, e o
menino correspondia ao sorriso.
- Quando a conjunção e é reiterada, o
comum é separar as orações introduzidas
por ela:
E nasce, e cresce, e vive, e falece.
- A conjunção adversativa mas deve vir
no início da oração, diferente das demais,
que podem vir tanto no início como depois
de um de seus termos. No primeiro caso, a
vírgula ocorre antes da conjunção; já no
segundo, é isolada por vírgulas:
Faça o que bem entender, mas saiba dos
riscos.
Faça o que bem entender, porém saiba
dos riscos.
Faça o que bem entender, saiba, todavia,
dos riscos.
- Se a conjunção conclusiva pois estiver
proposta a um termo da oração a que
pertence, deverá ser isolada por vírgulas:
Veste roupas alviverdes; é, pois,
palmeirense.
- Isola orações intercaladas:
64
Caso eu vá mais cedo, pensou consigo,
todos acharão esquisito.
- Isola orações subordinadas adjetivas
explicativas:
Senhor, que lavras a terra, descanse um
pouco.
- Separa orações subordinadas
adverbiais, sobretudo se antepostas à
principal:
Quando meu irmão voltou da Europa,
trouxe presentes para a família.
- Separa orações reduzidas de particípio,
de gerúndio e de infinitivo, caso se
equivalham a orações adverbiais:
Escondido no canto, observava-os com
atenção.
Não obtendo sucesso, entristeceu-se.
Ao abrir a porta, já sabia o que
encontraria.
IMPORTANTE LEMBRAR
- Qualquer oração, ou termo de oração,
com valor puramente explicativo é
pronunciada entre pausas. Sendo assim, são
isolados por vírgula.
- Os termos essenciais e integrantes da
oração são interligados sem pausa. Desse
modo, não podem ser separados por
vírgula. Sendo assim, não se utiliza vírgula
entre uma oração subordinada substantiva e
a sua principal.
Ponto
- Indica o fim de uma oração declarativa,
tanto a absoluta, quanto a derradeira de um
período composto:
Nada pode contra a seleção brasileira.
Nada pode contra essa equipe que encanta
o mundo há gerações e gerações.
- É utilizado ao final das orações
independentes, sendo chamado de ponto
simples.
Faz calor. Há chuva. Parece que o verão
começou.

- Ao final de cada oração ou período que,
ligados pelo sentido, representarem
desdobramentos de somente uma ideia
central (não desencadeando, portanto,
mudança do teor do conjunto).
“Cálido, o estio abrasava. No esplendor
cáustico do céu imaculado, o sol, dum
brilho intenso de revérbero, parecia girar
vertiginosamente, espalhando raios em
torno. Os campos amolentados, numa
dormência canicular, recendiam
coivaras...” (Coelho Neto)
- O ponto simples também é utilizado em
abreviaturas:
Sr.
Sra.
- Na escrita, quando um grupo de ideias
é encerrado e quer-se passar para o
seguinte, um novo parágrafo é iniciado. O
ponto parágrafo é o que marca essa
mudança. Ele é o ponto que marca o fim do
parágrafo, com o próximo grupo de ideias
tendo início na próxima linha, num novo
parágrafo.
- O ponto que finaliza o escrito é
chamado de ponto final. É o último ponto,
ao final do texto.
Ponto e Vírgula
- É utilizado para separar orações
coordenadas de certa extensão:
"Logo após pegou o pacote vermelho;
entregou seu conteúdo ao amigo, ficando
apenas com a embalagem”.
- Utilizado para separar as séries ou
membros de frases já interiormente
separadas por vírgulas.
“Uns estudam, ralam, labutam; outros,
descansam, curtem, viajam”.
- Usado para separar os diversos itens de
enunciados enumerativos (em leis,
decretos, portarias, regulamentos, etc.).
Art. 16. O direito à liberdade compreende os
seguintes aspectos:
Língua Portuguesa
I - ir, vir e estar nos logradouros públicos e
espaços comunitários, ressalvadas as restrições
legais;
II - opinião e expressão;
III - crença e culto religioso;
IV - brincar, praticar esportes e divertir-se; (...)
(Estatuto da Criança e do Adolescente)
- A palavra que vem após o ponto e
vírgula deve ser minúscula, já que uma
nova sentença não foi iniciada.
a
Dois Pontos
São utilizados:
- Antes de uma citação:
Como afirma o artigo 2º do ECA:
“Considera-se criança, para os efeitos desta
Lei, a pessoa até doze anos de idade
incompletos, e adolescente aquela entre
doze e dezoito anos de idade”.
- Antes de apostos discriminativos.
Duas coisas me impressionaram naquele
país: a educação do povo e a limpeza das
ruas.
- Antes de orações apositivas:
Eu só peço o seguinte: tenha cuidado.
- Para indicar um esclarecimento, um
resultado, ou resumo do que foi dito:
Resumindo: faça tudo o que ele pediu.
*Os subtítulos de obras são marcados
por dois pontos, já que, geralmente,
possuem um caráter explicativo.
Batman: O Cavaleiro das Trevas
- Para anunciar a fala de personagens nas
obras de ficção:
“Ela acudiu pálida e trêmula, cuidou que
me estivessem matando, apeou-me, afagou-
me, enquanto o irmão perguntava:
— Mana Glória, pois um tamanhão
destes tem medo de besta mansa?”
(Machado de Assis)
Ponto de Interrogação
- Utilizado no fim das orações ou frases
para indicar uma pergunta direta:
Conte-me tudo. O que foi que ela fez?
65
 Língua Portuguesa
- Pode ser utilizado entre parênteses, ao
final de uma pergunta intercalada:
Ontem o Corinthians (alguém
duvidada?) perdeu mais um jogo.
- Se a pergunta envolver dúvida, é
comum utilizar reticências após o ponto de
interrogação:
E?... como pôde?... o Antônio?...
- Caso a pergunta denote surpresa, ou
não possua endereço nem resposta, utiliza-
se a combinação de interrogação e
exclamação:
Como é que é?!
- Ao final de perguntas indiretas, o ponto
de interrogação não é utilizado:
Quero saber quem foi. Perguntei quem
foi.
Ponto de Exclamação
- Utilizado depois das interjeições,
locuções ou frases exclamativas:
Meu Deus! Que Susto!
- Utilizado depois de um imperativo:
Por aqui. Venha logo!
- Pode substituir a vírgula depois de um
vocativo enfático:
São Pedro! mande chuva para nós.
Reticências
Podem ser utilizadas:
- Para indicar, por parte do narrador ou
personagem, uma pausa numa ideia
iniciada, mostrando que o mesmo passou a
outras considerações:
— Se eu pego ele... Não contem nada
para ele, vamos deixar as coisas como estão
por enquanto.
- Para indicar uma hesitação, dúvida,
surpresa, ou inflexões emocionais daquele
que fala:
Quis beijá-la... Não consegui... Comecei
a tremer... e saí correndo...
66
- Para indicar uma ideia incompleta ao
final de uma frase:
Mas é isso: as marcas na sala, a taça
sobre a mesa... Fui tapeado!
- Para indicar uma interferência em um
diálogo, por exemplo, quando um
personagem está conversando e outro
interrompe sua fala:
— Ora, mas você não pode estar
pensando que eu...
— É exatamente isso o que estou
pensando, e digo mais...
— Calma! Deixe-me explicar o caso!
- Para realçar uma palavra ou expressão,
a mesma pode vir “cercada” de reticências:
E o cãozinho... Pobrezinho... Parece que
ninguém quer adotar animais nesta cidade.
- Para indicar a supressão de um trecho
de uma citação.
É importante “[...] destacar que o
pesquisador há de tomar cuidado com o uso
de estrangeirismos, utilizando-os somente
nos casos de indisponibilidade de
vocabulário equivalente na língua
portuguesa”. (MEDEIROS, 1999, p. 205)
Aspas
São utilizadas para:
- No início uma citação textual:
E disse Sigmund Freud: “o sonho é a
estrada real que conduz ao inconsciente”.
- Dar ênfase ou evidenciar uma
expressão:
O tal “trabalho” que ele fez não vale um
centavo!
- Indicar estrangeirismos, gírias ou
expressões:
Ele estava meio que numa “bad”.
- Indicar o título de obras:
O livro “Dom Casmurro” foi escrito por
Machado de Assis.
 Língua Portuguesa
Parênteses
- Indicam, no texto, uma explicação ou
reflexão referente àquilo que se diz:
E o meu irmão (aquele pestinha)
quebrou o vaso que estava sobre a mesa.
- Indicam nota emocional, expressa
geralmente de maneira exclamativa, ou
interrogativa:
Havia a escola, que era azul e tinha
Um mestre mau, de assustador pigarro...
(Meu Deus! que é isto? que emoção a
minha
Quando estas coisas tão singelas narro?)
(B. Lopes)
*Também é usada para indicar o autor de
uma frase ou citação, como no exemplo
acima.
Colchetes
São usados para:
- Na transcrição de textos alheios,
indicar um acréscimo do autor, de caráter
complementar e didático:
“A [palavra] do meio é a correta”.
- Em uma referência bibliográfica, para
indicar uma informação que não está
presente na obra:
ALENCAR, José de. O Guarani. 2 ed.
Rio de Janeiro: B. L. Garnier Editor [1864].
Travessão
- Indica o início da fala de uma
personagem e também a mudança de
interlocutor, daquele que fala:
— Então, como foi a festa?
— Estava esplendida minha cara,
esplendida!
- Isola, com travessão duplo, palavras ou
frases:
E ele fez — mesmo que sem vontade —
todo o dever de casa.
- Pode dar ênfase à parte final de uma
frase:
Por maiores que sejam os desejos e
necessidades, o povo só quer mesmo uma
coisa — um país melhor.
67
Asterisco
- Remete a uma nota de rodapé, ou, nos
dicionários, a um verbete.
- Esconde um nome próprio que não se
quer mencionar:
O Sr. M* disse às pessoas...
Questões
01. (MPE/GO - Secretário Auxiliar -
MPE/GO/2022) Assinale a frase escrita em
desconformidade com a norma-padrão da
língua portuguesa quanto ao emprego da
vírgula.
(A) O presidente do procedimento
investigatório criminal declarará, a
qualquer tempo, seu impedimento ou
suspeição.
(B) Durante a tramitação da
investigação, o interessado poderá arguir o
impedimento ou a suspeição do presidente
do procedimento investigatório criminal.
(C) A arguição de suspeição ou de
impedimento será formalizada em peça
própria, acompanhada das respectivas
razões, e instruída com a prova do fato
constitutivo alegado, sob pena de não
conhecimento.
(D) Recebida a arguição será autuada,
em apartado e apensada aos autos
principais.
02. (Prefeitura de Nova Hartz -
Técnico de Enfermagem -
OBJETIVA/2022) Em relação à
pontuação, assinalar a alternativa
CORRETA:
(A) Ele disse por, que estava com
dúvidas sobre o conteúdo.
(B) Maria, e Cleide, disseram que iriam
buscar João na estação.
(C) Ele foi preso, visto que, ameaçou sua
esposa.
(D) O presidente da empresa, Ramiro,
disse que estávamos de folga.
Gabarito
01.D - 02.D
 Língua Portuguesa

- Quando abreviamos os símbolos de

Ortografia oficial. uso internacional:
kg (quilograma)
km (quilômetro)
Alfabeto yd (jarda)
A letra representa o som na escrita e o
conjunto de letras de um sistema de escrita Símbolos de unidades:
forma o alfabeto. km - quilómetro;
O alfabeto da Língua Portuguesa possui km² - quilómetro quadrado;
26 letras: kW - quilowatt;
abcdefghijklmnopqrstuvwx mA - miliampere.
yz
Símbolos de moedas:
Ordem alfabética € - euro;
A ordem alfabética serve para organizar £ - libra;
palavras e nomes em geral em uma lista ¥ - iene;
alfabética, ou seja, numa sequência que se $ - cifrão, dólar;
inicia no primeiro e vai até o último. ¢ - centavo, cêntimo.
Essa ordem deve seguir a ordem das
letras no alfabeto, ou seja, começa com a e Símbolos matemáticos:
vai até o z, na ordem em que as letras < - menor;
aparecem no alfabeto (a, b, c, d, e...). ≤ - menor ou igual;
Para organizar essa ordem alfabética, é ≠ - diferente;
preciso analisar se a palavra inicia com a × - vezes;
letra a, pois ele será o primeiro. Do ‰ - permilagem;
contrário, passa-se à próxima letra, no caso,
b, e assim em diante. Outros símbolos:
Mas pode haver mais de uma palavra que & - e (comercial);
se inicia com a letra a. Para saber qual vem § - parágrafo;
primeiro, é só ver a próxima letra. A palavra # - cardinal (conhecido como hashtag na
cuja segunda letra vier antes será o internet);
primeiro. @ - arroba.
Alberto vem primeiro que Amanda, pois
o l vem antes do m no alfabeto. Quando Uso do H
houver letras repetidas, basta usar essa Em nossa língua, o h não representa
mesma regra. Por exemplo, Fernanda vem nenhum som e é utilizado somente:
primeiro que Fernando, pois a diferença - No início de algumas palavras
está na última letra e o a aparece antes do o hoje; havia
no alfabeto.
- Ao final de interjeições:
As letras a, e, i, o, u são vogais. As ah! oh!
demais são consoantes.
- Em palavras compostas, quando o
Emprega-se as letras k, w e y em apenas segundo elemento, que começa por h, se
dois casos: junta ao primeiro pelo uso do hífen:
- Ao transcrever nomes estrangeiros e super-homem; pré-vestibular
seus derivados:
Willian; Mary; kafkiano - Em dígrafos ch, lh, nh:
chove; malha; lenha

68
 Língua Portuguesa

Abreviação Acento agudo

Existem palavras longas e temos pouco - Assinala as vogais tônicas fechadas i e
tempo, pois vivemos de maneira acelerada. u:
Então, para falar ou escrever mais rápidos, físico; açúcar
acabamos por abreviar certas palavras, para
acelerar as coisas. A abreviação ocorre de - Assinala as vogais tônicas abertas e
uma maneira que não cause prejuízo à semiabertas a, e e o:
compreensão da palavra. É comum pálido; exército; herói
abreviarmos palavras de compostos greco-
latinos, como: Acento grave
fotografia (foto); automóvel (auto); Indica a crase, que é a junção da
motocicleta (moto); quilograma (quilo). preposição a com o artigo feminino a(s).
Para não repetir o a duas vezes, usa-se o a
Abreviatura com crase:
Representa uma palavra por meio de Vou a a praia (a preposição + a artigo)
suas sílabas iniciais ou letras. É possível Vou à praia
realizar uma abreviatura escrevendo a
primeira sílaba e a primeira letra + ponto Acento circunflexo
final abreviativo: núm. (número) Indica as vogais tônicas semifechadas e
Em uma palavra cuja segunda sílaba seja e o, e a vogal tônica a seguida de consoante
vogal, a abreviação se estende até a nasal:
consoante seguinte: biol. (biologia) mês; alô; tâmara
O acento gráfico da primeira sílaba, se
houver, será preservado: fáb. (fábrica) Til
Caso a segunda sílaba se inicie por duas Utilizado sobre as letras a e o para
consoantes, estas devem ser preservadas: indicar a nasalidade:
gloss. (glossário) mãe; melões
Há ainda os casos que não obedecem a *É um sinal gráfico, não um acento.
nenhuma regra em particular: Ltda.
(limitada); apto. (apartamento); Cia. Trema
(Companhia); entre outros. Abolido pelo Acordo Ortográfico. Só é
utilizado em palavras estrangeiras, nomes
Siglas próprios e seus derivados:
São as letras iniciais das palavras, ou Günter Grass
partes iniciais, formando uma quase-
palavra. É comum utilizar siglas para Apóstrofo
assinar um nome, em nomes de Indica que houve a supressão de um
organizações, partidos políticos, sociedades fonema, normalmente uma vogal. Está
culturais, estudantis, etc. ligado ao modo de pronunciar as palavras
MEC: Ministério da Educação. ou em palavras ligadas pela preposição de:
FGV: Fundação Getúlio Vargas. copo d’água; anel d’ouro
IBGE: Fundação Instituto Brasileiro de
Geografia e Estatística. Cedilha
Detran: Departamento Estadual de Aparece debaixo da letra c, antes de a, o
trânsito. e u, representando a fricativa alveolar surda
Embrapa: Empresa Brasileira de /s/:
pesquisa agropecuária. calça; paçoca; açude

Notações Léxicas
São sinais acessórios da escrita.

69
 Língua Portuguesa
Hífen
- Liga elementos de palavras compostas
ou derivadas por prefixação:
pré-moldado; couve-flor
- Une pronomes átonos a verbos:
enviaram-me uma mensagem.
- Quando escrevemos e a linha termina,
separa uma palavra em duas partes:
Como é bom poder estudar e adquirir no-
-vos conhecimentos!
Hífen e Palavras Compostas
O hífen é utilizado em palavras
compostas em que a união dos dois
elementos apresenta um sentido único,
todavia, cada elemento mantém sua própria
independência, como acentuação própria.
- Palavras compostas nas quais os
elementos perderam seu significado
próprio, formando um novo significado:
arco-íris; água-viva
- Palavras compostas cujo primeiro
elemento possui forma adjetiva:
latino-americano; sócio-histórico
- Palavras compostas com radicais auto-
, neo-, proto-, pseudo- e semi-, caso o
próximo elemento começar com h:
proto-histórico; semi-humano
- Palavras compostas com o radical pan-
ou circum-, quando o próximo elemento
começar por vogal, h, m ou n:
pan-americano; pan-helênico; circum-
navegação
- Palavras compostas com bem, se o
próximo elemento necessitar ou possuir
autonomia:
bem-aventurança
- Em palavras compostas com mal, se o
elemento seguinte começar com vogal ou h:
mal-entendido; mal-humorado
- Palavras compostas com sem, além,
aquém e recém:
70
sem-vergonha; além-mar; aquém-
fronteiras; recém-formado
- Quando o segundo elemento iniciar por
vogal, r ou s, não há hífen, e o r e o s são
duplicados:
autoajuda; paraquedas; autorregulagem;
autossabotagem
Hífen e a Prefixação
- contra-, extra-, infra-, intra-, supra- e
ultra-, há hífen caso o elemento a seguir
inicie por h ou pela mesma vogal que
finaliza o prefixo:
contra-almirante; ultra-humano
- ante-, anti-, arqui- e sobre-, caso o
elemento a seguir inicie por h ou pela
mesma vogal que encerra o prefixo, há
hífen:
arqui-inimigo;
do contrário, antiepilético.
- super- e inter-, caso o elemento a
seguir inicie por h ou r, haverá hífen:
super-humano; inter-relações
- ab-, ad-, ob-, sob- e sub-, caso o
elemento seguinte iniciar por r, haverá
hífen:
sub-reino; ab-rogar
- sota-, soto-, vice- e ex- (com o sentido
de estado anterior):
soto-ministro; vice-presidente; ex-atleta
- pós-, pré- e pró-, quando possuírem
acento e significado próprios:
pós-doutor; pré-escola; pró-ocidente
- Quando não houver acento, ocorre
aglutinação com o radical seguinte:
pospor; preestabelecido; procônsul
- Se o segundo elemento iniciar com a
mesma vogal com que o prefixo termina,
ocorre o hífen:
intra-aurais; supra-auricular
 Língua Portuguesa
G ou J?
Não há uma regra geral que abarcará
todos os usos dessas duas letras. Entretanto,
existem algumas regras que podem ajudar
em diversas situações:
Utiliza-se g:
- Em substantivos que terminam em -
agem, -igem, -ugem (exceto pajem):
garagem; fuligem; ferrugem
- Em palavras que terminam em -ágio,
égio, -ígio, -ógio, -úgio:
estágio; egrégio; prodígio; relógio;
refúgio
- Em verbos quer terminam em -ger e -
gir:
proteger, fugir
- Em palavras que derivam de outras
grafadas com g:
garagista; fuliginoso
Utiliza-se j:
- Em palavras que derivam de outras
terminadas em -ja:
loja – lojista
cereja – cerejeira
- Em todas as formas da conjugação dos
verbos que terminam em -jar ou -jear:
viajar – viajo; viaje (viagem é um
substantivo)
despejar – despejo, despeje
- Palavras cognatas ou que derivam de
outras que possuam j:
nojo – nojento
jeito – jeitoso
- Palavras de origem africana ou
ameríndia (como o tupi-guarani) ou árabe:
pajé – canjica – jiló – Jericó
*Berinjela é o correto, sendo uma
palavra que gera dúvidas.
71
R e RR
- A sua pronúncia da letra r é marcada
por tremer a língua quando se está entre
duas vogais.
- Quando estiver entre uma vogal e uma
consoante, deve ser pronunciada de forma
fraca.
- Pode iniciar palavras, e nesses casos
sua pronúncia é forte, como se fosse rr.
- Nenhuma palavra se inicia por rr.
- Sua pronúncia é forte, é o próprio nome
da letra, mas feito com a garganta, sem
tremer a língua.
- Aparece apenas entre duas vogais.
C, Ç, S e SS
Letra C
- Utilizada em palavras de origem
africana, árabe ou tupi:
cipó - cacique
- Em palavras que derivam de outras que
terminam com -te e -to:
marte - marciano; torto – torcido
- Após ditongos:
coice – foice
- Palavras com terminações -ecer e -
encer:
anoitecer - pertencer
Letra Ç
- Nunca aparece antes de e e i. É usado
somente antes de a, o e u.
- Usado em palavras de origem indígena,
africana, árabe, italiana, francesa ou
exótica:
açaí - açúcar - muçarela - Moçambique
- Palavras com o sufixo -guaçu e -açu:
Paraguaçu Paulista - cupuaçu
- Palavras que têm origem no radical to:
atento - atenção; exceto - exceção
- Palavras que derivam de outras
terminadas em -tar e -tor:
 Língua Portuguesa
adotar – adoção; setor - seção
- Em adjetivos e substantivos que
derivam do verbo ter e seus derivados:
deter - detenção
- Em palavras que derivam de outras
terminadas em -tivo:
introspectivo - introspecção
- Na frente de ditongos:
feição
*Quando o verbo terminar em r e a
palavra que será sua derivada remover esse
r:
reeducar – reeducação; importar -
importação
Letra S
- Substantivos que derivam de verbos em
corr, d, nd, nt, pel, rg, rt, no radical:
concorrer - concurso; imergir - imersão
- Adjetivos pátrios ou títulos de nobreza
que terminem em -ês(a) e -ense:
paranaense – marquês
- Palavras que terminam em -oso e -isa:
saboroso – fantasia
- Palavras que possuam o som de z e que
aparecem após um ditongo:
coisa - maisena
- Em substantivos que terminem em ase,
ese, ise, ose:
tese - mitose
*deslize e gaze são algumas exceções.
- Em verbos que terminam com isar,
caso seu correspondente possuir s no
radical:
liso - alisar
*Exceções: catequizar - catequese,
batizar - batismo, hipnotizar - hipnose),
sintetizar – síntese.
- Em palavras derivadas, caso a letra s
seja parte do radical da palavra original, o
diminutivo ocorre com s:
72
Luís - Lusinho; mesa - mesinha
*Quando a palavra de origem não
terminar em s, o z é utilizado:
mané - manezinho; pé - pezinho
O SS
- Ocorre entre duas vogais e nunca deve
iniciar uma palavra.
- Aparece em verbos que terminam em
primir, meter, mitir, cutir, ceder, gredir,
sed(i)ar:
impressão - imprimir; repercussão –
repercutir; omissão - omitir
- Quando o prefixo termina em vogal e a
próxima palavra começa com s:
assimétrico - minissaia
O SC
Pode ser um dígrafo. Nesse caso a
unidade sonora se perde, representa apenas
um som consonantal, que equivale a /s/.
Quando ocorre, na separação silábica, o s e
o c são separados:
nas-cer
*Ocorre com maior frequência em
palavras mais cultas:
descender - ascender - consciência
O “X”
- Aparece após ditongo:
feixe - caixa
- Depois do prefixo en:
enxugar - enxaqueca
- Em palavras que começam por me:
mexerica - mexer
- Em palavras de origem tupi, africana
ou inglesa (mantendo a grafia orifinal):
xavante - xampu - xerife
O CH
- Utilizado em palavras de origem latina,
francesa, espanhola, italiana, alemã,
inglesa, árabe:
chave - cheque - chope sanduíche
 Língua Portuguesa
- Em palavras derivadas que possuam
ch:
chifre – chifrada; encher - enchente
- Aumentativo ou diminutivo, sufixos -
acho, -achão, -icho, -ucho
rabicho - gorducho - bonachão
- Após an, en, in, on, un:
gancho - encher - inchado - poncho -
escarafunchar
Inicial Minúscula ou Maiúscula
Minúscula Inicial
- Comummente em todos os vocábulos
da língua nos usos correntes;
- Em nomes dos dias, meses, estações do
ano: terça-feira; domingo, janeiro; verão;
- Em títulos de obras literárias (depois do
primeiro nome, que inicia por maiúscula, os
outros vocábulos podem ser escritos com
minúscula, a não ser os nomes próprios que
estejam presentes): Menino de Engenho ou
Menino de engenho, Árvore e Tambor ou
Árvore e tambor;
- Nos usos de fulano, sicrano, beltrano.
- Em pontos cardeais (todavia, não em
suas abreviaturas); norte, sul (mas:
SW=sudoeste);
- Nos axiônimos e hagiônimos (neste
caso, opcionalmente, também pode ser
utilizada letra maiúscula): senhor doutor
Francisco Oliveira, bacharel Júlio Dantas;
santa Maria (ou Santa Maria);
- Em nomes que designam domínios do
saber, cursos e disciplinas (opcionalmente,
também com maiúscula): português (ou
Português), matemática (ou Matemática);
- Em cargos e títulos.
Maiúscula Inicial
- Na primeira palavra de período ou
citação;
- Em substantivos próprios;
- Em nomes de épocas históricas, datas e
fatos importantes;
- Em nomes de altos cargos e dignidades;
- Em nomes de altos conceitos religiosos
ou políticos;
- Em títulos de revistas e jornais;
73
- Nos topônimos, reais ou fictícios:
Lisboa, Luanda, Maputo, Rio de Janeiro;
Atlântida;
- Nos nomes de seres antropomorfizados
ou mitológicos: Adamastor; Netuno;
- Nos nomes que designam instituições:
Instituto de Pensões e Aposentadorias da
Previdência Social;
- Nos nomes de festas e festividades:
Natal, Páscoa;
- Nos pontos cardeais ou equivalentes,
quando empregados absolutamente:
Nordeste, por nordeste do Brasil, Norte, por
norte de Portugal, Meio-Dia, pelo sul da
França ou de outros países, Ocidente, por
ocidente europeu, Oriente, por oriente
asiático;
- Em siglas, símbolos ou abreviaturas
internacionais ou nacionalmente reguladas
com maiúsculas, iniciais ou mediais ou
finais ou o todo em maiúsculas: FAO,
NATO, ONU; H2O; Sr., V. Exa.;
- Em expressões de tratamento;
- De modo opcional, em palavras
empregadas reverencialmente ou
hierarquicamente, no começo de versos, em
categorizações de logradouros públicos:
(rua ou Rua da Liberdade, largo ou Largo
dos Leões), de templos (igreja ou Igreja do
Bonfim, templo ou Templo do Apostolado
Positivista), de edifícios (palácio ou Palácio
da Cultura, edifício ou Edifício Azevedo
Cunha).
Porquês
Por que (separado e sem acento):
utilizado para fazer perguntas. Pode ser
substituído por por qual motivo, por qual
razão.
Por que você fez isso? (por qual motivo
você fez isso?)
Por quê (separado e com acento): deve
ser usado no final de frases.
Você fez isso por quê?
Ele se irritou e nem disse por quê.
Quando aparece sozinho: Então é assim?
Por quê?
 Língua Portuguesa
Porque (junto e sem acento): é
utilizado em respostas e justificativas. Tem
o mesmo valor de em razão de, pois, devido
a.
Eu me cansei porque você demorou
muito. (Eu me cansei pois você demorou
muito)
Porquê (junto e com acento): Tem o
mesmo valor de razão, motivo, causa. É
comum ser precedido de artigo.
Eu queria saber o porquê de ele ter se
cansado. (Eu queria saber o motivo de ele
ter se cansado).
Mal ou Mau
Mal: é o oposto de bem.
Você está bem?
Não, estou mal.
Mau: é o oposto de bom.
Você é um homem bom.
Não, eu sou um homem mau.
Mais ou Mas
Mas: tem o mesmo valor de porém,
indicando uma oposição a uma ideia
anterior.
Eu gosto dela, mas ela me cansa.
Mais: tem o valor de adição. É o
contrário de menos.
Ele é mais forte que eu.
Onde ou Aonde
Onde: indica lugar no qual / em que.
A cidade onde nasci é grande. (A cidade
na qual nasci é grande)
Aonde: é a junção da preposição a +
onde. Deve ser empregado com verbos que
indicam movimento.
Vou aonde a vida me levar.
A, há ou à
A: pode ser um artigo feminino ou uma
preposição.
A borboleta. (artigo feminino antes do
substantivo feminino)
74
O prédio fica a cem metros de distância
(preposição indicando distância)
Vou ao trabalho daqui a 2h. (preposição
que indica tempo futuro)
Há: verbo haver. Pode indicar tempo
passado ou ter o sentido de existir.
Isso ocorreu há mil anos.
Há uma casa naquela rua.
À: junção de artigo com preposição,
formando crase.
Fui à missa.
Ao encontro de ou De encontro a
Ao encontro de: significa que algo está
de acordo.
Minha ideia foi ao encontro da sua. (as
ideias estão de acordo)
De encontro a: indica algo que não está
de acordo.
Minha ideia foi de encontro à sua. (as
ideias se opõem)
Afim ou Afim de
Afim: indica semelhança, igualdade.
Para meu aniversário, convidarei apenas
os meus parentes e afins.
Afim de: locução prepositiva que pode
ser substituído por para.
Vim aqui a fim de festejar.
Também indica interesse: Estou a fim de
você. (estou interessado em você)
Funções do Como
- Função de substantivo: para exercer
esta função deve acompanhado de artigo,
adjetivo, pronome ou numeral.
“Já sabemos o como, agora falta saber o
quando”.
- Função de verbo: a conjugação do
verbo comer na 1ª pessoa do singular do
presente do indicativo é como.
“Eu como de tudo um pouco”.
- Função de pronome relativo:
normalmente acontece quando como ser
 Língua Portuguesa
precedido de modo, forma, maneira e jeito,
apresentando o mesmo sentido de com o(a)
qual, pelo(a) qual, etc.
“Não gosto do modo como ele me
chama.”
“Gosto do jeito como a professora
ensina”.
- Função de advérbio: neste caso, pode
ser um advérbio de modo “Isso não ocorreu
como eu esperava.”; interrogativo de
modo “Boa tarde. Como posso ajudá-lo?”;
de intensidade (pode ser substituído por
quanto ou quão) “Como é maravilhoso o
final da tarde”.
- Função de preposição acidental: é
comum acontecer quando como apresentar
valor semântico de por, na condição de ou
na qualidade de.
“Como escritor, é meu dever escutar meu
público leitor”.
“E ela ainda saiu como a vítima da
história!”
- Função de conjunção coordenativa
aditiva: apresenta o valor de bem como.
“Não só canta, como dança”.
- Função de conjunção subordinativa
causal: apresenta o valor de porque, no
início de uma frase.
“Como guardamos dinheiro ao longo do
ano, fomos viajar no Natal”.
- Função de conjunção subordinativa
comparativa: apresenta o valor de tal qual.
“Eu estudei como você, mas falhei.”
- Função de conjunção subordinativa
conformativa: apresenta valor de
conforme.
“Como eu havia dito, não aceitarei
menos que isso”.
- Função de partícula expletiva ou de
realce: tem essa função quando seu
emprego realçar uma ideia ou palavra
dentro da frase. Em casos assim, o como
pode ser removido sem qualquer prejuízo
sintático.
75
“Sentiu como um aperto no peito e
precisou se sentar”.
- Função de interjeição: aparece em
frases interrogativas ou exclamativas, para
expressar emoção.
“Como?! Então ele realmente fez isso?”
Questões
01. (MPE/GO - Secretário Auxiliar -
MPE/GO/2022) Assinale a alternativa em
que todas as palavras estão escritas de
forma correta:
(A) garagem – genjiva – jilete
(B) vertigem – laranjinha – hegemonia
(C) gis – algema – estrangeiro
(D) geito – vertiginoso - prodígio
02. (Prefeitura de Juatuba - Assistente
Social - REIS & REIS/2022) Marque a
alternativa que traz uma afirmação correta
sobre o uso das letras iniciais maiúsculas e
minúsculas na frase a seguir.
“A cidade de Brasília, capital do país, foi
projetada por Lúcio Costa e inaugurada no
dia 21 de Abril de 1960.”
(A) Todas as letras iniciais das palavras
são usadas adequadamente.
(B) Há erro, pois a palavra “cidade” deve
ser escrita com inicial maiúscula.
(C) Há erro, pois a palavra “capital”
deve ser escrita com inicial maiúscula.
(D) Há erro, pois a palavra “Abril” deve
ser escrita com inicial minúscula.
Gabarito
01.B - 02.D
Acentuação gráfica.
Acentuação Tônica
O acento tônico indica a intensidade de
uma das sílabas de determinada palavra. A
sílaba que leva acento é denominada
tônica. As demais, que não apresentam
 Língua Portuguesa
acentuação sensível, são chamadas de
átonas.
Podemos classificar as palavras com
mais de uma sílaba, em relação ao acento
tônico, em:
- Oxítonas: última sílaba é a mais forte
Jo-sé; ci-vil; cor-rói
- Paroxítonas: penúltima sílaba é a mais
forte
fe-li-ci-da-de; bên-ção; pro-i-bi-do
- Proparoxítonas: a sílaba mais forte é a
antepenúltima
ár-vo-re; bró-co-lis; pro-pa-ro-xí-to-na
As palavras com apenas uma única
sílaba são chadas de monossílabos, e podem
ser classificados como átonos ou tônicos.
- Átonos: são pronunciados com pouca
intensidade, não possuindo autonomia
fonética, se apoiando no vocábulo vizinho,
como se fossem uma sílaba átona deste.
Exemplo: Envie-me / a carta / de
apresentação.
Um monossílabo átono é uma palavra
vazia de sentido, tais quais: os artigos; os
pronomes oblíquos e suas combinações;
elementos de ligação (preposições,
conjunções); as formas de tratamento dom
(D. João), frei (Frei Caneca), são (São
João).
- Tônicos: possuem independência
fonética, são pronunciados com maior força
e não precisam se apoiar em outro
vocábulo.
Exemplos de monossílabos tônicos: é, si,
dó, eu, flor, etc.
Quando uma palavra depende do acento
tônico da palavra anterior, amparando-se na
mesma, temos a ênclise (ouvindo-te).
Quando ocorre o contrário, ou seja, a
palavra átona se ampara na que vem depois,
temos a próclise (te peguei).
Os pronomes pessoais me, te, se, lhe, o,
a, nos, vos, lhes, os, as, estão relacionados
ao verbo dentro da frase, e podem aparecer
em próclise ou em ênclise.
76
Já o artigo definido (o, a, os, as), o
indefinido (um, uns), os pronomes relativos
(que, quem), as preposições e conjunções
monossilábicas aparecem apenas em
próclise.
Acentuação Gráfica
Acento agudo (´): marca a sílaba tônica;
empregado nas vogais abertas e
semiabertas.
Acento circunflexo (^): utilizado em
vogais tônicas semifechadas: a, e e o.
Trema (¨): a partir do Novo Acordo
Ortográfico, deixou de ser utilizado. Antes
era colocado sobre a letra u para indicar que
ela deve ser pronunciada nos grupos gue,
gui, que, qui. Seu uso apenas continua em
palavras estrangeiras e derivadas.
Ex.: Müller, mülleriano.
- Proparoxítonos
Essa é a mais fácil. Todas as palavras
proparoxítonas recebem acento gráfico.
mé-di-co; al-co-ó-li-co; jor-na-lís-ti-co
- Oxítonas
São acentuadas as palavras oxítonas
terminadas em:
a: já; pá; ma-ra-já; a-na-nás
e: Pe-lé; pé; ca-fés
o: do-mi-nó; a-vô; a-vó
*as vogais acima podem estar ou não
seguidas de s.
em: tam-bém; a-mém; nin-guém
ens: pa-ra-béns; há-réns; re-féns
A mesma regra vale para as formas
verbais que terminam em s, r ou z que são
acompanhadas pelos pronomes lo, la, los,
las, uma vez que essas consoantes deixam a
cena para a entrada do pronome.
fazer + la = fazê-la
repôs + lo = repô-lo
satisfez + las = satisfê-las
Sendo assim, oxítonas que terminam em
i ou u, seguidas ou não de s, não levam
acento gráfico.
a-li; u-ru-bu
 Língua Portuguesa
*para esta regra, há algumas exceções
em casos de hiato.
- Paroxítonas
São acentuadas apenas:
Aquelas que terminam em i ou u,
seguidas de s ou não.
lá-pis; jú-ri
* Os prefixos paroxítonos que terminam
em i não levam acento: semideus
Aquelas que terminam em ão, ãos, ã, ãs.
bên-ção; ór-gãos; í-mã; ór-fãs
Aquelas que terminam em l, r, n, ps, x.
a-do-rá-vel; cór-tex; câ-non; bí-ceps; fê-
nix
Aquelas que terminam em um, uns.
ál-bum; ál-buns.
Aquelas que terminam em ditongo oral.
jér-sei; tín-heis; fê-mea
*Nem prefixos paroxítonos que
terminam em r, muito menos as palavras
paroxítonas terminadas em ens, são
acentuados.
super-herói; nu-vens
- Ditongos
Não levam acento os ditongos abertos -
ei e -oi de palavras paroxítonas.
as-sem-blei-a; ji-boi-a
Por outro lado, os ditongos abertos -ei, -
eu e -oi, em monossílabos tônicos e em
oxítonas, são acentuados.
pa-péis; be-le-léu; he-rói
- Hiatos
Quando o i ou u tônicos não formar
sílaba com a vogal anterior, deverão receber
acento agudo.
sa-í-a; a-í; sa-ú-de; vi-ú-va
Se essas vogais apareceram antes de nh,
nd, mb ou de qualquer consoante que não s
(e que não se inicie em outra sílaba), não
haverá acento.
77
ra-i-nha; a-in-da; Co-im-bra; ju-iz
Os hiatos OO e EE não são acentuados.
a-bem-ço-o; vo-o; le-em; cre-em
- Outros Casos
As vogais tônicas i e u das paroxítonas,
precedidas de ditongo decrescente, não
serão acentuadas. Todavia, há acento nas
oxítonas.
fei-u-ra; Pi-a-uí
- Não há acento no u tônico (em formas
rizotônicas de verbos) precedido de g ou q
e seguido de e ou i.
ar-gui; o-bli-que
- As seguintes palavras deixaram de
receber acento por conta do Novo Acordo
Ortográfico:
coa, do verbo coar;
para, do verbo parar;
pela, do verbo pelar;
pera, fruta;
pelo, do verbo pelar, ou referente a pelos
corporais;
polo, extremidade, jogo.
- Permanecem as seguintes distinções:
pôr, verbo;
por, preposição;
quê, substantivo ou em final de frase;
que, pronome, conjunção;
porquê, em final de frase ou
substantivo;
porque, advérbio ou conjunção.
pôde, verbo poder no pretérito perfeito;
pode, verbo poder no presente do
indicativo;
têm, verbo ter na terceira pessoa do
plural do presente do indicativo;
tem, verbo ter na terceira pessoa do
singular do presente do indicativo;
vêm, verbo vir na terceira pessoa do
plural do presente do indicativo;
vem, verbo vir na terceira pessoa do
singular do presente do indicativo.
 Língua Portuguesa
- Há distinção de acento em certos
verbos, singular e plural, que está ligada à
diversidade de pronúncia:
O pão contém glúten;
Os pães contêm glúten.
- O acento fica facultativo em:
fôrma, substantivo;
louvámos, verbo louvar no pretérito
perfeito do indicativo (no Brasil, usa-se sem
acento, porém, em Portugal, utilizam o
acento).
Ortoépia
Trata-se da boa pronuncia das palavras,
na fala. São preceitos da ortoépia:
- Uma perfeita emissão de vogais e
grupos vocálicos, enunciados de maneira
nítida, sem acréscimo, omissão ou alteração
de fonemas, com respeito ao timbre das
vogais tônicas. Por exemplo:
moleque e chover, em vez de muleque e
chuver.
feixe e queijo, em vez de fêxe e quêjo.
roubo, em vez de róbo.
caranguejo, em vez de carangueijo.
- Uma correta e nítida articulação de
fonemas consonantais. Por exemplo:
mulher e falar, em vez de mulhé e falá.
companhia, em vez de compania.
obter e ritmo, em vez de obiter e rítimo.
- Uma correta e adequada ligação de
palavras na frase. Por exemplo:
Encontramos um túnel escuro, com cada
palavra pronunciada de maneira distinta, e
não Encontramo/suntúne/lescuro.
Prosódia
Trata-se da exata acentuação tônica das
palavras. Quando o acento tônico é
pronunciado de maneira incorreta, ocorre
uma silabada, ou acento prosódico.
Por isso, é interessante ter em mente que:
São oxítonas: aloés; mister; novel;
refém; sutil.
São paroxítonas: alanos; efebo;
inaudito; pletora; ciclope; gratuito;
78
onagro; táctil; edito (lei); ibero; periferia;
tulipa.
São proparoxítonas: etíope; númida;
êxodo; ômega; ágape; alcoólatra; bávaro;
lêvedo; zéfiro; hipódromo; protótipo.
Em algumas palavras o acento prosódico
é incerto, oscilante, mesmo na língua culta.
Por exemplo: acrobata e acróbata;
autópsia e autopsia; hieroglifo e hieróglifo;
necrópsia e necropsia; ortoépia e ortoepia;
safári e safari; xerox e xérox.
Questões
01. (MPE/GO - Secretário Auxiliar -
MPE/GO/2022) Assinale a alternativa em
que a palavra deve receber o acento
circunflexo, de forma correta:
(A) Vôo
(B) Crêem
(C) Enjôo
(D) Pôde
02. (Prefeitura de Marco - Agente de
Comunitário de Saúde - ESP/CE/2022)
Assinale a alternativa que tem todas as
palavras acentuadas corretamente.
(A) Lâmpada; café; bárbarie; cumplice.
(B) Larápio; inconfidência; pitú; caída.
(C) Distúrbio; cajú; cafuné;
contêmporaneo.
(D) Recíproco; barbárie; pélvis;
cúmplice.
Gabarito
01.D - 02.D
 Raciocínio Lógico-Matemático

SUMÁRIO

Operações, expressões e problemas com números naturais. Números fracionários,

decimais, inteiros, racionais e reais. ........................................................................ 1
Equação de 1º e 2º graus, com variáveis. ............................................................ 6
Razão e proporção. ............................................................................................ 10
Regra de 3 simples e composta. ........................................................................ 10
Geometria. Cálculo de área e de volume. ......................................................... 12
Estrutura lógica de relações arbitrárias entre pessoas, lugares, objetos ou eventos
fictícios; dedução de novas informações das relações fornecidas e avalição das
condições usadas para estabelecer a estrutura daquelas relações. ........................ 19
Compreensão do processo lógico que, a partir de um conjunto de hipóteses, conduz,
de forma válida, a conclusões determinadas. ........................................................ 31

Apostilas
Domínio
 Raciocínio Lógico-Matemático

Operações, expressões e problemas com

números naturais. Números fracionários, ℤ_ = {… − 4, −3, −2, −1}
decimais, inteiros, racionais e reais.
E os positivos, que são os naturais
Naturais
Os números naturais são os inteiros ℤ+ = { 0, 1 , 2, 3 … }
positivos.
Podemos colocá-los em forma de
ℕ = {0, 1, 2, 3, 4 … . } conjuntos agora.
Podemos representá-los sem o zero,
colocando um asterisco.

ℕ∗ = {1, 2, 3, 4 … . }

Como eles são inteiros, podemos falar de

antecessor e sucessor.
O zero não possui antecessor, mas seu
sucessor é o 1.
O antecessor de 1 é 0 e o sucessor é o 2.
O que isso quer dizer?
Inteiros Os Inteiros, englobam os naturais, mas
São os naturais mais os inteiros tem alguns números que não estão nos
negativos. naturais, por isso sempre sobra um espaço.

ℤ = {… − 4, −3, −2, −1, 0, 1 , 2, 3 … } Racionais

Os números Naturais são simbolizados São todos os números que conseguimos
pelo N e os inteiros por Z, estranho, né? escrever em forma de fração, são
Mas I seriam os irracionais. representados por ℚ
Para ajudar a lembrar que é o Z, vamos Naturais e Inteiros
falar assim oZinteiros (olha que 4 8
−4 = − 𝑜𝑢 − …
bonito...rsrsrs) 1 2
2
2= …
1
Números decimais finitos
Lembrando que números opostos 2
0,2 =
somados, o resultado é zero. 10
120
1,2 =
100
Dízima periódica
Para transformar uma dízima periódica
em fração, temos um método rápido
Da mesma forma que escrevemos os Quando a dízima periódica tiver um
naturais sem o zero, aqui também podemos período, basta colocar o período sobre 9.
brincar com os números.
3
0,3333 … . =
∗
ℤ = {… − 4, −3, −2, −1, 1 , 2, 3 … } 9
Quando tiver dois números, colocamos
Podemos escrever apenas os negativos 99:

1
 Raciocínio Lógico-Matemático

56 1000x=241,414141...
0,565656 … = - 10x=2,414141..
99
-------------------------
Se tiver um número antes do período: 990x=239
241-2=239 X=239/990
Lembrando que quando tiver dois
algarismos no período colocamos o 99,
então como tem um número antes do
período colocamos o zero.

239
0,241414141 =
990

Agora, um método um pouco mais

demorado.
Vou fazer com os mesmos números, para
ficar mais fácil a visualização.
Com período de 1 algarismo, E finalmente os Reais que
multiplicamos por 10 Para falarmos dos Reais, precisamos
X=0,333... falar dos irracionais.
10x=3,333 Os irracionais são todas dízimas não
periódicas, incluindo o . Então são as
10x=3,333... raízes não exatas.
- x=0,333... √2, √3 …
---------------
9x=3
X=3/9

Dois algarismos, multiplicamos por 100

X=0,565656...
100x=56,5656...

100x=56,565656...
- x=0,565656...
--------------------- Questões
99x=56
X=56/99 01. (CÂMARA DE RIO ACIMA/MG
– Agente Administrativo – INSTITUTO
Como precisamos sempre excluir a parte ACCESS/2022) Considere as afirmações
decimal, para o próximo número, teremos abaixo:
que fazer mais multiplicações. I. O famoso número , utilizado no
cálculo da área da circunferência, é um
X=0,2414141... número irracional.
10x=2,414141... II. No conjunto {-2, -1, 1, 2, 3} temos
100x=24,14141... somente números naturais.
1000x=241,414141... III. O conjunto dos números naturais está
contido no conjunto dos números inteiros.
Observe que 1000x e 100 x ficaram IV. Os conjuntos racionais e irracionais
iguais na parte decimal. são disjuntos.
Diante do exposto, assinale

2
 Raciocínio Lógico-Matemático

A) se apenas a afirmação I estiver

correta. Acho que aqui, talvez o que você terá um
B) se apenas a afirmação IV estiver pouco de dificuldade, seja a soma de fração.
correta.
C) se apenas as afirmações I e III Exemplo
estiverem corretas. 1 1
D) se apenas as afirmações II e IV +
3 2
estiverem corretas.
Temos que achar o mmc
02. (ELETROBRÁS Mmc(2,3) =6
ELETRONUCLEAR -
Especialista em Segurança de Área Vamos fazer aquela regrinha: divide
Protegida de Nuclear – pelo debaixo e multiplica pelo de cima.
CESGRANRIO/2022) M = 6,6666... é 2 3 5
+ =
uma dízima periódica de período 6; N = 6 6 6
2,3333... é uma dízima periódica de período
3. Dividindo M por N, encontra-se o mesmo Na soma, somamos em cima e mantém o
resultado que dividindo debaixo.
A) 20 por 7
B) 65 por 23 Subtração
C) 29 por 9 Muita gente acaba confundindo algumas
D) 66 por 23 coisinhas nessa operação, então vamos ver
E) 37 por 13 se eu consigo esclarecer e tornar a
Alternativas matemática cada vez mais agradável para
01. C – 02.A. seus olhos.

Soma Primeiro passo: vamos fazer uma conta

As propriedades da soma são:
-Comutativa: a ordem da Parcela, não
altera o valor.
3+5=5+3
-3+5=5+(-3)
-Associativa: Em uma adição com três
ou mais parcelas, o resultado também
continua o mesmo, independente da ordem.
1+(2+3)=(1+2)+3
1+(-2+3)=(1+(-2))+3
-elemento neutro:o zero é um elemento
neutro.
Independente de que número você somar
a ele, o resultado é o próprio número.
2+0=2
Oposto: para qualquer número diferente
de zero, sempre existe um oposto e se
somados, o resultado será zero.
-2+2=0
2+(-2)=0
bem simples?
-2-3
Para alguns isso é simples, para outros,
nem tanto.
Se você faz parte do segundo grupo,
vamos lá!
Qual o problema aqui? Muitos acabam
confundindo com a operação de
multiplicação, onde ‘menos’ com ‘menos’
é mais.
E esse resultado daria +5.
Mas, não!
Aqui devemos pensar o seguinte:
Estou devendo 2 reais, ao invés de pagar
a pessoa, eu devo 3, novamente.
Ora, estou DEVENDO 5!
Toda vez que falarmos devendo,
colocaremos o sinal de negativo na frente,
portanto essa conta dá -5
Combinado? Esse raciocínio é muito
bom e não tem erro!
E se eu precisar fazer uma conta maior?
E tiver que montar? Aposto que muita gente

3
 Raciocínio Lógico-Matemático

esqueceu como faz conta de subtração. 123456x1=123456

300
-109 Elemento inverso: Quando
multiplicamos um número pelo seu inverso,
9 não da pra tirar de zero, então o resultado é 1.
emprestamos, para o zero virar 10(eu não
coloquei o 1 junto ao zero, pois a 1
visualização ficaria ruim). 234 ∙ =1
234
Como o número do lado é zero, pegamos
do anterior. 1 3 3
∙ =
2 4 8

29 Basta, fazer a multiplicação dos

300 numeradores e denominadores.
-109
------ Números Decimais
191
0,25
Na subtração, vamos dar o mesmo X0,03
exemplo que a soma. ---------
0,0075
1 1
− Lembrando que para a multiplicação
3 2
com números decimais temos que contar as
2 3 −1 casas dos dois números.
− =
6 6 6
0,25-2 casas após a vírgula
Multiplicação 0,03 – 2 casas
Então, o resultado terá: 2+2=4 casas
Propriedade Comutativa: a ordem não decimais
importa
2x4=4x2 Divisão
Agora, que eu quero ver!
Distributiva: podemos multiplicar Divisão é uma das operações que temos
separado os termos mais dificuldade! Sempre usamos a
2x(3+4)=2x3+2x4=6+8=14 calculadora, principalmente quando já
sabemos que dará com vírgula o resultado.
E minha pergunta para você, candidato,
Associativa: quando houver 3 números você sabe diferenciar quando colocamos
ou mais, podemos deixar os fatores da vírgula ou quando vem o zero??
maneira que acharmos mais fácil de realizar
a operação.
11x2x3
11x(2x3)
11x6=66
Se eu quiser continuar essa conta..
Elemento neutro: no caso da 278 3
multiplicação é o 1. 08 92,6...
Qualquer número que multiplicarmos 20
por 1, o resultado é o próprio número. 2

4
 Raciocínio Lógico-Matemático

Como não tinha mais números e eu assim fazemos uma multiplicação.

quero continuar a divisão, eu coloco a
vírgula 1 2 2
∙ =
3 1 3

510 5 Potenciação
01 10
Multiplicação :com potências de mesma
5:5=1 base, somamos os expoentes.
Como eu tenho que abaixar o 1, mas não
da pra dividir por 5, eu coloco o zero na 24 . 25 = 24+5 = 29
chave e abaixo o número do lado(no caso o
zero) Divisão: subtraímos os expoentes
24 . 25 = 24−5 = 2−1
510 5
010 102 Potência da potência: para resolver,
0 basta multiplicar os expoentes.

Agora, vamos misturar. (34 )3 = 312

11,11 11 Potência de produto: Podemos elevar

Para essa divisão, temos que igualar as cada fator à potência.
casas
(2 ∙ 4)2 = 22 ∙ 42
11,11 11,00
Potência de quociente: eleva-se o
Assim, cortamos as vírgulas numerador e o denominador à potência.

1111 1100 2 2 22
11 1 ( ) = 2
4 4
Se eu quero continuar a conta, eu coloco Potência de expoente negativo: inverte-
vírgula e um zero se a base.
1111 1100 1
110 1, 2−2 =
22
Mas, o 110 ainda é menor que 1100 2 −2 3 2
então colocamos o zero nos dois lados ( ) =( )
3 2
1111 1100 Potência de fração: podemos
1100 1,01 transformar em radical.
Para a divisão com fração, vamos dar um 1
pouco de atenção. 22 = √2

1 1 O numerador acompanha o número e o

: denominador é a raiz.
3 2
5
A segunda fração, nós invertemos e 6
36 = √35

5
 Raciocínio Lógico-Matemático

Questões
Potência com expoente zero: qualquer
número elevado a zero, o resultado será 1`. 01. (CÂMARA MUNICIPAL DE
TABOÃO DA SERRA/SP – Oficial
20 = 1 Legislativo – AVANÇA-2022) Resolva a
expressão matemática abaixo:
Potência com expoente um: o resultado 1
162
é a própria base. (144 − 6) + 17 ÷ 3 [100∙ 1 ]−10
+ 23 ÷ [ ] 10
5671 = 567 15
E assinale a alternativa correta com seu
valor.
Radiciação
A) 10.
B) 11.
1ª Propriedade: a raiz enésima de um
C) 12.
número elevado a n, é o próprio número.
D) 13.
𝑛 E) 14.
√5𝑛 = 5
02. (TRT – Técnico Judiciário –
2ª Propriedade: a raiz enésima do FCC/2022) Em um clube de leitura há 66
produto é igual ao produto de duas raízes participantes sendo 39 homens e 27
enésimas. mulheres. A cada semana 4 novos homens
3 3
e 6 novas mulheres se unem ao clube. O
3
√4 ∙ 5 = √4 ∙ √5 total de participantes na semana em que o
número de homens se iguala ao número de
3ª Propriedade: a raiz enésima da mulheres é:
divisão é igual ao produto de duas raízes A) 126
enésimas. B) 136
C) 146
3 D) 96
34 √4
√ =3 E) 116
5 √5
Alternativas
4ª Propriedade: Simplificação de raiz. 01. C – 02. A

6
√23 = √2
Simplificamos ambos por 3. Equação de 1º e 2º graus, com variáveis.

5ª Propriedade: multiplicação de índices

de raízes. A equação do primeiro grau é
representada por: ax+b=0, sendo a≠0
Para resolver uma equação, você já
√√2 = 2∙2√2 = 4√2 ouviu falar em “isolar o x”, ou “letra de um
lado e número do outro”.
6ª Propriedade: transformar raiz em Exemplo
potência. 2x+4=0
Passando o 4 para o outro lado, devemos
1 trocar o sinal.
√3 = 32 2x=-4
O 2 está multiplicando o x, portanto,

6
 Raciocínio Lógico-Matemático

passamos dividindo. Sejam dois números não naturais a e b.

4 Considere que b é igual à raiz da equação
𝑥=− 2/3 x + 7=8 e que a soma “a + b” é igual a
2
X=-2 4. Qual é o valor de a?
A) 1,5
(PREFEITURA DE VACARIA/RS – B) –1,5
Técnico em Contabilidade – C) 2,5
FUNDATEC/2021) O valor de “x” que D) –2,5
torna verdadeira a igualdade 1/x-1 = 3/x+3 Alternativas
é: 01. B – 02.C
A) x=-1
B) x=3 Sistemas de Primeiro Grau
C) x=4 Para ser de primeiro grau, as incógnitas
D) x=5 não devem ser multiplicadas e só elevado a
E) x=7 1.
𝑥+𝑦 =2
Resolução {
𝑥 + 3𝑦 = 4
Ou
1 3 2𝑥 + 𝑦 − 𝑧 = 3
=
𝑥−1 𝑥+3 { 𝑥−𝑦−𝑧 =8
A Condição de Existência(C.E) da 4𝑥 + 7𝑦 + 3𝑧 = 20
equação:
x-1≠0 x+3≠0 Temos dois métodos para a resolução
x≠1 x≠-3 de um sistema: substituição e adição.
Multiplicando cruzado: Exemplo
X+3=3(x-1) Resolve o sistema
X+3=3x-3 2𝑥 + 3𝑦 = 5
x-3x=-3-3 {
3𝑥 + 𝑦 = 7
x-3x=-6 Para o método da substituição, para
-2x=-6 ficar mais fácil, procuramos alguma
2x=6 incógnita que não esteja sendo
X=3 multiplicada.
No caso da equação
Questões 3x+y=7
Isolamos y:
01. (COMUR DE NOVO Y=7-3x
HAMBURGO/RS – Agente de Substituímos na primeira:
Atendimento e Vendas – 2x+3y=5
FUNDATEC/2021) Qual o resultado da 2x+3(7-3x)=5
equação de primeiro grau 2x - 7 = 28 - 5x? 2x+21-9x=5
A) 3. -7x=5-21
B) 5. -7x=-16
C) 7. X=16/7
D) -4,6. Substituindo o valor encontrado de x
E) Não é possível resolver essa equação. em y
Y=7-3x
02. (PREFEITURA DE 16 48 1
COLÔMBIA/SP – Técnico em 𝑦 = 7 − 3( ) = 7 − =
7 7 7
Tecnologia da Informação –
INSTITUTO CONSULPLAN/2021) Agora, vamos fazer o mesmo exercício

7
 Raciocínio Lógico-Matemático

pelo método da adição

2𝑥 + 3𝑦 = 5
{
3𝑥 + 𝑦 = 7
O método da adição consiste em “zerar”
uma das incógnitas.
Para isso, vamos multiplicar por algum
número que conseguimos excluir.
Se multplicarmos por (-3),
conseguiremos zerar o y, quando somar.

2𝑥 + 3𝑦 = 5
{
3𝑥 + 𝑦 = 7 (−3)

2𝑥 + 3𝑦 = 5 Questões
{ (MPE/SC – Auxiliar do Ministério
−9𝑥 − 3𝑦 = −21
Somando as duas equações: Público – FGV/2022) Sabe-se que
2𝑥 − 𝑦 = 9
-7x+0y=-16 {
3𝑥 − 2𝑦 = 5
-7x=-16
O valor de x + y é:
X=16/7
A - 16;
Substituindo na segunda equação:
B - 18;
3x+y=7
16 C - 24;
3( ) + 𝑦 = 7 D - 26;
7 E – 30.
48
+𝑦 =7
7 02. (PREFEITURA DE SANTO
48 1
𝑦 =7− = ANTÔNIO DA PLATINA/PR – Técnico
7 7
em Informática – UNIOESTE/2022)
Plano Cartesiano-Representação Resolva o sistema:
2𝑥 + 3𝑦 = 5 3x + y = 15
{ 2x – y = 5
3𝑥 + 𝑦 = 7
Para a primeira equação:2x+3y=5 A) x = 3 e y = 6
x y B) x = 4 e y = 3
0 5/3 C) x = 3 e y = 4
D) x = 2 e y = 5
5/2 0
E) x = 3 e y = 1
Alternativas
Para a equação: 3x+y=7
01. E – 02. B
x y
0 7
Equação do 2º grau
7/3 0
É dada por: ax²+bx+c=0
Onde: a, b, c são números reais e a ≠0.

