A CONFIANÇA DO

CONSUMIDOR NA
PUBLICIDADE ON-LINE,
SOCIAL E MÓVEL
CRESCE
A explosão das redes sociais e da mídia gerada pelo consumidor nos últimos
anos continua a ter um impacto significativo na publicidade como a confiança
dos consumidores no boca-a-boca no processo de tomada de decisões - seja de
pessoas que eles conhecem ou de consumidores on-line 't - aumentou
significativamente.

De acordo com o mais recente relatório Global Trust in Advertising da Nielsen ,

que entrevistou mais de 28.000 internautas em 56 países, 92% dos
consumidores em todo o mundo afirmam confiar na mídia, como
recomendações de amigos e familiares, acima de todas as outras formas de
publicidade. aumento de 18% desde 2007. As avaliações de consumidores on-
line são a segunda fonte mais confiável de informações e mensagens da marca,
com 70% dos consumidores globais pesquisando on-line, indicando confiança
nas mensagens nessa plataforma, um aumento de 15% em quatro anos.

A pesquisa também mostrou que quase seis em cada 10 consumidores on-line

globais (58%) confiam em mensagens encontradas em sites da empresa e
metade confia em mensagens de e-mail que eles se inscreveram para
receber. Na Web, quatro entre 10 entrevistados confiam em anúncios veiculados
ao lado de resultados de mecanismos de busca, 36% confiam em anúncios de
vídeo on-line e um terço acredita em mensagens em banners - um aumento de
27% desde 2007. Anúncios patrocinados em redes sociais redes, um novo
formato incluído na pesquisa da Nielsen 2011, são credíveis entre 36% dos
entrevistados globais.

Os anúncios gráficos (vídeo ou banner) em dispositivos móveis, como tablets e

smartphones, são confiáveis por um terço dos entrevistados globais, o que é um
pouco mais alto do que o nível de confiança dos consumidores de anúncios de
texto em telefones celulares (29%). Embora o nível de confiança do consumidor
relatado na publicidade por telefone celular ainda seja baixo, aumentou 61%
desde 2007 e 21% desde 2009.

Quando se trata de mídias tradicionais e pagas, enquanto quase metade dos

consumidores em todo o mundo dizem que confiam na televisão (47%), revista
(47%) e anúncios de jornal (46%), a confiança diminuiu 24%, 20% e 25% ,
respectivamente, entre 2009 e 2011. Ainda assim, em 2011, os gastos globais
com anúncios globais tiveram um aumento de sete por cento em relação a 2010,
de acordo com o mais recente Global AdView Pulse da Nielsen. Esse crescimento
em gastos foi impulsionado por um aumento de 10% na publicidade televisiva.