Temos dois tipos de equação: completa

e incompleta.
Para a incompleta, não temos b ou c e a
resolução se torna basicamente como a
equação do primeiro grau.

8
 Raciocínio Lógico-Matemático

2x²-2=0 raízes da equação x² bx 1 0 , então o

2x²=2 valor de “b” será:
X²=1 A) -101/10
X=±1 B) -10/101
2x²-2x=0 C) -1/101
Deixando 2x em evidência: 2x(x-1)=0 D) 10/101
X=0 ou x-1=0 E) 101/10
X=1
Resolução
Para a equação completa: Como já sabemos uma raiz(x), e temos
o valor de c, conseguimos descobrir a
X²-5x+6=0 outra raiz(y).
x.y=1
Podemos fazer por soma e produto ou 10y=1
baskhara Y=1/10
𝑏 𝑐
𝑆=− 𝑒𝑃= 𝑏
𝑎 𝑎
No nosso exemplo temos: 𝑆=−
𝑎
a=1
b=-5 1
c=6 10 + = −𝑏
10
−5 6 100 + 1
𝑆=− =5 𝑃= =6 = −𝑏
1 1 10
101
Quais os números que somados, o − =𝑏
10
resultado é 5 e multiplicados, o resultado é
6? Questões
Os números são 2 e 3.
01. (ELETROBRÁS
Para algumas equações, soma e produto ELETRONUCLEAR -
acaba sendo mais fácil. Especialista em Segurança de Área
Protegida de Nuclear –
Para essa mesma equação, vamos CESGRANRIO/2022) Para b ∈ℝ ,
resolver por baskhara? considere a equação 2x + b = x² - 2x - 4. A
∆= 𝑏 2 − 4 ∙ 𝑎 ∙ 𝑐 equação dada possui 2 raízes reais distintas
−𝑏 ± √∆ quando, e apenas quando,
𝑥= A) b < 8
2∙𝑎
∆= (−5)2 − 4 ∙ 1 ∙ 6 B) b > -8
∆= 25 − 24 = 1 C) b = -8
D) b < 0
5±1 E) b ≠ -4
𝑥=
2
5+1 6 02. (CRMV/DF – Agente
𝑥1 = = =3 Administrativo – IBEST/2022) O número
2 2
5−1 4 1729 é conhecido como o número de
𝑥2 = = =2 Ramanujan-Hardy, em homenagem aos
2 2
matemáticos Godfrey Harold Hardy e
(PREFEITURA DE VACARIA/RS – Srinivasa Ramanujan. É o menor número
Técnico em Contabilidade – inteiro que pode ser escrito como a soma de
FUNDATEC/2021) Se x = 10 é uma das dois cubos positivos de duas formas

9
 Raciocínio Lógico-Matemático

diferentes. Considerando esse assunto, Questões

julgue o item
A equação 5n² – 4n = 1.729 não admite 01. (CONDESUS/RS – Auxiliar
solução nos naturais. Administrativo – OBJETIVA/2022) Na
disciplina de Matemática Discreta, estão
( )Certo ( ) Errado matriculados 80 acadêmicos. No final do
semestre, o professor observou que 64
Alternativas alunos foram aprovados. Nessas condições,
01. B – 02. Errado a razão entre o número de acadêmicos
reprovados e o número de acadêmicos
aprovados, nessa ordem, é igual a:
Razão e proporção. A) 1/3
B) 1/4
C) 1/5
Razão compara duas grandezas, é D) 3/5
caracterizada pela fração.
Exemplo: razão entre a e b. 02. (PREFEITURA DE IGUATU/CE
𝑎 – Técnico em Enfermagem – FAU/2022)
𝑏 Em um relatório sobre o número de
E a Proporção é a igualdade entre duas acidentes leves no ambiente de trabalho
razões. verificou-se que em 40 dias analisados 16
𝑎 𝑐 deles tiveram um deste acidentes. Qual é a
=
𝑏 𝑑 proporção de acidentes em relação aos dias
Propriedade da proporção: o produto dos de análise do relatório?
extremos é igual ao produto dos meios. A) 1/3.
a.d=b.c B) 2/5.
(PREFEITURA DE TAUBATÉ/SP – C) 5/6.
Escriturário – VUNESP/2022) Em um D) 3/2.
refeitório há, ao todo, 40 funcionários E) 1/4.
almoçando, sendo que o número de homens Alternativas
é maior que o número de mulheres em 12 01. B – 02. B
funcionários. O número de mulheres
almoçando nesse refeitório, em relação ao
número total de funcionários no refeitório, Regra de 3 simples e composta.
corresponde a:
A) 7/20
B) 3/10 Regra de três simples
C) ¼
D) 1/5
(MGS – Monitor Educacional –
E) 3/20 IBFC/2022) São necessários 60 pedreiros
para construir um pequeno prédio em 40
Resolução dias. Assinale a alternativa que apresenta a
40-12=38 quantidade de pedreiros que uma
Mulheres: 28/2=14 construtora necessitará para construir o
Homens: 14 mesmo prédio, em outro local e totalmente
14 7
𝑟𝑎𝑧ã𝑜 = = idêntico, só que em apenas 30 dias.
40 20 A) 45
B) 60
C) 80
D) 90

10
 Raciocínio Lógico-Matemático

Resolução PERITIBA/SC – Técnico Administrativo

Primeira etapa: colocar os nomes das – AMAUC/2022) Para fazer um strogonoff
grandezas para não errar onde colocar cada que serve 5 pessoas Luciana usa 1,5 kg de
número. frango. Quantos quilos de frango ela precisa
Pedreiro dias para fazer um strogonoff para 11 pessoas?
A) Ela precisa de 3,3 kg.
Segunda etapa: colocar os números de B) Ela precisa de 3,7 kg.
cada grandeza que temos, tomando cuidado C) Ela precisa de 1,9 kg.
para colocar exatamente seu D) Ela precisa de 5,4 kg.
correspondente. E) Ela precisa de 2,5 kg.
Pedreiro dias
60-------------40 Alternativas
x---------------30 01. C – 02. A
Regra de três composta
Agora, colocados os dados e já temos o (PREFEITURA DE LARANJAL
que precisamos achar, vamos analisar se as PAULISTA/SP – Auxiliar Administrativo
grandezas são diretamente proporcionais ou – AVANÇA/2021) Em um sítio são
inversamente proporcionais. utilizados 100 kg de milho para alimentar
Quanto mais pedreiro, menos tempo. 10 galinhas durante 30 dias. Se mais 5
Ahhh então são grandezas inversamente galinhas chegarem no sítio, quanto tempo
proporcionais. levará para metade desse milho ser
Vamos inverter uma coluna consumido?
Pedreiro dias A) 5 dias.
60-------------30 B) 10 dias.
x---------------40 C) 15 dias.
D)20 dias.
Lembra que a proporção era igualdade E) 25 dias.
entre duas razões??
60 30 Resolução
= Mesma coisa, vamos colocar as
𝑥 40
Multiplicando: grandezas:
30x=2400 Milho galinhas dias
X=80
Segunda etapa: colocar as quantidades
Questões Milho galinhas dias
100 10 30
01. (PREFEITURA DE CORONEL 50 15 x
VIVIDA/PR – Técnico de Enfermagem –
UNICENTRO/2022) O número de leitos Analisando as grandezas, sempre em
de UTI na cidade Columbia é de 2,0 para relação a grandeza que contém o x.
cada 10.000 habitantes. Se a cidade tem ao Quanto mais milho eu tenho, mais dias
todo 20 leitos de UTI o número de duram(diretamente)
habitantes é igual a: Quanto mais galinhas, menos dia
A) 20.000 habitantes Milho galinhas dias
B) 80.000 habitantes. 100 15 30
C) 100.000 habitantes. 50 10 x
D) 120.000 habitantes.
E) 150.000 habitantes. Com a regra de três composta, temos que
deixar sempre o x isolado.
02. (PREFEITURA DE

11
 Raciocínio Lógico-Matemático

30 100 15 03.Oito tigres comem 2.022 pratos de

= ∙ trigo em 12 horas, 38 minutos e 15
𝑥 50 10
Aqui, podemos multiplicar ou tentar segundos.
simplificar ( ) Certo ( ) Errado
Eu vou simplificar, pois as
multiplicações acabam ficando muito Alternativas
grandes. 01. B – 02. Errado – 03. Certo

100/50=2
30 15 Geometria. Cálculo de área e de volume.
= 2∙
𝑥 10
Simplificando 10 e 15 por 5
30 30 Polígonos
=
𝑥 10 São figuras geométricas planas,
30 divididos em:
=3
𝑥 -convexos: se fizer uma reta ligando dois
3x=30 pontos, ela pertence ao polígono.
X=10

Questões

01. (PREFEITURA DE
IPUMIRIM/SC – Escriturário – -não convexos: se ligar dois pontos, pode
AMAUC/2022) Em uma fábrica de tapetes ser que a reta fique fora do polígono.
artesanais, 9 operários conseguem fabricar
45 peças em 30 dias. Se o proprietário
contratar mais 3 funcionários, que
trabalham no mesmo ritmo dos outros, em
quantos dias eles conseguirão fazer uma
encomenda de 100 tapetes? Os polígonos convexos são ditos
A) Eles conseguirão fazer a encomenda regulares quando, todos os ângulos
em 45 dias. possuem a mesma medida.
B) Eles conseguirão fazer a encomenda Nomenclatura dos polígonos
em 50 dias. Número de Nomenclatura
C) Eles conseguirão fazer a encomenda lados
em 90 dias.
3 Triângulo
D) Eles conseguirão fazer a encomenda
4 Quadrilátero
em 57 dias.
5 Pentágono
E) Eles conseguirão fazer a encomenda
6 Hexágono
em 100 dias.
7 Heptágono
( CRP – Assistente Administrativo – 8 Octógono
QUADRIX/2022) Admitindo como 9 Eneágono
verdadeira a premissa “Três tigres comem 10 Decágono
três pratos de trigo em três minutos”, julgue 11 Undecágono
os itens 02 e 03. 12 Dodecágono
20 Icoságono
02. Um tigre come um prato de trigo em
um minuto. Soma dos ângulos internos
( ) Certo ( ) Errado Si=(n-2)180

12
 Raciocínio Lógico-Matemático

Sendo
N=número de lados
Exemplo:
Soma dos ângulos de um quadrilátero:
Si=(4-2) 180=2180=360
A soma dos ângulos externos é sempre
360º .
Quadriláteros
Diagonal
𝑛(𝑛 − 3) Paralelogramo
𝑑=
2 -Lados opostos são paralelos.
Exemplo -Ângulos internos opostos são
Quantas diagonais há em um pentágono? congruentes.
5(5 − 3) 2 - diagonal se encontra exatamente no
𝑑= = 5∙ =5
2 2 ponto médio do paralelogramo.

Triângulos
São três tipos:
-escaleno: todos os lados e ângulos são
diferentes.
-isósceles: possui dois lados e ângulos
iguais.
-equilátero: todos os lados e ângulos são ̅̅̅̅//𝐶𝐷
𝐴𝐵 ̅̅̅̅
iguais (ou seja, cada ângulo mede 60º ) ̅̅̅̅ ̅̅̅̅
𝐴𝐶 //𝐵𝐷
𝑎̂ = 𝑑̂ 𝑒 𝑐̂ = 𝑏̂
Classificação Casos específicos de paralelogramos:
-retângulo: possui um ângulo de 90º
-Retângulo
todos os ângulos são 90º

̅̅̅̅
𝐴𝐵 //𝐶𝐷̅̅̅̅
Nesse triângulo aplicamos o famoso ̅̅̅̅ //𝐵𝐷
𝐴𝐶 ̅̅̅̅
teorema de Pitágoras:
hipotenusa²=cateto²+cateto² -Losango
Todos os lados congruentes
-acutângulo: os três ângulos são menores
que 90º .

-Quadrado
-obtusângulo: possui um ângulo maior Todos lados congruentes e ângulo mede
que 90º . 90º

13
 Raciocínio Lógico-Matemático
ATENÇÃO!!
todo quadrado é um losango, e todo
quadrado é um retângulo.
Vamos continuar os quadriláteros
Trapézio
-Escaleno: todos os lados e ângulos são
diferentes.
-Isósceles: dois lados são congruentes.
-Retângulo: um dos ângulos internos é
reto (90º )
Questões
01. (PREFEITURA DE ICAPUÍ/CE –
Agente Administrativo –
CETREDE/2021) As figuras geométricas
planas representadas a seguir são,
respectivamente:
A) Triângulo – Trapézio – Losango.
B) Triângulo – Pentágono – Losango.
C) Losango – Pentágono – Triângulo.
D) Triângulo – Heptágono – Pentágono
14
E) Circunferência – Pentágono –
Triângulo.
02. (PREFEITURA DE
COLÔMBIA/SP – Monitor de Creche –
INSTITUTO CONSULPLAN/2021) Em
relação aos conceitos e definições de
geometria básica, analise as afirmativas a
seguir.
I. Um triângulo escaleno possui três
lados congruentes.
II. A soma dos ângulos internos de um
quadrilátero convexo é igual a 360°.
Assinale a alternativa correta.
A) Apenas a afirmativa I está correta.
B) Apenas a afirmativa II está correta.
C) As duas afirmativas estão corretas.
D) Nenhuma das afirmativas está
correta.
Alternativas
01. B – 02. B
Antes de começar esse tópico, eu quero
deixar claro pra você..não sou a louca das
fórmulas!
Eu gostaria muito que você entendesse e
não só decorasse essa parte.
Vamos lembrar?
Perímetro é a soma dos lados.
Só isso! Não vamos ficar dando nomes
para os lados e decorando uma fórmula.
A área, infelizmente não tem muito jeito,
pois a demonstração seria mais demorada
que simplesmente decorar.
Mas, são poucas fórmulas! Eu já vou
direto ao ponto e trazer aqui para você
decorar.
Triângulo
𝑏∙ℎ
𝐴𝑡𝑟𝑖â𝑛𝑔𝑢𝑙𝑜 =
2
 Raciocínio Lógico-Matemático

Triângulo equilátero (todos os lados

iguais)

𝑙 2 √3
𝐴=
4
Retângulo

Para o hexágono regular, só pensarmos

que são 6 triângulos equiláteros.
𝑙 2 √3
𝐴=6
4
𝐴𝑟𝑒𝑡â𝑛𝑔𝑢𝑙𝑜 = 𝑏 ∙ ℎ Círculo
Quadrado

𝐴𝑞𝑢𝑎𝑑𝑟𝑎𝑑𝑜 = 𝑎 ∙ 𝑎 =
𝑎² 𝐴𝑐í𝑟𝑐𝑢𝑙𝑜 = 𝜋𝑟²
Trapézio Paralelogramo

𝐵+𝑏
𝐴𝑡𝑟𝑎𝑝é𝑧𝑖𝑜 = ∙ℎ 𝐴𝑝𝑎𝑟𝑎𝑙𝑒𝑙𝑜𝑔𝑟𝑎𝑚𝑜 = 𝑏 ∙ ℎ
2
pentágono Losango

𝐷∙𝑑
𝐴𝑙𝑜𝑠𝑎𝑛𝑔𝑜 =
2
𝑎
𝐴 = 5𝐿 ∙ 2 Questões
Hexágono 01. ([REFEITURA DE RESTINGA
SECA/RS – Técnico em Contabilidade –
FUNDATEC/2022) Um terreno retangular
tem 65 metros de comprimento e 38 metros
de largura. Se diminuirmos em 12 metros a

15
 Raciocínio Lógico-Matemático

largura, em quantos metros deveremos

aumentar o comprimento para que a área do
terreno permaneça igual?
A) 12 metros.
B) 14 metros.
C) 20 metros.
D) 24 metros. Planificações
E) 30 metros.

02. (PREFEITURA DE
LIDIANÓPOLIS/PR – Fiscal –
INSTITUTO UNIFIL/2022)
Considerando uma sala quadrada que
possui um perímetro total de 16 metros,
assinale a alternativa que apresenta
corretamente a área da referida sala.
A) 12 metros quadrados
B) 16 metros quadrados
C) 17 metros quadrados
D) 18 metros quadrados

Alternativas
01. E – 02. B

Em geometria Espacial temos muitas

fórmulas de área e volume.
Eu gosto de pensar que o volume será
sempre: área da base x altura, assim fica
mais fácil, se for “pontudo”colocamos 1/3
na frente. Mas, eu vou explicar melhor o
que estou falando.

Vamos ver primeiro sobre a Relação de

Euler nos poliedros.
F+V=A+2
Onde
f- faces(lados) Na figura temos: prismas triangular,
v- vértices(são os “pontos”onde se quadrangular, pentagonal e hexagonal
encontram as retas) Área lateral(Al): soma das áreas laterais
a- arestas(retas) que no caso são retangulares.
Para cada prisma basta ver que a
Lembrando que o número de faces quantidade de faces, é a mesma do número
laterais é igual a forma geométrica da base. de arestas da base: triangular tem 3 faces
Exemplo: se for um prisma hexagonal, laterais, quadrangular tem 4 faces laterais e
teremos 6 faces laterais mais as 2 bases. assim por diante.
Área da base(Ab): área de cada figura da
Prismas base.
Área total: 2Ab+Al
V=Abh
Lembrando que se for um hexágono

16
 Raciocínio Lógico-Matemático

regular, é composto por 6 triângulos

equiláteros.
Área do triângulo equilátero
𝑙 2 √3
𝐴=
4
Cone

Al=2rh
A área lateral do cilindro, se você pensar
nele aberto, perceberá que a base é o
comprimento do círculo(2r) e a altura é a
mesma do cilindro.
At=2Ab+Al
V=Abh

Cubo

Ab=r²
Área lateral(Al)= rg
onde
r-raio
g-geratriz
g²=h²+r²
At=Ab+Al

Quero fazer uma observação aqui!

Eu não fico colocando todas as fórmulas
pra vocês decorarem cada coisinha, pois o
que eu acho importante é saber o conceito.
Área:6a²
Por exemplo: não gosto de colocar as
a-lado do cubo
fórmulas feitas da área total, pois basta você
V=a³
saber a área da base a área lateral que você
saberá fazer. 𝐷 = √3𝑎
1
𝑉 = 𝐴𝑏 ∙ ℎ Paralelepípedo
3
Aqui, no volume, vale a regra que eu
havia explicado acima (quando é pontudo,
coloca 1/3 na frente)

Cilindro
𝑑 = √𝑎2 + 𝑏 2 + 𝑐²
V=Abh
V=abc
A área temos que fazer de cada lado,

17
 Raciocínio Lógico-Matemático

certo? Questões
Vamos pensar: embaixo temos um
retângulo de medidas a e b. 01. (TJ/TO – Técnico Judiciário –
A=ab FGV/2022) Um prisma possui 13 faces.
Nas laterais, temos: b e c O número de arestas desse prisma é:
A=bc A) 27;
Frente e trás : a e c B) 30;
A=ac C) 33;
Como são sempre dois: D) 36;
A=2bc+2ac+2ab=2(ab+bc+ac) E) 39.
Se contarmos a parte superior. Alguns
exercícios dizem ás vezes pra desprezar 02. (CÂMARA MUNICIPAL DE
falando que a caixa está aberta, por SOROCABA/SP – Oficial Legislativo –
exemplo). AVANÇA/2022) Bernardo construiu um
Pirâmides reservatório de água com as seguintes
medidas:

Sobre esse reservatório, é correto

afirmar que:
A) A capacidade total de água é de 3000
litros.
B) A área da base é de 300 m².
C) O perímetro da base é de 80m
D) É um prisma de base triangular
E) A profundidade mede 100cm
São basicamente o mesmo caso que
prismas, mas a lateral é um triângulo. Alternativas
1 01. C – 02. B
𝑉 = 𝐴𝑏 ∙ ℎ
3
ℎ Teorema de Pitágoras
𝐴𝑙 = 𝑛 ∙ 𝑏 ∙ O teorema é sempre aplicado em
2
n-número de faces laterais triângulo retângulo.
At=Ab+Al

Esfera

AC²=AB²+BC²
4 3
𝑉= 𝜋𝑟 Questões
3
Al=4r²
01. (PREFEITURA DE VÁRZEA
PAULISTA/SP – Assistente

18
 Raciocínio Lógico-Matemático
Administrativo – VUNESP/2021) A
figura mostra a largura de duas ruas, P e Q,
que se cruzam perpendicularmente.
Uma pessoa que se encontra no ponto A
e deseja chegar ao ponto C tem duas opções
de trajeto:
• trajeto 1: ir de A até B, e depois de B
até C;
• trajeto 2: ir direto de A até C, em linha
reta.
Se essa pessoa optar pelo trajeto 2, o
número de metros a menos que ela estará
andando, em comparação ao trajeto 1, será
A) 4,0.
B) 3,5.
C) 3,0.
D) 2,5.
E) 2,0.
02. (PREFEITURA DE LARANJAL
PAULISTA/SP – Fiscal de Meio
Ambiente – IDCAP/2020) O Teorema de
Pitágoras propõe uma relação entre os três
lados de um triângulo retângulo, chamados
de catetos e hipotenusa. Analise as
afirmações abaixo e escolha a alternativa
que corresponde à opção CORRETA.
I) A fórmula do Teorema de Pitágoras é
a² = b² + c², onde a é a hipotenusa e b e c
são os catetos.
II) A fórmula do Teorema de Pitágoras
é a² = b² + c², onde a é a hipotenusa e b e c
são os catetos, mas pode ser alterada para
19
b² = a² + c² ou c² = b² + a² sem modificar o
resultado do cálculo.
III) Se um triângulo retângulo tem
catetos de medidas b = 7,5 cm e c = 10 cm,
o valor da hipotenusa é a = 12,5 cm.
IV) Se um triângulo retângulo tem
catetos de medidas b = 7,5 cm e c = 10 cm,
o valor da hipotenusa é a = 17,5 cm.
A) Somente a afirmação I é verdadeira.
B) Somente a afirmação IV é
verdadeira.
C) As afirmações II e III são
verdadeiras.
D) As afirmações III e IV são
verdadeiras.
E) As afirmações I e III são
verdadeiras.
Alternativas
01. A – 02. E
Estrutura lógica de relações arbitrárias
entre pessoas, lugares, objetos ou eventos
fictícios; dedução de novas informações
das relações fornecidas e avalição das
condições usadas para estabelecer a
estrutura daquelas relações.
Sentença aberta: toda “frase” que não
conseguimos atribuir um valor lógico de
verdadeiro ou falso.
Sentença fechada: atribuímos valor
lógico e assim ela se torna uma proposição.
Exemplos
1+1=2
Conseguimos definir que essa frase é
verdadeira, portanto, é uma proposição.
1+1=3
É falso, mas não deixa de ser uma
proposição.
Você é inteligente?
 Raciocínio Lógico-Matemático

Observe que essa frase, não podemos Conectivos

definir se é verdadeira ou falsa. Tem a função de ligar uma proposição a
As frases interrogativas e exclamativas, outra.
não são proposições. Exemplo
Proposição simples: apenas uma frase. Pedro é engenheiro – é uma proposição
Proposição composta: ligada por um João é médico – proposição
conectivo. Que veremos mais sobre cada Para poder ligar as duas, podemos usar
um. um conectivo.
Princípios Pedro é engenheiro E João é médico.
I. Princípio da não Contradição: uma Vamos estudar cada conectivo.
proposição não pode ser verdadeira “e”
falsa ao mesmo tempo. Negação
II. Princípio do Terceiro Excluído: toda O símbolo para uma negação é (~)
proposição é verdadeira ou falsa, não há Podemos saber que é negação quando a
uma terceira opção. frase possui o seguinte:
“não”, “é falso”, “não é verdade”.
Tabela-verdade P: Pedro é engenheiro.
Quando precisamos analisar as ~p: Pedro não é engenheiro.
proposições compostas, com a tabela- ~p: É falso que Pedro é engenheiro.
verdade fica fácil para não confundir cada
valor lógico. Tabela-verdade negação
Para sabermos quantas linhas temos em p ~p
uma tabela-verdade, temos que: V F
Linhas: 2n, onde n é o número de F V
proposições.
Por exemplo com duas proposições Conjunção
p q O símbolo de conjunção é ().
V V Ligamos as proposições através do “e”.
V F Pedro é engenheiro e João é médico.
F V Tabela – verdade conjunção
F F p q pq
E a terceira coluna depende do conectivo V V V
que estamos estudando. V F F
Com 3 proposições F V F
p q r F F F
V V V Só é verdadeiro quando todas as
V F V proposições tiverem o valor lógico
V V F verdadeiro.
V F F Disjunção
F V V O símbolo é ().
F F V As proposições são ligadas por “ou”.
F V F Pedro é engenheiro ou João é médico.
F F F Aqui é o verdadeiro “tanto faz”.
Uma dica: quando tiver três proposições, Se eu tiver uma sendo verdadeira, a
sempre colocar nessa ordem proposição composta já tem seu valor
P: 4 V e 4F lógico verdadeiro.
Q: intercalar os verdadeiros e falsos.
R: 2V, 2F, 2V... Tabela – verdade disjunção
p q pq

20
 Raciocínio Lógico-Matemático

V V V Princípio do Terceiro Excluído: toda

V F V proposição é verdadeira ou falsa, não há
F V V uma terceira opção.
F F F P ~p p~p
Disjunção Exclusiva V F V
Símbolo:  F V V
Ou Pedro é engenheiro ou João é
médico. Essa parte não tem muito jeito, não pode
Não pode ser as duas verdadeiras e nem ter preguiça e montar a tabela-verdade para
as duas falsas. Só pode ser um ou outro. verificar se é tautologia ou não.
Contradição
Tabela – verdade disjunção exclusiva Toda proposição COMPOSTA com
p q pq todos os valores lógicos falsos.
V V F
V F V Princípio da não Contradição: uma
F V V proposição não pode ser verdadeira e falsa
F F F ao mesmo tempo.
Condicional
Símbolo: () P ~p p~p
Se Pedro é engenheiro, então João é V F F
médico. F V F
Tabela-verdade Contingência
p q pq O valor lógico pode ser verdadeiro ou
V V V falso, como é o caso das tabelas-verdade
V F F que fizemos anteriormente de cada
F V V conectivo.
F F V
Questões
Bicondicional
01. (CRMV/DF – Agente de
Símbolo: ()
Fiscalização – IBEST/2022) Quatro
Pedro é engenheiro se, e somente se,
amigas, Andressa, Bárbara, Carolina e
João é médico.
Denise, possuem bicicletas do mesmo
As proposições dependem uma da outra.
modelo, mas de cores diferentes. Sabe-se
Portanto, a composta só será verdadeira,
que:
quando ambas forem verdadeiras, ou ambas
• Há uma bicicleta amarela, uma branca,
falsas.
uma verde e uma lilás;
p q pq • Cada amiga tem apenas uma bicicleta;
V V V • A bicicleta de Andressa não é lilás;
V F F • A bicicleta de Bárbara não é branca e
F V F nem lilás;
F F V • A bicicleta de Denise é amarela.

E uso sempre a mesma frase, porque Acerca dessa situação hipotética, julgue
acho que fica mais fácil para você estudar e o item.
lembrar de uma frase e como fica a tabela- A proposição “Se a bicicleta de Carolina
verdade de cada conectivo com essa frase. é branca, então a bicicleta de Andressa é
Tautologia lilás” é falsa.
Toda proposição COMPOSTA com ( )Certo ( )Errado
todos os valores lógicos verdadeiros.

21
 Raciocínio Lógico-Matemático

(MPE/RS – Técnico do Ministério

Público – AOCP/2021) Indique o valor Propriedade transitiva
lógico (V ou F) de cada uma das
proposições a seguir e assinale a alternativa (p → q) ^ (q → r) = p → r
que apresenta a sequência correta.
( ) (2%)² = 4% e 20% de 20% é 4%
( ) Se todo número primo é ímpar, então
1413 é primo. Condicional
( ) ( 1/2 : 1/3) < 1 ou 1/4 < 2/3 pq equivalente a ~q ~p
P Q pq ~q ~p ~q
A - F – F – F. ~p
B - F – F – V. V V V F F V
C - V – F – F. V F F V F F
D - F – V – V. F V V F V V
E - V – V – F. F F V V V V
Alternativas A condicional também possui outra
01. Errado - 02. D equivalência
P Q pq ~p ~p q
Equivalências
V V V F V
A tabela-verdade tem exatamente o
V F F F F
mesmo valor lógico.
Temos algumas propriedades que F V V V V
devemos saber: F F V V V
Propriedades Idempotentes
Convenhamos que demora muito, né??
p  p = p. E a equivalência de uma condicional é o
que mais cai, então bora decorar!
p  p = p.
Exemplo
(AGERS – Auxiliar Técnico em
Propriedades de Absorção
Administração – FUNDATEC/2022) A
proposição “Se Jair é engenheiro, então ele
p (p  q) = p. sabe matemática” é logicamente
p  (p q) = p. equivalente à proposição:
A - Jair não é engenheiro ou ele sabe
Propriedades comutativas matemática.
p q = q p B - Jair é engenheiro e ele sabe
pq=qp matemática.
pq=qp C - Se Jair não é engenheiro, então ele
não sabe matemática.
Propriedades associativas D - Se Jair sabe matemática, então ele é
engenheiro.
(p q)  r = p  (q  r) E - Jair é engenheiro se, e somente se,
(p  q)  r = p  (q  r) ele sabe matemática.

Propriedades distributivas Resolução

Temos duas opções: ~q ~p
p(qr)=(pq) (pr) Ou ~p q
P: Jair é engenheiro
p(qr)=(pq) (pr) Q: ele sabe matemática

22
 Raciocínio Lógico-Matemático

~q ~p: Se Jair não sabe matemática,

então ele não é engenheiro. Negação de Proposição
~p q: Jair não é engenheiro ou ele sabe Negação dos quantificadores, temos que
matemática. tomar cuidado!!
E procuramos qual das opções tem uma Lembrando que para negar o todo, basta
das duas. apenas colocar existe um..
Exemplo
Todo aluno sabe matemática.
Questões Se tiver um que não sabe, já está
01. (FREFEITURA DE VIAMÃO/RS negando, certo?
– Técnico em Enfermagem – Então: Existe um aluno que não sabe
FUNDATEC/2022) A alternativa que matemática.
apresenta uma proposição logicamente
equivalente à condicional “Se João é E para negarmos as proposições
dentista, então Nara é jornalista” é: compostas??
A) Se João não é dentista, então Nara Negação Conjunção
não é jornalista.
B) João é dentista e Nara não é p q ~p ~q p∧ ~(p ∧ ~p ∨
jornalista. q q) ~q
C) João é dentista ou Nara é jornalista. V V F F V F F
D) Se Nara não é jornalista, então João V F F V F V V
não é dentista. F V V F F V V
E) Nara não é jornalista ou João é F F V V F V V
dentista.
Então a negação da conjunção seria ~p
02. (CÂMARA DE TERESINA/PI – ∨ ~q
Assistente Legislativo – INSTITUTO Exemplo: Eu tenho um cachorro e um
AOCP/2021) Considere como verdadeira a gato.
seguinte proposição condicional: “Se a Negação: Não tenho um cachorro ou
idade de Maria é menor ou igual a 27 anos, não tenho um gato.
então a idade de Joaquim é maior que 43 Para fixar: nega as duas, troca o “e”
anos”. Dessa forma, é correto afirmar que, por “ou”
A) se a idade de Joaquim é maior ou
igual a 43 anos, então a idade de Maria é Negação disjunção
menor que 27 anos. p q ~p ~q p ∨ ~(p ∨ ~p ∧
B) se a idade de Maria é maior que 27 q q) ~q
anos, então a idade de Joaquim é maior ou V V F F V F F
igual a 43 anos. V F F V V F F
C) se a idade de Joaquim é menor que 43 F V V F V F F
anos, então a idade de Maria é maior ou F F V V F V V
igual a 27 anos.
D) se a idade de Maria é menor que 27 Para fixar: nega as duas, troca o “ou”
anos, então a idade de Joaquim é maior ou por “e”
igual a 43 anos. Exemplo:Tenho um cachorro ou um
E) se a idade de Joaquim é menor ou gato.
igual a 43 anos, então a idade de Maria é Negação: Não tenho um cachorro e não
maior que 27 anos. tenho um gato.
Alternativas Negação condicional
01. D - 02.E

23
 Raciocínio Lógico-Matemático

Para fixar: Já ouviu falar o acordo com as regras da lógica formal, mais
MANE??Não?Pois é...aqui na negação precisamente, as regras de De Morgan, a
temos sentença equivalente à negação da
MAntém a primeira e NEga a proposição “Antônio é técnico em
segunda. contabilidade ou é técnico em
administração” é:
p q p→ ~q ~(p → p ∧ ~q A) Antônio é técnico em contabilidade e
q q) é técnico em administração.
V V V F F F B) Antônio não é técnico em
V F F V V V contabilidade e não é técnico em
F V V F F V administração.
F F V V F F C) Antônio é técnico em contabilidade
ou não é técnico em administração.
Exemplo: Se tenho um cachorro, então D) Antônio não é técnico em
tenho um gato. contabilidade e é técnico em administração.
Negação: Tenho um cachorro e não E) Antônio não é técnico em
tenho um gato. contabilidade ou não é técnico em
administração.
Questões
01. (CRMV/DF – Agente de
Fiscalização – IBEST/2022) Quatro Alternativas
amigas, Andressa, Bárbara, Carolina e
Denise, possuem bicicletas do mesmo 01. Errado -02. B
modelo, mas de cores diferentes. Sabe-se
que: Verdade ou Mentira
São exercícios que são baseados em um
• Há uma bicicleta amarela, uma branca, grupo de pessoas.
uma verde e uma lilás; Cuidado!
Leiam bem para não confundir, alguns
• Cada amiga tem apenas uma bicicleta; exercícios trazem que uma pessoa fala a
verdade e as outras mentem, enquanto
• A bicicleta de Andressa não é lilás; outros trazem que apenas uma pessoa
mente.
• A bicicleta de Bárbara não é branca e Fiquem atentos e em caso de confusão
nem lilás; ou dúvida, volte ao enunciado!
Procurem as frases contraditórias,
• A bicicleta de Denise é amarela. SEMPRE, para começar o exercício. Não
chute, aleatoriamente quem mentiu ou falou
a verdade.
Acerca dessa situação hipotética, julgue
o item.
(PREFEITURA DE BELA VISTA DE
MINAS/MG – Assistente Social –
A negação da proposição “Toda FCM/2021) Lúcio esqueceu em qual dia da
bicicleta tem duas rodas” é “Nenhuma semana estava e, ao perguntar para cada um
bicicleta tem duas rodas”. dos seus 4 amigos, obteve uma informação
distinta de cada um, sendo três delas
( ) Certo ( )Errado verdadeiras e uma falsa:
- André: Ontem não foi sábado e nem
02. (AGERS – Auxiliar Técnico em domingo.
Administração – FUNDATEC/2022) De - Carlos: Amanhã será quarta-feira.

24
 Raciocínio Lógico-Matemático
- Mateus: Hoje não é quarta-feira.
- Roberto: Amanhã não será sábado
nem domingo.
Lúcio descobriu, corretamente, que
estava em uma
A - segunda-feira.
B - terça-feira.
C - quarta-feira.
D - quinta-feira.
Resolução
Vamos analisar cada resposta, para
podermos supor quem mentiu e quem
falou a verdade.
Tentamos sempre pegar frases
contraditórias.
Supondo que Mateus tenha mentido,
pois o dele é a única negação que temos, e
se ele mentiu, hoje é quarta-feira.
Se hoje é quarta
- André: Ontem não foi sábado e nem
domingo.
Então , André falou a verdade.
- Carlos: Amanhã será quarta-feira.
Não deu certo com a frase de Carlos,
pois amanhã seria quinta.
Então, não foi Mateus que mentiu.
Como foi na frase de Carlos que não
deu certo, vamos ver se ele mentiu?
- Carlos: Amanhã será quarta-feira.
Então, amanhã não será quarta-feira.
Já sabemos que hoje não é terça-feira
- André: Ontem não foi sábado e nem
domingo.
Ok! Pois podemos estar na quinta.
- Mateus: Hoje não é quarta-feira.
Mesma coisa que de André..hoje pode
ser quinta.
- Roberto: Amanhã não será sábado
nem domingo.
Realmente,..pois seria sexta-feira.
Exemplo 2
(MPE/RJ – Oficial do Ministério
Público – FGV/2019) Chico, Serafim,
Juvenal e Dirceu trabalham juntos e, em
certo momento, Dirceu pergunta: Que dia
25
do mês é hoje? As respostas dos outros três
foram:
Chico: hoje não é dia 15.
Serafim: ontem foi dia 13.
Juvenal: hoje é dia 15.
Sabe-se que um deles mentiu e os
outros disseram a verdade.
O dia em que Dirceu fez a pergunta foi
dia:
A - 13;
B - 14;
C - 15;
D - 16;
E - 17.
Resolução
Perceba que as falas de Chico e
Juvenal, são contraditórias. Então, não tem
como as duas serem verdadeiras ou falsas.
Se Chico disse a verdade, Juvenal
mentiu ou vice-versa.
Vamos supor que Chico mentiu.
Então, hoje é dia 15, mas Serafim
também teria mentido.
Então, quem mentiu foi Juvenal.
Hoje não é dia 15.
E se, ontem foi dia 13, como disse
Serafim, hoje é dia 14.
O Princípio da Casa dos Pombos
consiste em dizer que se existe y casas de
pombos e x pombos. E se x>y, então
haverá pelo menos uma casa com 2
pombos.
O que isso quer dizer???
Os exercícios relacionados a esse tópico
sempre serão do tipo: “quantas pessoas,
quantos objetos...para PELO MENOS...
(PREFEITURA DE ARACRUZ/ES –
Oficial de Controle Animal –
IBADE/2019) Para garantir que haverá
pelo menos 100 alunos fazendo aniversário
no mesmo mês, a quantidade de pessoas
que deve estar matriculada em uma escola
é de:
A - 1188.
B - 1212.
C - 1200.
D - 1189.
 Raciocínio Lógico-Matemático

E - 1201. Sabendo que apenas uma dessas

Resolução
Como quer que pelo menos 100 alunos
façam aniversário no mesmo mês, vamos
pensar no quase..
Se 99 fazem no mesmo mês, eu tenho a
possibilidade de que seja em qualquer mês.
Portanto, 9912=1188
O próximo que entrar, independente de
que mês seja, completará os 100 em um
mês.
Portanto, 1188+1=1189
(TRF 3ª REGIÃO – Técnico
Judiciário – FCC/2019) Em uma urna há
3 bolas verdes, 3 vermelhas, 3 azuis e 3
amarelas, todas iguais ao tato. São
retiradas, ao acaso, 10 bolas dessa urna.
Então, com certeza,
A - 3 bolas de mesma cor foram
retiradas.
B - 3 bolas verdes ou 3 bolas vermelhas
foram retiradas.
C - 2 bolas de cores distintas ficaram na
urna.
D - 3 bolas verdes, 3 bolas vermelhas e
3 bolas azuis foram retiradas.
E - 3 bolas verdes foram retiradas.
meninas mentiu, as línguas em que Ana,
Bia e Carla são fluentes, além da língua
portuguesa, são, respectivamente,
A) francês, inglês e espanhol.
B) espanhol, francês e inglês.
C) espanhol, inglês e francês.
D) inglês, francês e espanhol.
E) inglês, espanhol e francês.
02. (TJ/SP - Escrevente Técnico
Judiciário – VUNESP/2021) Na gaveta de
camisetas de Jeferson há 5 camisetas pretas,
7 camisetas vermelhas e 9 camisetas azuis.
O menor número de camisetas que Jeferson
precisará retirar da gaveta, de maneira
aleatória e sem saber quais camisetas estão
saindo, para ter certeza de ter retirado pelo
menos uma camiseta preta e uma camiseta
azul, é
A) 14.
B) 18.
C) 16.
D) 20.
E) 17.
Alternativas
01. A -02. E

Resolução
Mesmo que eu for tirando uma de cada
cor, para ter 10 bolas de alguma cor ficarei
com 3 bolas.

Questões

01. (PREFEITURA DE SÃO JOSÉ

DO RIO PRETO/SP – Agente
Administrativo – FCC/2019) Além da
língua portuguesa, Ana, Bia e Carla falam
fluentemente apenas uma outra língua.
Essas línguas são inglês, francês e
espanhol, não necessariamente nessa
ordem. Considere as seguintes afirmações
feitas por elas:
Ana: “Eu não sou fluente em inglês.”
Bia: “Eu sou fluente em inglês.” Carla: “Bia
é fluente em inglês e eu sou fluente em
francês.”

26
 Raciocínio Lógico-Matemático

Quando nos deparamos com esse tópico já ficamos mais pensativos...

A banca pode pedir muita coisa relacionada a isso.
Nesse tópico veremos um pouco de correlações e associações.
Essa parte, não tem como ficar muito em cima de teorias, então vamos praticar!

(TJ/SC – Técnico Judiciário Auxiliar – FCC/2021) Adão, Beto e Celso são casados com
Ana, Bella e Clara, e atuam como advogado, engenheiro e matemático, não necessariamente
nas ordens mencionadas. Sabe-se que Beto não é casado com Ana; Adão não é matemático e é
casado com Clara. Além disso, o advogado é casado com Bella. É correto afirmar que
A - Clara é casada com o advogado.
B - Ana é casada com o matemático.
C - Celso é casado com Bella.
D - Adão é advogado.
E - Beto é engenheiro.

Resolução
Vamos fazer uma tabela. Para essa tabela, colocamos os dados que serão cruzados,
Eu costumo fazer uma linha mais grossa para separar os dados e não fazer confusão.
Adão Beto Celso Engenheiro Advogado matemático
Ana
Bella
Clara
Advogado
Engenheiro
Matemático

Vamos completar a tabela, com cada dado.

Beto não é casado com Ana
Adão Beto Celso Engenheiro Advogado matemático
Ana N
Bella
Clara
Advogado
Engenheiro
Matemático

Adão não é matemático e é casado com Clara

Colocamos o S e consequentemente colocamos o N na vertical e na horizontal para
completar a tabela.
Adão Beto Celso Engenheiro Advogado matemático
Ana N N
Bella N
Clara S N N
Advogado
Engenheiro
Matemático N

E assim, já conseguimos completar quem é casado com quem.

Adão Beto Celso Engenheiro Advogado matemático

27
 Raciocínio Lógico-Matemático

Ana N N S
Bella N S N
Clara S N N
Advogado
Engenheiro
Matemático N

o advogado é casado com Bella.

Bom, quem é casado com Bella? O Beto!
Então, ele é advogado.
Adão Beto Celso Engenheiro Advogado matemático
Ana N N S
Bella N S N
Clara S N N
Advogado S
Engenheiro
Matemático N

Completando a tabela
Adão Beto Celso Engenheiro Advogado matemático
Ana N N S N N S
Bella N S N N S N
Clara S N N S N N
Advogado N S N
Engenheiro S N N
Matemático N N S

Analisando cada alternativa

A - Clara é casada com o advogado.(F)
Ela é casada com o engenheiro

28
 Raciocínio Lógico-Matemático
B - Ana é casada com o matemático.(V)
C - Celso é casado com Bella. (F)
Celso é casado com Ana
D - Adão é advogado.(F)
Adão é engenheiro
E - Beto é engenheiro.
Beto é advogado.
(CRM/AC – Contador – IBADE/2022)
Lúcio e Cláudio são parentes, a mãe de
Lúcio é filha dos pais da mãe de Cláudio e
o pai de Cláudio é filho dos pais do pai de
Lúcio, mas Lúcio e Cláudio não são primos.
Qual é o parentesco que existe entre eles?
A - Cláudio é tio de Lúcio.
B - Cláudio é pai de Lúcio.
C - Lúcio é avô de Cláudio.
D - Lúcio é tio de Cláudio.
E - Lúcio e Cláudio são irmãos.
Resolução
Quando é questão de parentesco, tente
sempre fazer relação com sua família ou
com quem você conhece.
a mãe de Lúcio é filha dos pais da mãe
de Cláudio.
Acho que a primeira resposta que você
teve, é que eles são primos, mas já fala que
não são primos. Então, o mais próximo de
primos que temos, é que são irmãos.
As outras alternativas, o parentesco não
seria a mesma relação.
Questões
01. (TRT 4ª REGIÃO/RS – Técnico
Judiciário – FCC/2022) Rafael, Jairo,
Víctor e Verônica são amigos. Rafael é
mais velho do que Verônica, Jairo é mais
velho do que Víctor e mais novo do que
Verônica. A lista ordenada, do mais jovem
ao mais velho, é:
A - Víctor, Verônica, Rafael e Jairo.
B - Verônica, Víctor, Jairo e Rafael.
C - Jairo, Víctor, Verônica e Rafael.
D - Víctor, Jairo, Verônica e Rafael.
E - Víctor, Verônica, Jairo e Rafael.
29
02. (TRT 4ª REGIÃO/RS – Técnico
Judiciário – FCC/2022) Três amigos,
Leonardo, Marcelo e Nelson, marcaram um
almoço na casa de um deles. Os amigos
combinaram de cada um trazer um prato
salgado, dentre carne, torta e farofa, uma
bebida, dentre suco, refrigerante e vinho, e
uma sobremesa, dentre bolo, pudim e
frutas. Não houve repetições entre o que os
amigos trouxeram. Leonardo trouxe frutas.
Quem trouxe suco trouxe, também, carne.
Nelson trouxe farofa e não trouxe pudim.
Marcelo não trouxe carne. A partir dessas
informações, conclui-se, necessariamente,
que
A - Nelson trouxe vinho e bolo.
B - Marcelo trouxe torta e refrigerante.
C - Leonardo trouxe carne e suco.
D - quem trouxe torta trouxe, também,
vinho.
E - quem trouxe bolo trouxe, também,
refrigerante.
Alternativas
01. D – 02. C
Sequências
Começaremos aqui, sequências de
números, figuras e palavras.
Essa parte de raciocínio, eu vou tentar
ensinar todas as maneiras possíveis que eu
faço para conseguir resolver esses
exercícios. Não temos uma fórmula. Essas
questões, depende muito da criatividade do
pessoal da banca.
Por isso, quanto mais treinar, melhor vai
ser sua percepção.
(TRENSURB – Agente metroviário –
OBJETIVA/2021) Considerando-se que a
sequência numérica abaixo foi construída
obedecendo a certo padrão, assinalar a
alternativa que apresenta o próximo termo
dessa sequência, de modo que o padrão seja
mantido:
1, 6, 30, 35, 175, 180, 900, 905, ?
A - 4.525
B - 2.225
C – 910
D - 9.050
E - 10.505
 Raciocínio Lógico-Matemático

possíveis
Resolução Um, onze, vinte e um
Só pelos números, conseguimos Parece que não tem nada de sequência.
perceber que não se trata de uma PA ou uma Vamos falar de outra maneira.
PG, portanto já excluímos. 1 11 21 1211
Agora, vem da nossa percepção, Um, um um, dois um, um dois um um
criatividade para ver como foi feita. Você percebe que quando fala os
Eu começo pensando na soma dos números, é exatamente a quantidade do
anteriores, que nesse caso, também já não anterior? Fala em voz alta até perceber isso.
deu.
Falo os números para ver se às vezes, 312211 nesse número temos, 1 número
começam com a mesma letra. 3
Alguns somam 5 do seu anterior, mas Já temos o começo do próximo
lógico que o número que ele pede, vem logo 13
após isso, então devemos descobrir como é Continuando
esse número. 312211 temos 1 número 1
Vamos lá.. 1311
5x6=30 312211-temos 2 número 2
Parece que deu certo. 131122
Vamos ver se com o próximo também 312211-2 número 1
da. 13112221-
35x5=175 soma=1+3+1+1+2+2+2+1=13
Opa! Acho que deu mesmo!
180x5=900 Sequência de figuras
905x5=4525 Como as figuras são mais visuais, fica
um pouco mais fácil.
Mais uma! (TCE/RO – Técnico Judiciário –
FGV/2021) Observe a sequência de figuras
(IFSP – Analista de Tecnologia da a seguir.
Informação – IFSP) Dada a sequência

1 11 21 1211 111221 312211 ...

Assinale a alternativa que contém a soma

dos algarismos do próximo termo (7º Mantendo o padrão apresentado nas
termo): figuras acima, o número de bolinhas da
A – 10 figura 15 é:
B – 11 A - 238;
C – 12 B - 244;
D – 13 C - 258;
D - 270;
Resolução E - 304.
Eu adoro essa questão hehe
E gostaria de compartilhar com você. Resolução
Bom, eu já falei como eu costumo Figura 1: 1 fileira completa de 3 com 1
pensar..e eu faço isso em todos os bolinha acima.
exercícios. Figura 2: 2 fileiras completas de 4 com 2
Não é PA e nem PG bolinhas acima.
Não é soma. Portanto, figura 15: 15 fileiras completas
Vamos falar os números de todas formas com 17(15+2)+15

30
 Raciocínio Lógico-Matemático

15x17=255 ainda sobraram 3 bolinhas. Nesse sentido,

255+15=270 é correto afirmar que o número de bolinhas
de gude que Gustavo tinha era de
Sequência de palavras A - 41.
Para essa sequência, B - 44.
NORMALMENTE, aparecem exercícios C - 230.
para saber qual a letra. D - 233.
E - 840.
Exemplo
(CÂMARA DE ARACAJU/SE – 02. (TJ/SC – Técnico Judiciário
Assistente Administrativo – FGV/2021) Auxiliar – FCC/2021) Observe, abaixo,
Um artista criou uma faixa decorativa com os três triângulos formados por 7 palitos de
o nome do estado escrito diversas vezes em fósforo. Lúcia quer construir uma faixa
sequência: horizontal de 120 triângulos, seguindo a
SERGIPESERGIPESERGIPESERG... mesma regra de construção da figura.
A milésima letra dessa faixa é:
A - S;
B - R;
C - G;
D - I;
E - P.
O número de palitos que Lúcia
Resolução precisará para isso é
Sergipe tem 7 letras Alternativas
Portanto a milésima letra: A - 239.
1000|7 B - 238.
30 142 C - 242.
20 D - 240.
6 E - 241.

Como sobra 6, a milésima letra é igual a Alternativas

sexta letra SERGIPE 01. D - 02. E

Questões
01.(CÂMARA DE ARANTINA/MG
– Técnico em Contabilidade –
ACCESS/2022) Gustavo adora se divertir
brincando com suas bolinhas de gude. Ele
pegou suas bolinhas e fez uma sequência
de X “xis”, conforme ilustrado pela figura
a seguir:
Seguindo o padrão representado,
suponha que ele tenha formado 10 “xis” e
Compreensão do processo lógico que, a
partir de um conjunto de hipóteses,
conduz, de forma válida, a conclusões
determinadas.
Um argumento é composto por
premissas e uma conclusão.
Estrutura de um argumento:
𝑃1 : 𝑝𝑟𝑒𝑚𝑖𝑠𝑠𝑎
𝑃2 : 𝑝𝑟𝑒𝑚𝑖𝑠𝑠𝑎
𝑃𝑛 : 𝑝𝑟𝑒𝑚𝑖𝑠𝑠𝑎
𝐶𝑜𝑛𝑐𝑙𝑢𝑠ã𝑜
Sendo que as premissas e a conclusão
são proposições.

31
 Raciocínio Lógico-Matemático

Classificação P2: ~q
Os argumentos podem ser classificados C: ~p
em válidos ou inválidos.
Argumentos válidos: conclusão Exemplo
obrigatória em consequência de suas Se chover, não vou a escola.
premissas, ou seja, se as premissas forem Vou a escola.
verdadeiras, a conclusão também deve ser. Então, não choveu.

Exemplo - Silogismo Disjuntivo

P1: Todo ser humano pensa. P1: pq
P2: Maria pensa. P2: ~p
C: Logo, Maria é humana. C: q

Argumentos inválidos(sofisma): -Dilema Construtivo

premissas não são suficientes para garantir P1: pq
a conclusão. P2: rs
P3: pr
Exemplo C: qs
P1: Todo engenheiro sabe matemática.
P2: João sabe matemática. - Dilema Destrutivo
C: João é engenheiro. P1: pq
P2: rs
João não precisa ser obrigatoriamente
P3: ~q~s
um engenheiro.
C: ~p~r
Vamos entender algumas palavras que
podem surgir nas provas: Silogismo: quando há duas premissas e
Analogia - Há semelhança entre as uma conclusão, baseado na dedução.
proposições. Você utiliza a analogia para Argumento Dedutivo: Conclusão
pensar nas premissas e concluir algo. NECESSARIAMENTE verdadeira, através
de premissas verdadeiras.
Inferência – você deduz algo através das Argumento Indutivo : Conclusão
premissas para chegar a uma conclusão. POSSIVELMENTE verdadeira.

Regras de inferência Vamos de um exemplo, um pouco

- Modus Ponens diferente para analisar.
P1: pq
(METRÔ/SP – Agente de Segurança
P2: p
Metroviária – FCC/2019) O inspetor de
C: q
uma escola percebeu uma porta quebrada e
Sempre que eu tiver uma condicional na
identificou, pelas imagens do sistema de
primeira premissa, a primeira proposição na
segurança, que foi pelo menos um dentre 4
segunda, a conclusão será a segunda
alunos o responsável pelo dano. Ele sabe
proposição.
que:
Exemplo
− se Gustavo não teve participação,
Se chover, não vou a escola.
então Henrique teve;
Choveu
− entre Henrique e Igor, exatamente um
Logo, não irei a escola.
teve participação;
− João teve participação se, e somente
-Modus Tollens
se, Igor teve participação.
P1: pq

32
 Raciocínio Lógico-Matemático
Para não prejudicar seus amigos, João,
falando a verdade, assumiu ter participação,
o que permite concluir que todos os
responsáveis pelo dano foram
A - João e Gustavo.
B - João e Henrique.
C - João e Igor.
D - João, Gustavo e Igor.
E - João, Gustavo e Henrique.
Resolução
Sabemos que João fala a verdade, então
vamos começar por ele
João teve participação se, e somente se,
Igor teve participação.
(V)
Para uma bicondicional ser verdadeira,
ambas são.
Igor teve participação (V)
Henrique e Igor, exatamente um teve
participação.
Então, Henrique não teve.
− se Gustavo não teve participação,
então Henrique teve;
(F)
Para uma condicional ser verdadeira,
com a segunda proposição sendo falsa, a
primeira deve ser falsa.
Gustavo não teve participação(F)
Então, os culpados são João, Igor e
Gustavo.
Questões
01. (ELETROBRÁS
ELETRONUCLEAR - negando, certo?
Especialista em Segurança de Área
Protegida de Nuclear –
CESGRANRIO/2022) Considere como
verdadeiras as seguintes sentenças:
I - Todo orgulhoso julga.
II - Eletricista não julga.
III - Chico é orgulhoso.
É correto concluir que
A) existe eletricista orgulhoso.
B) quem julga é orgulhoso.
C) quem não julga é orgulhoso.
D) Chico não julga.
E) Chico não é eletricista.
33
02. (CEFET/MG – Técnico de
Laboratório – CEFET/2022) Considere a
argumentação dada a seguir:
Premissa I: Elefantes são maiores que
formigas.
Premissa II: Formigas são insetos.
Conclusão: Elefantes são maiores que
insetos.
Assim, é correto afirmar que essa
argumentação
A) não é válida, pois a conclusão é falsa.
B) é válida, entretanto a conclusão é
falsa.
C) não é válida, pois pelo menos uma
premissa é falsa.
D) é válida, sendo a conclusão
verdadeira e decorrente das premissas.
E) não é válida, pois embora a conclusão
seja verdadeira, não decorre das premissas.
Alternativas
01. E - 02. E
Lembrando que para negar o todo, basta
apenas colocar existe um..
Exemplo
Todo aluno sabe matemática.
Se tiver um que não sabe, já está
Então: Existe um aluno que não sabe
matemática.
Cuidado e atenção com isso, pois é assim
que os examinadores pegam.
“Nenhum A é B”.
Nenhum pode ser substituído por não
existe, ninguém.
 Raciocínio Lógico-Matemático

A partir das informações fornecidas pelo

diagrama, conclui-se que a única afirmação
“Algum A é B”. verdadeira é:
Algum pode ser substituído por: ao A) Os cantores pianistas são dançarinos.
menos um, existe. B) Todo pianista é cantor ou dançarino.
C) Os pianistas que não são dançarinos
são cantores.
D) Todo cantor é pianista.
E) Os dançarinos que são pianistas são
cantores

Alternativas
01. C - 02. A

É a intersecção dos conjuntos, como já

vimos em tópico acima.

“Algum A não é B”.

Pode ser substituído por: ao menos um,
existe.

Questões

01. (MGS – Cargos de nível

médio – IBFC/2022) Se todo X é Y e
nenhum Y é Z, então é correto concluir que:
A) todo X é Z
B) pode haver X que é Z
C) nenhum X é Z
D) todo Y é X

02. (TJ/SP – Escrevente Técnico

Judiciário – VUNESP/2021) Observe o
diagrama a seguir.

34
 Noções de Informática

SUMÁRIO

MS-Windows 10: conceito de pastas, diretórios, arquivos e atalhos, área de trabalho,

área de transferência, manipulação de arquivos e pastas, uso dos menus, programas e
aplicativos, interação com o conjunto de aplicativos MS-Office 2016. ................. 1
MS-Word 2016: estrutura básica dos documentos, edição e formatação de textos,
cabeçalhos, parágrafos, fontes, colunas, marcadores simbólicos e numéricos, tabelas,
impressão, controle de quebras e numeração de páginas, legendas, índices, inserção de
objetos, campos predefinidos, caixas de texto. ..................................................... 11
MS-Excel 2016: estrutura básica das planilhas, conceitos de células, linhas, colunas,
pastas e gráficos, elaboração de tabelas e gráficos, uso de fórmulas, funções e macros,
impressão, inserção de objetos, campos predefinidos, controle de quebras e numeração
de páginas, obtenção de dados externos, classificação de dados. ......................... 24
Correio Eletrônico: uso de correio eletrônico, preparo e envio de mensagens,
anexação de arquivos............................................................................................. 34
Internet: navegação na internet, conceitos de URL, links, sites, busca e impressão de
páginas ................................................................................................................... 37

Apostilas Domínio
 Noções de Informática

aparelhos compatíveis, Windows Hello

MS-Windows 10: conceito de pastas, (reconhecimento facial, de íris e de digitais
diretórios, arquivos e atalhos, área de para autenticação), stream de jogos do
trabalho, área de transferência, Xbox One e os apps universais, como
manipulação de arquivos e pastas, uso dos Fotos, Mapas, E-mail, Calendário, Música
menus, programas e aplicativos, interação
e Vídeo.
com o conjunto de aplicativos MS-Office
2016.
Windows 10 Pro: o Windows 10 Pro
também é voltado para PCs (desktop e
notebook), tablets e dispositivos
“2 em 1”, mas traz algumas funcionalidades
WINDOWS 10
extras em relação ao Windows 10 Home.
Esses adicionais fazem com que essa edição
O Windows 10 é um sistema operacional
seja ideal para uso em pequenas empresas,
que foi lançado em 2014.
apresentando recursos para segurança
Com o Windows 10 é possível criar uma
digital, suporte remoto, produtividade e uso
conta para cada pessoa que utiliza o
de sistemas baseados na nuvem.
computador, pois é um sistema operacional
É a versão mais completa da família
multiusuário.
Windows, junto com a Enterprise. Porém, a
Ele trouxe de volta o menu iniciar e um
Enterprise não é comprada em lojas (box),
novo navegador, o Microsoft Edge.
mas sim por meio de licenciamento com a
Ele tem atualizações constantes sem
Microsoft.
custo para o usuário.
Windows 10 Enterprise: construído
No Explorador de Arquivos, a antiga
sobre o Windows 10 Pro, o Windows 10
funcionalidade conhecida como “MEU
Enterprise é voltado para o mercado
COMPUTADOR” recebeu a nova
corporativo. Os alvos dessa edição são as
nomenclatura de ESTE COMPUTADOR.
empresas de médio e grande porte, e o
Ele removeu o Windows Media Center e
Sistema apresenta capacidades que focam
o controle dos pais não suporta outros
especialmente em tecnologias
navegadores, ou seja, só suporta o Edge e o
desenvolvidas no campo da segurança
Internet Explorer.
digital e produtividade. A proteção dos
dispositivos, aplicações e informações
sensíveis às empresas é o foco dessa
variante.
A edição vai estar disponível por meio
do programa de Licenciamento por
Volume, facilitando a vida dos
Fonte: https://olhardigital.com.br/2020/10/23/dicas-e- consumidores que têm acesso a essa
tutoriais/como-instalar-a-atualizacao-de-outubro-do-windows-10/
ferramenta. O Windows Update for
Business também estará presente.
Versões do Windows 10 Windows 10 Education: construída a
partir do Windows 10 Enterprise, essa
Windows 10 Home: Edição do sistema edição foi desenvolvida para atender às
operacional voltada para os consumidores necessidades do meio escolar. Nela,
domésticos que utilizam PCs (desktop e funcionários, administradores, professores
notebook), tablets e os dispositivos “2 em e estudantes poderão aproveitar os recursos
1”1. O Windows 10 Home vai contar com a do Windows, que será distribuído através
maioria das funcionalidades: Cortana como da versão acadêmica do Licenciamento por
assistente pessoal, navegador Microsoft Volume.
Edge, o recurso Continuum para os
1
MELO, F. Windows 10.

1
 Noções de Informática

Windows 10 Mobile: o Windows 10 Área de Trabalho (Pacote Aero)

Mobile é voltado para os dispositivos de
tela pequena cujo uso é centrado no Aero é o nome dado a recursos e efeitos
touchscreen, como smartphones e tablets. visuais introduzidos no Windows a partir da
Essa edição vai contar com os mesmos apps versão Vista.
incluídos na versão Home, além de uma
versão do Office otimizada para o toque. O
Continuum também vai marcar presença
nos dispositivos que forem compatíveis
com a funcionalidade.
Windows 10 Mobile Enterprise:
também voltado para smartphones e
pequenos tablets, o Windows 10 Mobile
Enterprise tem como objetivo entregar a
Fonte: https://edu.gcfglobal.org/pt/tudo-sobre-o-windows-10/sobre-
melhor experiência para os consumidores a-area-de-trabalho-do-windows-10/1/
que usam esses dispositivos para trabalho.
A edição também estará disponível Barra de Tarefas
mediante o Licenciamento por Volume,
oferecendo as mesmas vantagens do A Barra de Tarefas é um dos itens mais
Windows 10 Mobile e funcionalidades utilizados no dia-a-dia2. O papel da barra de
direcionadas para o mercado corporativo. tarefas é dar acesso aos programas
Windows 10 IoT: edição para instalados no computador, permitindo
dispositivos como caixas eletrônicos, alternar entre janelas abertas e abrir outras
terminais de autoatendimento, máquinas de ou acessar rapidamente certas
atendimento para o varejo e robôs configurações do Windows. Esta barra
industriais – todas baseadas no Windows 10 também ajuda na organização das tarefas, já
Enterprise e Windows 10 Mobile que pode deixar visível os programas que
Enterprise. O Windows 10 IoT Core – que estão em execução naquele momento,
contém em seu nome a sigla em inglês para permitindo alternar entre eles rapidamente,
Internet das Coisas – vai ser destinado para ou que podem ser executados com um
dispositivos pequenos e de baixo custo. simples clique.
Windows 10 S: edição otimizada em No Windows 10, a barra de tarefas fica,
termos de segurança e desempenho, por padrão, na parte inferior da tela e
funcionando exclusivamente com normalmente visível, mas é possível movê-
aplicações da Loja Microsoft. la para os lados ou para a parte superior da
Windows 10 Pro – Workstation: área de trabalho, desde que ela esteja
edição para computadores com suporte para desbloqueada.
até quatro processadores e para até 6TB de
memória, além de suporte para chips
voltados a servidores como o Intel Xeon e
o AMD Opteron.
Como o nome sugere, o Windows 10 Pro
for Workstations é voltado principalmente
para uso profissional mais avançado em Botão Iniciar
máquinas poderosas com vários
processadores e grande quantidade de O menu iniciar está de volta, unificando
RAM. o conceito que já tínhamos sobre o menu
com a novidade que o Windows 8 trouxe
que eram as live tiles (blocos dinâmicos).
2
SOUZA, R. Windows 10.

2
 Noções de Informática

Seu tamanho pode ser redimensionado à Hibernar: opção criada para notebooks
vontade, além de ser uma ferramenta de e pode não está disponível em todos os
busca padronizada que integrará os computadores. É um sistema de economia
resultados do buscador bing com o do de energia que coloca no disco rígido os
próprio computador. documentos e programas abertos e desliga
o computador. Hibernar usa menos energia
do que Suspender e, quando você
reinicializa o computador, mas nãovolta tão
rapidamente quanto a Suspensão ao ponto
em que estava.

Fonte: https://answers.microsoft.com/pt-
br/windows/forum/all/menu-iniciar-do-windows-10/ba74e18c-870d-4f1b-
82a3-9863794e54dd

Fixe aplicativos no menu Iniciar para ver

atualizações dinâmicas, como e-mails,
compromisso ou a previsão do tempo.
Quando você fixa um aplicativo, ele é Definir a Hora e o Fuso Horário
adicionado ao menu Iniciar como um novo Em Data e hora, que você pode optar por
bloco. permitir que o Windows 10 defina a hora e
o fuso horário automaticamente ou defini-
Ligar/Desligar: a opção “Desligar” las manualmente.
serve para desligar o computador Para definir a hora e o fuso horário no
completamente. Caso existam programas Windows 10, vá para Iniciar >
abertos, o sistema não os salvará
automaticamente, mas perguntará ao Configurações > Hora e idioma > Data e
usuário se deseja salvá-los. hora.
Outras opções são:
Reiniciar: reinicia o computador. É útil Cortana (Win+C)
para finalizar a instalação de aplicativos e
atualizações do sistema operacional, mas, Cortana é um/a assistente virtual
com frequência, não é um processo inteligente do sistema operacional
necessário. Windows 10. Além de estar integrada com
Suspender: leva o computador para um o próprio sistema operacional, usando o
estado de economia de energia que permite Microsoft Edge, o navegador-padrão do
que o computador volte a funcionar Windows 10, que vai trazer a assistente
normalmente após alguns segundos. Todas pessoal como uma de suas funcionalidades
as tarefas são mantidas, podendo o usuário nativas. O assistente pessoal inteligente que
continuar o trabalho. entende quem você é, onde você está e o
Em portáteis, o Windows salva que está fazendo. A Cortana pode ajudar
automaticamente todo o trabalho e desliga quando for solicitada, através de
o computador se a bateria está com informações-chave, sugestões e até mesmo
pouca carga. Muitos portáteis entram em executá-las para você.
suspensão quando você fecha a tampa ou Para abrir a Cortana selecionando a
pressiona o botão de energia. opção na Barra de Tarefas. Podendo teclar
ou falar o tema que deseja.

3
 Noções de Informática

Fonte: https://www.techtudo.com.br/noticias/2015/09/como-ativar-
cortana-no-brasil-em-portugues-no-windows-10.ghtml Fonte: https://edu.gcfglobal.org/pt/tudo-sobre-o-windows-10/como-
funciona-a-central-de-acoes-do-windows-10/1/

Windows Hello
Microsoft Edge
O Windows Hello funciona com uma
O novo navegador do Windows 10 veio
tecnologia de credencial. Mais fácil, mais
para substituir o Internet Explorer como o
prática e mais segura do que usar uma
browser-padrão do sistema operacional. O
senha, porque ela usa autenticação
programa tem como características a
biométrica. O usuário faz logon usando
leveza, a rapidez e o layout baseado em
face, íris, impressão digital, PIN, bluetooth
padrões da web, além da remoção de
do celular e senha com imagem.
suporte a tecnologias antigas, como o
Para acessar o Windows Hello, clique no
ActiveX.
botão , selecione Configurações >
Contas > Opções de entrada. Ou procure Explorador de Arquivos (WIN+E)
por Hello ou Configurações de entrada na
barra de pesquisa. O Explorador de Arquivos, Windows
Explorer nas versões anteriores, é o
responsável por gerenciar arquivos, pastas
e programas do Windows 10.
Para abrir o Explorador de arquivos,

clique no botão Iniciar e no botão

ou clique no botão na barra de tarefas.
Dos destaques, podemos mencionar a
integração com serviços da Microsoft,
como a assistente de voz Cortana e o
serviço de armazenamento na nuvem
OneDrive, além do suporte a ferramentas de
Central de Informações anotação e modo de leitura.
O Microsoft Edge é o primeiro
No lado esquerdo da Barra de tarefas, há navegador que permite fazer anotações,
uma central de notificações, parecida com a escrever, rabiscar e realçar diretamente em
de um smartphone. Também dá acesso páginas da Web.
rápido a recursos como "modo tablet" (que Para abrir o Edge clique no botão Iniciar
preenche toda tela o menu Iniciar, deixando
a interface parecida com a do Windows 8), , Microsoft Edge ou clique no ícone
Bluetooth, Wi-Fi, brilho da tela, modo na barra de tarefas.
avião, modo noturno, notas e configurações
do aparelho.

4
 Noções de Informática

OneDrive

Fonte: https://answers.microsoft.com/pt-
br/microsoftedge/forum/all/microsoft-edge-ao-iniciar-apresenta-tela-
de/4f41467f-8dfc-40db-bf47-675a6f9eb3fd
O OneDrive é um serviço de
armazenamento e compartilhamento de
arquivos da Microsoft.
Com o Microsoft OneDrive você pode
acessar seus arquivos em qualquer lugar e
em qualquer dispositivo.
O OneDrive é um armazenamento
Freemium (gratuito até 5 Gigabytes e pago
acima desse valor) que vem com a sua conta
da Microsoft. É como um disco rígido extra
que está disponível para todos os
dispositivos que você usar.

Fonte: https://www.icloud.com.br/2279/o-que-mudou-no-
explorador-de-arquivos-do-windows-10
https://www.tecmundo.com.br/tutorial/80996-windows-10-usar-
recursos-onedrive-integrados-sistema.htm
Bibliotecas
Agora ele faz parte do Explorador de
As Bibliotecas são um recurso do
Arquivos, como você pode notar na
Windows 10 que permite a exibição
imagem anterior.
consolidada de arquivos relacionados em
Para salvar um documento com o qual
um só local. Você pode pesquisar nas
você está trabalhando no OneDrive,
Bibliotecas para localizar os arquivos certos
selecione uma pasta do OneDrive na lista de
rapidamente, até mesmo quando esses
locais de salvamento do software que
arquivos estão em pastas, unidades ou em
estiver usando. Para mover arquivos para o
sistemas diferentes.
OneDrive, abra o Explorador de Arquivos e
Uma pasta é simplesmente um contêiner
arraste-os para uma pasta do OneDrive.
para armazenar arquivos. Uma Biblioteca
não contém arquivos. Na verdade, uma
Biblioteca fornece uma única exibição
agregada de várias pastas e de seu conteúdo.

Os arquivos que você salva no OneDrive

estão disponíveis online em OneDrive.com
e off-line em seu computador. Isso significa
que você pode usá-los a qualquer momento,
mesmo quando não estiver conectado à
Internet. Quando você se reconectar, o
OneDrive atualizará as versões online com
as alterações feitas off-line.

5
 Noções de Informática
Manipulação de Arquivos
Arquivo é um conjunto de informações
nomeadas, armazenadas e organizadas em
uma mídia de armazenamento de dados. O
arquivo está disponível para um ou mais
programas de computador, sendo essa
relação estabelecida pelo tipo de arquivo,
identificado pela extensão recebida no ato
de sua criação ou alteração
Há arquivos de vários tipos,
identificáveis por um nome, seguidos de um
ponto e um sufixo com três (DOC, XLS,
PPT) ou quatro letras (DOCX, XLSX),
denominados extensões. Assim, cada
arquivo recebe uma denominação do tipo
arquivo.extensão. Os tipos mais comuns
são arquivos de programas
(executavel.exe), de texto (texto.docx), de
imagens (imagem.bmp, eu.jpg), planilhas
eletrônicas (tabela.xlsx) e apresentações
(monografia.pptx).
Manipulação de Arquivos e/ou Pastas
(Recortar/Copiar/Colar)
Existem diversas maneiras de manipular
arquivos e/ou pastas.
1. Através dos botões RECORTAR,
COPIAR E COLAR. (Mostrados na
imagem acima – Explorador de arquivos);
2. Botão direito do mouse;
3. Selecionando e arrastando com o uso
do mouse (Atenção com a letra da unidade
e origem e destino).
Atalhos
Os ícones de atalho são identificados
pela pequena seta no canto inferior
esquerdo da imagem. Eles permitem que
você acesse programas, arquivos, pastas,
6
unidades de disco, páginas da web,
impressoras e outros computadores.
Os ícones de atalho oferecem links para
os programas ou arquivos que eles
representam.
Você pode adicioná-los e exclui-los sem
afetar os programas ou arquivos atuais.
Cada ícone contém o nome do programa
ou pasta correspondente. Esse nome pode
ser modificado conforme a necessidade.
Painel de Controle – Configurações
O Painel de Controle é uma das
ferramentas mais importantes do Windows,
pois permite personalizar as configurações
do computador. A opção Configurações, é
uma alternativa ao Painel de Controle.
Contendo grande parte das opções de
configurações contidas no Painel de
Controle.
Para acessar o Painel de Controle, clique
no botão , selecione Sistema do
Windows > Painel de Controle. Ou procure
por Painel de Controle na barra de pesquisa.
Para acessar Configurações, clique no
botão , selecione Configurações .
Ou procure por Configurações na barra de
pesquisa.
 Noções de Informática

desktop ou no Explorador de Arquivos.

ALT + F4: fechar janela atual (se
nenhuma janela está aberta, opções de
desligamento).
CTRL + D (ou Delete): mandar item
selecionado para a lixeira.
Central de Segurança do Windows Shift + Delete: excluir itens de forma
Defender permanente.
F2: renomear item selecionado.
A Central de Segurança do Windows ESC: cancelar tarefa atual.
Defender fornece a área de proteção contra ALT + Tab: alternar entre janelas
vírus e ameaças. Além de oferecer as abertas.
configurações do Firewall (filtro de pacotes PrtScn: salvar captura de tela na área de
e acessos não autorizados na rede); controle transferência.
de aplicativos e do navegador; desempenho Tecla Windows + I: abre aplicativo
e integridade do dispositivo; e as opções do Configurações.
Windows família. Tecla Windows + E: abre Explorador
de Arquivos.
Tecla Windows + A: abre Central de
Ações.
Tecla Windows + D: mostra/oculta o
desktop.
Tecla Windows + L: bloqueia seção
atual.
Fonte: https://www.baboo.com.br/seguranca-digital/dicas-tutoriais- Tecla Windows + V: abre histórico da
seguranca-digital/como-usar-o-windows-defender-offline-no-windows-
10/ área de transferência.
Tecla Windows + . (ou ;): abre o painel
Para acessar a Central de Segurança do de emojis.
Tecla Windows + PrtScn: captura e
Windows Defender, clique no botão , salva tela automaticamente na pasta de
selecione Configurações > capturas.
Atualização e segurança > Windows Tecla Windows + Shift + S: permite
Defender. Ou procure por Windows capturar parte da tela com a Ferramenta de
Defender na barra de pesquisa. Captura.
Tecla Windows + seta esquerda: janela
Teclas de Atalho atual para esquerda da tela.
Tecla Windows + seta direita: janela
CTRL + A: selecionar tudo3. atual para direita da tela.
CTRL + C (ou CTRL + Insert): copiar
itens selecionados para área de Atalhos de Desktop
transferência. Tecla Windows + CTRL (ou ESC):
CTRL + X: recortar itens selecionados abre o menu iniciar.
para área de transferência. CTRL + setas: altera o tamanho do
CTRL + V (ou Shift + Insert): colar menu iniciar.
itens da área de transferência. CTRL + Shift + ESC: abre o
CTRL + Z: desfazer ação. Gerenciador de Tarefas.
CTRL + Y: refazer ação. CTRL + Shift: alterna o padrão do
CTRL + Shift + N: criar nova pasta no teclado.

3
https://www.techtudo.com.br/listas/2020/07/atalhos-de-teclado-para- windows-10-conheca-todos-os-comandos-para-pc.ghtml

7
 Noções de Informática
CTRL + F5 (ou R): atualiza página ou
tela atual.
CTRL + ALT + Tab: visualiza todos os
apps abertos.
CTRL + setas + espaço: selecionar
múltiplos itens no desktop ou Explorador
de Arquivos.
ALT + letra sublinhada: acessa menus.
ALT + Tab: alterna entre apps abertos.
ALT + seta esquerda: voltar.
ALT + seta direita: avançar.
ALT + PageUp: mover tela para cima.
ALT + PageDown: mover tela para
baixo.
ALT + ESC: transita entre janelas
abertas.
ALT + espaço: abre caixa de contexto
para a janela atual.
ALT + F8: revela caracteres de senha
em processos de login.
Shift + clique em ícone: abre nova
instância do app (a partir da Barra de
Tarefas).
CTRL + Shift + clique em ícone:
executa app como administrador (a
partir da Barra de Tarefas).
Shift + clique com botão direito em
ícone: mostra menu do app (a partir da
Barra de Tarefas).
CTRL + clique em ícone: alterna entre
todas as instâncias abertas do app (a partir
da Barra de Tarefas).
CTRL + seta esquerda: move cursor
para o início da palavra (em editores e
caixas de texto).
CTRL + seta direita: move cursor para
o final da palavra (em editores e caixas de
texto).
CTRL + seta pra cima: move cursor
para o início do parágrafo (em editores e
caixas de texto).
CTRL + seta pra baixo: move cursor
para o final do parágrafo (em editores e
caixas de texto).
CTRL + Shift + seta: seleciona todo o
parágrafo.
CTRL + espaço: habilita ou desabilita
método de entrada para caracteres chineses
(em editores e caixas de texto).
8
Shift + F10: abre o menu de contexto
para o item selecionado.
F10: habilita barra de menu em um app.
Shift + setas: selecionar múltiplos itens.
Tecla Windows + X: abre menu de
acesso rápido.
Tecla Windows + números de 0 a 9:
abre o app de acordo com a posição
numérica na Barra de Ferramentas.
Tecla Windows + T: alterna entre apps
na Barra de Ferramentas.
Tecla Windows + Alt + números de 0
a 9: abre menu de opções do app segundo a
posição numérica na Barra de Ferramentas.
Tecla Windows + D: exibe ou oculta o
desktop.
Tecla Windows + M: minimiza todas as
janelas.
Tecla Windows + Shift + M: restaura
todas as janelas minimizadas.
Tecla Windows + Home: minimiza ou
maximiza todas as janelas, com exceção da
atual.
Tecla Windows + Shift + seta para
cima: estica janela atual para o topo da
tela.
Tecla Windows + Shift + seta para
baixo: maximiza ou minimiza janela atual
verticalmente, preservando a largura.
Tecla Windows + Shift + seta
esquerda: move janela ativa para o monitor
à esquerda.
Tecla Windows + Shift + seta direita:
move janela ativa para o monitor à direita.
Tecla Windows + S (ou Q): abre a
busca.
Tecla Windows + Alt + D: abre Data e
Hora na Barra de Tarefas.
Tecla Windows + Tab: abre a Visão de
Tarefas.
Tecla Windows + CTRL + D: cria novo
desktop virtual.
Tecla Windows + CTRL + F4: fecha
desktop virtual atual.
Tecla Windows + CTRL + seta
direita: alterna para desktop virtual à
direita.
Tecla Windows + CTRL + seta
esquerda: alterna para desktop virtual à
esquerda.
 Noções de Informática
Tecla Windows + P: abre menu
Projetar.
Tecla Windows + A: abre Central de
Ações.
Tecla Windows + I: abre
Configurações.
Backspace: voltar para a tela inicia em
Configurações (com o app aberto).
Atalhos para Explorador de Arquivos
Tecla Windows + E: abre Explorador
de Arquivos.
ALT + D: seleciona barra de endereço.
CTRL + E (ou F): seleciona caixa de
busca.
CTRL + N: abre nova janela.
CTRL + W: fecha janela atual.
CTRL + F (ou F3): inicia busca.
CTRL + roda do mouse: muda
visualização de arquivo e pasta.
CTRL + Shift + E: expande todas as
pastas da hierarquia no painel esquerdo.
CTRL + Shift + N: cria uma nova pasta.
CTRL + L: foca na barra de endereço.
CTRL + Shift + número de 1 a 8:
alterna modo de visualização de pasta.
ALT + P: exibe painel anterior.
ALT + Enter: abre janela de
propriedades do item selecionado.
ALT + seta: direita visualizar próxima
pasta.
ALT + seta esquerda (ou backspace):
visualizar pasta anterior.
ALT + seta pra cima: retorna um nível
na hierarquia de pastas.
F11: alterna para modo tela cheia.
F5: atualizar.
F2: renomear item selecionado.
F4: alterna foco para a barra de
endereços.
F5: atualiza painel atual do Explorador
de Arquivos.
F6: alterna entre elementos da tela.
Home: desliza para o início da tela.
End: desliza para o final da tela.
Atalhos do Prompt de Comando
CTRL + A: selecionar tudo.
CTRL + C (ou + Insert): copiar para
área de transferência.
9
CTRL + V (ou + Shift + Insert): colar
da área de transferência.
CTRL + M: inicia modo de marcação.
CTRL + seta pra cima: sobe a tela uma
linha.
CTRL + seta pra baixo: desce a tela
uma linha.
CTRL + F: abre a busca no Prompt.
Seta pra direita ou esquerda: move
cursor para direita ou esquerda.
Seta pra cima ou pra baixo: alterna
entre histórico de comandos na sessão.
Page Up: move cursor uma página
acima.
Page Down: move cursor uma página
pra baixo.
CTRL + Home: desliza para o topo da
sessão.
CTRL + End: desliza para o fim da
sessão.
Atalhos com a Tecla Windows
Tecla Windows: abre o menu iniciar.
Tecla Windows + A: abre a Central de
Ações.
Tecla Windows + S (ou Q): abre a
busca.
Tecla Windows + D: mostra ou oculta o
desktop.
Tecla Windows + L: bloqueia o
dispositivo.
Tecla Windows + M: minimiza todas as
janelas.
Tecla Windows + B: foca nas
notificações da Barra de Tarefas.
Tecla Windows + C: abre Cortana.
Tecla Windows + F: abre o Hub de
Comentários.
Tecla Windows + G: abre o Xbox
Game Bar.
Tecla Windows + Y: alterna entrada
entre desktop e realidade aumentada.
Tecla Windows+ O: bloqueia
orientação do dispositivo.
Tecla Windows + T: alterna entre apps
da Barra de Tarefas.
Tecla Windows + Z: troca entrada entre
desktop e realidade aumentada.
Tecla Windows + J: foca em uma dica
de uso (quando usando dicas).
 Noções de Informática
Tecla Windows + H: abre ferramenta de
ditado.
Tecla Windows + E: abre o Explorador
de Arquivos.
Tecla Windows + I: abre as
Configurações.
Tecla Windows + R: abre Executar.
Tecla Windows + K: abre Conectar.
Tecla Windows + X: abre Acesso
Rápido.
Tecla Windows + V: abre histórico da
Área de Transferência.
Tecla Windows + W: abre área de
trabalho do Windows Ink.
Tecla Windows + U: abre Facilidade de
Acesso.
Tecla Windows + P: abre menu de
Projetar.
Tecla Windows + CTRL + Enter: abre
o Narrador.
Tecla Windows + sinal de mais:
aumenta o zoom usando a Lupa.
Tecla Windows + sinal de menos:
diminui o zoom usando a Lupa.
Tecla Windows + ESC: sai da Lupa.
Tecla Windows + /: inicia reconversão
para chinês (IME).
Tecla Windows + ,: visualização rápida
de desktop.
Tecla Windows + seta pra cima:
maximizar.
Tecla Windows + seta pra baixo:
minimizar.
Tecla Windows + Home: minimizar ou
maximizar toda as janelas, com exceção da
atual.
Tecla Windows + Shift + M: restaura
tela minimizada.
Tecla Windows + Shift + seta pra
cima: estica janela atual para topo e base da
tela.
Tecla Windows + Shift + seta pra
baixo: minimiza ou maximiza janela atual
mantendo largura.
Tecla Windows + Shift + seta pra
esquerda: move janela atual para o monitor
à esquerda.
Tecla Windows + Shift + seta pra
direita: move janela atual para o monitor à
direita.
10
Tecla Windows + seta pra esquerda:
ajusta janela atual para metade esquerda da
tela.
Tecla Windows + seta pra direita:
ajusta janela atual para metade direita da
tela.
Tecla Windows + número (de 0 a 9):
abre app de acordo com a posição numérica
na Barra de Tarefas.
Tecla Windows + Shift + número (de
0 a 9): abre outra instância do app de acordo
com a posição numérica na Barra de
Tarefas.
Tecla Windows + CTRL + número (de
0 a 9): alterna para a última janela ativa do
app de acordo com a posição numérica na
Barra de Tarefas.
Tecla Windows + ALT + número (de
0 a 9): abre lista de ações rápidas do app de
acordo com a posição numérica na Barra de
Tarefas.
Tecla Windows + CTRL + Shift +
número (de 0 a 9): abre nova instância,
como administrador, do app de acordo com
a posição numérica na Barra de Tarefas.
Tecla Windows + CTRL + espaço:
alterna para modo de entrada selecionado
anteriormente.
Tecla Windows + espaço: alterna
leiaute do teclado e idioma de entrada.
Tecla Windows + Tab: abre Visão de
Tarefas.
Tecla Windows + CTRL + D: cria novo
desktop virtual.
Tecla Windows + CTRL + F4: fecha o
desktop virtual ativo.
Tecla Windows + CTRL + seta pra
esquerda: alterna para o desktop virtual à
esquerda.
Tecla Windows + CTRL + seta pra
direita: alterna para o desktop virtual à
direita.
Tecla Windows + CTRL + Shift + B:
aciona o dispositivo quando em tela escura.
Tecla Windows + PrtScn: gera
captura de tela e salva na pasta de capturas
automaticamente.
Tecla Windows + Shift + S: permite
criar captura de tela parcial.

Tecla Windows + Shift + V: percorre as
notificações.
Tecla Windows + CTRL + F: abre a
busca por dispositivo na rede.
Tecla Windows + CTRL + Q: abre a
Assistência Rápida.
Tecla Windows + ALT + D: abre Data
e Hora na Barra de Tarefas.
Tecla Windows + . (ou ;):abre
teclado de emojis.
Tecla Windows + pause: abre as
informações do sistema.
Questões
01. (Câmara de Espinosa/MG -
Controlador Interno - FADENOR/2022)
Considerando o Windows 10, versão em
português, em sua instalação padrão, no
Explorador de Arquivos, a antiga
funcionalidade conhecida como “Meu
Computador” recebe a nova nomenclatura
de
(A) Computador Gerencial.
(B) Este Computador.
(C) Status Geral.
(D) Computador Local.
(E) Root.
02. (Prefeitura de Manaus/AM -
Administrador Geral - FGV/2022) No
Windows 10, o nome da assistente virtual
de produtividade pessoal é
(A) Alexa.
(B) Cortana.
(C) Lucy.
(D) Siri.
(E) Windy.
Gabarito
01.B / 02.B
4
MELO, F. Word 2016.
Noções de Informática
MS-Word 2016: estrutura básica dos
documentos, edição e formatação de
textos, cabeçalhos, parágrafos, fontes,
colunas, marcadores simbólicos e
numéricos, tabelas, impressão, controle de
quebras e numeração de páginas,
legendas, índices, inserção de objetos,
campos predefinidos, caixas de texto.
o
MICROSOFT WORD 2016
O Microsoft Office Word 2016 é um
processador de texto produzido pela
Microsoft4.
O Microsoft Word 2016 é um programa
de processamento de texto, projetado para
ajudá-lo a criar documentos com qualidade
profissional. Ele tem todas as
funcionalidades e características que a
versão 2016 tem, com algumas melhorias.
O Word ajuda-nos a organizar e escrever os
documentos de forma mais eficiente. Os
arquivos criados e salvos no Word são
conhecidos como documentos. O
Documento novo é a princípio reconhecido
pelo Word como Documento1.
Normalmente os documentos não incluem
apenas textos, mas também imagens, listas
de marcadores e vários elementos de
editoração eletrônica, como letras
capitulares e cabeçalhos.
O programa continua sendo uma das
ferramentas mais completas e poderosas
para trabalhar com texto. Microsoft Word
2016 traz tudo o que é necessário para editar
textos simples ou enriquecidos com
imagens, links, gráficos e tabelas, entre
outros. A compatibilidade entre todos os
componentes da família Office 2016 é outro
dos pontos fortes do Microsoft Word 2016.
Você pode exportar texto e importar
outros elementos para o Excel, o
PowerPoint ou qualquer outro dos
programas incluídos no Office (objetos
OLE).
Os templates do Microsoft Word 2016
permitem criar documentos facilmente
usando os formatos predefinidos (currículo,
11
 Noções de Informática

carta, etiqueta, fax, cartão de visita, alguns aprimoramentos e novos recursos do

calendário etc.). Outra das novidades do
Microsoft Word 2016 é a possibilidade de
guardar os documentos na nuvem usando o
serviço OneDrive. Dessa forma, você pode
acessar seus documentos do Office de
qualquer computador e ainda compartilhá-
los com outras pessoas.
O Microsoft Word 2016 trabalha com o
formato de arquivo.docx que utiliza a
tecnologia XML. O formato.doc não foi
extinto do Word 2016, mas o.docx é o
formato padrão.
Quando salvamos um documento no
formato.docx o documento ficará mais leve
(ocupará menos espaço), aceitará uma
maior quantidade de formatações, é
totalmente compatível com a Web e a
capacidade de recuperação em caso de
corrompimento chega a ser 70% maior que
o formato .doc.
O formato.pdf também se destaca no
Word 2016 com a vantagem que agora é
possível abrir e editar PDF. Nas edições
anteriores era possível apenas criar
(exportar).
Office 2016.
Veja alguns dos novos recursos.
Recurso Diga-me: realize ações
rapidamente com este recurso. Observe que
há uma caixa de texto na Faixa de Opções
do Word 2016 com a mensagem O que você
deseja fazer. Veja imagem a seguir.
Esse é um campo de texto no qual você
insere palavras ou frases relacionadas ao
que deseja fazer e obtém rapidamente os
recursos que pretende usar ou as ações que
deseja realizar. Se preferir, use o Diga‐me
para encontrar ajuda sobre o que está
procurando ou para usar a Pesquisa
Inteligente para pesquisar ou definir o
termo que você inseriu.

Veja abaixo alguns formatos de arquivos

suportados pelo Word 2016:
.docx: formato xml.
Trabalhe em um Tempo Real: ao
.doc: formato da versão 2003 e
armazenar um documento online no
anteriores.
OneDrive ou no SharePoint e compartilhá‐
.docm: formato que contém macro
lo com colegas que usam o Word 2016 ou
(vba).
Word Online, vocês podem ver as
.dot: formato de modelo (carta,
alterações uns dos outros no documento
currículo...) de documento da versão 2003 e
durante a edição. Após salvar o documento
anteriores.
online, clique em Compartilhar para gerar
.dotx: formato de modelo (carta,
um link ou enviar um convite por e-mail.
currículo...) com o padrão xml.
Quando seus colegas abrem o documento e
.odt: formato de arquivo do Libre Office
concordam em compartilhar
Writer.
automaticamente as alterações, você vê o
.rtf: formato de arquivos do WordPad.
trabalho em tempo real.
.xml: formato de arquivos para Web.
.html: formato de arquivos para Web.
.pdf: arquivos portáteis.

Novidades do Word 2016

O Word 2016 tem todas as

funcionalidades e recursos conhecidos, com

12
 Noções de Informática

Ideias para o trabalho que está

realizando: a Pesquisa Inteligente da
plataforma Bing apresenta as pesquisas
Equações à Tinta: sempre que desejar
diretamente no Word 2016. Quando você
incluir uma equação matemática complexa
seleciona uma palavra ou frase, clica com o
em um documento utilize a opção Equação
botão direito do mouse sobre ela e escolhe
à Tinta. Com esta novidade, incluir
Pesquisa Inteligente, o Painel de ideias é
equações matemáticas ficou muito mais
exibido com as definições, os artigos Wiki
fácil. Para isso, vá até Guia Inserir, Grupo
e as principais pesquisas relacionadas da
Símbolos e clique na setinha para baixo do
Web.
botão Equação.
No menu de opções que abrir, desça até
o final e clique na opção Equação à Tinta.
Veja na imagem do menu a seguir.

13
 Noções de Informática
Caso tenha um dispositivo sensível ao
toque, você poderá utilizar o dedo ou uma
caneta de toque para escrever equações
matemáticas à mão, e o Word 2016 irá
convertê-las em texto.
Histórico de versões melhorado: para
conferir uma lista completa de alterações
feitas a um documento e para acessar
versões anteriores, vá até a Guia Arquivo >
Histórico.
Compartilhamento mais simples:
clique em Compartilhar para compartilhar
seu documento com outras pessoas no
SharePoint, no OneDrive ou no OneDrive
for Business ou para enviar um PDF ou uma
cópia como um anexo de e-mail
diretamente do Word.
Formatação de formas mais rápida:
Quando você insere formas da Galeria de
Formas, é possível escolher entre uma
coleção de preenchimentos predefinidos e
cores de tema para aplicar rapidamente o
visual desejado.
Iniciando o Microsoft Word 2016
Quando se inicia o Word os modelos
continuam disponíveis e distribuídos em
categorias e ainda estão disponíveis on-line.
(Se você preferir não usar um dos modelos,
basta clicar em Documento em branco.)
Ao clicar em Documento em branco
surgirá a tela principal do Word 2016.
14
Alguns componentes da janela do Word
2016 e suas funções:
Barra de Ferramentas de Acesso
Rápido: esta barra permite acesso rápido
para alguns comandos que são executados
com frequência: como iniciar um novo
arquivo, salvar um documento, desfazer e
refazer uma ação, entre outros.
Para habilitar ou desabilitar botões na
Barra de Ferramentas de Acesso Rápido,
devemos fazer o seguinte procedimento:
Clique no botão drop-down (seta para
baixo) localizado no final da barra (lado
direito) e habilite a opção Abrir, caso não
esteja.
Observe que a opção que marcar será
inserida do lado direito do botão Repetir
(Ctrl + R).
Veja na imagem a seguir que inserimos
o botão Abrir (Ctrl + A). E para desabilitar
devemos fazer o mesmo procedimento
mostrado acima, basta clicar novamente na
opção desejada.
Barra de Título: onde se encontra o
nome do arquivo seguido pelo nome do
programa, os botões Minimizar, Maximizar
ou Restaurar Tamanho e Fechar.
 Noções de Informática

Após conhecermos a abertura e a parte Abrir: opções para abrir documentos já

inicial do Word 2016, iremos agora salvos tanto no computador como no
explorar o “calcanhar de Aquiles” dos sistema de armazenamento em nuvem da
candidatos que é o estudo das guias, grupos Microsoft, One Drive. Além de exibir um
e ferramentas. O Word 2016 contém a faixa histórico dos últimos arquivos abertos.
de opções que foi criada com o intuito de
ajudar o usuário a localizar rapidamente os
comandos, que estão organizados em
grupos lógicos, as quais, por sua vez, são
organizadas em guias.

Guias (Menus)

As guias (podem aparecer os termos

abas ou menus) permitem que você acesse Salvar/Salvar como: a primeira vez que
todas as opções do Word 2016. Ao clicar irá salvar o documento as duas opções
nas guias são disponibilizados grupos com levam ao mesmo lugar. Apenas a partir da
diversas ferramentas. segunda vez em diante que o Salvar apenas
atualiza o documento e o Salvar como exibe
Guia Arquivo a janela abaixo. Contém os locais onde
Ao clicar sobre ela serão exibidas opções serão armazenados os arquivos. Opções
como Informações, Novo, Abrir, Salvar, locais como na nuvem (OneDrive).
Salvar como, Imprimir, etc. Portanto, clique
sobre ele e visualize essas opções.
Informações: contém opções como,
proteger o Documento, Inspecionar o
Documento, Gerir Documentos e
informações relacionadas ao proprietário
do documento e suas propriedades.

Imprimir: Opções de impressão do

documento em edição. Desde a opção da
impressora até as páginas desejadas. O
usuário tanto pode imprimir páginas
sequenciais como páginas alternadas.

Novo: abrir um Novo documento ou

um modelo (.dotx) pré-formatado.

Guia Página Inicial

Possui funções de formatação de um
texto, formatos de fonte, tamanhos, efeitos,
alinhamentos, estilos, etc.

15
 Noções de Informática
Dica: ferramentas de formatação básica:
formatação da fonte, parágrafo, recortar,
copiar, colar, estilos... Geralmente
ferramentas que iremos usar em qualquer
documento que produziremos. Básico,
formatação isolada de alguma palavra ou
trecho do texto.
Grupo Área de Transferência
O Word oferece um recurso (acessado
por meio da setinha) para que possamos
manter mais de um item na área de
transferência, limite de até 24 itens.
Esse recurso chama-se, justamente, área
de transferência e é acessada na guia página
inicial no grupo área de transferência.
Para acessá-la basta clicar no pequeno
ícone de uma setinha para baixo no canto
inferior direito, logo à frente de Área de
Transferência.
Colar: cola um item (pode ser uma letra,
palavra, imagem) copiado ou recortado.
Atalho CTRL + V.
Recortar: recorta um item (pode ser
uma letra, palavra, imagem) armazenando-
o temporariamente na Área de
Transferência para em seguida ser colado
no local desejado. Atalho CTRL + X.
Copiar: copia o item selecionado (cria
uma cópia na Área de Transferência).
Atalho CTRL+C.
Pincel de Formatação: permite copiar a
formatação de um item e aplicar em outro.
Atalho CTRL+SHIFT+C
/ CTRL+SHIFT+V.
16
Grupo Fonte
Fonte: permite que você
selecione uma fonte, ou seja, um tipo de
letra a ser exibido em seu texto. Em cada
texto pode haver mais de um tipo de fontes
diferentes.
Tamanho da fonte: é o
tamanho da letra do texto. Permite que você
escolha entre diferentes tamanhos de fonte
na lista ou que digite um tamanho
manualmente.
Negrito: aplica o formato negrito
(escuro) ao texto selecionado. Se o cursor
estiver sobre uma palavra, ela ficará toda
em negrito. Se a seleção ou a palavra já
estiver em negrito, a formatação será
removida.
Itálico: aplica o formato itálico
(deitado) ao texto selecionado. Se o cursor
estiver sobre uma palavra, ela ficará toda
em itálico. Se a seleção ou palavra já estiver
em itálico, a formatação será removida.
Sublinhado: sublinha, ou seja,
insere ou remove uma linha embaixo do
texto selecionado. Se o cursor não está em
uma palavra, o novo texto que você inserir
será sublinhado.
Tachado: risca uma linha, uma
palavra ou apenas uma letra no texto
selecionado ou, se o cursor somente estiver
sobre uma palavra, esta palavra ficará
riscada.
Subscrito: coloca a palavra abaixo
das demais. Ex.: 102.
Observação: não diminui o tamanho da
fonte e não é preciso selecionar a palavra
que se deseja aplicar essas
 Noções de Informática

que for pressionado Enter será colocado um

Sobrescrito: coloca a palavra acima número no próximo parágrafo, para criar
das demais. Ex.: 102. um sub nível é preciso pressionar TAB,
caso o usuário não deseje mais continuar a
Observação: não é preciso selecionar a sequência, basta pressionar Enter (se foi
palavra que se deseja aplicar essas inserido um sub nível 1.1 ao teclar Enter a
formatações, basta que o cursor esteja primeira vez ele volta um nível, ou seja, vai
posicionado dentro da palavra. aparecer 1 e se pressionado novamente a
tecla Enter, sem que nada tenha sido escrito,
Efeitos de texto e tipografia: a lista será desfeita) ou clicar no respectivo
permite aplicar vários efeitos de fonte sobre ícone.
o texto.
Diminuir Recuo: diminui o recuo
Cor do realce do texto: aplica um do parágrafo em relação à margem
destaque colorido sobre a palavra, assim esquerda.
como uma caneta marca texto. Ex.: Realce.
Aumentar Recuo: aumenta o
Cor da fonte: permite alterar a cor
recuo do parágrafo em relação à margem
da fonte (letra).
esquerda.
Grupo Parágrafo
Classificar: organiza a seleção
atual em ordem alfabética ou numérica.

Mostrar tudo: mostra marcas de

parágrafos e outros símbolos de formatação
ocultos. Observe as marcas que serão
exibidas ao ativar o recurso:

Marcadores: permite criar uma

lista com diferentes marcadores. Depois
que um marcador for inserido toda vez que
for pressionado Enter será colocado um
marcador no próximo parágrafo, caso o
usuário não deseje mais nenhum marcador,
basta pressionar Enter novamente ou clicar
no respectivo ícone.

Numeração: permite criar uma

lista numerada. Depois que uma numeração Alinhar a esquerda: alinha o
for inserida, toda vez que for pressionado conteúdo com a margem esquerda.
Enter será colocado um número no próximo
parágrafo, caso o usuário não deseje mais Centralizar: centraliza seu
continuar a sequência, basta pressionar conteúdo na página.
Enter novamente ou clicar no respectivo
ícone. Alinhar à direita: alinha o
conteúdo à margem direita.
Lista de vários itens: permite
criar uma lista numerada em níveis. Depois Justificar: distribui o texto
que uma numeração for inserida, toda vez uniformemente entre as margens esquerda e
direita.

17
 Noções de Informática

Espaçamento de linha e parágrafo:

escolhe o espaçamento entre as

linhas do texto ou entre parágrafos.

Sombreamento: aplica uma cor

de fundo no parágrafo onde o cursor está
posicionado.

Bordas: permite aplicar ou

retirar bordas no trecho selecionado.

Grupo Estilo

Adiciona uma página

em branco em qualquer lugar de seu
Possui vários estilos pré-definidos que documento.
permite salvar configurações relativas ao
Uma seção divide um
tamanho e cor da fonte, espaçamento entre
documento em partes determinadas pelo
linhas do parágrafo. É possível alterar os
usuário para que sejam aplicados diferentes
estilos existentes ou mesmo criar novos.
estilos de formatação na mesma ou facilitar
a numeração das páginas dentro dela.
Grupo Edição
Ao clicar nesse ícone é aberta a janela
lateral, denominada navegação, onde é
possível localizar um uma palavra ou trecho
Permite inserir uma tabela, uma
dentro do texto. Atalho CTRL+L
planilha do Excel, desenhar uma tabela,
tabelas rápidas ou converter o texto em
tabela e vice-versa.

Guia Inserir Grupo Ilustrações

Esta guia permite inserir imagens,
símbolos, cabeçalhos, tabelas, gráficos,
número de página e algumas novidades
como a de Inserir Vídeo Online. Permite inserir uma imagem no
computador, na rede ou em uma memória
removível.

Adiciona uma folha Permite inserir imagens da Web

inicial em seu documento, parecido como (Clip-art do Office.com, do site de buscas
uma capa. bing ou do Onedrive).
Veja a imagem a seguir.

Permite inserir formas

geométricas, como por exemplo, setas,
linhas retas etc.

18
 Noções de Informática
Permite ao usuário inserir
várias formas. É possível representar
visualmente suas ideias e estruturas. Esse
recurso tem sido amplamente explorado nos
concursos atualmente.
Permite inserir um
gráfico. Os dados são importados do Excel,
assim que o
usuário clica nesse ícone o Excel é
aberto e nele que você irá inserir os dados
do gráfico, assim que esse processo for
concluído o Excel é fechado.
Com essa ferramenta o
usuário pode capturar um “pedaço” da tela
aleatoriamente.
Grupo Cabeçalho e Rodapé
É possível inserir cabeçalhos, rodapés e
números de páginas diferentes no mesmo
documento criando-se seções diferentes,
através da guia Layout de Página.
É possível inserir cabeçalhos, rodapés e
números de páginas diferentes no mesmo
documento criando-se seções diferentes,
através da guia Layout de Página.
Grupo Links
Exibe a caixa de diálogo
Inserir Hiperlink (abaixo) atalho CTRL+K,
onde é possível criar um Link (atalho) para
outro ponto do mesmo documento, mas
nesse caso o usuário tem antes que criar um
19
indicador para esse local usando esse ícone
, outro arquivo (documento do
Word, Apresentação do PowerPoint,
vídeos, etc) ou ainda para uma página da
internet.
Guia Layout
Esta guia permitirá que o usuário faça
manipulações em sua página, tais como
configurar as Margens, Orientação da
página (Retrato ou Paisagem), o tamanho
da página, Colunas e muitas outras opções
de configurações de página.
Grupo Configurar Página
Margens: clicar na aba layout da página
e em Margens, no menu que irá aparecer
temos alguns tamanhos predefinidos, como
margens superior, esquerda, inferior e
direita. Podemos clicar em algumas destas
margens predefinidas ou podemos criar
uma margem personalizada.
Orientação: neste botão iremos
configurar a página a ser trabalhada, se ela
ficará em pé, como Retrato ou deitada, no
sentido Horizontal.
 Noções de Informática

Tamanho: neste botão o usuário escolhe Números de linhas: mostra os números

o tamanho da Folha a ser utilizada. das linhas, fazendo referência a linhas
específicas no documento com rapidez e
facilidade, usando números de linhas nas
margens.

Colunas: com esta opção o usuário, Quebras: adiciona uma quebra no local
após selecionar o texto, pode dividi-lo em atual para o texto continuar novamente na
várias colunas. página, seção ou coluna seguinte.

Hifenização: é o recurso onde o Word

separa as palavras corretamente, ao digitar
e a palavra for comprida automaticamente
ele separa. Selecionar o texto, clicar em
hifenização e automático.
Guia Referências
Permite inserir nota de rodapé, sumário,
legendas, índices, Citações etc.

20
 Noções de Informática

Sumário: permite adicionar um as notas de rodapé ou as notas de fim estão

Sumário ao texto. Após adicionar o localizadas.
sumário, clique em “Adicionar Texto” para
adicionar entradas à tabela.
Após fazer modificações no documento,
deve-se atualizar o sumário para que todas
as entradas indiquem os números de
páginas corretos.

Grupo Citações e Bibliografia

Inserir Citação: citar um livro, artigo de

jornal ou outro periódico como fonte das
informações do documento. Escolha uma
opção da lista de fontes que você criou ou
especifique informações sobre uma nova
fonte. O Word formatará a citação de
acordo com o estilo selecionado.
Gerenciar Fontes Bibliográficas: com
esta opção você gerencias as fontes citadas
Grupo Notas de Rodapé em seu documento, editando, removendo e
procurando novas fontes.
Bibliografia: adicionar uma bibliografia
que lista todas as fontes citadas no
documento.

Inserir Nota de Rodapé: para adicionar

notas de rodapé ao documento. Essas notas
são numeradas automaticamente no
documento, conforme são inseridas e
renumeradas automaticamente conforme
forem movimentadas no texto. As notas de
fim são inseridas no rodapé do documento.
Atalho: Alt+Ctrl+F.
Inserir Nota de Fim: para adicionar
notas de fim ao documento. As notas de fim
são inseridas no fim do documento. Atalho:
Alt+Ctrl+D
Próxima Nota de Rodapé: navega até a
próxima nota de rodapé do documento.
Permite navegar pelas notas de rodapé.
Rola o documento para mostrar o local onde

21
 Noções de Informática
Guia Correspondências
Cria e configura envelopes, etiquetas e
mala direta.
Grupo Iniciar Mala Direta
Iniciar uma mala direta para criar uma
carta-modelo a ser impressa ou enviada
várias vezes por e-mail, remetendo cada
cópia a um destinatário diferente. Ao inserir
campos, como Nome ou Endereço, o Word
substituirá esses campos automaticamente
pelas informações de um banco de dados ou
de uma lista de contatos em cada cópia da
carta-modelo ou da folha de etiquetas. Por
essa razão, dizemos que o arquivo de mala
direta é mesclado com informações de um
documento (carta-modelo, folha de
etiquetas, etc.) e de um banco de dados.
Este pode já estar pronto e ser importado,
ou pode também ser criado no Word.
Guia Revisão
Permite inserir comentários, revisões de
ortografia e gramática no texto.
Grupo Revisão de Texto
22
Ortografia e Gramática: para verificar
a ortografia e a gramática no documento.
Atalho: F7
Dicionário de Sinônimos: para sugerir
palavras com significado semelhante ao da
palavra selecionada. Atalho: Shift+F7
Contagem de Palavras: conta o número
de palavras, caracteres, parágrafos e linhas
no documento. É possível visualizar a
contagem de palavras também na barra de
Status do Word.
Grupo Comentários
Novo Comentário: permite adicionar
um novo comentário sobre a seleção.
Também é possível excluir um comentário
e navegar pelos comentários.
Guia Exibir
Através desta guia, podemos alterar e
personalizar como exibir o documento.
Grupo Modos de Exibição
Os “Modos de Exibição de Documento”
no Word são: Modo de Leitura, Layout de
Impressão, Layout da Web, Estrutura de
Tópicos, Rascunho.
Modo de Leitura: maximiza o espaço
de visualização do documento a fim de
proporcionar melhor leitura em tela.
Layout de Impressão: exibe o
documento do modo como ficará na página
impressa.
Layout da Web: exibe o documento do
modo como ficaria em uma página da Web.
Estrutura de Tópicos: exibe o
documento como uma estrutura de tópicos.
Rascunho: exibe o documento como um
rascunho para uma edição rápida do
documento. Não exibe figuras e cabeçalho
e rodapé, por exemplo.
 Noções de Informática

Grupo Zoom

Principais Teclas de Atalhos

Neste grupo é possível configurar o Segue abaixo as principais teclas do

Zoom do documento, além de visualização Word 2016:
de uma ou duas páginas do documento na CTRL+A: abrir.
tela. Além disso, é possível também alterar CTRL+G: alinhar a direita.
o zoom do documento para que a largura da ALT: dicas de atalhos.
página corresponda à largura da janela. CTRL+ N: negrito.
CTRL+Z: desfazer.
Grupo Macros ALT+Q: diga-me o que você deseja
Macros: permite gravar uma macro ou fazer.
exibir macros. As macros gravam CTRL+I: itálico.
sequencias de ações para que possam ser CTRL+K: inserir hiperlink.
usadas em outros documentos, facilitando o F1: ajuda.
trabalho. As macros podem conter vírus, CTRL+S: sublinhado.
pois são áreas executáveis nos documentos CTRL+W: fechar.
do Office, por isso, quando você baixa um F4: repetir a última ação.
arquivo do Office da Internet, é necessário CTRL+J: justificar.
desabilitar as macros, para a segurança dos CTRL+P: imprimir.
seus dados. Os vírus que atacam F5: ir para.
documentos do Office são chamados vírus CTRL+T: selecionar tudo.
de macro. Atalho: Alt+F8. CTRL+B: salvar.
F7: ortográfia e gramática.
Guias Extras CTRL+L: localizar.
Como citado anteriormente, o Word CTRL+ SHIFT + “+”: sobrescrito.
2016 poderá apresentar algumas guias F12: salvar como.
extras, dependendo do que o usuário estará CTRL+R: refazer.
editando em seus documentos. Vejamos CTRL+ =: subscrito.
algumas: SHIFT+ ENTER: quebra de linha.
Ao inserir uma tabela serão apresentadas CTRL+O: novo.
as seguintes guias: CTRL+HOME: início do documento.
SHIFT+F3: alternar entre maiúsculas e
minúsculas.
CTRL+U: substituir.
CTRL+END: final do documento.
CTRL+SHIFT+D: sublinhado duplo.
CTRL+E: centralizar.
Ao inserir uma imagem será apresentada CTRL+ ENTER: quebra de página.
a seguinte guia: CTRL+SHIFT+C: copiar formatação.
CTRL+Q: alinhar a esquerda.
CTRL+D: formatar fonte.
CTRL+SHIFT+V: colar formatação.

Ao ativar o modo de exibição estrutura

de tópicos será apresentada a seguinte
guia:

23
 Noções de Informática

Questões ENTER ou ESC, será aberta uma planilha

01. (TIBAGIPREV/PR - Contador -
FAFIPA/2022) Durante o uso do Microsoft
Word 2016 Pt-Br, Joana utiliza
constantemente a combinação das teclas
Ctrl+Z (o sinal + significa apenas que as
duas teclas devem ser pressionadas
simultaneamente). A tecla citada tem como
funcionalidade:
(A) Salvar o documento.
(B) Realizar uma cópia do documento.
(C) Desfazer a última ação.
(D) Imprimir a página.
(E) Copiar uma palavra.
em branco; do contrário, o usuário pode
escolher entre os diversos modelos
disponíveis, local ou remotamente por meio
do campo de busca; é acessível via internet.
Também é exibida a lista de documentos
recentes, sendo possível fixar documentos à
lista clicando no ícone de pino que
aparecerá na lateral dos arquivos quando
passarmos o mouse sobre ele.

02. (Prefeitura de Viamão/RS -

Contador (Prefeitura e IPREV) -
FUNDATEC/2022) No Microsoft Word
2016, o alinhamento de parágrafo chamado
de __________ permite distribuir um texto
uniformemente entre as margens. Ao clicar em Novo >>> Pasta de
Assinale a alternativa que preenche Trabalho em Branco, abre a tela a seguir.
corretamente a lacuna do trecho acima.
(A) alinhar à esquerda
(B) justificar
(C) centralizar
(D) espelhar
(E) alinhar à direita

Gabarito
01.C / 02.B

MS-Excel 2016: estrutura básica das

planilhas, conceitos de células, linhas,
colunas, pastas e gráficos, elaboração de
tabelas e gráficos, uso de fórmulas, Temos a opção disponível
funções e macros, impressão, inserção de
após as guias que permite que um
objetos, campos predefinidos, controle de
quebras e numeração de páginas, documento seja salvo em nuvem
obtenção de dados externos, classificação (OneDrive) e, dessa forma, seja editado
de dados. simultaneamente com outros usuários
previamente autorizados via conexão à
interne.
MICROSOFT EXCEL 2016

Página Inicial

Ao ser aberto, o Excel 2016 apresenta

uma tela com miniaturas com modelos de
planilhas5. Caso o usuário pressione

5
BOGO, J. Excel 2016.

24
 Noções de Informática

Principais Características

1) Extensão Padrão do Arquivo.

Alça de Preenchimento
2) Tipo de Arquivo
No Excel, ao contrário do que muitos
pensam, o tipo de arquivo gerado é uma
pasta de trabalho, e não uma planilha. Uma
pasta de trabalho que, na verdade, contém
Facilita o preenchimento de uma
planilhas.
planilha, pois, ao clicar e arrastar, ela repete
o valor da célula para as células vizinhas,
3) Nome Padrão (Barra de Título)
tanto para baixo, quanto para cima, para
Ao abrir pela primeira vez o Excel, ele
direita e para esquerda (horizontal e
apresenta sempre o nome Pasta1.
vertical). Lembre-se de que não há
movimentos diagonais com ela.
4) Arquivos Formato PDF
Os arquivos PDF, ou seja, Portable
Fórmulas
Document Format (formato de documento
portátil), foram criados, como diz o nome,
São equações que executam cálculos
para tornar os arquivos portáteis, no sentido
sobre valores na planilha. Uma fórmula
de permitir que sejam visualizados, sem
sempre inicia com um sinal de igual (=).
nenhuma perda de formatação, em
praticamente qualquer sistema ou
plataforma (Windows, Linux, Mac etc.).
O Excel permite salvar os arquivos em
edição com a extensão PDF; para isso,
podemos acessar o menu arquivo e escolher
uma dessas opções:
a) salvar como atalho (F12) e, na
sequência, alterar o tipo de arquivo*,
escolhendo a opção PDF;
b) salvar e enviar, escolher a opção criar
documento PDF/XPS e, por último, clicar
no botão criar PDF/XPS*. Funções
São fórmulas predefinidas que efetuam
Teoria Geral cálculos usando valores específicos,
denominados argumentos, em uma
Excel possui 16.384 colunas e 1.048.576 determinada ordem ou estrutura. As
linhas, resultando um total de 16.384 x funções podem ser usadas para executar
1.048.576 = 17.179.869.184 células por cálculos simples ou complexos. Assim
planilha. como as fórmulas, as funções também
possuem uma estrutura, conforme ilustrado
a seguir.
Iniciam com um sinal de igual (=).

25
 Noções de Informática
Operador de Referência das Funções
Guias
Página Inicial
Cada menu (guia) é separado por grupos.
Área de Transferência
Como o próprio nome sugere, a área de
transferência, permite copiar ou recortar
palavras ou trechos do texto. Vamos ver
passo a passo como fazer isso e o que
acontece. Primeiramente, para copiar
alguma coisa no Word, é necessário
selecionar o que se deseja “transferir” e
logo após realizar os comandos necessários
para copiar ou recortar o item selecionado,
o que pode ser feito, utilizando-se o teclado
(CTRL+ C) ou (CTRL+X)
respectivamente, clicando com o botão
direito do mouse sobre o item selecionado
ou ainda pelos respectivos botões.
Cola um item (pode ser uma letra,
palavra, imagem) copiado ou recortado.
Atalho CTRL + V.
Recorta o item selecionado (é
movido para área de transferência). Atalho
CTRL+X.
26
Copia o item selecionado (cria uma
cópia na área de transferência). Atalho
CTRL+C.
Esse recurso (principalmente o
ícone) cai em vários concursos. Ele permite
copiar a formatação de um item e aplicar em
outro. Atalho CTRL+SHIFT+C /
CTRL+SHIFT+V.
A princípio o Word
permite que seja copiado ou recortado
apenas um item de cada vez. Quando
copiamos a palavra informação, ao copiar
outra palavra, essa última substituiria a
primeira, porém ele oferece um recurso
(acessado por meio da setinha destacada)
para que possamos manter mais de um item
na área de transferência, precisamente até
24 itens. Esse recurso chama-se,
justamente, área de transferência e é
acessada na guia página inicial no grupo
área de transferência.
Grupo Fonte (CTRL+SHIFT+F)
Grupos e Botões
Aqui o usuário
pode escolher o tipo da fonte. Mostra
dinamicamente a nova fonte no ponto em
que o cursor está conforme o usuário vai
escolhendo.
Permite definir o tamanho da
fonte, sendo o tamanho mínimo de 1 e o
 Noções de Informática
máximo de 409. Mostra dinamicamente o
tamanho da fonte no ponto em que o cursor
está conforme o usuário vai escolhendo.
Permitem aumentar ou diminuir
a fonte respectivamente. Da fonte tamanho
1 vai direto para fonte 8, depois aumenta ou
diminui a fonte de 1 em 1 ponto até o
tamanho 12 e de 2 em 2 pontos até 72.
Aplicam negrito, itálico e
sublinhado respectivamente. Atalhos
CTRL+N, CTRL+I e CTRL+S.
Cor de Preenchimento: muda a
cor de fundo da célula selecionada.
Cor da Fonte: permite alterar a
cor da fonte.
Grupo Alinhamento
Aqui, temos alinhamentos
horizontais que podem ser aplicados às
células. Observe que cada imagem já diz
qual alinhamento está sendo usado e,
quando ele está selecionado, fica destacado
com a cor amarela.
Aqui estão os possíveis
alinhamentos verticais para o conteúdo das
células. Observe que cada imagem já diz
qual alinhamento está sendo usado e,
quando ele está selecionado, fica destacado
com a cor amarela.
Permite inclinar o texto dentro da
célula em várias direções.
Diminui e Aumenta o recuo do
conteúdo da célula em relação à borda
esquerda.
Torna
todo o conteúdo de uma célula visível,
exibindo-o em várias linhas.
27
Permite
mesclar duas ou mais células em uma única
célula.
Fique atento(a), pois, nesse caso, a
referência das células mescladas irá mudar.
Se as células mescladas tiverem
conteúdo, o Excel irá alertar ao usuário que,
confirmando o procedimento, irá manter
apenas o conteúdo de uma das células (por
padrão, a primeira célula selecionada).
Clicando no canto inferior direito
do grupo para que as opções do grupo
Alinhamento seja aberta.
Grupo Número
Formato de número de
contabilização escolhe um formato
alternativo de moeda para célula
selecionada; clicando na parte direita do
botão, podemos selecionar outros tipos de
moedas que não a padrão.
Estilo de porcentagem: exibe o valor
da célula como percentual. Para células com
valores já preenchidos, o Excel insere 00%.
Ex.: caso a célula já possua o valor 10 e o
botão for pressionado, o valor ficará 1000%.
Separador de milhares irá exibir o valor
da célula como milhares e altera o formato da
célula para contábil sem acrescentar o símbolo
da moeda.
Aumenta as casas decimais mostrando
os valores mais precisos acrescentando o,0.
Diminuir casas decimais mostrando
valores menos precisos.
Você pode
escolher como os valores serão exibidos: como
percentual, moeda, data ou hora etc.
 Noções de Informática
Grupo Estilos
Realça as células de seu interesse,
destaca valores incomuns e visualiza os dados
usando barras de dados, escalas de cor e
conjunto de ícones baseados em critérios
específicos, conforme se pode acompanhar na
lista à esquerda.
Formata rapidamente um
intervalo de células e as converte em tabela,
escolhendo um estilo de tabela predefinido.
Formata uma célula escolhendo um
dos estilos predefinidos. Você também pode
definir seus próprios estilos de célula.
Guia Inserir
Agora vamos falar da aba, guia ou menu
Inserir.
Grupo Tabela
Tabela Dinâmica: uma Tabela Dinâmica é
uma ferramenta poderosa para calcular, resumir
e analisar os dados que lhe permitem ver
comparações, padrões e tendências nos dados.
Tabela Dinâmicas Recomendadas:
conjunto de tabelas que são sugeridas pelo
Excel de acordo com o modelo de tabela
selecionado.
Tabela (CTRL + ALT + T): ao criar uma
tabela em uma planilha do Excel, ela não só
facilita o gerenciamento e a análise de seus
dados, como também oferece filtragem interna,
classificação, sombreamento de linha com
Linhas em Tiras e a capacidade de usar
fórmulas diferentes em uma Linha de Totais.
28
Grupo Ilustrações
Imagem: é possível inserir (ou copiar)
imagens do seu computador nos
documentos do Office.
Imagens On-line (inserido no local do
botão Clip-art): encontre imagens de
fontes on-line como o BING (buscador
Microsoft e OneDrive (Armazenamento em
nuvem da Microsoft).
Formas: insira formas prontas como
círculos, quadrados e setas.
SmartArt: crie um elemento gráfico
SmartArt para realizar rápida e facilmente
uma representação visual de suas
informações. Você pode escolher entre
vários Layouts diferentes para comunicar
efetivamente sua mensagem ou ideias. Os
elementos gráficos SmartArt podem ser
criados no Excel, Outlook, PowerPoint e
Word
e podem ser usados em todo o Office.
Instantâneo: você pode adicionar
rápida e facilmente uma captura de tela ao
arquivo do Office para capturar
informações sem sair do programa em que
está trabalhando. Esse recurso está
disponível nos aplicativos Excel, Outlook,
PowerPoint e Word.
Capturas de tela são úteis para capturar
instantâneos de programas ou janelas
abertas no computador. Quando você clica
no botão Instantâneo, as janelas do
programa aberto são exibidas como
miniaturas na galeria Janelas Disponíveis.
Você pode inserir a janela inteira do
programa ou usar a ferramenta Recorte de
Tela para selecionar uma parte da janela. É
possível capturar apenas as janelas que não
estão minimizadas na barra de tarefas.
 Noções de Informática

Quando escolher Recorte de Tela, a Grupo Temas

janela inteira se tornará opaca ou
“esmaecida” temporariamente. Depois de
selecionar a parte da janela desejada, a
seleção será exibida por meio dessa
opacidade.
Escolha um novo tema para a planilha. Um
tema usa um conjunto específico de cores,
fontes e efeitos de integração do tema.

Grupo Gráficos

Grupo Configurar Página

Permite ao usuário inserir, na planilha,
diversos tipos de gráficos.
Use a caixa de diálogo Configurar Página
para configurar opções de Layout e impressão
de uma página.
Clique na guia Layout da Página. No grupo
Configurar Página, clique no Iniciador de Caixa
de Diálogo Imagem do botão.

Guia Fórmulas
Grupo Símbolos

Grupo Biblioteca de Funções

Escolha uma das funções disponíveis no
Excel por categoria, além de acesso ao botão
inserir planilha, também disponível na barra de
fórmulas ou pelo atalho SHIFT + F3 e acesso
ao botão AutoSoma que permite que de maneira
Equação: Office tem equações que você rápida uma função seja acionada a planilha.
pode inserir facilmente em seus documentos. Se
as equações internas não atenderem às suas
necessidades, você pode editar, alterar a
equação existente ou escrever sua própria
equação do zero. Guia Dados
Símbolo: você pode inserir facilmente uma
marca de seleção (também conhecida como
uma “marca de escala”), fração ou outro
símbolo em seus documentos do Word, Grupo Classificar e Filtrar
apresentações do PowerPoint e pastas de
trabalho do Excel.

Guia Layout da Página

Agora vamos falar da aba, guia ou menu
Layout da Página.

Bem cobrado em prova. Permite classificar

crescente (A a Z) ou decrescente (Z a A) os

29
 Noções de Informática

valores selecionados em uma planilha, ou ainda Guia Exibição

ativar filtros para as planilhas, o que facilita a
exibição de conteúdo. Lembre-se de que, ao
selecionar células, sem solucionar todos os
valores, o Excel irá questionar o usuário sobre Grupo Modos de Exibição de Pasta de
a possibilidade de manter a seleção parcial ou Trabalho
de expandir para outros valores. Permite alternar entre os diferentes tipos de
modos de exibição.

Com apenas a primeira coluna selecionada,
o Excel irá alertar com um aviso de que
localizou dados próximos. O usuário pode
classificar só a coluna selecionada ou expandir
a seleção.
Grupo Zoom
Zoom pode ser alterado de 10% até 400%.
Pode ser alterado no canto inferior direito da
barra de status. O “100%” já ajusta o zoom ao
tamanho da tela e o “Zoom na seleção”, como
o próprio nome diz, destaca o zoom apenas no
trecho da
planilha selecionada.

Guia Revisão

Grupo Macros
Grupo Revisão de Texto
Funções de revisão como “Verificar
Ortografia” (F7) que inicia o verificado e
“Dicionários de Sinônimos” (SHIFT + F7) que
localiza sinônimos para o texto da célula
selecionada.

Dica: o Excel faz apenas a verificação

ortográfica e não possui verificação gramatical
do texto, deixando no pacote MSOffice função
Exibe uma lista de macros com os quais
apenas para o Word e Outlook.
podemos trabalhar, além de permitir a gravação
de um novo macro. Macro é uma função do
Grupo Comentários
Excel que permite que se adicionem ao Excel
funções previamente programadas para
permitem otimizar tarefas repetitivas. O macro
no pacote Office trabalha com a linguagem
Visual Basic e, por meio de um painel de
exibição integrado ao Office, permite que tais
Gerencia comentários, adicionando, novas funções sejam adicionadas.
alterando e removendo comentários em trechos
do arquivo. Principais Funções do Excel 2016

A partir de agora, todos os cálculos

efetuados terão como base o trecho de planilha
seguinte:

30
 Noções de Informática
SOMA
SOMA =SOMA(A1:A6) Resposta: 108
SOMA =SOMA(A1*A3) Resposta: 800
FÓRMULA=A3+A4 Resposta: 101 |
FÓRMULA =A1*A6 Resposta: 0
FÓRMULA=A1+A2 Resposta: #VALOR!
Obs.: em uma fórmula, não é possível
efetuar cálculos com textos comuns. São
exceções para esses textos as palavras
VERDADEIRO e FALSO.
MÈDIA
Calcula o valor médio do intervalo.
=MÉDIA(C1:C4) Resposta: 3
SOMASE
Soma apenas os valores que atendem ao
critério estabelecido.
=SOMASE(E1:E6;”>=5”) Resposta: 15
(apenas o número 10 e 5 atendem ao critério
estabelecido, ou seja, são maiores ou iguais a
5).
E1:E6 – Intervalo analisado e somado e
“>=5” – critério para que os números sejam
somados.
No exemplo a seguir, a função SOMASE
tem dois intervalos.
=SOMASE(E1:E6;”>=5”;F1:F6) Resposta:
7 Retorna o valor mais repetitivo ou que
E1:E6 – Intervalo analisado.
“>=5” – Critério para que os números sejam
somados.
F1:F6 – Intervalo somado, quando o critério
for atendido no primeiro intervalo.
CONT.SE
Conta a quantidade de células, no intervalo
passado, que atendem ao critério estabelecido.
=CONT.SE(E1:E6;”>2”) Resposta: 4
(Quatro células possuem números maiores do
que dois: E1, E2, E4 e E6)
E1:E6 – Intervalo Analisado| “>2” – critério
para a contagem das células.
CONT.NÚM: conta as células que contêm
números.
=CONT.NÚM(E1:E6) Resposta: 6
=CONT.NÚM(E1:E6;8) Resposta: 7 (de E1
até E6, temos seis números, mas, dentro da
função, foi inserido “;8”, que significa E 8,
31
então, como a finalidade da função é contar
números, temos ao total sete números).
MÍNIMO
Retorna o menor valor do intervalo
analisado.
=MÍNIMO(E1:E6) Resposta: 2
MÁXIMO
Retorna o maior valor do intervalo
analisado.
=MÁXIMO(E1:E6) Resposta: 10
MEDIANA
Mediana de um intervalo é o valor central,
ou seja, que divide o intervalo em duas partes
iguais.
1º passo: colocar o intervalo em ordem
crescente.
2º passo: descobrir o valor que divide o
intervalo ao meio.
=MED(G1:G5) Resposta: 3 (Valor central
do intervalo).
Nesse caso, o intervalo (G1:G5) está fora de
ordem. Então, seguindo os passos descritos,
vamos colocá-lo em ordem crescente:
MODA
ocorre com maior frequência em um intervalo
de dados. Essa função no 2016 está disponível
no modo compatibilidade com o Excel 2007 e
anterior.
Obs.: como critério de desempate, o Excel
retorna o primeiro valor que mais se repete no
intervalo.
=MODO(E1:E6) Resposta: 3
CONCATENAR
Agrupa os valores indicados. Essa função
NÃO aceita o operador de referência: (dois-
pontos), aceita APENAS; (ponto e vírgula).
 Noções de Informática
Dica: o símbolo & (e comercial) pode ser
utilizado para concatenar valores também.
SE
Função condicional. Verifica se uma
condição é verdadeira ou falsa, sempre
respeitando o seguinte formato:
SE(TESTE_LÓGICO;VALOR_SE_VERD
ADEIRO;VALOR_SE_FALSO)
Se o teste lógico retornar verdadeiro, ele
mostra o valor que está na posição de
verdadeiro, senão ele mostra o valor que está na
posição de valor se falso.
E1>=10 – TESTE LÓGICO
“OI” – SE VERDADEIRO
“TCHAU”-> SE FALSO
Resposta: OI (como E1 é igual a 10, torna o
teste lógico verdadeiro. Na posição da
condição verdade, temos a palavra OI).
6
https://ninjadoexcel.com.br/atalhos-excel/
32
Principais Teclas de Atalho
Atalhos para Navegar pela Planilha
Page Down: move a tela para baixo6.
Page Up: move a tela para cima.
Alt+Page Down: move a tela para a direita.
Alt+Page Up: move a tela para esquerda.
Tab: move a seleção da célula para a direita.
Shift+Tab: move a seleção da célula para a
esquerda.
Home: move a seleção da célula para a
primeira célula da coluna.
Ctrl+Home: move a seleção da célula para
o início da planilha.
Ctrl+End: move a seleção da célula para a
o último dado da planilha.
Ctrl+L/Ctrl+U: abre a opção de Localizar
e Substituir.
Ctrl+G (ou F5): abre a caixa de "Ir para".
Ctrl+Setas: move a seleção da célula para
as extremidades onde contém conteúdo.
Atalhos para Seleção de Células
Shift+Barra de espaço: seleciona a linha
inteira.
Ctrl+Barra de espaço: seleciona a coluna
inteira.
Ctrl+Shift+Barra de espaço: seleciona
todas as células que estão ao redor da célula
selecionada.
Ctrl+Shift+Page Down: seleciona a atual e
próxima pasta de trabalho.
Ctrl+Shift+Page Up: seleciona a atual e a
pasta de trabalho anterior.
Ctrl+Shift+O: seleciona todas as células
que têm comentários.
Shift+Setas: seleciona as células, uma por
uma.
Ctrl+Shift+Setas: expande a seleção das
células para as extremidades, onde contém
dados. Seleciona linhas e colunas.
Shift+Page Down: expande a seleção das
células para baixo.
Shift+Page Up: expande a seleção das
células para cima.
Shift+Home: seleciona toda a linha até a
primeira coluna da planilha.
Ctrl+Shift+Home: seleciona as células
acima de onde está a seleção atual.
 Noções de Informática
Ctrl+Shift+End: seleciona as células
abaixo de onde está a seleção atual.
Shift+Backspace: seleciona somente a
célula ativa quando várias células estão
selecionadas.
Enter: move a seleção da célula para baixo.
Shift+Enter: move a seleção da célula para
cima.
Tab: move a seleção da célula para direita.
Shift + Tab: move a seleção da célula para
esquerda.
Esc: cancela a seleção.
Seleção Dentro das Células
Shift+Setas: seleciona as letras dentro da
célula. Letra por letra.
Ctrl+Shift+Setas: seleciona as palavras
dentro da célula.
Shift+Home/Shift+End: seleciona toda a
frase dentro das células.
Atalhos para Inserir e Editar Dados
Ctrl+Z: desfaz a última ação.
Ctrl+Y: refaz a última ação.
Ctrl+C: copiar Células ou conteúdo.
Ctrl+X: recorta Células ou conteúdo.
Ctrl+V: cola Células ou conteúdo.
Edição Dentro Das Células
F2: o cursor fica ativo para edição do
conteúdo que está dentro da célula.
Alt+Enter: iniciar uma nova linha dentro da
mesma célula.
Enter: muda para a célula abaixo. Com
várias células selecionadas, move a seleção
somente dentro da seleção atual.
Shift+Enter: move a seleção para a célula
de cima.
Tab/Shift + Tab: move a seleção da célula
para direita e esquerda.
ESC: cancela a edição de dentro da célula.
Ctrl +; (dois pontos): insere a data atual na
célula.
Crtl + Shift +; (dois pontos): insere a hora
atual na célula.
Crtl+T: seleciona todas as células.
Crtl+D: copia e cola o conteúdo da célula
de cima.
Crtl+L: localizar conteúdo nas células.
Ctrl + - (menos): deletar
célula/linha/Coluna (abre menu para escolha).
Ctrl + Shift + + (mais): incluir
célula/linha/Coluna (abre menu para escolha).
Shift+F2: incluir comentário.
Shift + f10: abre as opções de formatação
33
de célula (mesmo menu do botão direito do
mouse).
Alt+F1: insere gráfico com a atual seleção
das células.
F11: insere gráfico com a atual seleção das
células em outra página.
Ctrl+K: insere Hiperlink.
Atalhos para Formatação de Células
Ctrl + 1: abrir caixa de formatação de
células.
Ctrl + b (ou Ctrl+2): aplicar negrito.
Ctrl + i (ou Ctrl+3): aplicar negrito.
Ctrl + s (or ctrl+4): aplicar sublinhado.
Ctrl + 5: aplicar risco no meio do texto.
Atalhos para Gerenciar Pastas de
Trabalho
Ctrl+N: criar uma nova pasta de trabalho
em branco.
Ctrl+Tab: move para a próxima pasta de
trabalho.
Ctrl+Shift+Tab: move para a pasta de
trabalho anterior.
Ctrl+Page Down: move para a próxima
planilha na pasta de trabalho.
Ctrl+Page Up: move para a planilha
anterior na pasta de trabalho.
Alt+Space: abre menu de controle do Excel.
Ctrl+F9: minimiza a janela do Excel.
Ctrl+F10: maximiza ou restaura a janela do
Excel.
Alt+F4: fecha a janela do Excel.
Questões
01. (Prefeitura de Viamão/RS - Contador
(Prefeitura e IPREV) - FUNDATEC/2022)
Assinale a alternativa que NÃO apresenta uma
função de planilha do Microsoft Excel 2016.
(A) SUBTRAÇÃO
(B) MÉDIA
(C) SE
(D) SOMA
(E) PROCV
02. (PC/SP - Escrivão de Polícia -
VUNESP/2022) No editor de planilha
eletrônica MS-Excel 2016 (em português e em
sua configuração padrão), a seguinte planilha
foi elaborada. Nela estão presentes três
cotações para alguns itens (caneta, lápis,
borracha e apontador), bem como a quantidade
de itens que se deseja comprar
 Noções de Informática

Diferença entre Webmail e Correio

Eletrônico

No Webmail (Yahoo ou Gmail) seus

Nessa planilha, as células da coluna F (Preço
Mínimo) apresentam fórmulas para calcular,
automaticamente, quanto será gasto com a
compra de cada item, considerando as
quantidades desejadas, e sempre utilizando o
valor mínimo cotado para cada item.
Diante do exposto, uma fórmula correta para
a célula F4 é:
(A) =MÍNIMO(C4-E4)*B4
(B) =MÍNIMO(C4:E4)*B4
(C) =MÍNIMO(C4-E4*B4)
(D) =MÍNIMO[C4-E4*B4]
(E) =MÍNIMO(C4:E4*B4)
arquivos estão armazenados na internet e
você só pode acessar através de seu
navegador (Firefox ou Google Chrome) e
só pode ler conectado na internet (on-line).
Já no correio eletrônico (Thunderbird ou
Outlook), você acessa com uma conexão de
internet e pode baixar seus e-mails, mas
depois pode ler na hora que quiser sem
precisar estar conectado na internet (off-
line).
Os principais servidores de Webmail do
mercado são Gmail, Yahoo!Mail e Hotmail.

Alternativas
01.A / 02.B

Fonte: https://www.youtube.com/watch?v=nwf9QZRCIjE
Correio Eletrônico: uso de correio
eletrônico, preparo e envio de mensagens,
anexação de arquivos. Principais Clientes de E-mail

Os principais clientes de e-mail do

CORREIO ELETRÔNICO mercado são:
Outlook: cliente de e-mails nativo do
O correio eletrônico, também conhecido sistema operacional Microsoft Windows.
como e-mail, é um programa onde você
troca mensagens pela internet como
documentos, imagens e áudios através de
uma rede de computadores7. Estas
mensagens são armazenadas na caixa
postal, onde você pode ler, apagar,
escrever, anexar arquivos dentre outras
funções. Fonte: https://www.baixaki.com.br/android/download/microsoft-
Você pode acessar seus e-mails através outlook.htm

de um webmail ou correio eletrônico, eles

seriam a sua caixa de correios no mundo Mozilla Thunderbird: é um cliente de
virtual. e-mails e notícias open source e gratuito
É um modo assíncrono de comunicação, criado pela Mozilla Foundation (mesma
ou seja, o remetente e destinatário não criadora do Mozilla Firefox).
precisam estar presentes ao mesmo tempo
no momento do envio da mensagem.
Os aplicativos de correio eletrônico são
os clientes de e-mail (Microsoft Outlook e
Mozilla Thunderbird) e os webmail (Yahoo
e Gmail).

7
CARLOS, E. Correio eletrônico.

34
 Noções de Informática

As mensagens de e-mail são constituídas

de cabeçalho (ou assunto), texto (corpo),
data de envio e recebimento, remetente e
destinatário.

Características do E-mail
Fonte: https://stringfixer.com/pt/Mozilla_Thunderbird Cabeçalho (header): é onde você
encontra o destinatário (quando for enviar)
Para que um e-mail seja válido, ele deve e o remetente (quando receber) e o assunto
possuir três partes: Corpo (body): é onde fica a mensagem
1 – Nome do Recipiente. Para/to: endereço que será enviado à
2 – Símbolo @. mensagem
3 – Nome do domínio. Assunto/Subject: é o título da
mensagem, ou seja, é o assunto de sua
O símbolo arroba (@) é obrigatório e no mensagem e pode ou não ser preenchido.
endereço só pode aparecer uma única vez. Cc: cópia carbonada (Carbon Copy):
Quando você quer mandar uma cópia para
Formatos válidos de endereços: outras pessoas. O campo “Cc” (cópia
nome@provedor.com.br carbono) pode ser utilizado para enviar uma
nome@servidor.com.br cópia da mensagem para endereços de e-
usuario@provedor.br mail que não constam no campo “Para”
(destinatários).
Em sua caixa de mensagem você CCo (cópia carbono oculta)/Bcc:
encontra: Blind Carbon Copy (cópia cega): quando
Caixa de Entrada: são as mensagens você encaminha uma mensagem para várias
recebidas pessoas e os destinatários principais não
Enviados ou caixa de saída: e-mail saberão que outras pessoas também
enviados pelo usuário. É registrada a data e receberam. Os endereços nesse campo não
a hora de envio da mensagem. aparecem no escopo de e-mail. Ele
Rascunhos: e-mail em processo de permanece oculto.
escrita e não enviados. Você caso queira Anexos: são arquivos que poderão ser
pode compor e revisar a mensagem antes de anexados à mensagem como imagens
enviá-la. documentos e etc.. Deve-se ter muita
Spam: é a caixa onde ficam os e-mails atenção nos anexos, pois é a melhor
suspeitos e as publicidades não solicitadas. maneira de enviar vírus.
Lixeira: os e-mails deletados.

Fonte: https://outlook.office.com/

É possível adicionarmos múltiplos

arquivos, de diferentes tipos de extensão,
Fonte: https://support.microsoft.com/pt-br/office/desativar-a-caixa- aos anexos de um e-mail.
de-entrada-destaques-f714d94d-9e63-4217-9ccb-6cb2986aa1b2 Filtros: são modelos pré-definidos para
executar automaticamente alguma ação.

35
 Noções de Informática
Responder e-mail: pode ser Responder
ou Responder a todos (quando tem mais
gente que recebeu o e-mail.
A opção “Responder” é usada para
enviar o e-mail para uma só pessoa, mesmo
que o e-mail tenha sido enviado a várias
pessoas, ou seja, apenas para a pessoa que
enviou o e-mail original ou a pessoa que
enviou a última mensagem na conversa a
qual você está respondendo (campo “de”)
Agora “Responder a todos” serve para
responder a todas as pessoas na conversa,
ou seja, todas as pessoas que estiverem nos
campos “de”, “Para” ou “CC”.
Vantagens do E-Mail
- É registrada a data e a hora de envio da
mensagem.
- Pode também ser enviado mensagens
com assuntos confidenciais.
- Utilizada para comunicações
internacionais e regionais, economizando
despesas com telefone e evitando
problemas com fuso horário.
- As mensagens podem ser arquivadas e
armazenadas, permitindo-se fazer consultas
posteriores.
- Pode mandar múltiplas mensagens
- É possível adicionarmos múltiplos
arquivos, de diferentes tipos de extensão,
aos anexos de um e-mail como fotos e
documentos.
Blacklist: é um dos principais
problemas de e-mail. São listas de
servidores com reputação vinculada a
comportamentos nocivos, como por
exemplo, envio de spam.
Protocolos De Configuração De E-
Mails
O envio e recebimento das mensagens de
e-mail só são possíveis com a existência de
servidores de entrada e de saída.
36
Recebimentos de E-mail
POP3: é o protocolo que acessa a caixa
de e-mail e baixa os e-mails da caixa de e-
mail do servidor, apagando do servidor. É
um protocolo de gerenciamento de correio
eletrônico.
IMAP: é o protocolo que acessa a caixa
de e-mail e baixa os e-mails da caixa de
entrada do servidor, mas mantém uma cópia
no servidor. É um protocolo de
gerenciamento de correio eletrônico.
Envio de E-mail:
SMTP: este protocolo tem a função
exclusiva de enviar os e-mails.
Lixo Eletrônico
Também chamada de spam, trata-se de
uma pasta que armazena mensagens
identificadas como spam. Ele analisa o
conteúdo das mensagens enviadas a você e
move as suspeitas para essa pasta, onde é
possível verificá-las ou excluí-las a
qualquer momento. Se uma dessas
mensagens burlar o filtro e for para a sua
caixa de entrada, será possível especificar
que futuras mensagens enviadas por aquele
remetente sejam automaticamente movidas
para a pasta de lixo eletrônico.
Questões
01. (Prefeitura de Peritiba/SC -
Enfermeira - AMAUC/2022) É um
sistema de comunicação baseado no envio
e recebimento de mensagens eletrônicas
(email) através de computadores pela
Internet.
Marque a alternativa CORRETA que
está relacionado ao contexto acima.
(A) Fórum.
(B) Chat.
(C) Correio Eletrônico.
(D) SMS.
(E) Redes Sociais.
02. (IFF - Arquivista -
CESPE/CEBRASPE) A mensagem de
correio eletrônico como documento
 Noções de Informática

arquivístico é composta, obrigatoriamente,

por cabeçalho e corpo e, opcionalmente,
por anexos. No cabeçalho, encontra-se
(A) o conteúdo.
(B) o assunto. Fonte: https://hardtec.com.br/firewall-o-que-e-e-pra-que-serve/
(C) um hiperlink.
(D) uma imagem. Correio eletrônico: comunicação entre
(E) um vídeo. usuários na rede.

Alternativas
01.C / 02.B

Internet: navegação na internet, conceitos Fonte: https://www.youtube.com/watch?v=nwf9QZRCIjE

de URL, links, sites, busca e impressão de
páginas Navegadores: aplicativo para navegar
na internet (Google Chrome, internet
INTERNET E INTRANET Explorer, Firefox e etc.).

Internet

Basicamente é uma rede mundial de

computadores conectados através de um
endereço de IP válido, usando um protocolo
chamado de TCP/IP, nas quais usuários
trocam informações8.
Fonte: https://g1.globo.com/tecnologia/blog/seguranca-
TCP/IP: sigla de Transmission Control digital/post/como-os-navegadores-protegem-o-computador.html
Protocol/Internet Protocol (Protocolo de
Controle de Transmissão/Protocolo Roteador: equipamento para se
Internet). conectar na rede.
A parte TCP é responsável pelos Download: baixar arquivos (receber).
serviços e a parte IP é responsável pelo Upload: subir arquivo (enviar).
roteamento (estabelece a rota ou caminho HTML – Hyper Text Markup
para o transporte dos pacotes). Language (Linguagem de Marcação de
A função do protocolo TCP/IP é Hiper Texto): trata-se de uma linguagem
identificar os computadores de uma forma utilizada para produzir páginas da Internet.
única. Com isso ele utiliza um número de IP HTTP ou Hyper Text Transfer
para poder enviar e receber informações e Protocol (Protocolo de Transferência de
elas cheguem ao lugar correto. Hipertexto): navegação na internet (links).
Na internet existem várias outras redes HTTPS – Hyper Text Transfer
conectadas como empresas públicas, Protocol Secure (Protocolo de
privadas educacionais e de governos. Transferência de Hiper Texto Seguro): é
Nela você acessa os serviços de e-mail, uma implementação do protocolo HTTP
faz downloads, procura informações dentre sobre uma camada SSL, essa camada
muitos outros serviços. adicional permite que os dados sejam
transmitidos através de uma conexão
Aplicativos e Procedimentos cifrada (criptografada) e que se verifique a
Firewall: barreira de segurança. autenticidade do servidor e do cliente
através de certificados digitais.
8
CARLOS, E. Aplicativos e procedimentos de internet e intranet.

37
 Noções de Informática
SMTP e POP: são os protocolos de
serviços da internet responsáveis pelo envio
e recepção de mensagens eletrônicas, e-
mail.
Servidor Proxy tem a função de mediar
as comunicações da rede de uma empresa
ou usuário (local) com a Internet (rede
externa).
Servidor FTP (File Transfer
Protocol): é um protocolo utilizado para a
transferência de arquivos entre dois
computadores via internet, ou seja, ele
transfere arquivos do seu computador para
o servidor de hospedagem.
Servidor WEB: para você entrar em um
site é necessário que seu navegador entre
em contato com o servidor Web do site para
poder acessar seus conteúdos, ou seja, as
páginas HTML, os arquivos de som,
imagem, vídeos ou qualquer outra coisa que
estiver na página que você está acessando.
O servidor WEB é um software que
verifica a segurança da sua solicitação
HTTP para navegar na página e depois gera
a informação para atendê-lo.
Proxy: o proxy é um intermediário que
fica entre o computador do usuário e a
Internet. Pode ser utilizado para registrar o
uso e para bloquear o acesso a sites da
Internet. O firewall do servidor proxy
bloqueia sites ou páginas da Web que
considera indesejados.
O Proxy pode armazenar em cache as
páginas da Web acessadas por hosts da rede
durante determinado período.
Sempre que um host solicita a mesma
página da Web, o servidor proxy utiliza as
informações armazenadas em cache em vez
de recuperá-las do provedor de conteúdo.
Isso proporciona acesso mais rápido às
páginas da Web.
O Proxy não permite comunicação direta
entre a rede interna e a Internet. Tudo deve
passar pelo Proxy, que atua como um
intermediador. O Proxy efetua a
comunicação entre ambos os lados por
meio da avaliação da sessão TCP dos
pacotes.
38
Correio Eletrônico (E-mail)
O Correio Eletrônico ou e-mail é um
serviço para envio e recepção de mensagens
entre correspondentes. SMTP e POP são os
protocolos de serviços da internet
responsáveis pelo envio e recepção de
mensagens eletrônicas, e-mail.
Serviço SMTP
SMTP - Simple Mail Transfer Protocol
(protocolo de transferência de correio
simples) é o protocolo usado no
sistema de correio eletrônico na arquitetura
Internet para a transmissão ou envio de
mensagens eletrônicas, o SMTP se encaixa
na porta 587 do TCP.
Serviço POP
POP ou POP3 Post Office Protocol é o
protocolo usado no sistema de correio
eletrônico na arquitetura Internet para a
recepção de mensagens eletrônicas, POP
usa a porta 110 do TCP.
SMTP e POP ou serviço de e-mail
podem ser acessados através de um cliente
de correio eletrônico como, Outlook
Express, Outlook, Mozilla ThunderBird
etc. Para isto os nomes dos servidores de
SMTP e POP do provedor do usuário
devem ser configurados nestes programas.
Serviço IMAP
IMAP - Internet Message Access
Protocol é um protocolo de gerenciamento
de correio eletrônico superior em
recursos ao POP3 - A última versão é o
IMAP4. Embora superior é raro encontrar
usuários que utilizem este protocolo.
Serviço Webmail
Quanto ao serviço de e-mail é
interessante frisar que apesar de SMTP e
POP serem sinônimos de e-mail, o usuário
poderá utilizar o serviço Webmail.
Neste caso, pelo Webmail, poderá
acessar as mensagens em sua caixa postal
no provedor sem configurar em seu
computador os nomes dos servidores SMTP
e POP.
 Noções de Informática
Como o próprio nome diz, Webmail
permite acessar as mensagens por uma
página da Web, portanto o usuário
utiliza o protocolo HTTP.
Nomes de E-mail
Não existem dois nomes de e-mail iguais
no mundo. Ao se cadastrar em um ISP –
Internet Service Provider
(Provedor de Serviços Internet), o usuário
deverá escolher o nome com o qual deseja
que seu e-mail se inicie, pois após este
nome aparecerá o caractere @ e depois o
nome de domínio do provedor. Lembre-se
o caractere
@ (arroba) é regra, e aparecerá sempre em
nomes de e-mail na arquitetura Internet.
Veja um exemplo:
contato@apostilasdominio.com.br
IP - Internet Protocol (Endereço
IP)(IpV4)
Para ligar para qualquer pessoa do
mundo via telefone basta saber o número.
Combinando o DDI e o DDD não existem
2 números de telefone iguais no planeta. Da
mesma forma que isso ocorre na rede
telefônica ocorre
também na Internet.
Cada computador conectado à Internet
possui um número único que a identifica na
rede mundial de computadores. Este
número é chamado de endereço IP.
Quando você acessa o seu provedor de
Internet sua máquina recebe um número IP
que fica com você até o
momento da desconexão.
IP é um número único para cada
computador conectado à Internet, composto
por uma sequência de 4 números
que variam de 0 até 255 separados por
“ponto".
Por exemplo: 200.147.67.142.
Estamos falando do IP da versão 4
(IpV4) que possui 32 bits de comprimento
ou 4 bytes.
Atualmente em implantação, o IP da
versão 6 (IpV6) será o novo protocolo da
Internet com endereçamento
de 128 bits ou 16 bytes, abordaremos esta
39
versão mais adiante nesta apostila, portanto
continuamos com o IpV4.
Os endereços IpV4 são divididos em
faixas.
Algumas faixas e números não podem
ser utilizados como endereços de usuários
de Internet.
Os exemplos mais conhecidos são:
- Endereços Iniciados com 255 e 0 são
reservados para tarefas internas de rede.
- Endereços iniciados com 127 são
reservados para testes.
- Endereços iniciados com 10.x.x.x e
192.168.x.x são reservados para redes
internas ou redes privadas. (Não são
rateáveis na rede principal - Internet).
Computadores com estes endereços
necessitam um gateway para que haja
comunicação com a rede pública (Internet).
Estas reservas são determinadas pela
IANA (Internet Assigne Numbers
Authority) que é a organização mundial que
funciona como máxima autoridade na
atribuição dos "números" na Internet. Entre
os quais estão os números de portas TCP e
os endereços IP.
Serviço DHCP
DHCP - Dynamic Host Configuration
Protocol (Protocolo de Configuração de
Host dinâmico) o IP dinâmico é fornecido a
um computador por um servidor de DHCP
de para que este possa acessar a Internet. No
uso doméstico e em muitos casos no uso
corporativo o papel do servidor de DHCP é
realizador pelo roteador que
também é o gateway.
Usuários que acessam internet por linha
discada utilizam o esquema de
endereçamento IP dinâmico.
Usuários que acessam a internet por uma
rede ou via rádio podem usar IP´s
dinâmicos ou IP´s fixos, depende
de como é feita a configuração.
É interessante observar que hoje com o
advento da banda larga o modem que
também é roteador, cliente de DHCP,
servidor de DHCP e gateway é que obtém o
endereço de rede pública através da linha
telefônica, ele ainda atribui os endereços de
 Noções de Informática

rede privada através do cabo de rede para os DNS (Tradução de Nomes em IP´s)
computadores da rede interna. Sigla para Domain Name System ou
Sistema de Nomes de Domínios. É uma
URL base de dados hierárquica, distribuída para
Embora os computadores conectados à a resolução (tradução) de nomes de
Internet utilizem os endereços IP´s para domínios em endereços IP.
localização e troca de informações, os Quando digitamos um URL na barra de
usuários utilizam nomes amigáveis. Os endereços de um navegador e pressionamos
nomes amigáveis são chamados de URL. o ENTER ele é enviado
URL - Uniform Resource Locator ao provedor, então o Servidor de DNS
(localizador de destino padrão), é uma traduz o URL em um endereço IP, depois
indicação do protocolo e do endereço da tradução o IP é informado para o
para acessar informações na Internet. computador que fez a solicitação, a partir
protocolo://servidor.domínio deste momento a conexão lógica está
Exemplos de URL´s: estabelecida entre os pontos que irão se
http://www.globo.com comunicar.
http://www.uol.com.br O esquema de DNS que traduz os nomes
http://www.terra.com.br de domínios para endereços IP´s foi criado
http://www.geniusnet.com.tw para facilitar a vida do
usuário, mas se quiser digitar diretamente o
Servidores de Web endereço IP na barra de endereço na barra
Embora a grande maioria dos servidores de endereços do navegador o site será
de http (páginas) tenha o nome WWW, isto acessado normalmente.
não é uma regra. O administrador da rede
pode dar o nome que quiser. Intranet
Mesmo sendo minoria, muitas páginas
da Internet estão hospedadas em servidores É uma rede de computadores privada
que não se chamam WWW. que assenta sobre a suíte de protocolos da
Internet, porém, é de uso exclusivo de um
Domínios determinado local, como, por exemplo, a
Um domínio é uma forma encontrada rede de uma empresa, que só pode ser
para facilitar o acesso das pessoas na acessada pelos seus utilizadores ou
Internet onde podemos dar nomes a colaboradores internos.
números. É um nome que serve para Utiliza uma rede local (LAN).
localizar e identificar conjuntos de Os dispositivos conectados à rede tanto
computadores na Internet. O nome de na internet quanto na intranet usam os
domínio foi concebido para facilitar a mesmos protocolos de rede TCP / IP.
memorização dos endereços de Assim como os sites acessíveis na
computadores na Internet. Sem ele, Internet, os sites hospedados pela intranet
teríamos que memorizar sequências também são acessíveis por meio de
grandes de números. (retirado da pg. navegadores da Web, mas com acesso
registro.br) limitado.
Os usuários da Intranet também podem
conversar sobre seus aplicativos de
mensageria personalizados, como os
comunicadores G Talk ou Yahoo,
disponíveis na Internet.
É o mesmo serviço de internet, mas
somente dentro de um grupo (empresas) na
Fonte: https://mkrcomunicacao.com/blog/2020/11/18/dominios-
tudo-o-que-voce-precisa-saber/
qual somente as pessoas autorizadas

40
 Noções de Informática

acessam (funcionários). Esta comunicação de extrair seus dados. Depois de conseguir

pode ser feita tanto no mesmo local (matriz as informações, os anúncios são
da empresa) ou distante (filial em outro direcionados ao seu público-alvo. Podemos
lugar). observar, então, que a Web 2.0 tem duas
Na intranet você pode liberar ou limitar características principais. São elas: a maior
acessos. interatividade entre usuários e a extração de
Ex.: impressora para todos os dados.
departamentos e dados contábeis somente
para o departamento de contabilidade. Web 3.0
Este acesso normalmente é feito através Toda essa discussão sobre privacidade e
de senhas e protegida por um firewall violação dos dados dos usuários
(parede de proteção contra dados impulsionou a idealização de um novo
maliciosos) tornando a intranet mais segura conceito de internet10. Eis que começou a
do que a internet. surgir a Web 3.0
A Web 3.0 teve início com o objetivo de
Web 2.0 x Web 3.0 dar ao usuário o poder de propriedade dos
seus dados, se utilizando de uma rede
Web 2.0 descentralizada para fazer isso. Ao
A Web 2.0 pode ser definida como a contrário da falsa sensação de propriedade
segunda geração de serviços de internet que as empresas centralizadas da versão 2.0
destinados a facilitar a interação dos forneciam.
usuários com o conteúdo da web, Aplicativos da Web 2.0 incluem páginas
diferentemente da antecessora, conhecida da web bidirecionais, sites de vídeo,
por ter os sites estáticos9. A versão tinha a podcasts e blogs pessoais. Já a versão mais
velocidade e o processamento de sites avançada permite o desenvolvimento de
lentos e extremamente simples. aplicativos inteligentes que podem
No início dos anos 2000, houve a aproveitar os recursos de aprendizado de
ascensão da Web 2.0, meio em que os máquina e inteligência artificial. Ambientes
usuários não só acessavam as páginas, mas virtuais multiusuário, portais 3D e jogos
interagiam com elas. Um exemplo seriam integrados são exemplos da Web 3.0.
os sites, como o famoso Orkut. Na Os usuários, construtores e blogueiros
plataforma, os inscritos podiam criar dessa nova plataforma de internet são os
comunidades e publicar comentários. Foi verdadeiros detentores de seus dados. A
nessa época que nasceram as gigantes da Web 3.0 elimina a necessidade de
tecnologia, como YouTube, Instagram, intermediários centralizados e introduz a
WhatsApp e Facebook. homogeneidade de dados, pois o foco dessa
A vida com a Web 2.0 se tornou mais versão é o empoderamento do inscrito,
fácil, pois tivemos acesso a todo tipo de proporcionando maior segurança,
informação praticamente de graça. Porém, privacidade e confiança.
existe aquele velho ditado: se você não está
pagando, é porque provavelmente o Questões:
produto é você. Na versão 2.0, os dados dos
usuários são os produtos que essas redes 01. (Prefeitura de Peritiba/SC -
sociais vendem para terceiros, empresas Fisioterapeuta - AMAUC/2022) É um
que pagam para poder anunciar nessas sistema de comunicação baseado no envio
plataformas. e recebimento de mensagens eletrônicas (e-
E como funciona isso? As redes sociais mail) através de computadores pela
atraem os usuários para a plataforma a fim Internet.

9
CALIL, C. Web 2.0 x Web 3.0: saiba qual a diferença da evolução da
internet.

41
 Noções de Informática

Marque a alternativa CORRETA que

está relacionado ao contexto acima.
(A) Fórum.
(B) SMS.
(C) Correio Eletrônico.
(D) Redes Sociais.
(E) Chat.

02. (SEA/SC - Analista Técnico

Administrativo - IBADE/2022) Uma
intranet é uma rede:
(A) para uso interno de uma empresa ou
organização.
(B) para fornecer informações para o
público fora da empresa.
(C) que tem as mesmas funções da
internet.
(D) de Voz Digital.
(E) de dados destinada a cidades do
interior.

Alternativas

01.C / 02.A

42
 Conhecimentos Específicos

SUMÁRIO

Conceitos básicos de Biblioteconomia e Ciência da Informação; ...................... 1

Ética profissional, legislação;.............................................................................. 5
Organização e administração de bibliotecas, avaliação de serviços, planejamento
estratégico em bibliotecas; .................................................................................... 12
Bibliotecas Escolares e Especializadas: objetivos, características, avaliação e
estrutura funcional; ................................................................................................ 17
Marketing em bibliotecas; ................................................................................. 21
Estudos de uso e de usuários; ............................................................................ 25
Normalização ABNT – informação e documentação; ...................................... 28
Disseminação da informação; ........................................................................... 30
Formação e desenvolvimento de coleções: princípios e políticas de seleção,
princípios e técnicas de avaliação de coleções;..................................................... 33
Serviço de referência: atendimento e treinamento de usuários; Recursos
informacionais eletrônicos; ................................................................................... 38
Bibliotecas digitais; ........................................................................................... 40
Descrição e catalogação com base no Código de Catalogação Anglo-americano
(AACR2R); ........................................................................................................... 42
Formato MARC21; ........................................................................................... 47
Protocolos de comunicação (Z39.50)................................................................ 49
Classificação de material bibliográfico; ............................................................ 52
Indexação: fundamentação teórica e linguagem documentária utilizada; ........ 57
Sistemas de redes de informação, compartilhamento de recursos e cooperação
bibliotecária; .......................................................................................................... 60
Novas tecnologias, internet, ferramentas e estratégias de busca, bases de dados
eletrônicas;............................................................................................................. 64
Fundamentos de recuperação da informação; Processos de busca e recuperação da
informação; ............................................................................................................ 75
Apostilas Domínio
 Conhecimentos Específicos

Tratamento da informação em ambientes informatizados; ............................... 78

Softwares para gerenciamento de bibliotecas ................................................... 79
Serviços e produtos: referência, circulação, fornecimento de documentos e
comutação bibliográfica ........................................................................................ 82

Apostilas Domínio
 Conhecimentos Específicos

interpretável por meio de um equipamento

Conceitos básicos de Biblioteconomia e eletrônico.
Ciência da Informação; - Documento digital: informação
registrada, codificada em dígitos binários,
acessível e interpretável por meio de
Biblioteconomia sistema computacional.
Documento
Livro
Os documentos1 e sua importância no
O registro das memórias, calçado na
contexto dos serviços da biblioteca
herança cultural e intelectual produzida na
auxiliam a formação da coleção do acervo
linha do tempo, compõe um imenso
para o fluxo da informação e para o
repertório de documentos, resultando em
atendimento de qualidade as necessidades
um multifacetado universo de leitura e de
informacionais dos usuários e da
pesquisa, organizado no espaço da
comunidade em que a biblioteca está́
biblioteca. Esse binômio livro e biblioteca
inserida.
refere-se a um espaço comum de
Uma biblioteca comporta um acervo
preservação da memória escrita, que é
documental que fornece dados e
selecionado, organizado, preparado,
informações, existindo, por isso, uma
disponibilizado e mediado pelo
grande variedade de documentos.
bibliotecário e pelo técnico em
Biblioteconomia aos usuários no processo
Os documentos diferenciam-se por duas
de acesso e de uso da informação.
características:
O livro faz parte da história dos registros
humanos, e aproxima-se do homem
1. Físicas: material, natureza dos
também em relação a sua anatomia, pois, ao
símbolos utilizados, tamanho, peso,
analisar as partes físicas, a nomenclatura
apresentação, forma de produção, consulta
não é muito diferente: lombada, (folha de)
direta ou com suporte, periodicidade, entre
rosto, falsa folha de rosto (também
outros.
chamada de olho), dorso, mão, orelhas,
2. Intelectuais: objetivo, grau de
nervos, cabeça, pé́ (da página).
elaboração, conteúdo, assunto, tipo de
autor, fonte, forma de disseminação,
Parte externa do livro
acessibilidade, originalidade, entre outros
A estrutura do livro é constituída pelas
Na tipologia dos documentos, pode-se,
partes externa e interna. Os elementos que
ainda, destacar os documentos em formato
constituem a parte externa do livro
ou suporte eletrônico e digital. Alguns
apresentam a seguinte modalidade segundo
autores da área não fazem diferenciação
a sua nomenclatura e identificações:
entre os dois termos, embora se diferenciem
Capa/Contracapa: A capa, elemento
na sua especificidade. O Conselho Nacional
obrigatório, constitui o rosto do livro que
de Arquivos (2010) considera:
compõe o revestimento externo, de material
- Documento eletrônico: informação
flexível, denominado brochura, ou de
registrada, codificada em forma analógica
material mais rígido, que se caracteriza
ou em dígitos binários, acessível e
como cartonado ou encadernado.

1
Estabel, Lizandra, B. e Eliane L. Silva Moro. Biblioteca: conhecimentos e práticas (Tekne). Disponível em: Minha Biblioteca, Grupo A, 2014

1
 Conhecimentos Específicos
Considerada a parte que envolve os
cadernos do livro ou da brochura,
organizados ordenadamente e constituindo
o miolo, a capa pode ser fabricada em papel
forte, cartão ou cartão reforçado por couro.
Sobrecapa: alguns livros apresentam a
capa adicional, passível de remoção, com a
finalidade de proteger a capa principal,
sendo considerado um elemento opcional.
Essa capa adicional pode ser de papel ou de
outro material flexível que envolve a capa
de um livro encadernado. Quando utilizada,
a sobrecapa constitui a primeira e a quarta
capas, inclusive as orelhas.
Folhas de guarda: referem-se à primeira
e à última folha de um livro, em que não são
registradas informações e têm a função de
proteger o restante do miolo do livro. São
um elemento obrigatório nos livros
encadernados com materiais rígidos e
opcional nos livros encadernados com
materiais flexíveis. Em algumas edições
especiais, as folhas de guarda apresentam
algum tipo de estampa, no entanto, não
devem conter texto.
Lombada: é formada pela parte lateral do
livro, unindo a capa à contracapa, sendo
considerado um elemento obrigatório.
Orelhas ou abas: considerado um
elemento opcional, localiza-se na parte
lateral do livro, unindo a capa à contracapa.
Quando utilizado, deve conter os dados
biográficos do autor ou autores e
comentários sobre a obra, bem como a
quem se destina, isto é, o público da obra, e
outras informações pertinentes.
Parte interna
Os elementos que constituem a parte
interna do livro dividem-se em três partes:
pré-textuais, textuais e pós-textuais. Os
elementos pré-textuais antecedem o texto,
contendo informações que auxiliam na
identificação e utilização do livro. Os
elementos textuais apresentam o conteúdo
principal e/ou matéria exposta do livro, e os
2
pós-textuais, os elementos complementares
ao trabalho.
Biblioteca
A biblioteca significa uma coleção
pública ou privada de livros e documentos
congêneres, organizada para estudo, leitura
e consulta.
Atualmente a biblioteca engloba além
dos livros, outros materiais como
microfilmes, revistas, gravações, slides,
vídeo, CDs, DVDs, entre outros.
A biblioteca também é denominada
como um local organizado, limpo e
silencioso, com temperatura agradável e
acervo condizente com a demanda dos
leitores, destinado a consulta.
O profissional da biblioteca
O bibliotecário domina técnicas de
classificação, organização, conservação e
divulgação do acervo de bibliotecas ou
centros de documentação.
Este profissional é responsável por
organizar, conservar e divulgar acervos de
bibliotecas e centros de documentação,
cuidando da classificação de livros, papéis
e arquivos digitais.
Trabalha como um administrador de
dados, catalogando e armazenando livros e
informações, buscando sempre o melhor e
mais ágil sistema de consulta possível.
Biblioteconomia
Com relação a etimologia, a
Biblioteconomia está relacionada ao
significado de suas três palavras: biblio –
teca – nomia. A primeira está associada a
livros (ou de forma mais ampla materiais
bibliográficos), enquanto a segunda é
relativa à caixa (algo que arranja, arruma ou
organiza) e a terceira, por fim, quer dizer
norma, isto é, norma estabelecida para um
determinado fim.
 Conhecimentos Específicos

A Biblioteconomia se configura como alternativa que apresenta o objetivo da

uma área do conhecimento que visa biblioteconomia.
promover a organização, tratamento, A - apoio documental à pesquisa
disseminação e acesso à informação por científica
meio do oferecimento de serviços em B - indexação, tradução e resumo de
centros de informação, tendo como enfoque publicações primárias
convencional a biblioteca e como em foque C - interdisciplinaridade
não convencional empresas, meios de D - formação, informação e recreação
comunicação, indústria, bancos, entre por meio de todos os tipos de documentos
outros. Para tanto, considera como E - gênese e comunicação da informação
elementos fundamentais para o
desenvolvimento de suas atividades a 03. (FURB /SC - Auxiliar de
gestão, recursos e fontes de informação, Biblioteca - FURB/2022). As partes
bem como as tecnologias da informação e internas e/ou externas de um livro são:
da comunicação para a construção do seu A - Corte, Canto, Fitilho e Diagonal.
corpus científico e profissional. B - Cabeça, Lombo, Nervo e Pé.
Em suma, podemos considerar a C - Capa, Folha, Papel e Letras.
Biblioteconomia, assim como a D - Canelura, Seixas, Cintura e Fita.
Arquivologia e a Museologia como E - Espelho, Lombo, Espinha e Canal.
disciplinas de um campo do conhecimento Alternativas
chamado Ciência da Informação que 01. D – 02. D – 03. B
buscam se fortalecer conjuntamente em
termos epistemológicos e profissionais. Ciência da Informação

Histórico
Questões
Na história da ciência da informação2 há
01. (IF Goiano - Bibliotecário- acontecimentos que influenciara o seu
CS/UFG/2019). Dentre as disciplinas que nascimento já a partir do período da ciência
moderna, durante o século XVI, mais
atuaram até hoje no campo da informação,
especificamente, em meados do século
para Le Coadic (2004) está a XVI. Os primeiros indícios de nascimento
biblioteconomia. Segundo Le Coadic, a da ciência da informação emergem de
biblioteconomia é uma forma conjunta ao fato de que surgiram no
A - ciência, uma tecnologia rigorosa. cenário científico os primeiros periódicos
B - disciplina da bibliologia que tem que registravam o conhecimento científico
como objeto de estudo o livro. e que contribuíram para a formalização da
C - técnica não convencional de informação e do conhecimento.
organização e análise de qualquer tipo de Atribuir à ciência da informação a ideia
documento. de democratizar o acesso a ela foi um de
D - prática de organização. seus marcos iniciais. A ciência da
informação ganhou um impulso com o
Instituto Internacional de Bibliografia (IIB)
02. (SESC/DF - Técnico em Nível
criado pelo advogado e visionário da
Superior – Quadrix). Assinale a
ciência da informação Paul Otlet, em 1895,
e que durante a I Conferência

2
ro/livro.php?codigo=35640
https://www.uniasselvi.com.br/extranet/layout/request/trilha/materiais/liv

3
 Conhecimentos Específicos

Internacional de Bibliografia, em comunicações, da biblioteconomia, da

Bruxelas, idealizou a criação de uma gestão, e outros campos de estudo
biblioteca universal com todos os registros similares.
de livros mundiais, possibilitando a Trata-se de um campo interdisciplinar
democratização do acesso à informação e com influências diversas e que busca
ao conhecimento. estudar os fenômenos conectados com a
A ciência da informação emerge como informação e o conhecimento.
uma forma de estudar possíveis soluções
para fazer a gestão do volume crescente de Objetivos, áreas de estudo e atuação
informações, especialmente a partir do pós-
guerra em 1945. Em função dos avanços A Ciência da Informação3 tem o objetivo
tecnológicos da época, o volume de de analisar o processo de informação desde
informações se apresenta de forma nunca a sua formação até o processo em que os
antes vista. dados são transformados em conhecimento.
Nesse contexto, a ciência da informação Suas principais áreas de estudo são
passa a ser identificada como uma Modelagem de Dados e Análise, Logística
disciplina que trata não apenas do estudo da Informação, Planejamento da
ligado à informação e ao conhecimento, Informação e Teoria da Organização.
mas ao ambiente em que há produção, Existem diversas áreas em que esta
utilização, armazenamento, conservação, ciência pode ser aplicada e é mais utilizada
recuperação, preservação e também as na empresarial. Dentro das organizações, a
unidades de informação por meio de sua ciência da informação é de extrema
representação, organização, disseminação e importância no que se refere a interações
com as métricas associadas a diferentes entre pessoas de diversos setores e entre
processos que envolvem a informação e o diferentes sistemas de informação.
conhecimento. O profissional que estuda a Ciência da
Informação pode atuar em centros de
Conceitos da Ciência da Informação documentação de informação, bibliotecas
públicas e privadas, serviços de
A Ciência da Informação é uma informação, hospitais, centros culturais,
disciplina que investiga propriedades e o organizações virtuais e como freelancers.
comportamento da informação, as forças
que governam o fluxo da informação, e isso Questões
significa os meios de processar a
informação para uma otimização quanto à 01. (Prefeitura de Guarulhos/SP -
acessibilidade e usabilidade. Bibliotecário - VUNESP/2021). A Ciência
A Ciência da Informação está da Informação
preocupada com o corpo de conhecimento, A - é uma ciência social que se apoia nas
relacionando-a com a origem, coleta,
tecnologias e tem por objeto o estudo das
organização, armazenamento, recuperação,
propriedades gerais da informação, sua
interpretação, transmissão e utilização da
informação. natureza, gênese e efeitos, bem como a
A Ciência da Informação é uma ciência análise dos processos de sua construção,
interdisciplinar derivada de/e relacionada comunicação e uso.
com campos como o da matemática, da B - trata de problemas que têm como
lógica, da linguística, da psicologia, da foco as fronteiras históricas das disciplinas
tecnologia computadorizada, das operações tradicionais da informação, como a
de pesquisa, das artes gráficas, das Biblioteconomia, a Documentação, a

3
https://www.infoescola.com/informatica/ciencia-da-informacao/

4
 Conhecimentos Específicos

Museologia e a Arquivologia que lhe A regularização da profissão, além de

proporcionaram o estatuto científico. respaldar o profissional, permite um
C - tornou-se uma ciência tecnológica controle da sua atuação, evitando que
rigorosa que tem por objetivo principal a profissionais de outras áreas tentem
prática da organização da informação por desenvolver atividades que são próprias do
meio da concepção e construção de bibliotecário, do seu conhecimento
específico. Além disso, contribuiu para uma
produtos, sistemas e serviços digitais.
união da classe e para a conquista de
D - possui intervenções e técnicas nas reivindicações que podem se fazer
quais os profissionais da Biblioteconomia e necessárias durante o trajeto profissional.
Documentação sempre tiveram
participação efetiva, o que ocasionou a Ética Profissional
substituição total dessas profissões pela
profissão de cientista da informação. A ética4, antes de ser um guia da conduta
E - está preocupada prioritariamente em profissional, é um limitador da convivência
esclarecer o problema empírico específico em sociedade.
da indústria da informação, e situa-se na Os valores éticos podem ser observados
interface do campo das ciências humanas e em qualquer esfera da sociedade humana.
matemáticas. Nas relações do dia a dia, no trabalho, e na
esfera política, principalmente.
Ética profissional é o conceito moral e de
Alternativas
cultura social que são considerados
01. A aceitáveis dentro do universo corporativo.
Cada empresa ou ramo possui códigos de
ética diferentes, mas com o mesmo intuito
Ética profissional, legislação; de fazer prevalecer o respeito e integridade.
Assim, a ética profissional é um
conjunto de valores e normas de
comportamento e de relacionamento
Ética adotados no ambiente de trabalho, no
exercício de qualquer atividade. Ter uma
A profissão de bibliotecário é conduta ética é saber construir relações de
regularizada por lei, no Brasil, a Lei nº qualidade com colegas, chefes e
4.084, de 30 de junho de 1962, orienta as subordinados, contribuir para bom
suas atividades e cita os Conselhos Federal funcionamento das rotinas de trabalho e
e Regionais que fiscalizam a profissão. Ao para a formação de uma imagem positiva da
longo do tempo, várias legislações foram instituição perante os públicos de interesse,
surgindo para dar conta das necessidades do como acionistas, clientes e a sociedade em
profissional, assim como o código de ética geral.
profissional, que deve ser conhecido e
seguido pelos profissionais da informação. Quando se pensa em formação e
Essa lei determina o exercício da desempenho do bibliotecário, considerasse
profissão de bibliotecário e suas atividades. que é uma profissão regulamentada pela
Especifica que o exercício da profissão de legislação federal, que requer do
bibliotecário só é permitido aos Bacharéis profissional um saber técnico-científico que
em Biblioteconomia, portadores de reflete um serviço de qualidade prestado ao
diplomas expedidos por Escolas de cidadão. Essa qualidade engloba
Biblioteconomia de nível superior.

4
ro/livro.php?codigo=35640
https://www.uniasselvi.com.br/extranet/layout/request/trilha/materiais/liv

5
 Conhecimentos Específicos

competências e habilidades além da

dimensão ética da prática profissional. CAPÍTULO II
O profissional bibliotecário possui um DA NATUREZA, FUNDAMENTO
código de ética próprio, estabelecido pelo E OBJETO DO TRABALHO DO
Conselho Federal de Biblioteconomia, pela BIBLIOTECARIO
Resolução CFB nº 207, de 07 de novembro
de 2018. O primeiro código de ética para
Art. 2º - A profissão de Bibliotecário tem
bibliotecários foi elaborado em 1962 e está
natureza sociocultural e suas principais
é mais uma atualização. As atualizações
foram necessárias para acompanhar o características são a prestação de serviços
desenvolvimento da sociedade e da de informação à sociedade e a garantia de
tecnologia. O código de ética deve orientar acesso indiscriminado aos mesmos, livre de
suas ações enquanto profissional quaisquer embargos.
bibliotecário e deve ser consultado sempre Parágrafo único - O bibliotecário
que julgar necessário. repudia todas as formas de censura e
ingerência política, apoia a oferta de
Código de Ética do Bibliotecário serviços público e gratuitos, promove e
incentiva o uso de coleções, produtos e
CONSELHO FEDERAL DE serviços de bibliotecas e de outras unidades
BIBLIOTECONOMIA de informação, segundo o conceito de
Resolução CFB nº 207/20185 acesso aberto e universal.

Aprova o Código de Ética e Deontologia Art. 3º - A atuação do bibliotecário

do Bibliotecário brasileiro, que fixa as fundamenta-se no conhecimento da missão,
normas orientadoras de conduta no objetivos, áreas de atuação e perfil
exercício de suas atividades profissionais. sociocultural do público alvo da instituição
O Presidente do Conselho Federal de onde está instalada a unidade de informação
Biblioteconomia (CFB), no uso das em que atua, bem como das necessidades e
atribuições que lhe são conferidas pela Lei demandas dos usuários, tendo em vista o
nº 4.084, de 30 de junho de 1962, e pelo desenvolvimento dos indivíduos e da
Decreto nº 56.725, de 16 de agosto de 1965, sociedade.
faz saber que foi aprovado pelo Plenário do
CFB o Código de Ética e Deontologia do Art. 4º - O objeto de trabalho do
Bibliotecário, na forma disposta a seguir: bibliotecário é a informação, artefato
cultural aqui conceituado como
TÍTULO I conhecimento estruturado sob as formas
DA ÉTICA DO BIBLIOTECÁRIO escrita, oral, gestual, audiovisual e digital,
por meio da articulação de linguagens
CAPÍTULO I natural e/ou artificial.
DOS OBJETIVOS DO CÓDIGO
CAPÍTULO III
Art. 1º - O Código de Ética e DOS DEVERES DO
Deontologia do Bibliotecário brasileiro tem BIBLIOTECÁRIO
por objetivo fixar as normas orientadoras de
conduta no exercício de suas atividades Art. 5º - São deveres do bibliotecário:
profissionais.

5
https://cfb.org.br/wp-content/uploads/2021/11/Co%CC%81digo-de- E%CC%81tica-e-Deontologia-do-CFB-1.pdf. Acesso em 07.11.2022

6
 Conhecimentos Específicos
a) preservar o cunho liberal e humanista
de sua profissão, fundamentado na
liberdade da investigação científica e na
dignidade da pessoa humana;
b) exercer a profissão aplicando todo
zelo, capacidade e honestidade em seu
exercício;
c) observar os ditames da ciência e da
técnica;
d) contribuir para o desenvolvimento da
sociedade e respeitar os princípios legais
que regem o país;
e) cooperar para o progresso da
profissão, por meio do intercâmbio de
informações com órgãos de representação
profissional da categoria, instituições de
ensino e órgãos de divulgação técnica e
científica;
f) colaborar com os cursos de formação
profissional do bibliotecário;
g) guardar sigilo no desempenho de suas
atividades, quando o assunto assim exigir;
h) realizar de maneira digna a
publicidade de sua instituição ou atividade
profissional, evitando toda e qualquer
manifestação que possa comprometer o
conceito da profissão ou dos colegas;
i) conhecer a legislação que rege o
exercício da profissão de Bibliotecário em
vigor, para cumpri-la corretamente e
colaborar para o seu aperfeiçoamento;
j) combater o exercício ilegal da
profissão, conforme a legislação em vigor;
k) manter seu cadastro atualizado no
Conselho Regional de Biblioteconomia
(CRB) de sua jurisdição;
l) informar sempre ao CRB no qual está
registrado quando assumir e deixar cargo
ou função;
m) citar seu número de registro do
respectivo CRB, após sua assinatura em
documentos referentes ao exercício
profissional;
Art. 6º - O bibliotecário deve, em relação
aos colegas, à categoria e aos usuários,
7
orientar- se pelos princípios de justiça e
respeito e observar as seguintes normas de
conduta:
§ 1º - Em relação aos colegas:
a) ser leal e solidário, tratar com respeito
e civilidade, sem conivência com erros que
venham a infringir a ética e as disposições
legais que regem o exercício da profissão;
b) evitar críticas e/ou denúncias contra
outro profissional sem dispor dos elementos
comprobatórios;
c) respeitar a propriedade intelectual
alheia;
d) respeitar as atividades de seus colegas
e de outros profissionais.
§ 2º - Em relação à categoria:
a) dignificar moral, ética e
profissionalmente a categoria, por meio de
seus atos, no desempenho de cargo, função
ou emprego;
b) prestigiar as entidades da categoria,
contribuindo, sempre que solicitado, para o
sucesso de suas iniciativas em proveito da
coletividade, admitindo-se a justa recusa;
c) apoiar as iniciativas e os movimentos
em defesa dos interesses da sua categoria
profissional, participando efetivamente dos
órgãos que a representam, quando
solicitado ou eleito;
d) zelar pelo prestígio e dignidade
profissional, bem como pelo
aperfeiçoamento das instituições nas quais
atue;
e) facilitar o desempenho dos
representantes do órgão fiscalizador,
quando no exercício de suas funções;
f) auxiliar a fiscalização do exercício
profissional e zelar pelo cumprimento deste
Código de Ética, comunicando, com
discrição, aos órgãos competentes, as
infrações de que tiver ciência.
g) representar, quando indicado, as
entidades da categoria;
§ 3º - Em relação aos usuários:
a) aplicar todo zelo e recursos ao seu
alcance no atendimento ao público, não se
 Conhecimentos Específicos
recusando a prestar assistência profissional,
salvo por relevante motivo;
b) tratar os usuários com respeito e
civilidade;
c) estimular a utilização de técnicas
atuais objetivando a excelência da
prestação de serviços ao usuário;
d) assumir responsabilidades pelas
informações fornecidas, de acordo com os
preceitos do Código Civil, do Código de
Defesa do Consumidor e da Lei de Acesso
à informação vigentes.
CAPÍTULO IV
DAS PROIBIÇÕES AO
BIBLIOTECÁRIO
Art. 7º - Não é permitido ao
bibliotecário, no desempenho de suas
funções:
a) praticar, direta ou indiretamente, atos
que comprometam a dignidade e o renome
da profissão;
b) nomear ou contribuir para que se
nomeiem pessoas sem habilitação
profissional para cargos privativos de
bibliotecário, ou indicar nomes de pessoas
sem registro nos CRBs;
c) expedir, subscrever ou conceder
certificados, diplomas ou atestados de
capacitação profissional a pessoas que não
preencham os requisitos da legislação
vigente;
d) assinar documentos que
comprometam a dignidade e o renome da
sua profissão;
e) violar o sigilo profissional, quando
portador de informações confidenciais;
f) utilizar a influência política em
benefício próprio;
g) fazer comentários desabonadores
sobre a profissão de bibliotecário e às
entidades representativas da sua profissão;
h) permitir a utilização de seu nome e de
seu registro à instituição pública ou privada
8
na qual não exerça, efetivamente, função
inerente à profissão;
i) assinar trabalhos ou quaisquer
documentos executados por terceiros, ou
elaborados por leigos, alheios a sua
orientação, supervisão e fiscalização;
j) exercer a profissão quando impedido
por decisão administrativa transitada em
julgado;
k) recusar-se a prestar contas de bens e
valores que lhes sejam confiados em razão
de cargo, emprego ou função que exerça;
l) deixar de cumprir, sem justificativa, as
normas emanadas dos Conselhos Federal e
Regionais de Biblioteconomia, bem como
deixar de atender às suas requisições
administrativas, intimações ou
notificações, no prazo determinado;
m) utilizar-se da posição hierárquica
para obter vantagens pessoais ou cometer
atos discriminatórios e abuso de poder;
n) agir de forma prejudicial ao
tratamento igualitário e aceitar atitudes
preconceituosa ou discriminatória de
qualquer natureza.
TÍTULO II
DAS INFRAÇÕES E PENALIDADES
CAPÍTULO I
DA DEFINIÇÃO DAS INFRAÇÕES
ÉTICO-DISCIPLINARES
Art. 8º - A caracterização das infrações
ético-disciplinares e a aplicação das
respectivas penalidades regem-se por este
Código, sem prejuízo das sanções previstas
em outros dispositivos legais.
Art. 9º - São infrações ético-
disciplinares passíveis de penalidades:
I – violar o sigilo profissional de fatos
que tenha tomado conhecimento no
exercício da profissão, com exceção
daqueles presentes em lei que exigem

comunicação, denúncia ou relato a quem de
direito.
II – deixar de prestar serviços
profissionais ao estabelecimento com o
qual mantém vínculo profissional;
III – permitir a utilização de seu nome
por qualquer estabelecimento ou instituição
onde não exerça pessoal e efetivamente sua
função.
IV – praticar atos ilícitos em relação à
profissão;
V – obstar ou dificultar a ação
fiscalizadora do CRB, quando no exercício
de suas funções; VI - delegar a pessoas
leigas atos ou atribuições do bibliotecário;
VII – declarar possuir títulos que não
possa comprovar;
VIII – ser conivente ou cúmplice com os
indivíduos que exercem ilegalmente a
profissão de bibliotecário ou com os
profissionais ou instituições que pratiquem
atos ilícitos;
IX – exercer a profissão quando estiver
sob sanção disciplinar;
X – inobservar, desacatar, desrespeitar e
descumprir Acórdãos, Resoluções,
Portarias, Atos Administrativos
Normatizações do Sistema CFB/CRBs e
outra legislação inerente ao exercício da
profissão;
XI – deixar de informar, por escrito, ao
CRB os vínculos profissionais, com dados
completos da empresa, e de manter
atualizados o endereço residencial e
profissional, telefones e e-mail; XII - deixar
de pagar as anuidades devidas ao Sistema
CFB/CRBs;
XIII – oferecer denúncia sem dispor dos
elementos comprobatórios;
XIV – faltar com civilidade aos
representantes do CFB e CRBs e usuários,
quando no exercício de suas funções;
XV – não propiciar com fidelidade
informações a respeito do exercício
profissional, da legislação de
Conhecimentos Específicos
Biblioteconomia e sobre as atividades e a
atuação do Sistema CFB/CRBs;
XVI – não atender convocação feita pelo
CFB e CRBs, a não ser por impedimentos
justificados e comprovados;
Parágrafo único - As infrações descritas
acima são enumerativas, não restringindo
ao órgão de fiscalização ética a apuração,
processamento e aplicação de penalidades
não discriminadas, devendo, para tanto,
observar a legislação vigente.
Art. 10 - Para a imposição de penalidade
e a sua gradação, levar-se-á em conta as
circunstâncias atenuantes e agravantes.
Parágrafo único - Havendo concurso de
circunstâncias atenuantes e agravantes, a
aplicação da pena será considerada em
razão das que sejam preponderantes.
CAPÍTULO II
DAS CIRCUNSTÂNCIAS
ATENUANTES E AGRAVANTES
Art. 11 - São circunstâncias atenuantes:
e I – ação do infrator não ter sido
fundamental para a ocorrência da infração;
II – o infrator, por espontânea vontade,
procurar reparar ou minorar as
consequências do ato que lhe foi imputado;
III – ter o infrator sofrido coação para a
prática do ato, em defesa de prerrogativa
profissional; IV - ser o infrator primário.
Art. 12 - São circunstâncias agravantes:
I – ter o infrator agido com dolo ou má-
fé e praticado fraudes;
II – ter o infrator cometido a infração
para obter vantagem pecuniária decorrente
de ação ou omissão contrária ao disposto na
legislação em vigor;
III – tendo conhecimento do ato ou fato
irregular, o infrator deixar de tomar as
providências de sua alçada, tendentes a
evitá-lo ou saná-lo;
9
 Conhecimentos Específicos
IV – o infrator coagir outrem para a
execução material da infração; V - ter agido
com premeditação;
VI - acumular infrações, sempre que
duas ou mais sejam cometidas no mesmo
momento; VII - haver antecedentes do
infrator em relação às normas profissionais
de regulação da Biblioteconomia;
VIII – haver o conluio ou concussão com
outras pessoas;
IX – ter a infração consequências para
pessoa humana e saúde coletiva; X - ocorrer
reincidência.
Parágrafo único - Ficará caracterizada a
reincidência quando o infrator, após
decisão definitiva na esfera administrativa
do processo que lhe houver imposto
penalidade, cometer nova infração ou
permanecer em infração continuada.
CAPÍTULO III DAS PENALIDADES
Art. 13 - As infrações ético-disciplinares
serão punidas, de forma alternada, sem
prejuízo das sanções de natureza civil e/ou
penal cabíveis, com penas de:
I - advertência reservada; II - censura
pública;
III – multa de 1 a 50 vezes o valor
atualizado da anuidade;
IV – suspensão do exercício profissional
pelo prazo de até 3 (três) anos;
V – cassação do registro profissional
com apreensão da carteira profissional.
§ 1º - A multa consistirá do pagamento
de valores pecuniários ao CRB instaurador
do Processo, calculada em moeda corrente,
com base na anuidade de pessoa física da
época da conclusão do mesmo, atualizada
monetariamente, devendo ser combinada
com qualquer das penalidades enumeradas
nos incisos acima e aplicada em dobro no
caso de reincidência.
§ 2º - A advertência será aplicada, de
forma escrita, por ofício do Presidente do
10
CRB, cumulada com multa de 1 (uma)
anuidade de pessoa física vigente à época.
§ 3º - A censura pública será aplicada de
forma escrita, com o emprego da palavra
“censura” por ofício do Presidente do CRB,
cumulada com multa de 2 (duas) a 4
(quatro) anuidades de pessoa física vigentes
à época.
§ 4º - A falta de pagamento da multa no
prazo estipulado, determinará a suspensão
do exercício profissional, sem prejuízo da
cobrança por via executiva.
§ 5º - A suspensão por falta de
pagamento de anuidade, taxas e multas
somente cessará com o recolhimento da
dívida, podendo estender-se por até 3 (três)
anos, ao final do qual o profissional terá,
automaticamente, cancelado o seu registro,
desde que não resgate o débito, sem
prejuízo da cobrança executiva.
§ 6º - Ao infrator suspenso por débito
será admitida a reabilitação profissional,
mediante novo registro, desde que sejam
pagas as anuidades em débito, as multas e
demais emolumentos e taxas cabíveis.
§ 7º - A suspensão do exercício
profissional pelo prazo de até 03 (três) anos
implicará na proibição do exercício de
qualquer atividade profissional ao
bibliotecário, aplicável pelo CRB com a
devida publicidade, cumulada com multa
de 5 (cinco) a 7 (sete) anuidades de pessoa
física vigentes à época.
§ 8º - A cassação do registro profissional
acarretará ao infrator a perda do direito de
exercer a profissão em todo território
nacional, com a consequente apreensão da
carteira de identidade profissional,
cumulada com multa de 8 (oito) a 10 (dez)
anuidades de pessoa física vigentes à época.
§ 9º - As penalidades acima descritas
serão anotadas na carteira profissional e no
cadastro do CRB, sendo comunicadas ao
CFB, aos demais Conselhos Regionais e ao
empregador.
 Conhecimentos Específicos
§ 10 - Após o encerramento dos
Processos em que o CFB atuar como
instância originária, os autos serão
encaminhados ao CRB onde o profissional
infrator possuir registro principal, para
notificação da decisão e aplicação e
cumprimento das penalidades.
Art. 14 - O infrator tomará ciência das
decisões proferidas:
I – pessoalmente, ou por procurador
formalmente constituído e com poderes
específicos para receber intimações e delas
tomar ciência;
II – mediante notificação, em caso de
censura pública, que poderá ser feita por
carta registrada, processo eletrônico ou por
meio da Imprensa Oficial, considerando-a
efetivada 5 (cinco) dias após a publicação.
Parágrafo único - Em caso de recurso, o
mesmo deverá ser interposto dentro do
prazo 30 (trinta) dias, a contar da data do
recebimento da notificação da decisão de
primeira instância, conforme legislação
vigente.
Art. 15 — As infrações éticas e
disciplinares prescrevem em 5 (cinco) anos.
CAPÍTULO IV
DAS DISPOSIÇÕES GERAIS
Art. 16 - Qualquer modificação deste
Código somente poderá ser efetuada pelo
CFB, nos termos das disposições legais,
ouvidos os CRBs.
Art. 17 - Este Código entra em vigor em
todo o Território Nacional na data de sua
publicação, revogando a Resolução
042/2002, publicada no DOU de
14/01/2002, Seção 1, pág. 64.
Brasília, de 07 de novembro 2018.
Raimundo Martins de Lima
11
Presidente do Conselho Federal de
Biblioteconomia CRB-11/039
Questões
01. (IF TO -
Bibliotecário/Documentalista – IF
TO/2022). Considere as seguintes
assertivas sobre o Código de Ética do
Bibliotecário:
I. A Resolução CFB nº 207/2018 aprova
o Código de Ética e Deontologia do
Bibliotecário brasileiro e fixa as normas
orientadoras de conduta no exercício de
suas atividades profissionais.
II. O exercício da profissão de
Bibliotecário é privativo dos Bacharéis em
Biblioteconomia.
III. A transgressão de preceitos previstos
na Resolução CFB nº 207/2018 constitui
infração ética, sujeita às seguintes
penalidades: advertência reservada, censura
pública, multa, suspensão do exercício
profissional e cassação do registro
profissional.
IV. É dever do bibliotecário não guardar
sigilo no desempenho de suas atividades,
quando o assunto assim exigir.
Estão corretas:
A - apenas I.
B - apenas I, III e IV.
C - apenas I, II e IV.
D - apenas I, II e III.
E - apenas I e III.
02. (ITEP/RN - Assistente Técnico
Forense - INSTITUTO AOCP/2021). O
Código de Ética e Deontologia do
Bibliotecário brasileiro especifica que o
bibliotecário deve “respeitar a propriedade
intelectual alheia”. A quem se refere essa
norma de conduta?
A - À categoria.
B - Aos colegas e aos usuários.

C - Aos colegas, à categoria e aos
usuários.
D - Aos colegas.
E - Aos usuários.
03. (CRB-1 - Bibliotecário-Fiscal -
Quadrix/2020). Com base na legislação
aplicada ao Sistema Conselho
Federal/Conselhos Regionais
Biblioteconomia, julgue o item.
Segundo o Código de Ética e
Deontologia do Bibliotecário Brasileiro, o
objeto de trabalho do bibliotecário é a
informação, sob as formas escrita, oral,
gestual, audiovisual e digital.
( ) Certo ( ) Errado
Alternativas
01. E – 02. D (Art.6) – 03.Certo (Art. 4)
Organização e administração de
bibliotecas, avaliação de serviços,
planejamento estratégico em bibliotecas;
Quando se inicia o processo de
implantação de uma biblioteca, deve-se
atentar a detalhes que são indispensáveis
para que a biblioteca e os serviços a serem
prestados sejam adequados à futura
clientela real e potencial.
De início, deve-se conhecer a
comunidade. Isto pode ser feito através de
técnicas de pesquisa como entrevistas e
observações. Assim, com os dados obtidos
pode se determinar os recursos existentes
nas áreas de educação, cultura, artes,
recreação; conhecer o seu potencial, qual a
produção da região e do local, a existência
de indústrias; descobrir as principais
ocupações dos seus habitantes, os hábitos
da população; inteirar-nos de comércio,
escolas, opções de lazer etc.
Com o levantamento das características
básicas da comunidade como um todo,
devem ser consideradas as diferenças dos
indivíduos que constituem a clientela alvo
dos serviços bibliotecários, assim,
Conhecimentos Específicos
passamos a definir a futura biblioteca, a
biblioteca que queremos, seus objetivos e
os trabalhos que vamos implantar e oferecer
aos usuários.
Para que os objetivos sejam alcançados,
devemos levantar as alternativas, e as
melhores possibilidades para a realização
dos trabalhos. Diante destas possibilidades,
define-se a que é mais viável para aplicação
de diante dos recursos disponíveis. Os
recursos institucionais, materiais, humanos
e financeiros, são igualmente importantes.
Planejamento
Para implantar ou mesmo organizar uma
biblioteca, visando manter seu
funcionamento, deve-se planejar as
providências a serem tomadas, bem como
as atividades que serão desenvolvidas,
pensando nos serviços e informações que
serão oferecidos aos usuários.
O planejamento é uma atividade que não
finda com a implantação da biblioteca.
Depois de pronta, é preciso planejar as
atividades que serão desenvolvidas, bem
como as providências a serem tomadas e
que têm, como objetivo, a prestação de
serviços aos nossos usuários, o
oferecimento da informação a eles. Assim,
planejar é programar, projetar algo que
devemos realizar.
Recursos institucionais
Por recursos institucionais entende-se os
documentos que oferecem amparo legal à
biblioteca, estabelecem, regulamentam e
padronizam seu funcionamento.
O primeiro documento legal a exemplo
de uma biblioteca pública é o documento
que determina a lei de criação: a biblioteca
deve ser criada por lei municipal, e esta é
uma providência que cabe à Prefeitura
Municipal tomar. Essa lei de criação é
exigência básica para que a biblioteca
comprove sua existência e possa participar
de convênios com outros órgãos,
integrando, por exemplo, o Sistema
Estadual de Bibliotecas Públicas e, através
12

deste, o Sistema Nacional de Bibliotecas
Públicas.
Com o funcionamento da biblioteca é
provável que outros documentos venham a
surgir dossiês de projetos, com todos os
comprovantes de sua execução,
correspondências, regulamento etc.
Organização da Biblioteca
A biblioteca no passado, representava
um depósito de livros que deviam ser
preservados como um patrimônio para a
posterioridade. Mas hoje sendo um
organismo vivo que auxilia diretamente na
instrução e na difusão social e cultural, é
preciso que o seu material seja
cuidadosamente selecionado
tecnicamente organizado.
Na organização da biblioteca deve – se
atentar para pontos vitais que são: local;
mobiliário, equipamento e material de
consumo. A biblioteca deverá ser um local
de fácil acesso, bem iluminado, silencioso e
que permita ampliações futuras.
Devido a quantidade de livros e ao peso
dos mesmos a orientação é que a biblioteca
seja estabelecida em imóveis no andar
térreo.
É orientado também a necessidade de ser
determinado uma divisão básica do espaço
para sala de leitura, depósito, acervo e salas
de trabalho.
O prédio da biblioteca
De forma ideal, o prédio deve ser
próprio, projetado para esse fim, localizado
em um ponto central da cidade, oferecendo
fácil acesso a todas as pessoas. Um
ambiente amplo possibilita uma boa
organização, bem como acomodação
confortável aos usuários. Janelas devem
permitir a entrada de luz natural, de modo
que um ambiente claro possibilite a leitura
fácil, bem como o uso de outros materiais.
É fundamental que o local seja bem
arejado, fator importante tanto para a
conservação do acervo como para o
conforto dos frequentadores. A biblioteca
deve contar também com iluminação
Conhecimentos Específicos
artificial que permita seu funcionamento à
noite, tanto para consulta como para
reuniões da comunidade, programações
culturais etc. A porta da entrada deve ser
visível, de fácil acesso e com uma placa de
identificação.
Móveis e equipamentos
Existem móveis projetados
especialmente para bibliotecas e que
permitem melhor aproveitamento dos
espaços e acomodação adequada do acervo
e dos equipamentos que a biblioteca possui.
Os móveis metálicos, além de oferecerem
maior resistência na armazenagem de livros
- que são materiais pesados -, evitam a
retenção de umidade, protegendo, desta
e forma, o acervo da biblioteca.
Entretanto, o alto custo destes móveis
inviabiliza, muitas vezes, a sua aquisição.
Assim normalmente, é possivel indicar
móveis fabricados em madeira ou mesmo
adaptados, o que, além do baixo custo,
atende às necessidades da biblioteca e dos
leitores.
Sinalização interna e externa
A identificação - sinalização - representa
um aspecto muito importante na
organização e no funcionamento da
biblioteca.
Em geral, as bibliotecas públicas não
dispõem de muitos funcionários para o seu
atendimento.
Assim, na medida em que pudermos
orientar os usuários para que busquem as
informações de que necessitam de forma
independente, o responsável pela biblioteca
estará liberado para dedicar-se a tarefas que
requerem a sua participação direta.
Por sinalização interna entende-se a
identificação dos catálogos, das estantes
com os livros que ali estão colocados, de
acordo com os intervalos de números de
classificação.
Deve-se sinalizar a classificação e
também os assuntos presentes na estantes,
devendo-se sinalizar ainda as seções da
biblioteca.
13
 Conhecimentos Específicos
Jamais deve faltar o nome da Biblioteca
na parte externa do prédio onde esta se
encontra instalada. É comum encontrarmos,
em muitas cidades, a indicação em placas
nas ruas, com setas indicando o caminho
para chegar à biblioteca.
Acervo
O acervo da biblioteca é formado por
livros, periódicos, folhetos, fotografias,
discos, mapas, gravuras, filmes, fitas
cassete etc. Todo material que contém
informação pode ser incluído no acervo da
biblioteca. Entretanto, o livro, por seu
formato e sua natureza, é o veículo mais
difundido para a informação e o material
mais comum nas bibliotecas,
complementado por outros materiais
gráficos e audiovisuais.
A formação do acervo da biblioteca
requer atenção especial do bibliotecário ou
do responsável pela biblioteca, uma vez que
no acervo está contida a maioria das
informações que os usuários buscam.
As possibilidades de informação
poderão ser ampliadas na medida em que se
estabelece intercâmbio com outras
bibliotecas, instituições e acesso a sistemas
de informação externos em escala local e
regional ou até nacional e internacional.
Seleção de material bibliográfico
A seleção de livros é um trabalho
importantíssimo na biblioteca e de extrema
responsabilidade.
Precisamos estar cientes de que, ao
selecioná-los, estaremos escolhendo os
livros que formarão nosso acervo e que
serão as fontes para atender às necessidades
de informação do nosso leitor, bem como
de seus desejos de leituras recreativas.
Para bem selecionar é preciso conhecer
muitíssimo bem as pessoas, os usuários a
quem os livros se destinam: quem são eles?
o que fazem? onde trabalham? estudam?
em que grau de ensino? gostam de ler? que
tipo de livros: aventura, romance ou ficção
científica? livros com assuntos científicos?
técnicos? como ocupam suas horas de
14
folga? a que lazer se dedicam: à leitura? a
jogos? a passeios? a maioria dos leitores
reais são crianças? jovens? adultos? velhos?
são homens ou mulheres? são donas de
casa? Estas e outras perguntas servirão de
diretrizes na seleção dos livros, que vão
formar ou integrar a coleção da biblioteca.
Quanto mais rigorosos formos na seleção
de nossos acervos, mais chances teremos de
melhor atender às solicitações de nossos
usuários, não esquecendo que a satisfação
do usuário o trará de volta à biblioteca,
fazendo-o também recomendá-la aos seus
colegas e amigos.
Outro aspecto importante e
indispensável é a atualização das
informações feita pelo responsável pela
seleção de livros. É preciso saber o que está
sendo publicado, quais os últimos
lançamentos das editoras no mercado
livreiro, o que os jornais estão publicando
sobre o lançamento de livros etc.
Aspecto muito importante é saber quais
os assuntos mais procurados na biblioteca
(isto é verificado através dos dados
estatísticos relativos à frequência à
biblioteca e às consultas feitas); a biblioteca
tem livros suficientes sobre esses assuntos
ou é preciso adquirir mais? Devem-se
verificar as anotações feitas sobre assuntos
procurados e que não existem na biblioteca;
são falhas da coleção. As sugestões dos
leitores são fator importante na seleção de
novos livros.
Tipos de Aquisição e Formação do
Acervo
Compra
Observados os aspectos da seleção
expostos anteriormente, é então elaborada a
lista dos livros a serem adquiridos. Assim é
feito a busca por livrarias que ofereçam os
livros, depois de feita a compra e dos livros
adquiridos terem sido entregues à biblioteca
com uma cópia da nota fiscal, o
encarregado da biblioteca deverá conferir
se todos os livros que constam da nota
foram entregues, e se estão em perfeito
estado.
 Conhecimentos Específicos
Doação
É a oferta gratuita de livros à biblioteca.
As doações são provenientes dos próprios
usuários, de editoras, instituições,
particulares etc. Todo o material doado à
biblioteca deve passar por uma avaliação
prévia e ter anotados o nome do doador e a
data da doação.
É importante que a biblioteca divulgue
sua receptividade a doações, bem como
promova campanhas nesse sentido. Nestas,
deverão se envolver tanto os responsáveis
pela biblioteca como os usuários e a
comunidade em geral onde a biblioteca está
situada.
O responsável pela biblioteca
esclarecerá aos doadores que os materiais
recebidos por doação, se adequados
(deverão ser submetidos aos mesmos
critérios de seleção que orientam a
aquisição), serão incorporados ao acervo;
se não, poderão ser usados para permuta ou
mesmo para recortes, enriquecendo a
coleção de gravuras e recortes. A biblioteca
deve sempre agradecer as doações
recebidas.
Permuta
Permuta é a troca de obras entre
bibliotecas, que se realiza utilizando obras
sem utilidade ou com número excessivo de
exemplares presentes na biblioteca. Para
permutar devem ser feitas listas contendo o
nome do autor e o título da obra, e estas
divulgadas para outras bibliotecas. Com
esse procedimento, além de se ganhar mais
espaço nas estantes, adquirem-se,
gratuitamente, obras de interesse para os
leitores.
O Descarte na formação do acervo
Para formar o acervo da biblioteca,
precisamos ter sempre o cuidado de realizar
minucioso e rigoroso trabalho de seleção.
Somente os livros e materiais que possuem
valor quanto à informação que contêm é
que permanecem no acervo. Deve-se
ressaltar, no entanto, que muitos livros,
15
embora apresentando informações já
defasadas, são obras com informações
sobre a localidade, históricos, ou contendo
aspectos que as tornam importantes e que
deverão permanecer na biblioteca, pelo
menos até que um especialista possa
examiná-las.
Nessa seleção, entretanto, deve-se ter
um extremo cuidado, pois existem algumas
obras literárias que, embora antigas e sem
muito uso, tem grande valor histórico.
Como a biblioteca tem por função preservar
também a memória da comunidade, essas
obras devem ser conservadas.
Em se tratando de livros tombados, ou
seja, registrados como patrimônio
municipal, a biblioteca poderá se desfazer
dando baixa no registro e colocando-os em
algum depósito fora do acervo da
biblioteca.
Administração de Bibliotecas
A biblioteca executa serviços
administrativos e técnicos especializados.
Os serviços administrativos são de
responsabilidade da chefia e os técnicos
divididos em várias seções como: seleção e
aquisição, processamento técnico,
referência, circulação e empréstimo,
periódicos, reprografia e intercâmbio.
Seção Administrativa
Seleciona pessoal técnico e
administrativo; controla a frequência de
todo o pessoal; providencia requisição de
material de consumo e permanente; elabora
regimento interno e manual de operações;
solicita e controla estatísticas; elabora o
relatório final; mantem a correspondência
organizada e planeja e controla as tarefas de
todo o pessoal.
Seção de seleção e aquisição
Seleciona todo o material que compõe o
acervo, consultando catálogos, listas de
editores e livreiros, resenha de jornais,
visitando livrarias, analisando as sugestões
de usuários, avaliando o material recebido
 Conhecimentos Específicos
por doação ou permuta; encomenda os
livros que serão adquiridos por compra e
registra o material que irá incorporar no
acervo.
Seção de processamento técnico
Executa os serviços de catalogação
(registro do que existe na biblioteca e
classificação), agrupa os livros segundo
assuntos que tratam, utilizando regras e
sistemas específicos; mantém catálogos,
registrando e arquivando fichas
catalográficas e prepara os livros para o
empréstimo.
Seção de referência
Atende aos leitores e orienta – os em
suas pesquisas e no uso da coleção; explica
o funcionamento da biblioteca, compila
bibliografias; organiza exposições; mantém
intercâmbio de informações com outras
bibliotecas e promove a publicidade destas.
Seção de circulação e empréstimo
Controla o empréstimo e a devolução
dos livros; preenche ficha de inscrição dos
leitores; reclama livros em atraso; faz
reserva sob pedido; elabora estatística de
livros consultados e emprestados e recoloca
o material consultado nas estantes.
Seção de periódicos
Registra, cataloga e classifica os
periódicos encadernados; controla o
recebimento dos fascículos e faz indexação
dos artigos de periódicos.
Seção de reprografia
Encarrega da produção de documentos,
para atender ás necessidades do expediente
da biblioteca e dos leitores.
Seção de intercâmbio
Informa a seção de seleção e aquisição
quais as publicações que podem ser obtidas
por permuta ou doação; elabora listas de
duplicatas e de materiais necessários para
completar coleções; registra e organiza as
publicações descartadas, prepara e
16
despacha pacotes e acusa e agradece o
recebimento das publicações.
Questões
01. (IF/AP - Auxiliar de Biblioteca
FUNIVERSA). O objetivo do setor de
processamento técnico na organização de
bibliotecas é
A - escolher os documentos que farão
parte do acervo da biblioteca.
B - comprar os materiais que comporão
o acervo da biblioteca.
C - escolher o material bibliográfico que
será destinado ao descarte ou intercâmbio
entre bibliotecas.
D - preparar o material bibliográfico que
fará parte do acervo da biblioteca por meio
de sua classificação e catalogação.
E - atender ao usuário.
02. (UFRPE - Bibliotecário
Documentalista - UFRPE/2022). Para
oferecer acesso qualificado do acervo a
seus usuários, é necessário que a biblioteca
esteja estruturada. Uma ideia correta sobre
“Organização de Bibliotecas” envolve:
A - um conceito organizacional da
administração, e seus procedimentos, que
são diferentes do desenvolvimento de
coleções.
B - um conjunto de tarefas com foco na
organização do ambiente circulante e no
bem-estar dos usuários.
C - a ordem dos livros na biblioteca e
procedimentos inerentes à formação,
organização e desenvolvimento de
coleções.
D - programas destinados à
requalificação e formação continuada do
staff das bibliotecas.
E - métodos e técnicas que acompanham
o ciclo de vida do documento.
Alternativas
01. D – 02. C
 Conhecimentos Específicos
Bibliotecas Escolares e Especializadas:
objetivos, características, avaliação e
estrutura funcional;
Biblioteca significa coleção pública ou
privada de livros e documentos congêneres,
organizada para estudo, leitura e consulta.
O sentido contemporâneo, no entanto,
engloba além dos livros, outros materiais
como microfilmes, revistas, gravações,
slides, vídeo, CDs, DVDs, entre outros. O
material mais recente disponibilizados em
bibliotecas é o livro eletrônico – E-book.
As Bibliotecas6 são lugares de
armazenamento e disseminação de
informação bem como de construção do
saber. Sabemos que a sociedade possui
grupos com necessidades específicas, e a
biblioteca teve que se adaptar a tais
necessidades, no que as várias tipologias
buscam suprir de acordo com seu público
alvo. Elas podem ser tanto tradicionais que
se caracterizam por existir fisicamente,
ocupando um espaço com o acevo
disponível em vários formatos, como
também podem ser digitais ou virtuais, com
documentos em meio digital no computador
ou na nuvem.
Bibliotecas Tradicionais
São consideradas as Bibliotecas
tradicionais, ou físicas aquelas que têm seu
formato físico, composto de um acervo
basicamente físico, em que o usuário tem a
presença de um Bibliotecário e todo um
aparato real para se resguardar.
Atualmente entende-se que essa
Biblioteca está em processo de
revitalização e acompanhando a sociedade
que se renova a cada dia, portanto, está
inserindo novas tecnologias em seu
ambiente informacional.
As principais bibliotecas tradicionais:
6
http://congesp2019.rn.gov.br/anais/publiatuais/27.pdf
7
17
Bibliotecas Nacionais
Existe uma Biblioteca Nacional em cada
país. Elas cumprem a finalidade de possuir
e preservar todo o material bibliográfico
publicado no mesmo. Normalmente são
também detentoras de coleções de livros
raros e obras com características especiais.
Ela7 é responsável por guardar e
preservar toda a produção intelectual do
país. Por meio da lei do depósito legal, toda
publicação brasileira deve ter um ou mais
exemplares na Biblioteca Nacional. Seu
acervo é constituído também por doações e
aquisições da biblioteca, além de livros
raros com uma grande importância
histórica. Tem mais de 200 anos e é
considerada a maior biblioteca da América
Latina, está entre as 10 maiores bibliotecas
nacionais do mundo
Bibliotecas Universitárias
São aquelas destinadas a dar suporte
bibliográfico e informacional ao ensino
superior.
O público atendido são os universitários,
professores e demais profissionais que
trabalham nas instituições. O acervo é
composto por obras que atendem aos cursos
oferecidos. Além de serviços
especializados para o público-alvo.
Em uma instituição de educação
superior, a Biblioteca estima ser essencial
para formação dos indivíduos que estudam
e produzem conhecimento científico, visto
que serão futuros profissionais qualificados
e se qualificam com leituras, conhecimento
acerca do assunto e tudo isso é feito na
Biblioteca através de livros e outros
utensílios para que depois cheguem à
prática; com toda essa responsabilidade há
também de disponibilizar outros meios de
informação e metodologias, visto que os
bibliotecários também podem se fazer
presentes em sala de aula.
O Ministério da Educação (MEC)
verifica algumas condições mínimas da
https://www.uniasselvi.com.br/extranet/layout/request/trilha/materiais/liv
ro/livro.php?codigo=35640
 Conhecimentos Específicos
condição de ensino através da verificação in
loco. Essas condições são: corpo docente;
instalações físicas; organização didático-
pedagógica.
Alguns critérios e exigências específicas
para as bibliotecas do Ensino Superior são:
Os recursos humanos, levando em
consideração o seu funcionamento e os
usuários atendidos, além da disponibilidade
do acervo e dos funcionários da biblioteca.
O estudo de usuário, que avalia a satisfação
do usuário perante a coleção da biblioteca.
A avaliação do acervo da biblioteca deve
levar em consideração as bibliografias
básicas e complementares, além dos
periódicos (podendo estes serem em parte
virtuais) para um bom acompanhamento do
curso e contam com uma série de
exigências mínimas para que haja esse bom
acompanhamento.
Além dos critérios citados acima,
também se deve cumprir exigências perante
a área física - esta deve ser projetada para
ter iluminação e ventilação adequada,
fornecendo também a capacidade de
preservar o material do acervo.
Bibliotecas Públicas
São mantidas pelo Estado ou município
e atendem a comunidade em geral. Não há
um acervo especializado, mas generalizado
para todas as idades e interesses
No Brasil, na cidade de Salvador, Bahia
a primeira Biblioteca Pública foi fundada
em 1811, por iniciativa de Pedro Gomes
Ferrão Castelo Branco. Outros
historiógrafos defendem que a primeira
Biblioteca Pública o Brasil foi a Biblioteca
Nacional do Rio de Janeiro, inaugurada em
1808, mesma época em que Portugal foi
invadido pelas tropas napoleônicas.
Contudo, ela era limitada somente à
família real e a alguns estudiosos que
pediam autorização para consultar o acervo.
Finalmente em 1814 a Biblioteca Nacional
do Rio de Janeiro foi aberta ao público
8
https://www.gov.br/turismo/pt-br/secretaria-especial-da-
cultura/assuntos/sistema-nacional-de-bibliotecas-publicas-
18
Bibliotecas Escolares
Tem por objetivo8 atender os interesses
de leitura e informação da sua comunidade
e trabalha em consonância com o projeto
pedagógico da escola na qual está inserida.
Atende, prioritariamente, alunos,
professores, funcionários da unidade de
ensino, podendo, também, ampliar sua ação
para atender os familiares de alunos e a
comunidade moradora do entorno. Esta
localizada dentro de uma unidade de ensino
pré-escolar, fundamental e/ou médio.
Segue os preceitos do Manifesto da
IFLA/UNESCO para a Biblioteca Escolar e
no Brasil a Lei no. 12.244 dispõe sobre a
universalização das bibliotecas nas
instituições de ensino no país.
Assim, são bibliotecas mantidas pelas
escolas públicas e particulares para
atenderem aos seus alunos. O acervo é
composto por obras de literatura e materiais
didáticos.
Entende-se como sendo a principal
aliada a educação brasileira atualmente,
toda Escola necessita de uma Biblioteca,
afinal é nela que começa a formação de
conhecimento fora da sala de aula, parte
integral do sistema educativo fazendo parte
de seus objetivos, metas e fins. O fomento
da leitura e a formação de uma atividade
científica; constitui um elemento que forma
o indivíduo para a aprendizagem
permanente, estimula a criatividade, a
comunicação, facilita a recreação, apoia os
docentes em sua capacitação e lhes oferece
a informação necessária para a tomada de
decisões em aula. Trabalha também com os
pais de família e com outros agentes da
comunidade.
A Biblioteca Escolar é composta de
materiais bibliográficos, audiovisuais e
outros meios e os coloca à disposição de
uma comunidade educacional. Seus
principais objetivos são formação de
conhecimentos, estimular o desejo da
leitura nos indivíduos desde seus primeiros
anos escolares, disponibilização de uma
snbp/informacoes-das-bibliotecas-publicas-1/tipos-de-bibliotecas
 Conhecimentos Específicos
fonte cultural, auxiliar os professores o
material informacional necessário para
desenvolvimento didático em sala de aula,
atualização de conhecimento em todas as
áreas do saber de forma confiante
mostrando sua veracidade.
A Lei nº 12.244/2010 dispõe sobre a
universalização das bibliotecas nas
instituições de ensino do País. Mas a
legislação para bibliotecas escolares é
apenas o fim de uma longa história por trás
do direito ao livro. É preciso, sobretudo,
compreender o direito à arte, à cultura e à
informação que as bibliotecas
proporcionam e o papel da escola nesse
cenário.
Os Parâmetros Curriculares Nacionais
(PCN) entendem como papeis da biblioteca
escolar:
“Desenvolver um programa de leitura
eficiente, que forme leitores competentes e
não leitores que façam isso de forma
esporádico que saibam compreender o que
leem e desenvolvam de intertextualidade;
esta deve ser um local apto a influenciar o
gosto pela leitura; que a escola estimule o
desejo de frequentar esse espaço e
contribuir pelo apreço do ato de ler;
também deve ser um local de aprendizagem
permanente, um centro de documentação
onde se encontre informações que irão
responder aos questionamentos levantados
dentro das diversas áreas curriculares; estar
apropriada para desenvolver atitudes de
cidadania, onde aprendam, por exemplo, a
respeitar o ambiente coletivo, atitudes de
respeito ao livro e a outros materiais e
tenham condições de generalizar o conceito
de espaço público, reconhecer outros
espaços mais amplos como o de cidades e
mais abstratos como de instituições”.
Bibliotecas Especializadas
Voltada a um campo específico do
conhecimento. Seu acervo e seus serviços
atendem às necessidades de informação e
pesquisa de usuários interessados em uma
ou mais áreas específicas do conhecimento.
É vinculada a uma instituição pública, ou
19
privada podendo também se caracterizar
como uma biblioteca universitária, quando
vinculada a uma unidade de ensino
superior.
Assim, possuem acervos específicos
para um público direcionado. Por exemplo,
a biblioteca da Embrapa, que possui
conteúdo científico direcionado para os
pesquisadores dessa instituição. De modo
geral, os usuários desse tipo de biblioteca
são muito qualificados e exigentes. São
solicitadas informações muito específicas e
exige-se do bibliotecário um certo
conhecimento da área. Assim, são
dedicadas à reunião e organização de
acervo relativo a um conhecimento
específico. Ex: biologia, medicina,
geografia, etc.
Com o avanço tecnológico ocorrido com
a Revolução industrial, a sociedade produz
cada vez mais informação, disponibilizando
pelos aparatos tecnológicos e mais
rapidamente.
Em contrapartida dessa crescente onda
informacional, acompanha-se a separação
das grandes áreas, apesar de uma Biblioteca
geral assumir todas essas informações é
impossível que ela mantenha a qualidade
em cada área específica, daí a precisão de
serem separadas em
Bibliotecas especializadas, bem como
tratar melhor aquela informação, onde o
profissional também tem que se adentrar
aquela área e oferecer o melhor para seus
clientes e usuários, bem como materiais
específicos e até coleções raras.
Bibliotecas comunitárias
São iniciativas da comunidade civil, sem
vínculo direto com o Estado, com o
objetivo de levar livros e proporcionar o
acesso à leitura à comunidade onde está
inserida, democratizando seu acesso. Elas
são importantes para a inclusão
informacional e inclusão social, porque
possibilitam o acesso à informação a
pessoas menos favorecidas
economicamente. Além disso, servem de
suporte para projetos culturais,

educacionais, o que fortalece socialmente
toda a comunidade.
Bibliotecas ambulantes ou itinerantes
São bibliotecas “móveis” em que os
acervos são colocados normalmente em
algum veículo e levados a uma população
específica. Elas permitem que pessoas que
vivem em regiões mais remotas ou que não
possuem o hábito de frequentar uma
biblioteca possam desfrutar desse serviço.
Questões
01. (SES/RS - Bibliotecário -
FAURGS/2022). Unidades pertencentes a
instituições governamentais, particulares
ou associações formalmente organizadas,
que têm como objetivos aquisição,
organização, manutenção e disseminação
de acervo composto de material
bibliográfico técnico destinado à prestação
de serviços que atendam os campos de
atuação de uma determinada instituição.
Assinale a alternativa que nomeia o
conceito descrito acima.
A - Centros de Pesquisa
B - Bibliotecas Escolares
C - Bibliotecas Especializadas
D - Bibliotecas Universitárias
E - Bibliotecas Digitais
02. (Prefeitura de Blumenau/SC -
Bibliotecário - FURB/2022).
bibliotecas públicas caracterizam-se por:
I-Destinar-se a toda coletividade, ao
contrário de outras que têm funções mais
específicas.
II-Possuir todo tipo de material (sem
restrições de assuntos ou de materiais).
III-Ser subvencionada pelo poder
público (federal, estadual ou municipal).
IV-Ser proporcional à biblioteca
comunitária/popular, que surge da
comunidade e é por ela gerida, sendo o
Conhecimentos Específicos
atendimento feito, geralmente, por
voluntários.
Verifica-se que estão CORRETAS,
apenas:
A - I, II, III e IV.
B - II e IV, apenas.
C - IV, apenas.
D - I, II e III, apenas.
E - II e III, apenas.
03. (Prefeitura de Ivoti/RS -
Bibliotecário - FUNDATEC/2021).
Analise a afirmativa a seguir:
“É uma instituição fundamental para
auxiliar no processo de aprendizagem. Seu
papel é suprir as necessidades de
informações técnicas, científicas e literárias
ao ensino, à pesquisa e à extensão”.
Essa definição se refere à Biblioteca:
A - Escolar.
B - Comunitária.
C - Especializada.
D - Universitária.
E - Pública.
04. (Prefeitura de Guarulhos/SP -
Bibliotecário - VUNESP/2021). Assinale a
alternativa correta considerando que no
processo de organização de bibliotecas é
indispensável considerar o tipo de
biblioteca e os respectivos serviços a serem
realizados.
As A - A biblioteca depositária tem com
principal função manter o controle sobre
teses, dissertações, relatórios técnicos,
trabalhos de congresso, que são de valor
para o acervo das bibliotecas.
B - A biblioteca universitária, como uma
instituição básica para o processo de
educação da sociedade, deve desenvolver o
hábito de leitura, o acesso à informação e a
preservação de acervos culturais.
C - A biblioteca pública deve funcionar
como um serviço de documentação,
20
 Conhecimentos Específicos

processando e conservando informação um maior impulso a partir da Segunda

especializada, e difundindo esses Guerra Mundial. Em relação à Biblioteca
documentos para o público em geral e para Especializada, assinale a alternativa
os pesquisadores. correta.
D - A biblioteca escolar deve colaborar A - É uma biblioteca que possui somente
no enriquecimento cultural dos alunos, na livros para usuários com titulação entre
formação do hábito de leitura e apreciação mestrado e doutorado.
literária, e fornecer recursos informacionais B - É uma biblioteca que ganhou vários
e apoio à pesquisa na escola. prêmios especiais.
E - A biblioteca especializada deve, C - É uma biblioteca tendenciosamente
prioritariamente, centralizar e organizar o dedicada a um assunto ou grupo de assuntos
material fora de uso, que deve ser específicos.
conservado para consulta ocasional. D - É uma biblioteca tradicional que não
envolve a pública, escolar ou universitária.
05. (Prefeitura de Cascavel/PR - E - É uma biblioteca que não fornece ao
Bibliotecário - OBJETIVA/2020). Em usuário a informação relevante de que ele
relação à função do Bibliotecário escolar, necessita em campo específico ou assunto.
analisar os itens abaixo:
I. Seus conhecimentos, suas habilidades Alternativas
e sua especialidade devem atender às 01. C – 02. D – 03. D – 04. D – 05. E - 06.
demandas de uma determinada comunidade C
escolar.
II. Organizar campanhas de leitura e de
promoção da literatura, dos meios de Marketing em bibliotecas;
difusão e cultura infantis.
III. Criar um ambiente de entretenimento
e aprendizagem que seja atrativo, acolhedor
Marketing em Bibliotecas
e acessível para todos, livre de qualquer
medo ou preconceito.
Marketing
Está(ão) CORRETO(S): Marketing9 é a área do conhecimento
A - Somente o item I que engloba todas as atividades
B - Somente os itens I e II concernentes às relações de troca,
C - Somente os itens I e III. orientadas para a satisfação dos desejos e
D - Somente os itens II e III. das necessidades dos consumidores. Tais
E - Todos os itens necessidades e desejos são satisfeitos
mediante a compra de produtos e serviços.
06. (Prefeitura de Novo Por sua vez, está compra pode ser
Hamburgo/RS – Bibliotecário - impulsionada por uma necessidade
INSTITUTO AOCP/2020). As bibliotecas fisiológica, como alimentação, abrigo, frio,
ou ainda psicológica, como status,
atualmente conhecidas como especializadas
segurança, diversão, etc.
começaram a surgir no início do século XX, O marketing conta com os seguintes
acompanhando o desenvolvimento da fase instrumentos básicos de ação:
industrial e em resposta ao avanço da área - produção de bens e serviços que
de ciência e tecnologia. No entanto, ocorreu atendam aos desejos do público;
9
Estabel, Lizandra, B. e Eliane L. Silva Moro. Biblioteca: conhecimentos e práticas (Tekne). Disponível em: Minha Biblioteca, Grupo A, 2014

21
 Conhecimentos Específicos

- escolha do preço certo para estes fundamentado no conceito de que "o

produtos; processo ocorre quando dois partidos
- distribuição ágil e eficiente; espontaneamente trocam algo de valor para
- comunicação com o público, por meio satisfazer alguma de suas necessidades."
de propaganda na mídia impressa e No modelo clássico, bens e objetos
eletrônica; tangíveis são trocados por dinheiro, como
- promoção em pontos de venda e o por exemplo, numa loja, etc. E esta
sorteio de brindes, o merchandising, a mala definição exclui bens e serviços que
-direta e outros. oferecem benefícios simbólicos e/ou
psicológicos, como é o caso das bibliotecas.
A meta de qualquer esforço do Assim, uma biblioteca pode oferecer
marketing10, é a mudança do serviços intangíveis como ambiente
comportamento do mercado alvo. Em confortável aumento cultural,
marketing de biblioteca, a mudança desenvolvimento intelectual, etc. A
esperada pode ser o aumento de frequência organização que utiliza a filosofia de
e uso por parte dos mercados alvos marketing, objetiva provocar uma troca
selecionados. com sua comunidade, onde ambos serão
beneficiados, satisfazendo assim suas
Marketing em Bibliotecas necessidades
Muitos bibliotecários ao divulgarem
Ao longo dos anos, a biblioteca11 foi se suas bibliotecas ou serviços através de
consolidando cada vez mais numa cartazes, programações especiais, notícias
perspectiva empresarial, ou seja, ela passa em rádio e jornais, acham que estão
de um espaço compreendido apenas como realizando marketing. Eficientes quanto
“espaço de guarda de livros”, para um estas atividades possam ser, para tornar a
espaço dinâmico e estratégico, o que a biblioteca mais conhecida e mesmo para
assemelha a uma empresa como outra mudar a imagem da comunidade em relação
qualquer, haja vista suas atividades à biblioteca, este esforço é apenas uma parte
gerenciais e laborais que fazem uso de de um processo de marketing.
funções administrativas no atendimento de Entretanto, para que se possam adotar
clientes, ofertas de serviços e criação de estratégias de marketing em bibliotecas, é
produtos de informação. necessário estar atento há alguns requisitos:
Assim, cientes desta concepção da Aplicações de Marketing em Bibliotecas
biblioteca como empresa, compreendemos Requisitos
que o marketing é uma das ferramentas que, A entidade mantenedora da unidade de
mas tem sido utilizada pelo profissional da informação;
informação que busca um melhor A unidade de informação;
relacionamento com o público. Análise da segmentação de mercado;
As bibliotecas oferecem livros, filmes, Monitoramento dos concorrentes;
audiovisuais, respostas a perguntas, Análise ambiental;
orientação, contos para crianças, etc., em Análise do cliente, que podem ser
"troca" do tempo do usuário e de sua inovadores ou líderes, tecnológicos,
atenção. adaptadores ou retardatários e deve ser feita
Muitos justificavam que o marketing por meio de dados demográficos e
não podia ser aplicado a instituições não- psicográficos, mapeamento sobre seu
lucrativas devido a este conceito de "troca", comportamento de compra e suas
aliás, básico para o processo de marketing. preferências de mídia;
O modelo básico de marketing está Planejamento de produtos;

10
https://revista.ibict.br/ciinf/article/view/218/218 marketing-bibliotecas-universitarias.htm
11
https://meuartigo.brasilescola.uol.com.br/administracao/influencias-

22
 Conhecimentos Específicos
Composição dos serviços;
Produtos versus serviços, sendo os
produtos tangíveis e os serviços intangíveis.
Aplicação do Marketing nas Bibliotecas
Para aplicar o marketing em bibliotecas,
é preciso, antes de tudo, analisar os fatores
capazes de impedir um melhor
relacionamento entre a instituição e seu
público. Em seguida, é necessário avaliar o
meio ambiente, procurando identificar o
mercado-alvo, os concorrentes, o h. Quão satisfeitos estão nossos
posicionamento da biblioteca em relação a
outras instituições e os equipamentos
culturais e os objetivos da organização.
Uma das técnicas adotadas para realizar
essa análise é a Matriz SWOT. A Aná- lise
SWOT ou Analise FOFA (em português) é
uma ferramenta utilizada para fazer análise
de cenários (ou análise de ambiente). A
matriz serve de base para a gestão e o
planejamento estratégicos de uma
organização, mas, devido a sua
simplicidade, se mostra útil o para qualquer
tipo de análise de cenários, desde a criação
de um blog até a gestão de uma grande
empresa.
Analise de Mercado
A análise de mercado corresponde aos
estudos de comunidade, que determinam as
suas características. Para descobrir quais
são os segmentos significativos de seu
mercado, a biblioteca deverá analisar o
significado dessas características.
O propósito da análise de mercado, é
portanto, definir o público e determinar
suas necessidades e desejos, e estas
informações podem ser obtidas através de
pesquisa de comportamento, "surveys",
observação direta, experimentação, etc.
Algumas perguntas podem ser feitas ao se
realizar tal análise:
1 -Análise de Mercado: a. Quais são as
tendências mais importantes que estão
afetando a indústria da informação?
b. Qual é o mercado principal da
biblioteca?
23
c. Quais são os principais segmentos do
mercado da indústria da informação?
d. Quais são as necessidades de cada um
dos segmentos do mercado da indústria da
informação?
e. Qual é o grau de consciência,
conhecimento, interesse e desejo existente
em cada segmento ligado à biblioteca?
f. Corno o nosso público nos vê e vê os
nossos concorrentes?
g. Como o público em potencial se torna
ciente da biblioteca e resolve frequentá-la?
usuários?
i. Quais são as reais necessidades
informacionais de nosso mercado?
2 — Análise de Recursos
a. Quais são nossas principais forças e
fraquezas (serviços, pessoal, instalações)?
b. Quais são as oportunidades para
expandir nossosrecursos?
3 - Análise da Missão
a. Qual é o negócio da biblioteca?
b. Quem é a clientela da biblioteca?
c. Quais necessidades dos usuários
estamos tentando satisfazer
d. Qual o segmento de mercado que
queremos focalizar?
e. Quem são nossos principais
concorrentes?
f. Quais benefícios queremos oferecer ao
nosso mercado alvo?
Com tal pesquisa, a biblioteca estará apta
para segmentar seu mercado, alvo
Na sequência, é necessário obter dados
sobre os concorrentes da biblioteca, bem
como a visão dos usuários em relação aos
concorrentes, e que tipo de serviço estão
oferecendo
Controle e Avaliação
Os critérios para a avaliação deverão ser
baseados nos objetivos do plano de ação. A
reação favorável ou desfavorável do
usuário, por meio da presença e do uso,
pode ser um indicador de desempenho. As
ações focadas no marketing procuram dar
 Conhecimentos Específicos
outra dimensão à atividade e ao ambiente de
trabalho nas bibliotecas, deixando de lado a
imagem estática que, muitas vezes,
predomina sobre seu desempenho.
Plano de Marketing
Levantamento das informações
Análise interna:
- Características da organização
(estrutura, tamanho, objetivos, missão);
- Produtos (descrição, usos, vantagens,
benefícios);
- Programa de marketing atual (objetivo,
segmento-alvo, estratégias, resultados);
- Indicadores de desempenho (evolução
nos últimos anos, ponto de equilíbrio,
retorno, entre outros).
Análise externa:
– Usuários;
– Ambiente.
Lista de problemas e oportunidades
Pontos fracos e fortes (a vantagem e
desvantagem de cada produto);
Ameaças e oportunidades (análise dos
pontos fortes e fracos. Pontos fortes –
oportunidade, Pontos fracos – ameaça).
Determinação dos objetivos
Desenvolvimento da estratégia
Estrutura de marketing (pessoal, tarefas,
responsabilidades);
Segmento a ser atingido;
Composto de marketing (produto, preço,
distribuição, promoção)
Determinação do orçamento
Projeção de vendas e lucro
Situação de lucro e perdas esperadas;
Cronograma de ações e resultados.
Questões
24
01. (Prefeitura de Santa Rosa/RS –
Bibliotecário - FUNDATEC/2019). A
aplicação do marketing em bibliotecas é
cada vez mais importante. Qual das
seguintes sentenças corrobora a
importância do marketing em unidades de
informação?
A - Aumento do número de empréstimos
de livros.
B - Diminuição das fontes de
informação.
C - Aumento do ciclo de vida da
informação (a informação não envelhece).
D - Multiplicidade e diversidade das
necessidades de informação.
E - Diminuição dos recursos
tecnológicos.
02. (TJ/AM - Analista Judiciário -
CESPE / CEBRASPE/2019). Com relação
à unidade de informação em bibliotecas,
julgue o item a seguir.
O marketing é estratégia importante para
a realização de estudos com enfoque
mercadológico, o que é uma das fases da
análise de mercado.
( ) Certo ( ) Errado
03. (Prefeitura de Santa Rosa/RS –
Bibliotecário - FUNDATEC/2019). Antes
de aplicar o marketing em bibliotecas, é
necessário que sejam analisados os fatores
que possam impedir um relacionamento
satisfatório entre a instituição e seu público.
Para isso, pode-se fazer uso de uma técnica
conhecida como Análise
A - ROI.
B - BSC.
C - JIT.
D - MKT.
E - SWOT.
Alternativas
01. D – 02. Certo – 03. E
 Conhecimentos Específicos

bibliotecas, desenvolvimento de coleções e

propriamente na prática profissional do
Estudos de uso e de usuários;
bibliotecário.

Autores descrevem que existem dois

Estudo de uso e de usuários tipos de estudo de usuários. O primeiro
destina-se aos estudos orientados ao uso da
Com o passar dos séculos, as biblioteca ou ao sistema de informação
bibliotecas12 aprimoraram suas técnicas e (estudo de uso). O segundo volta-se para
processos de organização do conhecimento, estudos orientados aos usuários,
criando sistemas de catalogação e investigação concentrada sobre um grupo
classificação. Com o advento da particular, visando entender como se obtém
informática e da Internet, tais processos a informação necessária para o
puderam ser otimizados, atividades desenvolvimento de suas atividades
mecânicas e repetitivas foram (população-alvo). Destaca-se que, no
automatizadas. Nos dias atuais, os primeiro tipo de estudo, é apenas possível
catálogos estão online para consulta e identificar as tendências de comportamento
documentos estão disponíveis na íntegra no dos usuários, diante de uma abordagem
formato digital. Sendo assim, as bibliotecas quantitativa, estatística. Já no segundo tipo,
se transformaram, acompanhando as é possível conhecer as necessidades
mudanças sociais e tecnológicas. específicas de informação de cada grupo.
No entanto, a existência das bibliotecas Os estudos de usuários se baseiam em
e, consequentemente, a sua evolução só se técnicas usadas nas ciências sociais para
tornou possível porque existem indivíduos observar ou questionar os usuários dos
que se utilizam dos serviços oferecidos por sistemas de informação, com o objetivo de
essa instituição. O que mantêm as atender as suas necessidades, preferências,
bibliotecas são os usuários que nela se opiniões e avaliações a respeito de serviços
dirigem para encontrar informação, em sua que a eles são oferecidos ou podem vir a ser
maioria de cunho científico. Autores oferecido.
ressaltam que os usuários são a razão da Assim o estudo de usuários13 é um
existência da biblioteca e consideram que campo interdisciplinar do conhecimento
“o usuário é um elemento fundamental de que, no âmbito da Biblioteconomia e da
todos os sistemas de informação”. Assim a Ciência da Informação, a partir da aplicação
figura do ‘usuário’ representa a razão de ser de diferentes métodos e técnicas de
de todos os esforços para organização e pesquisa, possibilita a análise dos
disponibilização da informação”. fenômenos sociais e humanos relacionados
com os diversos aspectos e características
Estudo de uso e de usuários da relação do usuário com a informação em
suas ações, comportamentos e praticas
A temática estudos de usuários no informativas.
contexto da Biblioteconomia e Ciência da Nessa última definição, está implícita a
Informação há muito tempo é discutida aceitação da expressão estudo de usuários
pelos pesquisadores da área, tornando se da informação englobando todos os tipos de
um dos temas mais estudados em alguns estudos de necessidades, desejos,
programas de pós-graduação no Brasil. demandas, expectativas, atitudes,
Além disso, tem importância destacada na comportamentos e demais praticas no uso
literatura sobre planejamento de da informação pelo usuário.

12 13
Cunha, Murilo Bastos, D. et al. Manual de Estudo de Usuários da
https://repositorio.ufsc.br/bitstream/handle/123456789/174293/344612.p Informação. Disponível em: Minha Biblioteca, Grupo GEN, 2015
df?sequence=1&isAllowed=y

25
 Conhecimentos Específicos
Na perspectiva da Biblioteconomia, o
ambiente informacional em destaque é a
prestação de serviços pelas bibliotecas. Já
na perspectiva da Ciência da Informação, o
ambiente informacional se expande com a
inclusão das organizações, entendidas na
ótica da gestão da informação e do
conhecimento como organizações que
aprendem, ambiente de aprendizagem
organizacional, onde a informação e o
conhecimento se destacam. Ainda que na
estrutura organizacional de cada instituição
possa existir ou não uma unidade
prestadora de serviços de informação, de
alguma forma, as pessoas que trabalham na
organização precisam se informar.
Certamente, a diversidade e a
individualidade ampliam a complexidade
da relação entre individuo/grupo e a
informação.
O estudo de usuários, como campo de
estudo da Biblioteconomia, serve para guiar
a política de seleção de uma biblioteca
orientada aos interesses dos seus usuários,
ao caracterizar esse tipo de estudo como
exemplo visível e útil de integração
benéfica na interlocução com a Ciência da
Informação. O estudo dinamiza a aquisição
de obras e pode ajudar na organização da
biblioteca propriamente dita, desde a
construção do seu prédio até definição dos
produtos e serviços a serem oferecidos ao
apontar diretrizes para a disseminação da
informação.
Portanto, o estudo de usuários da
informação é importante para entender a
relação de pessoas e grupos de pessoas e
suas formas de interagir com a informação
no ato de se informarem. Por consequência,
são estudos de suma importância também
para aqueles que prestam serviços de
informação.
Os métodos de coleta de dados para os
estudos de usuários mais usados são
questionários, entrevistas e o método por
observação.
Quando um estudo de usuário for
desenvolvido, deve-se levar em
consideração a comunidade atendida,
buscando extrair o máximo de informações
26
que permitam avaliar se a biblioteca está
satisfazendo as necessidades dos usuários.
Para tanto, a escolha do método a ser
empregado deve visar o tipo de pesquisa a
ser desenvolvida, assim como uma
abordagem qualitativa, quantitativa ou
mista.
A realização de um estudo de usuário é
motivada pela necessidade ou desejo de
avaliação, ou seja, o intuito é buscar
indicadores que respondam a certos
questionamentos: relacionando o uso, a
necessidade da informação e o nível de
satisfação diante dos serviços ofertados
pela biblioteca. Esse tipo de estudo
contribui na locação de recursos, na
identificação das necessidades
informacionais e na formulação de produtos
e serviços.
Propósitos para a realização do estudo
Identificar as necessidades de
informação para a tomada de decisão e para
a avaliação da efetividade de um sistema ou
serviço de informação:
• determinar se uma biblioteca ou
sistema de informação está cumprindo seu
propósito;
• determinar o nível de sucesso de
programas e serviços;
• estabelecer prioridades entre
programas e serviços;
• melhorar sistemas, serviços e
instalações;
• ajudar o desenho, continuidade,
modificação ou descontinuidade de
programas e serviços específicos;
• avaliar a adequação de coleções e
instalações;
• resolver problemas específicos e
superar deficiências;
• apoiar demandas orçamentárias;
• justificar a existência do sistema ou
serviço perante uma instituição maior ou a
outros grupos de usuários que apoiam o
sistema;
• atualizar as metas;
• solicitar sugestões.
 Conhecimentos Específicos
Analisar a interação do usuário com o
sistema:
• determinar o nível de satisfação do
usuário e suas atitudes na interação com a
biblioteca e os sistemas de informação;
• identificar os êxitos e fracassos dos
usuários;
• melhorar as relações públicas,
determinar os níveis de conhecimento dos
programas e serviços e ajudar na formação
dos usuários;
• determinar padrões e níveis de uso;
• determinar a proporção de usuários
potenciais que são usuários reais;
• facilitar a compreensão da
transferência da informação;
• melhorar a interface da relação entre o
usuário e a informação, minimizando os
obstáculos entre eles;
• determinar as prioridades do usuário;
• identificar as populações de usuários,
usuários potenciais e não usuários.
Identificar as características gerais dos
usuários:
• determinar os interesses dos usuários,
seus estilos de vida, opiniões, atividades,
atitudes, características psicológicas e
demográficas;
• identificar novas tendências e
necessidades; estudar o fluxo da
informação e os hábitos de uso da literatura;
• identificar as fontes de informação
utilizadas pelos usuários dentro e fora da
biblioteca e dos sistemas de informação.
Apoiar os estudos científicos e os
estudos comparativos:
• provar hipóteses ou conduzir estudos
comparativos com o objetivo de considerar
variáveis causais
Questões
01. (Prefeitura de Blumenau/SC -
Bibliotecário - FURB/2022). Em relação
aos estudos de usuários, analise os itens
seguintes:
27
I-Usuário pode ser definido como todo
aquele que utiliza ou pode vir a utilizar um
serviço de informação.
II-Estudos de usuários são investigações
que se fazem para saber o que os indivíduos
precisam em matéria de informação, ou
então para saber se as necessidades de
informação por parte dos usuários da
biblioteca ou de um centro de informação
estão sendo satisfeitas de maneira
adequada.
III-Existem diferentes tipos de usuários
de um sistema de informação, dentre eles,
estão os usuários potenciais e os usuários
reais. Os usuários potenciais são aqueles
que utilizam determinado sistema de
informação, enquanto os usuários reais são
aqueles que podem vir a utilizar tal sistema.
É CORRETO o que se declara em:
A - III, apenas.
B - I e II, apenas.
C - I, apenas.
D - I, II e III.
E - II, apenas.
02. (ITEP /RN - Assistente Técnico
Forense - INSTITUTO AOCP/2021). O
instrumento utilizado para verificar se os
objetivos e as necessidades informacionais
dos usuários estão sendo supridos e
atendidos é o
A - estudo de usuários.
B - organograma funcional.
C - relatório de atividades.
D - relatório de consultas.
E - serviço de referência.
03. (Prefeitura de Águas da Prata/SP -
Bibliotecário - IPEFAE/2020). Os estudos
de usuários têm sido uma temática com
presença significativa no campo de
Biblioteconomia. São objetivos dos estudos
de usuários:
A - Ampliar a relação entre os usuários e
os bibliotecários.

B - disseminar os serviços da biblioteca.
C - examinar qualitativa
quantitativamente os hábitos de informação
dos usuários.
D - obter auxílio do público nos projetos
e iniciativas da unidade de informação.
Alternativas
01. B – 02. A – 03. C
Normalização ABNT – informação e
documentação;
A Normalização14 é o processo de
estabelecer e aplicar regras para abordar
ordenadamente uma atividade específica
para o benefício e com a participação de
todos os interessados e, em particular, para
promover a otimização da economia,
levando em consideração as condições
funcionais e as exigências de segurança.
O produto da Normalização é a Norma.
Tanto no campo industrial quanto na
relação entre fabricantes e consumidores, a
normalização passou a cumprir alguns
objetivos relacionados à simplificação;
comunicação; economia global; segurança,
saúde e proteção da vida; e proteção do
consumidor e dos interesses da sociedade.
O trabalho de normalização é necessário
e importante para garantir que qualquer
pessoa envolvida dentro do processo, em
qualquer das etapas, consiga obter o mesmo
resultado de outra pessoa dentro do mesmo
processo. Na prática, a normalização é uma
forma de reduzir o desvio padrão dos
processos, aumentando a eficiência da
capacidade produtiva. Não se pode parar
com este imenso e contínuo processo de
melhoria, que traz cada vez produtos
melhores e de baixo custo para a população.
14
http://bizuando.com/material-apoio/intr-eng-qualidade/NCQ-Cap1-
Conhecimentos Específicos
Normalização ABNT
e
ABNT é a sigla para Associação
Brasileira de Normas Técnicas, uma
entidade privada sem fins lucrativos que é
responsável pela normatização técnica no
Brasil.
As normas da ABNT determinam regras,
padrões, medidas, diretrizes ou
procedimentos para um produto, serviço,
documento ou material.
As normas da ABNT transmitem um
conhecimento sistematizado que já foi
avaliado em questões de segurança, eficácia
e qualidade. Por isso, uma certificação
ABNT ou ISO proporciona a um produto,
serviço ou empresa diversas vantagens em
sua área de atuação no mercado, além da
preferência dos clientes que valorizam a
confiabilidade de empresas, produtos e
serviços.
As normas da ABNT, que são baseadas
em padrões internacionais, são usadas para
uniformizar a apresentação de trabalhos
acadêmicos, técnicos e científicos em todo
o país de forma a facilitar a leitura e
compreensão das milhares de pesquisas
realizadas todo ano, no entanto não tem
caráter obrigatório.
Com o uso desses padrões, cientistas,
alunos e pesquisadores de qualquer parte do
mundo podem consultar os trabalhos de
maneira uniforme, facilitando e agilizando
a leitura e a referência.
No que tange o processo de
normalização, a Associação Brasileira de
Normas Técnicas (ABNT) evidencia o seu
papel quando destaca que sua missão é
prover a sociedade brasileira de
conhecimento sistematizado, por meio de
documentos normativos, que permita a
produção, a comercialização e uso de bens
e serviços de forma competitiva e
sustentável nos mercados interno e externo,
contribuindo para o desenvolvimento
científico e tecnológico e, também, para a
Normalizacao.pdf
28
 Conhecimentos Específicos

proteção do meio ambiente e a defesa do a padronização das obras editadas,

consumidor. produzidas e publicadas.
A normalização15, enquanto processo,
pode ser conceituada como uma atividade Entre as às normas de informação e
de elaboração, difusão e aplicação de documentação da ABNT disponíveis
normas. As normas, por sua vez, estão16: publicação periódica técnica e/ou
estabelecem prescrições neutras e objetivas científica-apresentação (NBR 6021); artigo
a serem seguidas comumente e em publicação periódica científica impressa
repetitivamente a fim de solucionar e -apresentação (NBR 6022); referência-
prevenir problemas reais ou potenciais e elaboração (NBR 6023); revisão de
efetivar resultados. Destaca-se ainda que, originais e provas (NBR 6025); sumário-
enquanto documentos, as normas são apresentação (NBR 6027); resumo –
estabelecidas por consenso e aprovadas por apresentação (NBR 6028); trabalhos
instituições, sendo o seu uso voluntário. acadêmicos (NBR 14724); projeto de
Quanto aos benefícios decorrentes da pesquisa (NBR 15287).
normalização, destaca-se principalmente a Questões
garantia das características desejáveis de
produtos e serviços. 01. (TRE/ES - Técnico em Edificações
De modo consonante, no âmbito da - CESPE / CEBRASPE). A Associação
documentação, a normalização assegura as Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) é o
características desejáveis para composição órgão responsável pela normalização
e apresentação de documentos. A
técnica no país, estabelecendo prescrições,
normalização de documentos consiste em
firmadas em consenso, e fornecendo, para
um fator de eficiência para transferência de
informações, visto que é capaz de uso comum e repetitivo, regras, diretrizes
intermediar a comunicação, a circulação e o ou características para as atividades ou para
intercâmbio de ideias a partir da seus resultados. Em relação à ABNT e à
uniformização da escrita e da possibilidade atividade de normalização, julgue os itens
de acesso sistemático às informações. subsequentes.
Destaca ainda que a normalização suscita
nos pesquisadores a preocupação Uma norma brasileira aprovada pela
concomitante quanto o conteúdo do ABNT (NBR) é fundamentada no consenso
documento e quanto a sua apresentação. da sociedade e, portanto, deve ser sempre
Isso ocorre, pois a normalização estabelece de caráter obrigatório.
uma relação de interdependência quanto à ( ) Certo ( ) Errado
aplicação das normas e à organização e
fruição da comunicação científica.
ABNT é essencial para a execução de 02. (TRE/ES - Técnico em Edificações
diversas atividades acadêmicas como a - CESPE / CEBRASPE). A Associação
elaboração de projetos de pesquisa, artigos Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) é o
e trabalhos acadêmicos, bem como, órgão responsável pela normalização
normatização adequada desses documentos técnica no país, estabelecendo prescrições,
e a consequente elaboração e vinculação firmadas em consenso, e fornecendo, para
correta de citações, índices, sumários e uso comum e repetitivo, regras, diretrizes
referências. O uso das normas de ou características para as atividades ou para
documentação da ABNT contribui também seus resultados. Em relação à ABNT e à
essencialmente para garantir a qualidade e

15
ancelados.
16
http://repositorio.febab.org.br/items/show/4463#:~:text=A%20partir%20 https://bityli.com/DljKbAqKM
da%20matriz%20de,que%20foram%20substitu%C3%ADdos%20ou%20c

29
 Conhecimentos Específicos

atividade de normalização, julgue os itens vincula-se a sua materialidade (coisa =

subsequentes. documento, dado = informação),
conferindo-lhe um estatuto tangível. A
A ABNT é uma autarquia da existência de fluxos informacionais e a
administração indireta do governo federal, materialidade (ou tangibilidade), porém,
reconhecida como único foro nacional de não significam necessariamente a geração
de conhecimento.
normalização do Brasil.
( ) Certo ( ) Errado
Disseminar informação
Alternativas Disseminar informação17 supõe tornar
01.Errado – 02. Errado público a produção de conhecimentos
gerados ou organizados por uma
instituição. A noção de disseminação é
comumente interpretada como equivalente
Disseminação da informação; à de difusão, ou mesmo de divulgação.
Assume formas variadas, dirigidas ou não,
que geram inúmeros produtos e serviços,
dependendo do enfoque, da prioridade
Disseminação da Informação conferida às partes ou aos aspectos da
informação e dos meios utilizados para sua
A informação operacionalização. Em sua base existe um
centro difusor - o produtor -, que, a despeito
A informação pode ser distinguida, do controle exercido sobre o que é
como: disponibilizado, não tem garantias quanto
- processo (que se relaciona à alteração aos usuários atingidos, ao sucesso das
de um estado de conhecimento); operações de divulgação e à aplicação
- conhecimento (o que é comunicado, o efetiva das informações.
que concerne a algum fato, evento ou Teoricamente, pela disseminação,
assunto particular, o que reduz ou aumenta busca-se oferecer informações úteis, mas o
a incerteza); conceito de utilidade nem sempre é bem
- e "coisa" (atributo de objetos definido. O debate sobre o uso, por sua vez,
documentos ou dados referidos como remete pari passu não só ao próprio
informação por serem considerados conceito de "informação" como também ao
"informativos"). de usuário e envolve problemas de
A informação, como processo, delimitação de públicos de linguagem.
relaciona-se aos fluxos formais e informais
que podem conduzir a alterações de Serviços de disseminação da informação
estoques de conhecimento. Se, no entanto,
a ênfase for no conhecimento, ela será Os serviços de disseminação18 da
intangível, já que depende de crença, informação surgiram na década de 60 (séc.
opinião, concepções e conhecimentos XX) com o objetivo de minimizar os
anteriores, ou, enfim, de referências esforços dos cientistas na busca e
subjetivas. A informação como recuperação de informações relevantes para
conhecimento pode depender da "coisa", ou o trabalho de pesquisa em
da existência de documentos informativos, desenvolvimento.
mas não exclusivamente. Nos sistemas de
informação, ela, como conhecimento,
17
https://www.scielo.br/j/spp/a/r5ZQ4WRBQFYLXcQjkg4gjxj/?lang=pt#: 0de%20divulga%C3%A7%C3%A3o.
18
~:text=Disseminar%20informa%C3%A7%C3%A3o%20sup%C3%B5e% https://www.marilia.unesp.br/Home/Pos-
20tornar%20p%C3%BAblico,difus%C3%A3o%2C%20ou%20mesmo%2 Graduacao/CienciadaInformacao/Dissertacoes/dias_sl_me_mar.pdf

30
 Conhecimentos Específicos
Com o surgimento dos sistemas
informatizados e das bases de dados
especializadas, as bibliotecas
desenvolveram serviços automatizados de
disseminação de informação. Daí por
diante, as informações passaram a ser
distribuídas a um número maior de
usuários, que tinham seus interesses e
necessidades previamente cadastradas.
As bibliotecas e seus serviços de
disseminação da informação são
importantes mecanismos que envolvem
coleta, organização e distribuição da
informação para gerar o conhecimento
essencial ao sucesso na vida pessoal e
profissional dos usuários. Entretanto,
“disseminar significa, em alguma medida,
divulgar, difundir, propagar, mediante
condições e recursos de que se cerca o
agente”.
A biblioteca contribui de várias
maneiras para o usuário adquirir
conhecimento, seja pela organização de
dados e informações registradas, seja pela
busca e disseminação dos conteúdos
armazenados. Implantar um serviço de
disseminação da informação na biblioteca
universitária é uma das formas de gerar
conhecimento, no entorno e a partir do meio
acadêmico, uma vez que provoca a
organização e o uso intensivo da
informação e do conhecimento relevantes,
de forma adequada, sem desperdícios de
tempo e esforço por parte dos usuários.
O processo de disseminar informações
envolve dois aspectos fundamentais: o
pressuposto de que há informações a serem
disseminadas e que o próprio processo
envolve estratégias e técnicas de
comunicação. Assim um serviço de
disseminação de informação, planejado e
funcionando em conformidade com a
estratégia e objetivos de acordo com o perfil
de seus usuários, estimula a criatividade e a
inovação, contribuindo com o êxito do
processo de aprendizagem e construção do
conhecimento.
Existe uma confluência entre a
facilidade de uso de um sistema e o valor
potencial dainformação obtida, facilitado
31
pela comunicação informacional entre
usuário e profissional bibliotecário. Por
outro lado, é necessário dar condições de
autonomia ao usuário, estabelecer
capacitação, orientações quanto ao uso de
produtos e serviços da biblioteca
universitária, entre eles. As atividades de
disseminação da informação, englobando o:
serviço de alerta, disseminação seletiva da
informação, disseminação eletrônica, e
certos tipos de prestação de serviços aos
usuários como levantamento bibliográfico,
normalização bibliográfica, recortes de
artigos e informação utilitárias.
Limitar-se a obter grande quantidade de
dados, não é mais o que se objetiva; mas, o
que conta agora é a informação filtrada de
acordo com o interesse do usuário.
Entretanto, a facilidade de acesso a redes e
bancos de dados coloca ao alcance de todos
uma quantidade de informações cuja
absorção total é inviável. Por este motivo, a
mediação de um profissional da informação
torna-se imprescindível: é necessário
pesquisar esse universo de informações,
saber localizar e analisar/filtrar a
informação relevante, sempre atento ao
perfil delineado.
A qualidade da disseminação da
informação e do conhecimento depende do
modo significativo de atuar do mediador,
isto é, do profissional bibliotecário. Com o
avanço das tecnologias, o profissional da
informação, nessa sociedade global,
necessita aprimorar a sua formação,
inclusive dando ênfase às tecnologias da
informação. Nesse sentido, exige-se dele
uma visão holística, um vasto leque de
conhecimentos gerais, de idiomas, de
informática, de comunicação e de
elementos de pedagogia e de psicologia,
muitas vezes.
O usuário necessita de uma informação
e muitas vezes busca apoio no bibliotecário;
para que isto aconteça de forma satisfatória,
ambos devem usar uma linguagem
compreensível e interativa e o profissional
deve ser eficiente. Na medida do possível,
o profissional bibliotecário não deve deixar
 Conhecimentos Específicos
seu usuário sem informação (ou sem algum
encaminhamento): sua função é mediar a
informação correta, com qualidade, em um
menor tempo possível, para que o usuário
satisfaça sua necessidade informacional de
maneira satisfatória para si, onde quer que
a informação se encontre, mesmo que seja
fora daquela biblioteca, mas a partir dela.
Cabe ao bibliotecário, o manejo
adequado das fontes de informação, sejam
elas de natureza formal ou informal, para
atingir o usuário; as estratégias de
disseminação da informação precisam estar
apoiadas nos canais de comunicação e nas
referidas fontes de informação,
completando os processos-fim.
Na prática, o passo inicial é o
levantamento, realizado pelo
preenchimento de formulário pelo próprio
usuário, onde são registrados seus dados
cadastrais (nome, unidade, telefone, e-mail,
etc.) e dados temáticos (indicadores para
facilitar a estratégia de busca e o
desenvolvimento do vocabulário, como
uma síntese descritiva sobre a pesquisa, que
possibilite a delimitação do campo de
interesse), que deflagra todo o processo de
compatibilização com a informação
disponível, configurando-se até como um
processo de disseminação seletiva de
informação.
Outro aspecto importante a considerar é
o uso da informação, que tem uma estreita
relação com os processos de disseminação
da informação e do conhecimento. Trata-se
de um processo complexo que pode ser
afetado de diferentes maneiras. Assim
sendo, características culturais, por
exemplo, podem afetar a absorção do
conhecimento e da informação; durante o
processo, é importante ter visibilidade do
que se quer comunicar, do conteúdo, dos
meios de comunicação mais (ou menos)
eficazes, em relação ao contexto e ao
usuário. Tais aspectos interagem entre si,
promovendo a compreensão e o uso da
informação em diferentes níveis
qualitativos.
Assim, a disseminação assume um papel
de grande relevância no processo de
32
transmissão da informação, pois os atos
devem ser bem planejados e executados de
maneira lógica e profissionalmente técnica.
Questões
01. (Prefeitura de Palhoça/SC –
Biblioteconomista - IESES/2021).
Assinale a alternativa correta no que diz
respeito à disseminação da informação:
A - Assume formas variadas, dirigidas
ou não, que geram inúmeros produtos e
serviços, dependendo do enfoque, da
prioridade conferida às partes ou aos
aspectos da informação e dos meios
utilizados para sua operacionalização.
B - Em sua base existe um centro difusor
– o produtor –, que, a despeito do controle
exercido sobre o que é indisponibilizado,
não tem garantias quanto aos usuários
atingidos, ao sucesso das operações de
divulgação e à aplicação efetiva das
informações.
C - A disseminação é analisada segundo
a perspectiva da permanência de
informação em face à reconfiguração da
ideia de cidadão e cidadania.
D - Disseminar informação supõe tornar
privada a produção de conhecimentos
gerados ou organizados por uma
instituição.
02. (Prefeitura de Vila Velha/ES -
Bibliotecário - IBADE/2020). O conceito
que se subordina aos conceitos de
transmissão, divulgação ou veiculação de
informações é:
A - memória documentária.
B - campo de interação.
C - produção de sentido.
D - redução semântica.
E - disseminação da informação.
Alternativas
01. A – 02. E
 Conhecimentos Específicos
Formação e desenvolvimento de coleções:
princípios e políticas de seleção,
princípios e técnicas de avaliação de
coleções;
Durante algum tempo, algumas
bibliotecas19 adotavam uma política de
coleções de armazenar toda produção
documental produzida, causando um
grande caos bibliográfico, isso ocorria
porque se achava que as bibliotecas muito
volumosas, com grandes acervos, era sinal
de status e prestígio, entendiam na época
que as bibliotecas grandes e com acervos
amplos, poderiam ofertar uma grande
variedade de documentos que atendesse
todas as necessidades informacionais de
cada pessoa.
A grande preocupação de colecionar
quase tudo nas bibliotecas, fez com que
aparecessem grandes problemas como: a
dificuldade de localizar uma informação
específica, problemas com a falta de
espaços físicos nas bibliotecas, a falta de
profissionais para processamento técnico
do acervo e falta de orçamentos para definir
os recursos necessários. Isso ocorria por
que as bibliotecas não se preocupavam em
selecionar os materiais que podiam compor
o acervo.
Entre estes pontos de preocupação dos
bibliotecários20 estava o fato de que uma
parte da produção científica disponível no
mercado editorial continha materiais de
pouca importância, que acabavam por
discutir ou informar aquilo que já havia sido
produzido anteriormente, sem nada de novo
para acrescentar.
A partir disso, houve uma preocupação
com a seleção dos materiais do acervo, algo
que passou a ser bem mais criterioso. Além
disso, passaram a se preocupar com o
desenvolvimento da coleção e o seu
crescimento, de modo que as bibliotecas
não ficassem cheias de materiais
redundantes. A escassez de recursos
financeiros para investimento em acervos
19
https://brapci.inf.br/index.php/res/download/78540
20
33
também se transformou em uma
preocupação, visto que em muitos países,
os recursos para este fim passaram a
diminuir.
Formação e Desenvolvimento de
Coleções
O desenvolvimento de coleções é uma
atividade técnica comprometida com a
sistematização de determinada área sob o
enfoque institucional em relação aos
interesses de quem mantém a biblioteca.
Para cada biblioteca, haverá um tipo de
desenvolvimento de coleções a ser
realizado, visto que o tipo de biblioteca, os
objetivos específicos que cada uma delas
busca atingir, a comunidade específica a ser
atendida, influem grandemente nas
atividades do desenvolvimento de coleções.
O planejamento de acervos seletivos,
dinâmicos e integrados às necessidades de
informação da comunidade precisa ser o
objetivo de uma biblioteca.
Embora saibamos que a biblioteca não
tem como atender literalmente a todas as
demandas de informação da comunidade da
qual ela faz parte, a biblioteca deve, pelo
menos, buscar atender ao maior número
possível. As bibliotecas servem para
organizar e preservar o conhecimento
registrado em diversos suportes para a
posteridade, para que seja garantido às
futuras gerações o acesso ao conhecimento
produzido pelas antigas gerações.
O processo de desenvolvimento de
coleções é umas das etapas do
planejamento e da administração das
bibliotecas, é necessária haver uma ligação
com os objetivos das bibliotecas, da coleção
e dos usuários, é o momento de decisão,
onde se seleciona o que pode ou não
compor o acervo, é uma atividade m que
deve ser formalizada em algum documento,
para as futuras observações e alterações
necessárias, em períodos determinados.
https://www.uniasselvi.com.br/extranet/layout/request/trilha/materiais/liv
ro/livro.php?codigo=35640
 Conhecimentos Específicos
O processo de desenvolvimento de
Coleções pode ser dividido em etapas:
Estudo da comunidade, Política de
Desenvolvimento de Coleções, Seleção,
Aquisição, Desbastamento e Avaliação.
São etapas que ocorrem nas atividades
rotineiras das bibliotecas, mesmo não
acontecendo da mesma forma em todas
elas, geralmente está sobre a direção do
bibliotecário, onde é o único que possui os
conhecimentos de todo o processo do
desenvolvimento de coleções em
bibliotecas.
Estudo da comunidade
Antes de iniciar o desenvolvimento de
coleções em bibliotecas, é necessário
identificar qual o tipo de comunidade que
será atendida com a formação do acervo,
conhecer os interesses que a comunidade
busca nas bibliotecas. Conhecer as
necessidade informacionais da comunidade
a ser atendida constitui o ponto de partida
do planejamento de um serviço de
informação e uma preocupação constante
no decorrer da prestação dos serviços.
Os responsáveis pelo desenvolvimento
de coleções devem realizar um estudo de
usuários para identificar o perfil da
comunidade que será atendida, através
desse estudo podem-se identificar quais os
usuários que frequentam a biblioteca.
Geralmente os usuários estão divididos em
usuários Reais (que utilizam os serviços da
biblioteca) e usuários Potenciais (que
podem utilizar os serviços da biblioteca,
mas não utilizam).
Política de Desenvolvimento de
Coleções
Para que o desenvolvimento de coleções
se desenvolva com continuidade, é
necessário que seja elaborado um plano que
aborde todos os passos do processo, no qual
deve está estabelecido todos os critérios que
a biblioteca deva abordar na parte de
seleção e aquisição de materiais, além de
constar a missão da biblioteca e os objetivos
da instituição mantedora.
34
A política de desenvolvimento de
coleções se refere ao conjunto de diretrizes
e normas que visa estabelecer ações,
delinear estratégias gerais, determinar
instrumentos e limitar critérios para facilitar
a tomada de decisão na composição e no
desenvolvimento de coleções, em
consonância com os objetivos da
instituição, dos diferentes tipos de serviços
de informação e dos usuários do sistema.
Elaborar uma política para o
desenvolvimento de coleção é uma tarefa
que requer planejamento e deve ser criada a
partir do “ouvir” a comunidade para a qual
aquela coleção está sendo planejada.
Algumas diretrizes para a elaboração de
política para o desenvolvimento de
coleções enfatizam que a mesma deve ser
constituída de alguns elementos, entre eles:
1 - Verificação dos objetivos e missão
da instituição à qual a coleção faz parte:
realização de um estudo de comunidade
para o detalhamento do perfil dos
usuários/interagentes que serão utilizadores
dos materiais dispostos naquela coleção.
2 - Análise detalhada por área de
interesse: estabelecimento dos assuntos de
interesse e prioridades e limitações que
embasarão a seleção dos materiais.
3 - Análise detalhada por formato do
material: definição dos formatos a serem
adquiridos de cada material, assim como os
idiomas com que estão escritos, o período
de produção, entre outros.
A política de desenvolvimento de
coleções trata-se de um documento
planejado por uma comissão, que
regulamenta todo o processo do começo ao
fim. Essa política possui semelhanças a de
um manual, onde qualquer pessoa
envolvida na atividade possa compreender
todos os passos do processo, pois esse
documento deve ter como principais
características a simplicidade, a clareza e a
veracidade das informações contidas.
Seleção
A seleção é um momento de decisão,
onde se determina os itens que irão compor
 Conhecimentos Específicos
o acervo, através de critérios pré-
estabelecidos por uma comissão
responsável pela atividade. A seleção é uma
atividade que ocorre diariamente, onde os
itens selecionados estão de acordo com as
exigências dos usuários, do movimento
editorial e dos recursos disponíveis. Os
materiais selecionados também devem está
de acordo com os objetivos da instituição
mantenedora.
O processo de seleção21 em bibliotecas
apresenta critérios associados ao conteúdo
dos documentos, a adequação ao usuário e
aos aspectos adicionais dos documentos.
Quanto ao conteúdo dos documentos, os
critérios são:
Autoridade – relacionada a reputação do
autor;
Precisão – relacionada a exatidão e rigor
das informações existente na publicação;
Imparcialidade – assuntos apresentados
de maneira justa; sem favoritismos ou
julgamentos pessoais;
Atualidade – determinação do tempo em
que o conteúdo das obras de desatualiza,
principalmente na diferença entre obras
novas ou que apresentam novas edições.
Cobertura/tratamento – refere-se a forma
com o assunto é tratado, tendo o texto
detalhes limitados ou amplos sobre um
assunto.
Quanto à adequação do usuário são:
Conveniência – adequação visual e de
vocabulário a utilização pretendida,
relacionado ao lado intelectual do usuários
e a sua idade;
Idioma – diz respeito a língua do
documento e se a mesma tornará acessível
o seu conteúdo aos usuários da coleção;
Relevância/Interesse – diz respeito ao
conteúdo ter alguma utilidade ou não ao
usuário, despertando sua curiosidade;
Estilo – apropriação do estilo de escrita
dos autores em relação aos usuários,
podendo essa, afastar ou aproximar
determinado público. Nesse caso é
verificada a adequação dos estilos a partir
da linguagem utilizada pelos autores.
21
https://biblioteconomiadigital.com.br/2015/06/formacao-e-
35
Quanto aos aspectos adicionais do
documento
Características físicas – escolha dos
caracteres adequados referentes a obra,
como fonte, sua boa legibilidade, tamanho,
resistência e durabilidade da encadernação,
bem como a qualidade do papel utilizado;
Aspectos especiais – analisa de as obras
incluem informações extras como
bibliografia, apêndices, material adicional,
notas e índices;
Contribuição potencial – obras que
podem enriquecer o acervo,
complementando alguma já existente ou
que possa ter um uso futuro;
Custo – fatores que possam afetar o
custo total da obra para a instituição, seja
com a possibilitando de obter exemplares
mais baratos. Ressaltando que custo está
associado mais ao processo de aquisição e
disponibilidade de recursos financeiros do
que a um único critério da seleção.
A etapa de seleção não é uma atividade
simples e fácil de realizar, é necessário
muito estudo e pesquisa dos materiais que
serão selecionados, por isso geralmente em
cada unidade de informação existe uma
comissão responsável pela seleção dos
materiais. Essa comissão é composta por:
1 bibliotecário, responsável pela unidade
de informação
1 representante das principais áreas de
atuação (ou departamentos) da entidade à
qual está diretamente subordinada.
1 representante da área administrativa
(setor de compras).
Essa comissão é responsável em
elaborar uma lista de materiais que a
biblioteca almeja incluir no acervo para que
seja avaliada, essa lista conhecida, como
lista desiderata, será encaminhada para os
responsáveis das aquisições. A comissão
deve utilizar instrumentos auxiliares para a
seleção, como por exemplos listas de
sugestões dos usuários, pois a comissão não
tem conhecimento de todas as áreas de
interesse atual, pois sem essas sugestões
poderiam ocorrer erros nas aquisições de
desenvolvimento-de-colecoes.html
 Conhecimentos Específicos
itens que não interessam a ninguém e isso
seria um desperdício de dinheiro, tempo e
de profissionais com o processamento
técnico.
Aquisição
A aquisição é uma atividade que é
implementada logo após a etapa de seleção,
este é o momento que se decide as formas
de adquirir os itens que vão compor o
acervo.
A aquisição é a concretização do
planejamento amplo do desenvolvimento
de coleções, é definido especialmente pela
atividade de seleção.
As principais modalidades de aquisição
ocorrem das seguintes formas: compra,
permuta e doação.
Compra
De todas as formas de aquisição, o
processo de compra é o mais complexo,
pois envolve a administração de recursos
financeiros e a identificação e controle dos
itens que serão adquiridos. Essa atividade
deve ser feita após a realização prévia de
um orçamento e a sua aprovação pela
instituição.
No orçamento, devem se destacar
também os recursos destinados a outras
atividades ligadas a compra, como o local
de armazenamento, processamento técnico,
encadernações, conferência, pessoal
habilitado, serviços de manutenção e
equipamentos, essas atividades são
importante para evitar comprometimento
com a atividade de compra.
Permuta
A permuta é uma atividade realizada
entre instituições, onde ambas trocam
materiais informacionais, geralmente esses
materiais são de difícil acesso ou estão
esgotados para aquisição por compra. A
permuta consiste em um acordo
preestabelecido entre duas instituições, com
o compromisso mútuo de fornecimento de
publicações das próprias entidades, de
obras duplicadas ou retiradas do acervo ou
de obras recebidas em doação, mas sem
interesse para incorporação ao acervo.
36
Apesar disso, nem todas as bibliotecas
realizam aquisições por permuta,
geralmente ocorre em bibliotecas
especializadas e universitárias. As
bibliotecas que realizam permutas devem
elaborar listas de duplicatas que facilitam o
processo
Doação
As doações são uma forma de adquirir
materiais informacionais de forma
espontânea ou solicitadas. É uma atividade
que deve está envolvida na política de
desenvolvimento de coleções, onde se
abordam os critérios para o recebimento das
doações.
Os materiais doados devem passar por
um processo de seleção, pois eles podem
não corresponder aos objetivos da
biblioteca. Isso ocorre por que alguns
doadores fazem doações para descartar
livros que estão ocupando espaço em casa
ou porque estão desatualizados.
Avaliação
A atividade da avaliação é uma das
etapas mais importante do desenvolvimento
de coleções, pois é o momento de constatar
se a formação do acervo correspondeu às
expectativas esperadas. A avaliação para
pode ser feita com o objetivo de melhorar
as políticas de desenvolvimento de
coleções, melhorar as políticas relacionadas
com períodos de empréstimos e taxas de
duplicação, ou embasar decisões
relacionadas com o uso do espaço.
A avaliação tem como objetivo conhecer
a medida da adequação das coleções em
relação á missão e objetivos da instituição
onde a biblioteca está inserida. Trata –se de
uma ação que pretende identificar, por
exemplo, a média de duplicação
(exemplo/título), o grau de distribuição ou
concentração de assuntos, idiomas e
idade/título e o estado físico das obras
A avaliação deve ser realizada em
determinados períodos, a fim de detectar
possíveis erros que ocorreram na seleção de
materiais, no qual essa atividade deve ser
realizada pela comissão responsável pela
 Conhecimentos Específicos
formação do acervo. Na avaliação os
usuários devem participar dessa etapa, pois
a opinião deles demonstra se suas
necessidades informacionais relacionadas
com o acervo foram atendidas.
Desbastamento
O desbastamento é o processo de retirar
materiais da coleção para o remanejamento,
descarte ou para restauração. É uma
atividade que acontece após a avaliação
onde a sua maior importância é adequar o
espaço físico da biblioteca de acordo com
as necessidades.
O desbaste pode melhorar a qualidade de
um acervo. Quando dele se retiram livros
velhos e sem uso, as estantes mostram-se
mais atraentes para os usuários que terão
mais facilidade em encontrar os itens mais
novos ou mais populares que
provavelmente estejam procurando.
Através do desbaste podem-se
identificar livros poucos utilizados ou
bastantes desgastados e remanejá-los para
outros locais de pouco acesso, ou pode-se
retirá-los de forma definitiva do acervo
Questões
01. (Prefeitura de Blumenau/SC -
Bibliotecário - FURB/2022). O A- 1 – 2 – 3 – 5 – 4.
desenvolvimento de coleções ocorre em
seis etapas a saber: Estudo da comunidade,
Política de Desenvolvimento de Coleções,
Seleção, Aquisição, Desbastamento e
Avaliação. Enquadra-se na terceira etapa:
A - É o processo de retirar materiais da
coleção para o remanejamento, descarte ou
para restauração.
B - Trata-se de um documento planejado
por uma comissão, que regulamenta todo o
processo do começo ao fim. Deve ter como
principais características a simplicidade, a
clareza e a veracidade das informações
contidas.
C - É uma atividade que é implementada
logo após a etapa de seleção, este é o
37
momento que se decide as formas de
adquirir os itens que vão compor o acervo.
D - É uma das etapas mais importante do
desenvolvimento de coleções, pois é o
momento de constatar se a formação do
acervo correspondeu às expectativas
esperadas.
E - É um momento de decisão, onde se
determina os itens que irão compor o
acervo, através de critérios pré-
estabelecidos por uma comissão
responsável pela atividade.
02. (Prefeitura de Ivoti/RS -
Bibliotecário - FUNDATEC/2021). O
processo de formação e desenvolvimento
de coleções pode ser considerado a partir de
um modelo sistêmico, em que cada etapa é
parte de um todo. Ordene a sequência em
que se sucedem as etapas que compõe o
desenvolvimento de coleções:
( ) Aquisição.
( ) Elaboração de políticas.
( ) Avaliação.
( ) Seleção.
( ) Desbastamento e descarte.
A ordem correta de preenchimento dos
parênteses, de cima para baixo, é:
B - 2 – 3 – 5 – 4 – 1.
C - 3 – 1 – 4 – 2 – 5.
D - 4 – 5 – 2 – 1 – 3.
E - 5 – 4 – 1 – 3 – 2.
03. (ITEP/RN - Assistente Técnico
Forense - INSTITUTO AOCP/2021). É
competência da função de aquisição, para
formação e desenvolvimento de coleções,
A - acompanhar o movimento editorial
na área.
B - estabelecer diretrizes para
preservação.
C - gerenciar o serviço de permutas.
D - manter catálogos comerciais de
editoras.
 Conhecimentos Específicos

E - realizar inventários para controle das bibliográficos, acesso às bases de dados,

coleções. normalização e comutação bibliográfica.

Alternativas Tarefas pertinentes ao serviço de

01.E – 02. C – 03. C – referência 22

1. prestação de serviços de informação:

Serviço de referência: atendimento e serviços de informação-resposta a questões
treinamento de usuários; Recursos específicas; orientação quanto ao uso da
informacionais eletrônicos; biblioteca; verificação bibliográfica de
itens existentes ou não na biblioteca,
incluindo-se orientação para obtenção de
Serviço de Referência
itens por compra, cópia ou empréstimo
entre bibliotecas; orientação para a
O setor da biblioteca responsável pelo
metodologia da pesquisa bibliográfica,
atendimento direto aos usuários e a
referenciação bibliográfica, etc.; orientação
resolução de dúvidas é o Serviço de
para localização de material na biblioteca.
referência.
2. serviço inter - bibliotecário:
Este setor é responsável pelo serviço de
empréstimo entre bibliotecas (solicitação
interface usuário-biblioteca. Destina-se a
e/ou atendimento); resposta a perguntas de
dar apoio aos usuários para o uso e
outras bibliotecas.
exploração dos recursos de informação
3. apoio bibliográfico: bibliografias;
disponíveis na Biblioteca, seja através de
bibliografias encomendadas; serviço de
meios impressos, eletrônicos ou virtuais.
alerta corrente.
O Serviço de Referência consiste na
4. correspondência/atendimento de
assistência efetivamente prestada ao
perguntas individuais.
usuário, procurando fornecer acesso rápido
5. acesso aos documentos pertencentes
e seguro à informação. O Serviço de
ou não ao acervo.
Referência precisa cumprir sua missão que
é a de informar os usuários, atendendo
Para que saibamos se o serviço de
prontamente as suas solicitações e deve ir
referência está atingindo seus objetivos, é
muito além da coleção de referência de uma
necessário que este serviço seja avaliado, e
biblioteca.
isto significa verificar seu desempenho e
Assim o trabalho de referência inclui a
medir a satisfação do usuário que se utilizou
assistência direta e pessoal dentro da
do serviço. Desse modo, a avaliação
biblioteca às pessoas que buscam
possibilita a identificação de mudanças, se
informações para qualquer finalidade, e
necessárias, e aponta para novas diretrizes e
também às diversas atividades
planos de ação que viabilizem maior
biblioteconômicas destinadas a tornar a
eficiência da biblioteca e dos serviços
informação tão acessível quanto seja
prestados.
possível.
Este serviço esclarece dúvidas, localiza
Bibliotecário de Referência
informações, realiza pesquisa de
exploração de assuntos, localiza
O bibliotecário23 de referência atua no
informações não disponíveis “in loco”.
setor correspondente, o qual é “responsável
Pode-se considerar uma extensão do
pela orientação ao usuário para consulta ao
serviço de referência os serviços de
material; disseminação e circulação do
orientação aos usuários, levantamentos
material informacional.

22
http://repositorio.febab.org.br/items/show/4741 16, p. 1-23, 2020
23
Revista Brasileira de Biblioteconomia e Documentação, São Paulo, v.

38
 Conhecimentos Específicos
O bibliotecário deve interpretar a
questão do usuário para a linguagem da
biblioteca. O relacionamento pessoal entre
o bibliotecário e o usuário deve transpor os
fatores humanos facilitando a interação,
bibliotecário x cliente,
A essência do conceito de referência é o
atendimento pessoal do bibliotecário ao
usuário que, em momento determinado, o
procura para obter uma publicação ou
informação, por ter alguma dificuldade, ou
para usar a biblioteca e seus recursos e
precisar de orientação, ou ainda, não
encontrando a informação na biblioteca,
precisar ser encaminhado para outra
instituição.
É junto ao bibliotecário de referência
que o usuário requisita ajuda para suas
necessidades informacionais e busca
auxílio para alcançar a informação que
deseja e, sob essa perspectiva, ocorre o
processo de busca da informação.
Recursos Informacionais Eletrônicos
No decorrer dos últimos anos o Serviço
de Referência24 ampliou sua forma de
atuação devido à inserção de novas
tecnologias nas Unidades de Informação,
utilizando o meio virtual como chat, e-mail,
formulário de questões, telefone e as redes
sociais.
Assim com o advento da informática
este serviço se sofisticou e vem cumprindo
formas de acesso a informações virtuais tais
como, buscadores, bases de dados, sites
especializados, portais, para ampliar o
leque de atuação da biblioteca e melhor
atendimento aos interesses dos usuários.
Esse contexto, com as novas tecnologias
ao alcance das bibliotecas, representa um
avanço na disseminação e no uso do
conhecimento. Uma das inovações é a
criação do serviço de referência virtual. O
uso dessa tecnologia é considerado um
aspecto atraente para o bibliotecário de
referência e para o usuário, pois ambos
podem ter acesso aos serviços oferecidos
24
https://biblioo.info/servico-de-referencia/
39
pela biblioteca de qualquer lugar. As
referidas tecnologias são consideradas de
grande importância na disseminação e na
recuperação da informação, contudo, o
elemento humano é tão importante quanto a
própria tecnologia.
O Processo de Referência Virtual (PRV)
caracteriza-se pela interação on-line do
usuário com o bibliotecário em todas as
etapas do processo, onde se faz uso de
recursos tecnológicos como chats,
teleconferências e outros, que possibilitam
a interação em tempo real, que se dá na
elaboração de perguntas e nas respostas
dadas pela referência. Outro recurso que faz
parte desse processo é o e-mail.
Questões
01. (SES/RS - Bibliotecário -
FAURGS/2022). Considere as afirmações
abaixo sobre o Serviço de Referência
Virtual (SRV).
I - O SRV pode ser definido com suporte
em uma rede de competências, com
intermediação humana e recursos à
disposição dos usuários na modalidade on-
line.
II - No SRV, o usuário tem barreiras de
acesso físico e de horário de funcionamento
da biblioteca para o atendimento a suas
necessidades de informação.
III- A utilização do SRV é livre para
todos, a qualquer momento e em qualquer
lugar.
Quais estão corretas?
A - Apenas I.
B - Apenas II.
C - Apenas III.
D - Apenas I e III.
E - I, II e III.
02. (Prefeitura de Ivoti/RS -
Bibliotecário - FUNDATEC/2021). Sobre
o Serviço de Referência Virtual, analise as
 Conhecimentos Específicos
assertivas abaixo e assinale a alternativa
correta.
I. Se caracteriza como um serviço
iniciado eletronicamente no qual os
usuários utilizam computadores ou outras
tecnologias para comunicação com as
unidades de informação.
II. A modalidade de atendimento
prestado pode ser síncrono – através de
chats – ou assíncronos – através de
formulários online.
III. Usuários remotos correspondem
àqueles que tem acesso aos serviços
ofertados por unidades de informação sem
a necessidade de frequentar seus espaços.
A - Todas estão corretas.
B - Todas estão incorretas.
C - Apenas I e II estão corretas.
D - Apenas I e III estão corretas.
E - Apenas II e III estão corretas.
03. (Prefeitura de Crato/CE -
Bibliotecário - CEV URCA/2021). É uma
atividade típica do serviço de referência:
A - Análise descritiva/catalogação;
B - Análise temática/indexação;
C - Tombagem;
D - educação de usuários/competência
em informação;
E - gestão de pessoas.
04. (Prefeitura de Guarulhos/SP -
Bibliotecário - VUNESP/2021). A questão
formulada pelo usuário constitui-se no
impulso que desencadeia, na biblioteca, a
atividade denominada serviço de
referência, de forma que as consultas
A - de caráter administrativo e de
orientação espacial exigem conhecimentos
bibliográficos por parte da equipe de
atendimento e de como as atividades são
realizadas na instituição.
B - de localização de material pertencem
ao grupo de questões que demandam a
25
http://congesp2019.rn.gov.br/anais/publiatuais/27.pdf
40
assistência limitada do bibliotecário e são
constituídas pelas consultas fatuais
conhecidas como consultas de referência
rápida ou de referência imediata.
C - sobre autor/título ocorrem quando o
usuário está em busca de uma determinada
obra, que não localizou no catálogo, ou
quando busca um artigo de revista ou
documento que não consta do catálogo e
podem exigir a consulta ao bibliotecário.
D - de localização de fatos são as
consultas de natureza aberta, que por isso
exigem uma ajuda mais prolongada por
parte do bibliotecário de referência, sendo
também chamadas de consultas de assuntos
ou buscas temáticas.
E - residuais são as consultas conhecidas
como pesquisa genuína ou original que
exigem buscas exaustivas e que não podem
ser resolvidas com a bibliografia ou com as
várias outras fontes documentais
disponíveis para consulta.
Alternativas
01. D – 02. A – 03. D – 04. C
Bibliotecas digitais;
Bibliotecas Digitais
A leitura25 acompanhou a sociedade,
desde suas descobertas até a implantação de
tecnologias, foi evolução desde a leitura da
tábua de argila à leitura na tela dos tablet. O
ser humano tem a capacidade de se adequar
ao ambiente em que está, se readaptou aos
novos aparatos que auxiliam na leitura e
que, na maioria das vezes, influencia a
relação do leitor com a leitura.
As Bibliotecas Digitais avançam
velozmente apoiadas nas tecnologias de
informação.
 Conhecimentos Específicos
A era Digital e Virtual26 é a era em
estamos atualmente, é onde através dos
recursos oferecidos pela tecnologia da
informação, a Rede Internet se faz presente,
gerenciando rotinas, produtos e serviços
das bibliotecas. A biblioteca é digital
porque o conteúdo dos documentos podem
ser acessados em meio virtual. A biblioteca
é virtual porque não existe fisicamente mas
está presente on-line. As informações
encontram-se armazenadas e podem ser
acessadas via Internet.
As bibliotecas digitais são atualmente
uma unidade que permite o acesso e a
recuperação de um determinado acervo
digitalizado. Sendo um ambiente formado
por documentos e serviços que podem ser
acessados de forma direta ou indireta, pelo
meio eletrônico ou digital
A biblioteca digital tem como
característica principal uma coleção de
documentos eminentemente digitais,
independendo se forem criados na forma
digital ou digitalizados a partir de
documentos impressos, e permite, por meio
de uso de redes de computadores,
compartilhar a informação instantânea e
facilmente.
Deste modo a Biblioteca digital
acompanhou-se da prática já existente de
importar as informações para base de
dados. Desta forma, é possível afirmar que
desde a sua criação, ela interage com os
diversos tipos de tecnologias, as quais
dinamizaram ainda mais a busca da
informação, além de torná-la mais
acessível.
A biblioteca digital se diferencia da
biblioteca tradicional pelo suporte onde o
seu acervo e serviços estão
disponibilizados.
Atualmente, a biblioteca virtual
compreende uma unidade de informação
que pode ser totalmente nato digital, ou que
ofereça todos seus serviços (e acervo), de
forma online para seus usuários, operando
em tempo real e trazendo mais comodidade,
em que se pode ter acesso em qualquer
26
https://www.bu.ufmg.br/snbu2014/anais_anterior/13snbu/Com_Oral/Red
41
tempo e lugar, sem que seja necessária a ida
ao ambiente físico de uma biblioteca. A
rapidez do acesso à informação, facilitada
pela consulta às bases de dados substitui os
antigos fichários, e a longa leitura do
conteúdo.
Biblioteca constituída por documentos
digitalizados de diversos formatos, que
permite o controle dos documentos em
repositórios digitais seguros, controla o
acesso remoto aos documentos através de
políticas de acesso, bem como permite a
utilização simultânea de um mesmo
documento por diversos usuários.
Resumidamente, a biblioteca digital é
constituída por documentos primários, que
são digitalizados quer sob a forma material
(disquetes, CD-ROM, DVD), quer em linha
através da Internet, permitindo o acesso à
distância.
Uma Biblioteca Digital permite o acesso
remoto através de um computador com
ligação em rede e, ao mesmo tempo, a sua
utilização simultânea por diversos
utilizadores, onde estes podem encontrar
em suporte digital os produtos e serviços
característicos de uma biblioteca física.
Através dela é também possível utilizar
de forma integrada diferentes suportes de
registro de informação (texto, som,
imagem).
A biblioteca digital tem como objetivos:
- Oferecer recursos para selecionar,
estruturar e distribuir conteúdo eletrônicos;
- Preservar a integridade dos conteúdos;
- Garantir a permanência de coleções ao
longo do tempo;
- Garantir documentos legíveis e
acessíveis para conjunto de comunidades.
Questões
01. (PG/DF - Analista Jurídico -
CESPE / CEBRASPE/2021). A respeito
de requisitos e desafios para o
planejamento, implementação e
_Rec_Inf/A%20web%20e%20os%20Acervos%20Dig/Magda%20Almada
%20-%20As%20bibliotecas%20digitais.pdf
 Conhecimentos Específicos

desenvolvimento de bibliotecas digitais, sustentável, apoiado por serviços

julgue o item que se segue. necessários para permitir aos usuários
Bibliotecas digitais são coleções recuperar e explorar os recursos.
organizadas e acessíveis de recursos ( ) Complementa arquivos digitais, mas
informacionais em ambiente digital. não precisa ter necessariamente todos os
( ) Certo ( ) Errado materiais na forma digital, ou seja, pode
possuir um espaço físico.
02. IF TO – Bibliotecário ( ) Está ligada ao conceito de realidade
Documentalista - IF TO /2022). As virtual, utiliza recursos de software que
bibliotecas digitais tornaram-se essenciais simulam um ambiente de biblioteca na tela
para o oferecimento de conteúdo de alta do computador.
qualidade durante o fechamento de muitas
bibliotecas devido à pandemia da COVID- Assinale a sequência correta de cima
19. O termo biblioteca digital possui várias para baixo:
conotações de acordo com os diversos A - V, V, F, F.
pontos de vista dos autores da área. B - F, F, F, V.
Entretanto, o principal contexto é que esse C - V, F, V, V.
tipo de biblioteca implica em novas funções D - F, V, F, F.
em relação ao armazenamento, organização E - V, V, V, F.
e recuperação de informação, permitindo
acesso remoto e simultâneo, Alternativas
disponibilizando serviços e produtos, 01. Certo – 02. D
possibilitando recuperar documentos
completos e bibliográficos, possuindo Descrição e catalogação com base no
diversos tipos de registros e utilizando Código de Catalogação Anglo-americano
sistemas inteligentes que ajudam na (AACR2R);
recuperação da informação. A respeito de
bibliotecas digitais, julgue:
Catalogação é um conjunto
( ) Para Rowley (2002, p. 4), a biblioteca convencional de informações
digital é considerada como “[...] uma determinadas, a partir do exame de um
biblioteca multimídia que reflita as documento onde são extraídas as
diferentes formas e formatos que sua informações descritas de acordo com regras
comunidade de usuários julgue conveniente fixas para se identificar e descrever este
para a comunicação e armazenamento de documento.
informações. Nem todas as informações ou A catalogação é conhecida também
documentos estarão em forma digital, e como Representação Descritiva, pois vai
nem todos estarão disponíveis para acesso fornecer uma descrição única e precisa
em redes digitais”. deste documento, servindo também para
( ) É uma coleção on-line de objetos estabelecer as entradas de autor e prover
digitais de qualidade garantida, que são informação bibliográfica adequada para
criados ou recebidos e geridos de acordo identificar uma obra.
com princípios internacionalmente aceitos Na biblioteca27, a recuperação dos itens
para o desenvolvimento de coleções e realiza-se através de catálogos que
acessíveis de uma forma coerente e permitem a localização dos documentos.

27
https://rbbd.febab.org.br/rbbd/article/view/1004/882

42
 Conhecimentos Específicos

Nesse contexto, a padronização de dados e O AACR2r é a sigla que designa o

procedimentos das descrições Código de Catalogação Anglo Americano
bibliográficas é uma necessidade que vem (2ª edição), adotada pelo Brasil para definir
crescendo com a inserção dos serviços a catalogação de documentos.
informatizados nessas instituições. A O código tem como objetivo a
descrição bibliográfica é a representação normalização da catalogação a nível
sintética e codificada das características de internacional, subsidiando o tratamento da
um item, de forma a torná-lo único entre os informação. Utiliza sistema de pontuação e
demais. a catalogação pode ser feita pelo suporte
Catalogar é uma tarefa que requer físico da obra. Publicado em 1978, com três
técnica especializada, exige perfeição na revisões em língua inglesa: 1988, 1998 e
formação dos catálogos de bibliotecas, a recentemente em 2002, sem contar as
fim de atender aos interesses dos usuários, alterações de 2003, 2004 e 2005. A
ou seja, fornecer informações concretas, tradução de 2002 para o português, teve
exatas e apropriadas, por meio da revista a redação e numeração das regras e
identificação do documento solicitado. inclusão de novos exemplos.
A catalogação caracteriza os itens, A versão brasileira mais recente deste
individualizando-os, tornando-os únicos código é a 2ª edição revisada em 200228,
entre os demais, e também os agrupa por mencionada daqui em diante como
suas semelhanças. Cria alternativas de AACR2r. Essa é a versão atualmente
escolha para os usuários. Mas deve permitir utilizada no Brasil. O AACR2r está
que, feita a escolha do item, o usuário seja dividido em duas partes:
capaz de localizá-lo no acervo. Para que Parte I: Descrição - contém regras para
isso seja efetivado, torna-se necessário a a descrição bibliográfica de diferentes tipos
utilização de normas que englobem estudos de recursos informacionais (livros, mapas,
de teoria e prática de catalogação, visando manuscritos, partituras, gravações de som,
também rapidez e eficiência na permuta de gravações de vídeo, etc.);
informações bibliográficas. Parte II: Cabeçalhos, títulos uniformes e
A maior parte das bibliotecas no mundo remissivas - contém regras para a escolha e
adota o Código de Catalogação conhecido para a criação dos pontos de acesso
como AACR2 (Anglo American autorizados de responsabilidade e de
cataloguing Rules) e os sistemas títulos; possui também regras para a criação
informatizados utilizam o formato MARC de remissivas.
para a organização dos dados
catalográficos. O MARC padronizou as Parte I - Descrição: Corresponde ao
entradas de dados, permitindo conversação capítulo geral ou específico de materiais
entre os diversos sistemas e globalização da A Parte I contém os seguintes
informação assim processada. Ambos capítulos29:
requerem formação especializada do Capítulo 1 - Regras gerais para
bibliotecário para adoção. descrição
Capítulo 2 - Livros, folhetos e folhas
AACR2r impressas
Capítulo 3 - Materiais cartográficos

28 29
https://fabricioassumpcao.com/blog/wp-content/uploads/2020/04/1-2-
https://biblioteconomiasemcensura.files.wordpress.com/2013/05/aacr2_c organizacao-do-aacr2.pdf
ompleto1.pdf

43
 Conhecimentos Específicos
Capítulo 4 - Manuscritos (incluindo
coleções manuscritas)
Capítulo 5 - Música
Capítulo 6 - Gravações de som
Capítulo 7 - Filmes cinematográficos e
gravações de vídeo
Capítulo 8 - Materiais gráficos
Capítulo 9 - Recursos eletrônicos
Capítulo 10 - Artefatos tridimensionais
e realia
Capítulo 11 - Microformas
Capítulo 12 - Recursos contínuos
Capítulo 13 - Análise
O Capítulo 1 - Regras gerais para
descrição, apresenta regras utilizadas como
base para as regras dos capítulos de 2 a 13,
utilizados na descrição de cada tipos de
recurso informacional. Assim, durante a
elaboração de uma descrição, utilizaremos
no mínimo dois capítulos: o Capítulo 1 e o
capítulo destinado ao tipo de recurso a ser
descrito.
A Parte II contém os seguintes
capítulos:
Capítulo 21 - Escolha dos pontos de
acesso
Capítulo 22 - Cabeçalhos para pessoas
Capítulo 23 - Nomes geográficos
Capítulo 24 - Cabeçalhos para entidades
Capítulo 25 - Títulos uniformes
Capítulo 26 - Remissivas
Além das duas partes, o AACR2r possui
seis apêndices utilizados no decorrer dos
capítulos:
Apêndice A – Uso de maiúsculas
Apêndice B – Abreviaturas
Apêndice C – Numerais
Apêndice D – Glossário
Apêndice E – Artigos iniciais
Apêndice à edição brasileira
Áreas e elementos de descrição
44
A descrição elaborada com o AACR2r,
qualquer que seja o tipo de recurso descrito,
está organizada em áreas. Cada área é um
“bloco de dados” dentro da descrição. As
oito áreas de descrição contempladas pelo
AACR2r são:
Área 1 – Título e indicação de
responsabilidade
Área 2 – Edição
Área 3 – Detalhes específicos do
material (ou do tipo de publicação)
Área 4 – Publicação, distribuição, etc.
Área 5 – Descrição física
Área 6 – Série
Área 7 – Notas
Área 8 – Número normalizado e
modalidades de aquisição
Cada área compreende um conjunto de
elementos de descrição que indicam quais
dados estarão presentes na descrição. Os
elementos de descrição estão especificados
ao longo do Capítulo 1 e dos capítulos de 2
a 13. Exemplo de descrição de um recurso
do tipo livro:
Dom Casmurro / Machado de Assis. – 5.
ed. – Jaraguá do Sul : Editora Avenida,
2009. – 224 p. ; 20 cm. – (Grandes obras da
língua portuguesa). – Inclui informações
sobre o contexto da obra, resumo, estilo,
linguagem e caracterização de seus
personagens. – ISBN 85-9861-010-0
Cabe destacar que nem sempre uma
descrição conterá todas as oito áreas. Um
área só estará presente na descrição se
algum de seus elementos for registrado. S
nenhum elemento for registrado na área, ela
não constará na descrição.
Nas regras do AACR2r encontramos
termos que nem sempre possuem um
significado claro. Alguns desses termos têm
sua definição apresentada no
 Conhecimentos Específicos

Apêndice D – Glossário. Em caso de série, ISSN da série; numeração dentro da

dúvida, não deixe de consultar este série. Título da subsérie, ISSN da subsérie;
apêndice. numeração dentro da subsérie). – Nota(s). –
Número normalizado.
Níveis de descrição
Para o terceiro nível (AACR2r 1.0D3)
O AACR2r estabelece três níveis de devem ser incluídos todos os elementos
descrição, cada um deles com um conjunto apresentados no AACR2r aplicáveis ao
de elementos. A escolha do nível de recurso que está sendo descrito.
descrição a ser utilizado é uma escolha
institucional que deve estar baseada nos Problemas de entrada e remissivas.
objetivos do catálogo da instituição Problemas de cabeçalhos de pessoas e
(AACR2r1.0D). entidades coletivas. Uso do controle de
Para o primeiro nível de descrição autoridade30
(AACR2r 1.0D1) devem ser incluídos a
menos estes elementos: Dentro do assunto catalogação
descritiva, o controle de autoridade consiste
Título principal / primeira indicação de em criar e manter cabeçalhos utilizados
responsabilidade, se diferir do ponto de como pontos de acesso para materiais
acesso principal em forma ou número, ou se bibliográficos em um catálogo.
não houver um ponto de acesso principal. – Sendo o catálogo o principal canal de
Indicação de edição. – Detalhes específicos comunicação entre o usuário e o acervo e
do material (ou do tipo de publicação). – tendo, dentre as suas funções, o objetivo de
Primeiro editor, etc., data de publicação, expor ao usuário todos os recursos
etc. – Extensão do item. – Nota (s). – bibliográficos disponíveis associados a uma
Número normalizado determinada pessoa, família, entidade
coletiva, evento, título ou assunto, observa-
Para o segundo nível (AACR2r 1.0D2) se a importância e a necessidade da
devem ser incluídos ao menos estes existência de atividades de controle de
elementos: autoridade, através da criação de registros
de autoridade.
Título principal [designação geral do Os registros de autoridade permitem
material] = Título equivalente: outras criar consistência nos nomes e assuntos
informações sobre o título / primeira utilizados como pontos de acesso aos
indicação de responsabilidade; cada uma registros bibliográficos e estrutura de
das indicações de responsabilidade referências-cruzadas (remissivas) para os
subsequentes. – Indicação de edição / nomes e assuntos controlados.
primeira indicação de responsabilidade Assim, o controle de registros de
relativa à edição. – Detalhes específicos do autoridade cumpre algumas funções
material (ou do tipo de publicação). – importantes:
Primeiro lugar de publicação etc.: primeiro – Desambiguação, ou seja, permite que
editor etc., data de publicação etc. – catalogadores desambiguem cabeçalhos
Extensão do item: outros detalhes físicos: semelhantes ou idênticos.
dimensões. – (Título principal da série / Exemplo: dois autores com o mesmo
indicação de responsabilidade relativa à nome (desambiguação feita através da

30
https://processotecnicoucs.wordpress.com/2011/08/02/controle-de- autoridade/

45
 Conhecimentos Específicos
utilização das datas de nascimento dos
autores)
Silva, Pedro, 1920-1995
Silva, Pedro, 1942-
– Reunião, ou seja, através do controle
de autoridade pode-se reunir logicamente
materiais que se apresentam em formas
diferentes.
Exemplo: utilização de título uniforme
para reunir as várias formas de
apresentação de uma mesma obra (no
exemplo citado todas as obras que trazem a
Lei Maria da Penha, sejam elas impressas,
eletrônicas, visuais ou em qualquer outro
formato físico, ou ainda que apresentem
variações no título, ficarão reunidas por
meio do título uniforme).
Título uniforme: [Lei Maria da
Penha (2006)]
– Eficiência no processo de recuperação
de registros bibliográficos, ou seja, os
índices de revocação e precisão das buscas
no catálogo são ampliados quando é feito o
controle de autoridade, fornecendo pontos
de acesso consistentes e de qualidade.
Exemplo: estabelecimento de relações
entre os termos.
O controle dos registros de autoridade é
uma tarefa morosa e dispendiosa, envolve
46
um trabalho rigoroso de investigação e a
necessidade de aquisição de tesauros e/ou a
assinatura de bases de registros de
autoridade, porém agrega valor ao catálogo,
tornando-o confiável, proporcionando
buscas consistentes e resultados relevantes.
Mas mesmo sendo assim tão importante,
o controle de autoridade vem sendo
negligenciado pelo AACR2r, que não provê
informação sobre os princípios do controle
de assuntos ou mesmo fornece orientação
sobre os elementos essenciais para um
registro de autoridade. Este panorama é
totalmente alterado com a publicação da
RDA (Recursos: Descrição e Acesso), que
surge como um novo código de catalogação
voltado para a descrição de recursos e
acesso, baseado numa estrutura teórica
projetada para o ambiente digital (um breve
resumo dos objetivos, características e
desenvolvimento da RDA pode encontrado
no artigo.
A RDA traz capítulos específicos sobre
o tratamento dos pontos de acesso,
contendo inclusive um capítulo para o
estabelecimento de nomes de família (item
totalmente ignorado pelo AACR2r).
Questões
01. (Prefeitura de Ivoti /RS –
Bibliotecário - FUNDATEC/2021). De
acordo com o Código de Catalogação
Anglo-Americano, a organização da
descrição se divide nas seguintes áreas,
EXCETO:
A - Título e indicação de
responsabilidade.
B - Edição, publicação e distribuição.
C - Descrição física, séries e notas.
D - Detalhes específicos e assunto do
material.
E - Número normalizado e modalidades
de aquisição.
 Conhecimentos Específicos

02. (AL/CE - Analista Legislativo - contém elementos mínimos SOMENTE do

CESPE / CEBRASPE /2021). Uma primeiro nível de descrição.
catalogação pode estar associada a códigos A - Indicação de edição – Primeira
e modelagens conceituais oriundas no indicação de responsabilidade relativa à
escopo das tecnologias; por exemplo, uma edição – Detalhes específicos do material
catalogação promovida pelo formato (ou do tipo de publicação).
MARC21, pelos FRBR (Functional B - Primeiro lugar de publicação etc.,
Requirements for Bibliographic Records) e primeiro editor etc., data de publicação etc.
pelo sucessor do AACR2, o RDA – Indicação de edição – Extensão do item:
(Recursos, Descrição e Acesso). Acerca outros detalhes físicos: dimensões.
desses códigos e modelagens conceituais C - Primeira indicação de
associados à catalogação, assinale a opção responsabilidade; cada uma das indicações
correta. subsequente de responsabilidade – Nota(s)
A - No AACR2, os termos cabeçalho, – Número normalizado.
cabeçalho autorizado e título uniforme D - Título principal – Título equivalente
equivalem, no RDA, às expressões: ponto – Extensão do item: outros detalhes físicos:
de acesso, ponto de acesso autorizado e dimensões.
título preferencial (nome da obra), E - Título principal – Primeira indicação
respectivamente. de responsabilidade, se diferir do cabeçalho
B - Entre os grupos de entidades que da entrada principal em forma ou número,
apresentam os FRBR estão o grupo 1, ou se não houver cabeçalho de entrada
referente às entidades responsáveis pelo principal – Nota(s).
conteúdo intelectual, e o grupo 2, destinado
às entidades que podem ser assunto das Alternativas
entidades. 01. D – 02. A – 03. E
C - Nos FRBR, obra é uma realização
intelectual ou artística específica, e
expressão é justamente a materialização da Formato MARC21;
obra.
D - Na estrutura do RDA, contemplada
como registro de atributos, a seção 1 refere-
Formato MARC 21
se ao registro de atributos para obra e
expressão.
MARC 21 é abreviação de Machine
E - Contemplada pelo registro de relação Readable Catolog (em português,
no RDA, a seção 5 destina-se ao registro de catalogação legível por máquina), o
atributos para conceito, objeto, evento e formato de registro MARC31 foi
lugar. desenvolvido pela LOC e pela British
Library para comunicação de descrições
03. (Prefeitura de Candelária /RS - bibliográficas em formato legível por
Bibliotecário - FUNDATEC/2021). O computador, de tal modo que os registros
AACR2 estabelece três níveis de pudessem ser reformatados para atender a
descrições, especificando os elementos qualquer objetivo imaginável, este formato
mínimos que devem ser registrados pelas fornece o mecanismo pelo qual os
bibliotecas, considerando o nível adotado. computadores interpretam, utilizam e
trocam entre si informações bibliográficas e
Nesse sentido, assinale a alternativa que

31
Portal do Bibliotecário. Formato MARC: o que estudar? On Line.

47
 Conhecimentos Específicos
que juntos formam a base da maioria dos
catálogos de bibliotecas utilizados
atualmente.
O formato MARC é um conjunto de
códigos e designações de conteúdos
definido para codificar registros que serão
interpretados por máquina. Sua principal
finalidade é possibilitar o intercâmbio de
dados, ou seja, importar dados de diferentes
instituições ou exportar dados de sua
instituição para outros sistemas ou redes de
bibliotecas através de programas de
computador desenvolvidos especificamente
para isto.
O MARC21 trabalha com elementos
(livros, periódicos e outros tipos de obras) e
seções (autores, títulos e demais dados
catalográficos). Essas informações são
transformadas em números e, então,
processadas.
Os três principais objetivos são:
padronizar a catalogação dos registros
bibliográficos em todos os sistemas
virtuais; permitir que bibliotecas do mundo
inteiro troquem informações bibliográficas;
incentivar a catalogação cooperativa,
melhorando continuamente os registros de
cada obra.
O formato MARC inclui até 61
elementos de dados, 25 dos quais são
recuperáveis diretamente durante as buscas.
O formato é compatível com o AACR2 e
com a CDD, sendo previsível que venha a
sofrer modificações, a fim de se adaptar a
novas edições destes instrumentos de
trabalho.
O formato MARC compreende duas
seções:
Seção 1: contém informações descritivas
dos dados bibliográficos;
Seção 2: contém os dados bibliográficos
propriamente ditos.
Os campos abrangidos pela seção 2 e
que, portanto, contém os dados
bibliográficos, são todos eles campos de
tamanho variável. Por conseguinte, é
48
preciso sinalizar o começo e o fim de cada
campo. Assim, cada campo é precedido de
um parágrafo (tag) de três caracteres e dois
indicadores numéricos, e termina com um
delimitador especial. Os parágrafos
consistem em três algarismos situados na
faixa 000-945. Os parágrafos têm uma
estrutura mnemônica, uma vez que
obedecem à mesma sequência de um
registro catalográfico, e os parágrafos das
entradas secundárias refletem os parágrafos
dos cabeçalhos principais. Por exemplo, os
principais parágrafos são:
100 – Entrada principal pelo nome
pessoal;
110 – Entrada principal pelo nome de
uma entidade;
240 – Título Uniforme;
245 – Título e indicação de
responsabilidade;
250 – Edição e indicação de
responsabilidade pela edição, organizador,
etc.;
260 – Área da publicação (imprenta);
300 – Colação;
400 – Indicação de série;
500 – Notas
Atualmente, um nome de autor pessoal,
em geral, também traz ’00’ na segunda e
terceira posições, de modo que:
100 é usado para uma entrada principal
de autor pessoal;
600 é usado para uma entrada de autor
pessoal como assunto;
700 é usado para uma entrada secundária
de autor pessoal.
Cada um dos campos principais também
tem dois indicadores de campos que são
algarismos de um dígito colocados em
seguida ao parágrafo e que são exclusivos
do campo ao qual são atribuídos.
Empregam-se os indicadores com a
finalidade de distinguir tipos diferentes de
informações inseridas no mesmo campo, de
acolher entradas secundárias de títulos, de
indicar o número de caracteres a serem
 Conhecimentos Específicos

desprezados na alfabetação dos títulos, e de 01. (CRB 1 – Bibliotecário Fiscal -

mostrar se certas informações, como edição Quadrix/2020). No que se refere à
e imprenta, se relacionam com uma parte ou automação em bibliotecas, julgue o item.
com o todo de uma obra de múltiplas partes. O formato MARC, assim como o
Muitos campos num registro AACR2 (Anglo‐american Cataloguing
catalográfico contém unidades distintas Rules), utiliza as regras de catalogação para
menores, conhecidas como subcampos. Os definir quais são as formas de entrada, bem
subcampos usuais na área de publicação como para realizar a descrição física do
(imprenta) são: lugar de publicação, documento.
publicador (editora) e data de publicação. ( ) Certo ( ) Errado
Todos os subcampos são precedidos de um
código de subcampo, que consiste num 02. (Prefeitura de Cascavel /PR –
único símbolo (por exemplo, ‘$’) e uma Bibliotecário - OBJETIVA/2020). São
única letra. Uma área de publicação seria padrões amplamente usados para
codificada assim: representação e exportação de dados
bibliográficos, de autoridade, classificação,
260.00 $aSão Paulo, $bMelhoramentos informação de comunidade e dados de
e $c1993. coleção, em formato legível por máquina. A
definição exposta refere-se à(s):
Os códigos são definidos no contexto do A - MARC 21.
campo em que são empregados, mas B - AACR2.
códigos similares são usados em situações C - Normas ABNT.
paralelas. Por exemplo, os códigos de D - CDD.
subcampo para um nome pessoal são E - CDU.
constantes, independentemente de ele ou
ela ser autor ou assunto, principal ou Alternativas
secundário. 01. Errado – 02. A
Os campos de controle são a única parte
de seção 1 que é inserida pelo catalogador.
Eles contém dados como o número de
Protocolos de comunicação (Z39.50)
controle do registro (ISBN), língua em que
o texto está escrito, código de nível
intelectual, código do país de publicação, e
controlam o acesso ao registro principal. Protocolo de Comunicação Z39.50
Cada registro começa com um rótulo e
um diretório, ambos inseridos pelo Tendo em vista a necessidade de um
programa. O rótulo contém informações mecanismo32 que normalizasse a
sobre o registro, como, seu tamanho e comunicação entre sistemas de
situação (novo, modificado, etc), tipo e computadores, a Niso (The Natiocal
classe. O diretório é uma lista de Informations Standards Organization)
localização que relaciona, para cada estabeleceu um comitê para elaborar um
parágrafo, o parágrafo, o número de protocolo de recuperação de informação, os
caracteres do campo e a posição do estudos iniciaram –se a partir de análises
caractere inicial dentro do registro efetuadas nos anos 70 pela Library of
Congress
Questões O Protocolo Z39.5033 é um protocolo
de comunicação entre computadores
desenhado para permitir pesquisa e

32 33
https://biblioteconomiadigital.com.br/2011/12/protocolo-z3950- http://repositorio.febab.org.br/items/show/4899
conceito-aspectos-e.html

49
 Conhecimentos Específicos

recuperação de informação - documentos quais os usuários estão acostumados. Esse

com textos completos, dados sistema é extremamente vantajoso para
bibliográficos, imagens, multimeios - em bibliotecas que querem uma interface única
redes de computadores distribuídos. para o usuário, a fim de realizar pesquisas
Baseado em arquitetura cliente/servidor e no catálogo on-line local e em bases de
operando sobre a rede Internet, o dados referenciais e remotas.
protocolo permite um número crescente Vários grupos, organizações e empresas
de aplicações. E como esse ambiente é comerciais oferecem subsídios às
muito dinâmico, no qual o protocolo é instituições que queiram desenvolver suas
aplicado, é preciso que a norma seja próprias implementações do Z39.50.
constantemente analisada e atualizada Software de cliente e servidores e
para proporcionar as mudanças de que os aplicações de programa para interfaces são
criadores, provedores e usuários de viabilizados para prover conexão Z39.50
informação necessitam. em sistemas de computação já existentes.
Assim o Protocolo Z39.50 é um
protocolo de comunicação entre Desenvolvimento e manutenção
computadores desenhados para permitir
pesquisa e recuperação de informação- O Comitê da Norma Niso, que
documento com textos completos, dados originalmente criou e escreveu a primeira
bibliográficos, imagens, multímeios e em versão do Z39.50, foi desativado depois que
redes de computadores distribuídos. a norma foi aprovada em 1988. Em 1990,
Na biblioteca este protocolo é vantajoso um grupo de empresas que desenvolveram
na medida em que permite criar uma softwares com Z39.50 formou o "Z39.50
interface única para o usuário, que Implementors Group (ZIG)". Esse grupo
acessando em uma biblioteca, pesquisas e voluntário realiza encontros em sessões
bases de dados referenciais de forma abertas aproximadamente três vezes ao ano
remota, acessando porém o seu catálogo para discutir novas implementações,
online local. requisitos, trabalhar em especificações
detalhadas e elaborar acordos a serem
Aplicação introduzidos na norma. O ZIG usa uma lista
de discussão eletrônica pública para
O protocolo Z39.5034 pode ser implementar discussões e emitir os
implementada em qualquer plataforma. Isso desenvolvimentos nos encontros.
significa que permite a Quando uma minuta da norma está
interoperacionalização de diferentes completa, é responsabilidade da Niso
sistemas de computação com diferentes assegurar que os procedimentos da Ansi
sistemas operacionais, equipamentos, para votação, consenso, processo de entrega
formas de pesquisa, sistemas de e outros requerimentos sejam seguidos e,
gerenciamento de bases de dados. Uma ainda, que a aprovação final da Ansi esteja
implementação Z39.50 habilita uma disponível para uso.
interface única para conexão com múltiplos
sistemas de informação, permitindo ao Trabalhando em conjunto com o ZIG e
usuário final um acesso quase transparente provendo a continuidade do
para outro sistema. Novos comandos e desenvolvimento do protocolo, a NISO, em
técnicas de busca não têm de ser 1988, designou a "Network Development
aprendidos, pois os resultados da pesquisa and MARC Standards Office" da Library of
são apresentados no sistema local - Congress para ser a "Maintenance Agency"
novamente, em formatos e estilos com os para Z39.50. A agência exerce a

34
https://www.scielo.br/j/ci/a/FC5YNhBv5Bkbm5Chb97pF5N/?lang=pt#

50
 Conhecimentos Específicos
coordenação técnica do desenvolvimento
do protocolo, o registro das empresas, o
registro de implementações, tais como os
atributos e sintaxes usados pela norma e o
trabalho editorial desta. A agência provê a
viabilidade eletrônica do acesso público às
minutas das versões para revisõesXIV .
Mesmo que o Z39.50 esteja sendo usado
inicialmente para sistemas que gerenciam
bases de dados bibliográficos (ex. catálogos
públicos com acesso on-line), o protocolo é
completamente geral e extensível.
Acompanhando a dinâmica da informação
em rede no ambiente na qual ela é
desenvolvida, o Z39.50 cresce e expande na
funcionalidade e enriquecimento. Revisões
da norma, entretanto, reconhecem e
permitem que bases instaladas com versões
anteriores sejam compatíveis,
proporcionando estabilidade da norma e
protegendo investimentos em produtos
Z39.50.
Entre os vários
atributos/implementações que o protocolo
permite introduzir, relaciona-se, a seguir, a
título de exemplificação, a lista de atributos
semânticos que possibilitam buscas em
bases de dados científicas e técnicas.
Z39.50 - Conjunto de atributos
semânticos:
- Bib -1 conjunto de atributos
bibliográficos - 1 (bibliographic - 1)
- Exp - 1 conjunto de atributos de
explicação (explain)
- Ext- 1 conjunto de serviços estendidos
(extended service)
- CCL - 1 Conjunto de atributos
Comando Comum de Idioma (Common
Command Language)
- GILS - Serviço para localizar
Informação Governamental (Government
Inf. Locator Service)
- STAS - Conjunto de atributos
Científicos e Técnicos (Super Conjunto Bib
- 1)
51
Para a área de informação e
documentação é pertinente conhecer o
conjunto Bib -1 que diz respeitos a um
conjunto de atributos bibliográficos:
- atributos de uso (autor pessoal, autor
corporativo, nome do evento, título, título
de séries, título uniforme, ISBN, ISSN, Nº
LC-Library of Congress etc.; no todo são
63 atributos);
- atributos de relação (menor que, menor
que ou igual, igual, maior ou igual, maior
que, não igual, fonético, raiz da palavra,
relevância, sempre igual);
- atributos de posição;
- atributos de truncagem (à esquerda, à
direita, esquerda e direita, não faça
truncagem, processar # no termo
solicitado);
- atributos de integralidade.
Questões
01. (EMPLASA - Analista de
Desenvolvimento Urbano – VUNESP).
Sistemas com protocolo Z39.50 propiciam
a realização de pesquisa em vários sistemas
de informação por meio de
A - interface única de busca.
B - protocolo http.
C - protocolo cliente/servidor.
D - especificação para acesso remoto.
E - conexão login remoto.
02. (Prefeitura de Blumenau /SC -
Bibliotecário – FURB/2022). "O Z39.50 é
um protocolo de comunicação entre
computadores desenhado para permitir
pesquisa e recuperação de informação."(
ROSETTO, 1997).
No que diz respeito a esse protocolo,
registre V, para verdadeiro, ou F, para falso:
( )O protocolo Ansi/Niso Z39.50 pode
ser implementada em plataforma
específica. Com isso só permite a
interoperacionalização de sistemas
 Conhecimentos Específicos

idênticos de computação com os mesmos lógica que reflita crítica e sistematicamente

sistemas operacionais. sobre os elementos de ligação que servem
( )Z39.50 é baseado em arquitetura para a reunião de conceitos.
cliente/servidor e operando sobre a rede Assim a classificação bibliográfica é
Internet, o protocolo permite um número uma área de estudos da Biblioteconomia,
crescente de aplicações. relacionada à representação temática de
documentos. As vantagens de tal atividade
( )Acompanhando a dinâmica da
é proporcionar ao material uma
informação em rede no ambiente na qual ela identificação única e torná-lo mais fácil de
é desenvolvida, o Z39.50 cresce e expande ser encontrado em um acervo, além de
na funcionalidade e enriquecimento. tornar a recuperação mais acessível e
( )Esse sistema é extremamente rápida.
vantajoso para bibliotecas que querem uma
interface única para o usuário, a fim de Abaixo vamos abordar as classificações
realizar pesquisas no catálogo on-line local mais solicitadas em editais:
e em bases de dados referenciais e remotas.
Classificação Decimal de Dewey
Após análise, marque a alternativa (CDD)
CORRETA
Sendo muito utilizada em todo o mundo
A - F, F, V, V.
e especialmente em bibliotecas públicas, a
B - F, V, V, V.
Classificação Decimal de Dewey foi criada
C - V, V, F, F. pelo bibliotecário Melvil Dewey e teve sua
D - V, F, V, F. primeira edição publicada em 1876.
E - F, V, F, V. Idealizando um sistema de classificação
Alternativas baseado no uso de números em ordem
01. A – 02. B decimal e influenciado pelo sistema de W.
T. Harris, Dewey criou o seu próprio
sistema.
Classificação de material bibliográfico;
A expansão de seu sistema se deu pela
facilidade de memorização e da fácil
localização dos livros.
De forma genérica e sintética pode-se
Classificação Bibliográfica dizer que a CDD é:
a) um mapa completo das áreas do
Classificação35, num conceito geral, é o conhecimento, mostrando todos os seus
ato de classificar; separar por semelhanças conceitos e suas relações;
ou diferenças; dividir. As classificações b) um sistema hierárquico, em que as
podem ser definidas a nível social, ideias, os conceitos são representados em
filosóficas e bibliográficas. suas múltiplas relações de coordenação, de
A classificação bibliográfica se subordinação e de super ordenação;
preocupa com a organização e a disposição c) um sistema de classificação decimal
física de documentos, visando com isso, a que adota como princípio fundamental a
sua recuperação. Busca ordenar, para divisibilidade do todo em dez partes,
arquivar e ter acesso ao documento em baseando-se numa divisão inicial em
estantes ou nos arquivos. Todas as teorias disciplinas e subdisciplinas;
da classificação bibliográfica buscam d) um sistema de classificação
promover uma classificação sistemática, estruturado, primordialmente bibliográfico,

35
C3%A3o%20bibliogr%C3%A1fica%29.pdf
https://repositorio.ufrn.br/bitstream/1/6173/1/%28Classifica%C3%A7%

52
 Conhecimentos Específicos

destinado a servir de base à organização de incluindo também entradas relativas aos

documentos; termos das tabelas auxiliares
e) um sistema de classificação Para representar uma classe principal
enumerativo, relaciona todos os assuntos e são necessários três algarismos.
todas as combinações/associações/relações Quando os grandes campos do
possíveis entre os mesmos, juntamente com conhecimento não são subdivididos, a
seus símbolos/combinações de símbolos notação é preenchida com um ou dois zeros.
para consumo, sem (maiores) intervenções Exceto por obras gerais e ficção, as obras
do classificador são classificadas principalmente por
assunto, com extensões para relações entre
A CDD tem por base a seguinte assuntos, local, época ou tipo de material,
estrutura: produzindo números de classificação de no
As classes principais correspondem a mínimo três dígitos e de tamanho máximo
grosso modo, às disciplinas fundamentais indeterminado, com um ponto decimal
do conhecimento, a saber: antes do quarto dígito.
000 Ciência da computação, informação Como qualquer sistema de classificação,
e obras gerais a CDD tem seus pontos negativos e
100 Filosofia e Psicologia positivos. Para tanto, aqui, vale salientar
200 Religião, apenas os pontos positivos, como sua
300 Ciências Sociais, grande flexibilidade, o sistema de Dewey é
400 Linguagem & Idiomas altamente memorizável e sempre atualizado
500 Ciência Naturais e Matemáticas por novas edições ou por suplementos.
600 Tecnologia,
700 Artes A partir das classes principais
800 Literatura e retórica apresentadas nesta apresentação há o
900 História e Geografia desdobramento de outras classes para
A ordem parece não apresentar qualquer especificar os assuntos.
princípio; CDD é composta por dez classes, Exemplo37:
denominadas de Main Classes, e que
Dewey dividiu nove destas para representar
o conhecimento humano, e destacou a
necessidade de uma décima classe onde
pudessem reunir obras que tratassem sobre
todos os assuntos
Cada uma dessas classes36 possui outras
nove subdivisões, e cada umas destas
subdivisões possui mais nove seções,
contabilizando ao todo dez classes, cem
subdivisões e mil seções.
A CDD conta com algumas tabelas
auxiliares, que como o próprio nome indica, Exemplos
possibilitam maior detalhamento do 121 - Epistemologia;
assunto a ser classificado.
A CDD apresenta ainda, um índice 150 - Psicologia;
ordenado alfabeticamente, conhecido como 150.195 - Psicanálise;
índice relativo, ou seja, indica sob cada 150.1952 - Psicanálise - Sistema
assunto todos os pontos do sistema em que Freudiano;
se encontram seus vários aspectos, 150.1953 - Psicanálise - Sistema
Adleriano;
36 37
https://periodicos.ufpb.br/index.php/biblio/article/view/36170/19247 https://biblioteca.ufc.br/wp-content/uploads/2022/03/cdd-explicada.pdf

53

150.1954 - Psicanálise
Junguiano;
170 - Ética;
182- Filosofias gregas pré-socráticas;
300 - Ciências Sociais;
300.72 - Pesquisa social;
301 - Sociologia e antropologia;
301.350981 - Sociologia e antropologia
– Brasil;
301.1 - Psicologia social;
370 - Educação.
Classificação Decimal
(CDU)
O Instituto Internacional de Bibliografia,
atualmente conhecido por Federação
Internacional de Documentação, tomou por
base a CDD para criar seu sistema de
organização conhecido hoje como
Classificação Decimal Universal ou CDU.
A Classificação Decimal Universal
(CDU) é um dos sistemas de classificação
mais utilizados internacionalmente para a
indexação e recuperação por assunto em
sistemas de informação bibliográfica.
A CDU38 é uma linguagem amplamente
utilizada pelas bibliotecas brasileiras na
classificação de seus acervos, bem como
pelas escolas de biblioteconomia no ensino
da representação temática
A Classificação Decimal Universal39 é
um esquema de classificação uniformizado
e normalizado, que visa cobrir e organizar a
totalidade do conhecimento humano. É uma
classificação decimal, já que a totalidade
dos conhecimentos é dividida em 10
classes, que se subdividem de novo, do
geral para o específico. Cada conceito é
traduzido por uma notação numérica ou
alfanumérica (ex.: o conceito geral
38
https://edisciplinas.usp.br/pluginfile.php/2539145/mod_resource/content/
1/Guia%20para%20utiliza%C3%A7%C3%A3o%20da%20CDU.pdf
Conhecimentos Específicos
- Sistema Educação corresponde à notação numérica
37).
Uma das principais vantagens desta
classificação reside na sua dimensão
internacional, dada a sua independência em
face de todas as expressões idiomáticas, o
que facilita enormemente a pesquisa e a
troca de informação em nível internacional.
Continuando o exemplo anterior, isso
significa que a notação 37 e o conceito ao
qual está associada são iguais em todas as
bibliotecas do mundo que adotem este
sistema de classificação.
A CDU é uma linguagem de informação
para indexação e recuperação. Apresenta-se
na forma de classificação para ser usada
Universal com o objetivo de indexar documentos,
tanto como entidade física (nas estantes ou
em fichários) ou como representação desta
(em cartões ou arquivos de computador). A
CDU pode ser comparada a um dicionário
que define termos, colocando-os em seus
próprios contextos. Através do mesmo
símbolo de notação para denotar um
conceito específico, pode auxiliar na
tradução de uma língua para outra, uma vez
que os símbolos permanecem constantes
independentemente da língua usada nas
tabelas.
Tabelas principais
As tabelas principais compreendem as
seguintes classes:
0 Generalidades
1 Filosofia. Psicologia
2 Religião. Teologia
3 Ciências sociais
4 (Atualmente vaga)
5 Matemática e Ciências Naturais
6 Ciências aplicadas
7 Arte. Recreação. Divertimento.
Esporte.
8 Língua. Linguística. Literatura.
9 Arqueologia. Geografia. Biografia.
História
39
https://www.gov.br/ibict/pt-br/central-de-
conteudos/publicacoes/classificacao-decimal-universal-cdu
54
 Conhecimentos Específicos
Observações: - A classe 3 inclui
sociologia, antropologia cultural,
demografia, política, economia, direito,
administração, assistência social, educação,
divertimento.
- A classe 6 inclui medicina, tecnologia,
agricultura, transporte, negócios,
administração, indústria.
- A classe 8 também inclui filologia
Todas as classes podem ser mudadas
dependendo da necessidade.
Notação
A notação tem duas funções básicas. A
primeira e mais importante é mecanizar a
ordem. A segunda é apresentar um
potencial de expressão, refletindo o
planejamento da CDU de acordo com uma
hierarquia, de maneira que a adição de um
outro dígito implica na subdivisão do
renque precedente. Frequentemente, mas
não sempre, a adição de mais um dígito
suplementar indica um tópico subordinado:
596 Vertebrados
597 Peixes
597.1 Acrânios (Leptocárdios).
Branquiostomídeos. Peixe-lanceta.
597.2 Ciclostômatos
(Marsipobrânquios), e.g. Lampreias
597.3 Elasmobranchii (Plagiostomata).
Peixes cartilaginosos, e.g.
Tubarões
597.5 Teleostei. Peixes dotados de
esqueleto ósseo
597.53 Lophobranchii. Catosteomi, e.g.
Peixe-espinho
597.54 Plectognathi, e.g. Peixe-sol
597.55 Physostomi
597.553 Malacopterygii
597.553.1 Clupeidae, e.g. Arenque
597.553.2 Salmonídeos, e.g. Salmão etc.
Nestes exemplos, a notação dá a
impressão que Vertebrados e Peixes são
coordenados, o que é incorreto. Entretanto,
isto encurta a notação de forma que, quando
55
a enumeração de tipos de peixes
semelhantes aparecer na hierarquia inferior,
o tamanho da notação possa expressar a
subordinação.
Na CDU, cada dígito deve ser visto
como uma fração decimal, menor que uma
unidade.
Assim, 5 será seguido por 50 até 59, 59
por 590/599, antes de se chegar a 6. Entre
591 e 592 aparecem todas as subdivisões de
591/591.9. Nesta junção, um ponto é
introduzido para facilitar a leitura e os
números longos são divididos por pontos
depois de cada grupo de três números:
6 Ciências Aplicadas
62 Engenharia
622 Mineração
622.2 Operações de mineração
622.23 Escavações de minas
622.233 Perfuração para explosão
622.233.4 Perfuradores de martelo
A notação numérica utiliza os numerais
disponíveis de duas maneiras. Primeiro,
como números principais de 1 a 9 com suas
subdivisões e segundo, como números
auxiliares.
Estes últimos são números que,
acrescentados aos números principais,
expressam facetas adicionais do assunto
como ponto de vista, formas, áreas
geográficas, subdivisões cronológicas etc.
Quando forem de aplicação comum, são
encontrados nas tabelas especiais que
precedem a classificação principal e se
forem usados somente em casos especiais,
aparecem no início da seção da
classificação à qual se referem. Muitos
números auxiliares são distinguidos por
símbolos e sinais específicos.
Os auxiliares são a característica mais
inovadora da CDU, pois permitem a
construção de números compostos
(síntese). Um número extraído de um
determinado lugar das tabelas e citado
isoladamente, seja um número principal ou
um auxiliar, é um número simples, por
exemplo, (410) ou 622. Um número criado
 Conhecimentos Específicos
por síntese, utilizando elementos extraídos
de mais de um lugar das tabelas, é um
número composto, por exemplo 622+669
ou 622(410).
Existem dois os tipos principais de
notação auxiliar: comum e especial. Os
auxiliares comuns indicam características
recorrentes gerais. Já as subdivisões
auxiliares especiais indicam características
recorrentes locais.
Existem cinco tabelas de conceitos
recorrentes gerais, que podem ser usadas
tanto isoladamente, se for o caso, como para
qualificar conceitos:
Estas subdivisões consistem em tabelas
numéricas em que os conceitos são
enumerados e agrupados hierarquicamente.
Neste sentido, são semelhantes às tabelas
principais, mas distinguem-se delas pelos
símbolos próprios que precedem, ou
encerram o número.
Além dos auxiliares comuns, diversas
classes apresentam tabelas especiais
listando conceitos de aplicação apenas
local, acompanhadas de sua notação
distinta.
Questões
01. (Prefeitura de Eldorado do Sul/RS
- Bibliotecário FUNDATEC /2022).
Relacione a Coluna 1 à Coluna 2, de acordo
com as divisões da Classificação Decimal
de Dewey (CDD).
Coluna 1
1. Classe 500.
2. Classe 400.
3. Classe 300.
4. Classe 200.
5. Classe 100.
Coluna 2
( ) Religião.
56
( ) Linguagem.
( ) Ciências naturais.
( ) Filosofia.
( ) Ciências sociais.
A ordem correta de preenchimento dos
parênteses, de cima para baixo, é:
Alternativas
A - 4 – 2 – 1 – 5 – 3.
B - 1 – 3 – 2 – 4 – 5.
C - 5 – 2 – 3 – 1 – 4.
D - 4 – 3 – 5 – 2 – 1.
E - 5 – 1 – 3 – 2 – 4.
02. (AL/CE - Analista Legislativo -
CESPE / CEBRASPE/2021). Entre os
sistemas de classificação bibliográfica mais
conhecidos e utilizados no mundo, inclui-se
a Classificação Decimal de Dewey (CDD).
Acerca desse sistema, assinale a opção
correta.
A - As classes principais são
subdivididas em 100 divisões, que, por sua
vez, subdividem-se em, aproximadamente,
1.000 seções.
B - O único sinal gráfico adotado pela
CDD é o ponto (.), colocado após cada
algarismo para facilitar a leitura da notação.
C - A CDD compreende 10 grandes
classes, representadas de 1 até 10, ou seja,
cada uma correspondente a um décimo da
unidade.
D - A CDD possui sete tabelas
auxiliares, entre elas, por exemplo, a tabela
4, referente a línguas; a tabela 6, a línguas
individuais; e a tabela 7, a pessoas.
E - Classificando-se o título “A ordem
beneditina no Brasil” pela tabela de áreas,
obtém-se a notação 255.181, pois “ordem
beneditina”, na classe principal 200
(Religião), é representada por 255.1, e
Brasil, identificado na tabela auxiliar 2
(área), é representado por 81.
03. (Prefeitura de Candelária /RS -
Bibliotecário - FUNDATEC – 2021).
 Conhecimentos Específicos
Analise as assertivas abaixo sobre a
Classificação Decimal de Dewey (CDD) e
a Classificação Decimal Universal (CDU):
I. CDD e CDU são classificações
documentárias que servem como
instrumento para administração de
documentos e têm o objetivo de tornar as
informações localizáveis.
II. A CDD se destina ao uso em
bibliotecas, sendo como um guia para a
localização do conteúdo e organização
física do acervo; enquanto a CDU se destina
ao uso bibliográfico, para indexação e
descrição detalhada do conteúdo de
documentos sem que eles estejam limitados
a um determinado acervo.
III. CDU e CDD são classificações
científicas que sistematizam os fenômenos
do mundo natural, sendo instrumento de
estudo e reflexão lógica sobre o mundo.
IV. As classificações especializadas,
como a CDU, se concentram em um
assunto determinado; enquanto as gerais,
como a CDD, abrangem o universo de
informações.
Quais estão corretas?
A - Apenas I e II.
B - Apenas I e III.
C - Apenas II e III.
D - Apenas II e IV.
E - Apenas III e IV.
Alternativas
01. A – 02.A – 03. A
Indexação: fundamentação teórica e
linguagem documentária utilizada;
Indexação
A indexação, ou representação temática,
é a ação de descrever e identificar um
documento de acordo com o seu assunto.
40
https://brapci.inf.br/index.php/res/download/42747
57
A indexação é uma das atividades que
compõem a análise documentária. Esta
pode ser definida como um "conjunto de
procedimentos utilizados para exprimir o
conteúdo dos documentos científicos sob
forma destinada a facilitar a sua localização
ou consulta”.
A indexação40 está presente no processo
de análise documentária, e trata-se de um
método que busca combinar
estrategicamente o tratamento do conteúdo
dos documentos e a recuperação pelo
usuário. A indexação deve ser observada
em dois aspectos: 1) descreve e identifica o
documento por meio de conceitos que o
representam; 2) auxilia na busca e no acesso
à informação armazenada. Ainda, ao se
tratar dos sistemas de informação, a
indexação é a responsável por condicionar
os resultados das estratégias de busca, ou
seja, o bom desempenho da indexação
refletirá sobre a recuperação da informação
presente nas bases de dados. Os resultados
recuperados mais pertinentes ao
pesquisador são aqueles cujos conceitos
correspondem precisamente às suas
questões de busca.
Assim a indexação serve para viabilizar
a escolha dos termos que representarão o
conteúdo e são imprescindíveis no aumento
do índice de precisão de resposta na
recuperação da informação. A indexação
ocorre na conversão da linguagem do
documento para a linguagem documentária,
a fim de que o documento seja
posteriormente recuperado.
Qualquer tarefa, que envolva as técnicas
de indexar e resumir um documento, visa
sua representação para “inclusão em algum
tipo de base de dados”. Ao fazer uma busca
numa base de dados, almeja-se satisfazer
uma necessidade de informação e, dessa
forma, deve-se evitar a recuperação de itens
inúteis. Com isso, a relevância e a
pertinência são termos que descreverão as
informações consideradas úteis, denotando
o poder de revocação menor e com um
índice maior de precisão.
 Conhecimentos Específicos
Terminologia da indexação de
assuntos41
As definições da terminologia usada
comumente na indexação são essenciais
para selecionar os instrumentos a serem
utilizados na escolha dos termos.
• Palavras-chave - termos ou grupo de
termos retirados do título ou do texto de um
documento e que indicam o conteúdo dos
mesmos, sem compromisso de
especificação da prioridade de assunto.
• Cabeçalho de assunto - palavra ou
grupo de palavras sob os quais livros e
outros materiais são representados por
assunto principal (cabeçalho principal) e
secundário (subdivisão de assunto do
cabeçalho principal).
• Unitermos - Confunde-se com a
definição de palavra-chave, entretanto,
como o nome indica, constitui-se de um
único vocábulo. (Palavras isoladas, soltas
retiradas do texto).
• Descritor – palavra ou grupo de
palavras que designam um conceito ou um
assunto preciso descritos em cadeia,
relacionando-os entre si (termo geral (TG),
termo específico (TE), termo relacionado
(TR))
Dependendo dessa terminologia vai
variar o instrumento a ser utilizado na
indexação de assuntos. Por exemplo, se for
escolhido o cabeçalho de assunto, será
selecionada uma lista de cabeçalhos de
assuntos. A mais comumente utilizada, é a
da Library of Congress dos Estados Unidos,
cita-se também a Medical Subject Headings
na área médica. Se for escolhido o descritor,
usar-se-á os tesauros que geralmente são
especializados. Pode-se citar como
exemplo o ERIC (educação), o Maths
Tesauros (matemática) e o SPINES
Tesauros (ciência e tecnologia).
Linguagem Documentária
De maneira geral, define-se linguagem
documentária (LD) como uma linguagem
41
http://repositorio.febab.org.br/items/show/5355
58
construída, oposta à natural, portanto, que
tem como objetivo específico tratar a
Informação para fins de recuperação.
Atualmente as questões relativas à sua
construção são tratadas pela Lingüística
Documentária e aquelas relativas ao seu uso
encontram-se integradas às questões mais
amplas relativas ao tratamento e à
recuperação da informação, discutidas no
âmbito da Análise Documentária (AD).
A Linguagem Documentária é uma
maneira de organizar a informação para
mapear uma área e transferi-la a
determinados grupos que apresentam
objetivos específicos. A linguagem
documentária configura-se como
instrumento facilitador da comunicação em
contextos documentários específicos.
Compete às LDs transformar estoques
de conhecimento em informações
adequadas aos diferentes segmentos
sociais. As Linguagens Documentárias são
construídas para indexação,
armazenamento e recuperação da
informação e correspondem a sistemas de
símbolos destinados a traduzir os conteúdos
dos documentos.
Uma linguagem documentária só poderá
ser propriamente linguagem se tiver
características estruturais que a permitam
funcionar como tal. É por essa razão que as
linguagens documentárias mais modernas,
como os tesauros, apresentam-se como
estruturas, que compreendem relações de
natureza lógica, ontológica, associativa e de
equivalência. O léxico de uma linguagem
documentária se organiza como uma rede
paradigmática e dispõe de regras de
combinação (rede sintagmática), que a
despeito das diferenças relativamente à
potencialidade de produzir enunciados
como os de língua, permitem a formação de
sintagmas, combinação de conceitos que
podem expressar tema informacionais.
Tesauro
 Conhecimentos Específicos

As linguagens documentárias em uso conceituados e relacionados aos assuntos

nas bases terminológicas, como disponíveis para consulta.
instrumento de representação e recuperação É possível enfatizar que tesauros42 são
permitem uma eficiente comunicação entre vocabulários controlados formados por
a informação disponibilizada e o usuário. termos (descritores) semanticamente
No entanto, este registro necessita de uma relacionados, e atuam como instrumentos
inter-relação com os conceitos indexados e de controle terminológico. Os tesauros
a consequente alteração no significado dos podem estar estruturados hierarquicamente
conceitos existentes na área do (gêneroespécie e todoparte) e
conhecimento e de suas relações com as associativamente (aproximação semântica),
outras áreas. No intuito de solucionar este e, são utilizados principalmente para
problema, percebem-se esforços indexar e recuperar informações por meio
científicos, cada vez maiores, no sentido de de seu conteúdo.
padronizar a terminologia usada pelas As finalidades primordiais de um
várias ciências. tesauro são: (a) facilitar a recuperação dos
Só o conjunto de termos estruturados documentos e (b) alcançar a consistência na
numa linguagem particular pós coordenada indexação dos documentos escritos ou
em sua forma e conteúdo, é que permitirá registrados de outra forma e outros tipos,
gerar novos termos e/ou alterar significados principalmente para sistemas de
já existentes, que garanta ao pesquisador no armazenamento e de recuperação de
processo de busca e seleção da informação informação pós-coordenados.
e do documento, encontrar a resposta de
que necessita numa linguagem padronizada Questões
e de qualidade.
Nos Sistemas de Recuperação da 01. (Prefeitura de Campos do
Informação, vários são os instrumentos Jordão/SP – Bibliotecário -
utilizados para representar o conhecimento IPEFAE/2020). Leia o fragmento de texto
de uma ciência, e um deles é denominado a seguir:
Tesauro que é um instrumento dinâmico
“A __________, como um processo de
que apresenta terminologias estruturadas,
representação do conteúdo dos
que permitem atualização periódica e a
identificação de conceitos relacionada à documentos, é um elemento fundamental
sistematização e representação de uma para o processo de __________ e
determinada área do conhecimento. __________ da informação”.
O Tesauro é uma lista estruturada de
termos associada empregada por analistas
de informação e indexadores, para Assinale a opção que apresenta, na
descrever um documento com a desejada sequência correta, os termos que
especificidade, em nível de entrada, e para completam as lacunas do fragmento.
permitir aos pesquisadores a recuperação da A - referência – recuperação – uso.
informação que procura B - gestão – acesso – classificação.
Ou seja, Tesauro é uma linguagem C - indexação – busca – recuperação.
documentária, que apresenta algumas
D - catalogação – classificação –
peculiaridades, pois sua hierarquia de
assuntos possui uma relação associativa e indexação.
sua estrutura não se baseia em conceito de
palavras simplesmente, mas sim de termos

42
https://portaldobibliotecario.com/biblioteconomia/tesauro-e-ontologia- uma-introducao/index.html

59
 Conhecimentos Específicos

02. (Prefeitura de Cabedelo - PB -

Bibliotecário - EDUCA/2020). Sobre
Tesauro, é correto afirmar que, EXCETO:
A - É uma linguagem documentária
caracterizada pela especificidade e pela
complexidade existente no relacionamento
entre os termos que comunicam o
conhecimento especializado.
B - São vocabulários controlados
formados por termos (descritores)
semanticamente relacionados, e atuam
como instrumentos de controle
terminológico. Podem estar estruturados
hierarquicamente (gêneroespécie
todoparte) e associativamente
(aproximação semântica), e, são utilizados
principalmente para indexar e recuperar
informações por meio de seu conteúdo.
C - São aparatos desenvolvidos pela
engenharia computacional, consistem em
especificações formais que visam descrever
estruturas conceituais de domínios
específicos.
D - É um vocabulário controlado
organizado em uma ordem preestabelecida
e estruturado de modo que os
relacionamentos de equivalência, de
homografia, de hierarquia, e de associação
entre termos sejam indicados claramente e
identificados por indicadores de
relacionamento padronizados empregados
reciprocamente.
E - As finalidades primordiais de um
tesauro são: facilitar a recuperação dos
documentos e alcançar a consistência na
indexação dos documentos escritos ou
registrados de outra forma e outros tipos,
principalmente para sistemas
armazenamento e de recuperação de
informação pós-coordenados.
Alternativas
01. C – 02. C
Sistemas de redes de informação,
compartilhamento de recursos e
cooperação bibliotecária;
As sociedades43 se apresentam em
constante processo de desenvolvimento o
qual é edificado por meio de
entrelaçamentos de ações de grupos
interligados dentro de um mesmo
organismo e existem através de um modelo
sistêmico. Tais sistemas são um conjunto de
elementos governados pelas relações que
estabelecem, como organizações
e (empresas, órgãos públicos e outros).
Os acervos de uma biblioteca, ao longo
da história está em processo de
transformação, os serviços de informação
então surgem como uma necessidade
humana de memória. Sendo assim o sistema
presente dentro de uma biblioteca auxilia da
dinâmica social, ora como causa ora como
efeito, que esteve, e ainda está presente na
vida cotidiana, no processo histórico, na
sociedade da informação e na era do
conhecimento
Sistemas de Redes de Informação
As redes são conjuntos de pontos que se
comunicam entre si, por meio do estudo de
redes podemos perceber onde a informação
está centralizada e as relações que
estabelecem entre si. As redes de
informação desempenha um papel vital
para a efetivação e compartilhamento de
recursos. As redes podem servir como um
meio pelo qual o serviço de uma biblioteca
pode ter acesso aos dados de outra unidade
de informação.
de Já os sistemas por sua vez é um conjunto
de elementos governados pelas relações que
estabelecem. Esses elementos são
complexos e ordenados, dessa forma o
sistema permite organizar a informação. As
redes de informação não necessariamente
precisam de um sistema para existir, porém

43
Calheira, Fausto José Silva; Silva, Leyde Klebia Rodrigues da, “Redes acesso em 11 de novembro de 2022,
e sistemas de informação: um olhar sobre o Sistema de Bibliotecas da http://repositorio.febab.org.br/items/show/5760
Universidade Federal da Bahia (SIBI/UFBA).,” Repositório - FEBAB,

60
 Conhecimentos Específicos
o mesmo vai potencializar o uso da
informação. Dessa forma por meio dos
sistemas de informação pode-se manter os
serviços de informação.
As Redes de informação visam à reunião
de pessoas ou organizações para o
intercâmbio de informações, colaborando
para a organização de produtos e
disponibilização de serviços, que seriam
impossibilitados se não houvesse a
participação das partes.
Há as Redes de conhecimento que
também primam pela interação, mas o
objeto de compartilhamento é,
principalmente, a informação e o
conhecimento. É através dessas redes que
conhecimentos, experiências e vivências
individuais são compartilhados, visando
benefícios recíprocos
A concepção ideal para redes de
informação é de serem constituídas de três
partes coordenadas: 1) um sistema de
recursos documentários e informativos que
garanta o acesso aos materiais por meio do
desenvolvimento de bibliotecas e outras
facilidades de informação; 2) um sistema
bibliográfico planejado para garantir uma
descrição bibliográfica autorizada e correta
de cada item que se possui e que indique a
existência desses materiais; 3) um sistema
de comunicação de dados bibliográficos e
de solicitação de dados e serviços
O objetivo básico de todos os programas
de compartilhamento de recursos é o
aperfeiçoamento das habilidades das
bibliotecas participantes na execução de
suas funções básicas de equilibrar as
necessidades dos usuários com as fontes de
informação.
As redes de compartilhamento devem
basicamente propiciar acesso aos recursos
de outras bibliotecas participantes. A
vantagem não está centrada apenas nessa
utilidade, mas na grande potencialidade que
se cria através dela, como a possibilidade de
se usufruir de serviços de especialistas das
bibliotecas especializadas participantes do
programa e, com isso, melhorar o nível
geral dos serviços. A obtenção de mais
61
serviços com o mesmo custo ou os mesmos
serviços com menos custos pode vir a ser
uma vantagem potencial.
No plano operacional as redes têm o
compromisso de prover serviços para todos
os usuários da rede e nas mesmas condições
em que eram atendidos pelas bibliotecas
individualmente; satisfazer. no mínimo,
tantas solicitações para os materiais da rede
quanto eram satisfeitos por cada biblioteca;
providenciar acesso aos recursos da rede
tão rapidamente quanto aos proporcionados
pelos equipamentos de localização
convencionais; oferecer acesso a uma
grande coleção de materiais disponíveis em
qualquer uma das bibliotecas da rede;
providenciar distribuição de materiais
dentro do tempo previamente especificado.
Sistemas de rede de informação
,O Sistema de Comutação Bibliográfico
(COMUT) é um programa, gerenciado pelo
Instituto Brasileiro de Informação em
Ciência e Tecnologia (IBICT) que permite
a obtenção de cópias de documentos
técnico-científicos disponíveis nos acervos
das principais bibliotecas brasileiras e em
serviços de informação internacionais.
Entre os documentos acessíveis encontram-
se periódicos técnico-científicos, teses e
dissertações, anais de congressos nacionais
e internacionais, relatórios técnicos, partes
de documentos (capítulos de livros), desde
que sejam autorizados pela Lei de Direitos
Autorais, etc.
A Gerência do Comut oferece aos seus
usuários o serviço de Busca Monitorada.
Esse serviço atende às solicitações de
material bibliográfico existente no Brasil e
no exterior e atende também a usuários
estrangeiros.
Sistema Pergamum é um sistema
informatizado de gerenciamento de dados,
direcionado aos diversos tipos de Centros
de Informação.
O Sistema funciona de forma integrada,
com o objetivo de facilitar a gestão dos
centros de informação, melhorando a rotina
diária com os seus usuários. O objetivo do
 Conhecimentos Específicos

sistema é obter as melhores práticas de cada informacionais entre bibliotecas e

Instituição a fim de manter o software organizações afins.
atualizado e atuante no mercado, tornando- Assim, nas as instituições bibliotecárias
o capaz de gerenciar qualquer tipo de trata-se de um conjunto de ações que
documento, atendendo desde permitem essas instituições realizarem
Universidades, Faculdades, Centros de atividades conjuntas e compartilhadas a
Pesquisa, Centros de Ensino fundamental e partir de interesses comuns
médio, assim como empresas, órgãos A cooperação bibliotecária também
públicos e governamentais. representa possibilidades de se realizarem
A Rede possui um mecanismo de busca acordos para troca de serviços e produtos
ao catálogo das várias Instituições que já bibliotecários entre organizações de países
adquiriram o software, com isto, formando diferentes, podendo acontecer entre entes
a maior rede de Bibliotecas do Brasil. Neste dentro de um mesmo país.
catálogo o usuário pode pesquisar e Umas das principais características e
recuperar registros on-line de forma rápida essencial para realizar cooperação nesta
e eficiente. área é a necessidade do trabalho conjunto.
Quando duas ou mais entidades e/ou
Cooperação Bibliotecária profissionais decidem cooperar para
compartilhar, eles têm a oportunidade de
A literatura da Biblioteconomia44 mostra somar esforços para alcançar objetivos e
que existem diversas contribuições assim podem ser beneficiados por
advindas da cooperação bibliotecária trabalharem em parceria
publicadas nos veículos de comunicação do A necessidade da cooperação no âmbito
seu campo e áreas afins. Dentre os vários da Biblioteconomia tem surgido em razão
benefícios possíveis, podem-se destacam de questões como crescimento do número
àqueles que permitem essas organizações de publicações nos últimos anos associados
compensarem dificuldades econômicas; ao elevado custo da informação e o
fortalecerem a biblioteca como instituição estímulo das associações profissionais em
social e potencializar o uso das tecnologias nível internacional. Com isso, a ação de
de informação e comunicação para ajudar cooperar admite a necessidade de enfrentar
essa organização a alcançar seus objetivos esses desafios menos de forma isolada, ao
em parceria com outras instituições. passo que cada vez mais é imprescindível
A cooperação nesta área pode ser buscar ajuda de parcerias de profissionais
entendida como o desenvolvimento de e/ou instituições do mesmo ramo.
acordos formais ou informais necessários Apesar de envolver quase sempre as
aos interesses de duas ou mais instituições bibliotecas convencionais, a cooperação
e/ou profissionais com o propósito de bibliotecária não acontece somente entre
realizar a implementação de quaisquer essas organizações, mas se desenvolve
melhorias entre as participantes. Isso pode entre centros de informação e
acontecer por meio de programa, consórcio documentação ou bibliotecas
ou convênio simples ou em rede. digitais/virtuais e redes formadas por essas
Ela refere-se às ações que acontecem a entidades. A produção e fornecimento de
partir de acordo entre profissionais e/ou serviços cooperativos podem também
entidades fornecedoras de serviços acontecer entre sites na internet que se
bibliotecários. Trata-se de diversas preste a trabalhar com desenvolvimento e
atividades que podem ser desenvolvidas fornecimento de serviços bibliotecários.
cooperativamente com o objetivo de As redes de informação incorporaram a
compartilhar produtos e serviços experiência e o desenvolvimento da

44
Santos, Vagner Almeida dos , “Um estudo sobre cooperação acesso em 11 de novembro de 2022,
bibliotecária baseado em análise bibliométrica.,” Repositório - FEBAB, http://repositorio.febab.org.br/items/show/5305

62
 Conhecimentos Específicos

cooperação bibliotecária, podendo ter compartilhamento de recursos; essas redes

ligações de caráter geográfico, por assunto, constituem-se em um grupo de instituições
ou ainda por qualquer modalidade comum que estabelecem uma intercomunicação
a todas as bibliotecas participantes. A com um propósito funcional. Atualmente
organização de redes pressupõe uma essa intercomunicação é realizada por meio
coordenação central apoiada por uma infra- de computadores e telecomunicações
estrutura de órgãos participantes. As redes servem especialmente como
um meio pelo qual um serviço particular de
Compartilhamento de recursos biblioteca e informação pode ter acesso
sistemático aos recursos de outras unidades,
O compartilhamento de recursos45 (uma para beneficiar seus próprios usuários. As
nova concepção de Cooperação redes estão engajadas num modelo comum
Bibliotecária) é a operação pela qual as de troca de informações e/ou materiais e/ou
funções e/ou recursos são partilhados entre serviços mantidos através de um acordo
bibliotecas operantes. Envolve formal realizado entre várias bibliotecas.
reciprocidade, acordos, e implica que cada
participante terá algo útil para oferecer e Questões
todos estão dispostos e têm condição de
ceder algo quando necessário. Compartilhar 01. (Prefeitura de Linhares/ES –
recursos é essencial para racionalizar as Bibliotecário - IBADE/2020). A
provisões e disponibilidades de materiais colaboração entre duas ou mais bibliotecas
bibliotecários e informação, visando a significando planejamento de ações formais
obtenção de rendimento ótimo de recursos
ou informais e que objetiva a otimização
limitados.
tanto de recursos, quanto de produtos e
Decisões multilaterais, serviços
multidirecionáveis e mudanças nas funções serviços informacionais é denominada:
e atitudes dos usuários e administradores A - empréstimo entre bibliotecas.
são condições fundamentais para o B - cooperação bibliotecária.
processo. O compartilhamento não poderá C - COMUT.
ser realizado unilateralmente, e os objetivos D - coordenação em conjunto.
e missões de cada biblioteca participante do E - centralização de serviços.
programa devem ser respeitados, sendo
necessário um ajustamento a esta nova 02. (MPE/CE - Analista Ministerial -
filosofia de trabalho. CESPE / CEBRASPE/2020). Julgue o
Qualquer compartilhamento necessita de item que se segue, a respeito de redes e
uma cooperação inteira e ativa dos sistemas de centros de documentação e de
participantes, um mecanismo central, uma
serviços de informação em bibliotecas.
infraestrutura para sua sustentação com
fundos adequados, uma equipe
suficientemente treinada e objetivos Para a realização dos serviços de
claramente definidos. Na verdade, sem informação em rede, relacionados à
determinadas atividades de base e distribuição e publicação de documentos
mudanças de mentalidade, muitos esforços eletrônicos entre bibliotecas, podem ser
poderão ser empreendidos sem compartilhados os custos e os esforços
proporcionar uma melhoria real nos adotados na criação de plataformas
serviços da biblioteca. catalográficas, que promovem o
As redes de informação desempenham intercâmbio de registros.
um papel vital para a efetivação do ( ) Certo ( ) Errado
45
SILVA, Edna Lúcia da, “Compartilhamento de recursos e o papel das 1986.
redes de informação”. Revista de Biblioteconomia de Brasília, n. 2, v. 14,

63
 Conhecimentos Específicos
03. (Prefeitura de Ilhabela/SP -
Analista - Biblioteconomia - que desempenham funções essenciais para
VUNESP/2020). Implementado pela
Coordenação de Aperfeiçoamento de
Pessoal de Nível Superior em 1981 e
atualmente vinculado ao Instituto Brasileiro
de Informação em Ciência e Tecnologia,
provê acesso a documentos técnico-
científicos, com estrutura descentralizada
formada por bibliotecas- -base que
fornecem cópias de artigos de periódicos,
teses e dissertações às bibliotecas
solicitantes. Trata-se
A - do Portal de Periódicos da CAPES.
B - do SiELO Brasil.
C - do Programa Comut.
D - da BNDigital.
E - da Rede Bibliodata.
04. (CRB 1 - Bibliotecário-Fiscal -
Quadrix/2020). No que se refere à
automação em bibliotecas, julgue o item.
As bibliotecas em rede compartilham
dados e informações, possibilitando o
desenvolvimento de serviços e programas,
o que permite, entre outras coisas, a
catalogação coletiva.
( ) Certo ( ) Errado
Alternativas
01. B - 02. Certo – 03. C -04. Certo
Novas tecnologias, internet, ferramentas e
estratégias de busca, bases de dados
eletrônicas;
Novas tecnologias, internet, ferramentas
e estratégias de busca, bases de dados
eletrônicas
Os meios de comunicação46 estão
presentes entre nós, considerados meios
eletrônicos e não eletrônicos, como por
exemplo: Internet, rádio, televisão,
46
https://www.marilia.unesp.br/Home/Pos-
64
conversa pessoa a pessoa, telefone, jornal,
livros, revistas, folders, folhetos, guias, etc.,
nossas vidas.
O sistema de comunicação pode
fornecer muito mais informação e tão
rapidamente como nunca antes aconteceu,
graças às novas tecnologias.
As inovações tecnológicas surgiram
como variáveis decisivas para alcançar e
sustentar as vantagens nas bibliotecas, com
vistas à disseminação da informação, onde
já é inegável a contribuição das novas
tecnologias para o tratamento da quantidade
de informação que é gerada atualmente. As
novas tecnologias disponíveis nas
bibliotecas são, em geral: Internet, Intranet
(Biblioteca on-line), Correio Eletrônico,
Bases de dados, CDRom, consideradas as
principais.
Além disso, as novas tecnologias da
informação trazem-nos a possibilidade de
ter acesso virtual a todo tipo de informação,
em qualquer lugar e a qualquer momento.
Com o avanço das novas tecnologias da
informação, as bibliotecas - e em particular,
as acadêmicas - tiveram que mudar o seu
perfil, introduzindo em seus serviços o uso
de novos recursos, como o uso das fontes
eletrônicas de informação, que
proporcionam o acesso e a recuperação de
informação on-line.
Internet
Basicamente é uma rede mundial de
computadores conectados através de um
endereço de IP válido, usando um protocolo
chamado de TCP/IP, nas quais usuários
trocam informações.
TCP/IP: sigla de Transmission Control
Protocol/Internet Protocol (Protocolo de
Controle de Transmissão/Protocolo
Internet).
A parte TCP é responsável pelos
serviços e a parte IP é responsável pelo
roteamento (estabelece a rota ou caminho
para o transporte dos pacotes).
Graduacao/CienciadaInformacao/Dissertacoes/dias_sl_me_mar.pdf
 Conhecimentos Específicos

A função do protocolo TCP/IP é Roteador: equipamento para se conectar

identificar os computadores de uma forma
única. Com isso ele utiliza um número de IP
para poder enviar e receber informações e
elas cheguem ao lugar correto.
Na internet existem várias outras redes
conectadas como empresas públicas,
privadas educacionais e de governos.
Nela você acessa os serviços de e-mail,
faz downloads, procura informações dentre
muitos outros serviços.
Aplicativos e Procedimentos
Firewall: barreira de segurança.
Fonte: https://hardtec.com.br/firewall-o-que-e-e-pra-que-serve/
Correio eletrônico: comunicação entre
usuários na rede.
Fonte: https://www.youtube.com/watch?v=nwf9QZRCIjE
Navegadores: aplicativo para navegar na
internet (Google Chrome, internet
Explorer, Firefox e etc.).
Fonte: https://g1.globo.com/tecnologia/blog/seguranca-
digital/post/como-os-navegadores-protegem-o-computador.html
na rede.
Download: baixar arquivos (receber).
Upload: subir arquivo (enviar).
HTML – Hyper Text Markup Language
(Linguagem de Marcação de Hiper Texto):
trata-se de uma linguagem utilizada para
produzir páginas da Internet.
HTTP ou Hyper Text Transfer Protocol
(Protocolo de Transferência de Hipertexto):
navegação na internet (links).
HTTPS – Hyper Text Transfer Protocol
Secure (Protocolo de Transferência de
Hiper Texto Seguro): é uma implementação
do protocolo HTTP sobre uma camada
SSL, essa camada adicional permite que os
dados sejam transmitidos através de uma
conexão cifrada (criptografada) e que se
verifique a autenticidade do servidor e do
cliente através de certificados digitais.
SMTP e POP: são os protocolos de
serviços da internet responsáveis pelo envio
e recepção de mensagens eletrônicas, e-
mail.
Servidor Proxy tem a função de mediar
as comunicações da rede de uma empresa
ou usuário (local) com a Internet (rede
externa).
Servidor FTP (File Transfer Protocol): é
um protocolo utilizado para a transferência
de arquivos entre dois computadores via
internet, ou seja, ele transfere arquivos do
seu computador para o servidor de
hospedagem.
Servidor WEB: para você entrar em um
site é necessário que seu navegador entre
em contato com o servidor Web do site para
poder acessar seus conteúdos, ou seja, as
páginas HTML, os arquivos de som,
imagem, vídeos ou qualquer outra coisa que
estiver na página que você está acessando.
O servidor WEB é um software que
verifica a segurança da sua solicitação
HTTP para navegar na página e depois gera
a informação para atendê-lo.
Proxy: o proxy é um intermediário que
fica entre o computador do usuário e a
Internet. Pode ser utilizado para registrar o
uso e para bloquear o acesso a sites da
Internet. O firewall do servidor proxy

65
 Conhecimentos Específicos
bloqueia sites ou páginas da Web que
considera indesejados.
O Proxy pode armazenar em cache as
páginas da Web acessadas por hosts da rede
durante determinado período.
Sempre que um host solicita a mesma
página da Web, o servidor proxy utiliza as
informações armazenadas em cache em vez
de recuperá-las do provedor de conteúdo.
Isso proporciona acesso mais rápido às
páginas da Web.
O Proxy não permite comunicação direta
entre a rede interna e a Internet. Tudo deve
passar pelo Proxy, que atua como um
intermediador. O Proxy efetua a
comunicação entre ambos os lados por
meio da avaliação da sessão TCP dos
pacotes.
Correio Eletrônico (E-mail)
O Correio Eletrônico ou e-mail é um
serviço para envio e recepção de mensagens
entre correspondentes. SMTP e POP são os
protocolos de serviços da internet
responsáveis pelo envio e recepção de
mensagens eletrônicas, e-mail.
Ferramentas e estratégias de busca
No Brasil os sites (sítios) de busca mais
utilizados são o Google que detêm mais de
90% do mercado e no segundo grupo bem
lá atrás vem o Bing (Microsoft), Yahoo e
Ask47.
Site de Busca
Na internet há bilhões de informações e
os buscadores são sites especializados em
buscar uma informação no meio de um
universo enorme de informações. Nele,
você digita uma palavra ou uma
combinação de palavras e ele buscará esta
informação.
Nestes sites, temos os mecanismos de
busca (search engines) que são
efetivamente os buscadores.
47
CARLOS, E. Busca e pesquisa.
66
Os endereços da internet utilizam dois
protocolos:
Protocolo HTTP (Hypertext Transfer
Protocol): faz a comunicação entre os sites
e os usuários. Comunicação não segura.
Protocolo HTTPS (Hyper Text Transfer
Secure): é a mesma coisa que o HTTP. A
diferença é que ele tem mais segurança para
você acessar, pois ele utiliza criptografia.
Ele tem aquele cadeado na barra de
endereço. Comunicação segura.
Pesquisa na Internet
Este mecanismo de busca funciona da
seguinte forma: ele faz uma busca em todos
os sites procurando as palavras chaves que
você digitou. Por mais eficiente que seja ele
não consegue ler a internet inteira.
Independente se você digitar em letras
maiúsculas ou minúsculas a busca será
feita.
O buscador organiza tudo que encontrou
levando em consideração a quantidade de
links externos que acessaram determinada
página, ou seja, quanto mais links melhor
será seu posicionamento na busca.
A busca também pode ser ainda mais
específica através de filtros como por
imagem, vídeo, notícias, shopping dentre
outras.
Muitas vezes no endereço que
encontramos já está descrito o nome do
arquivo que iremos acessar:
Ex.: Na URL
http://www.crn2.org.br/crn2/conteudo/revi
sta/ guia_alimentar_populacao_
brasileira.pdf, o fragmento
guia_alimentar_populacao_brasileira.pdf
especifica o nome de um arquivo.
Mesmo quando digitamos errado (erro
de ortografia), o Google apresenta vários
resultados, com um recurso de correção
“Você quis dizer:“.
Muitas vezes, quando fazemos uma
pesquisa no Google, após os resultados
aparece a seguinte mensagem “Se preferir,
você pode repetir a pesquisa incluindo os
 Conhecimentos Específicos

resultados omitidos”. Isto acontece porque

quando você instala o Google Chrome, suas
configurações são padrão do sistema
(default) que omiti as páginas muito
semelhantes, quase duplicatas das páginas
exibidas. Ele faz isso para ter mais
qualidade, velocidade e objetividade na Especificar Busca por Imagem: você
busca. pode ser mais específico na busca por
Como o Google é o site de busca mais imagem selecionando por tamanho, cor, se
utilizado, abaixo veremos as formas mais ela tem direito autoral, tipo (se quer foto,
comuns de pesquisa. desenho ou animação) e tempo (qualquer
dia ou dia específico).
Pesquisar Palavras Exatas: colocando Para habilitar esta função é só pesquisar
entre aspas você localiza exatamente como por imagem e ir em ferramentas.
está escrita. (Mesma ordem em que ela foi
escrita).
Ex.: “o filho chorou a noite” só
aparecerão os sites que as frases estão
exatamente assim.
Você pode colocar também palavras
chaves entre aspas e colocar o sinal de
mais(+) ou o de menos(-).
Ex.: “Concurso PRF”-“ensino médio” ;
Você excluirá da pesquisa o ensino médio. Pesquisar em Mídias Sociais: coloque
“Concurso PRF”+“ensino médio” ; você um @ antes de uma palavra para pesquisar
incluirá também o ensino médio na em mídias sociais.
pesquisa. Ex.: @twitter

Pesquisar um Site Específico: coloque Pesquisar Dentro de um Intervalo de

“site:” antes de um site ou domínio. Só
aparece as páginas referentes a este site.
Ex.: site:apostilasdominio.com.br ou
site:.gov.
Pesquisar um Termo Dentro de um Site
Específico: colocando entre aspas você
localiza exatamente como está escrita.
Colocando a palavra site em seguida o
endereço da web você restringir as buscas
somente a este endereço.
Ex.: “prefeitura municipal da estância de
Cananéia” site:www.cananeia.sp.gov.br
Valor: coloque dois pontos (..) entre dois
números.
Ex.: ração $70..$150
Pesquisar Trechos Desconhecidos: para
pesquisar uma frase mesmo que não se
conheça uma ou mais palavras dessa frase,
você deve colocar o asterisco (*). Esta
busca facilita quando você quer achar um
trecho de um livro ou música por exemplo.

Pesquisar por Voz: no Google você pode

fazer pesquisas por voz utilizando o
microfone que fica no lado direito da barra
de pesquisa.
Pesquisar um Preço: coloque um $ antes
de um número.
Ex.: ração $120

67
 Conhecimentos Específicos

bem como por aplicativos disponíveis para

Procurando por Tipo de Arquivo os sistemas Android e iOS. Por oferecer
(Documento): escreva Filetype: extensão recursos iguais ao do Google, já muito
do arquivo. consolidado, acaba tendo menos
Ex.: filetype:pdf notoriedade e é menos utilizado.
filetype: doc (Word)
filetype: jpg (imagens)

Combinar pesquisas: coloque “OR”

entre cada consulta de pesquisa. Fonte: https://admininfo.info/how-to-remove-yahoo-search-from-
google-chrome-windows-10
Ex.: bicicleta OR bike
Sua usabilidade é rigorosamente idêntica
Pesquisar Palavra e seus Sinônimos: ao do Google. A página principal é limpa e
utiliza o sinal gráfico ~ antes da palavra. bem minimalista. Há apenas a logo da
Ex.: ~talvez empresa, uma barra para digitar os termos
de pesquisa e um botão para realizar o
Pesquisar uma Página que Esteja procedimento.
Momentaneamente Fora do Ar: iniciar a O Yahoo Busca mostra uma lista de
pesquisa com “cache:” websites que provavelmente possam ter a
Ela mostra a última versão do site salva resposta para o que você está procurando.
pelo bot do Google. Na parte inferior podemos mudar o tipo de
conteúdo que estamos procurando. É
Mensagens de Erro em Busca: possível pesquisar, além de sites da web,
por imagens e vídeos.
Erro 400: Bad Request (Pedido ruim). A interface é simples, os resultados
Erro 401: Unauthorized (Não aparecem em lista, e os que estão no topo
autorizado). são os mais relevantes. As imagens são
Erro 403: Forbidden (Proibido). mostradas em grades, quando tocamos em
Erro 404: Not Found (Página não alguma imagem, abre em tela cheia, onde
encontrada). também podemos efetuar algumas ações,
Erro 405: Method Not Allowed (Método como baixar ou favoritar a imagem. O
não permitido). mesmo acontece com os vídeos.
Erro 406: Not Acceptable (Não O Yahoo Pesquisa cumpriu o que se
aceitável). propõe a fazer. A pesquisa é feita de forma
Erro 407: Proxy Authentication rápida. Infelizmente, o Yahoo Search não
Required (Autenticação de proxy apresenta tantas funcionalidades quanto o
necessária). seu principal concorrente, o Google. A
Erro 408: Request Timed Out (Pedido integração com o serviço de e-mail da
expirado). empresa é baixa e você não pode pesquisar
por outros tipos de conteúdo, como
Yahoo! Search - o buscador online do compras, comparação de preços,
Yahoo localização e telefones de estabelecimentos.
Além disso, o buscador do Google se torna
Yahoo Search é um serviço de pesquisa mais completo por ter integração com
online semelhante ao buscador Google48. O diversos apps.
serviço é mantido pelo portal Yahoo! e nele Outro ponto negativo são os resultados
é possível fazer pesquisas direto do da busca em si. Muitos deles não são tão
navegador, acessando o site ou por plugins, relevantes quanto os que aparecem no

48
https://www.techtudo.com.br/tudo-sobre/yahoo-search/

68
 Conhecimentos Específicos

Google.

Bing

Criado em 2009, o Bing é o mecanismo

de pesquisa da Microsoft e, hoje, é o
principal concorrente do Google49. Fonte: https://alexandrepolselli.com.br/seo-bing-yahoo/
Apesar de ser o segundo em
representatividade dentro do seu mercado Vantagens o Bing Oferece
de atuação, o domínio do líder, o Google, é O Bing apresenta alguns recursos que o
tão grande que essa pergunta realmente faz Google não oferece para os seus usuários e
sentido e muita gente não sabe responder. O que podem acabar sendo um diferencial. O
Bing, porém, é um mecanismo de busca principal deles é a verificação de notícias.
criado pela Microsoft e não fica em nada Em uma época marcada pelas fake news, o
atrás dos outros buscadores, como o próprio buscador indica quais conteúdos são, de
Google ou mesmo o Yahoo. fato, reais e quais não são verdadeiros.
Criado em 2009 para substituir os Além disso, outra vantagem é que a
mecanismos antigos da Microsoft — MSN Microsoft permite que os usuários salvem
Search, Windows Live Search e, o último, resultados de buscas — notícias, imagens
Live Search —, o Bing, assim como outros ou mesmo vídeos — para utilização em um
buscadores, permite a pesquisa por momento posterior.
resultados na web, imagens, vídeos, Ao utilizar o buscador em dispositivos
notícias e também o recurso de mapas. móveis, alguns recursos interessantes
Logo nos primeiros meses de mostram, por exemplo, restaurantes e
funcionamento, o crescimento do Bing foi postos de gasolina mais próximos da sua
tanto que, rapidamente, fechou uma localização.
parceria com o Yahoo, então segundo lugar
no mercado, e passou a apresentar os Diferenças entre Bing e Google
resultados desse buscador também. Ao realizar uma busca, a interface do
Apesar do alto domínio do Google no Bing e do Google não são tão diferentes
mercado, o Bing é uma ferramenta muito assim — o que muda entre uma e outra são
utilizada, principalmente por ser o buscador os layouts. Enquanto o Bing aposta em
padrão dos dispositivos em que é utilizado. fotografias com belas paisagens, o Google
Afinal, todos os produtos da Microsoft continua com a sua estrutura simples e
utilizam o Bing e, assim, uma parcela minimalista, para que o foco do usuário
considerável dos usuários utiliza esse seja, exclusivamente, o resultado da sua
mecanismo para fazer pesquisas. pesquisa.
Além disso, algumas ferramentas de Em relação à qualidade dos resultados de
dispositivos móveis também usam o Bing uma busca, Google e Bing não apresentam
como buscador padrão e elevam a tanta diferença. Porém, quando a pesquisa
utilização do serviço. requer maior precisão em relação ao tempo
Os mais conhecidos são o Amazon — ao buscar por notícias recentes, por
Kindle e a Siri, da Apple, dois recursos exemplo — o Bing não vai apresentar,
populares em smartphones e tablets que necessariamente, aquilo que é mais novo e
aumentam a participação do Bing no relevante.
mercado. Mas a principal diferença entre Google e
Bing — além da quantidade de usuários, é
claro — está, sem dúvidas, nas respectivas

49
Rock Content. Guia do Bing: o que é e como usar esse mecanismo de busca.

69
 Conhecimentos Específicos

plataformas de anúncios. inserir as palavras-chave e obter os

Mecanismos de busca avançada no resultados esperados, até um certo ponto.
google Para quem procura algo um pouco mais
específico, ou um pouco mais técnico
Pesquisa de Correspondência Ampla relacionado a um termo ou URL específico,
uma pesquisa regular por palavra-chave
Precisamos antes entender como as pode não ser o suficiente. É aí que entram
pesquisas são feitas na forma usual e mais os operadores de pesquisa do Google.
comum para assim entender sobre o Esses operadores de pesquisa vão fazer
mecanismo de busca avançada do Google: suas pesquisas regulares mais direcionadas,
ela é chamada de “pesquisa de ajudando você a encontrar os resultados de
correspondência ampla”50. que precisa rapidamente.
Nesse tipo de pesquisa, o que acontece é Não existe apenas uma maneira de
o seguinte: imagine que você quer saber pesquisar em modo avançado: o Google
mais sobre tênis de corrida com conta com inúmeras formas de otimizar a
amortecedores. pesquisa a partir dos objetivos de quem a
Ao jogar exatamente a frase no faz.
buscador, o Google não vai pesquisar de Pensando nos mais diversos cenários,
maneira literal sobre tênis de corrida com separamos as melhores formas de explorar
amortecedores. o maior buscador do mundo.
Além desses resultados, que
ocasionalmente poderão aparecer em uma Frases Específicas
frequência maior, alguns resultados Para que o Google responda a sua
variantes também serão mostrados. Veja pergunta é muito simples: coloque o termo
alguns exemplos: desejado entre aspas e rapidamente você
- melhores tênis para corrida; terá a resposta que procura.
- tênis de corrida com amortecedores No caso dos tênis, em vez de jogar de
masculinos; forma aleatória o termo, pesquise assim:
- tênis de corrida com amortecedores “Tênis de corrida com amortecedores”. Eu
femininos; fiz o teste por aqui e os resultados foram
- importância dos amortecedores em realmente muito mais eficientes.
tênis;
- tênis para corrida e tênis para
caminhada.

Esses resultados relacionados podem

incomodar mais do que deveriam. Se você
está com pressa ou precisa exatamente
encontrar informações sobre tênis de
corrida com amortecedores, perderá certa
quantidade de tempo “desviando” de Tipos de documento
artigos e anúncios que não falam Este tipo de pesquisa ajuda muito a quem
exatamente sobre a dúvida inicial. busca exatamente por um tipo específico de
documento, mas não quer passar horas
A Busca Avançada do Google clicando em todos os links até encontrar o
que precisa.
Pesquisar no Google é uma coisa Antes da busca propriamente dita, digite
relativamente simples de fazer. Basta “filetype:” ou “ext:”, como no exemplo:

50
ANDRADE, O. É possível encontrar tudo no Google? Aprenda como fazer uma busca avançada no maior buscador do mundo!

70
 Conhecimentos Específicos
Isso pode ser feito com todo e qualquer
outro tipo de documento. É possível,
também, mesclar as táticas: se o título do
artigo for muito grande ou específico, use
as aspas entre o nome.
Sites Relacionados
Encontrou um site muito legal e quer
descobrir outros que também falem sobre
aquele assunto? Ou quer descobrir se
aquele site está presente de outras formas na
internet? É possível fazer isso no Google.
É só digitar related: e, após o código,
inserir o site de preferência. Por exemplo:
Fazendo a pesquisa, pode-se encontrar
outros sites da própria Vice, além de alguns
que trabalham com assuntos relacionados
ao abordado por ela.
O related não funciona apenas com sites.
Também é possível pesquisar por termos e
encontrar outros sites que falam sobre
algum assunto do seu interesse.
Termos Dentro do Corpo do Texto
Esqueça o título do artigo: com essa
pesquisa, não importa o tema principal do
site, o Google fará uma pesquisa focada na
parte de “dentro” do conteúdo.
Para isso, digite intext: e, após os dois
pontos, digite as palavras-chave, como no
exemplo a seguir:
71
Excluir uma Palavra do Termo
Pesquisado
Uma palavra, seja ela de qual língua for,
pode ter inúmeros significados.
Veja um exemplo muito comum ao
explicar este tópico aqui na internet: a
palavra “lead”. Ela tem dois grandes
significados que podem atrapalhar a busca
de uma pessoa, dependendo do seu objetivo
principal.
Nós, do meio digital, temos um
significado específico para CRM. Na
medicina, porém, CRM representa o
Conselho Regional de Medicina e o número
de registro do profissional que faz parte
desse conselho.
No caso de um empresário que quer
conhecer mais sobre o “CRM”, é só
pesquisar assim:
Colocando o sinal de menos ao lado da
palavra que você quer excluir da pesquisa,
o Google vai trabalhar para excluir o termo
ou tudo que tenha relação com a palavra-
chave indesejada.
Encontrar Conteúdos já Visitados
Quer lembrar daquele artigo legal que
você leu no passado, mas não lembra
exatamente o nome dele?
Por mais que o Google tenha uma
inteligência muito avançada a respeito de
palavras-chave soltas e consiga encontrar
com certa facilidade alguns conteúdos
 Conhecimentos Específicos
quando palavras são “jogadas”, é possível
ter chances altas de acertar mais rápido.
Veja só este exemplo: pense no título
deste artigo que você está lendo aqui e
agora. O título é grande e específico, e você
só se lembra de alguns termos. Dá para
fazer o seguinte:
google busca avançada tudo.
Existem altas chances de o Google
entender que você quer encontrar o nosso
artigo, porém a tarefa fica mais difícil caso
existam muitos outros conteúdos sobre o
assunto. Faça, então, a busca avançada:
Dessa forma, o Google vai procurar as
palavras que poderiam estar localizadas nos
asteriscos e encontrar o artigo que você
quer.
Isso pode ser feito, também, com termos.
Às vezes, nos lembramos apenas de uma
parte de algum termo técnico ou até de algo
mais simples. É só colocar o asterisco no
lugar da palavra esquecida e deixar o resto
para o Google dar um jeitinho.
Termos Dentro de um Site
Hoje em dia os sites estão cada vez mais
otimizados em relação a layout e conteúdo.
Ainda existem, porém, aqueles buscadores
internos que não funcionam tão bem.
Para encontrar termos e palavras-chave
dentro de um portal, também não é difícil.
Primeiro vem a palavra-chave. Vamos
supor que você quer ler algo sobre o
Facebook aqui no Marketing de Conteúdo.
Dessa forma, a pesquisa será assim:
72
Isso pode ser feito com absolutamente
qualquer palavra-chave em qualquer site da
internet.
Termos nos Títulos de uma Página
Ao contrário da dica que demos a
respeito de palavras-chave dentro do
conteúdo, também é possível pesquisar
especificamente sobre o título. É só colocar
intitle: e, depois, inserir a palavra-chave:
Essa é uma maneira simples e “mão na
roda” de descobrir rapidamente sobre
conteúdos que já existem na internet antes
de produzir o próprio, ou de analisar como
andam conteúdos concorrentes sobre o
mesmo assunto do seu artigo.
Palavras Específicas e seus Sinônimos
Se você está pesquisando sobre um
termo específico, mas sabe que ele tem
sinônimos que podem complementar seus
dados, procure tudo de uma vez. Basta usar
os dois termos conectados com um sinal de”
~”.
Exemplo: “Atrizes homenageadas em
Cannes”~ Nicole Kidman
Palavras Não Necessariamente na
Sequência
É possível também fazer uma pesquisa
determinando que o texto contenha dois
termos, mas sem que eles estejam um após
 Conhecimentos Específicos

o outro. Ao produzir um conteúdo para Todos os resultados usando esses termos

personas celíacas, por exemplo, é possível serão apresentados, inclusive milhares de
procurar receitas de pão que não contenham ofertas para compra. Usando os termos da
glúten. É só colocar os dois termos forma correta, é possível combiná-los.
conectados por um asterisco (*). E mais um termo que é incrível e deve
ser usado com o ícone de subtração é a
palavra ADVERTISING, que significa
“propaganda”. Fazendo isso, todos os
anúncios serão excluídos dos resultados.

Exemplo: “farinha sem glúten OR

farinha gluten free”-ADVERTISING

Base de Dados

É uma coleção de registros similares

entre si e que contém determinadas relações
entre esses registros. Um sistema de base de
Termos na URL
dados pode abranger várias bases
Se você quer encontrar conteúdos que
interligadas.
estejam especificamente identificados na
O registro é a informação que a base
url de um site, adicione dois códigos
contém e que diz respeito a um documento
diferentes.
ou item. Por exemplo, numa base de dados
Primeiro, é preciso especificar o site.
catalográficos um registro contém todas as
Para isso, digite site: e coloque o endereço
informações sobre determinado livro.
a seguir. Depois, é hora da palavra-chave:
Numa base de dados de fontes, um registro
adicione inurl: e, depois dos dois pontos,
corresponde ao conteúdo de uma entrada de
coloque o termo desejado. O resultado
um guia, ou um artigo de periódico.
ficará dessa forma:
Assim a base de dados é cadastro de
dados armazenados em meio magnético
estruturado com seus respectivos
dicionários, campos recuperáveis e
formatos de saída predefinidos, apoiando
em software de um sistema de computador.
Na base de dados contém informações
ou arquivos guardados em um computador
para recuperação e uso. Todas as bases de
Termo ou Outro Similar dados contém informações arranjadas em
Como no exemplo acima, os termos elementos distintos para tornar mais fácil
“sem glúten” ou “gluten free” são similares, encontrar e manipular os dados,
e se você estiver buscando informações comumente chamados de registros, citações
sobre farinhas para celíacos, os dois termos ou documentos, dependendo de seu
são válidos. Então, você pode fazer a busca formato.
usando o termo OR entre aspas.
Algumas bases de dados eletrônica51s
Exemplo: “farinha sem glúten OR
farinha gluten free” Biblioteca Digital de Teses e
Dissertações

51
https://www2.ufjf.br/noticias/2017/03/30/confira-10-bancos-de-dados- para-auxiliar-pesquisas-e-aprovacao-em-mestrado-e-doutorado/

73
 Conhecimentos Específicos
Mantida pelo Instituto Brasileiro de
Informação em Ciência e Tecnologia, a
Biblioteca Digital reúne, em um só portal
de busca, teses e dissertações defendidas
em todo o país e por brasileiros no exterior.
No site, há métrica que indica o número de
visualizações de cada trabalho, fazendo um
ranking – útil para identificar quais
trabalhos estão sendo mais usados como
referência.
SciELO – Scientific Electronic Library
Online (Biblioteca Científica Eletrônica
On-line)
Base de dados voltada para a publicação
de artigos científicos, principalmente
desenvolvidos em países da América Latina
e do Caribe. Um dos pontos de destaque do
Scielo é o desenvolvimento de métricas
sobre o impacto dos artigos publicados, de
acordo com o alcance.
Periódicos Capes
O portal Periódicos Capes oferece
acesso a textos completos e de artigos
selecionados de mais de 21.500 revistas
nacionais e internacionais.
Microsoft Academic Search e HighBeam
Desenvolvido em inglês, o Academic
Search oferece acesso a mais de 38 milhões
de publicações acadêmicas em todas as
línguas. Traz ainda imagens, gráficos e
outros recursos. Já o HighBeam
disponibiliza artigos, mas o diferencial é
permitir ao usuário fazer buscas de acordo
com o seu perfil, variando entre estudante,
professor ou buscas generalizadas. Essa
funcionalidade ajuda a obter artigos mais
precisos com o que se procura.
ArXiv
Em inglês, o ArXiv é um repositório
temático especializado em física,
matemática, computação, estatística e
biologia.
Lexml
Totalmente focada na área de direito, o
Lexml reúne uma vasta base de informação
74
legislativa e jurídica, abrangendo desde
trabalhos acadêmicos a leis, decretos,
acórdãos, súmulas, projetos de lei entre
outros documentos das esferas federal,
estadual e municipal dos poderes
Executivo, Legislativo e Judiciário. No site,
o aluno de direito encontra um grande
compilado com informações úteis para
pesquisa.
Biblioteca Digital da Câmara dos
Deputados
O site tem um acervo vasto, em que,
além de trabalhos acadêmicos e de pesquisa
realizados pelos servidores, disponibiliza
livros e revistas editados pela Câmara,
obras raras, publicações em áudio,
documentos e publicações do acervo,
relacionadas à atividade legislativa.
Arca
Criado pela Fundação Oswaldo Cruz
(Fiocruz), o banco de dados é um
repositório institucional desenvolvido para
disseminar e preservar a produção
intelectual produzida pela instituição. A
Arca reúne e dá visibilidade a toda
produção científica desenvolvida pela
pesquisa pública em saúde do país.
Questões
01. (Prefeitura de Peritiba/SC -
Fisioterapeuta - AMAUC/2022) É um
sistema de comunicação baseado no envio
e recebimento de mensagens eletrônicas (e-
mail) através de computadores pela
Internet.
Marque a alternativa CORRETA que
está relacionado ao contexto acima.
A - Fórum.
B - SMS.
C - Correio Eletrônico.
D - Redes Sociais.
E - Chat.
02. (PC/SP - Médico Legista -
VUNESP/2022) Para se pesquisar por um
termo exato usando o site de pesquisas
Google, é preciso colocar esse termo entre:
 Conhecimentos Específicos

A - chaves. mas que a informação por si só não constitui

B - colchetes. saber. Pois é a comunicação das
C - asteriscos. informações que vai incidir sobre o saber já
D - traços. existente e permitir interpretação. Esse
E - aspas. saber foi formado por experiências
pessoais, aprendizagem social e herança
03. (MPE/GO - Analista Contábil - cultural. Portanto, “a informação é um
FGV/2022) Os mecanismos de busca na passo importante para se chegar ao
Internet adquiriram uma enorme conhecimento”.
importância em qualquer tipo de atividade. A recuperação é o ato de investigar ou
Nesse contexto, analise o texto de busca explorar com o fim de tornar a encontrar
usado numa busca no Google. algo perdido. Para realizar tal procedimento
embrapa -estatuto filetype:PDF é usado processo que compreende o arranjo
Assinale o objeto dessa busca. ordenado dos registros de conhecimentos.
A - Documentos do tipo PDF contendo o Para que uma informação seja
termo “embrapa” que contenham recuperada é necessário que ela esteja
obrigatoriamente a palavra “estatuto”. armazenada em algum suporte. O homem
B - Documentos do tipo PDF contendo o criou diversos suportes informacionais
termo “embrapa” que não contenham a durante o tempo, e os mais recentes
palavra “estatuto”. atualmente são os meios eletrônicos.
C - Documentos do tipo PDF, A Recuperação de informação é o nome
localizados num site cujo nome contenha a dado ao processo ou método pelo qual um
palavra “embrapa”, que contenham a potencial usuário de informação é capaz de
palavra “estatuto”. converter a sua necessidade de informação
D - Documentos de qualquer tipo de em uma lista real de citações a documentos
arquivo contendo o termo “embrapa”, com em um acervo contendo informações úteis
ênfase na palavra “estatuto”, convertido para ele.
para PDF. Recuperação de informação abrange os
E - Documentos de qualquer tipo de aspectos intelectuais da descrição da
arquivo contendo o termo “embrapa”, num informação e sua especificação para a
site cujo nome contenha a palavra busca, e também quaisquer sistemas,
“estatuto”, convertido para PDF. técnicas ou máquinas que são utilizadas
para realizar a operação.
Alternativas O assunto de cada documento ou outra
01. C – 02. E – 03. B unidade de informação é caracterizado ou
descrito por meio de um conjunto de
"descritores “tirado de um vocabulário
formal de tais termos.
Fundamentos de recuperação da Uma “lista de cabeçalho de assuntos”
informação; Processos de busca e
remeterá a uma aproximação grosseira do
recuperação da informação;
seu significado.O usuário de um sistema de
recuperação de informação está interessado
em recuperar “informação” sobre um
A palavra informação52 é entendida determinado assunto e não em recuperar
como quase sinônimo de comunicação e registros de dados que satisfazem sua
conhecimento. Existe uma relação entre expressão de busca, nem tampouco
informação, conhecimento e comunicação,

52
Oliveira, Ana Lúcia Victoretti de; Paulucci, Deborah Marques; Silva, comportamento do usuário. (Pôster),” Repositório - FEBAB, acesso em
Julliana de Melo Correia da; Araujo, Maria Eneide de Souza; Costa, 13 de novembro de 2022, http://repositorio.febab.org.br/items/show/5692
Mércia Consatti da, “Recuperação da informação: sua trajetória e o

75
 Conhecimentos Específicos

documentos, embora seja nestes que a resultado e então fará uma pesquisa
informação estará registrada específica dentro da interface selecionada.
Assim que o usuário digita sua expressão
Recuperação da informação nas fontes de busca, os buscadores fazem uma
impressas varredura nas informações armazenadas em
seu próprio banco de dados. Dessa forma,
As buscas feitas anteriormente aos ao utilizar essa ferramenta, o usuário
Sistemas de Recuperação da Informação pesquisará no banco de dados do buscador
(SRI) eram realizadas por meio das obras de escolhido e não diretamente na Internet.
referência como as bibliografias, os índices,
os dicionários, as enciclopédias e a pesquisa Web Semântica
em catálogo manual e automatizado. As
obras de referência eram as primeiras A ausência de normas regulamentadoras
“ferramentas de pesquisa documental” que para a publicação de informação na web
o pesquisador deveria consultar. Para cada possibilita que os internautas divulguem
tipo de demanda, existia um tipo de obra de qualquer informação. Esta realidade torna
referência que permitia dar a informação mais difícil a recuperação da informação,
desejada. principalmente da informação fidedigna,
que corresponde às necessidades dos
As ferramentas tecnológicas podem ser usuários de forma rápida e eficiente.
utilizadas no momento da recuperação da Conforme surgem os problemas na
informação, tais como as bibliotecas recuperação da informação, seja devido ao
digitais, as bases de dados e a Internet, bem grande volume de informações, demora na
como suas ferramentas e mecanismos. localização, links que não funcionam,
As ferramentas tecnológicas possuem informação não relevante, entre outros, a
papel fundamental na recuperação da tecnologia e os sistemas de informação se
informação ao oferecerem rapidez, adaptam, evoluindo por conseguinte.
precisão, facilidade e atualidade para a Neste contexto surgiu a web semântica.
pesquisa. A informática e o surgimento de Termo proposto por Tim Berners-Lee, para
novas tecnologias foram de extrema quem: A web semântica não é uma web
importância para a recuperação da separada, mas uma extensão da atual. Nela
informação e para uma melhor interação a informação é dada com um significado
entre usuários e sistemas. bem definido, permitindo melhor interação
entre os computadores e as pessoas. Na
Processos de busca e recuperação da esperança de facilitar a recuperação da
informação informação e possibilitar que a Internet
deixe de ser uma fonte de informações
Buscadores desarranjadas e desorganizadas, a web
semântica vem com o intuito de organizar
Os buscadores coletam informações este emaranhado de informações, ao
sobre os conteúdos dos sites, os quais são atribuir significado semântico ao seu
armazenados em banco de dados conteúdo.
disponíveis para consulta. O usuário
descobrirá, através de uma busca, a Processo da Recuperação da
localização exata da informação que deseja. Informação
Para a visualização dessa informação, ele
deverá visitar a página fornecida no O processo da Recuperação da
Informação53 do ponto de vista do

53
350.pdf?sequence=1&isAllowed=y
https://repositorio.ufsc.br/xmlui/bitstream/handle/123456789/120199/284

76
 Conhecimentos Específicos
bibliotecário, opera com fundamentação
das informações registradas e organizadas
em um determinado suporte, o que
armazena. O desenvolvimento de
estratégias de busca para a recuperação e
localização da informação.
Quando as informações recuperadas são
possíveis de interpretação e assimiladas
produzem conhecimento.
O processo de recuperação da
informação possui fases com características
e funções próprias. Podem ser identificadas,
as seguintes fases “passagens, expansão de
consultas, filtragem de informação,
categorização e extração da informação e
sua visualização.”
As passagens estão relacionadas com a
dificuldade do usuário de interpretar com
facilidade a similaridade das informações
relevante a sua consulta;
A expansão das consultas está
relacionada com a fundamentação na
localização das informações, uso de
palavras chave na localização das
informações;
A filtragem de informação está ligada na
análise do fluxo informacional e
comparação com o conteúdo das
informações pertinentes;
Categorização e extração da informação
estão relacionadas com o processo de
classificação e definição informacional,
seguindo critérios com categorias e
conceitos definidos;
Visualização relação da interação com o
usuário em expressar sua necessidade, ou
seja, formulação de sua busca/consulta.
A etapa da passagem está relacionada
com o estado de comunicação com o
usuário. A interação do usuário,
expressando sua necessidade com
finalidade de localizar sua resposta. No
entanto, nessa fase que compõe o processo
de recuperação da informação, encontra-se
o grande desafio para uma busca exata e
eficaz. O usuário enfrenta dificuldade em
expressar sua necessidade com clareza e
exatidão, não sabendo expor o que
realmente deseja, e em decorrência as
77
respostas para suas indagações, na maioria
das vezes não coerentes e não satisfatórias.
Essa fase supõe-se ser, portanto
considerada imprescindível dentre todas as
outras do processo de recuperação da
informação. Seu destaque está relacionado
com a importância em diagnosticar e
identificar as reais necessidades do usuário
como uma etapa fundamental que inicia e
percorre todo processo a fim de satisfazer e
suprir a necessidade do usuário.
Para que sua necessidade seja alcançada
é importante demonstrar a complexidade
relacionada ao desenvolvimento de cada
etapa. Observa-se que todas estas fases já
citadas são sequenciais para que haja a
recuperação da informação. Paralelo a isto,
é de fundamental importância que todas as
etapas se completem visando sempre à
finalidade que é suprir a necessidade do
usuário com resultado em sua busca
Questões
01. (UNIFAI - Bibliotecário -
VUNESP/2019). A Recuperação de
informação é
A - uma área de pesquisa cujo interesse
está centrado no desenvolvimento de
ferramentas para o tratamento de fontes de
informação não estruturadas e
semiestruturadas.
B - um campo que propõe parâmetros
para representar/descrever um item
informacional para fins de identificação
daqueles potencialmente úteis para uma
lacuna de conhecimento.
C - uma metodologia de modelagem e
notação oriundas da engenharia de software
e da computação que visa facilitar a
operacionalização de sistemas
computacionais em linha.
D - o nome dado ao processo ou método
pelo qual um usuário submete sua
necessidade de informação a um dispositivo
informacional e obtém como resposta um
conjunto de informações potencialmente
úteis.
 Conhecimentos Específicos
E - o meio empregado por um usuário
para negociar sua necessidade
informacional com os agentes humanos
responsáveis pela administração e controle
de um serviço de informação.
Alternativas
01. D
Tratamento da informação em ambientes
informatizados;
A informação é organizada54 para ser
disseminada e consumida; sendo assim, o
tratamento da informação é responsável
pelo resultado obtido na qualidade da
disseminação de um determinado assunto.
A meta do profissional bibliotecário visa
satisfazer a necessidade individual de cada
usuário (ou pesquisador), com suas
habilidades e conhecimentos essenciais
(profissionais e pessoais), levando-o a
localizar a informação e preparando-o para
usufrui-la e conseguir autonomia nesse
processo.
O principal papel de uma biblioteca é
tornar a informação acessível, sendo que
essa, atualmente, pode estar disponível em
diversos suportes, tanto físico, como
digital. A possibilidade de acesso vai
depender de como essas informações
podem ser recuperadas. Diante disso, o
profissional bibliotecário assume um papel
fundamental tendo a função de tratar,
organizar e disseminar a informação.
O tratamento da informação compreende
a identificação, o processamento e a
disponibilização dos conteúdos
informacionais dos documentos. Para que
haja uma padronização do acervo, tornando
a informação acessível, o tratamento da
informação envolve as práticas de
catalogação, classificação e indexação.
54
https://www.marilia.unesp.br/Home/Pos-
78
A catalogação consiste na descrição
bibliográfica e física dos materiais contidos
numa unidade de informação, criando
catálogos que permitam a recuperação dos
documentos principalmente por autor e
título, e permitindo ainda a visualização de
outros dados que caracterizem as obras.
A classificação, dentro de uma
biblioteca, determina o principal assunto de
um material e o representa por meio de uma
notação que pode conter números e/ou
letras. É essa notação que facilita a guarda
e a localização de obras nas estantes.
A indexação envolve a representação
temática dos documentos, ou seja, extrair os
conteúdos principais de um documento,
traduzindo-os em descritores autorizados e
possibilitando sua recuperação por assunto
através de índices ou resumos.
Todas essas atividades citadas vêm
passando por diversas transformações
decorrentes dos avanços tecnológicos. A
informatização das bibliotecas e o acesso à
internet são processos que estão auxiliando
o trabalho do bibliotecário para organizar e
tratar a informação. Essas inovações são
essenciais para acompanhar o aumento no
volume de informações, principalmente em
meio eletrônico, e nesse contexto, percebe-
se a evolução das tecnologias de
informação e comunicação - TICs
interferindo diretamente na disseminação
da informação e na gestão do
conhecimento.
As TICs auxiliam o desenvolvimento de
formatos e padrões e proporcionam um
intercâmbio ainda maior de informação,
ressaltando como principal característica a
interatividade. A possibilidade de acessar
na internet sites de bases de dados,
periódicos digitais, livros, e-books, portais,
entre outros, vem democratizando o acesso
a informações publicadas em qualquer parte
do mundo, mas ao mesmo tempo exige um
tratamento mais padronizado para que os
usuários consigam recuperar as
informações que realmente necessitam,
Graduacao/CienciadaInformacao/Dissertacoes/dias_sl_me_mar.pdf
 Conhecimentos Específicos

obtendo resultados mais eficazes e em O Software55 é definido como instruções

tempo real. detalhadas que controlam a operação do
A introdução de sistemas informatizados hardware do computador, apresenta três
nas bibliotecas resultou em padronização, funções principais; ele desenvolve as
aumento da eficiência, interligação por ferramentas para aplicação do hardware do
redes e melhores serviços. computador na resolução de problemas;
possibilita que uma organização gerencie
Questões seus recursos computacionais; o software
serve como intermediário entre a
01. (Prefeitura de Barra dos organização e suas informações
Coqueiros/SE - Auxiliar de Biblioteca - armazenadas.
CESPE / CEBRASPE/2020). Com relação
à análise e ao tratamento da informação, A tecnologia da informação (software e
hardware) modificou fundamentalmente a
assinale a opção correta.
maneira como se organizam e administram
A - Na análise da informação, a as bibliotecas e demais serviços, que se
dimensão conceitual refere-se aos dedicam à atividade de processamento,
conteúdos temáticos da informação, recuperação e disseminação de
ponderados por conceitos e definições, mas informações. Os sistemas informatizados
não por hierarquias. de gerenciamento (software de gestão) de
B - A análise da informação ocorre bibliotecas lidam com a manutenção de
apenas no nível profissional, registros necessários à administração
desconsiderando-se a intuição do auxiliar eficiente e eficaz dessas organizações. A
de biblioteca. automação em bibliotecas tem sido um dos
C - A atinência não é uma ação fatores mais complexos na implementação
relacionada com a indexação, por esta ser de uma política de informatização de
rotinas e processos biblioteconômicos.
uma técnica de classificação de
Automatizar não é apenas introduzir
documentos.
computadores e instalar um software de
D - No tratamento da informação, o ato gerenciamento de acervo, e sim um
de determinar as expressões de um planejamento sistemático que envolve
documento que serão termos de indexação recursos humanos, treinamento de pessoal e
se chama análise conceitual. pesquisa sistemática de todo os processos
E - A ação de selecionar expressões que administrativos da instituição. Assim, como
constem de um documento chama-se consiste em uma elaboração de um projeto
indexação derivada, também conhecida centrado nas necessidades reais e potencias
como indexação por extração. dos usuários e de toda a estrutura da
biblioteca.
Alternativas Os sistemas de automação de bibliotecas
01. E têm por objetivo a manutenção, o
desenvolvimento e o controle do acervo.
Oferecem, geralmente, um catálogo em
Softwares para gerenciamento de
linha de acesso público pré-programado,
bibliotecas que pode ser adequado às necessidades
específicas da biblioteca.

55
Silva, T. M.; Amaral, R. M., “Avaliação da qualidade de software de Repositório - FEBAB, acesso em 13 de novembro de 2022,
gestão de bibliotecas: foco na usabilidade da interface de pesquisa.,” http://repositorio.febab.org.br/items/show/4289.

79
 Conhecimentos Específicos

Critérios para seleção de softwares para expectativas e demandas de sua instituição,

bibliotecas56 de sua coleção e de seu cliente.
Abaixo abordaremos os mais
Quais as necessidades da biblioteca? importantes
Realidade da instituição;
Custo x benefício; Gnuteca57
Requisitos imprescindíveis x requisitos No Brasil, foi desenvolvido o software
desejáveis; Gnuteca - Sistema de Gestão de Acervo,
Empréstimo e Colaboração para
Importação e exportação: Bibliotecas, primeiramente instalado e
ISO 2709; desenvolvido na UNIVATES.
Z39.50; O Gnuteca é um sistema para automação
Texto puro, como CSV (comma- de todos os processos de uma biblioteca,
separated values). independentemente do tamanho de seu
acervo ou da quantidade de usuários. O
Formato de catalogação: sistema foi criado de acordo com critérios
MARC; definidos avalizados por um grupo de
LILACS; bibliotecários e foi desenvolvido tendo
UNISIST. como base de testes uma biblioteca real, a
do Centro Universitário Univates. O
Módulos do software: Gnuteca é um software livre, o que significa
Entrada de dados; que o mesmo pode ser copiado, distribuído
Controle de aquisição; e modificado livremente. O software é
Circulação; aderente a padrões conhecidos e utilizados
Relatórios e estatísticas; por muitas bibliotecas, como o ISIS
Recuperação dos registros; (Unesco) e o MARC21 (LOC - Library of
Visualização (OPAC). Congress). Por ter sido desenvolvido dentro
de um ambiente CDS/ISIS, o Gnuteca prevê
Customização a fácil migração de acervos deste tipo, além
Suporte de vários outros. O Gnuteca também é
Treinamento distribuído em forma de cooperativa, tendo
Documentação como princípio de todo software livre, a
Tradução cooperação para o seu desenvolvimento
entre os seus usuários.
Integração com outros sistemas
Site da biblioteca; Openbiblio
Gestão da instituição. O sistema automatizado livre de
biblioteca OpenBiblio auxilia os
Dentre os softwares gerenciadores de profissionais nas tarefas de controle de
bibliotecas temos: Aleph, Gnuteca, acervo, pessoas, empréstimos, devoluções e
Openbiblio, Pergamum, PHL, Sábio, Sisa, acesso via Internet.
Sophia, Winisis, Webmarc e os softwares É um sistema de automação de
próprios da instituição. Ao implantar um biblioteca software fácil de usar, escrito em
software gerenciador de biblioteca, o PHP, contendo OPAC, circulação,
profissional da informação deve estar catalogação e funcionalidades de
atento para escolher aquele que atenda as administração de pessoal. Por sua vez, o site
do OpenBiblio na sua versão brasileira, o

56
https://biblioteconomianerd.com.br/softwares-para-bibliotecas-opcoes-
livres-gratuitas-e-criterios-para-escolha-material-da-apresentacao/
57
Amorim, Antonio Marcos; Damasio, Edilson, “O Gnuteca e o
OpenBiblio: avaliação de softwares livres para a automação de
bibliotecas.,” Repositório - FEBAB, acesso em 14 de novembro de 2022,
http://repositorio.febab.org.br/items/show/5487

80
 Conhecimentos Específicos
OpenBiblio-BR9 (2010), informa que o
software tem sua codificação aberta, escrito
em linguagem PHP, e utilizando como
banco de dados o MySQL, ambos
desenvolvidos para serem usados em
plataforma Linux, mas sendo flexíveis para
serem usados em outras plataformas.
Pergamum,
O Pergamum58 pertence a Associação
Paranaense de Cultura e atualmente é
gerenciado pela Assessoria de Tecnologia
da Pontifícia Universidade Católica do
Paraná.
O PERGAMUM é um sistema
informatizado de gerenciamento de dados,
direcionado aos diversos tipos de Centros
de Informação. O Sistema funciona de
forma integrada, com o objetivo de facilitar
a gestão dos centros de informação,
melhorando a rotina diária com os seus
usuários.
Tem seu ramo de atuação dedicado a
prestação de serviços para produzir
softwares que apoiem o objetivo principal
da nossa instituição, que é a “educação”.
Com a criação do software, criaram o
que chamam de “Rede Pergamum”. A Rede
Pergamum criou um ambiente de consulta
colaborativa aos acervos e pela primeira
vez uma pessoa poderia consultar no Brasil
o acervo de várias instituições por meio de
um único site. Além disto, a Rede
Pergamum padronizou serviços e dados que
seriam utilizados pelos usuários do
software. O Pergamum com a colaboração
das instituições cliente ajudou a
informatização de muitas bibliotecas no
país e a informação ficou mais fácil de ser
encontrada por usuários.
O objetivo do sistema é obter as
melhores práticas de cada Instituição a fim
de manter o software atualizado e atuante
no mercado, tornando-o capaz de gerenciar
qualquer tipo de documento, atendendo
desde Universidades, Faculdades, Centros
de Pesquisa, Centros de Ensino
fundamental e médio, assim como
58
https://www.pergamum.pucpr.br/pergamum
81
empresas, órgãos públicos e
governamentais.
Questões
01. (IF Sul/MG - Auxiliar de
Biblioteca - IF SUL/MG). Softwares de
gerenciamento de bibliotecas são
fundamentais para a padronização e o
intercâmbio de informações, além de serem
essenciais para as atividades das
bibliotecas. Eles devem contemplar
aspectos importantes como: acesso,
armazenamento, segurança, controle de
processo, política de desenvolvimento,
entre outros. Marque a alternativa em que
TODOS são softwares de gerenciamento de
bibliotecas:
A - Sábio, Pergamum, CRB, Sophia,
Zeus, PHL
B - Sophia, PHL, AACR-2, Sábio,
Aleph, Pergamum
C - Pergamum, Sophia, PHL, Sábio,
Aleph, Gnuteca
D - RFID-Library, Pergamum, Sophia,
PHL, CRB, Zeus
02. (UEPA - Técnico de Nível Superior
- FADESP/2020). A função primordial de
qualquer biblioteca é a disseminação da
informação e as bibliotecas já iniciaram
uma fase de transição na qual os processos
informacionais estão cada vez mais
modernos e dependentes da informática e
de processos automatizados.
Dito isso, quando se trata de processos
automatizados, é possível elencar alguns
softwares de automação de bibliotecas,
como:
A - Pergamum, Zeus e Zotero.
B - Pergamum, Sisa e Aleph.
C - Pergamum, Sábio e Siabi.
D - Pergamum, Sisa e Sophia.
Alternativas
01. C – 02. C
 Conhecimentos Específicos
Serviços e produtos: referência,
circulação, fornecimento de documentos e
comutação bibliográfica
Os serviços59, o qual é um produto
intangível, é uma atividade ou benefício
que permite satisfação, realização de
desejos, necessidades, e resolução de
problemas do clientes.
Os tipos de serviços de informação
podem ser: bibliográfico em linha, a do
bibliotecário, comunitário de informação,
cooperativa de acesso a documentos,
corrente de alerta, acesso a base de dados,
agregação, alerta, análise documental,
apoio, apoio cultural, aquisição, arquivo,
arquivo corrente, arquivo permanente,
auxílio ao leitor, auxílio ao usuário, busca
em linha, catalogação, circulação,
classificação, de comunicação
administrativa, de comutação bibliográfica,
consulta, diretório, disseminação da
informação, documentação, empréstimo,
entrega documentos, extensão
bibliotecária, hospedagem de página,
indexação, informação, inteligência,
intercâmbio de catalogação e livros,
notificação corrente, orientação, pergunta e
resposta, periódicos, pesquisa bibliográfica,
processamento técnico, referência, resumo,
tradução, educativo, em linha, genérico,
Nacional de Bibliotecas, on-line, para
criança, remoto de cópia de segurança,
universal, web com segurança, de acesso,
bibliotecário juvenis, públicos e técnicos
Referência
O qual é parte dos serviços da biblioteca
prestados ao usuário. É um serviço de
processo essencial ao contato entre o
usuário e a informação. Há 4 sugestões para
o serviço de referência, tais quais: instruir o
usuário de como usar a biblioteca,
responder às suas perguntas, ajudar a
selecionar os recursos da biblioteca,
promover a biblioteca na comunidade
59
https://bdm.unb.br/bitstream/10483/8648/1/2014_PaulaEduardadeBarro
82
Setor de referência
Este setor é responsável pelo serviço de
interface usuário-biblioteca. Destina-se a
dar apoio aos usuários para o uso e
exploração dos recursos de informação
disponíveis na Biblioteca, seja através de
meios impressos, eletrônicos ou virtuais.
Com o advento da informática este
serviço se sofisticou e vem cumprindo
formas de acesso a informações virtuais tais
como, buscadores, bases de dados, sites
especializados, portais, para ampliar o
leque de atuação da biblioteca e melhor
atendimento aos interesses dos usuários.
Esclarece dúvidas, localiza informações,
realiza pesquisa de exploração de assuntos,
localiza informações não disponíveis “in
loco”.
Pode-se considerar uma extensão do
serviço de referência os serviços de
orientação aos usuários, levantamentos
bibliográficos, acesso às bases de dados,
normalização e comutação bibliográfica.
Circulação e fornecimento de
documentos
A Circulação e fornecimento de
documentos se dá através de empréstimo,
renovação, reservas e devolução dos
mesmos.
Comutação bibliográfica
O COMUT (Comutação bibliográfica) é
um serviço de acesso a conteúdo de
materiais, como: periódicos, teses e
dissertações, anais de congressos e partes
de documentos existentes nas bibliotecas
parceiras do Programa Rede COMUT do
Instituto Brasileiro de Informação em
Ciência e Tecnologia (IBICT). Efetuando a
solicitação no serviço, é possível obter a
cópia digitalizada de itens que fazem parte
do acervo de outras bibliotecas.
Assim, O COMUT, Programa de
Comutação Bibliográfica, serviço oferecido
pelo IBICT permite que qualquer pessoa,
s.pdf
 Conhecimentos Específicos

através de uma biblioteca ou de sua

inscrição pessoal, possa solicitar e receber
cópia de artigos publicados em periódicos
écnico-científicos, teses e anais de
congressos existentes nas melhores
bibliotecas do país.

Questões

01. (IF/TO - Bibliotecário

Documentalista – IF/TO). O Programa de
Comutação Bibliográfica – COMUT é um
dos grandes serviços de informação desde
1980, foi criado pelo (a):
A - FEBAB
B - FAPERJ
C - CNPQ
D - IBICT
E - SCIELO

Alternativas
01. D

83